世紀(jì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主旋律營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

1、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主旋律x嚴(yán)學(xué)學(xué)軍20世世紀(jì)的中中國(guó)企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)應(yīng)該說(shuō)走走的是一一條以模模仿為主主的道路路。改革革開(kāi)放的的20年年來(lái)，西西方企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理理論與方方法從引引進(jìn)傳播播到推廣廣應(yīng)用，多多數(shù)企業(yè)業(yè)基基本本上是“照葫蘆蘆畫(huà)瓢”。進(jìn)入入21世世紀(jì)后，我我國(guó)企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是是仍然走走以模仿仿為主的的道路還還是走以以創(chuàng)新為為主的道道路呢?對(duì)此我我國(guó)理論論界和企企業(yè)界都都有不同同的看法法。筆者者認(rèn)為：營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新，應(yīng)應(yīng)該成為為21世世紀(jì)我國(guó)國(guó)企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的主主旋律。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新是221世紀(jì)紀(jì)中國(guó)企企業(yè)發(fā)展展的必然然選擇我國(guó)企企業(yè)在221世紀(jì)紀(jì)之所以以要以營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新為主旋旋律，主主要是基

2、基于以下下考慮：1.買(mǎi)買(mǎi)方市場(chǎng)場(chǎng)的形成成19996年是是我國(guó)買(mǎi)買(mǎi)方市場(chǎng)場(chǎng)形成的的關(guān)鍵年年，由于于經(jīng)濟(jì)“軟著陸陸”的成功功，我國(guó)國(guó)市場(chǎng)開(kāi)開(kāi)始出現(xiàn)現(xiàn) 全面面過(guò)剩現(xiàn)現(xiàn)象。據(jù)據(jù)國(guó)內(nèi)貿(mào)貿(mào)易局提提供的資資料表明明，19999年年上半年年，在6605種種主要商商品中，供供大于求求的品種種占722.2%，其佘佘的品種種也基本本利于供供求平衡衡狀況。不不僅生活活資料、生生產(chǎn)資料料過(guò)剩，甚甚至連長(zhǎng)長(zhǎng)期困擾擾我國(guó)經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展的“瓶頸”行業(yè)如如電力、煤煤炭、交交通等出出現(xiàn)供過(guò)過(guò)于求的的狀況。“鐵老大”已沒(méi)有了“老大”派頭，“電老虎”也失支了昔日的威風(fēng)，中國(guó)市場(chǎng)已由過(guò)去 的賣(mài)方市場(chǎng)進(jìn)入到買(mǎi)方市場(chǎng)。在賣(mài)方市場(chǎng)條件下，總供

3、給小于總需求，企業(yè)只要仿效別人的 生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)做法就能獲利。而在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，由于總供給大于總需求，因而企業(yè)只是仿 效別人的生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)則難以成功，只有走創(chuàng)新之路，形成自己的營(yíng)銷(xiāo)特色，才能真正得以生 存與發(fā)展。21世紀(jì)的我國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的買(mǎi)方市場(chǎng)，堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，是企業(yè)立足于買(mǎi)方市場(chǎng)之寶。2.加加入WTTO經(jīng)過(guò)十十幾年的的馬拉松松談判，我我國(guó)加入入WTOO指日可可待。我我國(guó)加入入WTOO后，會(huì)會(huì)進(jìn)一步步開(kāi)放國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)和降低低關(guān)稅，這這必然導(dǎo)導(dǎo)致更多多的國(guó)外外企業(yè)和和國(guó)外產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)入入我國(guó)市市場(chǎng)，從從而使得得國(guó)際競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)內(nèi)化。國(guó)國(guó)外企業(yè)業(yè)一般實(shí)實(shí)力雄厚厚，營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)力強(qiáng)，國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)業(yè)欲與之之抗衡，不

