全國軟考真題(中級(jí)) 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師 2019年上半年下午 考試真題及答案解析(案例分析)

1、全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試china_nejcer全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試china_nejcer20192019年上半年下午-系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師-下午試題及答案與解析（軟考真題-案例分析） /9【參考答案】【問題2】(5分)基于補(bǔ)充后的網(wǎng)絡(luò)圖,(1)請(qǐng)推出項(xiàng)目的工期、關(guān)鍵路徑和活動(dòng)B的總時(shí)差(2)項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)在想通過趕工的方式提前天完成項(xiàng)目，應(yīng)該壓縮哪個(gè)活動(dòng)最合適?為什么？【參考答案】(1)項(xiàng)目工期28天，關(guān)鍵路徑：ACDHI,活動(dòng)E的總時(shí)差5天，(2)壓縮I,因?yàn)镮是關(guān)鍵活動(dòng)，處于關(guān)鍵路徑上，并且壓縮一天增加的成本是最的。china_nejcer 【

2、問題3】（6分）請(qǐng)計(jì)算項(xiàng)目當(dāng)前的PV、EV、AC、CV、SV為并評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)度和成本績效?！緟⒖即鸢浮?、PV=A+B+C+D+E+F+G= 5+4+7+8+2+1+3=302、EV=A+B+C+D+E*1/2+F*2/3+G=5+4+7+8+2*1/2+1+3*2/3=283、AC=3+7+5+3+3+l+l=23 ,光 CV=EV-AC=28- 23=5SV=EV-PV=28-30=- 24、CV=50, SV=-20,所以進(jìn)度落后，成本節(jié)余?！驹囶}三】（18分）閱讀下列說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】A公司中標(biāo)工期為十個(gè)月的某政府（甲方）系統(tǒng)集成項(xiàng)目，需要釆購

3、一批液晶顯示屏，考 慮到項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理小張?jiān)诟倶?biāo)的幾個(gè)供應(yīng)商里選擇了報(bào)價(jià)最低的3公司，并約定交貨周期 為5個(gè)月，B公司提出預(yù)付全部貨款才能按時(shí)交付，小張同意了對(duì)方的要求。項(xiàng)目啟動(dòng)后， 前期工作進(jìn)展順利，臨近交貨日期，B公司提出，因?yàn)樽罱居唵翁?，只能按時(shí)支付80% 的貨物，經(jīng)過幾次催促，B公司才答應(yīng)按時(shí)全部交貨，產(chǎn)品進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，甲方反饋液晶顯示 屏有大量殘次品，小張與B公司交涉多次，相關(guān)問題都沒有得到解決，甲方很不滿意?！締栴}1】（4分）按項(xiàng)目管理過程。請(qǐng)將下面（1廣（4）處的各答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)框內(nèi)。采購管理過程 包括：（1）、（2）、和【參考答案】（1）規(guī)劃采購管理（2）實(shí)施采購（

4、3）控制采購（4）結(jié)束采購【問題2】（8分）結(jié)和案例簡要說明小張?jiān)卺娰忂^程中存在的問題。【參考答案】小張沒有制定采購管理計(jì)劃實(shí)施采購過程中的評(píng)標(biāo)過程存在問題（小張選擇中標(biāo)單位）供應(yīng)商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)存在問題（報(bào)價(jià)最低中標(biāo)）小張和B公司簽定合同存在問題（預(yù)付全部貨款才能按時(shí)交付）小張對(duì)采購過程監(jiān)控存在問題。小張的到貨驗(yàn)收存在問題小張和供應(yīng)商B公司溝通存在問題小張?zhí)幚磉`約糾紛存在問題（可索賠、仲裁或訴訟）【問題3】（6分）簡要敘述供應(yīng)商選擇需要考慮的因素。【參考答案】1、價(jià)格2、質(zhì)量3、服務(wù)4、位置5、供應(yīng)商的存貨政策和柔性?！驹囶}四】（20分）閱讀下列說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄

5、內(nèi)?！菊f明】A公司中標(biāo)某客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)期從2018年1月1日至2018年 12月31日。在服務(wù)合同中,A公司向客戶承諾該系統(tǒng)全年的非計(jì)劃中斷時(shí)間不超過20小時(shí)。1月初項(xiàng)目經(jīng)理小賈組織項(xiàng)目相關(guān)人員召開項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議，從人員、資源、技術(shù)、china_nejcer 管理、客戶、設(shè)備廠商等多方面對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，并制定了包含50多條風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn) 清單%小賈按照風(fēng)險(xiǎn)造成的負(fù)面影響程度從高到低對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了優(yōu)先級(jí)排序。在討論風(fēng) 險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施時(shí)，工程師小王建議:針對(duì)來自項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)，可以制定應(yīng)對(duì)措施;針對(duì)來 自外部（如客戶、設(shè)備廠商）的風(fēng)險(xiǎn)由于超出團(tuán)隊(duì)成員的控制范圍，不用制定應(yīng)

