1個(gè)人禮儀、服裝

1、社 交 禮 儀 1 導(dǎo) 論 一、禮儀的含義禮貌：是指在人際交往中，通過言語(yǔ)、動(dòng)作向交往對(duì)象表示謙虛和恭敬。 禮節(jié)：是指人們?cè)诮浑H場(chǎng)合，相互表示尊重、友好的慣用形式。 禮儀 ：是指在人際交往之中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。是對(duì)禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱。禮貌是禮儀的基礎(chǔ)，禮節(jié)是禮儀的基本組成部分。換言之，禮儀在層次上要高于禮貌、禮節(jié)，其內(nèi)涵更深、更廣。禮儀，實(shí)際上是由一系列的、具體的、表現(xiàn)禮貌的禮節(jié)所構(gòu)成。 2二、禮儀的內(nèi)容 （一）禮儀的內(nèi)容1、禮儀的主體：是指禮儀活動(dòng)的操作者和實(shí)施者。2、禮儀的客體：是指禮儀活動(dòng)的指向者和承受者。3、禮儀的媒體：是指禮儀活動(dòng)所

2、依托的一定的媒介。4、禮儀的環(huán)境：是指禮儀活動(dòng)得以進(jìn)行的特定的時(shí)空條件。（二）禮儀的主要分支包括行業(yè)禮儀或職業(yè)禮儀（如政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀等）、交往禮儀（如社交禮儀、涉外禮儀）等。 3三、禮儀的歸屬 （一）禮儀的研究對(duì)象禮儀已經(jīng)逐漸成為一門新興的人文科學(xué)，禮儀主要以禮儀活動(dòng)、禮儀規(guī)范、禮儀規(guī)律作為自己的研究對(duì)象。（二）禮儀的學(xué)科特點(diǎn)禮儀具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性，所以是一門應(yīng)用性學(xué)科。禮儀來源于社會(huì)實(shí)踐，并且直接服務(wù)于社會(huì)實(shí)踐，所以是一門實(shí)踐性學(xué)科。每個(gè)人都必須參加交際活動(dòng)，所以禮儀應(yīng)當(dāng)是一門人人必修的普及性學(xué)科。禮儀是一門專門研究人的交際行為規(guī)范的科學(xué)，所以是一門綜合性學(xué)科。 （三）

3、禮儀與其他學(xué)科的關(guān)系禮儀作為一門綜合性學(xué)科，禮儀與多門學(xué)科關(guān)系密切，其中尤其與民俗學(xué)、傳播學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)的相互關(guān)系更為密切。 4四、禮儀的揚(yáng)棄 禮儀的科學(xué)體系，主要是在現(xiàn)代形成，并得以逐步完善的。但是，沒有對(duì)我國(guó)古代傳統(tǒng)禮儀的繼承和揚(yáng)棄，實(shí)際上就不可能有我國(guó)的現(xiàn)代禮儀。在正確地傳承我國(guó)古代傳統(tǒng)禮儀的同時(shí)，還必須向國(guó)際禮儀進(jìn)行學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。所以需要了解現(xiàn)代禮儀與我國(guó)古代傳統(tǒng)禮儀主要差異，及當(dāng)代國(guó)際禮儀主要特點(diǎn)。當(dāng)代國(guó)際禮儀主要特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)個(gè)人至上、強(qiáng)調(diào)女士?jī)?yōu)先、強(qiáng)調(diào)交際務(wù)實(shí)。 5五、禮儀的特征 禮儀具有一些自身獨(dú)具的特征。這主要表現(xiàn)在其規(guī)范性、限定性、可操作性、傳承

4、性、變動(dòng)性等五個(gè)方面。 六、禮儀的原則 在日常生活之中，學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，有必要在宏觀上掌握一些具有普遍性、共同性、指導(dǎo)性的禮儀規(guī)律。這些禮儀規(guī)律，即禮儀的原則。禮儀的原則：遵守的原則、自律的原則、敬人的原則、寬容的原則、平等的原則、從俗的原則、真誠(chéng)的原則、適度的原則等八條。 6七、禮儀的功能 1、有助于提高人們的自身修養(yǎng)；2、在于它有助于人們美化自身，美化生活；3、在于它有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；4、在于它有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè) 。7現(xiàn)代禮儀特點(diǎn)： 1、現(xiàn)代禮儀雖承認(rèn)身份差異，但更強(qiáng)調(diào)人格平等、社會(huì)平等，并且以尊重人作為自己的立足點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn)。2、現(xiàn)代

5、禮儀則重在追求人際交往的和諧與順利。3、現(xiàn)代禮儀則適用于任何交際活動(dòng)的參與者。8掌握規(guī)范禮儀，創(chuàng)造融洽的人際關(guān)系。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)。 9第一章 個(gè)人禮儀 個(gè)人禮儀：就是有關(guān)個(gè)人社交形象設(shè)計(jì)、塑造與維護(hù)的具體規(guī)范，它是社交參與者在社交之前必須精心注意的。因此，個(gè)人禮儀被視為社交禮儀的基礎(chǔ)。首因效應(yīng)：在社交場(chǎng)合，一般是在剛見面時(shí)的頭三秒鐘，人們留給初次見面者的第一印象，這就是所謂首因效應(yīng)。首因效應(yīng)，通常由個(gè)人的儀表問題（儀容、舉止、表情、服裝、佩飾等要素構(gòu)成），導(dǎo)致他人對(duì)自己看法與評(píng)價(jià)的第一眼印象。 10個(gè)人禮儀，在總體上應(yīng)當(dāng)掌握兩條基本原則： 三應(yīng)原則：指的是應(yīng)事、應(yīng)己、應(yīng)制。應(yīng)事：是

