企業(yè)文化與企業(yè)管理文化模式

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.企業(yè)文化和企業(yè)管理-企業(yè)文化與管理文化模式第1章：企業(yè)文化與管理文化模式第1節(jié)：先與后取的經(jīng)營(yíng)模式 第2節(jié)：人本管理文化模式（二） 第3節(jié)：人本管理文化模式（一） 第4節(jié)：三種有效的經(jīng)營(yíng)模式 第5節(jié)：矢志稱強(qiáng)-一種風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理的文化模式 第6節(jié)：企業(yè)文化模式的選擇第1節(jié)：先先與后取取的經(jīng)營(yíng)營(yíng)模式 一個(gè)企業(yè)要要成功，就就要付出出某種經(jīng)經(jīng)營(yíng)代價(jià)價(jià)來(lái)?yè)Q企企業(yè)的效效益。先先與之、后后取之是是一種成成功的經(jīng)經(jīng)營(yíng)之道道。日本企業(yè)的的公益經(jīng)經(jīng)營(yíng)就是是先與后后取的典典型經(jīng)營(yíng)

2、營(yíng)模式。他他們跳出出了純商商業(yè)思維維定式，在在公益服服務(wù)中求求得新的的生機(jī)。公公益經(jīng)營(yíng)營(yíng)是在提提供公眾眾服務(wù)過(guò)過(guò)程中擴(kuò)擴(kuò)大企業(yè)業(yè)影響、吸吸引消費(fèi)費(fèi)者的，比比單純產(chǎn)產(chǎn)品宣傳傳與推銷銷的效果果更佳。企企業(yè)能把把服務(wù)擴(kuò)擴(kuò)大化，把把為公眾眾服務(wù)作作為己任任，從而而會(huì)帶來(lái)來(lái)更加的的經(jīng)營(yíng)效效益。從投入產(chǎn)出出的規(guī)律律看，沒(méi)沒(méi)有投入入就不會(huì)會(huì)有產(chǎn)出出，支付付、給與與是收入入、取之之的必然然代價(jià)。不不過(guò)，在在許多情情況下，支支付與投投入、給給與和取取之有著著時(shí)間上上的距離離，更有有一定比比例的內(nèi)內(nèi)在聯(lián)系系，一般般支付與與收入成成正比。企企業(yè)必須須從戰(zhàn)略略高度來(lái)來(lái)看待先先與后取取的經(jīng)營(yíng)營(yíng)思想。與之和取之之使企業(yè)業(yè)

3、經(jīng)營(yíng)的的辯證法法。有人人認(rèn)為，企企業(yè)除了了為社會(huì)會(huì)提供有有價(jià)值的的產(chǎn)品外外，最基基本的和和最重要要的事謀謀取最大大利潤(rùn)。為為此，不不少企業(yè)業(yè)采取多多種方法法，唯利利是圖，結(jié)結(jié)果效益益不佳。而而成功的的企業(yè)采采用利益益循環(huán)的的辯證經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式式，有效效的指導(dǎo)導(dǎo)了企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)。從市場(chǎng)大系系統(tǒng)看，把把消費(fèi)者者、經(jīng)銷銷商和企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)者看成成是一個(gè)個(gè)整體，建建立起相相互依存存與發(fā)展展的動(dòng)態(tài)態(tài)關(guān)系，使使企業(yè)發(fā)發(fā)展及利利益良性性循環(huán)，不不僅源源源不斷的的產(chǎn)生效效益，還還使企業(yè)業(yè)利益真真正最大大化。第2節(jié)：人人本管理理文化模模式（二二） 日本企業(yè)管管理的成成功很大大程度上上的得益益于人本本管理，在在人力

4、調(diào)調(diào)配最優(yōu)優(yōu)化、工工作效能能最優(yōu)化化、產(chǎn)品品和銷售售最優(yōu)化化、人的的積極性性激勵(lì)、參參與管理理最優(yōu)化化這5個(gè)個(gè)方面貫貫穿人本本管理和和以人為為中心的的管理。1、 人力調(diào)配的最優(yōu)化。日本的大企業(yè)近年來(lái)為獲得富有新思想、具有開(kāi)拓性的人才，以便進(jìn)可“搶人”，退可“留人”，對(duì)原來(lái)刻板的人事制度進(jìn)行了大幅度的改革。以職位的平等競(jìng)爭(zhēng)來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。利用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制促使企業(yè)內(nèi)部管理人員選拔的創(chuàng)新。日本許多大公司對(duì)于內(nèi)部的職缺，或開(kāi)拓新事業(yè)所需的人才，除照常錄用大學(xué)生外，開(kāi)市場(chǎng)是內(nèi)部公開(kāi)招考制，層次從中層干部一直到新事業(yè)的負(fù)責(zé)人。為了防止業(yè)務(wù)分類過(guò)于繁雜、組織機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大的“大企業(yè)病”，許多大企業(yè)相繼撤出了組織

5、間的壁壘，以使人員流動(dòng)更為流動(dòng)，這可使每個(gè)人的個(gè)性和創(chuàng)造性得到充分的發(fā)揮。2、 工作效能最優(yōu)化。隨著新技術(shù)革命的發(fā)展和智能科學(xué)的運(yùn)用，為適應(yīng)人類勞動(dòng)結(jié)構(gòu)及工作機(jī)能的重大變化，企業(yè)勞動(dòng)工作制度正在發(fā)生變革。勞動(dòng)工作管理正向著靈活機(jī)動(dòng)、寬松宜人的管理模式轉(zhuǎn)變。人本管理文化模式認(rèn)為，人的個(gè)性機(jī)能決定了人在不同的時(shí)間有不同的工作效率，如果規(guī)定統(tǒng)一的工作時(shí)間有不同的工作效率，如夠規(guī)定統(tǒng)一的工作時(shí)間，就不能最大限度的發(fā)揮人的最佳工作效能。因此，許多企業(yè)家都著手在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)部門試行自由時(shí)間制和談性工作時(shí)間制。智能型的管理部門及其崗位上的一部分職員，可根據(jù)工作需要和生活習(xí)慣，完全自由的安排工作時(shí)間，使一部分

6、“寶貴人才”有一個(gè)寬松的工作環(huán)境，在最佳時(shí)間內(nèi)發(fā)揮最佳創(chuàng)造效能和工作效能。這種模式有利于發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，最大限度的挖掘人的創(chuàng)造潛能。心理學(xué)家認(rèn)為，人的創(chuàng)造潛能永無(wú)止境，高智能的技術(shù)人才更是如此。主觀能動(dòng)作用的發(fā)揮可分為兩種，即主動(dòng)性發(fā)揮和被動(dòng)性發(fā)揮。前者是自覺(jué)自愿的，后者是被動(dòng)的，受外部意志支配驅(qū)動(dòng)的，非自覺(jué)的。顯然，改革工作制度能使人們主動(dòng)的發(fā)揮自己的創(chuàng)造潛能，尤其是當(dāng)自己的權(quán)益、義務(wù)、與其所從事的職業(yè)的變化、兼顧等途徑相聯(lián)系，并獲得理想效果時(shí)，這種發(fā)揮往往能達(dá)到最佳境地和最大限度。人本管理文化模式認(rèn)為，生命的意義在于時(shí)間的充分、合理的利用及其人生價(jià)值的發(fā)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)這種改革的管理制度，可給

7、勞動(dòng)者適當(dāng)?shù)目臻g調(diào)節(jié)，既可使勞動(dòng)者科學(xué)安排勞動(dòng)時(shí)間，提高崗位勞動(dòng)效率，又可適量增加社會(huì)勞動(dòng)時(shí)間，根據(jù)需要協(xié)調(diào)勞動(dòng)過(guò)程，以提高綜合勞動(dòng)效能，也有益于勞動(dòng)者心理和生理的保護(hù)。它有利于推動(dòng)社會(huì)各種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，多方位的實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。人的才能是多方面的，價(jià)值是無(wú)限量的。人的才能只有在多方位的施展中才能得以釋放。而傳統(tǒng)的固守一崗一位，老死于一家單位一個(gè)崗位的工作制度，只能禁錮人的思維，抑制人的才能。許多才華橫溢、足智多謀的人才便是這種傳統(tǒng)工作制度禁錮下的犧牲者。改革工作制度，允許人們兼職服務(wù)、交叉任職等，不僅有利于人才發(fā)揮多種智能優(yōu)勢(shì)，施展多方面的才華，而且也有利于推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，多方位實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。3、

8、 產(chǎn)品和銷售最優(yōu)化。為了適應(yīng)國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求，世界上許多大公司采取滿足各種人需求的產(chǎn)品和銷售最優(yōu)化策略，以反映各種人的需求。4、 人的積極性激勵(lì)。世界許多大企業(yè)十分強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)員工的積極性激勵(lì)。法人持股大于私人持股是日本股份制企業(yè)區(qū)別于歐美企業(yè)的一大特點(diǎn)。企業(yè)的股票在法人手里，就是說(shuō)，日本大部分股份制企業(yè)是企業(yè)間相互持股的，對(duì)此，日本采取了限制私人持股率、提高法人持股率的做法。這樣可以提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。因?yàn)榉ㄈ顺止傻哪康牟皇琴I賣股票以獲利或分享高額的股息和紅利，而是為了加強(qiáng)企業(yè)間的利益聯(lián)系。因此，法人股東雖也參與和監(jiān)督企業(yè)決策，但一般不干預(yù)企業(yè)的決策和經(jīng)營(yíng)。此外，法人持股還能促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)

