品牌管理考核以及考核方法

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.品牌管理考核以及考核方法名稱營銷類考核核以及品品牌管理理考核以以及考核核方法編碼版本頁次1以及4修改狀態(tài)1市場部部考核分分值表考核對象：市場部部 考核核時間：指標類別指 標分 值實際得分備 注定性指標（1）參與公司CIS策劃情況5（2）品牌定位和品牌推廣情況10（3）品牌維護力度5（4）策劃并實施品牌戰(zhàn)略情況5（5）品牌調(diào)查與跟蹤情況5（6）品牌投訴情況10定量指標當月品牌投訴處理滿意率60合計100參考評分方方法（1）定性性指標。 1）“參與公公司CIIS

2、策劃劃情況”：優(yōu)秀秀5分，良良好3分分，一般般1分，差差0分。 2）“品牌定定位和品品牌推廣廣情況”：優(yōu)秀秀10分分，良好好6分，一一般2分分，差00分。 3）“品牌維維護力度度”：優(yōu)秀秀5分，良良好3分分，一般般1分，差差0分。 4）“策劃并并實施品品牌戰(zhàn)略略情況”：優(yōu)秀秀5分，良良好3分分，一般般1分，差差0分。 5）“品牌調(diào)調(diào)查與跟跟蹤情況況”：優(yōu)秀秀5分，良良好3分分，一般般1分，差差0分。 6）“品牌投投訴情況況”：優(yōu)秀秀10分分，良好好6分，一一般2分分，差00分。（2）定量量指標。“當月品牌投訴處理滿意率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達到歷史最佳水平給50分；每超過歷史最佳水平1%則

3、在50分基礎上加1分，60分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期(續(xù))名稱營銷類考核核以及品品牌管理理考核以以及考核核方法編碼版本頁次2以及4修改狀態(tài)2銷售部部考核分分值表考核對象：銷售部部 考考核時間間：指標類別指 標分 值實際得分備 注定性指標（1）品牌形象維護情況10（2）收集反饋品牌信息情況10（3）品牌調(diào)查情況5（4）組織營銷隊伍實施品牌推廣情況10（5）品牌投訴情況5定量指標當月品牌投訴處理滿意率60合計100參考評分方方法（1）定性性指標。 1）“品牌形形象維護護情況”：優(yōu)秀秀10分分，良好好6分，一一般2分分

4、，差00分。 2）“收集反反饋品牌牌信息情情況”：優(yōu)秀秀10分分，良好好6分，一一般2分分，差00分。 3）“品牌調(diào)調(diào)查情況況”：優(yōu)秀秀5分，良良好3分分，一般般1分，差差0分。 4）“組織營營銷隊伍伍實施品品牌推廣廣情況”：優(yōu)秀秀10分分，良好好6分，一一般2分分，差00分。 5）“品牌投投訴情況況”：優(yōu)秀秀5分，良良好3分分，一般般1分，差差0分。 （2）定定量指標標。“當月品品牌投訴訴處理滿滿意率”：以歷歷史最佳佳水平為為基數(shù)，達達到歷史史最佳水水平給550分；每超過過歷史最最佳水平平1%則則在500分基礎礎上加11分，660分為為上限；每低于于歷史最最佳水平平1%則則扣1分分，扣完完為

5、止。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期(續(xù))名稱營銷類考核核以及品品牌管理理考核以以及考核核方法編碼版本頁次3以及4修改狀態(tài)3客戶部部考核分分值表考核對象：客戶部部 考核時時間：指標類別指 標分 值實際得分備 注定性指標（1）品牌形象維護情況10（2）參與品牌調(diào)查情況10（3）收集反饋品牌信息情況10（4）品牌投訴情況10 定量指標當月品牌投訴處理滿意率60合計100參考評分方方法（1）定性性指標。 1）“品牌形形象維護護情況”：優(yōu)秀秀10分分，良好好6分，一一般2分分，差00分。 2）“參與品品牌調(diào)查查情況”：優(yōu)秀秀10分分，良好好6分，一一般2分分，差00分。 3）“

6、收集反反饋品牌牌信息情情況”：優(yōu)秀秀10分分，良好好6分，一一般2分分，差00分。 4）“品牌投投訴情況況”：優(yōu)秀秀10分分，良好好6分，一一般2分分，差00分。 （2）定定量指標標?！爱斣缕菲放仆对V訴處理滿滿意率”：以歷歷史最佳佳水平為為基數(shù)，達達到歷史史最佳水水平給550分；每超過過歷史最最佳水平平1%則則在500分基礎礎上加11分，660分為為上限；每低于于歷史最最佳水平平1%則則扣1分分，扣完完為止。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期(續(xù))名稱營銷類考核核以及品品牌管理理考核以以及考核核方法編碼版本頁次4以及4修改狀態(tài)4各辦事事處考核核分值表表考核對象：各辦事事處

7、 考考核時間間：指標類別指 標分 值實際得分備 注定性指標（1）品牌形象維護情況10（2）參與品牌調(diào)查情況10（3）收集反饋品牌信息情況10（4）品牌投訴情況10 定量指標當月辦事處品牌投訴處理滿意率60合計100參考評分方方法（1）定性性指標。 1）“品牌形形象維護護情況”：優(yōu)秀秀10分分，良好好6分，一一般2分分，差00分。 2）“參與品品牌調(diào)查查情況”：優(yōu)秀秀10分分，良好好6分，一一般2分分，差00分。 3）“收集反反饋品牌牌信息情情況”：優(yōu)秀秀10分分，良好好6分，一一般2分分，差00分。 4）“品牌投投訴情況況”：優(yōu)秀秀10分分，良好好6分，一一般2分分，差00分。 （2）定定量指標標?！爱斣罗k辦事處品品牌投訴訴處理滿滿意率”：以歷歷史最佳佳水平為為基數(shù)