6、要求塑造個(gè)人形象要適應(yīng)具體所處的場(chǎng)合。應(yīng)己：是要求塑造個(gè)人形象要適應(yīng)個(gè)人特點(diǎn)。應(yīng)制：則是要求塑造個(gè)人形象要適應(yīng)約定俗成的各種 規(guī)范。三者相輔相成，同等重要，缺一不可。修飾避人原則：是要求塑造、維護(hù)個(gè)人形象，應(yīng)當(dāng)避免在大庭廣眾之前，尤其是在陌生人和異性面前進(jìn)行。不然，就有存心表演，搔首弄姿之嫌。 11一、儀容 儀容：是指人的外觀、外貌。其中的重點(diǎn)，則是指人的容貌。在人際交往中，每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注，并將影響到對(duì)方對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)。在個(gè)人的儀表問題之中，儀容是重點(diǎn)之中的重點(diǎn)。儀容的具體含義：有儀容自然美、儀容修飾美、儀容內(nèi)在美。儀容的內(nèi)在美是最高的境界，儀容的自然美是人們的心愿，

7、而儀容的修飾美則是儀容禮儀關(guān)注的重點(diǎn)。修飾儀容的基本規(guī)則：是美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。 12個(gè)人修飾儀容時(shí)，應(yīng)當(dāng)引起注意的，通常有頭發(fā)、面容、手臂、腿部、化妝等五個(gè)方面。13(一)頭發(fā) 1、勤于梳洗（干凈）： 頭發(fā)是人們臉面之中的臉面，所以應(yīng)當(dāng)自覺地作好日常護(hù)理。勤于梳洗助于保養(yǎng)頭發(fā)，有助于消除異味，有助于清除異物。除日常勤于梳洗 外，有重要的交際應(yīng)酬，應(yīng)于事前再進(jìn)行一次洗發(fā)、理發(fā)、梳發(fā) 。 2、長(zhǎng)短適中 :男士頭發(fā)最長(zhǎng)7cm左右，前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)，就是不要留披肩長(zhǎng)發(fā)；女士一般頭發(fā)長(zhǎng)度，不長(zhǎng)于肩部。 3、發(fā)型得體 :選擇發(fā)型，除個(gè)人偏好可適當(dāng)兼顧外，最重的是要考慮個(gè)人條件和所處

8、場(chǎng)合。4、美化自然 ：人們?cè)谛揎楊^發(fā)時(shí)，往往會(huì)有意識(shí)地運(yùn)用某些技術(shù)手段對(duì)其進(jìn)行美化，這就是所謂美發(fā)。美發(fā)不僅要美觀大方，而且要自然，不宜雕琢痕跡過重，或是不合時(shí)宜。 在工作場(chǎng)合拋頭露面的人，發(fā)型應(yīng)當(dāng)傳統(tǒng)、莊重、保守一些；在社交場(chǎng)合頻頻亮相的人，發(fā)型則應(yīng)當(dāng)個(gè)性、時(shí)尚、藝術(shù)一些。 14美發(fā)的方法 1、燙發(fā): 即運(yùn)用物理手段或化學(xué)手段，將頭發(fā)做成適當(dāng)?shù)男螤畹姆椒?。決定燙發(fā)之前，先要看一下本人發(fā)質(zhì)、年齡、職業(yè)是否合適。 2、染發(fā): 發(fā)色不理想，或是頭發(fā)變白，即可使用染發(fā)劑令其變色。對(duì)中國(guó)人而言，將頭發(fā)染黑不必非議，而若想將其染成其他色彩，甚至染成多色彩發(fā)，則須三思而行。 3、作發(fā)：作發(fā)，即運(yùn)用發(fā)油、發(fā)

9、露、發(fā)乳、發(fā)膠、摩絲等美發(fā)用品，將頭發(fā)塑造成一定形狀，或?qū)ζ溥M(jìn)行護(hù)理。作發(fā)的要求，先要看一下本人發(fā)質(zhì)、年齡、職業(yè)是否合適。 4、假發(fā)：頭發(fā)有先天缺陷或后天缺陷者，均可選戴假發(fā)。選擇假發(fā)，一是要使用方便，二是要天衣無(wú)縫，不可過分俗氣。 15(二)面容 儀容在很大程度上指的就是人的面容，修飾面容，首先要做到面必潔，即要勤于洗臉，使之干凈清爽，無(wú)汗?jié)n、無(wú)油污、無(wú)淚痕、無(wú)其他任何不潔之物。修飾面容，不同的部位需要具體問題具體分析。1、眼睛：眼睛，是人際交往中被他人注視最多的地方，所以是修飾面容時(shí)首當(dāng)其沖之處。對(duì)它修飾要注意：保潔、修眉處理、眼鏡選用。2、耳朵：對(duì)它修飾要注意：衛(wèi)生、耳毛處理。3、鼻子：