4、不僅應(yīng)走走聯(lián)合之之路，而而且要加加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新。如如果一味味效仿國(guó)國(guó)外企業(yè)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)做法，那那么在這這場(chǎng)中外外營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)戰(zhàn)較量中中容 易易敗下陣陣來(lái)。中中國(guó)家電電市場(chǎng)曾曾一是洋洋產(chǎn)品的的天下，長(zhǎng)長(zhǎng)虹、海海爾、小小天 等等一批民民族企業(yè)業(yè)奮起 抗?fàn)?，勇勇于?chuàng)新新，終于于奪回了了市場(chǎng)。因因此，我我國(guó)加入入WTOO后，面面對(duì)更加加激烈的的市場(chǎng)況況爭(zhēng)和強(qiáng)強(qiáng) 大的的國(guó)外對(duì)對(duì)手，唯唯有以營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新方能取取勝。3.知知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的挑戰(zhàn)戰(zhàn)21世世紀(jì)是知知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的時(shí)代代，它將將逐步替替工業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)成為為國(guó)際經(jīng)經(jīng)濟(jì)中占占主導(dǎo)地地位的經(jīng)經(jīng)濟(jì)，知知 識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)作為為一種創(chuàng)創(chuàng)新型經(jīng)經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新新應(yīng)成為為經(jīng)濟(jì)增增長(zhǎng)的發(fā)發(fā)動(dòng)

5、機(jī)。在在知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)條件件下，企企業(yè) 的的競(jìng)爭(zhēng)力力大小取取決于其其創(chuàng)新力力的強(qiáng)弱弱。企業(yè)業(yè)創(chuàng)新力力包括多多個(gè)方面面，營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新力力是其核核心要素素 之一一，企業(yè)業(yè)只有大大力開(kāi)展展?fàn)I銷(xiāo)創(chuàng)創(chuàng)新，才才能更好好地迎接接知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的挑挑戰(zhàn)。4.可可持續(xù)發(fā)發(fā)展的要要求面對(duì)世世界綠色色浪潮的的蓬勃興興起，中中國(guó)政府府莊嚴(yán)承承諾，堅(jiān)堅(jiān)持走可可持續(xù)發(fā)發(fā)展的道道路。實(shí)實(shí)現(xiàn)我 國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)在211世紀(jì)的的可持續(xù)續(xù)發(fā)展，關(guān)關(guān)鍵在各各個(gè)企業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn)可可持續(xù)發(fā)發(fā)展，而而企業(yè)的的可持續(xù)續(xù)發(fā)展就就必須避避免重蹈蹈“先污染染后治理理”的舊轍轍，實(shí)行行“潔凈化化”生產(chǎn)和和營(yíng)銷(xiāo)，這這就要求求企業(yè)放放棄傳統(tǒng)統(tǒng)的工業(yè)業(yè)時(shí)代營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)做法法，探索索

6、新的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)做法法，即進(jìn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新。21世世紀(jì)中國(guó)國(guó)企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的五五大創(chuàng)新新我國(guó)企企業(yè)在221世紀(jì)紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)創(chuàng)新可可概括為為十大方方面：觀觀念創(chuàng)新新、理論論創(chuàng)新、市市場(chǎng)創(chuàng)新新、技術(shù)術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新新、方法法創(chuàng)新、策策略創(chuàng)新新、組織織創(chuàng)新、人人才創(chuàng)新新、規(guī)則則創(chuàng)新等等。本文文主要分分析其中中五大創(chuàng)創(chuàng)新：1.觀觀念創(chuàng)新新觀念創(chuàng)創(chuàng)新是企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的先導(dǎo)導(dǎo)。211世紀(jì)的的中國(guó)企企業(yè)，不不能以樹(shù)樹(shù)立市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀觀念為滿滿足，而而 應(yīng)追追求與221世紀(jì)紀(jì)相適應(yīng)應(yīng)的新?tīng)I(yíng)營(yíng)銷(xiāo)觀念念。我認(rèn)認(rèn)為以下下新觀念念應(yīng)特別別強(qiáng)調(diào)：一是親情營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)觀念念。200世紀(jì)的的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)觀念念強(qiáng)調(diào)的的核心是是顧客至至高無(wú)上上，把

7、顧顧客當(dāng)“上 帝帝”。其實(shí)實(shí)，世界界上本沒(méi)沒(méi)有什么么“上帝”，而且且上帝高高高在上上使人無(wú)無(wú)法適從從。親情情營(yíng)銷(xiāo)觀觀念 強(qiáng)強(qiáng)調(diào)把顧顧客當(dāng)“朋友”或“親人”而不是是“上帝”，通過(guò)過(guò)建立一一種新型型的親情情(魚(yú)水水)關(guān)系系， 把把企業(yè)與與顧客之之間的距距離最大大限度地地縮短。通通過(guò)與顧顧客做“朋友，而而使顧客客成為企企業(yè)的永永遠(yuǎn) “朋友”。試想想，當(dāng)顧顧客成為為企業(yè)的的“朋友”時(shí)，還還不會(huì)向向企業(yè)的的產(chǎn)品“投資”嗎?這這就叫 以企業(yè)業(yè)的“感情投投資”換取顧顧客的“貨幣投投資”。二是全全球營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念。經(jīng)經(jīng)濟(jì)全球球化是當(dāng)當(dāng)今世界界經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展的最最重要趨趨勢(shì)，現(xiàn)現(xiàn)代化大大生產(chǎn)本本身 的的客觀規(guī)規(guī)律必然然

