2009-2022歷年重慶市屬事業(yè)單位考試《管理基礎知識》試題含答案2022-2023上岸必備帶詳解版5

1、長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。 住在富人區(qū)的她 2009-2022歷年重慶市屬事業(yè)單位考試管理基礎知識試題含答案2022-2023上岸必備（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請謹慎購買！第壹卷一.歷年真題薈萃(共30題)1.巴納德認為，組織存在和發(fā)展都必須具備的條件包括（）。 A.明確的目標 B.協(xié)作的意愿 C.良好的溝通 D.足夠的誘因參考答案：ABC 解題思路：本題考查社會系統(tǒng)理論。 巴納德認為，正式組織（首先提出）不論大小，其存在和發(fā)展必須具備三個條件（基本要素）：明確的目標、協(xié)作的意愿、良好的溝通。故正確答案為ABC。2.評價一個組織是否有效，應當從效果和

2、效率兩個方面進行。（ ） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：本題考查管理的含義。 管理工作的有效性要從效率和效果兩個方面來評價。在管理學界,效率大多地被理解為“正確地做事”,效果則被理解為“做正確的事”。故表述正確。3.領導是管理職能而非領導者。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：本題考查領導的含義。 所謂領導，就是引導和影響人們實現(xiàn)組織或群體的目標而作出努力與貢獻的過程，是管理的一項基本職能。而領導者就是實施這種行為的人。故表述正確。4.為了達到管理有效，應（ ）減少管理層次。 A.盡可能地 B.不斷地 C.隨機地 D.按任務要求參考答案：A 解題思路：本題考查組織設計的

3、原則。 組織設計要遵循精簡高效的原則：（1）精簡原則要求在保證目標任務能夠完成的情況下，在組織結(jié)構(gòu)方面盡可能少地設置職能部門和縮減管理層次，在人員配置方面越少越好，避免組織層次繁多、機構(gòu)臃腫、人浮于事和浪費嚴重。（2）高效原則要求組織及其成員能夠在最短的時間內(nèi)最好地完成組織任務，這一方面需要合理的組織分工，另一方面需要提高組織成員的技能水平和組織成員完成目標任務的積極性主動性。故正確答案為A。5.創(chuàng)新與發(fā)明創(chuàng)造的關(guān)系是（）。 A.發(fā)明創(chuàng)造先于創(chuàng)新 B.創(chuàng)新是發(fā)明創(chuàng)造的基礎 C.發(fā)明創(chuàng)造是創(chuàng)新的拓展 D.發(fā)明創(chuàng)造是創(chuàng)新的價值實現(xiàn)過程參考答案：A 解題思路：本題考查創(chuàng)新與發(fā)明創(chuàng)造的關(guān)系。 A項正確

4、，發(fā)明創(chuàng)造是指研究活動本身或其直接結(jié)果，創(chuàng)新是發(fā)明的商業(yè)化過程或商業(yè)化結(jié)果，發(fā)明創(chuàng)造先于創(chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)明創(chuàng)造的應用。B項錯誤，發(fā)明創(chuàng)造是創(chuàng)新的基礎。C項錯誤，創(chuàng)新是發(fā)明創(chuàng)造的拓展。D項錯誤，創(chuàng)新是發(fā)明創(chuàng)造的價值轉(zhuǎn)化和實現(xiàn)過程。故正確答案為A。6.簡單地說，學習型組織就是一群不斷提高能力、創(chuàng)造未來的人。（ ） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：本題考查學習型組織。 學習型組織的提出者彼得圣吉解釋說：“簡單地說，學習型組織就是一群不斷提高能力、創(chuàng)造未來的人?！闭嬲膶W習型企業(yè)需要動員組織內(nèi)所有成員全心投入。故表述正確。7.外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素。它分為（）。 A.宏

