工業(yè)企業(yè)管理-考前復(fù)習(xí)提綱-碼(Y101104)

1、掌握型 （2530）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本原理及應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)進(jìn)行時(shí)間優(yōu)化； 經(jīng)營決策的的確定型型分析法法量本本利分析析； PP61p655 （書中內(nèi)內(nèi)容P663 修修正 KK2=300%,經(jīng)經(jīng)營安全全生產(chǎn)率率還可提提高100%（330%-20%）3生產(chǎn)過過程時(shí)間間組織； pp1688p1722；二、論述型型 （155）1產(chǎn)品壽壽命周期期分析pp1044p 10772產(chǎn)品組組合評(píng)價(jià)價(jià)方法四象象限評(píng)價(jià)價(jià)法 pp1133p 1144 注：p1114的第第三行至至第八行行，數(shù)字字10%和200%互調(diào)調(diào)。 具具體見pppt “四-營營銷管理理”?；蛘邊⒖紩仙?p1116，略略有異同同，可套套用。三、

2、熟悉型型 （555600）第一章 總總論工業(yè)企業(yè)概概念；pp1工業(yè)企業(yè)，實(shí)實(shí)質(zhì)以營營利為目目的，以以生產(chǎn)要要素為手手段，以以社會(huì)化化大生產(chǎn)產(chǎn)的方式式，從事事工業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營營為主，最最大限度度滿足用用戶不斷斷增長的的需要，而而依法自自主經(jīng)營營、自負(fù)負(fù)盈虧，并并具有獨(dú)獨(dú)立法人人資格的的經(jīng)濟(jì)組組織?，F(xiàn)代工業(yè)企企業(yè)的組組織形式式；p337個(gè)人獨(dú)資企企業(yè)、合合伙企業(yè)業(yè)、合作作企業(yè)、公公司制企企業(yè)（有有限責(zé)任任公司和和股份有有限公司司）、企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)企業(yè)管理概概念、企企業(yè)管理理兩種基基本職能能和五項(xiàng)項(xiàng)具體職職能、工工業(yè)企業(yè)業(yè)管理內(nèi)內(nèi)容；pp10-13企業(yè)管理，是是指對(duì)企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動(dòng)進(jìn)行行計(jì)劃、組組

3、織、指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)和控控制等一一系列管管理活動(dòng)動(dòng)的總稱稱。企業(yè)業(yè)管理的的兩重性性決定了了企業(yè)管管理具有有合理組組織生產(chǎn)產(chǎn)力合不不斷完善善生產(chǎn)關(guān)關(guān)系的兩兩種基本本職能，具具體表現(xiàn)現(xiàn)為計(jì)劃劃、組織織、指揮揮、協(xié)調(diào)調(diào)和控制制五項(xiàng)職職能。企企業(yè)管理理內(nèi)容劃劃分為經(jīng)經(jīng)營管理理和生產(chǎn)產(chǎn)管理兩兩部分。工業(yè)發(fā)達(dá)國國家的企企業(yè)管理理理論經(jīng)經(jīng)歷的三三個(gè)發(fā)展展階段；p133大致經(jīng)歷了了經(jīng)驗(yàn)管管理、科科學(xué)管理理和現(xiàn)代代管理三三個(gè)發(fā)展展階段科學(xué)管理原原理四條條基本管管理原理理；p114一、對(duì)工人人操作的的每個(gè)部部分進(jìn)行行科學(xué)的的研究，以以替代憑憑借經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)辦事的的方法。二二、對(duì)工工人進(jìn)行行科學(xué)的的培訓(xùn)，以替代工人的自由發(fā)

4、展。三、在工人和管理人之間，提倡協(xié)作精神，以保證工作按照科學(xué)的設(shè)計(jì)程序進(jìn)行。四、在工人與管理人員之間，應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)姆止?，明確規(guī)劃計(jì)劃職能（管理者的工作）和執(zhí)行職能（勞動(dòng)者的工作），并有計(jì)劃職能幫助實(shí)施執(zhí)行職能?，F(xiàn)代企業(yè)制制度的基基本特征征和基本本內(nèi)容；p277-311。并解解釋書中中p311 安然然公司造造假帳的的財(cái)務(wù)丑丑聞產(chǎn)生生的根源源。1）產(chǎn)權(quán)關(guān)關(guān)系明晰晰。2）權(quán)權(quán)利責(zé)任任明確。33）政府府企業(yè)職職責(zé)分開開。4）企企業(yè)管理理科學(xué)?，F(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度的的基本內(nèi)內(nèi)容包括括企業(yè)法法人制度度、企業(yè)業(yè)責(zé)任制制度、企企業(yè)破產(chǎn)產(chǎn)制度、企企業(yè)組織織領(lǐng)導(dǎo)制制度、企企業(yè)內(nèi)部部管理制制度和企企業(yè)外部部保障制制度等

