營運主管的述職報告范文

1、營運主管的述職報告范文營運主管述職報告篇一：銀行營運主管述職報告202220年對我而言， 是非常重要的一年。在擔任支行營運主管期間，帶領(lǐng)運營團隊圍繞“安全、 優(yōu)質(zhì)、高效”的會計營運目標，堅持”安全就是增效“的理念，把做好支 行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風(fēng)險意識 作為目標而努力奮斗，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行 全年會計工作圓滿安全完成?，F(xiàn)將本人202220年會計主管工作情況匯報如下：一、認真貫徹落實交通銀行總行及分行會計管理工作的要求和指導(dǎo)精神， 認真履行營運主管的職責。在工作中，本人始終保持高度的責任心和事業(yè)心，保持強烈的集體 主義觀念，嚴格執(zhí)行各

2、項金融政策和規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉 公根據(jù)支行202220年年度人員內(nèi)部輪崗的安排，認真分析梳理，對 支行現(xiàn)有人員進行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實完善了支行的崗 位責任制和分級授權(quán)責任制，達到了人力資源的良好利用率。日常工作中強抓營運管理重要環(huán)節(jié)和風(fēng)險防范。采用監(jiān)督、檢查、 輔導(dǎo)、授權(quán)、審核等多種方式，按頻度和質(zhì)量要求，完成盡責事項、實施 日常管理，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強對重點業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制，對 異?，F(xiàn)金支付進行嚴格審批與報備；強化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導(dǎo)客戶分流； 庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負責，有條不紊；分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題，合理

3、解決問題，提高質(zhì)效；定期組織全員對風(fēng)險案例 的分析和學(xué)習(xí)，增強員工風(fēng)險防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸。二、強化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平作為支行的運營主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。我嚴 格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的 績效考核評價機制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標 本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進一步完善防范案件 的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人 人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警 惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。認真履職，正確處理

4、內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營運風(fēng)險和合規(guī) 風(fēng)險。根據(jù)網(wǎng)點客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營造和諧的團隊氛圍，合規(guī)高 效的營運執(zhí)行力，為支行各項業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護航。認真組織年終決算各項業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作，嚴格按要求和規(guī)定， 認真學(xué)習(xí)，精心組織，親力親為地做好各項準備工作：核對帳務(wù)、清理各 項資金、年終決算測試、核實損益、編制報表、上報各類自查報告等。保證了 202220年度會計決算的順利進行，無 差錯事故發(fā)生。三、抓好隊伍建設(shè)，從基礎(chǔ)入手，著力于運營人員的安全素質(zhì)培養(yǎng)，保障 支行的穩(wěn)健經(jīng)營。認真審核柜員的傳票，及時處理后督下發(fā)的差錯。加強對新行員和 差錯較多柜員的傳票審核，使差錯率得到較好的控制。

5、遇后督的查詢及差錯下發(fā)，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解，認真登記柜 員差錯臺帳，督促柜員整改杜絕再范。加強員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，制定支行內(nèi)控獎懲積分考核 機制管理辦法，有效激勵員工，確保風(fēng)險防范工作和531培訓(xùn)有序開展， 執(zhí)行制度不走樣。精心組織晨會學(xué)習(xí)，及時對總分行風(fēng)險提示清單進行分析傳達、對新業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)、做好班前、 班中、班后檢查通報、后督差錯的講評、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進行 逐一講解等。定期上報風(fēng)險排查報告，對管理風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險、安全風(fēng)險 等環(huán)節(jié)逐一排查，積極整改，員工遵章守制的意識得到了提高。多渠道的 培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險意識、責任意識，使員工意識到自己是風(fēng)

6、險管理 體系中的一部分，切實貫徹落實各項規(guī)章制度，做到有章必循，加強各項 規(guī)章制度的執(zhí)行力。四、本人工作中存在的不足內(nèi)部精細化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸 多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時會疲于應(yīng)付日常工 作，管理精細化不高。風(fēng)險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項清 理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需 同步跟進，考慮不夠全面。在今后的工作中，定會努力克服自身不足，及 時學(xué)習(xí)和掌控，豐富自己的業(yè)務(wù)知識水平，更好把握規(guī)章制度，增強風(fēng)險 意識支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達到適應(yīng)銀行高強度 業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力

