培訓(xùn)管理手冊(cè)

1、PAGE 21Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.培訓(xùn)管理手冊(cè)培訓(xùn)管理手冊(cè)依據(jù)ISO10015：1999標(biāo)準(zhǔn) 目次手冊(cè)頒布令令任命書培訓(xùn)宗旨、原原則、方方針和目目標(biāo)企業(yè)簡(jiǎn)介總則66確定培訓(xùn)需需求77設(shè)計(jì)和策劃劃培訓(xùn)88提供培訓(xùn) 9評(píng)價(jià)培訓(xùn)效效果 9培訓(xùn)監(jiān)督和和改進(jìn) 110手冊(cè)的管理理與使用用 110附錄A 11手冊(cè)頒布令令為規(guī)范公司司培訓(xùn)管管理活動(dòng)動(dòng)，強(qiáng)化化培訓(xùn)質(zhì)質(zhì)量管理理，完善善培訓(xùn)管管理體系系、通過過培訓(xùn)，全全面提高高員工隊(duì)隊(duì)伍的綜綜合素質(zhì)質(zhì)，使每每一位員員工具備備與公司司目標(biāo)相相適應(yīng)的的

2、素質(zhì)和和崗位能能力，以以利于公公司目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)及公司司的持續(xù)續(xù)發(fā)展，同同時(shí)使員員工達(dá)成成自我實(shí)實(shí)現(xiàn)。參照GB/T199025520001 idtt IISO1100115：119999質(zhì)量管管理培培訓(xùn)指南南，結(jié)合合公司實(shí)實(shí)際情況況，編制制了培培訓(xùn)管理理手冊(cè)，現(xiàn)現(xiàn)予頒布布實(shí)施。培訓(xùn)管理理手冊(cè)是是本公司司培訓(xùn)教教育質(zhì)量量管理的的基本法法規(guī)，是是綱領(lǐng)性性文件，具具有其嚴(yán)嚴(yán)肅性和和權(quán)威性性。對(duì)內(nèi)內(nèi)用于規(guī)規(guī)范培訓(xùn)訓(xùn)教育質(zhì)質(zhì)量管理理活動(dòng)，對(duì)對(duì)外向公公眾證實(shí)實(shí)本公司司的培訓(xùn)訓(xùn)教育管管理和質(zhì)質(zhì)量保證證能力。要要求全體體員工必必須認(rèn)真真學(xué)習(xí)與與理解，并并嚴(yán)格遵遵照?qǐng)?zhí)行行，以保保證培訓(xùn)訓(xùn)管理體體系的有有效運(yùn)行行

3、。本手冊(cè)一經(jīng)經(jīng)公司總總經(jīng)理批批準(zhǔn)，既既成為公公司培訓(xùn)訓(xùn)大綱的的最低限限度要求求，本公公司原有有與培培訓(xùn)管理理手冊(cè)相相悖的培培訓(xùn)管理理文件同同時(shí)廢止止。本手冊(cè)及程程序文件件的管理理方法，按按照本公公司ISSO90001：20000質(zhì)量量管理體體系文件件中的文文件控制制程序執(zhí)執(zhí)行?？偨?jīng)理：（手手簽名）年月日培訓(xùn)管理者者任命書書為進(jìn)行本公公司培訓(xùn)訓(xùn)管理體體系的建建立、實(shí)實(shí)施與保保持，決決定任命命 為為本公司司培訓(xùn)管管理者。履履行GBB/T119022520001 idtt IISO1100115：119999培訓(xùn)管管理體系系的建立立、實(shí)施施和保持持的職責(zé)責(zé)：確保本公司司培訓(xùn)管管理體系系要求的的過程得

4、得到識(shí)別別、建立立和保持持，并予予以文件件化。向最高管理理層報(bào)告告培訓(xùn)管管理體系系的運(yùn)行行情況、業(yè)業(yè)績(jī)和改改進(jìn)需求求。在履行上述述職責(zé)不不變的情情況下，應(yīng)應(yīng)再負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)督培培訓(xùn)工作作的下列列階段：確定培訓(xùn)需需求；設(shè)計(jì)和策劃劃培訓(xùn)；提供培訓(xùn)；D) 評(píng)價(jià)價(jià)培訓(xùn)效效果。負(fù)責(zé)培訓(xùn)工工作及認(rèn)認(rèn)證工作作中對(duì)外外接口工工作。 本本公司各各部門及及兼職培培訓(xùn)人員員，應(yīng)在在上述方方面服從從其領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或指導(dǎo)導(dǎo)，并予予全力支支持?？偨?jīng)理：（手手簽名）年月日培訓(xùn)宗旨、原原則、方方針和目目標(biāo)為確保所有有影響產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量的每項(xiàng)項(xiàng)工作的的能力需需求因素素被識(shí)別別，使本本公司的的培訓(xùn)活活動(dòng)具有有明確的的行動(dòng)方方向，本本公司特特制

