有效溝通游戲

1、傳達(dá)信息形式:4-5人時(shí)間:10-12分鐘資料:一則摘自報(bào)刊雜志的簡(jiǎn)短文章。場(chǎng)所:教室及可利用的教室外的場(chǎng)所(比方走廊/應(yīng)用:(1溝通技巧訓(xùn)練;(2聆聽(tīng)技巧訓(xùn)練目的演示說(shuō)明信息在經(jīng)過(guò)各種“渠道”加以傳達(dá)時(shí)時(shí)常常會(huì)失真。程序1早先從近期報(bào)刊雜志中摘錄一則2-3段長(zhǎng)的文章,但不若是最熱門(mén)的新聞。2將賞分成4-5人一組。3將各組成員從1-5號(hào)分好次序。4請(qǐng)1號(hào)留在教室內(nèi),其別人先出去。5你把故事念給各組的1號(hào)聽(tīng),但不相同意他們提問(wèn)或做記錄。62號(hào)能夠從教室外進(jìn)來(lái),每組的1號(hào)負(fù)責(zé)將故事復(fù)述給2號(hào)聽(tīng)。73號(hào)進(jìn)來(lái),2號(hào)將故事再?gòu)?fù)述給3號(hào)聽(tīng)。8每組的5號(hào)都聽(tīng)到了故事。9授課老師抽查幾組5號(hào)學(xué)員,請(qǐng)他們復(fù)述一

2、下聽(tīng)到的故事。談?wù)?每個(gè)傳達(dá)者可否忘掉了一些內(nèi)容?是哪些?2故事在傳達(dá)中,出現(xiàn)了哪些錯(cuò)誤或篡改?3我們?nèi)绾尾拍軅?cè)重加強(qiáng)記憶和理解?在現(xiàn)實(shí)生活中,我們能夠采用哪些方法?總結(jié)與評(píng)估1我們會(huì)發(fā)現(xiàn),在這樣的住處傳達(dá)過(guò)程中,每個(gè)傳達(dá)者都不能能把全部?jī)?nèi)容詳細(xì)地傳達(dá)給其別人。2造成這種情況的原因有:語(yǔ)言表達(dá)、理解能力、對(duì)相關(guān)內(nèi)容的熟悉程度等方面的不相同造成的。3為了加強(qiáng)和側(cè)重記憶和理解,我們能夠注意聆聽(tīng)其要點(diǎn)詞、邊聽(tīng)邊想,防備斷單取義。猜謎語(yǔ)形式:集體參加時(shí)間:10分鐘資料:以下頁(yè)所示的謎語(yǔ),白紙若干。場(chǎng)所:教室應(yīng)用:(1團(tuán)隊(duì)溝通;(2團(tuán)隊(duì)協(xié)助;(3聆聽(tīng)技巧培訓(xùn)。目的:1導(dǎo)入關(guān)于聆聽(tīng)或溝通的課程,說(shuō)明我們中

3、極稀有人是真切好的聆聽(tīng)者。2經(jīng)過(guò)運(yùn)用像這些謎語(yǔ)相同幽默輕松的游戲,很快提高學(xué)員們的聆聽(tīng)技巧。程序1請(qǐng)大家在一張白紙上由上至下標(biāo)出1-8八個(gè)數(shù)字。2授課老師宣布接下來(lái)將提出一系列問(wèn)題,每個(gè)問(wèn)題都有一個(gè)很簡(jiǎn)短的答案。3學(xué)員所需做的就是將答案記在紙上。注意:每道題只念一遍。4授課老師將下面的8個(gè)謎語(yǔ)一一念給全體學(xué)員聽(tīng)。聆聽(tīng)練習(xí):猜謎語(yǔ)1我國(guó)法律可否規(guī)定成年男子不得娶其遺孀的姐妹為妻?2若是你夜晚8:00上床睡覺(jué),設(shè)定一般鬧鐘第二天9:00將你吵醒,你能睡幾個(gè)小時(shí)?3在我國(guó),每年都慶祝10月1日國(guó)慶節(jié),在英國(guó),可否也有10月1日?4若是你只有一根火柴,當(dāng)你走進(jìn)一間冰冷的房間時(shí)發(fā)現(xiàn)里面有一燈,一個(gè)燃油取

4、暖器,一個(gè)火爐,你會(huì)先點(diǎn)燃哪下來(lái)獲得最多的熱量?5平均一個(gè)男了一世能夠有幾次壽辰?平均一個(gè)女子一世能夠有幾次壽辰?6依照國(guó)際法規(guī)定,若是一架飛機(jī)在兩個(gè)國(guó)家的邊境墜落失事.。那些不明身份的幸存者應(yīng)當(dāng)被埋葬在他們準(zhǔn)備坐飛機(jī)去的國(guó)家呢,還是出發(fā)的國(guó)家?7一位考古學(xué)者聲稱(chēng)發(fā)現(xiàn)了一枚標(biāo)有公元前48年(48B。C。的錢(qián)幣,這可能嗎?8有人造了一幢一般的有四堵墻的房子,可是每面墻上都開(kāi)著一個(gè)面向南的窗口。這時(shí)有只熊來(lái)敲門(mén),猜猜這只熊的顏色是什么?5檢查學(xué)員的答案。(請(qǐng)參風(fēng)以下解題要點(diǎn)6授課老師問(wèn):“第一題,誰(shuí)認(rèn)為是對(duì)的?誰(shuí)認(rèn)為是錯(cuò)的?”課堂內(nèi)輕輕的笑聲會(huì)提示有些人搞錯(cuò)了。爾后授課老師再重新讀一次問(wèn)題,并說(shuō)出

