鐵路電務(wù)段質(zhì)量管理工作總結(jié)

1、2017度電務(wù)段質(zhì)量管理工作總結(jié)QC小組活動在電務(wù)段已開展多年，我段在開展QC小組活動 中，始終堅持QC小組活動是職工立足本職工作，發(fā)現(xiàn)問題，解 決問題的自主性活動，是職工主人翁精神的表達，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 依靠廣大職工辦企業(yè)的具體實現(xiàn)形式之一。使質(zhì)量管理小組活動 充滿了生機與活力。企業(yè)職工在活動中表現(xiàn)出來的主人翁精神和 質(zhì)量改進意識，已經(jīng)成為電務(wù)段落實質(zhì)量主體責(zé)任的重要基礎(chǔ)， 不僅為企業(yè)創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟效益，同時培養(yǎng)了一批懂技術(shù)、會 管理的知識型職工和管理隊伍。一分耕耘，一分收獲。2016年，在其推薦的QC成果參加路 局級以上發(fā)表會的評選中，獲得北京鐵路局優(yōu)秀質(zhì)量管理小組二 等獎1項，市質(zhì)量管理

2、優(yōu)秀成果獎1項，鐵道行業(yè)優(yōu)秀成果獎2 項，國家級優(yōu)秀QC成果獎1項；并在市連年獲得市質(zhì)量管理優(yōu) 秀企業(yè)，在杰出管理者、優(yōu)秀工作者表彰中，其領(lǐng)導(dǎo)及主管人員也 榜上有名。之所以能取得如此取得了驕人的成績，是建立在我段領(lǐng)導(dǎo)為 QC小組活動的開展創(chuàng)造了一個適宜生存與開展環(huán)境的基礎(chǔ)之上 的。是各級推進者針對QC小組活動的性質(zhì)、特點、基礎(chǔ)、水平 等實際情況，講究工作方法，正確處理好QC小組活動統(tǒng)一推進 與分類指導(dǎo)的關(guān)系，提高工作的科學(xué)化水平密不可分的，該段的 主要做法是：一是融入鐵路運輸安全生產(chǎn)中的難點、關(guān)鍵點選課題，是做 好成果活動的前提?？v觀2016年獲獎成果，其選題無不緊貼安全生產(chǎn)實際，做到 有的放

3、矢。例如，三色光QC小組，針對2014年1月-10月發(fā)生故障進 行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)信號軌旁設(shè)備故障高，特別是西門子故障居高不下， 經(jīng)分析找出了 TCR掉碼這一癥結(jié)所在，小組便選擇了 “減少京津 城際線信號軌旁設(shè)備故障件數(shù)”課題。又如，津保客專車間小青年QC小組，分析2015年3月7 月的故障發(fā)現(xiàn)，車間故障增多，經(jīng)分析查找到道岔故障占到了總 故障的90%,因此選擇了 “減少津?？蛯＼囬g道岔故障件數(shù)”這 一課題。這樣的課題由于緊緊圍繞了企業(yè)的中心工作，找準(zhǔn)了定位， 能得到各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。課題選擇后，按照QC活動程序，運用統(tǒng)計技法，開展活動， 持續(xù)攻關(guān)，連續(xù)八年均獲部優(yōu)以上成績的三色光QC小組是我段

4、 的突出代表。在收獲安全效益的同時，小組活動中研制了 S700K道岔拔銷 器，使得S700K道岔上的這種特殊的銷釘，能有專用的工具，很 輕松的拔出，減少了因拔銷子費力而帶造成的檢修用時過長的問 題，大大提高工作效率，取得了顯著的技術(shù)效益。二是為QC小組活動營造一個適宜生存的外部小環(huán)境。以行 政手段建立一套QC小組日常的管理制度，是保持QC小組活動 長盛不衰的源泉所在。其中包括在自愿的原那么下的QC小組課題注冊登記制度;課題 一旦登記在冊，各級就要確保小組活動所必須的資源得到保 證;QC小組活動與合理化建議、小改小革、科技成果密切結(jié)合， 造成一個各部門責(zé)無旁貸，齊抓共干的氣氛;以及以精神獎勵為主

5、, 經(jīng)濟獎勵為輔的獎懲機制。在營造QC小組適宜生存的小環(huán)境中，該段以人這一生產(chǎn)力 中最活躍的因素為抓手，促進了人力資源的開發(fā)和利用。QC小 組成員之間的平等、民主關(guān)系決定了 QC小組輕松愉快的工作氛 圍，成員在工作中互相學(xué)習(xí)，互相溝通、通過自找問題，與內(nèi)部 成員一起進行研究分析，解決問題，從中央獲得成功的樂趣，體 會到自身價值和工作的意義。參加一定級別的成果發(fā)布會，為QC 小組成員展示自我提供了一定的表演舞臺。職工可以根據(jù)自己的 專業(yè)興趣，選取小、實、活、新的課題，組織起來，施展自己的 才華。這從一個側(cè)面適應(yīng)了現(xiàn)場職工要求自我表現(xiàn)的強烈愿望， 培養(yǎng)了一大批基本掌握QC小組活動程序和質(zhì)量管理統(tǒng)計

6、技法的 QC小組活動骨干，同時也是該段各級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)人才的一條重要 渠道。三是全過程指導(dǎo)服務(wù)，是做好QC活動成果推廣應(yīng)用的關(guān)鍵。給QC小組提供展現(xiàn)自我的平臺，做好全過程的服務(wù)指導(dǎo)， 是該段的又一做法。QC小組活動的車間負責(zé)人及該段主管專責(zé) 和推進者，利用各種機會給小組作輔導(dǎo)，比方深入小組參與活動， 一起出謀劃策；小組對課題提煉把握不準(zhǔn)，就幫助分析提煉;小組 需要補充質(zhì)量管理知識，就借鐵路局提供的各種外出學(xué)習(xí)機會， 讓其深造，或者親自到現(xiàn)場講課培訓(xùn);小組需要到現(xiàn)場進行效果驗 證，收集數(shù)據(jù)等，就積極協(xié)調(diào)爭取部門支持;針對現(xiàn)場職工普遍欠 缺的發(fā)布技巧，給大家講解發(fā)布的考前須知、PPT的制作技巧等。 對

7、于推薦到上一級發(fā)布的優(yōu)秀成果，組織發(fā)布演練，以指導(dǎo)員和 培訓(xùn)師的角色想方設(shè)法為小組做好服務(wù)，讓每個小組代表企業(yè)在 發(fā)布過程中都能充分展現(xiàn)成績和水平，使其享受收獲季節(jié)的喜悅 和成果獲得榮譽后的滿足，為企業(yè)增光光彩。四是加強成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用，發(fā)揮優(yōu)秀成果排頭兵示范作用， 是帶動QC小組活動深入開展的有效方法。讓成果轉(zhuǎn)化為實實在在地實踐案例，并將之成功的經(jīng)驗提煉 上升到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的層次，充分發(fā)揮優(yōu)秀成果案例的排頭兵示范作 用，帶動全段QC小組活動的普及，將質(zhì)量改進活動覆蓋到企業(yè) 安全生產(chǎn)和企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，帶動更多員工參與企業(yè)管理， 全面提升質(zhì)量管理水平。使QC成果的有效性和價值明顯地表達 出來，是該段的又一做法。做好成果的交流推廣，使其能夠在得 到最大范圍的應(yīng)用，實現(xiàn)其真正價值并產(chǎn)生應(yīng)有的效益，是對小 組QC小組成員辛勤勞動的結(jié)果，智慧的結(jié)晶的最大尊重和獎勵