5、。根根源是沒沒實(shí)行公公司治理理結(jié)構(gòu)。公公司治理理是指所所有者（主主要是股股東）對(duì)對(duì)經(jīng)營者者的一種種監(jiān)督與與制衡機(jī)機(jī)制，即即通過一一種制度度（如公公司章程程）安排排，來合合理地配配置所有有者與經(jīng)經(jīng)營者之之間的權(quán)權(quán)利與責(zé)責(zé)任關(guān)系系。其主主要特點(diǎn)點(diǎn)是通過過股東大大會(huì)、董董事會(huì)、監(jiān)監(jiān)事會(huì)及及經(jīng)理層層所構(gòu)成成的內(nèi)部部治理透透明化，確確保所有有股東的的權(quán)益不不受損害害。公司司治理的的目標(biāo)是是保證股股東利益益的最大大化，繁繁殖經(jīng)營營者對(duì)所所有股東東權(quán)益的的背離，強(qiáng)強(qiáng)化企業(yè)業(yè)的監(jiān)督督與制衡衡機(jī)制，建建立公平平、公正正及公開開的經(jīng)營營管理運(yùn)運(yùn)作程序序，避免免公司的的董事會(huì)會(huì)及經(jīng)營營決策高高層淪為為為少數(shù)數(shù)人牟利

6、利的工具具。企業(yè)管理的的基礎(chǔ)工工作；pp44-47是指為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)和管理理職能而而提供資資料依據(jù)據(jù)、共同同準(zhǔn)則、基基本手段段和前提提條件的的必不可可少的基基礎(chǔ)性工工作。第二章 經(jīng)經(jīng)營管理理經(jīng)營和經(jīng)營營管理的的定義；p488經(jīng)營是指企企業(yè)為實(shí)實(shí)現(xiàn)其預(yù)預(yù)期目標(biāo)標(biāo)所開展展的一切切經(jīng)濟(jì)活活動(dòng)。經(jīng)營管理是是指對(duì)企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營活動(dòng)動(dòng)，進(jìn)行行計(jì)劃、組組織、指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)和控控制。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略體系系：551-552企業(yè)經(jīng)營管管理戰(zhàn)略略體系包包括內(nèi)容容很多，一一般可概概括為八八個(gè)方面面，即產(chǎn)產(chǎn)品戰(zhàn)略略、市場場戰(zhàn)略、投投資戰(zhàn)略略、資源源戰(zhàn)略、科科技發(fā)展展戰(zhàn)略、聯(lián)聯(lián)合與兼兼并戰(zhàn)略略、國際際經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略、

7、文文化發(fā)展展戰(zhàn)略。經(jīng)營環(huán)境分分析（SSWOTT法）：p511-544 ；企業(yè)經(jīng)營環(huán)環(huán)境分析析是指為為制定企企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略而而對(duì)未來來外部環(huán)環(huán)境和內(nèi)內(nèi)部條件件進(jìn)行分分析，目目的是通通過分析析發(fā)現(xiàn)企企業(yè)在未未來發(fā)展展過程中中，外部部環(huán)境可可能存在在的機(jī)會(huì)會(huì)和威脅脅，內(nèi)部部條件可可能存在在的優(yōu)勢(shì)勢(shì)與劣勢(shì)勢(shì)，企業(yè)業(yè)從而根根據(jù)外部部環(huán)境狀狀況，充充分利用用內(nèi)部條條件，制制定與企企業(yè)內(nèi)外外環(huán)境相相適應(yīng)的的經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)。T(Threats)T(Threats)SWOT分析法S(Strengths)W(Weaknesses)增長多元防御轉(zhuǎn)移O(Opportunities)經(jīng)營決策的的概念及及程序 p558

