市場(chǎng)營銷環(huán)境考試試題

1、15/15第四章市場(chǎng)營銷環(huán)境一、單項(xiàng)選擇題(在下列每小題中，選擇一個(gè)最適合的答案。)1、_是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個(gè)人。A供應(yīng)商 B中間商C廣告商 D經(jīng)銷商2、_要緊指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機(jī)構(gòu)。A供應(yīng)商 B制造商C營銷中間商 D廣告商3、_確實(shí)是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象，也是營銷活動(dòng)的動(dòng)身點(diǎn)和歸宿。A產(chǎn)品 B顧客C利潤(rùn) D市場(chǎng)細(xì)分4、阻礙消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是 。A個(gè)人可支配收入 B可任意支配收入C個(gè)人收入 D人均國內(nèi)生產(chǎn)總值5、恩格爾定律表明，隨著消費(fèi)者收入的提高，恩格爾系數(shù)將_。A越來越小 B保持不變C越來越大 D趨近于零6、_要

2、緊指一個(gè)國家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗適應(yīng)、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。A社會(huì)文化 B政治法律C科學(xué)技術(shù) D自然資源7、_指人們對(duì)社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度和看法。A社會(huì)習(xí)俗 B消費(fèi)心理C價(jià)值觀念 D營銷道德8、威脅水平和機(jī)會(huì)水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做_。A理想業(yè)務(wù) B冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C成熟業(yè)務(wù) D困難業(yè)務(wù)9、威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是 。A理想業(yè)務(wù) B冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C成熟業(yè)務(wù) D困難業(yè)務(wù)10、出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部分的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，則稱之為 。A全面機(jī)會(huì) B行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)C邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì) D局部機(jī)會(huì)11、企業(yè)的營銷活動(dòng)不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)營銷活動(dòng)要主動(dòng)地

3、去 。A操縱環(huán)境 B制服環(huán)境C改造環(huán)境 D適應(yīng)環(huán)境二、多項(xiàng)選擇題(下列各小題中正確的答案許多于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。)1、市場(chǎng)營銷環(huán)境_。A是企業(yè)能夠操縱的因素 B是企業(yè)不可操縱的因素C可能形成機(jī)會(huì)也可能造成威脅 D是能夠了解和預(yù)測(cè)的E通過企業(yè)的營銷努力是能夠在一定程度上去阻礙的2、微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接阻礙企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括_。A企業(yè)本身 B市場(chǎng)營銷渠道企業(yè)C顧客 D競(jìng)爭(zhēng)者E社會(huì)公眾3、營銷部門在制定和實(shí)施營銷目標(biāo)與打算時(shí)，要_。A注意考慮企業(yè)外部環(huán)境力量 B注意考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境力量C爭(zhēng)取高層治理部門的理解和支持 D爭(zhēng)取得到政府的支持E其它職能部門的理解和支持4、

4、營銷中間商要緊指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機(jī)構(gòu)，包括_。A中間商 B實(shí)體分配公司C營銷服務(wù)機(jī)構(gòu) D財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)E證券交易機(jī)構(gòu)5、以盈利為目的的國內(nèi)市場(chǎng)包括 。A生產(chǎn)者市場(chǎng) B消費(fèi)者市場(chǎng)C中間商市場(chǎng) D政府采購市場(chǎng)E非營利組織市場(chǎng)6、國內(nèi)市場(chǎng)按購買動(dòng)機(jī)可分為_。A消費(fèi)者市場(chǎng) B生產(chǎn)者市場(chǎng)C中間商市場(chǎng) D非營利組織市場(chǎng)E國際市場(chǎng)7、購買行為的實(shí)現(xiàn)必須具備_。A消費(fèi)欲望 B購買力C成年資格 D商品E都不是8、對(duì)環(huán)境威脅的分析，一般著眼于_。A威脅是否存在 B威脅的潛在嚴(yán)峻性C威脅的征兆 D預(yù)測(cè)威脅到來的時(shí)刻E威脅出現(xiàn)的可能性三、推斷題(推斷下列各題是否正確。正確的在題干后的括號(hào)內(nèi)打

