中國零售業(yè)信息化行業(yè)前景如何-中國零售業(yè)信息化行業(yè)分析報告-

1、中國零售業(yè)信息化行業(yè)前景如何_中國零售業(yè)信息化行業(yè)分析報告_ HYPERLINK /report?product_id=9564 中國零售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀盡管受到實體經濟不振和電子商務沖擊，但我國零售業(yè)依舊保持較堅定的發(fā)展步伐，2018年一季度，社會消費品零售總額達到90275億元，同比增長9.8%。其中，限額以上單位消費品零售額34941億元，增長8.5%。在國家政策引導下，農村消費和城市消費保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。2018年一季度，城鎮(zhèn)消費品零售額77096億元，同比增長9.7%，占比為85.40%；鄉(xiāng)村消費品零售額13179億元，增長10.7%，比重為14.60%。此外，零售業(yè)呈現(xiàn)強者恒強

2、的趨勢，百強企業(yè)銷售規(guī)模不斷擴大。根據中國連鎖經營協(xié)會數(shù)據，2017年，連鎖百強企業(yè)銷售規(guī)模達到2.2萬億，同比增長8.0%，占社會消費品零售總額6.0%；百強連鎖門店總數(shù)10.98萬家，同比增長9.1%。其中，蘇寧易購以2433.43億元位列首位，去年銷售增長率達到29.2%；國美緊隨其后，2017年銷售額為1536.91億元，同比下滑6.7%。前十強中，中石化易捷門店總數(shù)最多，2017年已達25775個；門店增長最快的是永輝超市，2017年增速達到65.5%。為了適應日趨激烈的競爭環(huán)境，國內零售企業(yè)必須調整商品結構，加強零售方式的創(chuàng)新，從而形成各自的經營特色。越來越多的零售企業(yè)已經意識到信

3、息技術能幫助企業(yè)總部和門店間有效地傳遞信息，對推動企業(yè)的業(yè)務創(chuàng)新，革新業(yè)務流程，建立有效的組織體系具有不可替代的作用。因此，企業(yè)不斷加大信息化投入力度，將信息化推廣作為提升企業(yè)核心競爭力的重要手段之一。零售業(yè)信息化發(fā)展概況從20世紀80年代初的商場收款機算起，我國零售業(yè)信息化發(fā)展已超過30年。30多年間，我國零售企業(yè)先后引進了POS機、條形碼技術、基于PC的MIS、財務管理軟件、商業(yè)管理ERP、SCM系統(tǒng)、自動補貨系統(tǒng)等，極大地提高了企業(yè)管理水平。整體來看，我國零售業(yè)信息化主要呈現(xiàn)三大特點：一是水平明顯提高，在對信息化的認識和應用上，我國零售業(yè)經歷了從“信息系統(tǒng)是輔助工具”到“信息系統(tǒng)是智能中

4、樞”的重要轉變，零售業(yè)信息化水平已經有了質的提高。二是投入普遍加大，我國零售業(yè)特別是連鎖零售業(yè)在信息化的投資上呈現(xiàn)出平穩(wěn)快速增長態(tài)勢。同時，零售行業(yè)對供應鏈管理、電子商務以及商業(yè)智能解決方案的需求在未來幾年將保持高速增長，我國零售行業(yè)的信息化正面臨新的拐點。三是仍有很大提升空間。與發(fā)達國家相比，我國零售業(yè)信息化存在很大區(qū)別，包括數(shù)據資源碎片化、數(shù)據分析方向不同等，這使得我國零售業(yè)信息化多集中于操作層面，如收銀、收貨、庫房管理等，而在管理決策層的應用較弱，如供應鏈等。從這點來看，零售業(yè)信息化還有很大提升空間。零售業(yè)信息化發(fā)展展望中國零售業(yè)目前正在面臨著重大的變革，即從外向型增長為主向外向與內生增

5、長并重轉變，從數(shù)量規(guī)模型向效益效率型轉變。在這一過程中，信息化無論是在零售企業(yè)提升供應鏈效率，還是在推動差異化經營、實現(xiàn)精細化管理以及提高服務水平等方面都發(fā)揮著重要作用。隨著我國零售業(yè)競爭的進一步加劇，如新業(yè)態(tài)的井噴式發(fā)展和資本重新定義零售競爭格局，以及大數(shù)據、物聯(lián)網等不斷融合，企業(yè)信息化的需求變得更加迫切，零售業(yè)信息化也將邁向挖掘價值時代。在技術應用和數(shù)字化建設方面，2018年，企業(yè)數(shù)字化投入預計與2017年持平，約占銷售額的0.8%左右。資金投向主要集中在多點獲客與精準營銷、會員體系建立、系統(tǒng)層面上的線下線上融合等幾個領域，同時，消費者分析與洞察、客戶體驗提升、商品管理也是企業(yè)數(shù)字化應用比

6、較關注的領域。售業(yè)信息化市場規(guī)模利好政策推動我國零售業(yè)信息化投資規(guī)模不斷擴展零售業(yè)信息化是指利用IT技術達成零售業(yè)經營管理目的的全過程管理活動，零售業(yè)的信息化是零售業(yè)成長的引擎，我國零售業(yè)已步入依靠信息化的新零售供應鏈競爭時代。國家對零售業(yè)信息化行業(yè)政策主要體現(xiàn)在國家零售業(yè)推動政策、信息化發(fā)展戰(zhàn)略和對硬信軟件行業(yè)發(fā)展的支持方面，在政策推動下，我國零售業(yè)信息化投資規(guī)模不斷擴展。零售業(yè)信息化直接影響零售業(yè)核心競爭力零售業(yè)是指是指通過買賣形式將工農業(yè)生產者生產的產品直接售給居民作為生活消費用或售給社會集團供公共消費用的商品銷售行業(yè)。按有無店鋪分類，可細分為有店鋪零售業(yè)態(tài)(食雜店、便利店、折扣店、超市