5、定了了培訓(xùn)宗宗旨、培培訓(xùn)原則則、培訓(xùn)訓(xùn)方針和和培訓(xùn)目目標(biāo)用以以作為培培訓(xùn)需求求的總輸輸入。培訓(xùn)宗旨：通過系統(tǒng)有有效地培培訓(xùn)，提提高員工工的整體體素質(zhì)，使使公司管管理層及及員工能能夠適應(yīng)應(yīng)高新科科研產(chǎn)品品、高質(zhì)質(zhì)量快速速發(fā)展生生產(chǎn)的需需要，依依據(jù)公司司的整合合體系之之要求，積積極發(fā)揮揮培訓(xùn)效效果的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)運(yùn)用各崗崗位職責(zé)責(zé)及培訓(xùn)訓(xùn)要素，采采取新觀觀念、新新思維、新新方法、新新機(jī)制，努努力培養(yǎng)養(yǎng)各種不不同類型型一專多多能、一一崗多能能的人才才，學(xué)會(huì)會(huì)和掌握握科學(xué)的的管理手手段與加加工方法法，充分分調(diào)動(dòng)員員工學(xué)習(xí)習(xí)的積極極性，挖挖掘員工工的內(nèi)在在潛力及及創(chuàng)新精精神和創(chuàng)創(chuàng)新思維維，以適適應(yīng)公司司自身

6、發(fā)發(fā)展的需需要及公公司業(yè)務(wù)務(wù)的不斷斷更新和和拓展，提提高人才才的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力。同同時(shí)，也也為滿足足員工自自身的價(jià)價(jià)值與需需求，拓拓寬員工工的職業(yè)業(yè)發(fā)展空空間搭建建平臺(tái)，以以利于保保留和激激勵(lì)人才才、培養(yǎng)養(yǎng)人才，形形成優(yōu)秀秀人才脫脫穎而出出，為公公司的持持續(xù)發(fā)展展儲(chǔ)備一一定的能能力。 培訓(xùn)原則： 實(shí)實(shí)用性、有有效性為為本公司司培訓(xùn)管管理的根根本原則則。培訓(xùn)方針：以提高員工工崗位技技能為重重點(diǎn)，建建立具有有企業(yè)特特色的全全員培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)制，全全面促進(jìn)進(jìn)員工成成長(zhǎng)與發(fā)發(fā)展和員員工隊(duì)伍伍整體競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力提提升，確確保培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)公司司戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施的推推進(jìn)力。為使公司的的培訓(xùn)能能力為滿滿足公司司的需求求而展開開，并在在

7、這個(gè)培培訓(xùn)層次次上具有有清晰的的追求，本本公司制制定如下下培訓(xùn)目目標(biāo)：培訓(xùn)目標(biāo)： 近近期目標(biāo)標(biāo)：1、傳遞和和發(fā)展企企業(yè)文化化，建立立員工（尤尤其是新新員工）對(duì)對(duì)企業(yè)的的歸屬感感和認(rèn)同同感；2、全員培培訓(xùn)人次次率達(dá)到到1000%，其其中累積積30學(xué)學(xué)時(shí)以上上的培訓(xùn)訓(xùn)人次率率不低于于40%；3、全年培培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)費(fèi)投入達(dá)達(dá)到工資資總額的的2%；4、進(jìn)一步步完善培培訓(xùn)課程程體系，確確保培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容和和公司發(fā)發(fā)展需要要的一致致性；5、努力打打造出“ESDD培訓(xùn)”、“IPCC培訓(xùn)”等幾門門品牌課課程；6、建立并并有效管管理內(nèi)外外部培訓(xùn)訓(xùn)師隊(duì)伍伍，確保保培訓(xùn)師師資的勝勝任能力力與實(shí)際際培訓(xùn)效效果。長(zhǎng)期目標(biāo)：1、