5、“”，錯(cuò)誤的打“”。)1、微觀環(huán)境直接阻礙與制約企業(yè)的營銷活動(dòng)，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，也稱直接營銷環(huán)境。 （ ）2、宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去阻礙和制約企業(yè)的營銷活動(dòng)，因而宏觀環(huán)境也稱為間接營銷環(huán)境。 （ ）3、微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀營銷環(huán)境并不受制于宏觀營銷環(huán)境，各自獨(dú)立地阻礙企業(yè)的營銷活動(dòng)。 （ ）4、同一個(gè)國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境差不多上是一樣的。 （ ）5、市場(chǎng)營銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，每一環(huán)境因素都隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展而不斷變化。 （ ）6、只要企業(yè)制定好營銷組合策略，做好內(nèi)部營銷，企業(yè)的營銷活動(dòng)就一定能夠取得專門好的營銷效益。 （ ）7、營銷活

6、動(dòng)只能被動(dòng)地受制于環(huán)境的阻礙，因而營銷治理者在不利的營銷環(huán)境面前能夠講是無能為力。 （ ）8、面對(duì)目前市場(chǎng)疲軟，經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境威脅，企業(yè)只能等待國家政策的支持和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)。 （ ）9、在一定條件下，企業(yè)能夠運(yùn)用自身的資源，積極阻礙和改變環(huán)境因素，制造更有利于企業(yè)營銷活動(dòng)的空間。 （ ）10、直接阻礙企業(yè)營銷能力的各種參與者，事實(shí)上差不多上企業(yè)營銷部門的利益共同體。 （ ）11、市場(chǎng)營銷目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo)，是為總目標(biāo)服務(wù)的次級(jí)目標(biāo)。 （ ）12、顧客也是企業(yè)最重要的環(huán)境因素。 （ ）13、人口增長(zhǎng)首先意味著人民生活必需品的需求增加。 （ ）14、自從我國打算生育政策實(shí)施以來，人口出生率下

7、降，新生嬰兒和學(xué)齡前兒童減少，一方面給兒童食品、童裝、玩具等生產(chǎn)經(jīng)營者帶來威脅；另一方面由于家庭小孩數(shù)的減少，又給高級(jí)益智玩具、兒童營銷食品帶來機(jī)會(huì)。 （ ）15、我國南北方人民在食品口味上存在著專門大的差異，導(dǎo)致對(duì)食品需求也不同，這是宏觀環(huán)境中經(jīng)濟(jì)因素形成的。 （ ）16、只有既想買，又買得起，才能產(chǎn)生購買行為。 （ ）17、恩格爾系數(shù)越大，生活水平越低；反之，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。 （ ）18、在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也是企業(yè)營銷活動(dòng)的重要阻礙因素。 （ ）19、許多國家政府對(duì)自然資源治理的干預(yù)有日益加強(qiáng)的趨勢(shì)，這意味著市場(chǎng)營銷活動(dòng)將受到一定程度的限制。 （ ）20、企業(yè)

8、要做好經(jīng)營治理，必須了解和熟悉有關(guān)企業(yè)營銷活動(dòng)的法令法規(guī)。 （ ）21、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，給企業(yè)營銷活動(dòng)既帶來進(jìn)展機(jī)遇又造成不利的阻礙。 （ ）22、文化對(duì)市場(chǎng)營銷的阻礙多半是通過直接的方式來進(jìn)行的。 （ ）四、填空題(請(qǐng)?jiān)诟餍☆}的劃線處填入適當(dāng)?shù)脑~句。)1、企業(yè)不僅要主動(dòng)地適應(yīng)和利用環(huán)境，而且透過營銷努力去 外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和進(jìn)展，有利于提高企業(yè)營銷活動(dòng)的有效性。2、按市場(chǎng)營銷的 原則，企業(yè)營銷活動(dòng)的成功，應(yīng)為顧客、供應(yīng)商和營銷中間商帶來利益，并造福于社會(huì)公眾。即使是競(jìng)爭(zhēng)者，也存在互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的因素，有時(shí)也會(huì)采取聯(lián)合行動(dòng)，甚至成為合作者。3、向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)

