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文檔簡介

1、10/10工作滿意度綜合調(diào)查表為你掌握不利因素做預(yù)備好處:不管任何緣由,對工作不滿意的員工都會以不同的方式導(dǎo)致你與你的公司事倍功半:較低的生產(chǎn)效率、較高的員工流淌率、下屬的不忠誠、和較高的缺勤率。對工作條件、同事、上級、或設(shè)備狀況的不滿都會使員工擔(dān)憂,從而無法專心工作。 好處:不管任何緣由,對工作不滿意的員工都會以不同的方式導(dǎo)致你與你的公司事倍功半:較低的生產(chǎn)效率、較高的員工流淌率、下屬的不忠誠、和較高的缺勤率。對工作條件、同事、上級、或設(shè)備狀況的不滿都會使員工擔(dān)憂,從而無法專心工作。 附件為你供應(yīng)了一份工作滿意度調(diào)查樣表,該表用于分析員工士氣的主要因素并幫助你掌握可能對公司產(chǎn)生負作用的因素。

2、 工作滿意度綜合調(diào)查樣表具有下述特征: 調(diào)查表綜合了影響公司士氣的主要因素,如對老板、同事、發(fā)展前景、工作量、客觀工作條件等等的看法。調(diào)查共有57道問題,你還可以依據(jù)自身需要添加調(diào)查表中未消失的問題。 問題短小精悍并易于回答。接受多項選擇的方式,令問題簡潔易懂。 員工可以匿名填寫調(diào)查表,從而鼓舞不愿發(fā)表個人意見的員工主動參與。 1. 上級的表現(xiàn): a) 特別好 b) 較好 c) 一般 d) 較差 e) 很差 2. 同事間的影響: a) 極大降低你的工作主動性 b) 降低你的工作主動性 c) 對你沒什么影響 d) 提高你的工作主動性 e) 極大提高你的工作主動性 3. 你在公司的發(fā)展前景: a)

3、 努力工作是成功的必經(jīng)之路 b) 努力工作對你特別有利 c) 努力工作有助于你的發(fā)展d) 努力工作也期望渺茫 e) 努力工作也無濟于事 4. 你是否同意變換上級后你將有更杰出的表現(xiàn) a) 總是這樣認為b) 常常這樣認為 c) 間或這樣認為 d) 極少這樣認為e) 從不這樣認為 5. 公司對你的工作看法有何影響 a) 特別不利 b) 不利 c) 沒有影響 d) 有利e) 很有利 6. 你對安排給你的工作量持何種看法a) 特別不滿 b) 不滿 c) 一般 d) 滿意 e) 很滿意 7. 客觀工作條件如何影響你的整體工作看法a) 特別不利b) 不利c) 沒有影響 d) 有利 e) 很有利 8. 工作

4、責(zé)任對你的特長有何影響a) 無法突出你的特長b) 阻礙你發(fā)揮特長c) 沒有影響 d) 促進你發(fā)揮特長e) 充分突出你的特長9. 安排給你的工作量如何影響你的整體工作看法 a) 特別有利b) 有利c) 沒有影響 d) 不利e) 很不利10. 工作小組/班組內(nèi)部同事間的相處 a) 沖突疊出b) 沖突較多 c) 存在沖突 d) 沖突很少e) 幾乎沒有沖突 11. 上級對待你的方式如何影響你的整體工作看法a) 特別不利 b) 不利 c) 沒有實質(zhì)的影響 d) 有利 e) 很有利12. 針對你所從事的工作,你的客觀工作條件 a) 在同行業(yè)中位于極低水平b) 在同行業(yè)中位于較低水平 c) 一般d) 在同行

5、業(yè)中位于較高水平 e) 在同行業(yè)中位于極高水平 13. 上級對你的管理狀況 a) 極大阻礙你付出額外努力b) 阻礙你付出額外努力 c) 對你沒什么影響 d) 鼓舞你付出額外努力 e) 極大鼓舞你付出額外努力 14. 設(shè)備是否處于良好的工作狀況 a) 從不b) 極少 c) 有時d) 常常 e) 總是15. 你們得到的酬勞 a) 相對其他公司來說很高 b) 相對其他公司來說較高c) 相對其他公司來說一般d) 相對其他公司來說較低e) 相對其他公司來說很低16. 你是否同意“員工們得到的待遇是公正的”a) 猛烈反對b) 不同意c) 中立 d) 同意 e) 特別贊同 17. 你所在的工作組或部門與其他

6、工作組或部門之間的關(guān)系 a) 特別不好 b) 不好 c) 一般d) 好 e) 很好18. 員工對規(guī)章制度的遵守程度a) 特別高 b) 較高c) 一般d) 較低e) 很低 19. 供應(yīng)與現(xiàn)有裝備的用法狀況a) 常常節(jié)省開支 b) 有季節(jié)省開支 c) 既不節(jié)省也不鋪張d) 有時造成鋪張e) 常常造成鋪張 20. 對于你應(yīng)當(dāng)了解的事情,上級a) 幾乎總是隱瞞 b) 常常隱瞞c) 有時隱瞞 d) 很少隱瞞e) 幾乎從不隱瞞 21. 你是否同意“假如消失職位空缺你可能得到提升”a) 特別贊同 b) 同意 c) 中立 d) 不同意 e) 猛烈反對 22. 從你的角度看來,在工作時吸毒和/或酗酒 a) 特別

