實用有效的NLP思考模式說明

1、12/12實用有效的NLP考慮模式認識NLP(下)：練友梅小姐NLP 來自modeling 的過程NLP NLP NLP NLP NLP NLP 任何一套方法都有它的起源與背景，從這些歷史背景能夠掌握到這套方法的精神與重點。在談實用有效的NLP(Neuro-Linquistic Programming)考慮模式之前，想說明NLP 是怎麼來的。NLP 的起源於1970 年代，參見圖NLP發(fā)展過程示意圖，當(dāng)時有兩位對心理治療專門感興趣年輕人分別是語言學(xué)教授Dr. John Grinder，及電腦科學(xué)家Richard Bandler，請教他們兩人的老師-溝通大師Gregory Bateson，告知老

2、師他們兩人的興趣，結(jié)果Bateson就介紹給他們找當(dāng)時心理治療的幾位大師，包括催眠大師 Milton H. Erickson，家族治療大師Virginia及完型治療大師Fritz Pearls等。Grinder & Bandler長時間觀察幾位大師們，包括Gregory Bateson，他們是如何在短時間內(nèi)，即能夠成功有效地溝通或協(xié)助個案，達到所想要的改變。Grinder & Bandler 將他們觀察到(看到、聽到、感覺到)的結(jié)果及歸納出來的思維及方法，有系統(tǒng)的整理下來，並將看到(V)、聽到(A)及感覺到(K)的順序排列出來，如同寫電腦程式(programming)一般，目的在能夠重複大師們

3、的方法與步驟。其後兩人將歸納整理出來的方法步驟，試用(驗證)在身邊的人身上，結(jié)果顯示效果專門好。採用兩人觀察、解析出來的步驟及方法，在23月內(nèi)，即可達到傳統(tǒng)心理分析可能要花上 23年才能達到的效果。更重要的是它是能夠?qū)W習(xí)的。而學(xué)習(xí)NLP的人，許多將之用於個人溝通能力的提昇，以及個人或?qū)λ说男睦頎顟B(tài)調(diào)整、諮商與治療，也的確發(fā)揮不錯的效果。從NLP 的發(fā)展過程，能夠發(fā)現(xiàn)，其實它是一套探討個人經(jīng)驗與行為的一門科學(xué)，是一種模式化(modeling)的方法。其後陸續(xù)有人採用這套方法，觀察各行各業(yè)成功的人士，包括在企業(yè)界、教學(xué)、學(xué)習(xí)、等方面，萃取出這些成功人士的行為、方法與經(jīng)驗等，假如想要見賢思齊，能夠

4、學(xué)習(xí)他們所採用的策略(programming)。NLP 的modeling 過程，其實是將內(nèi)隱性知識(內(nèi)在運作/考慮)外顯化的典範(fàn)，要做隱性知識的萃取，NLP是相當(dāng)值得參考的方法。下面介紹NLP專家們，從成功/專業(yè)人士萃取發(fā)展出來，幾種實用有效的NLP考慮模式，從中體會NLP modeling (模式化)的結(jié)果。(1) NLP差不多改變模式NLP 差不多改變模式如圖所示。當(dāng)想要有所改變(個人、部門、組織)，或想要完成一件工作(如：計畫)，或內(nèi)在被某些情況卡住時，能夠試試NLP的差不多改變模式。NLP差不多改變模式的應(yīng)用，首先從“現(xiàn)狀”開始想：想要做什麼樣的改變？，接著想 “期望狀態(tài)”(目標(biāo))，

5、在設(shè)定目標(biāo)時，需要檢視目標(biāo)是否符合下列這些有效目標(biāo)的條件： 確信語句 具主控權(quán) 客觀具體 可達成 具正向功能。之後要認真地想目標(biāo)的“驗證標(biāo)準(zhǔn)”，也確實是 “如何明白已達到自己所想要的目標(biāo)？”，接著做“整體性的考量”，考慮：當(dāng)目標(biāo)達成時，那些人、事、物會受到影響？會有反對的意見嗎？。期望狀態(tài)想清晰之後，開始想：有那些資源能夠用來達成所想要的？，最後再想想：有那些干擾存在？，也確實是一般說的：路上還有那些擋路的石頭？，這些干擾包括：“不願意”，“不能，不知如何去做?”以及“不值得，不給自己機會”等。所有該想的都想過，明白該往那裡去，也明白如何去，只要採取行動，達成所想要的改變將指日可待。(2) N

6、LP框中框NLP 框中框如圖所示，包括了 建立關(guān)係 蒐集資料(設(shè)定結(jié)果) 整體性考量 技巧/方法。框中框代表了人與人之間互動、溝通及交流，循序漸進的結(jié)構(gòu)，像剝洋蔥一樣，先外層再裡層。想要對方接納自己所提的意見或建議，不論是主管對部屬、客戶、同事、朋友，乃至於師生、親子之間的互動，NLP 框中框差不多上專門有效的模式，也確實是一切從建立關(guān)係開始。NLP所談的關(guān)係是利用傾聽、用適合對方的語詞，所建立的良好溝通關(guān)係，有了良好的溝通關(guān)係之後，才可能蒐集到對方的資訊，瞭解對方想要或需要的，接著作整體性的考量，最後才提出意見或建議方法。在個人溝通經(jīng)驗中，框中框提供了專門好的提醒，每當(dāng)溝通不順，情況達不到所