8、要求實(shí)實(shí)現(xiàn)全球球化分工工。在這這一經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)律的的趨動(dòng)下下，各國(guó)國(guó)企業(yè)和和產(chǎn)品紛紛紛走出出 國(guó)門(mén)門(mén)，在世世界范圍圍內(nèi)尋求求發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)，許許多產(chǎn)品品都已成成為全球球產(chǎn)品，許許多支柱柱產(chǎn)業(yè)也也已成為為國(guó) 際際支柱產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，而而不是某某一國(guó)的的產(chǎn)品或或產(chǎn)業(yè)。特特別是實(shí)實(shí)力雄厚厚的跨國(guó)國(guó)公司，早早已把全全球市場(chǎng)場(chǎng)置 于于自己的的營(yíng)銷(xiāo)范范圍內(nèi)，以以一種全全球營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念來(lái)來(lái)指導(dǎo)公公司的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)。如可可口可樂(lè)樂(lè)公司在在世界 幾十個(gè)個(gè)國(guó)家布布有生產(chǎn)產(chǎn)據(jù)點(diǎn)和和1000多個(gè)國(guó)國(guó)家擁有有市場(chǎng)，成成為一個(gè)個(gè)總部設(shè)設(shè)在美國(guó)國(guó)的全球球公司；空 中中汽車(chē)公公司早已已不是法法國(guó)公司司而是歐歐洲公司司，并把把營(yíng)銷(xiāo)觸觸角伸向向各

9、國(guó)市市場(chǎng)。這這些公司司都是把把 眼光光放在世世界地圖圖上開(kāi)展展全球營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)。海爾爾是我國(guó)國(guó)企業(yè)界界較早具具有這一一意識(shí)的的公司，他他們 明明確提出出要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)“海爾的的國(guó)際化化和國(guó)際際化的海海爾”。所謂謂“海爾的的國(guó)際化化”就是通通過(guò)大規(guī)規(guī)模 出出口和在在境外設(shè)設(shè)廠讓海海爾迅速速走向世世界各國(guó)國(guó)。19998年年，在我我國(guó)出口口嚴(yán)重滑滑坡的情情況下，海海爾。 出創(chuàng)口口匯同比比增長(zhǎng)336%，今今年1-3月份份，猛增增一三11%。所所謂“國(guó)際化化的海爾爾”就是讓讓海爾在在世界各各國(guó)本土土化。據(jù)據(jù)報(bào)道，海海爾首先先在知識(shí)識(shí)經(jīng)濟(jì)最最發(fā)達(dá)的的美國(guó)邁邁出這一一步，美美國(guó)海爾爾是海爾爾按照三三位一體體(即設(shè)

10、設(shè)計(jì)中心心、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)中心、生生產(chǎn)中心心都在美美國(guó))原原則成立立的本土土化海爾爾，而不不是單純純的中國(guó)國(guó)海爾，其其設(shè)計(jì)中中心設(shè)在在波士頓頓，營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)中心設(shè)設(shè)在紐約約，生產(chǎn)產(chǎn)制造中中心設(shè)在在南卡羅羅林那州州，讓美美國(guó)人來(lái)來(lái)經(jīng)營(yíng)美美國(guó)海爾爾，讓美美國(guó)資源源來(lái)“養(yǎng)育”美國(guó)海海爾。三是知知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念。221世紀(jì)紀(jì)知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)不同同于200世紀(jì)的的工業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)，智智力資本本將成為為第一資資本，決決定著企企業(yè)面向向未來(lái)的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。智智力優(yōu)勢(shì)勢(shì)是知識(shí)識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代的最最重要優(yōu)優(yōu)勢(shì)，比比爾蓋茨的的微軟公公司在資資產(chǎn)負(fù)債債表上的的資產(chǎn)總總額只有有通用汽汽車(chē)公司司資產(chǎn)總總額的44%左右右，而它它的市場(chǎng)場(chǎng)價(jià)值卻卻相當(dāng)于于