9、和系列企業(yè)的合作關(guān)系。相互持股使企業(yè)集團(tuán)和系列企業(yè)達(dá)到松散的聯(lián)合，既能將企業(yè)之間的利益捆在一起，又不至于削弱某一企業(yè)的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。淡化所有權(quán)后，企業(yè)的命運(yùn)掌握在經(jīng)營(yíng)者手中，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)者又通過(guò)諸如從職工中提拔經(jīng)營(yíng)管理人員等方法，讓員工參與企業(yè)管理，共同分擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；在員工中宣傳“企業(yè)是大家”的思想，這樣就形成了經(jīng)營(yíng)者、員工和企業(yè)的“命運(yùn)共同體”。5、 參與管理最優(yōu)化。人本管理文化模式強(qiáng)調(diào)讓員工共同參與管理，強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展與員工的關(guān)系，以命運(yùn)共同體的形式調(diào)動(dòng)員工參與管理的積極性。企業(yè)鼓勵(lì)員工參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，全員參加管理，不是簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)，而是發(fā)揮每個(gè)人的積極性，尊重每個(gè)人的個(gè)性與特長(zhǎng)，從而形成企業(yè)既

10、有共性，又有各自特點(diǎn)的個(gè)性。這種全員參加的管理，采用的是多種形式。質(zhì)量管理小組的選題也是廣泛多樣的，如效率、安全、質(zhì)量、設(shè)備、節(jié)能等。重要的是企業(yè)家要從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義，講求實(shí)效。目標(biāo)規(guī)定要十分明確具體，措施也要得力，這樣才會(huì)有成效。人本管理文化模式代表了現(xiàn)代企業(yè)管理的趨勢(shì)，它不僅在西方，而且在改革開(kāi)放以來(lái)的我國(guó)企業(yè)界也受到普遍的重視。第3節(jié)：人人本管理理文化模模式（一一） 日本傳統(tǒng)文文化的許許多東西西，是直直接從中中國(guó)移植植過(guò)去的的。儒家家、釋家家和道家家的思想想，特別別是儒家家的倫理理文化，至至今是日日本文化化傳統(tǒng)中中的重要要構(gòu)成因因素，它它形成了了日本企企業(yè)的一一種管理理模式，它它

11、不同于于西方個(gè)個(gè)人至上上而強(qiáng)調(diào)調(diào)群體意意識(shí)，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)把人人本作為為企業(yè)管管理的出出發(fā)點(diǎn)。日本的管理理類書籍籍把人事事的管理理列為企企業(yè)管理理分類之之首，他他們從“企企業(yè)即人人”出發(fā)發(fā)，認(rèn)定定“人事事管理是是極為重重要的項(xiàng)項(xiàng)目”。在在日本企企業(yè)管理理學(xué)家近近藤次郎郎看來(lái)，人人本管理理就是一一種依靠靠互相交交心的方方法，使使每個(gè)人人正確認(rèn)認(rèn)識(shí)他在在組織中中應(yīng)完成成的任務(wù)務(wù)和擔(dān)負(fù)負(fù)的責(zé)任任，同時(shí)時(shí)必須使使他們能能最大的的發(fā)揮他他們的能能力，使使在組織織中勞動(dòng)動(dòng)的個(gè)人人感到滿滿意，體體會(huì)到生生活的意意義。管管理的目目的主要要是發(fā)揮揮所有人人的干勁勁。人管管理人取取得成功功的狀態(tài)態(tài)是引導(dǎo)導(dǎo)組織中中所有的的

12、人都鼓鼓足干勁勁，這方方能說(shuō)是是高明的的管理；被管理理者不覺(jué)覺(jué)得自己己是被人人管理，每每人都向向自己的的喜愛(ài)的的方面奮奮發(fā)努力力，這時(shí)時(shí)自然能能達(dá)到集集體或組組織的目目標(biāo)。人本管理要要把對(duì)人人的管理理分成兩兩個(gè)層次次理解：1、 “自我我管理”。應(yīng)應(yīng)重視企企業(yè)中的的每個(gè)員員工的個(gè)個(gè)人自尊尊心，它它可分為為“健康康的自我我管理”和和“作業(yè)業(yè)（工作作）的自自我管理理”。“健健康的自自我管理理”是指指自我管管理身體體健康和和自我管管理精神神健康，可可通過(guò)讀讀書以學(xué)學(xué)習(xí)前人人的教誨誨，或接接受信仰仰（宗教教）以改改變心境境，求得得精神的的寧?kù)o。它它要求既既把自己己作為對(duì)對(duì)象，又又把自己己當(dāng)作管管理者?！?/p>

13、工作的自我管理”主要指在企業(yè)中推行的“質(zhì)量管理小組”等活動(dòng)。它系車間的作業(yè)集體，為提高作業(yè)效率，防止次品和提高質(zhì)量，自己用特性因果分析圖等方法，通過(guò)討論，自己進(jìn)行改進(jìn)的運(yùn)動(dòng)。這樣就超越了組織和職務(wù)上的等級(jí)差別，通過(guò)自己的努力，自行控制全體成員的集體行為。2、 “集體管理”。即以集體為對(duì)象的管理。這里強(qiáng)調(diào)等級(jí)職務(wù)和服從，資本主義社會(huì)通常是給管理者以高薪，組織中的成員也就為有朝一日成為管理者而刻苦努力，這樣做，從某種意義上說(shuō)，可依靠競(jìng)爭(zhēng)和上進(jìn)心來(lái)維系這個(gè)組織以達(dá)到目標(biāo)。在“集體管理”模式中，采取的方法首先是提高成員的自覺(jué)性，其中首先是自我批評(píng)。在集體管理中，如果害怕一部分成員管理其他成員的做法會(huì)惡

14、化關(guān)系，那么，進(jìn)行自我批評(píng)就不用擔(dān)心這種情況。人本管理相相當(dāng)集體體管理中中的“自自我管理理”，而而且被越越來(lái)越多多的企業(yè)業(yè)所接受受和應(yīng)用用。事實(shí)實(shí)上，這這是集體體管理的的一種巧巧妙的方方法。日日本的有有些企業(yè)業(yè)廢除了了部、科科長(zhǎng)制，分分成不同同的功能能集團(tuán)，作作為小組組住家推推行自我我管理，還還有因采采用了這這種模式式參與經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了勞資資關(guān)系的的協(xié)調(diào)，取取得了成成功。這這種理想想的人與與人的關(guān)關(guān)系，不不急于求求成，平平時(shí)進(jìn)行行充分的的教育和和思想交交流，最最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這種關(guān)關(guān)系。第第4節(jié)：三種有有效的經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式式 日本的走動(dòng)動(dòng)式、歐歐美的和和攏式、東東南亞的的抽屜式式是800年代風(fēng)風(fēng)

15、靡世界界的三種種管理模模式，它它們對(duì)于于今天的的企業(yè)管管理來(lái)說(shuō)說(shuō)仍然是是值得借借鑒的。走動(dòng)式是指指企業(yè)家家身先士士卒，深深入到企企業(yè)員工工之中，體體察民意意，了解解真情，溝溝通意見(jiàn)見(jiàn)，與部部屬打成成一片，共共創(chuàng)佳績(jī)績(jī)。這種種模式在在東方文文化背景景中更顯顯其卓越越性。走走動(dòng)式還還意味著著一種看看得見(jiàn)的的管理。企企業(yè)主管管經(jīng)常走走動(dòng)于生生產(chǎn)第一一線，與與工人見(jiàn)見(jiàn)面、交交談，希希望員工工能夠?qū)?duì)他提意意見(jiàn)，能能夠認(rèn)識(shí)識(shí)他，甚甚至與他他爭(zhēng)辯是是非，是是一種現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的管管理。優(yōu)優(yōu)秀的企企業(yè)家總總是深入入員工之之中，了了解真情情，多聽(tīng)聽(tīng)一些“不不對(duì)”，而而不是聽(tīng)聽(tīng)一些好好話，不不僅關(guān)心心員工的的工作，叫叫

16、得出它它們的名名字，而而且關(guān)心心他們的的衣食住住行。員員工們就就覺(jué)得企企業(yè)主管管重視他他們，工工作自然然十分賣賣力。一一個(gè)企業(yè)業(yè)有了員員工同心心同德的的努力和和支持，自自然就會(huì)會(huì)興旺發(fā)發(fā)達(dá)。和攏式是歐歐美盛行行的管理理模式。和和攏是希希臘語(yǔ)的的“整體體”和“個(gè)個(gè)體”合合成的詞詞，用來(lái)來(lái)表示一一種新觀觀念，即即管理必必須強(qiáng)調(diào)調(diào)個(gè)人和和整體的的配合，創(chuàng)創(chuàng)造整體體和個(gè)體體的高度度和諧性性。它的的具體特特征是：既有整整體性，又又有個(gè)體體性。企企業(yè)的每每個(gè)員工工對(duì)企業(yè)業(yè)有使命命感，“我我就是企企業(yè)”是是和攏管管理中一一句響亮亮的口號(hào)號(hào)。這種種管理模模式孕育育了企業(yè)業(yè)員工的的自我組組織性。企企業(yè)是由由每個(gè)

