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文檔簡介
1、不同類型員工的溝通管理技巧 不同類型員工溝通管理技巧一、實驗?zāi)康?、了解性格分類2、懂得判別性格3、了解各種性格的優(yōu)缺點4.掌握與不同性格相處的技巧不同類型員工溝通管理技巧二、實驗要求自我性格分析 (不少于2000字)1.自我的性格特點2.自我的優(yōu)點缺點3.如何改正缺點4.與他人相處的方式不同類型員工溝通管理技巧三、實驗內(nèi)容1、性格分類2、判別自己和別人的性格3、各種性格的優(yōu)缺點4、如何與不同性格的人相處不同類型員工溝通管理技巧一、性格分類什么是性格?他可以改變石頭的外形,但無法改變石頭本身的質(zhì)地和紋理。米開朗其羅在雕塑大衛(wèi)像之前,花了很多時間挑選大理石。因為他知道也許,我們每一個人都是雕塑師
2、。不同類型員工溝通管理技巧一、性格分類人一共有幾種性格?性格的分類方法是什么?性格的本質(zhì)是什么?不同類型員工溝通管理技巧性格分類優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型不同類型員工溝通管理技巧從聚會看性格優(yōu)柔感性率直理性和平型聽故事的人活潑型講故事的人力量型產(chǎn)生故事的人完美型分析故事的人不同類型員工溝通管理技巧二、判別自己和別人的性格在別人心目中,你是什么性格的人?你了解自己的性格嗎?不同類型員工溝通管理技巧性格分析案例西游記四師徒:唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚不同類型員工溝通管理技巧三、各種性格的優(yōu)缺點各種性格表現(xiàn)最好的地方各種性格的特點不同類型員工溝通管理技巧各種性格表現(xiàn)最好的方面讓我們慶
3、幸,因為他們的存在,世界才如此精彩不同類型員工溝通管理技巧世界需要活潑型遇到麻煩時帶來微笑,身心疲憊時讓你輕松。聰明的主意令你卸下重負(fù),幽默的話語使你心情舒暢。希望之星驅(qū)散愁云,熱情和精力無窮無盡,創(chuàng)意和魅力為平凡涂上色彩,童真幫你擺脫困境。不同類型員工溝通管理技巧活潑型在以下方面表現(xiàn)最好熱情待人熱切表達(dá)自己的想法容易吸引別人的注意不同類型員工溝通管理技巧世界需要完美型洞悉人類心靈的敏銳目光,欣賞世界之美善的藝術(shù)品味。創(chuàng)作前無古人之驚世之作的才華,工作忙亂時細(xì)微的觀察。思維縝密,始終如一的處事目標(biāo)。只要事情值得做,必定有做好的決心。任何事都做得有條不紊、圓滿成功的理想。不同類型員工溝通管理技巧
4、完美型在以下方面表現(xiàn)最好留意細(xì)節(jié),思考深刻記錄、作圖、制表分析別人弄不清的問題不同類型員工溝通管理技巧世界需要力量型當(dāng)別人失去控制時,他有著堅定的控制力。當(dāng)別人正在迷惘時,他有著決斷力。他的領(lǐng)導(dǎo)才能會帶領(lǐng)我們走向美好。在充滿疑惑的前景下,他愿意去把握每一個機會。面對嘲笑,他會滿懷信心地堅持真理。面對批評,他會仍然堅守自己的立場。當(dāng)我們誤入迷途時,他會指明生活的航向。面對困難,他必定頑強對抗,不勝不休。不同類型員工溝通管理技巧力量型在以下方面表現(xiàn)最好需要迅速作出抉擇的工作必須盡快完成的事情要求強烈的控制力和權(quán)威的領(lǐng)域不同類型員工溝通管理技巧世界需要和平型穩(wěn)定地保持原則。耐心地忍受惹事者。平靜地聆
5、聽別人說話。天賦的協(xié)調(diào)能力,把相反的力量融合。為達(dá)到和平而不惜任何代價。有安慰受傷者的同情心。在周圍所有人都惶恐不安時,仍保持頭腦冷靜。充滿著決心去生活,甚至敵人都找不著你的把柄。不同類型員工溝通管理技巧和平型在以下方面表現(xiàn)最好調(diào)解和團結(jié)的角色平靜一場風(fēng)暴的最佳人選別人認(rèn)為沉悶的日常例行工作不同類型員工溝通管理技巧各種性格的特點要提升自己,先認(rèn)識自己不同類型員工溝通管理技巧活潑型優(yōu)點:善于勸導(dǎo),著重別人關(guān)系弱點:缺乏條理,粗心大意反感:循規(guī)蹈矩追求:廣受歡迎與喝彩擔(dān)心:失去聲望動機:別人的認(rèn)同不同類型員工溝通管理技巧完美型優(yōu)點:做事講求條理、善于分析弱點:完美主義、過于苛刻反感:盲目行事追求:
6、精細(xì)準(zhǔn)確、一絲不茍擔(dān)心:批評于非議動機:進步不同類型員工溝通管理技巧力量型優(yōu)點:善于管理、主動積極弱點:缺乏耐心、感覺遲鈍反感:優(yōu)柔寡斷追求:工作效率、支配地位擔(dān)心:被驅(qū)動、強迫動機:獲勝、成功不同類型員工溝通管理技巧和平型優(yōu)點:恪盡職守、善于傾聽弱點:過于敏感、缺乏主見反感:感覺遲鈍追求:被人接受、生活穩(wěn)定擔(dān)心:突然的變革動機:團結(jié)、歸屬感不同類型員工溝通管理技巧應(yīng)該學(xué)會說的一句話優(yōu)柔感性率直理性和平型 NO活潑型HOW ABOUT YOU?力量型I AM SORRY完美型THAT IS RIGHT不同類型員工溝通管理技巧五、如何與各種性格的人相處清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則以往在溝通
7、中犯過的錯誤,不會再犯不同類型員工溝通管理技巧與活潑型一起快樂表現(xiàn)出對他們個人有興趣對他們的觀點和看法,甚至夢想表示支持理解他們說話不會三思容忍離經(jīng)叛道、新奇的行為要熱情隨和、瀟灑大方一些協(xié)助他們提高形象細(xì)節(jié)瑣事不讓他們過多參與要懂得他們是善意的不同類型員工溝通管理技巧與完美型一起統(tǒng)籌做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分要知道他們敏感而容易受到傷害提出周到有條不紊的辦法具體實踐諾言更細(xì)致、更精確和理智列出任何計劃的長、短處務(wù)實不要越軌、遵循規(guī)章制度整潔是非常必要的不同類型員工溝通管理技巧與力量型一起行動講究效率和積極務(wù)實承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者表示支持他們的意愿和目標(biāo)從務(wù)實的角度考慮堅持雙向溝通要具有訓(xùn)練有素、高效率的素質(zhì)方案分析簡潔明確,便于選擇開門見山、直切主題重結(jié)果與機會、不要拘泥于過程與形式不同類型員工溝通管理技巧與和平型一起輕松使自己成為一個熱心真誠的人要懂得他們需要直接的推動幫助他們訂立目標(biāo)并爭取回報迫使他們做決定(他們決定的方式)主動表示對他們情感的關(guān)注不要急于獲得信任有異見時,從感情角度去談放慢節(jié)奏、從拘禮節(jié)積極地聽,鼓勵他們說不同類型員工溝通管理技巧性格分析的方法學(xué)會當(dāng)忠實聽眾、學(xué)會觀察首先
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