9、經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個(gè)人，被定義為_。4、從事商品購銷活動(dòng)，并對(duì)所經(jīng)營的商品擁有 的批發(fā)商、零售商等，被稱為商人中間商。5、_的要緊職能是協(xié)助廠商儲(chǔ)存并把物資運(yùn)送至目的地的倉儲(chǔ)公司。6、協(xié)助廠商推出并促銷其產(chǎn)品到恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)的機(jī)構(gòu)，被叫做 。7、宏觀營銷環(huán)境指對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)造成 和環(huán)境威脅的要緊社會(huì)力量。8、市場(chǎng)是由有購買欲望同時(shí)又有支付能力的_構(gòu)成。9、_的多少直接阻礙市場(chǎng)的潛在容量。10、隨著老年人口的絕對(duì)數(shù)和相對(duì)數(shù)的增加，_日漸形成并擴(kuò)大。11、家庭是社會(huì)的細(xì)胞，也是商品采購和 的差不多單位。12、經(jīng)濟(jì)環(huán)境一般指阻礙企業(yè)市場(chǎng)營銷方式與_的經(jīng)濟(jì)因素。13、一個(gè)國家的GDP總額反映了全國市場(chǎng)的

10、_。14、人均收入多少，反映了 的高低。15、機(jī)會(huì)分析要緊考慮其_和成功的可能性。16、市場(chǎng)機(jī)會(huì)實(shí)質(zhì)是指市場(chǎng)上 。五、名詞解釋1、市場(chǎng)營銷環(huán)境2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)3、環(huán)境威脅4、公眾5、市場(chǎng)消費(fèi)需求六、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)析企業(yè)分析市場(chǎng)營銷環(huán)境的意義？2、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營銷環(huán)境的構(gòu)成。3、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營銷環(huán)境的特征。4、步入21世紀(jì)后，人口老齡化問題在大中都市日益突出，請(qǐng)列舉出這一變化所帶來的三個(gè)方面的市場(chǎng)機(jī)會(huì)？七、論述題1、試述市場(chǎng)營銷活動(dòng)與市場(chǎng)營銷環(huán)境的關(guān)系？2、試述科學(xué)技術(shù)的進(jìn)展（特不是知識(shí)經(jīng)濟(jì)）對(duì)市場(chǎng)營銷組合的阻礙？八、案例分析海爾沙塵暴里尋商機(jī)海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏曾多次提出：中國企業(yè)要參與國際競(jìng)爭(zhēng)，必須以

11、速度取勝。也許這正是海爾成功的奇妙所在。在2002年春天的沙塵暴襲來之際，海爾再一次抓住商機(jī)，以迅雷不及掩耳之勢(shì)推出新品，充分體現(xiàn)出以速度取勝的真諦。沙塵暴里“雪中送炭”自2002年3月下旬以來，我國北方絕大部分地區(qū)都受到了沙塵暴或沙塵天氣的阻礙，沙塵所到之處天空昏暗、空氣混濁，居民即使緊閉門戶，在粉塵飛揚(yáng)的室內(nèi)也專門難舒服呼吸。沙塵暴不折不扣已成為北方越來越頻繁的“都市災(zāi)難”。但中國聞名的家電品牌海爾集團(tuán)卻在此次沙塵暴中獨(dú)具慧眼，在災(zāi)難中發(fā)覺了巨大商機(jī)。海爾“防沙塵暴代”商用空調(diào)，正值沙塵暴肆虐北方大地、人們生活飽受沙塵之?dāng)_苦不堪言之時(shí)推出，可謂“雪中送炭”，使產(chǎn)品的使用者在有限的空間之內(nèi)，