8、-660是指在企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動(dòng)動(dòng)過程中中，為實(shí)實(shí)現(xiàn)預(yù)定定的經(jīng)營營目標(biāo)或或解決新新遇到的的重大問問題，在在充分考考慮企業(yè)業(yè)內(nèi)部條條件和外外部環(huán)境境的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，擬擬定出若若干個(gè)可可行方案案，從中中做出判判斷性的的選擇，確確定一個(gè)個(gè)較佳方方案的過過程。經(jīng)營決策程程序：第第一步，對(duì)對(duì)企業(yè)內(nèi)內(nèi)外經(jīng)營營環(huán)境進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查研究。 第二步，確確定經(jīng)營營目標(biāo)。第三步，擬擬定可行行方案。第四步，對(duì)對(duì)備選經(jīng)經(jīng)營方案案進(jìn)行分分析、評(píng)評(píng)價(jià)和選選擇。第五步，經(jīng)經(jīng)營方案案的實(shí)施施與反饋饋經(jīng)營計(jì)劃的的種類；企業(yè)年年度經(jīng)營營綜合計(jì)計(jì)劃的構(gòu)構(gòu)成；pp72-74種類分為長長期計(jì)劃劃、中期期計(jì)劃和和近期計(jì)計(jì)劃三種種。構(gòu)成成p733

9、 圖22-7滾動(dòng)計(jì)劃法法的原理理 p775-776它是將計(jì)劃劃期分為為若干期期，隨著著計(jì)劃的的執(zhí)行和和條件的的變化，對(duì)對(duì)未來計(jì)計(jì)劃任務(wù)務(wù)作適當(dāng)當(dāng)調(diào)整或或修訂，并并逐期向向前移動(dòng)動(dòng)，是一一種遠(yuǎn)近近計(jì)劃結(jié)結(jié)合的方方法。這這種方法法是遠(yuǎn)近近結(jié)合、近近細(xì)遠(yuǎn)粗粗、逐期期滾動(dòng)。第三章市市場管理理市場類型的的劃分；p 881消費(fèi)者市場場、生產(chǎn)產(chǎn)者市場場、轉(zhuǎn)賣賣者市場場和政府府市場市場調(diào)查內(nèi)內(nèi)容：82市場需求調(diào)調(diào)查，包包括歷史史資料、現(xiàn)現(xiàn)實(shí)需求求和潛在在需求市場營銷策策略調(diào)查查，包括括對(duì)本企企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品策略略、價(jià)格格策略、銷銷售渠道道策略和和促進(jìn)銷銷售推廣廣策略的的調(diào)查顧客調(diào)查，主主要對(duì)顧顧客的購購買動(dòng)機(jī)機(jī)、

10、收入入水平和和購后反反映的調(diào)調(diào)查競爭者調(diào)查查，主要要對(duì)競爭爭者同類類產(chǎn)品的的市場營營銷策略略調(diào)查，對(duì)對(duì)競爭者者開發(fā)新新產(chǎn)品、新新市場的的信息進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查市場宏觀環(huán)環(huán)境調(diào)查查，包括括政府方方針、政政策、法法令以及及人口、家家庭、文文化教育育、風(fēng)俗俗、習(xí)慣慣、科技技、經(jīng)濟(jì)濟(jì)等市場預(yù)測程程序；pp86確定預(yù)測目目標(biāo)收集、分析析資料選擇預(yù)測方方法進(jìn)行預(yù)測評(píng)價(jià)預(yù)測結(jié)結(jié)果提出市場預(yù)預(yù)測報(bào)告告市場營銷定定義；pp93; 市場場營銷鏈鏈各環(huán)節(jié)節(jié)的關(guān)系系; p933-944市場營銷師師個(gè)人和和群體通通過創(chuàng)造造及同其其他個(gè)人人和群體體交換產(chǎn)產(chǎn)品和價(jià)價(jià)值熱滿滿足需求求和欲望望的一種種社會(huì)管管理過程程。市場場營銷各各

11、環(huán)節(jié)關(guān)關(guān)系見pp94 圖3-3 目標(biāo)市場策策略概念念及可供供選擇的的目標(biāo)市市場策略略; p999企業(yè)在細(xì)分分市場后后，就要要根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況，遠(yuǎn)近近結(jié)合，權(quán)權(quán)衡利弊弊，選擇擇一個(gè)或或幾個(gè)細(xì)細(xì)分市場場作為自自己在一一定時(shí)期期內(nèi)目標(biāo)標(biāo)市場?？煽晒┻x擇擇的有無無差異市市場策略略，差異異市場策策略，密密集市場場策略第四章營營銷管理理4PPS營銷銷策略定價(jià)策略：p1225-1126撇脂定價(jià)、滲滲透定價(jià)價(jià)、跟隨隨定價(jià)、機(jī)機(jī)動(dòng)定價(jià)價(jià)、差別別定價(jià)、心心理定價(jià)價(jià)、折扣扣與折讓讓定價(jià)基本銷售渠渠道：pp1277銷售渠道是是指產(chǎn)品品有生產(chǎn)產(chǎn)者向消消費(fèi)者（最最終用戶戶）轉(zhuǎn)移移過程中中，所經(jīng)經(jīng)歷的各各個(gè)中間間環(huán)節(jié)的的線