8、全年培培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)費(fèi)投入達(dá)到到工資總總額的44%；2、為電子子制造服服務(wù)行業(yè)業(yè)提供幾幾門品牌牌培訓(xùn)課課程；3、促成公公司發(fā)展展和員工工職業(yè)發(fā)發(fā)展的和和諧統(tǒng)一一，持續(xù)續(xù)增強(qiáng)公公司競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。上述培訓(xùn)方方針和培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)，是本本公司培培訓(xùn)管理理體系適適宜性和和有效性性的追求求，培訓(xùn)訓(xùn)管理者者和實(shí)施施者應(yīng)在在相關(guān)的的崗位上上，確保保公司的的培訓(xùn)方方針和培培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)得以實(shí)實(shí)現(xiàn)?？偨?jīng)理：（手手簽名）年月日公司簡(jiǎn)介培訓(xùn)管理手手冊(cè)1 總則則1.1 目的和和范圍本手冊(cè)規(guī)范范培訓(xùn)活活動(dòng)、強(qiáng)強(qiáng)化培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量管管理，通通過培訓(xùn)訓(xùn)全面提提高員工工隊(duì)伍的的綜合素素質(zhì)，使使員工具具備與公公司目標(biāo)標(biāo)相適應(yīng)應(yīng)的素質(zhì)質(zhì)和業(yè)務(wù)務(wù)能力，

9、以以利于公公司目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)及持續(xù)續(xù)發(fā)展，同同時(shí)使員員工達(dá)成成自我實(shí)實(shí)現(xiàn)。本培訓(xùn)管理理手冊(cè)參參照ISSO 1100115質(zhì)質(zhì)量管理理培訓(xùn)訓(xùn)指南建建立，是是本公司司開展培培訓(xùn)工作作的綱領(lǐng)領(lǐng)性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和行為為準(zhǔn)則。適適用于公公司內(nèi)部部培訓(xùn)的的管理和和實(shí)施。對(duì)對(duì)ISOO90001:220000質(zhì)量量管理體體系要求求中的的6.22要素“人力資資源”起支持持作用。1.2 術(shù)語(yǔ)和和定義本管理手冊(cè)冊(cè)采用GGBTT68553119944質(zhì)量管管理和質(zhì)質(zhì)量保證證標(biāo)準(zhǔn)中中的術(shù)語(yǔ)語(yǔ)和定義義。能力在工工作中，經(jīng)經(jīng)證實(shí)的的應(yīng)用知知識(shí)和技技能的本本領(lǐng)。培訓(xùn)提供供和開發(fā)發(fā)知識(shí)、技技能和行行為方式式以滿足足要求的的過程。1.3

10、 培訓(xùn)：四階段段程序?yàn)檫x擇和實(shí)實(shí)施培訓(xùn)訓(xùn)，達(dá)到到培訓(xùn)目目標(biāo)，培培訓(xùn)管理理者必須須按照確確定培訓(xùn)訓(xùn)需求、設(shè)設(shè)計(jì)和策策劃培訓(xùn)訓(xùn)、提供供培訓(xùn)和和評(píng)價(jià)培培訓(xùn)效果果四個(gè)階階段實(shí)施施培訓(xùn)，并并對(duì)上述述四個(gè)階階段的過過程和效效果進(jìn)行行監(jiān)督。1.4 程序控控制支持本手冊(cè)冊(cè)運(yùn)行的的培訓(xùn)管管理體系系程序有有：Q/Hr229600120005確確定和分分析崗位位能力要要求控制制程序Q/Hr229600220005崗崗位能力力評(píng)審控控制程序序Q/Hr229600320005確確定和解解決崗位位能力差差距控制制程序Q/Hr229600420005培培訓(xùn)計(jì)劃劃制定控控制程序序Q/Hr229600520005培培訓(xùn)教師師選

11、擇評(píng)評(píng)價(jià)控制制程序Q/Hr229600620005培培訓(xùn)實(shí)施施及記錄錄控制程程序Q/Hr229600720005培培訓(xùn)效果果評(píng)價(jià)控控制程序序Q/Hr229600820005培培訓(xùn)過程程監(jiān)督考考核控制制程序1.5 職責(zé)1.5.11 最最高管理理者對(duì)公司培訓(xùn)訓(xùn)管理體體系的建建立及有有效運(yùn)行行全面負(fù)負(fù)責(zé)；主持制定公公司的培培訓(xùn)方針針和培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)，并并批準(zhǔn)發(fā)發(fā)布；主持公司培培訓(xùn)管理理體系的的管理評(píng)評(píng)審；指定本公司司培訓(xùn)管管理者；提供培訓(xùn)所所需資源源，包括括人力資資源、基基礎(chǔ)設(shè)施施、工作作環(huán)境、信信息資源源及經(jīng)費(fèi)費(fèi)。1.5.22 培培訓(xùn)管理理者在最高管理理者的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下主主持公司司培訓(xùn)工工作，對(duì)對(duì)培訓(xùn)管管