12、有效地將沙塵暴的危害降低到最小限度，筑起一道健康的防護(hù)墻。據(jù)悉，在海爾“防沙塵暴代”商用空調(diào)推向市場(chǎng)的兩周時(shí)刻內(nèi)，僅在北京、西安、銀川、太原、天津、濟(jì)南等十幾個(gè)都市就賣出去了3700多套，部分都市甚至出現(xiàn)了產(chǎn)品供不應(yīng)求、人們爭(zhēng)購的局面。僅憑“防沙塵暴代”商用空調(diào)，海爾商用空調(diào)在2002年3月份的銷量便達(dá)到了去年同期的147.8%。海爾沙里淘金當(dāng)多數(shù)人都看到沙塵暴的危害時(shí)，海爾卻看出了商機(jī)，依照市場(chǎng)的變化、人們的個(gè)性化需求，迅速推出了最受北方地區(qū)歡迎的產(chǎn)品防沙塵暴代商用空調(diào)。目前國內(nèi)生產(chǎn)空調(diào)的企業(yè)已達(dá)400多家，家電企業(yè)更是多不勝數(shù)，什么緣故僅海爾能做到這一點(diǎn)呢？不難看出海爾在反應(yīng)速度、市場(chǎng)應(yīng)變

13、能力、個(gè)性化產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)力量的轉(zhuǎn)化方面所具有的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)實(shí)力。這大概也是海爾今天能進(jìn)展成為知名的國際化大企業(yè)，而其他企業(yè)所難以企及的緣故所在了。據(jù)環(huán)境監(jiān)測(cè)專家稱，2002年我國北方地區(qū)沙塵暴形勢(shì)比較嚴(yán)峻，而且是頻繁發(fā)生，自1999年起，我國進(jìn)入新一輪沙塵天氣的頻發(fā)期，這也是繼五六十年代以來我國所遭受的最嚴(yán)峻的沙塵暴侵襲。據(jù)悉，僅在2001年，我國監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)就觀測(cè)到32次沙塵暴現(xiàn)象，盡管我國已啟動(dòng)一系列重大環(huán)保工程來恢復(fù)沙塵暴源區(qū)和附近地區(qū)的植被和生態(tài)環(huán)境，力圖從源頭操縱沙塵暴的爆發(fā)，但這也并不能在短期內(nèi)解決我國北方地區(qū)的沙塵暴問題，據(jù)專家可能，即使國家環(huán)保措施得力，最快也要1520年方能從全然上

14、解決沙塵暴問題，在這期間沙塵暴仍將頻頻發(fā)生。沙塵暴給人們帶來的種種危害，使人們“談沙色變”。它使沙塵漫天，空氣中布滿著一股土腥味，外出不便，車輛、樓窗、街道乃至整個(gè)都市都蒙上了層層灰塵。但由此也引發(fā)了一股“沙塵暴經(jīng)濟(jì)潮”，精明的商家看出了其中蘊(yùn)含的無限商機(jī)，采取了相應(yīng)的策略，從而帶動(dòng)了車輛洗刷、家政服務(wù)、環(huán)衛(wèi)清掃、吸塵器、空調(diào)、墨鏡、口罩等行業(yè)的興盛。如海爾集團(tuán)便在沙塵暴再現(xiàn)之際迅速開發(fā)推出了“防沙塵暴代”商用空調(diào)，受到我國北方地區(qū)人們的歡迎，其銷售業(yè)績(jī)?cè)诙唐趦?nèi)便得到了大幅度提高。應(yīng)該講有了市場(chǎng)需求才有相應(yīng)的產(chǎn)品產(chǎn)生，既然在短期內(nèi)我國北方地區(qū)無法從全然上解決沙塵暴的問題，只有采取種種防備措施，盡可能將沙塵暴給日常生