5、(或請(qǐng)回答正確的學(xué)員供應(yīng)提示。9以此類(lèi)推。逐一講解各題。談?wù)?你答對(duì)了多少?答錯(cuò)了多少?2為什么你的成績(jī)不太理想呢?3為什么我們說(shuō)聆聽(tīng)也應(yīng)當(dāng)是積極主動(dòng)的呢?(必定邊聽(tīng)邊想,不能夠可是被動(dòng)地接受總結(jié)與評(píng)估解題要點(diǎn)1向來(lái)沒(méi)有任何一部法規(guī)會(huì)有這樣的規(guī)定。因?yàn)檫@個(gè)男人若想娶他遺孀的姐妹為一妻,就得讓自己的妻子變成遺孀,他就得先去世不能。2你只能睡一個(gè)小時(shí)。因?yàn)轸[鐘可不會(huì)認(rèn)得白天夜晚,除非你按24小時(shí)設(shè)定。3是的,在英國(guó)也有10月1日,還有2日,3日,直到31日。第一,你得先點(diǎn)燃火柴。平均一個(gè)男人一世只有一次壽辰,平均一個(gè)女人一世也只有一次壽辰。其他的都是壽辰紀(jì)念日。6無(wú)論哪條法律都絕不相同意埋葬不明身

6、份的幸存者。特別當(dāng)他們還有一口氣表示反對(duì)時(shí)。7那個(gè)考古學(xué)家在騙人。因?yàn)楣暗娜瞬荒苣苤雷约菏巧硖帯肮啊?因此不能能在錢(qián)幣上刻上B。C。的字樣。8是只白熊。因?yàn)橹挥性诒睒O才可能建一幢那樣的房子。在北極,每個(gè)方向是南方。是下巴還是面頰形式:集體參加時(shí)間:5分鐘資料;無(wú)。場(chǎng)所:教室,最好有較大的空地。應(yīng)用:(1集體溝通;(2有效溝通的技巧/目的:用以說(shuō)明動(dòng)作、行動(dòng)的確能夠勝于萬(wàn)語(yǔ)千言。程序1授課老師一邊示范,一邊請(qǐng)學(xué)員站起來(lái)告訴學(xué)員請(qǐng)依照我說(shuō)的做。2要修業(yè)員伸出右臂,與地面保持水平。3授課老師說(shuō):“現(xiàn)在,請(qǐng)用你們的大拇指和食指圍成一個(gè)圈?！?邊說(shuō)邊示范該動(dòng)作。4爾后連續(xù)說(shuō):“請(qǐng)將上臂舉起,完

7、成直角?！?連續(xù)示范該動(dòng)作看看學(xué)員可否者做正確,爾后連續(xù)說(shuō):“好,請(qǐng)用掌心托住你的下巴?！?注意,當(dāng)你說(shuō):托住下巴時(shí),你自己用掌心貼住面頰。6你周?chē)纯?但什么也不要說(shuō)。75-10秒后,學(xué)員中有些人會(huì)意識(shí)到錯(cuò)誤并轉(zhuǎn)而掌心托住下巴。8再過(guò)幾秒,學(xué)員會(huì)大笑起來(lái)。9這時(shí)你能夠重申指出:“一個(gè)講的行為常常比他的語(yǔ)言更為有效?！闭?wù)?你們剛剛有沒(méi)有聽(tīng)到我說(shuō):“請(qǐng)依照我說(shuō)的做”之類(lèi)的話?為什么會(huì)跟著我做呢?2我們都知道行動(dòng)勝于雄辯,我們?cè)诠ぷ髦腥绾螒?yīng)用這一原則,來(lái)取行更好的相互理解?3很多時(shí)候,行為上發(fā)生的問(wèn)題會(huì)以致溝通的失誤。經(jīng)過(guò)這個(gè)游戲,啟示了我們認(rèn)識(shí)到阻礙有效溝通的困難有哪些?4我們應(yīng)如何戰(zhàn)勝這些困難?總結(jié)與評(píng)估1我們要向來(lái)牢記一點(diǎn),事實(shí)勝于雄辯,你的行為才是別人胸襟你的標(biāo)尺。2這一游戲指出了,在溝通中總會(huì)出現(xiàn)言不衷心的表現(xiàn)。雙臂交織的練習(xí)形式:集體參加。時(shí)間:10分鐘。資料:無(wú)。場(chǎng)所:教室應(yīng)用:(1員工激勵(lì)(2創(chuàng)新思想的培訓(xùn)目的:演示說(shuō)明人們與生俱來(lái)的對(duì)變化或被改變的抗拒心理。程序請(qǐng)小組成員雙臂在胸前交織,不要看終究哪個(gè)手臂在上,爾后讓他們馬上放下手臂,重新交織。但是剛剛左手在上的改成右手在上,右手在上的改成左手在上。談?wù)?為什么你感覺(jué)這有點(diǎn)讓你尷