10、對(duì)它要注意：清潔、鼻毛處理。4、嘴巴：對(duì)它修飾要注意：牙齒與口腔護(hù)理、異響（如咳嗽、哈欠、噴嚏、吐痰、清嗓、吸鼻、打嗝、放屁的聲響，都是不雅之聲，統(tǒng)稱為異響）、胡須處理。5、脖頸：修飾脖頸，應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，以防與面容產(chǎn)生較大反差。 16(三)手臂 1、手掌它的修飾重點(diǎn)有：經(jīng)常洗滌、修剪指甲、剪掉死皮、不要讓它常帶傷殘。2、肩臂正式的政務(wù)、商務(wù)、學(xué)術(shù)、外交活動(dòng)中，人們的手臂，尤其是肩部，不應(yīng)當(dāng)裸露在衣服之外。3、汗毛手臂上汗毛生長(zhǎng)得過濃、過重或過長(zhǎng)，最好還是要采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行脫毛。強(qiáng)調(diào)在他人面前，尤其是在外人或異性面前，腋毛是不應(yīng)為對(duì)方所見的。若打算穿著暴露腋窩的服裝，則務(wù)必先行脫去或剃去腋毛

11、。 17(四)腿部 1、腳部：在正式場(chǎng)合是不允許光著腳穿鞋子的。應(yīng)注意保持腳部的衛(wèi)生。腳趾趾甲要勤于修剪，至少要作到每周修剪一次。2、腿部：在正式場(chǎng)合，不允許男士的著裝暴露腿部，即不允許其穿短褲。女士不得穿短褲、超短裙。3、汗毛：成年男士腿部汗毛大都過重，所以在正式場(chǎng)合不允許其穿短褲。女士若因內(nèi)分泌失調(diào)而腿部汗毛變濃黑茂密，則最好脫去或剃除之。再就是選著深色絲襪，加以遮掩。 18腿部:修飾腳部、腿部和汗毛 1.腳部 ：裸露、清潔 、趾甲裸露 :登上大雅之堂正式場(chǎng)合是不允許光著腳穿鞋子的。一些有可能使腳部過于暴露的鞋子，如拖鞋、涼鞋、鏤空鞋、無(wú)跟鞋，也因此而不得。 清潔 ,趾甲2.腿部 :在正式

12、場(chǎng)合，不允許男士穿短褲。女士可以穿長(zhǎng)褲、裙子，但不得穿短褲，或超短裙。越是正式的場(chǎng)合，女士的裙子越長(zhǎng)。穿裙子時(shí)，不允許光著大腿不穿襪子。3.汗毛 :男士腿部汗毛過重，在正式場(chǎng)合不允許其穿短褲，或是卷起褲管。女士若腿部汗毛茂密，最好脫去或剃除之。再就是選著深色絲襪，加以遮掩。19(五)化妝1、化妝的原則 美化 ,自然 ,得法 ,協(xié)調(diào) 美化：化妝時(shí)要注意適度矯正、修飾得法，使人變得化妝后避短藏拙。在化妝時(shí)不要自行其事，任意發(fā)揮，尋求新奇，有意無(wú)意將自己老化、丑化、怪異化。 自然：化妝既要求美化、生動(dòng)、具有生命力，更要求真實(shí)、自然、天衣無(wú)縫。 得法：工作時(shí)化妝宜淡，社交時(shí)化妝可以稍濃，香水不宜涂在衣

13、服上和容易出汗的地方，口紅與指甲油最好為一色，等等.協(xié)調(diào):高水平的化妝，強(qiáng)調(diào)的是其整體效果。所以在化妝時(shí)，應(yīng)努力使妝面協(xié)調(diào)、全身協(xié)調(diào)、場(chǎng)合協(xié)調(diào)、身份協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)出自己慧眼獨(dú)具，品位不俗。 20 2、化妝的禮規(guī) 勿當(dāng)眾進(jìn)行化妝； 勿在異性面前化妝； 勿使化妝妨礙于人； 勿使妝面出現(xiàn)殘缺； 勿借用他人的化妝品； 勿評(píng)論他人的化妝。 21二、舉止 舉止是指人的動(dòng)作和姿勢(shì)。社交禮儀將舉止視作人類的一種無(wú)聲的語(yǔ)言，又稱第二語(yǔ)言或副語(yǔ)言。社交禮儀要求人的行為舉止要文明、優(yōu)雅、敬人。所謂文明，是要求舉止自然、大方，并且高雅脫俗，借以體現(xiàn)出自己良好的文化教養(yǎng)。 所謂優(yōu)雅，是要求舉止規(guī)范美觀，得體適度，不卑不亢

14、，賞心悅目，風(fēng)度翩翩，雋永姣好，頗具魅力。 所謂敬人，則是要求舉止禮敬他人，可以體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重、友好與善意。 舉止禮儀主要涉及手姿、立姿、坐姿、行姿。 22(一)手姿 手姿，實(shí)際所指的，就是人的兩只手臂所作的動(dòng)作。在社交活動(dòng)中，下列手姿均在應(yīng)予禁止的范圍之內(nèi)。(1)易于誤解的手姿易為他人誤解的手姿有兩種：一是個(gè)人習(xí)慣，但不通用，不為他人理解；二是因?yàn)槲幕尘安煌?，被賦予了不同的含義。比如，伸起右臂，右手掌心外向，拇指與食指合成圓圈，其余手指伸直這一手姿，在英美表示“0K”，在日本表示錢，在拉美則表示下流，不了解的人就很容易誤會(huì)。(2)不衛(wèi)生的手姿在他人面前搔頭皮、掏耳朵、剜眼屎、摳鼻孔、剔