17、人人支撐著著的，而而那些具具有創(chuàng)新新精神的的人作用用更大。因因此而放放手讓下下屬作決決策，自自己管理理自己，盡盡情為企企業(yè)貢獻(xiàn)獻(xiàn)力量。每每個(gè)人的的生活經(jīng)經(jīng)歷、學(xué)學(xué)識(shí)水平平各不相相同，會(huì)會(huì)產(chǎn)生不不同的看看法和做做法，要要促使不不同的看看法、做做法相互互補(bǔ)充交交流，使使一種情情況下的的缺點(diǎn)變變成另一一種情況況下的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)。和攏式發(fā)揮揮個(gè)體分分散和整整體協(xié)調(diào)調(diào)相統(tǒng)一一的優(yōu)勢(shì)勢(shì)。按和和攏管理理的特點(diǎn)點(diǎn)，一個(gè)個(gè)組織中中的單位位、小組組、個(gè)人人都是整整體中的的個(gè)體，個(gè)個(gè)體都有有分散性性、獨(dú)創(chuàng)創(chuàng)性，通通過(guò)協(xié)調(diào)調(diào)性樹(shù)立立整體的的形象。和和攏管理理促使整整個(gè)企業(yè)業(yè)與個(gè)人人之間形形成一種種融洽和和諧、充充滿活力力的

18、氣氛氛，激發(fā)發(fā)人們的的內(nèi)驅(qū)力力和自豪豪感。抽屜式管理理模式流流行于東東南亞，它它形容在在每個(gè)管管理人員員辦公室室的抽屜屜里，都都有一個(gè)個(gè)明確的的職務(wù)工工作規(guī)范范，對(duì)于于他們每每個(gè)人的的職、責(zé)責(zé)、權(quán)、利利相統(tǒng)一一。在管管理中，既既不能有有職無(wú)權(quán)權(quán)，更不不能有權(quán)權(quán)無(wú)責(zé)，必必須職、責(zé)責(zé)、權(quán)、利利相結(jié)合合。第5節(jié)：矢矢志稱強(qiáng)強(qiáng)-一一種風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管管理的文文化模式式 現(xiàn)代世界知知名企業(yè)業(yè)的成長(zhǎng)長(zhǎng)和發(fā)展展，始終終貫穿著著一種企企業(yè)文化化和企業(yè)業(yè)精神，它它的思想想精髓就就是稱強(qiáng)強(qiáng)和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)。這這些企業(yè)業(yè)善于將將這種思思想精髓髓演化成成自己企企業(yè)的一一種管理理文化模模式，貫貫徹于企企業(yè)運(yùn)營(yíng)營(yíng)的全過(guò)過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)

19、經(jīng)營(yíng)的的管理文文化模式式，使全全體員工工同心同同德、化化風(fēng)險(xiǎn)為為戰(zhàn)勝困困難的具具體措施施和力量量，最終終化險(xiǎn)為為夷。彼得.德魯魯克認(rèn)為為，在富富有開(kāi)拓拓精神的的管理中中，最關(guān)關(guān)鍵的問(wèn)問(wèn)題就是是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)。在在風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)中需需要做到到以下幾幾點(diǎn)：11、 把把注意力力集中到到市場(chǎng)上上。對(duì)于于一家新新風(fēng)險(xiǎn)企企業(yè)未能能達(dá)到它它指望要要達(dá)到的的目標(biāo)，或或者根本本無(wú)法生生存下去去的一個(gè)個(gè)通常的的解釋是是：在別別人出來(lái)來(lái)奪走我我們的市市場(chǎng)之前前，我們們干得不不錯(cuò)。但但這些人人開(kāi)始向向我們從從未聽(tīng)說(shuō)說(shuō)過(guò)的顧顧客出售售產(chǎn)品，突突然間，他他們便奪奪走了市市場(chǎng)。凡凡是真正正的新東東西都能能創(chuàng)造出出人們以以前從未未想

20、到過(guò)過(guò)的市場(chǎng)場(chǎng)。新的的風(fēng)險(xiǎn)企企業(yè)必須須一開(kāi)始始就假定定，它的的產(chǎn)品或或服務(wù)可可能在設(shè)設(shè)計(jì)這種種產(chǎn)品或或服務(wù)時(shí)時(shí)根本就就沒(méi)有想想到的市市場(chǎng)上找找顧客，用用于根本本沒(méi)有設(shè)設(shè)想到的的地方，并并由新風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)業(yè)沒(méi)有想想到的、甚甚至根本本不知道道的顧客客來(lái)購(gòu)買買。如果果新的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)業(yè)不從一一開(kāi)始就就這樣把把眼光盯盯著市場(chǎng)場(chǎng)，它就就可能為為競(jìng)爭(zhēng)者者創(chuàng)造市市場(chǎng)。創(chuàng)創(chuàng)辦新風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)業(yè)的人必必須把時(shí)時(shí)間花在在外面，花花在是廠廠長(zhǎng)，同同顧客和和自己的的推銷人人員呆在在一起，研研究情況況和聽(tīng)取取意見(jiàn)。新新的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)企業(yè)必必須制定定一些日日常條例例來(lái)不斷斷提醒自自己，一一種產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)要由顧顧客而不不是生產(chǎn)產(chǎn)者來(lái)確

21、確定。在在生產(chǎn)或或服務(wù)給給顧客帶帶來(lái)的用用途和價(jià)價(jià)值方面面，它必必須不斷斷的向自自己提出出挑戰(zhàn)。對(duì)新的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最大的危險(xiǎn)就在于自認(rèn)為自己比顧客更了解產(chǎn)品或服務(wù)是什么樣的或應(yīng)該是什么樣的，應(yīng)該怎樣去購(gòu)置和有什么用途。首先，新的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)必須愿意把出乎意料的成功看作是機(jī)會(huì)，而不把它看成是對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)的冒犯。它必須接受營(yíng)銷術(shù)的一個(gè)基本原理，即企業(yè)的任務(wù)不是去改造顧客，而是使顧客得到滿足。2、 金融上的遠(yuǎn)見(jiàn)。不把注意力集中在市場(chǎng)上是剛創(chuàng)業(yè)的新風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的通病。這是新風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期的最嚴(yán)重的病癥，即使對(duì)那些生存下來(lái)的新風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種病癥也可能成為妨礙企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期因素。在新風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展的狹義

22、階段，最大的威脅則是對(duì)金融方面注意不夠和缺乏正確的金融政策。這首先是對(duì)迅速發(fā)展的新風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的威脅。新風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)取得的成功越大，缺乏金融上的遠(yuǎn)見(jiàn)帶來(lái)的危險(xiǎn)也就越大。一旦發(fā)生了金融危機(jī)，克服起來(lái)極為困難，要付出很大的代價(jià)，但是，這種危險(xiǎn)顯然是可以防止的。創(chuàng)辦新風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的企業(yè)家是很不考慮金錢的，因此，他們把注意力集中到利潤(rùn)上。3、 建立一個(gè)高級(jí)管理班子。企業(yè)營(yíng)業(yè)額上不去，盈利、質(zhì)量或其他任何重要的方面都不起作用，其原因是缺乏一個(gè)高級(jí)管理班子。企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)超出一兩個(gè)人管理的規(guī)模。它現(xiàn)在需要一個(gè)高級(jí)管理班子。班子要建立在互相信任、互相理解的基礎(chǔ)上。這種關(guān)系需要幾年時(shí)間才能建立起來(lái)。第6節(jié)：企業(yè)文化模式的

23、選擇為了研究分分析不同同文化制制度下不不同企業(yè)業(yè)文化的的共性與與個(gè)性，有有必要對(duì)對(duì)不同形形態(tài)的企企業(yè)文化化模式進(jìn)進(jìn)行分析析和選擇擇。1、 選擇企企業(yè)文化化模式的的依據(jù)。企企業(yè)的性性質(zhì)決定定企業(yè)文文化的性性質(zhì)。而而企業(yè)文文化模式式則是社社會(huì)和企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)關(guān)系的的具體形形式。社社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)文化生生活和企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)的的一切方方面、一一切環(huán)節(jié)節(jié)都會(huì)直直接、間間接的通通過(guò)企業(yè)業(yè)文化反反映出來(lái)來(lái)。在通通常情況況下，企企業(yè)選擇擇文化模模式的一一般依據(jù)據(jù)是生產(chǎn)產(chǎn)力發(fā)展展水平、生生產(chǎn)關(guān)系系的性質(zhì)質(zhì)、國(guó)情情和企業(yè)業(yè)個(gè)性。生產(chǎn)力發(fā)展水平是決定企業(yè)文化模式的基本依據(jù)。勞動(dòng)密集型企業(yè)與技術(shù)密集型企業(yè)或知識(shí)密集型企業(yè)，