7、，2022年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上 入手，提高我們支行運營人員的工作能力和服務(wù)水平。營運主管述職報告篇二：運營經(jīng)理述職報告范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同 事們：大家好！轉(zhuǎn)眼之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在 昨天?；厥走@一年來的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功 的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名 中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng) 具備的職責和應(yīng)盡的責任；正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而 言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位；從執(zhí)行角度看，則處在 “執(zhí)行者”地位；對處理一些具體

8、事物，又處在“實施者”的地位。因此， 我在工作中努力做到盡職盡責，不越權(quán)，不越位，嚴格要求自己作一個為 人誠懇、忠于職守的中層管理者。雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的 工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持 及認真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成 了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進步，業(yè)務(wù) 上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現(xiàn)簡要述職 如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。一、一年來主要工作回顧（一）崗位調(diào)整前的人力資源部工作1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理 目

9、標責任書。2、招聘工作隨著集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位 較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面 投入了較多的時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上 搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。3、培訓(xùn)管理工作為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度，認清管理職責， 增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓(xùn)， 主要就公司企業(yè)文化、公司基本制度、如何成為一個好的管理 者、打造一流員工團隊、執(zhí)行能力提升培訓(xùn)等內(nèi)容進行了培訓(xùn); 根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成

10、 報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建 造師、11人報考注冊安全師。4、離職管理工作辦理員工離職手續(xù)，進行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到6 月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工 各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。（二）崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運營工作因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達物流招商運營部，并工作至 今，由于歐安達領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進行的 很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。1、完成了歐亞國際物流中心可行性研究報告、歐亞國際物流 中心項目計劃書的

11、定稿；招商手冊的定稿及印刷工作并大量使用 招商手冊開展招商工作；公司文化墻的制作及上墻。3、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向 和定金收取簽訂意向書。4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械 市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪， 為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。另外，公司根據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工 區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58 間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經(jīng)營場地 租賃面積為97100平米，共計收取經(jīng)營場地租賃費183.75萬元。

12、二、其他方面的匯報因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作 及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及 尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交 付使用，這對預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn) 生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求 退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順 利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。真誠的希望舉集團之力，力爭園區(qū)于20大大年5月前整體開業(yè)，以 此奠定歐亞國際物流中心在

13、北疆物流行業(yè)的龍頭地位。三、存在的不足和今后努力的方向一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領(lǐng)導(dǎo)的 要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù) 工作，大膽開展工作的力度還不夠。面對明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實際，以 創(chuàng)新的思路做好職責內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團隊，努力使我們的 招商工作再上新臺階?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更 多，能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)集 體，得益于集團所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會越來越 大，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越

14、好。各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結(jié)，遵照 集團的部署和要求，認真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報 告中有更好的成果匯報給大家。以上是我的述職報告，請予審議，不足之處，請予指正。謝謝大家！營運主管述職報告篇三：運營經(jīng)理述職報告尊敬的董事長及各位同事:大家好！我2022年7月22日進入金孔雀國際集團就任運營經(jīng)理一職轉(zhuǎn)瞬間已 經(jīng)將近兩個月了?；仡欁哌^的路在看看今天的運營中心。雖然一路走來很 辛勞但我仍然感到由衷的欣慰。在運營中心沒有總監(jiān)的情況下我獨自開展 工作本著運營的目標明確、不斷創(chuàng)新、精益求精的原則開展工作完成了集 團公司所布置的所有任務(wù)。運營總監(jiān)到崗后對部門的

15、工作有了更加明確和 具體的指導(dǎo)使部門工作逐步走入正軌同時也避免了毛毛蟲效應(yīng)的出現(xiàn)確定 了運營中心的基本模式奠定了運營中心的部門文化建設(shè)基礎(chǔ)。一分耕耘一 份收獲我的付出的同時也有了收獲在工作進行中得到了鍛煉和提高現(xiàn)將著 兩個月來的工作匯報一下一、調(diào)整運營部門組織架構(gòu)做為運營中心到崗的第一名員工到崗后經(jīng)過與總裁溝通確定金孔雀發(fā) 展的目標和發(fā)展前景使我對公司充滿了信心在溝通中確定了運營中心的工 作目標和職責同時確定了運營中心管理有序、責權(quán)分明的工作方針。在上 級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我在原有基礎(chǔ)上重新調(diào)整里運營中心組織架構(gòu)將原始架構(gòu) 的經(jīng)營管理部和資源規(guī)劃部整合擴大為三個部門其中包括數(shù)據(jù)部、服務(wù)部、 管理部三