5、觀環(huán)境 B.微觀環(huán)境 C.經(jīng)濟環(huán)境 D.產(chǎn)業(yè)環(huán)境參考答案：AB 解題思路：本題考查環(huán)境的分類。 A、B項正確，外部環(huán)境包括一般或宏觀環(huán)境、具體或微觀環(huán)境。一般環(huán)境通常被稱為宏觀環(huán)境，指的是那些各個不同的時期都能夠?qū)M織產(chǎn)生影響的外部環(huán)境因素。組織的一般環(huán)境分為政治、社會、經(jīng)濟、技術(shù)、自然等五個方面。微觀環(huán)境為具體領域有關(guān)的特殊環(huán)境，直接、具體地影響著組織的活動（產(chǎn)業(yè)環(huán)境為微觀環(huán)境的一種）。故正確答案為AB。8.內(nèi)部招聘的優(yōu)點是（ ）。 A.有較廣泛的選聘來源 B.可激勵組織成員的進取心 C.給組織帶來新的觀念 D.可避免組織成員間的不團結(jié)參考答案：B 解題思路：本題考查組織人員的選聘。 內(nèi)部招

6、聘的優(yōu)點是：1.有利于調(diào)動員工積極性；2.內(nèi)聘者對組織熟悉，適應時間短；3.有利于保證選聘工作的正確性；4.有利于對外聘者產(chǎn)生吸引力。故正確答案為B。9.與直覺和經(jīng)驗相比，量化的數(shù)字證據(jù)更能夠幫助一個人成為更好的管理者。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：本題考查決策的技術(shù)方法。 與量化的數(shù)字證據(jù)相比，直覺和經(jīng)驗更能夠幫助一個人成為更好的管理者。故表述錯誤。10.組織結(jié)構(gòu)的設計和組織形式的選擇必須有利于組織目標的實現(xiàn)，這是組織設計的（ ）原則。 A.有效管理跨度 B.權(quán)責對等 C.精干高效 D.目標一致性參考答案：D 解題思路：本題考查組織設計的原則。 目標一致原則是指為實現(xiàn)組織及

7、其子系統(tǒng)的目標，在設計、設置或者變革各組織機構(gòu)時，各部門、各層次和各階段的目標都必須一致地體現(xiàn)組織總的任務目標。組織設計的根本目的是為實現(xiàn)組織的共同目標服務的，組織設計的全部工作都必須以此作為出發(fā)點和歸宿點，即組織設計的各項工作和整個過程都必須服從和服務于組織的共同目標。故正確答案為D。11.管理信息系統(tǒng)的三要素是（）。 A.系統(tǒng)的觀點 B.管理信息 C.數(shù)學方法 D.計算機的應用參考答案：ACD 解題思路：本題考查建立管理信息系統(tǒng)。 管理信息系統(tǒng)能提供信息支持企業(yè)或組織的運行、管理和決策功能。它的三要素是系統(tǒng) 的觀點、數(shù)學的方法、計算機的應用。故正確答案為ACD。12.戰(zhàn)略實施的原則包括（）

8、。 A.合適性原則 B.權(quán)變原則 C.統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮原則 D.對利益相關(guān)者的吸引力原則參考答案：BC 解題思路：本題考查戰(zhàn)略控制的原則。 戰(zhàn)略管理的原則包括：堅持目標的原則；適度合理性的原則；統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮的原則；權(quán)變原則。故正確答案為BC。13.唐某在助理崗位上做得十分出色，最近被任命為部門負責人，唐某在其新崗位應當履行的工作職責包括（）。 A.拜訪部門主要客戶 B.向下屬傳達他對部門工作目標的認識 C.召開部門工作會議討論和協(xié)調(diào)工作計劃的落實 D.召開公司各職能部門的聯(lián)誼會，激勵大家攜手努力，共同做好公司工作參考答案：BCD 解題思路：本題考查部門負責人的職責。 BCD項正確，部門