24、其文化模式各不相同。生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)規(guī)定了企業(yè)文化模式的社會(huì)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)。2、 現(xiàn)階段中國(guó)企業(yè)文化的模式?，F(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)文化模式可分為單一型和混合型兩大類。單一型包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)類、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新類、質(zhì)量技術(shù)開(kāi)發(fā)類、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)類、文明服務(wù)類。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)類就是濃縮了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨，“概略的反映出企業(yè)追求的精神境界或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)?！眻F(tuán)結(jié)創(chuàng)新類就是凝結(jié)了企業(yè)團(tuán)結(jié)奮斗等傳統(tǒng)價(jià)值觀和拚搏創(chuàng)新的群體意識(shí)。質(zhì)量技術(shù)開(kāi)發(fā)類就是立足于某一優(yōu)質(zhì)名牌，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，不斷開(kāi)發(fā)新技術(shù)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)類就是注重企業(yè)外部市場(chǎng)環(huán)境，強(qiáng)調(diào)拓寬市場(chǎng)銷路，爭(zhēng)創(chuàng)第一流效益。文明服務(wù)類就是優(yōu)化為顧客、用戶和社會(huì)服務(wù)的意識(shí)，做到服務(wù)上乘、一絲不茍、精益求精。

25、更多俄企業(yè)業(yè)采用的的是混合合的企業(yè)業(yè)文化模模式，即即把經(jīng)營(yíng)營(yíng)宗旨、經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略、價(jià)值值取向融融合在一一起。有有人把中中國(guó)企業(yè)業(yè)文化模模式歸納納為風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)型、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)型、穩(wěn)穩(wěn)妥型、保保護(hù)型四四種。風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)型文文化模式式所關(guān)注注的不只只是企業(yè)業(yè)眼前的的利益，而而是關(guān)心心企業(yè)的的未來(lái)，他他們?yōu)槲次磥?lái)發(fā)展展的拚搏搏精神和和投資意意識(shí)都是是不同凡凡響的。這這些企業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決策果果斷，態(tài)態(tài)度堅(jiān)決決。由于于風(fēng)險(xiǎn)型型存在著著成功和和失敗兩兩種可能能，能夠夠減少風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，戰(zhàn)戰(zhàn)勝風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，往往往會(huì)取得得比其他他企業(yè)更更大的回回報(bào)。競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)型文文化模式式既重視視同其他他企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)，也也重視企企業(yè)內(nèi)部部部門之之間和個(gè)個(gè)人之間

26、間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，善于于通過(guò)各各種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)去解決決問(wèn)題、提提高企業(yè)業(yè)效率。穩(wěn)穩(wěn)妥型文文化模式式較多的的看到已已經(jīng)取得得的企業(yè)業(yè)業(yè)績(jī)，多多有戒備備的心理理和守業(yè)業(yè)的心態(tài)態(tài)，一切切求穩(wěn)漸漸進(jìn)。由由于他們們行動(dòng)遲遲緩而往往往失去去經(jīng)營(yíng)的的良機(jī)。保保護(hù)型文文化模式式重視已已有的管管理規(guī)范范的程序序化，習(xí)習(xí)慣一切切照章辦辦事，不不思創(chuàng)新新，對(duì)如如何隨環(huán)環(huán)境變化化創(chuàng)企業(yè)業(yè)新路缺缺乏動(dòng)力力。四種種文化模模式各有有利弊，如如何揚(yáng)長(zhǎng)長(zhǎng)避短，去去迎接企企業(yè)未來(lái)來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)戰(zhàn)，是企企業(yè)管理理的重大大課題。第2章：人人才開(kāi)發(fā)發(fā)與人文文管理第1節(jié)：人文管管理 第22節(jié)：人人力資源源開(kāi)發(fā)和和尊重人人才 第33節(jié)：人人才測(cè)評(píng)評(píng)

27、第1節(jié)：人人文管理理 人文管理力力圖塑造造協(xié)調(diào)人人際關(guān)系系，從而而創(chuàng)造出出極大的的群體合合力。任任何一個(gè)個(gè)企業(yè)成成員，在在他形式式自己的的職位權(quán)權(quán)利和完完成各種種責(zé)任時(shí)時(shí)，都不不可能獨(dú)獨(dú)立的進(jìn)進(jìn)行，總總要和其其他成員員發(fā)生各各種各樣樣關(guān)系。協(xié)協(xié)調(diào)的人人際關(guān)系系可以增增強(qiáng)企業(yè)業(yè)成員之之間的親親和力，促促進(jìn)他們們的集體體主義合合作精神神，從而而有效的的消除企企業(yè)內(nèi)耗耗。在一個(gè)企業(yè)業(yè)內(nèi)部，適適當(dāng)?shù)膹?qiáng)強(qiáng)調(diào)個(gè)人人競(jìng)爭(zhēng)的的作用是是有必要要的，因因?yàn)樗煽梢栽谝灰欢ǔ潭榷壬洗碳ぜ€(gè)人的的工作熱熱情。但但是過(guò)分分強(qiáng)調(diào)個(gè)個(gè)人的刺刺激機(jī)制制則可能能引起群群體內(nèi)部部個(gè)人之之間的過(guò)過(guò)渡競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，使部部門之間間和個(gè)人人之

28、間的的協(xié)作精精神喪失失殆盡?，F(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)分工精精細(xì)，沒(méi)沒(méi)有廣泛泛的協(xié)作作，任何何產(chǎn)品的的制造都都是難以以完成的的，一個(gè)個(gè)企業(yè)要要實(shí)行人人文管理理，就必必須發(fā)揚(yáng)揚(yáng)協(xié)作精精神，鼓鼓勵(lì)所有有的成員員彼此合合作。人事管理的的資源，由由于這種種資源是是通過(guò)文文化積淀淀、顯現(xiàn)現(xiàn)、發(fā)揮揮、開(kāi)發(fā)發(fā)的。人人文資源源與人力力資源不不同，它它更加突突顯人的的資源的的文化意意義與文文化價(jià)值值，因而而往往體體現(xiàn)為人人的潛能能，具有有很強(qiáng)的的再生性性，是最最豐富的的、最重重要的資資源。在傳統(tǒng)的管管理方式式中，一一般是根根據(jù)不同同的管理理對(duì)象來(lái)來(lái)選擇不不同的管管理手段段。各種種管理手手段可能能有關(guān)聯(lián)聯(lián)，也可可能毫不不相關(guān)。

29、而而人文管管理，由由于強(qiáng)調(diào)調(diào)集體的的整合放放大功能能，因而而各種管管理手段段之間必必須保持持相互協(xié)協(xié)調(diào)、相相互兼容容的關(guān)系系，以便便使管理理對(duì)象有有機(jī)的結(jié)結(jié)合起來(lái)來(lái)，達(dá)到到優(yōu)化效效應(yīng)。第2節(jié)：人人力資源源開(kāi)發(fā)和和尊重人人才 人才和人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)，是是指通過(guò)過(guò)一定的的手段，充充分挖掘掘勞動(dòng)者者的潛力力，提高高勞動(dòng)者者的智力力，改變變勞動(dòng)力力的結(jié)構(gòu)構(gòu)，改善善勞動(dòng)力力的組織織和管理理，使勞勞動(dòng)者和和生產(chǎn)資資料的結(jié)結(jié)合處于于最佳狀狀態(tài)，從從而取得得最大的的經(jīng)濟(jì)效效益。開(kāi)發(fā)人力資資源和實(shí)實(shí)施人本本管理，就就是要尊尊重人才才，要從從戰(zhàn)略高高度認(rèn)識(shí)識(shí)培養(yǎng)高高素質(zhì)的的勞動(dòng)力力后備軍軍的重大大意義。人才，人力

30、力資源的的開(kāi)發(fā)，與與人的情情緒智力力開(kāi)發(fā)有有很大的的關(guān)系。情情緒智力力包括55種能力力：了解解自己情情緒的能能力；控控制自己己情緒的的能力；自我激激勵(lì)的能能力；了了解他人人情緒的的能力以以及維系系良好人人際關(guān)系系的能力力。情緒智力也也成為情情緒商，簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱“情情商”（EEQ）。由由于情商商與智商商（IQQ）在字字面上有有較直觀觀的聯(lián)系系，因而而逐漸成成為流行行術(shù)語(yǔ)，但但EQ不不象IQQ一樣有有一個(gè)具具體的算算術(shù)商數(shù)數(shù)。對(duì)EEQ的探探討正在在深入并并迅速影影響了美美國(guó)企業(yè)業(yè)界。人人們認(rèn)為為，IQQ決定錄錄用，EEQ決定定提升。這這一說(shuō)法法在某種種程度上上反映了了企業(yè)組組織中的的人力資資源管理理事實(shí)

31、。人人們用EEQ來(lái)解解釋企業(yè)業(yè)人員的的績(jī)效時(shí)時(shí)，已舉舉出眾多多的實(shí)例例，如EEQ影響響產(chǎn)品推推銷員的的成功、經(jīng)經(jīng)理的業(yè)業(yè)績(jī)，甚甚至科研研開(kāi)發(fā)人人員的成成果等等等。EQ理論認(rèn)認(rèn)為，一一個(gè)人的的情緒智智力跟智智商一樣樣，有高高低之分分。情緒緒智力可可以解釋釋為什么么同樣智智商的人人會(huì)有不不同的成成就。因因?yàn)樗煽梢杂绊戫懫渌苣芰Φ陌l(fā)發(fā)揮極限限。這一一理論給給我們提提出了人人才開(kāi)發(fā)發(fā)、人才才培訓(xùn)、職職業(yè)測(cè)驗(yàn)驗(yàn)的新思思路。在在員工培培訓(xùn)、人人才開(kāi)發(fā)發(fā)中如果果忽視了了情緒智智力的開(kāi)開(kāi)發(fā)，也也是不全全面、不不完善的的。EQ理論指指出，EEQ是習(xí)習(xí)得的。它它可通過(guò)過(guò)學(xué)習(xí)和和訓(xùn)練得得以提高高。這就就指出了了