7、、倉儲會員店、百貨店、專業(yè)店、專賣店、購物中心、廠家直銷中心)和無店鋪零售業(yè)態(tài)(電視購物、郵購、網上商店、自動售貨機、直銷、電視購物)，共16種業(yè)態(tài)。零售業(yè)信息化是指利用IT技術達成零售業(yè)經營管理目的的全過程管理活動。零售業(yè)信息化涉及的更多的是組織行為和業(yè)務模式的設計，而不是簡單的會計電算化、銷售MIS化或辦公自動化。所以，零售業(yè)信息化的本質就是如何通過應用IT技術等工具實現(xiàn)有效的管理，創(chuàng)造和獲取競爭優(yōu)勢。零售業(yè)的核心競爭力包括零售業(yè)的學習力、文化、戰(zhàn)略、組織結構和流程，還包括了零售業(yè)的信息化。零售業(yè)的信息化是零售業(yè)成長的引擎、是核心競爭力的神經系統(tǒng)。零售業(yè)信息化對核心競爭力的作用和影響是全方

8、位的，它影響到零售業(yè)核心競爭力的其他五個要素。（戰(zhàn)略、文化、學習力、流程、組織結構）國家出臺多項政策推動零售業(yè)信息化行業(yè)發(fā)展國家對零售業(yè)信息化行業(yè)政策主要體現(xiàn)在國家零售業(yè)推動政策、信息化發(fā)展戰(zhàn)略和對硬軟件行業(yè)發(fā)展的支持方面。零售業(yè)步入依靠信息化的新零售供應鏈競爭時代從20世紀80年代初的商場收款機算起，我國零售業(yè)信息化發(fā)展已超過30年。30多年間，我國零售企業(yè)先后引進了POS機、條形碼技術、基于PC的MIS、財務管理軟件、商業(yè)管理ERP、SCM系統(tǒng)、自動補貨系統(tǒng)等，極大地提高了企業(yè)管理水平。我國零售業(yè)態(tài)經歷了“百貨商店-大型集市-購物中心-線上購物-新零售”5個發(fā)展階段，從2016年起，我國零

9、售業(yè)進入新零售時代，供應鏈變得尤為重要。中國零售業(yè)信息化投資規(guī)模不斷擴展 HYPERLINK /report?product_id=9564 按零售業(yè)信息化產品分類看，可分為IT相關硬件設備、IT解決方案服務和IT解決方案軟件，其中，IT解決方案主要包括 POS/SOS、BMS、WMS、SCM和ERP等軟件產品及延伸服務。2022-2028年中國零售業(yè)信息化行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告統(tǒng)計數(shù)據顯示，中國零售業(yè)信息化投資規(guī)模在不斷擴展，2012年我國零售業(yè)IT投資市場規(guī)模已達121億元，到了2017年我國零售業(yè)IT投資市場規(guī)模增長至183億元，按IT投資占中國社會消費品零售總額的0.05%

10、估算，2018年我國零售業(yè)IT投資市場規(guī)模為190億元，截止至2021年我國零售業(yè)IT投資市場規(guī)模為33億元。新技術的使用使單店的成功商業(yè)模式得以大量復制，企業(yè)連鎖化、規(guī)模化經營迅速發(fā)展。據有關機構調查，目前，我國大中型零售商業(yè)企業(yè)80%不同程度采用了計算機管理，其中絕大多數(shù)是實行連鎖經營的零售企業(yè)。迄今，我國有70%以上的連鎖企業(yè)建立了系統(tǒng)開發(fā)的前臺POS銷售時點系統(tǒng)和后臺MIS/ERP管理系統(tǒng)，30%左右率先進入了商業(yè)自動化技術、現(xiàn)代通訊技術和網絡信息化技術相結合的數(shù)字化管理系統(tǒng)集成的階段，這說明中國零售信息化市場尚有巨大發(fā)展空間。中國零售業(yè)信息化發(fā)展有四大特點和痛點分析目前國內零售企業(yè)信息化普遍專注于操作層面(如收銀、收貨、庫存管理等)，而在管理決策層面(如供應鏈管理)的應用普遍很弱，缺乏戰(zhàn)略級的信息化規(guī)劃和應用，在銷售、管理、財務、客戶關系以及數(shù)據挖掘等系統(tǒng)的應用方面落后于國外企業(yè)。目前從信息化技術應用的角度看，中國零售企業(yè)普遍在操作層面采用的信息化技術比較多，比如收銀、收貨、庫房管理等環(huán)節(jié);在管理層，主要是在銷售統(tǒng)計分析方面采用一些IT技術;在決策層，應用最少，一般應用在采購和資金利用環(huán)節(jié)。盡管“信息技術是核心競爭力”已經是絕大多數(shù)現(xiàn)代零售企業(yè)決策者的共識，但是在運用這一利器上仍存在許多障礙。發(fā)展空間大：中國零售信息化遠未完成，市場尚有巨大發(fā)展空間