11、通用汽汽車(chē)市場(chǎng)場(chǎng)價(jià)值的的4倍。之之所以如如此，是是因?yàn)槲⑽④浬a(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的的是知識(shí)識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代的重重要產(chǎn)品品電腦腦軟件，而而通用生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的是工工業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代的的典型產(chǎn)產(chǎn)品汽車(chē)。在在知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代，企業(yè)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念也也要相應(yīng)應(yīng)轉(zhuǎn)變，即即樹(shù)立知知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念。知知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念是是知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展的產(chǎn)物物，是知知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)相適應(yīng)應(yīng)的一種種新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念。它它高度重重視知識(shí)識(shí)、信息息和智力力，憑知知識(shí)和智智力而不不是憑經(jīng)經(jīng)驗(yàn)在日日益激烈烈的市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)戰(zhàn)中取勝勝。為此此，主要要充分捕捕捉和利利用市場(chǎng)場(chǎng)信息，開(kāi)開(kāi)發(fā)和生生產(chǎn)科技技含量高高的產(chǎn)品品，選擇擇和運(yùn)用用現(xiàn)代化化營(yíng)銷(xiāo)手手冊(cè)。四是綠綠色營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念。

12、自自本世紀(jì)紀(jì)70年年代初發(fā)發(fā)表人人類(lèi)環(huán)境境宣言拉拉開(kāi)人類(lèi)類(lèi)環(huán)境保保護(hù)的序序幕 以以來(lái)，綠綠色浪潮潮一浪高高過(guò)一浪浪并席卷卷全球，將將把211世紀(jì)變變成一個(gè)個(gè)綠色世世紀(jì)。綠綠色浪潮潮的興起起帶來(lái)綠綠色需求求的迅速速增長(zhǎng)，推推動(dòng)綠色色市場(chǎng)的的蓬勃發(fā)發(fā)展。據(jù)據(jù)有關(guān)資資料顯示示：19995年年，世界界綠色市市場(chǎng)規(guī)模模達(dá)42270億億美元；到20000年年，可達(dá)達(dá)60000億美美元，到到20110年將將增至1120000億美美元。綠綠色市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)的不不斷擴(kuò)大大，必然然要求企企業(yè)以綠綠色營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念為為指導(dǎo)，盡盡力滿足足各國(guó)消消費(fèi)者的的綠色需需求。綠綠色營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)觀念強(qiáng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)中中要把市市場(chǎng)需求求與

13、環(huán)境境保護(hù)有有機(jī)的合合起來(lái)，大大力開(kāi)發(fā)發(fā)綠色產(chǎn)產(chǎn)品，盡盡量減少少乃至消消除環(huán)境境污染所所造成的的危害。2.市市場(chǎng)創(chuàng)新新隨著我國(guó)買(mǎi)買(mǎi)方市場(chǎng)場(chǎng)的出現(xiàn)現(xiàn)，企業(yè)業(yè)之間的的競(jìng)爭(zhēng)也也步入“戰(zhàn)國(guó)時(shí)時(shí)代”，面對(duì)對(duì)愈演愈愈烈的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo) 戰(zhàn)戰(zhàn)，企業(yè)業(yè)是拼力力爭(zhēng)奪已已有的市市場(chǎng)還是是去尋找找消費(fèi)者者尚未得得到滿足足的潛在在需求，或或創(chuàng)造一一種新 的需求求呢?有有人把它它形象地地比喻為為是去搶搶現(xiàn)有的的“蛋糕”還是另另做一塊塊新的“蛋糕”。市場(chǎng)場(chǎng) 創(chuàng)新新不是去去搶現(xiàn)有有的“蛋糕”，而是是去做新新的“蛋糕”。有的的企業(yè)面面對(duì)強(qiáng)大大的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)壓力，采采 用“讓利不不讓市”的低價(jià)價(jià)位策略略苦苦支支撐已有有的市場(chǎng)場(chǎng)，結(jié)果果往往得