12、路和和結(jié)構(gòu)模模式。銷銷售渠道道起點(diǎn)是是生產(chǎn)企企業(yè)，終終點(diǎn)是消消費(fèi)者，中中間環(huán)節(jié)節(jié)是各級(jí)級(jí)經(jīng)銷商商或代理理商。促銷方式的的分類和和作用：p1330促銷有人員員推銷和和非人員員推銷兩兩種方式式。非人人員推銷銷又可分分為廣告告、營業(yè)業(yè)推廣、公公共關(guān)系系等類型型。促銷的作用用有1)有助于于溝通消消息，消消除生產(chǎn)產(chǎn)者與消消費(fèi)者之之間信息息分離的的矛盾。22）有助助于刺激激需求、創(chuàng)創(chuàng)造需求求、開拓拓市場。33）有助助于突出出企業(yè)和和產(chǎn)品特特色。44）有助助于穩(wěn)定定和擴(kuò)大大銷售。市場營銷組組合概念念；市場場營銷組組合基本本思想；解釋并并畫出市市場營銷銷組合與與目標(biāo)市市場、外外部環(huán)境境間的關(guān)關(guān)系因素素層次圖圖

13、：p1146-1488市場營銷組組合，是是指企業(yè)業(yè)通過市市場細(xì)分分，在選選定目標(biāo)標(biāo)市場后后，將企企業(yè)可以以控制的的產(chǎn)品、價(jià)價(jià)格、渠渠道、促促銷等策策略進(jìn)行行優(yōu)化組組合，使使它們?cè)谠趶?fù)雜的的外界環(huán)環(huán)境里，能能相互協(xié)協(xié)調(diào)，綜綜合發(fā)揮揮作用，實(shí)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)達(dá)到企業(yè)業(yè)市場營營銷目標(biāo)標(biāo)。其基基本思想想是從制制定產(chǎn)品品策略著著手，同同時(shí)，也也要指定定相應(yīng)的的價(jià)格策策略、銷銷售渠道道策略和和促銷策策略，再再考慮相相互影響響，最后后組合為為綜合的的策略總總體，達(dá)達(dá)到將特特定的產(chǎn)產(chǎn)品，以以合理的的價(jià)格、暢暢通的渠渠道、適適當(dāng)?shù)拇俅黉N手段段，送達(dá)達(dá)企業(yè)的的目標(biāo)市市場。第五章生生產(chǎn)工程程與組織織生產(chǎn)過程的的構(gòu)

14、成；p1557-1158；合理組組織生產(chǎn)產(chǎn)過程的的基本任任務(wù)及基基本要求求 p1159-1600 生生產(chǎn)過程程分為生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)準(zhǔn)備過過程、基基本生產(chǎn)產(chǎn)過程、輔輔助生產(chǎn)產(chǎn)過程和和生產(chǎn)服服務(wù)過程程 基基本任務(wù)務(wù)是要保保證產(chǎn)品品制造流流程最短短、生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)間最最省、耗耗費(fèi)最少少、并按按計(jì)劃規(guī)規(guī)定的產(chǎn)產(chǎn)品品種種、質(zhì)量量、數(shù)量量、期限限完成任任務(wù)，滿滿足市場場需求。 合理理組織生生產(chǎn)過程程必須要要滿足連連續(xù)性、比比例性、平平行性、節(jié)節(jié)奏性、適適應(yīng)性和和經(jīng)濟(jì)性性的基本本要求企業(yè)生產(chǎn)單單位專業(yè)業(yè)化原則則分類； p1165-1666 對(duì)象象專業(yè)化化原則、工工業(yè)專業(yè)業(yè)化原則則和混合合原則流水生產(chǎn)線線的定義義及特征