12、理體系系運(yùn)行負(fù)負(fù)責(zé)；協(xié)助最高管管理者建建立、實(shí)實(shí)施和保保持培訓(xùn)訓(xùn)管理體體系；組織編制公公司培訓(xùn)訓(xùn)管理體體系文件件，批準(zhǔn)準(zhǔn)發(fā)布程程序文件件；確定組織需需求；批準(zhǔn)公司年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃；對(duì)培訓(xùn)各階階段工作作進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督。負(fù)責(zé)中層管管理人員員崗位位規(guī)范的的認(rèn)定工工作。1.5.33 人人事行政政部培訓(xùn)訓(xùn)管理培訓(xùn)管理體體系的建建立與持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)； 培訓(xùn)管理體體系文件件的編寫寫與修訂訂；培訓(xùn)實(shí)施體體系（教教師庫(kù)、課課程庫(kù)、題題庫(kù)、網(wǎng)網(wǎng)上培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)習(xí)平平臺(tái)）的的建立及及保持；組織能力評(píng)評(píng)審，確確定培訓(xùn)訓(xùn)需求；制定本公司司年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃，及根根據(jù)總廠廠人教處處要求，上上報(bào)年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃；并并報(bào)培訓(xùn)訓(xùn)主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審

13、核核，培訓(xùn)訓(xùn)管理者者批準(zhǔn)；對(duì)培訓(xùn)實(shí)施施計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)；對(duì)培訓(xùn)各階階段或追追加計(jì)劃劃外專項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)培培訓(xùn)的實(shí)實(shí)施監(jiān)督督控制；培訓(xùn)效果評(píng)評(píng)估；培訓(xùn)記錄的的統(tǒng)計(jì)與與保持；負(fù)責(zé)外出學(xué)學(xué)習(xí)的審審批與管管理；負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)預(yù)算與管管理。1.5.44 人事事行政部部人力資資源管理理根據(jù)公司的的組織需需求，確確定和分分析崗位位能力要要求，編編制崗崗位規(guī)范范；上崗、轉(zhuǎn)崗崗、定崗崗、晉升升人員的的崗前培培訓(xùn)；為各部門辦辦班提供供幫助；收集、整理理所實(shí)施施培訓(xùn)記記錄，并并存檔；根據(jù)培訓(xùn)結(jié)結(jié)果，給給合格者者辦理相相關(guān)上崗崗證件或或證明參與培訓(xùn)管管理體系系文件的的編寫與與修訂；參與公司年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的制定。1.

14、5.55 各各部門確定本部門門的組織織需求，確定和分析本部門各崗位的能力要求，編制崗位規(guī)范； 對(duì)本部門員員工進(jìn)行行崗位能能力評(píng)審審，確定定能力差差距和解解決辦法法，提供供本部門門培訓(xùn)需需求；制定本部門門年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃，報(bào)人人事行政政部確認(rèn)認(rèn)后組織織實(shí)施；各部門確定定其專項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)的的培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，報(bào)報(bào)人事行行政部確確認(rèn)，納納入公司司年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃后組織織實(shí)施；負(fù)責(zé)本部門門員工的的崗位技技能培訓(xùn)訓(xùn)；為本部門員員工參加加培訓(xùn)、培培訓(xùn)后的的成果轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化提供供支持；對(duì)所組織培培訓(xùn)的記記錄進(jìn)行行收集整整理交人人事行政政部歸檔檔；對(duì)本部門員員工培訓(xùn)訓(xùn)的效果果進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)，對(duì)對(duì)人事行行政部的的培訓(xùn)效效果評(píng)估估工