32、EQ訓(xùn)訓(xùn)練的可可行性。在在實(shí)踐中中，經(jīng)理理培訓(xùn)課課程一般般分為兩兩大類。一一是基礎(chǔ)礎(chǔ)管理知知識(shí)和技技能課程程，二是是直接與與各項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)關(guān)的崗位位技能課課程，但但這種傳傳統(tǒng)意義義上的培培訓(xùn)很明明顯是不不足的，因因?yàn)樗比鄙賹?duì)情情緒智力力的培訓(xùn)訓(xùn)。而低低下的情情緒智力力將會(huì)阻阻礙能力力的發(fā)揮揮而最終終影響績(jī)績(jī)效。一一個(gè)人的的能力再再高，若若受情緒緒智力低低的限制制，他也也將難有有作為。為為了提高高人的情情緒智力力，必須須學(xué)會(huì)聆聆聽(tīng)的技技巧。此此項(xiàng)課程程能訓(xùn)練練經(jīng)理人人員去掉掉那種與與下屬交交談時(shí)漫漫不經(jīng)心心、自我我炫耀、敷敷衍了事事等不良良習(xí)慣，從從而使他他們對(duì)下下屬的情情緒感受受更加敏敏感，

33、更更能體諒諒他人的的想法和和期望。同同時(shí)使下下屬時(shí)刻刻感到自自己正在在受重視視。總之之，應(yīng)當(dāng)當(dāng)把EQQ培訓(xùn)作作為人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)的重重要方面面進(jìn)行貫貫徹。第3節(jié)：人人才測(cè)評(píng)評(píng)人才測(cè)評(píng)是是運(yùn)用現(xiàn)現(xiàn)代心理理學(xué)、管管理學(xué)及及相關(guān)學(xué)學(xué)科的研研究成果果，通過(guò)過(guò)心理測(cè)測(cè)驗(yàn)、情情景模擬擬等手段段，對(duì)人人的能力力水平、個(gè)個(gè)性特征征等因素素進(jìn)行測(cè)測(cè)量，并并根據(jù)崗崗位需要要及企業(yè)業(yè)組織特特征進(jìn)行行評(píng)價(jià)，以以求對(duì)人人有客觀觀、全面面、深入入的了解解，從而而有利于于將合適適的人放放到最適適合的崗崗位，并并在人員員人之間間獲得完完滿的工工作組合合。人才測(cè)評(píng)作作為一種種科學(xué)有有效的人人員評(píng)定定手段，幾幾十年來(lái)來(lái)，測(cè)評(píng)評(píng)技

34、術(shù)不不斷發(fā)展展，大體體上可分分為兩個(gè)個(gè)大類：一類是是標(biāo)準(zhǔn)化化心理測(cè)測(cè)驗(yàn)，通通過(guò)測(cè)驗(yàn)驗(yàn)來(lái)了解解人的基基本能力力素質(zhì)和和個(gè)性特特征，它它的特點(diǎn)點(diǎn)是深入入了解人人本身的的特質(zhì)，具具有較佳佳的普遍遍性和通通用性，能能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)很多其其他方法法難以考考察的信信息。尤尤其重要要的是，心心理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)可以進(jìn)進(jìn)行大規(guī)規(guī)模團(tuán)體體施測(cè)，效效率高，費(fèi)費(fèi)用也較較低。另另一類統(tǒng)統(tǒng)稱為評(píng)評(píng)價(jià)中心心技術(shù)，包包括文件件筐測(cè)驗(yàn)驗(yàn)、小組組討論、工工作模擬擬以及結(jié)結(jié)構(gòu)化面面談等等等。評(píng)價(jià)價(jià)中心技技術(shù)以工工作分析析為前提提，以對(duì)對(duì)現(xiàn)實(shí)工工作情境境的模擬擬為核心心思想，針針對(duì)具體體的工作作崗位，通通過(guò)規(guī)范范的程序序設(shè)計(jì)，測(cè)測(cè)試和評(píng)評(píng)價(jià)過(guò)程程

35、，考察察與工作作崗位直直接相關(guān)關(guān)的人員員因素。相相對(duì)于心心理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)而言，評(píng)評(píng)價(jià)中心心技術(shù)具具有更高高的精度度和針對(duì)對(duì)性。國(guó)內(nèi)的人才才測(cè)評(píng)工工具發(fā)展展大致經(jīng)經(jīng)歷了三三個(gè)階段段：1、 直接引引進(jìn)國(guó)外外的評(píng)價(jià)價(jià)工具。國(guó)國(guó)外的心心理測(cè)驗(yàn)驗(yàn)經(jīng)過(guò)數(shù)數(shù)十年的的錘煉，在在國(guó)外已已成為精精品；在在我國(guó)還還沒(méi)有比比較成熟熟的測(cè)評(píng)評(píng)工具的的情況下下，拿來(lái)來(lái)主義，亦亦可解一一時(shí)之需需。2、 對(duì)國(guó)外外的工具具進(jìn)行改改造引用用后，人人們很快快發(fā)現(xiàn)，國(guó)國(guó)外的工工具在國(guó)國(guó)外是好好工具，但但它不一一定適合合我國(guó)國(guó)國(guó)情。中中國(guó)人有有中國(guó)人人的價(jià)值值觀念、文文化背景景和經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境，正正因?yàn)槿缛绱?，?guó)國(guó)外的人人才公司司沒(méi)有一一家把他

36、他們的工工具正式式拿到中中國(guó)來(lái)運(yùn)運(yùn)用，而而我國(guó)的的人才評(píng)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)構(gòu)受技術(shù)術(shù)力量和和其他條條件的制制約，這這種改造造又只能能是局部部的、不不系統(tǒng)的的。3、 獨(dú)立開(kāi)開(kāi)發(fā)適合合中國(guó)國(guó)國(guó)情和企企業(yè)實(shí)際際情況的的人才評(píng)評(píng)價(jià)工具具。在這這方面，開(kāi)開(kāi)發(fā)較早早，最為為成功的的人才測(cè)測(cè)評(píng)系統(tǒng)統(tǒng)是由國(guó)國(guó)家人事事部主持持開(kāi)發(fā)的的企業(yè)業(yè)管理人人才測(cè)評(píng)評(píng)系統(tǒng)。據(jù)據(jù)專家鑒鑒定，該該系統(tǒng)的的總體設(shè)設(shè)計(jì)思想想先進(jìn)、結(jié)結(jié)構(gòu)合理理、理論論依據(jù)堅(jiān)堅(jiān)實(shí)、具具有系統(tǒng)統(tǒng)性；測(cè)測(cè)評(píng)工具具符合測(cè)測(cè)評(píng)原理理，編制制程序符符合測(cè)量量學(xué)要求求，其性性能指標(biāo)標(biāo)達(dá)到實(shí)實(shí)用和設(shè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，具有有很大的的現(xiàn)實(shí)使使用價(jià)值值、較堅(jiān)堅(jiān)實(shí)的實(shí)實(shí)證研究究基礎(chǔ)。一一

37、些企業(yè)業(yè)也對(duì)它它做出了了高度評(píng)評(píng)價(jià)。人人才測(cè)評(píng)評(píng)之所以以受到企企業(yè)的青青睞，是是因?yàn)樗軌驗(yàn)闉槠髽I(yè)解解決實(shí)際際問(wèn)題。人人才測(cè)評(píng)評(píng)使企業(yè)業(yè)了解了了整體人人力資源源狀況河河水品，對(duì)對(duì)企業(yè)員員工的素素質(zhì)、結(jié)結(jié)構(gòu)、興興趣等方方面有了了一個(gè)比比較客觀觀的認(rèn)識(shí)識(shí)，為如如何挖掘掘人才，培培養(yǎng)人次次，組建建干部隊(duì)隊(duì)伍積累累了很有有價(jià)值的的參考依依據(jù)。一般的招聘聘成功率率不高的的因素是是只注重重被招聘聘者表面面信息。如如果中高高級(jí)管理理職位招招聘失誤誤，損失失的就不不僅是幾幾個(gè)月的的工資和和企業(yè)資資源，還還可能是是稍縱即即逝的發(fā)發(fā)展良機(jī)機(jī)，從而而影響企企業(yè)的發(fā)發(fā)展速度度和經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。人人才測(cè)評(píng)評(píng)在對(duì)招招聘崗位

38、位進(jìn)行深深入分析析后，可可對(duì)應(yīng)聘聘者的能能力、個(gè)個(gè)性進(jìn)行行深入了了解，對(duì)對(duì)與招聘聘崗位之之間的匹匹配程度度做出評(píng)評(píng)價(jià)，并并提出將將來(lái)的使使用和調(diào)調(diào)配建議議，不僅僅大大提提高了招招聘的成成功率，還還使日后后對(duì)其管管理變得得有據(jù)可可循。第3章：人人本管理理的內(nèi)容容第1節(jié)：自主管管理 第22節(jié)：情情感管理理 第3節(jié)節(jié)：人本本管理的的出發(fā)點(diǎn)點(diǎn) 第4節(jié)節(jié)：人本本管理的的實(shí)踐 第第5節(jié)：人才管管理 第66節(jié)：文文化管理理 第7節(jié)節(jié)：民主主管理第1節(jié)：自自主管理理 這是現(xiàn)代企企業(yè)的新新型管理理方式，是是民主管管理的進(jìn)進(jìn)一步發(fā)發(fā)展。這這種管理理方式主主要是員員工根據(jù)據(jù)企業(yè)的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略和目目標(biāo)，自自主制定定計(jì)