9、負責人的職責有向下屬傳達他對部門工作目標的認識，召開部門工作會議討論和協(xié)調(diào)工作計劃的落實，召開公司各職能部門的聯(lián)誼會等。故正確答案為BCD。14.人一般生來就厭惡工作，是Z理論的觀點。（ ） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：本題考查X理論Y理論。 X理論認為：(1)一般人天生就懶惰，一有機會就會逃避工作；(2)一般人缺乏雄心壯志，不愿承擔責任，寧愿被人領導；(3)一般人天生以自我為中心，對組織需要漠不關(guān)心；(4)一般人天生反對變革，安于現(xiàn)狀；(5)一般人都缺乏理智，易于受到欺騙和煽動。Z理論是由威廉大內(nèi)在20世紀80年代提出的。其基本觀點包括：終身雇傭制；相對緩慢的評價和穩(wěn)步晉升；分

10、散和集中決策，鼓勵員工參與企業(yè)管理工作；含蓄的控制，但檢測手段明確正規(guī)；融洽管理人員與職工的關(guān)系；讓職工得到多方面的鍛煉等內(nèi)容。故表述錯誤。15.績效管理中，績效評價的結(jié)果是組織進行多種決策時的重要依據(jù)，這體現(xiàn)了績效管理的（ ）。 A.開發(fā)目的 B.管理目的 C.戰(zhàn)略目的 D.控制目的參考答案：B 解題思路：本題考查績效管理。 A項：開發(fā)目的：績效管理的過程能夠讓組織發(fā)現(xiàn)員工中存在的不足之處，以便對他們進行有針對性的培訓，這樣才能夠有效地提高員工的知識、技能和素質(zhì)，促進員工個人發(fā)展，實現(xiàn)績效管理的開發(fā)目的。B項：管理目的：組織在多項管理決策中都要使用到績效管理信息（尤其是績效評價的信息）?？冃?/p>

11、管理中績效評價的結(jié)果是企業(yè)進行薪酬管理決策、晉升決策、保留或解雇決策等重要人力資源管理決策的重要依據(jù)。C項：戰(zhàn)略目的：績效管理系統(tǒng)將員工的工作活動與組織的戰(zhàn)略目標聯(lián)系在一起。在績效管理系統(tǒng)的作用下，組織通過提高員工的個人績效來提高組織的整體績效，從而實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。D項：本題強調(diào)績效評價的結(jié)果是組織進行多種決策時的重要依據(jù)，不涉及控制環(huán)節(jié)。故正確答案為B。16.當管理者對未來持樂觀的看法時，應采用小中取大法進行決策。（） 0.正確 1.錯誤參考答案：1 解題思路：本題考查不確定型決策方法。 保守法也稱小中取大法，采用這種方法的管理者對未來持悲觀的看法，認為未來會出現(xiàn)最差的自然狀態(tài)，因此不論

12、采取哪種方案，都只能獲取該方案的最小收益。冒險法也稱大中取大法，采取這種方法的管理者對未來持樂觀的看法，認為未來會出現(xiàn)最好的自然狀態(tài)，因此不論采取哪種方案，都能獲取該方案的最大收益。故表述錯誤。17.下列計劃的分類中，按照職能來劃分的是（）。 A.具體計劃與業(yè)務計劃 B.戰(zhàn)術(shù)計劃與戰(zhàn)略計劃 C.程序性計劃與指導性計劃 D.財務計劃與人事計劃參考答案：D 解題思路：本題考查計劃的類型。 D項正確，從職能空間分類，可以將計劃分為業(yè)務計劃、財務計劃及人事計劃。通常用“人、財、物、供、產(chǎn)、銷”六個字來描述一個企業(yè)所需的要素和企業(yè)的主要活動。（1）業(yè)務計劃的內(nèi)容涉及“物、供、產(chǎn)、銷”；（2）財務計劃的內(nèi)

13、容涉及“財”；（3）人事計劃的內(nèi)容涉及“人”。故正確答案為D。18.政府財政審計和財政收支應該由兩個部門負責，這是下列哪種財務控制方法的應用（ ）。 A.不相容職務分離控制 B.資產(chǎn)與記錄保護控制 C.授權(quán)控制 D.目標控制參考答案：A 解題思路：本題考查財務控制方法。 財政審計是對財政資金籌集、供應、使用全過程是否合理、合法、有效、正常而進行的審核、稽查。財政收支是指國務院各部門和地方各級人民政府及其各部門、國有金融機構(gòu)、企事業(yè)單位和其他組織按照中華人民共和國預算法和國家其他有關(guān)規(guī)定，納入國家預算管理的收支以及預算外資金的收支。不相容職務分離控制要求企業(yè)全面系統(tǒng)地分析、梳理業(yè)務流程中所涉及的