14、得不嘗失失。高明明的企業(yè)業(yè)則把 視野投投向新的的市場(chǎng)。以以洗衣機(jī)機(jī)為例，城城市洗衣衣機(jī)市場(chǎng)場(chǎng)飽和了了，海爾爾就拓展展農(nóng)村洗洗衣機(jī)市市場(chǎng)， 當(dāng)海爾爾總裁獲獲知四川川等地農(nóng)農(nóng)民用洗洗衣機(jī)洗洗地瓜、土土豆時(shí)，立立馬組織織企業(yè)開(kāi)開(kāi)發(fā)出能能洗地瓜瓜、土 豆的洗洗衣機(jī)，備備受當(dāng)?shù)氐叵M(fèi)者者的青睞睞?？梢?jiàn)見(jiàn)，消費(fèi)費(fèi)者的多多層性及及其需求求的多樣樣化為市市場(chǎng)創(chuàng)新新 提供供了廣闊闊空間，這這種市場(chǎng)場(chǎng)創(chuàng)新主主要表現(xiàn)現(xiàn)在：新新的區(qū)間間市場(chǎng)、新新的專(zhuān)業(yè)業(yè)市場(chǎng)、新新的群體體市場(chǎng) 等。著著眼于221世紀(jì)紀(jì)，企業(yè)業(yè)應(yīng)高度度注重拓拓展下列列市場(chǎng)：一是高高科技市市場(chǎng)。高高科技市市場(chǎng)是我我國(guó)發(fā)展展前景極極為廣闊闊的市場(chǎng)場(chǎng)，有著著

15、巨大的的市場(chǎng)需需求潛量量，且涉涉及到許許多個(gè)行行業(yè)，大大有拓展展價(jià)值。美美國(guó)的微微軟、中中國(guó)的北北大方正正等著名名企業(yè)，都都是在拓拓展這一一市場(chǎng)領(lǐng)領(lǐng)域大獲獲成功的的。二是農(nóng)農(nóng)村市場(chǎng)場(chǎng)。我國(guó)國(guó)約有770%的的人口生生活在農(nóng)農(nóng)村，總總數(shù)達(dá)99億之多多，由于于城鄉(xiāng)之之間的差差別，目目前農(nóng)村村居民的的消費(fèi)與與城市居居民的消消費(fèi)大約約相差110年，因因而在城城市市場(chǎng)場(chǎng)已處飽飽和的 些 商商品，如如家用電電器等，在在農(nóng)村市市場(chǎng)仍有有發(fā)展?jié)摑摿?。?jù)據(jù)有關(guān)資資料表明明，19997年年農(nóng)村居居民家庭庭平均每每百戶(hù)年年底擁有有彩電227.33臺(tái)、電電冰箱88.8臺(tái)臺(tái)、洗衣衣機(jī)211.9臺(tái)臺(tái)，基本本相當(dāng)于于1988

16、6年城城鎮(zhèn)居民民27.4臺(tái)、112.77臺(tái)和559.77臺(tái)的平平均擁有有水平。119977年農(nóng)村村居民恩恩格爾系系數(shù)為555.11%，相相當(dāng)于城城鎮(zhèn)居民民80年年代初期期的水平平。當(dāng)然然，開(kāi)拓拓農(nóng)村市市場(chǎng)也要要適銷(xiāo)對(duì)對(duì)路，不不能把城城里人用用的商品品照搬到到農(nóng)村，應(yīng)應(yīng)根據(jù)當(dāng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村村市場(chǎng)的的需求搞搞好新產(chǎn)產(chǎn)品的開(kāi)開(kāi)發(fā)和現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品品的改進(jìn)進(jìn)。三是旅旅游市場(chǎng)場(chǎng)。旅游游市場(chǎng)的的發(fā)展前前景十分分看好，據(jù)據(jù)國(guó)際有有關(guān)旅游游組織分分析預(yù)測(cè)測(cè)，隨著著人 們們的生活活水平提提高和交交通條件件的改善善，越來(lái)來(lái)越多的的人會(huì)選選擇外出出旅游，不不斷增加加旅游消消費(fèi)， 旅游產(chǎn)產(chǎn)品將成成為211世紀(jì)與與鋼鐵產(chǎn)產(chǎn)業(yè)并駕駕