15、作給給以配合合與支持持。1.5.66 培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)職能分分配表。(見附錄錄A.11)2. 確定定培訓(xùn)需需求2.1 原則2.1.11 本本公司培培訓(xùn)需求求的確定定是建立立在對(duì)組組織當(dāng)前前的和預(yù)預(yù)期的需需求，與與現(xiàn)有人人員當(dāng)前前能力相相比較和和分析，結(jié)結(jié)合員工工個(gè)人培培訓(xùn)需求求的基礎(chǔ)礎(chǔ)上而進(jìn)進(jìn)行的。2.1.22 確確定培訓(xùn)訓(xùn)需求的的工作包包括確定定組織需需求、確確定和分分析能力力要求、評(píng)評(píng)審現(xiàn)有有能力、確確定能力力差距、識(shí)識(shí)別和論論證彌補(bǔ)補(bǔ)能力差差距的解解決辦法法、分析析員工個(gè)個(gè)人培訓(xùn)訓(xùn)需求、編編制能能力差距距及培訓(xùn)訓(xùn)需求說說明表。2.1.33 通通過培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析，以以達(dá)到下下列目的的：確定現(xiàn)

16、現(xiàn)有的和和要求的的能力之之間的差差距；確定由由于員工工現(xiàn)有能能力與組組織所要要求的能能力及個(gè)個(gè)人發(fā)展展不吻合合所需要要的培訓(xùn)訓(xùn)；將確定定的培訓(xùn)訓(xùn)需求形形成文件件。 確定組組織需求求根據(jù)國(guó)家、行行業(yè)、上上級(jí)單位位的要求求及我公公司的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略、經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)、質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)和培訓(xùn)訓(xùn)方針、資資源管理理和過程程設(shè)計(jì)及及各部門門需求來來確定組組織需求求。 確定和和分析能能力要求求崗位規(guī)范范為我我公司各各崗位人人員能力力要求文文件，明明確規(guī)定定承擔(dān)該該崗位的的職責(zé)的的人員應(yīng)應(yīng)具備何何種素質(zhì)質(zhì)和能力力。此項(xiàng)項(xiàng)工作按按Q/HHr299601120005確確定和分分析崗位位能力要要求控制制程序執(zhí)執(zhí)行。 評(píng)審能能力

17、各部門依據(jù)據(jù)Q/HHr299602220005崗崗位能力力評(píng)審控控制程序序，對(duì)對(duì)各崗位位人員的的工作能能力進(jìn)行行評(píng)價(jià)。對(duì)對(duì)崗位人人員能力力的評(píng)價(jià)價(jià)方式為為年度崗崗位能力力評(píng)價(jià)，以以崗位位能力評(píng)評(píng)價(jià)表作作為評(píng)價(jià)價(jià)的記錄錄。 確定能能力差距距將體現(xiàn)當(dāng)前前能力的的崗位位能力評(píng)評(píng)價(jià)表與與崗位位規(guī)范中中相應(yīng)的的要求進(jìn)進(jìn)行比較較，確定定現(xiàn)有能能力與崗崗位要求求能力之之間的差差距。 識(shí)別解解決辦法法以彌補(bǔ)補(bǔ)能力差差距在確定現(xiàn)有有員工能能力差距距的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，按按照Q/Hr229600320005確確定和解解決崗位位能力差差距控制制程序，識(shí)別是否選擇培訓(xùn)作為解決能力差距的辦法。 為培訓(xùn)訓(xùn)需求確確定說明明在已確定

18、選選擇培訓(xùn)訓(xùn)作為彌彌補(bǔ)員工工能力差差距的途途徑時(shí)，將將當(dāng)前能能力差距距、培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)和和預(yù)期效效果，作作為過程程的輸入入，進(jìn)而而輸出能能力差距距及培訓(xùn)訓(xùn)需求說說明表。3. 設(shè)計(jì)計(jì)和策劃劃培訓(xùn)3.1 原則培訓(xùn)的設(shè)計(jì)計(jì)和策劃劃階段須須依據(jù)已已識(shí)別到到的能力力差距對(duì)對(duì)決定采采取的培培訓(xùn)進(jìn)行行設(shè)計(jì)和和策劃。設(shè)設(shè)計(jì)和策策劃的內(nèi)內(nèi)容應(yīng)包包括確保保培訓(xùn)順順利實(shí)施施的全過過程、培培訓(xùn)效果果的評(píng)價(jià)價(jià)準(zhǔn)則等等，以便便于培訓(xùn)訓(xùn)的順利利、有效效開展，并并為實(shí)施施評(píng)價(jià)和和監(jiān)督提提供依據(jù)據(jù)。 確定制制約條件件3.2.11 應(yīng)應(yīng)在培訓(xùn)訓(xùn)之前對(duì)對(duì)本公司司存在著著的各種種制約培培訓(xùn)開展展和達(dá)成成培訓(xùn)目目標(biāo)的不不利條件件進(jìn)行識(shí)識(shí)別