14、不相容職務，實施相應的分離措施，形成各司其職、各負其責、相互制約的工作機制。題干描述的兩個是不同的職能的部門，現(xiàn)在交給不同的部分控制，讓其各司其職，各負其責，屬于將不相容職務分離控制。B項：實物資產(chǎn)控制主要包括限制接近控制和定期清查控制兩種。限制接近控制是控制對實物資產(chǎn)及與實物資產(chǎn)有關(guān)的文件的接觸，如現(xiàn)金、銀行存款、有價證券和存貨等，除出納人員和倉庫保管人員外，其他人員則限制接觸，以保證資產(chǎn)的安全；定期清查控制是指定期進行實物資產(chǎn)清查，保證實物資產(chǎn)實有數(shù)量與賬面記載相符，如賬實不符，應查明原因，及時處理。C項：授權(quán)批準控制指對單位內(nèi)部部門或職員處理經(jīng)濟業(yè)務的權(quán)限控制。單位內(nèi)部某個部門或某個職員

15、在處理經(jīng)濟業(yè)務時，必須經(jīng)過授權(quán)批準才能進行，否則就無權(quán)審批。授權(quán)批準控制可以保證單位既定方針的執(zhí)行和限制濫用職權(quán)。授權(quán)批準的基本要求是：首先，要明確一般授權(quán)與特定授權(quán)的界限和責任；其次，要明確每類經(jīng)濟業(yè)務的授權(quán)批準程序；再次，要建立必要的檢查制度，以保證經(jīng)授權(quán)后所處理的經(jīng)濟業(yè)務的工作質(zhì)量。D項：財務目標控制是以平均先進水平作為制定目標的依據(jù)，從而可以調(diào)動廣大員工實現(xiàn)各自目標的積極性，使財務控制工作發(fā)揮更大作用。對各種財務指標實行目標控制，是財務控制工作的重點。目標控制包括制定各項財務總目標，并將財務總目標層層分解落實到生產(chǎn)經(jīng)營過程中的每一環(huán)節(jié)，并加以控制，及時揭示經(jīng)營實績與財務目標之間的差異，

16、并進行反饋控制，彌補各經(jīng)營環(huán)節(jié)中的失誤和漏洞。適時調(diào)整不合理的目標；同時，對目標完成情況的好壞進行考評。實行財務目標控制，可以使財務控制形成一個有機整體，強化財務控制的系統(tǒng)管理功能。故正確答案為A。19.俗話說：“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝?！庇霉芾韺W來解釋這一現(xiàn)象，造成“三個和尚沒水喝”的原因是（）。 A.分工不明確 B.沒有建立起組織文化 C.沒有領導者 D.沒有建立獎勵制度參考答案：A 解題思路：本題考查計劃的特點。 三個和尚沒水吃，諺語。比喻人多了互相依賴，互相推諉，事情反而沒有人做。說明大家分工不明確。故正確答案為A。20.關(guān)于集體決策，下列說法正確的有（）。 A

17、.能夠提供更完整的信息，產(chǎn)生更多的方案 B.提高了決策方案的接受性與合法性 C.容易形成群體思維 D.決策成本較高參考答案：ABCD 解題思路：本題考查管理學的基本原理。 群體決策又稱集體決策，指由兩個或兩個以上的人完成的決策。群體決策的優(yōu)點：（1）提供更完整的信息。常言所說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”；（2）產(chǎn)生更多的方案。因為群體擁有更多數(shù)量和種類的信息，他們能比個人制定出更多的方案。當群體成員來自于不同專業(yè)領域時這一點就更為明顯；（3）增加決策的可接受性。群體成員不愿違背他們自己參與制定的決策，并更可能鼓勵他人也接受這一決策；（4）提高決策的合法性。群體決策制定過程是與民主思想相一致的，因