15、牙齒、抓癢癢、摸腳丫等這樣一些手姿，均極禾衛(wèi)生，令人惡心，自然是不當(dāng)之舉。 23(3)不穩(wěn)重的手姿在大庭廣眾之前，雙手亂動(dòng)、亂摸、亂舉、亂扶、亂放，或是咬指尖、折衣角、抬胳膊、抱大腿、攏腦袋等等手姿，亦是應(yīng)當(dāng)禁止的不穩(wěn)重的手姿。 (4)失敬于人的手姿 掌心向下?lián)]動(dòng)手臂，勾動(dòng)食指或除拇指外的其他四指招呼別人，用手指指點(diǎn)他人，都是失敬于人的手姿。其中指點(diǎn)他人，即伸出一只手臂，食指指向他人，其余四指握攏這一手姿，因有指斥、教訓(xùn)之意，尤為失禮。 24(二)立姿 立姿，又叫站姿，站相，指的是人在站立時(shí)所呈現(xiàn)出的具體姿態(tài)。一般認(rèn)為：立姿是人的最基本的姿勢(shì)，同時(shí)也是其他一切姿勢(shì)的基礎(chǔ)。通常，它是一種靜態(tài)姿勢(shì)

16、。禁忌的立姿 人在站立之時(shí)，如下姿態(tài)或?yàn)椴谎?，或?yàn)槭ФY，都是應(yīng)當(dāng)禁止的。(1)全身不夠端正古人對(duì)站立的基本要求是“站如松”，強(qiáng)調(diào)的就是站立時(shí)身體要端正。一定要十分用心，力戒站立時(shí)頭歪、肩斜、臂曲、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈。 25(2)雙腿叉開過大站立過久，可采用稍息的姿勢(shì)，雙腿可以適當(dāng)叉開一些。但出于美觀與文明方面的考慮，在他人面前雙腿切勿叉開過大，女士尤其應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記。雙腿交叉，即別腿，亦不美觀。 (3)雙腳隨意亂動(dòng)人在站立時(shí)，雙腳應(yīng)當(dāng)老實(shí)規(guī)矩，不可肆意亂動(dòng)。例如，不應(yīng)用腳尖亂點(diǎn)亂劃，雙腳踢來踢去，蹦蹦跳跳，用腳去夠東西、蹭癢癢，脫下鞋子把腳“解放”出來，或是半脫不脫，腳后跟踩在鞋幫上，一半

17、在鞋里一半在鞋外。 (4)表現(xiàn)自由散漫站得久了，若條件許可，應(yīng)坐下休息。但不應(yīng)站沒有站樣，在站立時(shí)隨意扶、拉、倚、靠、趴、踩、蹬、跨，顯得無(wú)精打采，自由散漫。 26(三)坐姿 坐姿，即人在就座之后所呈現(xiàn)出的姿勢(shì)。坐姿是一種靜態(tài)的姿勢(shì)。在社交應(yīng)酬之中，坐姿往往是人們所采用得最多的姿勢(shì)。一種正確的坐姿，一般要兼顧角度、深淺、舒展等三個(gè)方面的問題。角度，即坐定后上身與大腿、大腿與小腿所形成的角度。這兩個(gè)角度均有大小之分，坐姿因此而大有不同。深淺，即坐下時(shí)臀部與座位所接觸面積的多少。舒展，即入座前后手、腿、腳的舒張、活動(dòng)程度。其舒展與否，往往與交往對(duì)象相關(guān)，可間接反映雙方關(guān)系。 271就座的姿勢(shì) (1

18、)注意順序 若與他人一起入座，則落座時(shí)一定要講究先后順序，禮讓尊長(zhǎng)。就座時(shí)合乎禮儀的順序有兩種：一是優(yōu)先尊長(zhǎng)，即請(qǐng)位尊之人首先入座。二是同時(shí)就座，它適用于平輩人與親友同事之間。無(wú)論如何，搶先就座都是失態(tài)的表現(xiàn)。 (2)講究方位 不論是從正面、側(cè)面還是背面走向座位，通常都講究從左側(cè)一方走向自己的座位，從左側(cè)一方離開自己的座位，它簡(jiǎn)稱為“左進(jìn)左出”，是在正式場(chǎng)合一定要遵守的。 (3)落座無(wú)聲 入座時(shí)，切勿爭(zhēng)搶。在就座的整個(gè)過程中，不管是移動(dòng)座位還是放下身體，都不應(yīng)發(fā)出噪雜的聲音。不慌不忙，悄無(wú)聲息，本身就體現(xiàn)著一種教養(yǎng)。調(diào)整坐姿，同樣也不宜出聲。 28(4)入座得法就座時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)身背對(duì)座位。如距其較