17、齊驅(qū)的的重要支支柱產(chǎn)業(yè)業(yè)。該組組織還認(rèn)認(rèn)為，中中國(guó)將在在21世世紀(jì)成為為世界旅旅游消費(fèi)費(fèi)大國(guó)。今今年國(guó)慶慶節(jié)放長(zhǎng)長(zhǎng)假帶來(lái)來(lái)的旅游游消費(fèi)熱熱潮，正正說(shuō)明拓拓展我國(guó)國(guó)旅游市市場(chǎng)大有有作為，我我國(guó)有關(guān)關(guān)企業(yè)應(yīng)應(yīng)致力于于這一新新興市場(chǎng)場(chǎng)的開(kāi)發(fā)發(fā)和拓展展。四是老老年市場(chǎng)場(chǎng)。據(jù)政政府有關(guān)關(guān)部門(mén)近近期宣布布，我國(guó)國(guó)已提前前進(jìn)入老老年化的的社會(huì)，目目前全國(guó)國(guó)60 歲以上上的老年年人占全全國(guó)總?cè)巳丝诘?10%，約約1.33億人，隨隨著時(shí)間間的推移移，我國(guó)國(guó)老年人人將進(jìn)一一步增多多。大量量老年人人的存在在必然帶帶來(lái)老年年市場(chǎng)的的發(fā)展，特特別是老老年食品品、保健健品等潛潛在的需需求量極極大，是是企業(yè)應(yīng)應(yīng)重點(diǎn)拓拓展的

18、一一個(gè)新群群體市場(chǎng)場(chǎng)。日本本企業(yè)早早在700年代就就著手拓拓展老年年市場(chǎng)，從從吃穿用用到住行行玩開(kāi)發(fā)發(fā)出一系系列新產(chǎn)產(chǎn)品，現(xiàn)現(xiàn)在老年年市場(chǎng)已已成為日日本的一一個(gè)重要要市場(chǎng)。由由于老年年人具有有生活閱閱歷豐富富、勤儉儉節(jié)省等等獨(dú)到的的消費(fèi)特特點(diǎn)，因因而拓展展這一市市場(chǎng)難度度很大，企企業(yè)應(yīng)正正視困難難，制定定和實(shí)施施“攻堅(jiān)”戰(zhàn)略，堅(jiān)堅(jiān)持下去去必有收收獲。五是文文化市場(chǎng)場(chǎng)。我國(guó)國(guó)是一個(gè)個(gè)歷史悠悠久的文文明古國(guó)國(guó)，同時(shí)時(shí)又是一一個(gè)多民民族的國(guó)國(guó)度，文文化資 源十分分豐富。然然而，我我國(guó)一直直未能充充分重視視發(fā)展文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)和拓展展文化市市場(chǎng)，只只是把它它作為發(fā)發(fā) 展市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的點(diǎn)綴綴物，所所謂“文化

19、搭搭臺(tái)，經(jīng)經(jīng)貿(mào)唱戲戲”，正是是最好的的寫(xiě)照。其其實(shí)，文文化市場(chǎng)場(chǎng)同 樣樣只有極極大的開(kāi)開(kāi)發(fā)價(jià)值值，世界界著名的的好萊塢塢影城、迪迪思尼樂(lè)樂(lè)園等都都是成為為成功的的范例。最最近 舉舉辦的上上海國(guó)際際藝術(shù)節(jié)節(jié)按市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方方法進(jìn)行行操作，結(jié)結(jié)果生意意空前興興隆，財(cái)財(cái)源大增增。當(dāng)然然，在 拓展文文化市場(chǎng)場(chǎng)過(guò)程中中，也要要進(jìn)行營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新新，不能能機(jī)械地地模仿，否否則也會(huì)會(huì)失利。例例如，深深圳“ 錦銹銹中華”微縮景景觀一舉舉成功后后，一家家公司模模仿其做做法，在在宜昌興興建了“三峽”微縮影影觀， 結(jié)果觀觀都廖廖廖無(wú)幾，原原因就在在于選擇擇興建地地點(diǎn)的錯(cuò)錯(cuò)誤，試試想一下下，當(dāng)真真三峽近近在咫尺尺時(shí)，誰(shuí)誰(shuí)

20、還會(huì)會(huì)有興趣趣去看假假三峽呢呢?3.產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新新“產(chǎn)品品常新，企企業(yè)長(zhǎng)青青”，這是是企業(yè)界界流行的的一句格格言。它它告訴我我們只有有不斷進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)品品 創(chuàng)新新，才能能永葆企企業(yè)青春春活動(dòng)。國(guó)國(guó)內(nèi)外一一些百年年老字號(hào)號(hào)企業(yè)之之所以寶寶刀不老老，就在在于不斷斷強(qiáng) 化化產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新。煙煙臺(tái)“北極星星”鐘表公公司的成成功秘訣訣就是每每年推出出數(shù)十個(gè)個(gè)新品種種，新花花色、新新 樣式式。如果果不堅(jiān)持持產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新，企企業(yè)發(fā)展展則會(huì)潛潛伏重大大危機(jī)。武武漢長(zhǎng)江江音響曾曾嬴利770000多萬(wàn)元元，當(dāng)時(shí)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者者認(rèn)為把把這筆錢(qián)錢(qián)放在銀銀行里拿拿利息也也有一筆筆可觀的的收入，因因而未去去投資開(kāi)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品，不不到幾年年