19、。3.2.22 在在設(shè)計(jì)和和策劃培培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)應(yīng)充分考考慮控制制經(jīng)確定定的制約約條件，必必要時(shí)予予以記錄錄。 培訓(xùn)方方式和選選擇準(zhǔn)則則3.3.11 培培訓(xùn)實(shí)施施部門在在組織培培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)應(yīng)依據(jù)培培訓(xùn)對(duì)象象、已確確定的培培訓(xùn)資源源、制約約條件和和培訓(xùn)目目標(biāo)的需需要選擇擇一種或或幾種培培訓(xùn)方式式的組合合實(shí)施培培訓(xùn)。3.3.22 培培訓(xùn)實(shí)施施部門在在培訓(xùn)前前按照QQ/Hrr29660420005培培訓(xùn)計(jì)劃劃制定控控制程序序制定定培訓(xùn)實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃，以便便與可能能的培訓(xùn)訓(xùn)提供者者協(xié)商具具體培訓(xùn)訓(xùn)事宜，并并通過培培訓(xùn)實(shí)施施計(jì)劃 HYPERLINK XXX培訓(xùn)課程計(jì)劃.xls 的的有效實(shí)實(shí)施，實(shí)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)。

20、 選擇培培訓(xùn)提供供者3.4.11 對(duì)對(duì)為本公公司提供供培訓(xùn)的的內(nèi)外部部提供者者，均應(yīng)應(yīng)進(jìn)行選選擇和評(píng)評(píng)價(jià)。3.4.22 通通過對(duì)內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)教師的的培養(yǎng)、與與外部培培訓(xùn)教師師建立聯(lián)聯(lián)系的方方式，建建立公司司培訓(xùn)師師資庫(kù)。3.4.33 按按照Q/Hr229600520005培培訓(xùn)教師師選擇評(píng)評(píng)價(jià)控制制程序?qū)ε嘤?xùn)教師進(jìn)行的選擇與評(píng)價(jià)結(jié)果記入師資庫(kù)檔案；4. 提供供培訓(xùn)4.1 原則培訓(xùn)提供者者的教學(xué)學(xué)，須以以培訓(xùn)實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃為依據(jù)據(jù)，在與與培訓(xùn)設(shè)設(shè)計(jì)和策策劃者進(jìn)進(jìn)行充分分有效溝溝通的基基礎(chǔ)上，按按Q/HHr299606620005培培訓(xùn)實(shí)施施及記錄錄控制程程序展展開教學(xué)學(xué)活動(dòng)。本本公司應(yīng)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)提

21、供者者和學(xué)員員給予必必要的支支持，以以保證他他們能夠夠就培訓(xùn)訓(xùn)展開教教學(xué)活動(dòng)動(dòng)。這些些支持體體現(xiàn)于資資源保障障、充分分的授權(quán)權(quán)和創(chuàng)造造公開交交流的氛氛圍，還還包括培培訓(xùn)前支支持、培培訓(xùn)支持持和培訓(xùn)訓(xùn)后支持持。 提供支持持4.2.11 培培訓(xùn)前支支持在培訓(xùn)前，均按下列內(nèi)容對(duì)培訓(xùn)提供支持活動(dòng)：a) 學(xué)學(xué)員所在在部門應(yīng)應(yīng)對(duì)其參參加學(xué)習(xí)習(xí)提供時(shí)時(shí)間支持持；b） 向?qū)W學(xué)員簡(jiǎn)要要介紹培培訓(xùn)的性性質(zhì)和準(zhǔn)準(zhǔn)備彌補(bǔ)補(bǔ)的能力力差距。4.2.22 培培訓(xùn)中支支持在培訓(xùn)中，按按下列內(nèi)內(nèi)容予以以支持：a） 為培培訓(xùn)雙方方提供教教學(xué)與學(xué)學(xué)習(xí)必需需的條件件；b） 為學(xué)學(xué)員提供供恰當(dāng)和和充分的的機(jī)會(huì)以以應(yīng)用得得到發(fā)展展的能力