19、遠(yuǎn)，可以右腳后移半步，待腿部接觸座位邊緣后，再輕輕坐下。著裙裝的女士入座，通常應(yīng)先用雙手?jǐn)n平裙擺，再隨后坐下。 (5)離座謹(jǐn)慎離座亦應(yīng)注意禮儀序列。不要突然跳起，驚嚇?biāo)?。也不要因不注意而弄出聲響，或把身邊東西弄到地上去。 292.坐定的姿勢(shì) 第一，根據(jù)座位的高低，調(diào)整坐姿的具體形式。在較為正式的場(chǎng)合，或有位尊者在座時(shí)，通常坐下之后不應(yīng)坐滿座位，大體占據(jù)其23的位置即可。第二，挺直上身，頭部端正，目視前方，或面對(duì)交談對(duì)象。在一般情況下，不可身靠座位的背部。只有在無(wú)人在場(chǎng)，個(gè)人進(jìn)行休息時(shí)，此舉方被許可。 第三，極正規(guī)的場(chǎng)合，上身與大腿、大腿與小腿，應(yīng)當(dāng)均為直角，此姿勢(shì)即為所謂“正襟危坐”。這兩個(gè)

20、角度若為鈍角或銳角，不是表現(xiàn)放肆，就是顯現(xiàn)疲乏。第四，雙腿若有可能，尤其是當(dāng)自己面對(duì)尊長(zhǎng)而無(wú)屏障時(shí)，應(yīng)最好并攏。具體來講，男士就座后雙腿可張開一些，但不應(yīng)寬于其肩寬。女士就座后，特別是身著超短裙時(shí)，務(wù)必要并攏大腿。 30第五，在非正式場(chǎng)合，允許坐定之后雙腿疊放或斜放。雙腿交叉疊放時(shí)，應(yīng)力求作到膝部之上的并攏。雙腿斜放，以與地面構(gòu)成45度夾角為最佳。第六，雙腳應(yīng)自然下垂，置于地面之上，腳尖應(yīng)面對(duì)正前方，或朝向側(cè)前方。雙腳可以并攏、平行，或呈內(nèi)八字狀。雙腳一前一后，也是允許的。 第七，正坐之時(shí)，雙手應(yīng)掌心向下，疊放于大腿之上，或是放在身前的桌面之上。以其一左一右，扶住座位兩側(cè)的扶手，也是可以的。側(cè)

21、坐之時(shí)，雙手以疊放或相握的姿勢(shì)放置于身體側(cè)向的那條大腿上，則最為適宜。 31(四)行姿 行姿，亦稱走姿，它指的是人在行走的過程中所形成的姿勢(shì)。它體現(xiàn)的是人類的運(yùn)動(dòng)之美和精神風(fēng)貌。對(duì)行姿的總的要求是：輕松、矯健、優(yōu)美、勻速。 行走之時(shí)，應(yīng)以正確的立姿為基礎(chǔ)，并且要全面、充分地兼順以下六個(gè)方面： (1)全身伸直，昂首挺胸 (2)起步前傾，重心在前 (3)腳尖前伸，步幅適中 (4)直線前進(jìn)，自始至終 (5)雙肩平穩(wěn)，兩臂擺動(dòng) (6)全身協(xié)調(diào)，勻速前進(jìn) 32禁忌的行姿社交禮儀規(guī)定，行走之時(shí)下列舉止俱為失禮：(1)方向不定在行走時(shí)方向要明確，不可忽左忽右，變化多端，好像膽顫心驚，心神不定。(2)瞻前顧后

22、在行走時(shí)，不應(yīng)左顧右盼，尤其是不應(yīng)反復(fù)回過頭來注視身后。另外，還應(yīng)力戒身體亂晃不止。(3)速度多變行走之時(shí)，切勿忽快忽慢，要么突然快步奔跑，要么突然止步不前，讓人不可捉摸。(4)聲響過大在行走時(shí)用力過猛，搞得聲響大作，因此而妨礙其他人，或驚嚇了其他人。(5)八字步態(tài)在行走時(shí)，若兩腳腳尖向內(nèi)側(cè)伸構(gòu)成內(nèi)八字步，或兩腳腳尖向外側(cè)伸構(gòu)成外八字步，看起來都很是難看。 33三、表情 :也是人的無(wú)聲的語(yǔ)言。 表情禮儀主要探討的是眼神、笑容、面容等三個(gè)方面 在社交場(chǎng)合努力使自己的表情熱情、友好、輕松、自然。 (一)眼神 眼神，是對(duì)眼睛的總體活動(dòng)的一種統(tǒng)稱。眼睛是人類的心靈之窗。對(duì)自己而言，它能夠最明顯、最自然

23、、最準(zhǔn)確的展示自身的心理活動(dòng)。對(duì)他人而言，與其交往所得信息的87來自視覺，而來自聽覺的信息則僅為10左右。 眼語(yǔ)的構(gòu)成：一般涉及時(shí)間、角度、部位、方式、變化等五個(gè)方面。 1.時(shí)間：對(duì)對(duì)方表示友好，則注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)占全部相處時(shí)間的約13左右。對(duì)對(duì)方表示關(guān)注，比如聽報(bào)告、請(qǐng)教問題時(shí)，則注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)占全部相處時(shí)間的約23左右。 34 2.角度：平視，也叫正視。一般適用于在普通場(chǎng)合與身份、地位平等之人進(jìn)行交往。 3.部位：在一般情況下，與他人相處時(shí)，不宜注視其頭頂、腳部與手部，或是“目中無(wú)人”。對(duì)異性而言，通常不應(yīng)注視其肩部以下，尤其是不應(yīng)注視其胸部、襠部、腿部。 4.變化：眼皮的開合，眼皮眨動(dòng)