7、普遍b) 常常發(fā)生 c) 間或發(fā)生 d) 極少發(fā)生e) 幾乎從不發(fā)生 23. 遲到與缺勤是否得到了正確處理a) 總是 b) 常常 c) 有時 d) 極少 e) 幾乎從不24. 當(dāng)你工作精彩時上級是否對你表示欣賞 a) 幾乎從不 b) 極少c) 有時d) 常常e) 總是 25. 你是否同意“上級與公司業(yè)主們努力去改善公司的組織結(jié)構(gòu)”a) 猛烈反對 b) 不同意c) 中立 d) 同意 e) 特別贊同 26. 員工們是否參與商討會對他們的工作產(chǎn)生挺直影響的轉(zhuǎn)變 a) 從不b) 極少c) 有時 d) 常常 e) 總是 27. 你是否同意“公司紀律公正合理”a) 猛烈反對b) 不同意 c) 中立 d)

8、同意 e) 特別贊同 28. 你是否信任上級的承諾a) 從不b) 極少 c) 有時 d) 常常 e) 總是 29. 你所得到的工作方面的指導(dǎo) a) 特別少 b) 較少 c) 一般 d) 較多 e) 很多 30. 你是否被通知你的酬勞現(xiàn)況及影響 a) 從不 b) 極少c) 有時 d) 常常e) 總是 31. 相對于工作職責(zé)而言,你如何看待你的酬勞a) 酬勞特別豐厚b) 酬勞比較豐厚 c) 得到了公正的酬勞d) 得到的酬勞是不公正的e) 得到的酬勞極不公正32. 承諾與奉獻 a) 在公司中深受重視b) 在公司中較受重視 c) 在公司中既不被重視也不被輕視d) 在公司中被輕視e) 在公司中飽受輕視

9、33. 你是否有機會向上級暢談你的感受與看法a) 總是 b) 常常c) 有時 d) 極少 e) 幾乎沒有34. 你是否同意“員工們被公平的對待”a) 猛烈反對 b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 特別贊同 35. 你對上級打算的贊同狀況 a) 總是 b) 常常 c) 有時 d) 極少e) 從不36. 你所在的工作小組的每一位成員 a) 所做工作遠遠超過他/她的全部工作份額b) 所做工作超過他/她的全部工作份額 c) 僅完成他/她的全部工作份額d) 所做工作少于他/她的全部工作份額 e) 所做工作遠遠少于他/她的全部工作份額37. 工作平安是否得到了充分的關(guān)注a) 總是b) 常常 c)

10、有時 d) 極少 e) 幾乎沒有38. 時間是否因不必要的重復(fù)工作而鋪張 a) 特別普遍 b) 常常c) 有時 d) 極少 e) 幾乎沒有 39. 你們的缺勤率與遲到率 a) 遠遠高于平均水平b) 高于平均水平 c) 大致為平均水平 d) 低于平均水平 e) 遠遠低于平均水平 40. 你的上級是否下達短小精悍的指令與指示a) 幾乎沒有b) 極少 c) 有時d) 常常 e) 幾乎總是41. 為了工作,你所需要的資源和供應(yīng)a) 幾乎總是能夠準時供應(yīng)b) 常常能夠準時供應(yīng) c) 有時能夠準時供應(yīng) d) 常常不能準時供應(yīng) e) 幾乎總是不能準時供應(yīng)42. 你是否同意“公司業(yè)主對員工面臨的問題有深刻的生

11、疏”a) 猛烈反對 b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 特別贊同 43. 你們公司的生產(chǎn)效率 a) 特別高 b) 較高 c) 一般 d) 較低 e) 很低 44. 關(guān)于質(zhì)量,你認為 a) 為了向客戶供應(yīng)高質(zhì)量服務(wù),員工們工作極其努力 b) 為了向客戶供應(yīng)高質(zhì)量服務(wù),員工們工作努力 c) 員工們工作表現(xiàn)一般 d) 員工們并不為客戶供應(yīng)高質(zhì)量服務(wù)而努力工作e) 員工們一點兒都不為向客戶供應(yīng)高質(zhì)量服務(wù)而努力工作45. 你是否同意“當(dāng)發(fā)生問題時能夠找到有效的溝通手段”a) 猛烈反對 b) 不同意c) 中立 d) 同意 e) 特別贊同 46. 你是否同意“公司業(yè)主關(guān)懷他們的員工”a) 猛烈反對

12、b) 不同意 c) 中立 d) 同意e) 特別贊同47. 假如挺直向公司業(yè)主反映問題,你是否認為妥當(dāng) a) 完全可以 b) 比較妥當(dāng)c) 可以 d) 不太好e) 很不好48. 你是否同意“你的頂頭上司是你在工作事務(wù)上最佳的信息來源”a) 猛烈反對b) 不同意c) 中立d) 同意 e) 特別贊同 49. 你是否同意“你已經(jīng)對員工制度有很好的了解”a) 猛烈反對 b) 不同意c) 中立d) 同意 e) 特別贊同 50. 工作是否被公正地安排a) 總是 b) 常常 c) 有時 d) 不常常e) 幾乎從不51. 你是否同意“公司業(yè)主會準時告知對你們重要和/或同你們汲汲相關(guān)的事情”a) 猛烈反對b) 不同意c) 中立 d) 同意 e) 特別贊同52. 你是否同意“你會信任公司業(yè)主的許諾”a) 猛烈反對b) 不同意 c) 中立d) 同意 e) 特別贊同 53. 你是否同意“你得到了與同工種其他員工相同或相近的酬勞”a) 猛烈反對b) 不同意c) 中立d) 同意 e) 特別贊同54. 你是否贊同你們用法的工作業(yè)績評價方法 a) 猛烈反對b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 特別贊同 55. 當(dāng)與你和你的工作有關(guān)的打算作出后,你是否會被通知 a) 總是 b) 常常c) 有時 d) 不常常 e) 幾乎沒有56. 你是否同意“當(dāng)你的伴侶查找

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