跨境電商的實習(xí)工作總結(jié)

1、跨境電商的實習(xí)工作總結(jié)跨境電商的實習(xí)工作總結(jié)跨境電商的實習(xí)工作總結(jié)（一）在過去的半年中很有幸加入到公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在 同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較 好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：一、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進一步提高。具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要 條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素 質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識；二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī) 章制度；三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意 收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng) 分，收獲頗豐

2、；四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事 學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由 起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項 工作始終持有濃厚興趣。二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉 店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。 前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟?以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這 半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工 作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成 了日常工作體

3、系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達 成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的 方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以 處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān) 的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。三、不足待改進之處我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足， 也將成為新年伊始需要完善的重點。1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和 業(yè)務(wù)能力。2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間 利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。3、精于專業(yè)技能，

4、勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù) 據(jù)化、直觀化。四、歲首年終，一年之計在于春1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展 和電商部規(guī)模的擴大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客 戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需 要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部 門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與 生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、 推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面 信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互

5、相進步。3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許 多電子商務(wù)工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處 理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵 部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教 訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我， 嶄新的.一年相信我會與公司共同成長！跨境電商的實習(xí)工作總結(jié)（二） 經(jīng)過一個多學(xué)期的理論知識學(xué)習(xí) 后，我們迎來了大學(xué)生活以來第一個專業(yè)實習(xí)周一一電子商務(wù)認知實 習(xí)。這為期一周的實習(xí)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸， 科技的力量

6、不可小視，IT技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來 了便捷。一、實習(xí)時間1月9日一13號（星期一至星期五）二、實習(xí)目的通過本課程的實習(xí)，更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實習(xí)意義， 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間。而通過對此專業(yè)社會發(fā)展的了解 讓學(xué)生可以更好的認識自己的專業(yè)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合， 達到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的 熱身及適應(yīng)。三、實習(xí)要求1、使學(xué)生加深對電子商務(wù)基本理論與概念的理解。2、培養(yǎng)學(xué)生解決實際操作問題的能力。3、培養(yǎng)學(xué)生認真細致的態(tài)度及科學(xué)嚴謹?shù)膶嵙?xí)作風(fēng)與習(xí)慣。4、要求每位同學(xué)獨立完成一篇實習(xí)報告。四、實習(xí)安排周一、實習(xí)前準備周二、實習(xí)

7、動員會周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技周四、參觀博宜教育周五、和XX屆學(xué)長、學(xué)姐交流相關(guān)專業(yè)知識五、實習(xí)心得一個星期的實習(xí)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學(xué) 到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次 實習(xí)，是一個很好的學(xué)習(xí)機會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方 向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知， 先行后知”。兩個星期的實習(xí)生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習(xí) 所感歷歷在目。電子商務(wù)的實習(xí)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。在實習(xí)的過程中，我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科技、 博宜教育，讓我認識到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性

8、。而電子商務(wù)則依托于 計算機網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。而與 XX屆學(xué)姐、學(xué)長的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知 識，相信這對我們以后的工作會有很大的幫助。通過這次實習(xí)，我認 識到了認真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論 固然重要，但實習(xí)操作才能使我們更快的掌握這些知識。通過這次實習(xí)，讓我們更深刻地認識到電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng) 域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在實習(xí)的過程中學(xué)習(xí)和提 高了自己。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，因 此，掌握這方面的知識越來越重要了，而此次實習(xí)是非常好的機會， 讓我們對電子商務(wù)的更深一步的了解，二

9、我們也感覺到了電子商務(wù)的 優(yōu)越性，不禁為我們當時的選擇而感到竊喜。有的人說實習(xí)很辛苦，而我覺得實習(xí)是一件非常有意義的事情。 這次實習(xí)我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新 的體會。學(xué)校給我們這次實習(xí)的機會，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪 墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試， 一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和 生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，獲得更大的收獲！跨境電商的實習(xí)工作總結(jié)（三） 在這一次實習(xí)的過程中，給我收 獲最大的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認識，我還是堅 持認為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新

10、興行業(yè)，網(wǎng) 絡(luò)營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子 商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，核心。如果說，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè) 裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和 資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進 行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新 的電子商務(wù)營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧。上面對 這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù)，而 且該公司網(wǎng)站沒有進行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析 和策劃并且給公司實施。對與專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果

11、要做回電子商務(wù)， 做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站 管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說，網(wǎng)絡(luò)營銷，seo是我的目標， 我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網(wǎng)絡(luò)營銷 seo的夢想，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)。很 希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我 相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和 實踐。通過這次實習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商 務(wù)為目的的過程；加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識；讓我初 步了解了 b2b、b2c、c2c的交易過程，并掌握了基本的實踐技能；充 分結(jié)合

12、書本所學(xué)知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng) 域的應(yīng)用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅 定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器，會在生活和經(jīng)濟領(lǐng)域不端影 響著我們。對于就業(yè)競爭力的認識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能 解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng) 你的個人能力和素質(zhì)，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做 的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，慢慢 的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一 年的時間里進行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我相信我是獨一無二的。這 也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同