21、時(shí)間，VVCD取取代了音音響，長(zhǎng)長(zhǎng)江音響響的生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)因因失去市市場(chǎng)而被被迫關(guān)門(mén)門(mén)。產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新應(yīng)從從產(chǎn)品整整體概念念出發(fā)，重重點(diǎn)突出出以下方方面的創(chuàng)創(chuàng)新：一是產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新新。企業(yè)業(yè)在產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)過(guò)過(guò)程中，一一方面應(yīng)應(yīng)按照國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行創(chuàng) 新，符符合ISSO90000、IISO1140000等國(guó)國(guó)際認(rèn)證證標(biāo)準(zhǔn)的的要求；另一方方面也不不宜機(jī)械械地照搬搬某一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 。而而應(yīng)以消消費(fèi)者要要求為最最終標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，力求求使產(chǎn)品品最大限限度地滿滿足消費(fèi)費(fèi)者需要要。二是產(chǎn)產(chǎn)品品種種、花色色、樣式式創(chuàng)新。隨隨著科技技的迅速速發(fā)展，產(chǎn)產(chǎn)品生命命周期日日趨縮短短，產(chǎn)品品 的流流行色、流流行式變變化更快快

22、，因而而企業(yè)必必須不斷斷加速產(chǎn)產(chǎn)品的更更新?lián)Q代代，適時(shí)時(shí)推出新新品種、新新 花色色、新樣樣式，以以變應(yīng)變變。三是產(chǎn)產(chǎn)品包裝裝創(chuàng)新。包包裝創(chuàng)新新要與產(chǎn)產(chǎn)品的特特性和價(jià)價(jià)值相符符，進(jìn)行行適度包包裝，防防止過(guò)渡渡包 裝裝和過(guò)簡(jiǎn)簡(jiǎn)包裝，包包裝材料料的選用用也要從從有利于于環(huán)保出出發(fā)，盡盡量節(jié)約約有限資資源。目目前，應(yīng)應(yīng)注意 糾正社社會(huì)上對(duì)對(duì)“包裝”的變異異理想，防防止“貨賣(mài)一一張皮”的現(xiàn)象象蔓延。四是產(chǎn)產(chǎn)品品牌牌創(chuàng)新。一一方面要要根據(jù)時(shí)時(shí)代的發(fā)發(fā)展和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的變變化對(duì)品品牌的設(shè)設(shè)計(jì)和使使用加以以更 新新，另一一方面要要根據(jù)企企業(yè)的發(fā)發(fā)展擴(kuò)大大品牌的的知名度度，爭(zhēng)創(chuàng)創(chuàng)全國(guó)名名牌和國(guó)國(guó)際名牌牌。五是產(chǎn)產(chǎn)品服

23、務(wù)務(wù)創(chuàng)新。服服務(wù)是有有形產(chǎn)品品的延伸伸，能夠夠給消費(fèi)費(fèi)者帶來(lái)來(lái)更大的的利益和和更好的的滿 足足，因而而越來(lái)越越成為產(chǎn)產(chǎn)品的一一個(gè)重要要組成部部分。正正如美國(guó)國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)學(xué)家李維維特教授授所言：未來(lái)競(jìng)競(jìng) 爭(zhēng)的的關(guān)鍵，不不在于企企業(yè)能生生產(chǎn)什么么樣的產(chǎn)產(chǎn)品，而而在于為為產(chǎn)品提提供什么么樣的附附加價(jià)值值：包裝裝、 服服務(wù)、用用戶(hù)咨詢(xún)?cè)?、?gòu)買(mǎi)買(mǎi)信貸、及及時(shí)交貨貨和人們們以?xún)r(jià)值值來(lái)衡量量的一切切東西。著著名的IIBM公公司在 廣告中中強(qiáng)調(diào)的的“IBMM就是服服務(wù)”，正反反映了該該公司十十分重視視產(chǎn)品服服務(wù)的思思想。產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)務(wù)創(chuàng)新 就是強(qiáng)強(qiáng)調(diào)不斷斷改進(jìn)和和提高服服務(wù)水平平和服務(wù)務(wù)質(zhì)量，不不斷推出出新的服服務(wù)