24、一般每分鐘5次8次，若過快表示活躍、思索，過慢則表示輕蔑、厭惡。有時(shí)，眨眼還可表示調(diào)皮或不解。 瞳孔的變化，若突然變大，發(fā)出光芒，目光炯炯時(shí)，表示驚奇、喜悅、感興趣。若突然縮小，雙目黯然無(wú)光，(無(wú)神)，表示傷感、厭惡、毫無(wú)興趣。 眼球的轉(zhuǎn)動(dòng)，眼球反復(fù)轉(zhuǎn)動(dòng)，表示在動(dòng)心思。 355.注視方式 注視他人，在社交場(chǎng)合可以有多種方式的選擇。 直視：即直接地注視交往對(duì)象，它表示認(rèn)真、尊重，適用于各種情況。表明自己大方、坦誠(chéng)，或是關(guān)注對(duì)方。凝視：是直視的一種特殊情況，即全神貫注地進(jìn)行注視。它多用以表示專注、恭敬。 掃視：即視線移來移去，注視時(shí)上下左右反復(fù)打量。它表示好奇、吃驚。亦不可多用，對(duì)異性尤其應(yīng)禁用。

25、睨視：又叫睥視，即斜著眼睛注視。它多表示懷疑、輕視。一般應(yīng)忌用。與初識(shí)之人交往時(shí)，尤其應(yīng)當(dāng)忌用。 環(huán)視：即有節(jié)奏地注視不同的人員或事物。它表示認(rèn)真、重視。適用于同時(shí)與多人打交道，表示自己“一視同仁”。 無(wú)視：即在人際交往中閉上雙眼不看對(duì)方。它又叫閉視，表示疲憊、反感、生氣、無(wú)聊或沒有興趣。它給人的感覺往往是不大友好，甚至?xí)焕斫鉃閰挓?、拒絕。36(二)笑容 笑容是一種令人感覺愉快的、既悅己又悅?cè)说陌l(fā)揮正面作用的表情。它是人際交往的一種輕松劑和潤(rùn)滑劑。利用笑容，人與人之間可以縮短彼此之間的心理距離，打破交際障礙，為深入的溝通與交往創(chuàng)造和諧、溫馨的良好氛圍。古人曾經(jīng)有言：“笑一笑， 十年少”，說明

26、適時(shí)的笑，還可以健身養(yǎng)性。合乎禮儀的笑容有以下幾種：含笑 ：表示接受對(duì)方，待人友善。 微笑 ：表示友好的笑。 輕笑 ：表示欣喜、愉快。 淺笑 ：表示害羞 。大笑 ：表示盡情歡樂，或是高興萬(wàn)分。37(三)面容指的是人們面部所顯示出的綜合性表情。眉毛的表現(xiàn)力最強(qiáng)，嘴巴次之，下巴又次之。鼻子與耳朵的表現(xiàn)力較弱。 表示快樂 ：眼會(huì)睜大，嘴巴會(huì)張開，眉毛常向上揚(yáng)。 表示興趣 ：嘴角向上，鼻孔正常開合，眉毛上揚(yáng)，眼睛輕輕一瞥。 表示敵意 ：嘴角拉平或向下，皺眉皺鼻，稍稍一瞥。 表示發(fā)怒 ：嘴角向兩側(cè)拉開，眉毛倒豎，眼會(huì)大睜。 表示嚴(yán)肅 ：嘴角抿緊，或微笑向下拉，眉毛拉平，注視額頭。 38 四、服裝 服裝，

27、是對(duì)人們所穿著的衣服的總稱。在人際交往中，服裝被視為人的“第二肌膚”，既可以遮風(fēng)、擋雨、防暑、御寒、蔽體、掩羞，發(fā)揮多重實(shí)用性功能，又可以美化人體，揚(yáng)長(zhǎng)遮短，展示個(gè)性，反映精神風(fēng)貌，體現(xiàn)生活情趣，發(fā)揮多種裝飾性功能。不但如此，在正式場(chǎng)合，它還具有反映社會(huì)分工，體現(xiàn)地位、身份差異的社會(huì)性功能。 39服裝是由面料、色彩、款式這三項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的。(一)服裝的面料 正式的社交場(chǎng)合所穿著的服裝，宜選純棉、純毛、純絲、純麻制品。有時(shí)，穿著純皮革制作的服裝，也是允許的。(二)色彩 ：在色彩的選擇上往往既要考慮個(gè)性、愛好、季節(jié)，又要兼顧他人的觀感和所處的場(chǎng)合。服裝的色彩上最重要的是要掌握色彩的特性、色彩的

28、搭配、色彩的調(diào)節(jié)以及正裝的色彩選擇這四個(gè)方面的問題。 1、色彩的特性 ：（1）色彩的冷暖：使人有溫暖、熱烈、興奮之感的色彩，叫暖色，如紅色、黃色。使人有寒冷、抑制、平靜之感的色彩，則叫冷色，如藍(lán)色、黑色。40（2）色彩的輕重 ：色彩越淺，明度就越強(qiáng)，它使人有上升感、輕感。色彩越深，明度就越弱，它使人有下垂感、重感。人們平日的著裝，通常就講究上淺下深。 （3）色彩的軟硬 ：色彩鮮艷明亮的程度，叫作純度。色彩純度越高，就越鮮艷純粹，并給人以軟的感覺，適用于喜慶場(chǎng)合的著裝。色彩純度越低，就越為深、暗，并給人以硬的感覺，適用于莊重場(chǎng)合的著裝。 （4）色彩的縮擴(kuò) ：冷色、深色屬收縮色，使人苗條 。暖色、