39、劃、實(shí)實(shí)施控制制、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)，即即“自己己管理自自己”。它它可以把把個(gè)人意意志與企企業(yè)的意意志統(tǒng)一一起來(lái)，從從而使每每個(gè)人心心情舒暢暢的為企企業(yè)作奉奉獻(xiàn)。新任型管理理和彈性性工作時(shí)時(shí)間制都都是自主主管理的的新型管管理方式式。它是是以廣大大員工的的良好素素質(zhì)為基基礎(chǔ)的，企企業(yè)主管管不單憑憑職務(wù)權(quán)權(quán)利和形形式上的的尊嚴(yán)去去領(lǐng)導(dǎo)下下級(jí)。員員工自己己制定實(shí)實(shí)施與上上級(jí)目標(biāo)標(biāo)緊密聯(lián)聯(lián)系的個(gè)個(gè)人工作作目標(biāo)計(jì)計(jì)劃。自主管理的的根本點(diǎn)點(diǎn)在對(duì)人人要有正正確的看看法，因因?yàn)榻?jīng)營(yíng)營(yíng)是靠人人來(lái)進(jìn)行行靠人來(lái)來(lái)進(jìn)行的的，身負(fù)負(fù)眾人的的經(jīng)營(yíng)者者是人，員員工也是是人，顧顧客以及及各方面面的關(guān)系系戶也都都是人。可可以說(shuō)，經(jīng)經(jīng)營(yíng)

40、就是是人們相相互依存存的為人人類的幸幸福而進(jìn)進(jìn)行的活活動(dòng)，正正確的經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念必須立立足于對(duì)對(duì)人們正正確的看看法之上上。怎樣正確的的看待人人，日本本著名企企業(yè)家松松下的回回答是：“人就就是萬(wàn)物物之王，是是偉大而而崇高的的存在”。根根據(jù)對(duì)人人的正確確看法來(lái)來(lái)看待企企業(yè)，就就是要自自覺(jué)的認(rèn)認(rèn)識(shí)到，企企業(yè)中的的每個(gè)人人都可以以成為自自主的管管理者。企企業(yè)家要要信任人人，不要要隨意解解雇人，而而要實(shí)踐踐“新的的人道”，即即要在承承認(rèn)人的的自主性性的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，看看輕萬(wàn)物物的天賦賦使命和和本質(zhì)，按按照自然然規(guī)律進(jìn)進(jìn)行恰當(dāng)當(dāng)?shù)奶幚砝砗蛯?duì)待待，充分分發(fā)揮每每個(gè)員工工的積極極性，這這就是人人道的本本義和自自主管

41、理理的根本本要以。第2節(jié)：情情感管理理 情感管理是是通過(guò)情情感的雙雙向交流流和溝通通實(shí)現(xiàn)有有效的管管理。例例如，“走走動(dòng)式管管理”就就是鼓勵(lì)勵(lì)企業(yè)主主管走出出辦公室室，深入入現(xiàn)場(chǎng)，與與各層次次各類型型人員接接觸、交交談，加加強(qiáng)噶請(qǐng)請(qǐng)溝通，建建立融洽洽關(guān)系，了了解問(wèn)題題，征求求意見(jiàn)，貫貫徹實(shí)施施企業(yè)的的戰(zhàn)略意意圖。這這種以情情感為主主要特征征的管理理方式可可以減少少勞資矛矛盾，融融洽勞資資關(guān)系。情感管理是是注重人人的內(nèi)心心世界，根根據(jù)情感感的可塑塑性、傾傾向性和和穩(wěn)定性性等特征征進(jìn)行管管理，其其核心是是激發(fā)員員工的積積極性，消消除員工工的消極極情緒。情感管理，就就是應(yīng)該該誠(chéng)心誠(chéng)誠(chéng)意的相相信，“每

42、每個(gè)人都都有自己己的專長(zhǎng)長(zhǎng)”，“無(wú)無(wú)論你多多么忙，也也必須花花時(shí)間使使別人感感到他們們重要”，“一一個(gè)經(jīng)理理怎樣才才能使人人們感到到自己重重要？首首先是要要傾聽(tīng)他他們的意意見(jiàn)，讓讓他們知知道你尊尊重他們們的想法法，讓他他們發(fā)表表自己的的見(jiàn)解”。即即要人承承擔(dān)責(zé)任任，就要要向他們們授權(quán)，不不授權(quán)會(huì)會(huì)毀掉人人的自尊尊心，應(yīng)應(yīng)該用語(yǔ)語(yǔ)言和行行動(dòng)明確確告訴人人們贊賞賞他們。情感管理就是要經(jīng)常的鼓勵(lì)人們?nèi)ト〉贸晒?。作為一個(gè)企業(yè)家，應(yīng)當(dāng)意識(shí)到人人需要表?yè)P(yáng)，而且必須誠(chéng)心誠(chéng)意的去表?yè)P(yáng)。因此每個(gè)人都希望得到這種機(jī)會(huì)。表?yè)P(yáng)的方式多種多樣，如口頭贊揚(yáng)、請(qǐng)被表?yè)P(yáng)人上臺(tái)接受眾人的鼓掌祝賀，在刊物上公布先進(jìn)名單和事跡等。

43、雖然物質(zhì)鼓勵(lì)也是需要的，但是促使人們“取得優(yōu)異成績(jī)的因素，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是金錢”，“上臺(tái)接受同行們的贊揚(yáng)比接受一份裝在信封里的貴重物品重要的多”。第3節(jié)：人人本管理理的出發(fā)發(fā)點(diǎn) 人本管理首首先在幾幾個(gè)基本本問(wèn)題上上做出明明確的回回答，即即企業(yè)是是什么？企業(yè)為為什么？企業(yè)的的發(fā)展靠靠什么？1、 企業(yè)即即人。企企業(yè)是由由人組成成的集合合體，企企業(yè)無(wú)人人則止。因因此，企企業(yè)應(yīng)以以人為本本，把人人的因素素放在中中心位置置。時(shí)刻刻把調(diào)動(dòng)動(dòng)人的積積極性放放在主導(dǎo)導(dǎo)地位。人人的潛力力極大，關(guān)關(guān)鍵在于于開(kāi)發(fā)。一一個(gè)企業(yè)業(yè)要開(kāi)發(fā)發(fā)人的智智力和潛潛能，就就應(yīng)使企企業(yè)員工工經(jīng)常處處于輕松松愉快的的氛圍中中。智慧慧勞動(dòng)者者

44、是最活活躍的生生產(chǎn)力要要素。誰(shuí)誰(shuí)能充分分發(fā)揮這這種最活活躍的生生產(chǎn)力要要素，誰(shuí)誰(shuí)就取得得了管理理企業(yè)的的成功奧奧秘。22、 企企業(yè)為人人。辦企企業(yè)是為為滿足人人、滿足足社會(huì)的的需要，還還是單純純追求最最大限度度的利潤(rùn)潤(rùn)？是為為了盡可可能多的的發(fā)揮人人的聰明明才智，使使企業(yè)中中的員工工得到全全面的發(fā)發(fā)展，還還是把員員工僅僅僅作為機(jī)機(jī)器體系系的一部部分？人人本管理理認(rèn)為：管理的的本質(zhì)是是激勵(lì)，辦辦企業(yè)是是為了滿滿足人類類不斷增增長(zhǎng)的需需求，同同時(shí)，也也提高員員工的工工作質(zhì)量量和生活活質(zhì)量。“企業(yè)為人”與“企業(yè)追求利潤(rùn)最大化”是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，當(dāng)兩者發(fā)生矛盾時(shí)應(yīng)當(dāng)如何取舍？這里涉及一個(gè)價(jià)值系列等級(jí)的

45、問(wèn)題。在經(jīng)濟(jì)的、倫理的、審美的、社會(huì)的、政治的、宗教的價(jià)值等級(jí)序列中，什么是終極的價(jià)值？一開(kāi)始人們可能認(rèn)為經(jīng)濟(jì)價(jià)值是最高的價(jià)值，因?yàn)樵隗w驗(yàn)其他事物之前，生活必須首先得到保障，因而應(yīng)該把一切有益于維持生命、健康和活力的事物放在首位。對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)，大抵與人生存發(fā)展相一致。然而這一回答卻是和企業(yè)為什么這一終極價(jià)值判斷大相徑庭的。因?yàn)?，這意味著體驗(yàn)價(jià)值的主體處于各種身心需要完全沒(méi)有得到滿足的境況之中。在這一特殊的實(shí)際情況中，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)價(jià)值高于一切是可以理解的。但人的革命的意義不僅僅在于從物質(zhì)上維持肉體及身心的安逸，企業(yè)的終極價(jià)值也不僅僅在于維系企業(yè)的生存發(fā)展。這個(gè)問(wèn)題涉及企業(yè)價(jià)值觀中關(guān)于“企