6、對(duì)措施。小賈 接受了建議，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)清單中的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)制定了應(yīng)對(duì)措施,并將措施的實(shí)施責(zé)任到人，要 求所有的應(yīng)對(duì)措施在3月底前實(shí)施完畢。3月底，小賈通過電話會(huì)議的方式了解風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的執(zhí)行情況，相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示應(yīng) 對(duì)措施都已實(shí)施完成。小賈對(duì)大家的工作表示感謝，將風(fēng)險(xiǎn)清單沖所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了關(guān)閉， 并宣布風(fēng)險(xiǎn)管理工作結(jié)束。5月初，客戶想用國外某廠商研發(fā)的新型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備替換原有的國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并征詢小賈 的建議。小賈認(rèn)為新產(chǎn)品-般會(huì)釆用最先進(jìn)的技術(shù)，設(shè)備的穩(wěn)定性和性能相比原來設(shè)備應(yīng)該 會(huì)有較大提升，強(qiáng)烈建議客戶盡快替換。6月初，由于產(chǎn)品bug以及與主機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備兼容性問題，新上線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接連發(fā)生 了五次故障。

7、每次發(fā)生故障時(shí)，小賈第-時(shí)間安排人員維修,但故障復(fù)雜，加上工程師對(duì)新 設(shè)備操作不熟練，每次維修花費(fèi)時(shí)間較長，5次維修造成的系統(tǒng)中斷時(shí)間超過了 20小時(shí)， 客戶對(duì)此非常不滿意。【問題1（10分）結(jié)合以上案例，請(qǐng)指出A公司在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問題?！緟⒖即鸢浮啃≠Z沒有制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。小賈的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全面，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程應(yīng)該是反復(fù)的過程。按負(fù)面影響程度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序存在問題。（按發(fā)生概率與影響程度排序）4. 針對(duì)來自外部的風(fēng)險(xiǎn)不用制定應(yīng)對(duì)措施存在問題。5.小賈沒有對(duì)重要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量分析將風(fēng)險(xiǎn)清單中所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了關(guān)閉，并宣布風(fēng)險(xiǎn)管理工作結(jié)束存在問題。（風(fēng)險(xiǎn) 跟蹤和監(jiān)控貫穿項(xiàng)目始終）小賈認(rèn)為新產(chǎn)

8、品會(huì)釆用最先進(jìn)的技術(shù)，建議客戶替換存在問題，沒有識(shí)別出此處風(fēng)險(xiǎn)。沒有針對(duì)替換國外設(shè)備進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和制定應(yīng)對(duì)措施。【問題2】（4分）,如果你是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，針對(duì)新設(shè)備上線的風(fēng)險(xiǎn)，你有什么應(yīng)對(duì)措施？【參考答案】通過各種途徑査詢新設(shè)備一上線可能存在的問題，提前進(jìn)行準(zhǔn)備和知識(shí)儲(chǔ)備。聘請(qǐng)相關(guān)專家進(jìn)行咨詢和評(píng)估。組織人員和設(shè)備進(jìn)行上線模擬實(shí)驗(yàn)。對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。.【問題3】（6分）結(jié)合本案例，判斷選項(xiàng)的正誤（正確的填寫/”錯(cuò)誤的填寫“X”【參考答案】定量風(fēng)險(xiǎn)分析是評(píng)估并綜合分析風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序，從而為后 續(xù)分析或行動(dòng)提供基礎(chǔ)的過程。（）在沒有足夠的數(shù)據(jù)建立模型的時(shí)候，定量風(fēng)險(xiǎn)分析可能無法實(shí)施。0風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估指的是檢查并記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施在處理已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及其根源方面的有效 性，以及風(fēng)險(xiǎn)管理過程的有效性。0 在股票市場(chǎng)買賣股票屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)。（）如果風(fēng)險(xiǎn)管理所花費(fèi)的成本超過所管理的風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)期貨幣價(jià)值，則可以考慮任其 發(fā)生，不進(jìn)行管理。（）風(fēng)險(xiǎn)的后果會(huì)因時(shí)空變化而有所變化，這反映了風(fēng)險(xiǎn)的偶然性