29、淺色則為擴(kuò)張色 ，使人豐滿 。412、色彩的搭配 統(tǒng)一法，即配色時(shí)盡量采用同一色系之中各種明度不同的色彩，按照深淺不同的程度進(jìn)行搭配，以便創(chuàng)造出和諧之感。它適合于工作場(chǎng)合或莊重的社交場(chǎng)合著裝的配色。 對(duì)比法，即在配色時(shí)運(yùn)用冷暖、深淺、明暗兩種特性相反的色彩進(jìn)行組合的方法。適于為各種場(chǎng)合的著裝配色。 呼應(yīng)法，即在配色時(shí)，在某些相關(guān)的部位刻意采用同一種色彩，以便使其遙相呼應(yīng)，產(chǎn)生美感。穿西裝的男士講究鞋與包同色，即為此法的運(yùn)用。它也適用于各類場(chǎng)合的著裝配色。 42點(diǎn)綴法，即在采用統(tǒng)一法配色時(shí)，為了有所變化，而 在某個(gè)局部小范圍里，選用其他某種不同的色彩加以 點(diǎn)綴美化。適用于為工作場(chǎng)合的著裝配色。

30、時(shí)尚法，即在配色時(shí)酌情選用屆時(shí)正在流行的某種色 彩。多用于普通的社交場(chǎng)合與休閑場(chǎng)合著裝的配色。433、正裝的色彩 三色原則 ：要求正裝的色彩在總體上應(yīng)當(dāng)以少為宜，最好將其控制在三種色彩之內(nèi)。 基本色彩 ：正裝的色彩，一般應(yīng)為單色、深色，并且應(yīng)當(dāng)無(wú)圖案。最標(biāo)準(zhǔn)的套裝色彩是藍(lán)色、灰色、棕色、黑色。襯衫的色彩最佳為白色；皮鞋、襪子、公文包的色彩宜為深色，并以黑色為常見。 44(三)款式 ：根據(jù)禮儀規(guī)范，選擇服裝的款式，最重要的是要使之合乎身份，維護(hù)形象。 TPO原則 ：要求人們?cè)谶x擇服裝、考慮其具體款式時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)兼顧時(shí)間、地點(diǎn)、目的，并應(yīng)力求使自己的著裝及其具體款式與著裝的時(shí)間、地點(diǎn)、目的協(xié)調(diào)一致

31、，較為和諧般配。 公務(wù)場(chǎng)合 ：基本要求是：莊重，保守，傳統(tǒng)。 如制服、套裝、套裙、工作服，等等。不適合在公務(wù)場(chǎng)合穿著的服裝款式有：牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、沙灘裝、家居裝，等等。 社交場(chǎng)合 ：基本要求是：典雅、時(shí)尚、個(gè)性。 如時(shí)裝，禮服、民族服裝，以及個(gè)人縫制的個(gè)性化服裝，等等。不適合在社交場(chǎng)合穿著的服裝款式則有制服、工作服、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、沙灘裝、家居裝，等等。 45休閑場(chǎng)合 ：基本要求是：舒適、方便、自然。適用于休閑場(chǎng)合的服裝款式為：家居裝、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)裝、沙灘裝等等。不適合在休閑場(chǎng)合穿著的服裝款式則有：制服、套裙、套裝、工作服、禮服、時(shí)裝，等等。 46(四)著裝 著裝，即指服裝的穿著。嚴(yán)格地說，它

32、既是一門技巧，更是一門藝術(shù)。站在禮儀的角度上來看，著裝是一門系統(tǒng)工程，它不僅僅單指穿衣戴帽，更是指的由此而折射出的人們的教養(yǎng)與品位。 依照社交禮儀，著裝要贏得成功，進(jìn)而做到品位超群，就必須兼顧其個(gè)體性、整體性、整潔性、文明性、技巧性。對(duì)這五個(gè)方面，一點(diǎn)都不能偏廢。 471個(gè)體性 正如世間每一片樹葉都不會(huì)完全相同一樣，每一個(gè)人都具有自己的個(gè)性。在著裝時(shí)，既要認(rèn)同共性，又絕不能因此而泯滅自己的個(gè)性。著裝要堅(jiān)持個(gè)體性，具體來講有兩層含義：第一，是著裝應(yīng)當(dāng)照顧自身的特點(diǎn)，要作到“量體裁衣”，使之適應(yīng)自身，并揚(yáng)長(zhǎng)避短。第二，是著裝應(yīng)創(chuàng)造并保持自己所獨(dú)有的風(fēng)格，在允許的前提下，著裝在某些方面應(yīng)當(dāng)與眾不同。