46、業(yè)的價(jià)值在于什么”的問(wèn)題。3、 企業(yè)靠人。人本管理認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主題是全體員工，辦企業(yè)必須依靠全體員工的智慧和力量，實(shí)行“全員經(jīng)營(yíng)”有利于調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，保證經(jīng)營(yíng)的正確和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)與人人的關(guān)系系上，歐歐美是契契約型的的，日本本是所屬屬型的。所所屬型組組織的工工作要求求不象契契約型那那樣明確確嚴(yán)格，因因?yàn)閱T工工會(huì)自動(dòng)動(dòng)擴(kuò)大其其工作范范圍。所所屬型組組織的等等級(jí)關(guān)系系不僅在在組織中中，而且且在組織織之外也也仍然存存在。文文化的管管理模式式植根于于民族文文化的土土壤之中中，它的的產(chǎn)生和和發(fā)展主主要是“自自然長(zhǎng)成成”的，是是整合的的結(jié)果。它它的價(jià)值值取向主主要指向向社會(huì)性性而不

47、是是經(jīng)濟(jì)利利益，這這是考察察文化管管理模式式的主要要標(biāo)準(zhǔn)。第4節(jié)：人人本管理理的實(shí)踐踐 日益成為企企業(yè)管理理新特色色和主流流的企業(yè)業(yè)柔性管管理，是是人本管管理的一一種實(shí)踐踐形式。它它代表著著新技術(shù)術(shù)革命時(shí)時(shí)代企業(yè)業(yè)管理的的發(fā)展趨趨勢(shì)。11、 柔柔性管理理的內(nèi)容容。企業(yè)業(yè)柔性管管理強(qiáng)調(diào)調(diào)感情管管理、塑塑造企業(yè)業(yè)文化、推推行民主主管理、重重視人才才培訓(xùn)、人人才資源源開(kāi)發(fā)；強(qiáng)調(diào)組組織的柔柔性化，如如由集權(quán)權(quán)向分權(quán)權(quán)的過(guò)渡渡，金字字塔形向向大森林林形組織織過(guò)渡，組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的彈性性權(quán)變?cè)O(shè)設(shè)置等；強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策的柔性性化，如如增強(qiáng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的靈靈活性，實(shí)實(shí)行彈性性預(yù)算、推推行滾動(dòng)動(dòng)計(jì)劃法法；強(qiáng)調(diào)調(diào)營(yíng)銷組組

48、合來(lái)吸吸引消費(fèi)費(fèi)者，刺刺激購(gòu)買買，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)銷售；強(qiáng)調(diào)生生產(chǎn)的柔柔性化，如如制造業(yè)業(yè)采用柔柔性生產(chǎn)產(chǎn)線來(lái)組組織靈活活生產(chǎn)、突突出多品品種、小小批量、適適應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)變化的的產(chǎn)品；強(qiáng)調(diào)利利用高新新技術(shù)進(jìn)進(jìn)行管理理，如信信息技術(shù)術(shù)帶來(lái)的的管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)，辦公公自動(dòng)化化等使管管理具有有更靈敏敏、快速速的特點(diǎn)點(diǎn)；強(qiáng)調(diào)調(diào)視覺(jué)標(biāo)標(biāo)識(shí)管理理。企業(yè)業(yè)管理的的柔性和和剛性是是一對(duì)矛矛盾的統(tǒng)統(tǒng)一體，柔柔性管理理并不排排斥管理理中的剛剛性成分分，是對(duì)對(duì)傳統(tǒng)管管理重物物輕人、手手段強(qiáng)硬硬、缺乏乏彈性的的辯證否否定，是是一種揚(yáng)揚(yáng)棄。柔柔性管理理實(shí)質(zhì)上上是在保保持適度度剛性的的同時(shí)，盡盡可能的的提高管管理的柔柔性，使使企業(yè)管管

49、理有剛剛有柔、剛剛?cè)嵯酀?jì)濟(jì)，更加加科學(xué)、實(shí)實(shí)用、靈靈活、高高效。在在各國(guó)企企業(yè)管理理的實(shí)踐踐中，對(duì)對(duì)柔性管管理的認(rèn)認(rèn)識(shí)也不不是不盡盡相同的的。在“麥麥肯齊77S框架架”所涉涉及的77個(gè)變量量：結(jié)構(gòu)構(gòu)、戰(zhàn)略略、體制制、人員員、作風(fēng)風(fēng)、技巧巧、共有有價(jià)值觀觀中有44個(gè)是柔柔性指標(biāo)標(biāo)，3個(gè)個(gè)是硬性性指標(biāo)。日日本企業(yè)業(yè)固然重重視戰(zhàn)略略、結(jié)構(gòu)構(gòu)、制度度這3個(gè)個(gè)影響指指標(biāo)，但但更重視視人員、作作風(fēng)、技技巧、共共有價(jià)值值觀這44個(gè)柔性性指標(biāo)。權(quán)變理論認(rèn)為，管理行為、管理方法是和其所處的環(huán)境特點(diǎn)密切相關(guān)的，在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，不存在什么一成不變的管理模式，不存在普遍使用的“最好的”管

50、理理論和方法。柔性管理正是為了適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)所處的環(huán)境而發(fā)展起來(lái)的。以人為核心，是因?yàn)樵谄髽I(yè)各項(xiàng)資源中，人力資源是最可寶貴的，而且隨著信息社會(huì)的到來(lái)，人的重要性更為突出，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是人才競(jìng)爭(zhēng)。為了增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力，所以出現(xiàn)了組織機(jī)構(gòu)、戰(zhàn)略決策、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)指揮等等柔性化的趨勢(shì)。權(quán)變思想滲透到柔性管理之中。行為科學(xué)理論也強(qiáng)調(diào)重視人的因素，認(rèn)為員工是社會(huì)人。柔性管理正是以人為核心的管理。它吸取了行為科學(xué)理論的精華，以此增強(qiáng)管理的柔性因素，注意做好有關(guān)人的各項(xiàng)工作，注意感情投資，重視倡導(dǎo)企業(yè)精神，重視民主管理，使企業(yè)產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力，充分發(fā)揮員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力。系統(tǒng)論認(rèn)為，企

51、業(yè)是一個(gè)具有多層次的復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，是一個(gè)人造的完整的動(dòng)態(tài)組織形式。要從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)考察和管理企業(yè)才有助于提高企業(yè)的效率。企業(yè)柔性管理正是根據(jù)這些理論，重視從系統(tǒng)的角度來(lái)制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、進(jìn)行營(yíng)銷、開(kāi)展全面質(zhì)量管理，并由此來(lái)全方位的實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化管理目標(biāo)。因此，權(quán)變理論、行為科學(xué)理論、系統(tǒng)理論都從不同的方面豐富和擴(kuò)大了柔性管理的內(nèi)容，使企業(yè)柔性管理進(jìn)一步走向成熟。2、 柔性管理是人本管理的一種新實(shí)踐。西方企業(yè)柔性管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是十分豐富的。他們通過(guò)多種形式的愛(ài)企業(yè)教育，創(chuàng)立各具特色的企業(yè)精神。柔性管理要求企業(yè)能快速的，而且無(wú)附加費(fèi)用的適應(yīng)形式變化，有強(qiáng)有力的應(yīng)變能力。為了實(shí)現(xiàn)這種能力，企業(yè)需要全

52、面的柔性，它包括生產(chǎn)過(guò)程柔性、產(chǎn)品柔性和基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)柔性。生產(chǎn)過(guò)程柔性和產(chǎn)品柔性要靠新的技術(shù)基礎(chǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)；基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的柔性需要通過(guò)先進(jìn)的管理思想和手段建立起適應(yīng)的新的技術(shù)基礎(chǔ)需要的支撐網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)。3、 柔性管理的意義。傳統(tǒng)的管理思想建立在規(guī)模經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，以大批量、少品種，盡可能的降低平均成本和減少投資實(shí)踐來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益。而今天市場(chǎng)發(fā)生了變化，需要追求范圍經(jīng)濟(jì)和集約經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，柔性管理正是適應(yīng)了這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。范圍經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下顯得越來(lái)越重要。在一定的技術(shù)條件下，由一個(gè)工廠組織生產(chǎn)一定數(shù)量的多種產(chǎn)品，其成本小于或等于由多個(gè)工廠分別單獨(dú)生產(chǎn)出相同數(shù)量的各種產(chǎn)品的成本之和。隨著高新技術(shù)在企業(yè)

53、中的應(yīng)用，使幾種產(chǎn)品組合起來(lái)在一組機(jī)器上生產(chǎn)成為可能，其成本小于或等于將它們分開(kāi)、分別在幾組機(jī)器上生產(chǎn)出相同數(shù)量的這幾種產(chǎn)品的成本之總和。范圍經(jīng)濟(jì)節(jié)省的費(fèi)用來(lái)自將機(jī)器的固定成本分?jǐn)偨o幾種不同的產(chǎn)品，或充分利用生產(chǎn)過(guò)程中可以共用的生產(chǎn)要素。這一戰(zhàn)略思想是以小批量生產(chǎn)多品種產(chǎn)品來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)需求。集約經(jīng)濟(jì)兼有規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，能實(shí)現(xiàn)大批量多品種，同時(shí)具有較低成本的生產(chǎn)特征。充分發(fā)揮人的積極因素，盡可能的減少人力物力消耗，實(shí)現(xiàn)低能耗、高質(zhì)量的目標(biāo)，消除生產(chǎn)過(guò)程中的一切浪費(fèi)，不增加附加費(fèi)用的應(yīng)時(shí)管理的基點(diǎn)正是建立在人本管理基礎(chǔ)之上的。柔性技術(shù)和和柔性管管理在企企業(yè)中的的廣泛應(yīng)應(yīng)用，還還將促使使企業(yè)