7、想要的結(jié)果時，想到NLP框中框，會讓自己多一份的耐心，花點時間回到建立關(guān)係上，原先的困境多可迎刃而解。這樣的經(jīng)驗多了，讓自己由不屑於建立關(guān)係，變成會留意關(guān)係的建立，也給自己帶來更多的成功溝通經(jīng)驗。(3) TOTE(Test-Operate-Test- Exit)TOTE如圖是人的內(nèi)在運作差不多模式，當(dāng)有事件發(fā)生，如電話鈴聲響了，就會自然地讓我們停下正在做的事(現(xiàn)狀)，去接電話(期望)，接了電話，話講完了，心願已了(達到驗證標(biāo)準(zhǔn))，就會放下電話(Exit)，回頭做原來的事或去做別的事，不會再管電話的事了。假如，電話鈴一直響，沒辦法去接，則內(nèi)在會一直想要怎麼去接這個電話，或乾脆決定放棄接電話，當(dāng)內(nèi)

8、在期望狀態(tài)得到滿足，達到所期望驗證標(biāo)準(zhǔn)，會自然放下接電話這件事。TOTE模式對個人最大的啟發(fā)有兩項，第一確實是凡事一定要有驗證標(biāo)準(zhǔn)，專門多情況沒辦法完成，要緊因為沒有驗證標(biāo)準(zhǔn)，不明白什麼叫完成，只有在那瞎攪和。因此任何合約要訂驗證標(biāo)準(zhǔn)，自有其道理所在。另外一項，確實是將TOTE用為創(chuàng)意/創(chuàng)新點子之產(chǎn)出模式，在創(chuàng)意/創(chuàng)新的產(chǎn)出上，專門重要的是要設(shè)定高挑戰(zhàn)的目標(biāo)，假如沒有達到此目標(biāo)，內(nèi)在會繼續(xù)找點子，在找點子的過程，確實是內(nèi)在創(chuàng)造力發(fā)揮的時刻，直到滿意創(chuàng)作出現(xiàn)為此。善用TOTE模式，不僅能夠讓情況得以完成，還能明白得如何激發(fā)創(chuàng)意，發(fā)揮創(chuàng)作潛能，何樂而不為。(4) 迪士尼(Disney)創(chuàng)造模式創(chuàng)新

9、鐵三角迪士尼出品的卡通，創(chuàng)意十足，是大人、小孩都喜歡看的影片。有人研究迪士尼公司為什麼會這麼有創(chuàng)意。發(fā)現(xiàn)迪士尼是讓製作卡通片的工作人員，先到在一個能夠自由發(fā)揮創(chuàng)意的空間裡，自由地創(chuàng)作他們心目中的角色，或去扮演這些角色。接著讓工作人員，到一間有各式各樣的工具/道具的房間裡，做出他們心目中的卡通。最後影片完成之後，再帶他們到一間什麼都沒有的房間，靜靜地看著完成的影片，看看有無需要修改的地點。後來有人將此方法整理成“迪士尼創(chuàng)造模式”，個人稱之為 “創(chuàng)新鐵三角”，即任何成功的創(chuàng)作來自夢想家、實踐者及評鑑者的鐵三角組合。個人將迪士尼創(chuàng)造模式用在兩方面，一是用在自己或帶別人想點子的時候，先讓自己或?qū)Ψ椒砰_

10、所有限制當(dāng)個夢想家，體會實現(xiàn)夢想的愉悅，能夠讓自己或?qū)Ψ疆a(chǎn)生專門高的能量與動力，接著仔細想一步步該怎麼做？最後再看想出來的辦法，有什麼需要修正的？組合夢想家、實踐者及評鑑者的思維，往往能夠得到不錯的辦法。另一方面是用在團隊合作上，團隊中總有人善於想點子(夢想家)，有的善於執(zhí)行(實踐者)，另外有些人善於看出破綻(評鑑者)，讓不同的人各自發(fā)揮所長，組合團隊力量自然能創(chuàng)作出更理想的產(chǎn)出。(5) 經(jīng)驗的邏輯層次人因經(jīng)驗得以改變。NLP專家 Robert Diltz，將經(jīng)驗分成六個邏輯層次，分別是情境、行為、能力、信念/價值觀、自我認知，目的/靈性等層次，如圖所示。上面的層次會影響下面的層次。一個自認是

11、樂觀進取的人(自我認知)，他的信念/價值觀裡自然認為樂觀進取是重要的，能力及行為等方面也會引導(dǎo)到相同的方向。另外，一個人的行為會受他的能力影響。另一方面，累積下層的經(jīng)驗，也會牽動上面層次的轉(zhuǎn)變，如一個人本來認為自己不會和人溝通(信念)，經(jīng)過不斷訓(xùn)練、演練(行為)，培養(yǎng)出溝通的能力，成功的溝通經(jīng)驗久了，發(fā)覺自己其實是會溝通的，觀念(信念)得以改變。經(jīng)驗的邏輯層次，用於改變或想辦法上專門好用，當(dāng)想要改變時，能夠從任何一個邏輯層次來改變，例如：希望讓自己作事更有效率，則能夠想：要如何改變處的環(huán)境，讓自己更有效率？，能夠改變自己那些能力，讓自己更有效率？能夠培養(yǎng)那些能力，讓自己更有效率？抱持那些信念，能夠讓自己更有效率？，以此類推，想出更多的辦法，其中目的/靈性層次可能讓人比較難理解，要緊是指為了自己以外的目的，如：為什麼目的在做？，想著：為全人類在服務(wù)，和想著：在這件事上，我能夠得到什麼好處？，兩者所提出的辦法，當(dāng)然會是不同的方案。改變?nèi)魏我粋€經(jīng)驗邏輯層次都會造成改變，反之，假如任何一個邏輯層次都沒變，不可能期待會有什麼新的改變。結(jié)語NLP NLP NLP NLP NLP NLP NLP NLP NLP NLP一個人的經(jīng)驗，會形成其特有的考慮模式，也會讓自己限在固有的框架中，當(dāng)動彈不得時，想想其實