33、切勿窮追時(shí)髦，隨波逐流，使個(gè)人著裝干人一面，毫無(wú)特色可言。 482整體性 正確的著裝，應(yīng)當(dāng)基于統(tǒng)籌的考慮和精心的搭配，其各個(gè)部分不僅要“自成一體”，而且要相互呼應(yīng)、配合，在整體上盡可能地顯得完美、和諧。若是著裝的各個(gè)部分之間缺乏聯(lián)系，“各自為政”，它哪怕再完美也毫無(wú)意義。著裝要堅(jiān)持整體性，重點(diǎn)是要注意兩個(gè)方面。其一，是要恪守服裝本身約定俗成的搭配。例如，穿西裝時(shí)，應(yīng)配皮鞋，而不能穿布鞋、涼鞋、拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。其二，是要使服裝各個(gè)部分相互適應(yīng)，局部服從于整體，力求展現(xiàn)著裝的整體之美，全局之美。 493整潔性 在任何情況之下，人們的著裝都要力求整潔，避免骯臟或邋遢。著裝要堅(jiān)持整潔性，應(yīng)體現(xiàn)于下述四個(gè)

34、方面：首先，著裝應(yīng)當(dāng)整齊。不允許它又折又皺，不熨不燙。其次，著裝應(yīng)當(dāng)完好。不應(yīng)又殘又破，亂打補(bǔ)丁。至于成心自殘的“乞丐裝”，在正式場(chǎng)合亦應(yīng)禁穿。再次，著裝應(yīng)當(dāng)干凈。不應(yīng)當(dāng)又臟又臭，令人生厭。以任何理由搪塞應(yīng)付而穿臟衣，都沒有道理。最后，著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生。對(duì)于各類服裝，都要勤于換洗，不應(yīng)允許其存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。 504文明性 一是要忌穿過露的服裝。在正式場(chǎng)合，袒胸露背，暴露大腿、腳部和腋窩的服裝，均應(yīng)忌穿。在大庭廣眾之前打赤膊，則更在禁止之列。二是要忌穿過透的服裝。倘若使內(nèi)衣、內(nèi)褲“透視”在外，令人一目了然，昭然若揭，當(dāng)然有失檢點(diǎn)。若不穿內(nèi)衣、內(nèi)褲，則更要禁止。三是要忌穿過短的服裝。

35、不要為了標(biāo)新立異，而穿著小一號(hào)的服裝。更不要在正式場(chǎng)合穿短褲、小背心、超短裙這類過短的服裝。它們不僅會(huì)使自己行動(dòng)不便，頻頻“走光”、“亮相”，而且也失敬于人，使他人多有不便。四是要忌穿過緊的服裝。不要為了展示自己的線條而有意選擇過于緊身的服裝，把自己打扮得像“性感女郎”，更不要不修邊幅，使自己內(nèi)衣、內(nèi)褲的輪廓在過緊的服裝之外隱隱約約。 515技巧性 不同的服裝，有不同的搭配和約定俗成的穿法。例如，穿單排扣西裝上衣時(shí)，兩粒鈕扣的要系上面一粒，三粒鈕扣的要系中間一?；蚴巧厦鎯闪?。女士穿裙子時(shí)，所穿絲襪的襪口應(yīng)被裙子下擺所遮掩，而不宜露于裙擺之外。穿西裝不打領(lǐng)帶時(shí)，內(nèi)穿的襯衫應(yīng)當(dāng)不系領(lǐng)扣，等等。這些

36、，都屬于著裝的技巧。著裝的技巧性，主要是要求在著裝時(shí)要依照其成法而行，要學(xué)會(huì)穿法，遵守穿法。不可以不知，也不可以另搞一套，貽笑大方。 52五、服裝配色要與年齡、體型相協(xié)調(diào)（1）少年兒童天真爛漫、稚嫩可愛,在穿著上就要避免成人化。其服裝的配色宜花梢自由,色彩鮮艷濃厚、對(duì)比強(qiáng)烈、明亮歡快。如大紅、粉紅、天藍(lán)、嫩綠、明黃、象牙白等色彩適于童裝。（2）青年人朝氣蓬勃、風(fēng)華正茂。在服飾上應(yīng)穿出自己的色彩,并突出青春美。一般來講,青年人的服裝用色應(yīng)力求明快、鮮艷,宜選擇彩度較純的黃色、綠色以及海藍(lán)、銀灰、雪青、洋紅等色。（3）身材矮胖的青年,不要穿色彩對(duì)比強(qiáng)烈的上下裝及橫條紋或大方格衣服,而應(yīng)采用單色、明度對(duì)比不大的調(diào)和色。（4）瘦長(zhǎng)苗條的姑娘宜穿紅色、黃、橙等暖色服裝,因?yàn)槊髁恋呐墒谷孙@得豐滿。（5）身材高大的女青年,服裝不宜采用大面積的鮮艷色彩,不宜穿上下一色的套裝,要以一個(gè)基本色調(diào)為主,加以適當(dāng)?shù)纳庶c(diǎn)綴,不宜穿豎條紋的衣服。53 六、巧妙地穿著對(duì)形體有揚(yáng)長(zhǎng)避短作用（1）體型較胖的人：服裝款式要力求簡(jiǎn)潔、樸實(shí)。衣服要寬緊適度,不宜穿過分緊身的服裝。褲的長(zhǎng)度應(yīng)略長(zhǎng)一些,鞋和襪最好與衣服同色。宜穿上下同色的深色套服。女性不宜穿連衣裙。（2）形體瘦的人：應(yīng)盡量減少露在外面的部分,穿長(zhǎng)袖襯衫。長(zhǎng)褲、長(zhǎng)袖立領(lǐng)的連衫裙都較合適。女士應(yīng)在胸前做些點(diǎn)綴,或打些褶。穿褶