（本科）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)設(shè)計(jì)教案第五章

1、教學(xué) 目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的含義、分類(lèi)及特征；了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類(lèi)型和特征；了解影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu) 買(mǎi)的主要因素；掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。能力目標(biāo)：素質(zhì)目標(biāo)：教學(xué)重占 rr.八、影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素教學(xué) 難點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程教學(xué) 手段教學(xué) 學(xué)時(shí)教學(xué) 內(nèi)容與 教學(xué)過(guò) 程設(shè)計(jì)注 釋第五章網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析K理論知識(shí)X第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)概述一、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的含義網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是指那些對(duì)某些產(chǎn)品和服務(wù)具有特定欲望和需求并且愿意和購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品和服 務(wù)的客戶總和。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易的主體包括企業(yè)、政府組織、團(tuán)體機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)和網(wǎng)民。二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和分類(lèi)(-)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)(-)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的分類(lèi)三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特

2、征.全球性.虛擬性.個(gè)性化消費(fèi)回歸.網(wǎng)上零售對(duì)傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道形成強(qiáng)烈的沖擊.實(shí)體零售與網(wǎng)上零售相結(jié)合.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)本錢(qián)低廉第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類(lèi)型及購(gòu)買(mǎi)特征(-)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類(lèi)型(二)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者中青者消費(fèi)者的市場(chǎng).網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者具有較高文化水準(zhǔn)的職業(yè)層市場(chǎng).網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者中低收入階層市場(chǎng).網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者不愿意面對(duì)銷(xiāo)售員的顧客市場(chǎng).網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者女性將占主導(dǎo)地位的市場(chǎng)二、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素1、產(chǎn)品的特性.產(chǎn)品的價(jià)格.購(gòu)物的便捷性.安全可靠性.其他因素二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī).感情動(dòng)機(jī).理智動(dòng)機(jī).信任動(dòng)機(jī)四、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程（-）確認(rèn)需要（二）收集信息.廣泛的問(wèn)題解決模式.有

3、限問(wèn)題的解決模式.常規(guī)問(wèn)題的解決模式（三）比擬選擇（四）購(gòu)買(mǎi)決策（五）購(gòu)后評(píng)價(jià)K小結(jié)U本章首先對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行了概述。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是指對(duì)某些產(chǎn)品和服務(wù)具有特定欲望和需求 并且愿意和能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品和服務(wù)的客戶總和。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)按顧客購(gòu)買(mǎi)目的劃 分可以分為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)組織市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)具有其構(gòu)成特征和使用特征。在了解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者進(jìn)行了分析，包括：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類(lèi)型及特征； 影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。對(duì)以上內(nèi)容的闡述有助 于在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè)，深刻的認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行 為各種，明確產(chǎn)品的銷(xiāo)售對(duì)象，有針對(duì)性地制定營(yíng)銷(xiāo)策略，在充分滿足顧客需求的前提下