18、此人們覺得群體制定的決策比個人制定的決策更合法。群體決策的缺點：（1）消耗時間長。組成一個群體顯然要花時間，此外，一旦群體形成，成員之間的相互影響常導致低效，結(jié)果造成群體決策總要比個人決策花更多的時間；（2）不能避免少數(shù)人統(tǒng)治。一個群體的成員永遠不會是完全平等的，他們可能會因組織職位、經(jīng)驗、有關(guān)問題的知識、易受他人影響的程度、語言技巧、自信心等因素而不同，這就為單個或少數(shù)成員創(chuàng)造了發(fā)揮優(yōu)勢、駕馭群體中其他人的機會。支配群體的少數(shù)人經(jīng)常對最終的決策有重要的影響；（3）屈從壓力。屈從壓力削弱了群體中的批判精神，損害了最終決策的質(zhì)量；（4）責任不清。在群體決策中群體成員均應分擔責任，但在實際中誰對最

19、終的決策結(jié)果負責卻不明確。在個人決策中，誰負責任是明確具體的。故正確答案為ABCD。21.在針對管理崗位的面試技術(shù)中，（）往往效度最高。 A.履歷分析 B.面試 C.筆試 D.評價中心參考答案：D 解題思路：本題考查效度。 效度是指績效評價所獲信息及結(jié)果與需要評價的真正工作績效之間的相關(guān)程度。效度差就意味著績效評價結(jié)果的準確性低。影響評價結(jié)果效度的因素主要有管理績效內(nèi)容定義的全面性和準確性。A項履歷分析又稱資歷評價技術(shù)，是通過對評價者的個人背景、工作與生活經(jīng)歷進行分析，來判斷其對未來崗位適應性的一種人才評估方法，是相對獨立于心理測試技術(shù)、評價中心技術(shù)的一種獨立的人才評估技術(shù)。B項面試是通過書面

20、、面談或線上交流（視頻、電話）的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經(jīng)過組織者精心策劃的招聘活動。 在特定場景下，以面試官對應聘者的交談與觀察為主要手段，由表及里測評應聘者的知識、能力、經(jīng)驗和綜合素質(zhì)等有關(guān)素質(zhì)的考試活動。C項筆試是一種與面試對應的測試，是以填寫的方法考核應聘者學識水平的重要工具。這種方法可以有效的測量應聘人的基本知識、專業(yè)知識、管理知識、綜合分析能力和文字表達能力等素質(zhì)及能力的差異。D項評價中心是一種包含多種測評方法和技術(shù)的綜合測評系統(tǒng)。一般而言，它總是針對特定的崗位來設計、實施相應的測評方法與技術(shù)。通過對目標崗位的工

21、作分析作業(yè)，在了解崗位的工作內(nèi)容與職務素質(zhì)要求的基礎上，事先創(chuàng)設一系列與工作高度相關(guān)的模擬情景，然后將被試納入到該模擬情景中，要求其完成該情景下多種典型的管理工作，如主持會議、處理公文、商務談判、處理突發(fā)事件等。在被試按照情景角色要求處理或解決問題的過程中，主試按照各種方法或技術(shù)的要求，觀察和分析被試在模擬的各種情境壓力下的心理、行為表現(xiàn)，測量和評價被試的能力、性格等素質(zhì)特征。幾種方法相比較而言，評價中心更能做到具體問題具體分析，與所評價內(nèi)容相關(guān)程度更高。故正確答案為D。22.組織中產(chǎn)生沖突的原因有（）。 A.區(qū)位差異 B.個體個性的差異 C.個體價值觀差異 D.組織結(jié)構(gòu)的差異參考答案：BCD