22、力；c） 安排排培訓(xùn)雙雙方就當(dāng)當(dāng)前的或或已經(jīng)培培訓(xùn)的課課程所產(chǎn)產(chǎn)生的工工作業(yè)績(jī)績(jī)進(jìn)行交交流與反反饋。4.2.33 培培訓(xùn)后支支持：培訓(xùn)后安排排專人定定期開展展下列支支持活動(dòng)動(dòng)：a）向受訓(xùn)訓(xùn)的學(xué)員員及其所所在部門門收集受受訓(xùn)效果果、培訓(xùn)訓(xùn)感受等等信息；b）向培訓(xùn)訓(xùn)提供者者收集反反饋信息息；c）向管理理者和參參與培訓(xùn)訓(xùn)過程的的人員提提供反饋饋信息。5. 評(píng)價(jià)價(jià)培訓(xùn)結(jié)結(jié)果5.1 原則5.1.11 采采取必要要的措施施評(píng)價(jià)培培訓(xùn)效果果，以確確認(rèn)組織織目標(biāo)和和培訓(xùn)目目標(biāo)是否否已經(jīng)實(shí)實(shí)現(xiàn)，即即培訓(xùn)是是否有效效。5.1.22 本本公司培培訓(xùn)效果果的評(píng)價(jià)價(jià)按照QQ/Hrr29660720005培培訓(xùn)效果果評(píng)價(jià)

23、控控制程序序進(jìn)行行即時(shí)評(píng)評(píng)價(jià)、短短期評(píng)價(jià)價(jià)和中期期評(píng)價(jià)。5.1.33 即即時(shí)評(píng)價(jià)價(jià)應(yīng)確定定學(xué)員對(duì)對(duì)所學(xué)知知識(shí)的接接受、掌掌握程度度，了解解學(xué)員對(duì)對(duì)培訓(xùn)的的滿意程程度。短短期評(píng)價(jià)價(jià)應(yīng)從學(xué)學(xué)員中獲獲得有關(guān)關(guān)培訓(xùn)方方式、所所用資源源以及培培訓(xùn)所獲獲得的知知識(shí)和技技能的反反饋信息息。中期期評(píng)價(jià)應(yīng)應(yīng)從學(xué)員員、學(xué)員員所在部部門中獲獲得關(guān)于于學(xué)員培培訓(xùn)后水水平的提提高、行行為改變變的信息息及對(duì)培培訓(xùn)的滿滿意程度度。5.2 收集資資料并準(zhǔn)準(zhǔn)備評(píng)價(jià)價(jià)報(bào)告5.2.11 培培訓(xùn)資料料和記錄錄的收集集與歸檔檔按照QQ/Hrr29660620005培培訓(xùn)實(shí)施施及記錄錄控制程程序執(zhí)執(zhí)行。5.2.22 評(píng)評(píng)價(jià)報(bào)告告可包括括

24、下列內(nèi)內(nèi)容：a）能力差差距及培培訓(xùn)需求求說明；b）評(píng)價(jià)準(zhǔn)準(zhǔn)則和對(duì)對(duì)評(píng)價(jià)來來源、方方法和日日程的說說明；c）分析收收集的資資料并闡闡明效果果；d）評(píng)審培培訓(xùn)費(fèi)用用；e）結(jié)論和和改進(jìn)的的建議；f）若存在在培訓(xùn)不不合格應(yīng)應(yīng)提出糾糾正要求求。6. 培訓(xùn)訓(xùn)監(jiān)督和和改進(jìn)6.1 原則對(duì)培訓(xùn)過程程中的四四個(gè)階段段均應(yīng)實(shí)實(shí)施監(jiān)督督，確保保培訓(xùn)過過程按要要求進(jìn)行行管理和和實(shí)施，以以提供在在滿足組組織的培培訓(xùn)要求求方面過過程是否否有效的的客觀證證據(jù)。 培訓(xùn)過程程的確認(rèn)認(rèn)對(duì)培訓(xùn)過程程及效果果的監(jiān)督督，由監(jiān)監(jiān)督人員員按照QQ/Hrr29660820005培培訓(xùn)過程程監(jiān)督考考核控制制程序，根根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)過程中中各個(gè)階階段記錄錄及信息息收集，完完成不同同階段的的評(píng)審，以以發(fā)現(xiàn)不不合格問問題并采采取糾正正措施和和預(yù)防措措施。7.手冊(cè)的的使用與