24、項(xiàng)目目和服務(wù)務(wù)措施，力力圖讓 消費(fèi)者者得到最最大的滿滿足或滿滿意。產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新還要要順應(yīng)國(guó)國(guó)際大趨趨勢(shì)，朝朝著多能能化、多多樣化、微微型化、簡(jiǎn)簡(jiǎn)便化、健健美化、舒舒適 化化、環(huán)保?；?、新新奇化等等方向發(fā)發(fā)展，并并注重實(shí)實(shí)施產(chǎn)品品陳舊化化戰(zhàn)略。產(chǎn)產(chǎn)品陳舊舊戰(zhàn)略是是企業(yè)根根據(jù)市 場(chǎng)需求求變化規(guī)規(guī)律有意意識(shí)地淘淘汰老產(chǎn)產(chǎn)品、推推出新產(chǎn)產(chǎn)品的戰(zhàn)戰(zhàn)略，通通過(guò)企業(yè)業(yè)自己對(duì)對(duì)產(chǎn)品加加以否定定而 不不斷地注注入“新鮮血血液”，使得得企業(yè)成成長(zhǎng)曲線線呈平穩(wěn)穩(wěn)上升態(tài)態(tài)勢(shì)。4.方方法創(chuàng)新新企業(yè)在在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)實(shí)踐中，一一方面應(yīng)應(yīng)敢于把把國(guó)際先先進(jìn)的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)做法法創(chuàng)造性性加以應(yīng)應(yīng)用，另另一方面面要 大大膽提出出和實(shí)施施新的營(yíng)營(yíng)

25、銷(xiāo)方法法。營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)方法創(chuàng)創(chuàng)新主要要體現(xiàn)在在：一是柔柔性營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)。即企企業(yè)適時(shí)時(shí)靈活地地調(diào)整營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)適應(yīng)并并滿足個(gè)個(gè)性化需需求的一一種方法法。采 用這一一營(yíng)銷(xiāo)方方法要求求企業(yè)改改變以往往高度統(tǒng)統(tǒng)一、程程度標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化的集集中管理理，實(shí)行行面向?qū)崒?shí)際、靈靈活 性性的分散散管理；改變以以往一條條生產(chǎn)線線只能生生產(chǎn)一種種標(biāo)準(zhǔn)化化產(chǎn)品的的生產(chǎn)方方式，建建立一種種由計(jì)算算 機(jī)設(shè)設(shè)計(jì)、控控制、管管理諸子子系統(tǒng)構(gòu)構(gòu)成的，在在一條生生產(chǎn)線上上可生產(chǎn)產(chǎn)不同形形狀、規(guī)規(guī)模、花花色、款款式 的的各種產(chǎn)產(chǎn)品；改改變以往往單純依依賴(lài)中間間商中介介的流通通模式，建建立以信信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)為中介介的、生生產(chǎn)者 與消費(fèi)費(fèi)者密切切聯(lián)系的的

26、“外訂內(nèi)內(nèi)制”的產(chǎn)銷(xiāo)銷(xiāo)模式。二是網(wǎng)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)。即在在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)的的一種方方法。企企業(yè)可通通過(guò)國(guó)際際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)建立 網(wǎng)站，傳傳遞商品品信息，吸吸引網(wǎng)上上消費(fèi)者者注意并并在網(wǎng)上上購(gòu)買(mǎi)。有有人預(yù)計(jì)計(jì)，網(wǎng)上上購(gòu)物將將是211世紀(jì)人人類(lèi)最主主要的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)方式式。在我我國(guó)，隨隨著時(shí)間間的推移移，也會(huì)會(huì)有越來(lái)來(lái)越多的的消費(fèi)者者的網(wǎng)上上選購(gòu)，三是零零庫(kù)存營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)，即即采用先先接訂單單后生產(chǎn)產(chǎn)、庫(kù)存存為零的的一種營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)方法法。采用用這一方方法的 關(guān)鍵是是要爭(zhēng)取取到足夠夠的訂單單，因而而加強(qiáng)產(chǎn)產(chǎn)前訂貨貨工作就就顯得尤尤為重要要。 網(wǎng)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)將逐步步發(fā)展成成為一種種重要的的方法。四是無(wú)無(wú)缺陷營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)。即即在整個(gè)個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活