16、大職能部門從而確立和明確了運營中心的管理框架、職責和工作 重點。運營中心下屬三個部門的主要職責如下數(shù)據(jù)部負責集團投資風(fēng)險評 估、前期市場調(diào)研工作以及運營成本和收入測算。數(shù)據(jù)部可以為集團長期 的戰(zhàn)略投資提供強有力的數(shù)據(jù)支持。服務(wù)部負責集團內(nèi)酒店投訴的收集與 處理、賓客意見采集、網(wǎng)評匯總以及培訓(xùn)工作。服務(wù)部有效的提高了集團 內(nèi)酒店整體服務(wù)質(zhì)量及集團客源對酒店的意見反饋。同時通過培訓(xùn)提高了 集團員工的整體素質(zhì)。經(jīng)營管理部負責集團的品牌標準、質(zhì)量檢查與控制、 運營標準體系、酒店成本與能耗控制。通過上述調(diào)整運營中心下屬各部門 分工更明確管理更加系統(tǒng)化滿足了集團前期運營的需求。同時兼顧到酒店 管理公司后續(xù)

17、發(fā)展過程中運營中心所起到的管理作用和對各連鎖門店的支 持和監(jiān)督。為運營中心今后管理和調(diào)整工作打下基礎(chǔ)。運營總監(jiān)到崗后將 IT部與CRS并入數(shù)據(jù)部管理。有效的保證了運營中心的數(shù)據(jù)支持滿足了數(shù)據(jù)部針對集團下屬分店的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。更好的方便了運營中心縱向工 作的開展。同時也保障了集團的原始數(shù)據(jù)積累。為集團的戰(zhàn)略發(fā)展提供數(shù) 據(jù)支持。二、起草運營中心相關(guān)文件按照公司運營要求為便于今后各連鎖門店 順利開展工作制定運營手冊編寫計劃并開始起草一下文件。1、運營中心工作手冊草案經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審核和修改后已上報集團公司。2、先后起草了部分運營中心手冊其中包括前臺手冊、客房手冊、開 業(yè)手冊、禮儀手冊和設(shè)備設(shè)施管理目錄等文

18、件已提交上級主管審核。3、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示起草了連鎖店VI目錄以提交策劃部備案和制作。4、進行PMS系統(tǒng)的前期選型工作。先后了解了桑弧、羅盤、住澤等 系統(tǒng)。并提出了相應(yīng)的要求已經(jīng)要求供應(yīng)商做出相應(yīng)的調(diào)整及報價。三、項目調(diào)研瑞海國際商務(wù)酒店及北京南站可喜可樂城這兩個項目前期市場調(diào)研在 運營總監(jiān)的指導(dǎo)下我們從這幾個方面入手首先做了酒店周邊環(huán)境調(diào)查包括 酒店的內(nèi)環(huán)境外環(huán)境客源環(huán)境、社區(qū)環(huán)境及周邊配套設(shè)施調(diào)查及網(wǎng)評調(diào)查。 之后進行周邊競爭對手調(diào)查包括周邊各種類型可以對我集團客源進行分流 的酒店。之后在進行SWTO分析對我酒店的優(yōu)勢、劣勢、機遇、威脅進行 相應(yīng)的分析。最終得出酒店的銷售策略及計劃。在經(jīng)過酒店組織機構(gòu)與薪 酬體系的設(shè)定后進行前期運營成本及收入測算。通過上述方法論證在經(jīng)過 瑞海國際商務(wù)酒店的初步試驗與可喜可樂城項目的后期論證后發(fā)現(xiàn)此方法 得出的數(shù)據(jù)可以做為相關(guān)的理論依