15、征：p1178流水線生產(chǎn)產(chǎn)，是指指產(chǎn)品按按照規(guī)定定的工藝藝路線和和統(tǒng)一的的節(jié)拍，連連續(xù)不斷斷、有規(guī)規(guī)律地從從一道工工序到另另一道工工序進(jìn)行行家工作作業(yè)的一一種先進(jìn)進(jìn)的生產(chǎn)產(chǎn)組織形形式。主主要特征征是：11、工作作地專業(yè)業(yè)化程度度高，每每個(gè)工作作地上只只固定完完成一道道或幾道道工序22、工藝藝過程是是封閉的的，工作作地（或或設(shè)備）按按工藝過過程順序序排列成成鏈狀，加加工對(duì)象象是在流流水生產(chǎn)產(chǎn)線上單單向移動(dòng)動(dòng)3、生生產(chǎn)過程程連續(xù)程程度高，加加工對(duì)象象在工序序間采用用平行或或平行順順序移動(dòng)動(dòng)方式44、生產(chǎn)產(chǎn)節(jié)奏性性強(qiáng)，按按照統(tǒng)一一節(jié)拍進(jìn)進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)，各道道工序的的加工時(shí)時(shí)間相等等或成簡簡單的倍倍比關(guān)系

16、系定置管理定定義：pp1888-1889定置管理是是以生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場為為對(duì)象，研研究生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)中中人、物物、現(xiàn)場場的存在在狀況及及其之間間的關(guān)系系，通過過整理、整整頓、清清除與生生產(chǎn)現(xiàn)場場無關(guān)的的物料，配配備必要要的而又又不多余余的人員員，把生生產(chǎn)現(xiàn)場場所需要要的物品品擺放在在規(guī)定的的位置，使使形成和和影響生生產(chǎn)條件件的人、機(jī)機(jī)臺(tái)、物物料、方方法、環(huán)環(huán)境有機(jī)機(jī)地結(jié)合合起來，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場場管理科科學(xué)化、規(guī)規(guī)范化、及及文明生生產(chǎn)。第六章 生生產(chǎn)計(jì)劃劃與作業(yè)業(yè)控制生產(chǎn)計(jì)劃的的定義和和生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的主主要工作作內(nèi)容；p1992 ；企業(yè)生生產(chǎn)計(jì)劃劃指標(biāo) p1992-1194生產(chǎn)計(jì)劃是是指企業(yè)業(yè)在計(jì)劃劃期內(nèi)應(yīng)應(yīng)完

17、成的的產(chǎn)品生生產(chǎn)任務(wù)務(wù)和進(jìn)度度的計(jì)劃劃企業(yè)生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃指標(biāo)標(biāo)主要有有產(chǎn)品品品種、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量、產(chǎn)品品產(chǎn)量、產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)度四四項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)計(jì)劃的定定義和特特點(diǎn)；機(jī)機(jī)械制造造企業(yè)生生產(chǎn)作業(yè)業(yè)計(jì)劃的的主要工工作內(nèi)容容：p2206-2077生產(chǎn)作業(yè)計(jì)計(jì)劃是生生產(chǎn)計(jì)劃劃的具體體執(zhí)行計(jì)計(jì)劃，是是企業(yè)組組織日常常生產(chǎn)活活動(dòng)的基基本依據(jù)據(jù)。特點(diǎn)點(diǎn)：1,、生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)計(jì)計(jì)劃期的的時(shí)間長長度比生生產(chǎn)計(jì)劃劃期的時(shí)時(shí)間長度度要短，生生產(chǎn)計(jì)劃劃只規(guī)定定年度分分季，季季度分月月的生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)22、生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)計(jì)計(jì)劃規(guī)定定的任務(wù)務(wù)承擔(dān)單單位比生生產(chǎn)計(jì)劃劃規(guī)定的的任務(wù)承承擔(dān)單位位更具體體，生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃一一般只把把生產(chǎn)任任務(wù)落實(shí)實(shí)到車間間、科室室，而生生產(chǎn)作業(yè)業(yè)計(jì)劃則則把生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)具具體分解解落實(shí)到到各個(gè)車車間、工工段、班班組、工工作地和和個(gè)人。33生產(chǎn)作作業(yè)計(jì)劃劃的任務(wù)務(wù)項(xiàng)目比比生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的任任務(wù)項(xiàng)目目更小、更更細(xì)機(jī)械制造企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)計(jì)計(jì)劃主要要工作是是確定期期量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和編制制生產(chǎn)作作業(yè)計(jì)劃劃。看板管理的的定義及及看板運(yùn)運(yùn)行遵循循的原則則；準(zhǔn)時(shí)時(shí)生產(chǎn)制制造系統(tǒng)統(tǒng)的內(nèi)容容：p2223-2255看板管理，是是指以“看板”為“取貨指指令”、“運(yùn)輸指指令”、“生