22、 解題思路：本題考查沖突產(chǎn)生的原因。 （1）溝通差異由于文化和歷史背景不同、語義困難、誤解及溝通過程中噪音的干擾，都可能造成人們之間意見不一致。（2）結(jié)構(gòu)差異管理中經(jīng)常發(fā)生的沖突，絕大多數(shù)是由組織結(jié)構(gòu)的差異引起的。由于分工造成組織結(jié)構(gòu)中垂直方向和水平方向各系統(tǒng)、各層次、各部門、各單位、各不同崗位的分化，組織愈龐大、愈復雜，組織分化愈細密，組織整合就愈困難。由于信息不對稱和利益不一致，人們在計劃目標、實施方法、績效評估、資源分配、勞動報酬、獎懲等許多問題上都會產(chǎn)生不同看法，這種差異是由組織結(jié)構(gòu)本身造成的。（3）個體差異每個人的社會背景、教育程度、閱歷、修養(yǎng)等塑造了每個人各不相同的性格、價值觀和作

23、風。人們之間這種個體差異造成的合作和溝通的困難往往也容易導致某些沖突的發(fā)生。故正確答案為BCD。23.亡羊補牢是一種（）。 A.現(xiàn)場控制 B.預先控制 C.反饋控制 D.前饋控制參考答案：C 解題思路：本題考查反饋控制。 C項正確，反饋控制（又稱負饋控制、事后控制、成果控制），反饋控制就是用過去的情況指導現(xiàn)在和將來的工作，從而實現(xiàn)對管理過程的控制。亡羊補牢，意思是羊逃跑了再去修補羊圈，還不算晚。比喻出了問題以后想辦法補救，免得以后繼續(xù)受損失，屬于反饋控制。故正確答案為C。24.組織結(jié)構(gòu)扁平化是指組織通過裁減多余人員、精簡機構(gòu)、增加授權(quán)、擴大管理跨度等措施減少組織層次，建立一種緊湊、干練的組織結(jié)

24、構(gòu)的過程。（ ） 0.正確 1.錯誤參考答案：0 解題思路：本題考查組織結(jié)構(gòu)扁平化。 組織結(jié)構(gòu)的扁平化是指組織通過裁減多余人員、精簡機構(gòu)、再造工作流程、增加授權(quán)、擴大管理跨度等措施減少組織層次的過程。其目的是提高組織的運作效率，增加組織的靈活性與適應性。故表述正確。25.組織有意識地發(fā)揚其積極、優(yōu)良的文化，據(jù)棄其消極、劣性的文化，不斷塑造組織文化和升華組織文化，是管理者的重要工作職責。在明確了組織文化模式后，領導者可以采用下列哪些措施來促進員工對組織文化的認同（）。 A.重塑組織獎勵制度 B.領導者率先示范 C.廣泛宣傳 D.培養(yǎng)和樹立典型參考答案：BCD 解題思路：本題考查組織文化的塑造。

25、CD項正確，組織文化歸根結(jié)底是由組織中的成員來培育與建設。因此，在組織文化塑造的過程中，必須取得組織成員的理解、支持與認同，為組織文化的發(fā)展奠定基礎，提供動力。可以充分利用一切宣傳工具和手段，大張旗鼓地宣傳組織文化；培養(yǎng)和樹立典型，體現(xiàn)標桿效應；加強相關(guān)培訓教育，促進組織文化的內(nèi)化與傳播。故正確答案為BCD。26.行政復議行為屬于管理方法中的（ ）。 A.法律方法 B.行政方法 C.經(jīng)濟方法 D.情感方法參考答案：A 解題思路：本題考查法律方法。 法律方法包括立法、司法、準司法；準司法行為是指與司法活動密切相關(guān)或者功能類似，具有一定裁判權(quán)或證明權(quán)的行為。通常包括仲裁行為（一般仲裁、勞動仲裁、海事仲裁、國際貿(mào)易仲裁、行政確權(quán)等），鑒定行為（工傷事故鑒定、司法鑒定、醫(yī)療事故鑒定、交通事故鑒定等），公證行為，行政復議行為、調(diào)解行為等。故正確答案為A。27.確定主管人員的需要量應該考慮的因素包括（）。 A.員工的個人追求 B.管理人員的流動率 C.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位