54、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)發(fā)生變變化，它它將減少少管理的的層次。第5節(jié)：人人才管理理 善于發(fā)現(xiàn)人人才。善善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)人才、培培養(yǎng)人才才和合理理使用人人才是人人才管理理的根本本。人才才的重大大特點(diǎn)是是熱愛(ài)學(xué)學(xué)習(xí)，注注意廣泛泛獲取信信息。企企業(yè)給員員工創(chuàng)造造學(xué)習(xí)和和發(fā)展的的環(huán)境和和機(jī)會(huì)，就就是最大大的愛(ài)護(hù)護(hù)人才。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的的利刃是是人才-受過(guò)過(guò)教育，又又有技能能，渴望望發(fā)揮自自己的潛潛能，促促進(jìn)企業(yè)業(yè)成長(zhǎng)的的人才。人人才和創(chuàng)創(chuàng)造性是是可以通通過(guò)學(xué)習(xí)習(xí)創(chuàng)造的的。多數(shù)數(shù)企業(yè)認(rèn)認(rèn)為創(chuàng)造造性領(lǐng)域域與他們們無(wú)關(guān)，但但是，在在信息豐豐富、分分權(quán)制以以及全球球化的社社會(huì)中，創(chuàng)創(chuàng)造性人人才在工工商界的的重要性性將日益益明顯。企企

55、業(yè)主管管要激勵(lì)勵(lì)和保護(hù)護(hù)創(chuàng)造性性人才和和人的創(chuàng)創(chuàng)造精神神。企業(yè)業(yè)在使用用人才的的過(guò)程中中，要遵遵循人才才管理的的規(guī)律，建建立人才才管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)，使人人才的培培養(yǎng)、使使用、儲(chǔ)儲(chǔ)存、流流動(dòng)等工工作科學(xué)學(xué)化，真真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)人事工工作科學(xué)學(xué)化、合合理化，做做到人盡盡其才、才才盡其用用。第6節(jié)：文文化管理理 從情感管理理到文化化管理，人人才管理理層次依依次向縱縱深方向向推進(jìn)。文文化管理理是人本本管理的的最高層層次。它它通過(guò)企企業(yè)文化化培育、管管理文化化模式的的推進(jìn)，使使員工形形成共同同的價(jià)值值觀和共共同的行行為規(guī)范范。文化管理，就就其重視視人和文文化的作作用而言言，是行行為科學(xué)學(xué)的發(fā)展展和繼續(xù)續(xù)，但絕

56、絕不是行行為科學(xué)學(xué)的簡(jiǎn)單單重復(fù)。文文化管理理充分發(fā)發(fā)揮文化化覆蓋人人的心理理、生理理、人的的現(xiàn)實(shí)與與歷史，把把以人為為中心的的管理思思想全面面的顯示示出來(lái)。文文化是一一整套由由一定的的集體共共享的理理想、價(jià)價(jià)值觀和和行為準(zhǔn)準(zhǔn)則形成成的，使使個(gè)人行行為能力力集體所所接受的的共同標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)規(guī)范、模模式的整整合。第7節(jié)：民民主管理理民主管理不不是僅僅僅掛在口口頭上的的辭令，而而應(yīng)確確確實(shí)實(shí)體體現(xiàn)在日日常工作作中。企企業(yè)主管管應(yīng)多聽(tīng)聽(tīng)少談，聽(tīng)聽(tīng)是一種種藝術(shù)，這這種藝術(shù)術(shù)的首要要原則，是是全神貫貫注的聽(tīng)聽(tīng)取對(duì)方方的意見(jiàn)見(jiàn)，絕不不可心不不在焉。應(yīng)應(yīng)鼓勵(lì)部部下反映映來(lái)自下下面的意意見(jiàn)。民主管理就就是讓員員工

57、參與與決策。人人人都有有自尊心心。企業(yè)業(yè)家在做做出涉及及部屬的的決定時(shí)時(shí)，如果果不讓經(jīng)經(jīng)理以外外的其他他人來(lái)參參與，就就會(huì)損傷傷他們的的自尊心心，引起起他們的的極力反反對(duì)。如如果你能能讓其他他人參與與決策，即即聽(tīng)取他他們的意意見(jiàn)，那那你非但但不會(huì)挫挫傷他們們的自尊尊心，反反而會(huì)提提高他們們的士氣氣；被征征求意見(jiàn)見(jiàn)的人多多一些，人人們的士士氣就會(huì)會(huì)更高一一些。如如果員工工感到自自己對(duì)有有關(guān)的事事情沒(méi)有有出一份份力，就就會(huì)覺(jué)得得自己被被別人瞧瞧不起，由由別人擺擺布。民主管理就就是要求求企業(yè)家家集思廣廣益。辦辦企業(yè)必必須集中中多數(shù)人人的智慧慧，全員員經(jīng)營(yíng)，否否則不會(huì)會(huì)取得真真正的成成功。集集思廣益益

58、，并不不是說(shuō)遇遇事必找找人開(kāi)會(huì)會(huì)或商量量，更不不是取消消自己的的主見(jiàn)，不不是左右右搖擺拿拿不定主主意。集集思廣益益重要的的不在于于形式，而而在于經(jīng)經(jīng)營(yíng)者心心里經(jīng)常常裝著“要要集思廣廣益的辦辦事”這這一原則則，要有有隨時(shí)隨隨地聽(tīng)取取別人意意見(jiàn)的思思想習(xí)慣慣。這種種的態(tài)度度，就會(huì)會(huì)造就一一種讓員員工自由由說(shuō)話的的民主氛氛圍，歡歡迎下級(jí)級(jí)自由的的并可越越級(jí)提出出建議。民主管理還還要求企企業(yè)家坦坦誠(chéng)的、不不受自己己的利益益、感情情、知識(shí)識(shí)及先入入為主意意識(shí)的影影響，要要按事物物的本來(lái)來(lái)面貌去去看問(wèn)題題。只有有心地坦坦誠(chéng)，才才能知道道事物的的真實(shí)面面貌和事事物的本本質(zhì)，并并順應(yīng)自自然的規(guī)規(guī)律；才才能傾聽(tīng)

59、聽(tīng)企業(yè)員員工大眾眾的呼聲聲，集中中廣大員員工的智智慧，才才會(huì)產(chǎn)生生該做的的就做，不不該做的的不做的的真正勇勇氣；也也才會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生寬容容的心態(tài)態(tài)和仁慈慈心態(tài)。 第4章：持續(xù)發(fā)展和環(huán)境質(zhì)量第1節(jié)節(jié)：與國(guó)國(guó)際工業(yè)業(yè)可持續(xù)續(xù)發(fā)展接接軌 第22節(jié)：能能源戰(zhàn)略略與環(huán)境境意識(shí) 第第3節(jié)：歷史的的回顧第1節(jié)：與與國(guó)際工工業(yè)可持持續(xù)發(fā)展展接軌 為了實(shí)現(xiàn)工工業(yè)企業(yè)業(yè)的可持持續(xù)發(fā)展展，在今今后的一一個(gè)很長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)期，應(yīng)應(yīng)當(dāng)從下下述幾方方面來(lái)規(guī)規(guī)范企業(yè)業(yè)行為：1、 各工業(yè)業(yè)主管部部門應(yīng)當(dāng)當(dāng)及時(shí)、迅迅速跟蹤蹤世界工工業(yè)技術(shù)術(shù)發(fā)展的的新信息息，制定定、調(diào)整整、修訂訂新的工工業(yè)發(fā)展展技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和技技術(shù)政策策，發(fā)布布國(guó)內(nèi)外外在環(huán)境

60、境保護(hù)領(lǐng)領(lǐng)域中開(kāi)開(kāi)發(fā)的新新技術(shù)成成果和信信息，引引導(dǎo)企業(yè)業(yè)采用新新技術(shù)。應(yīng)應(yīng)當(dāng)不斷斷提高工工業(yè)設(shè)備備和技術(shù)術(shù)水平，其其中要特特別加強(qiáng)強(qiáng)高新技技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)的規(guī)劃劃，把高高新技術(shù)術(shù)產(chǎn)業(yè)與與傳統(tǒng)的的技術(shù)改改造結(jié)合合起來(lái)。淘淘汰技術(shù)術(shù)落后、資資源消耗耗高、污污染嚴(yán)重重、產(chǎn)品品質(zhì)量低低劣的落落后生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備，加加大技術(shù)術(shù)改造資資金的投投入。圍圍繞生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)和和裝備現(xiàn)現(xiàn)代化問(wèn)問(wèn)題，組組織好科科研生產(chǎn)產(chǎn)攻關(guān)和和成熟科科技成果果的推廣廣應(yīng)用。應(yīng)應(yīng)當(dāng)科學(xué)學(xué)的規(guī)劃劃、組織織和協(xié)調(diào)調(diào)不同生生產(chǎn)部門門的生產(chǎn)產(chǎn)布局和和工藝流流程，優(yōu)優(yōu)化工業(yè)業(yè)生產(chǎn)諸諸環(huán)節(jié)，交交叉利用用可再生生資源和和能源，減減少本單單位經(jīng)濟(jì)濟(jì)產(chǎn)出的的廢物排