全面企業(yè)績(jī)效管理CPM試題

1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-全面企業(yè)績(jī)效管理CPM試題企業(yè)績(jī)效管理的策略層包含哪些過程( A )A 建立目標(biāo)、建模B 規(guī)劃、分析C 監(jiān)控、報(bào)告D 建立目標(biāo)、規(guī)劃客戶關(guān)系管理的過程是 ( D )A 銷售、市場(chǎng)一體化的一個(gè)過程B 銷售、服務(wù)一體化的一個(gè)過程C 市場(chǎng)、服務(wù)一體化的一個(gè)過程D 銷售、市場(chǎng)、服務(wù)一體化的一個(gè)過程3. 決策支持系統(tǒng)主要考核的是企業(yè)績(jī)效管理的哪一個(gè)指標(biāo)( D )A 財(cái)務(wù)指標(biāo)B 客戶滿意度指標(biāo)C 企業(yè)內(nèi)部流程指標(biāo)D 企業(yè)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新指標(biāo)真正的銷售在銷售之 ( C )-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值

2、得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-A 前B 中C 后D 以上三者都包括對(duì)于客戶狀態(tài)的管理，企業(yè)最關(guān)心的是( B )A 已成交的客戶B 未成交的客戶C 客戶的需求D 客戶的流失6 下面哪一個(gè)不是企業(yè)績(jī)效考核常用的基準(zhǔn)( D )回答：正確1.A同比與環(huán)比2.B市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3.C實(shí)際完成任務(wù)預(yù)算、規(guī)劃比D 銷售收7. 下面哪個(gè)指標(biāo)不屬于通常情況下雷達(dá)圖評(píng)價(jià)法主要考察的指標(biāo)( B )A 企業(yè)的成長(zhǎng)性能B 企業(yè)的增值性C 企業(yè)的收益性D 企業(yè)的安全性企業(yè)內(nèi)部流程應(yīng)該圍繞什么來設(shè)計(jì) ( C )A 目標(biāo)B 戰(zhàn)略-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理

3、，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-C 業(yè)務(wù)D 部門預(yù)算規(guī)劃的組織層主要負(fù)責(zé)的工作是( C )A 戰(zhàn)略反饋、戰(zhàn)略評(píng)估B 把戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每一個(gè)部門C 將部門任務(wù)分派給員工D 控制和調(diào)度銷售包括銷售之 ( D )A 前B 中C 后D 以上三者都包括下面不屬于平衡記分卡的平衡的內(nèi)容是( D )A 短期和長(zhǎng)期目標(biāo)之間的平衡B 企業(yè)內(nèi)部和外部理解的平衡C 次要指標(biāo)和主要指標(biāo)的平衡D 結(jié)果和過程的平衡目前國(guó)內(nèi)常見的企業(yè)規(guī)劃方法最科學(xué)的是( C )A 拍腦袋的方法-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-B 在前一年度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上提高若干個(gè)百

4、分比，再根據(jù)市場(chǎng)行情做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整C 根據(jù)過去幾年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行回歸分析和時(shí)間序列分析，再以求得的數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)進(jìn)行市場(chǎng)分析，作相應(yīng)的調(diào)整。D 市場(chǎng)調(diào)研法13. 如果企業(yè)比較熟悉預(yù)算和規(guī)劃，那么上下反復(fù)的過程大概需要幾次( C )A 2 次B 3 次C 4 次D 5 次下面哪一個(gè)是企業(yè)績(jī)效考核最重要的基準(zhǔn)( C )A 同比與環(huán)比B 市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C 預(yù)算與規(guī)劃D 銷售收入對(duì)于客戶狀態(tài)的管理，企業(yè)關(guān)心的是( B )A 已成交的客戶B 未成交的客戶C 客戶的需求D 以上都包括下面哪個(gè)方法不屬于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)代方法( D )-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，

5、論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-A 6 法B EVA法C 平衡記分卡D 雷達(dá)圖法預(yù)算規(guī)劃的戰(zhàn)略層主要負(fù)責(zé)的工作是( A )A 戰(zhàn)略反饋、戰(zhàn)略評(píng)估B 把戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每一個(gè)部門C 將部門任務(wù)分派給員工D 控制和調(diào)度員工最基本的工資項(xiàng)目由哪些組成 ( D )A 基本工資B 獎(jiǎng)勵(lì)工資C 基本工資和獎(jiǎng)勵(lì)工資D 基本工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資和福利企業(yè)的頂級(jí)銷售指的是 ( C )A 把產(chǎn)品賣給客戶B 把客戶變成回頭客C 在客戶中有良好的口碑，能為企業(yè)帶來了更多的客戶D 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-20.在編制預(yù)算與規(guī)劃的過程中

6、，我們更需要的溝通方式是( A )A 事前溝通B 事中溝通C 事后溝通D 包括以上三者下面不屬于員工的績(jī)效考核指標(biāo)的是( D )A 任務(wù)指標(biāo)B 成本指標(biāo)C 客戶滿意度和員工滿意度D 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新指標(biāo)下面哪項(xiàng)是有效工作量 ( B )A 到外地辦公花在路上的時(shí)間B 與客戶打交道的時(shí)間C 自學(xué)的時(shí)間D 休息的時(shí)間現(xiàn)代企業(yè)人力資源部的定位是 ( D)A 擁有人事的決定權(quán)B 組織和服務(wù)的角色C 確定員工的工資福利-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-D 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)者企業(yè)績(jī)效指的是 ( C )A 個(gè)人工作績(jī)效B 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率C 總體業(yè)績(jī)效

7、益D 包括以上三者考慮客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的高低最主要應(yīng)該考察( B )A 還款事實(shí)B 還款能力C 還款態(tài)度D 還款及時(shí)性青蛙和蓮的故事說明了什么問題？ ( B )A 連鎖效應(yīng)B 如果能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，采取措施防患于未然，就能避免危機(jī)C 即使是很小的風(fēng)險(xiǎn)也有可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗D 企業(yè)管理的重要性員工最基本的薪酬主要指的是 ( C )A 工資B 福利-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-C 工資+ 福利D 工資+ 福利+ 股權(quán)收益客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是 ( B )A 降低企業(yè)的成本B 實(shí)現(xiàn)客戶的雙贏C 規(guī)范企業(yè)的流程D 增加企業(yè)的收入

8、預(yù)算規(guī)劃的運(yùn)營(yíng)層主要負(fù)責(zé)的工作是( B )A 戰(zhàn)略反饋、戰(zhàn)略評(píng)估B 把戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每一個(gè)部門C 將部門任務(wù)分派給員工D 控制和調(diào)度企業(yè)向員工下達(dá)任務(wù)書時(shí)須確定 ( D )A 工作職責(zé)B 考核指標(biāo)C 獎(jiǎng)勵(lì)辦法D 包括以上三者企業(yè)績(jī)效不包括 ( D )A 個(gè)人工作績(jī)效-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-B 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率C 總體業(yè)績(jī)效益D 個(gè)人工作外額外收入馬蹄的故事說明了什么問題？ ( C )A 連鎖效應(yīng)B 如果能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，采取措施防患于未然，就能避免危機(jī)C 即使是很小的風(fēng)險(xiǎn)也有可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗D 企業(yè)管理的重要性

9、33. 若公司老總對(duì)公司內(nèi)部情況非常了解，對(duì)基層非常熟悉，可以采用( A )A 從上到下的預(yù)算編制方式B 從下到上的預(yù)算編制方式C 上下結(jié)合的預(yù)算編制方式D 由上級(jí)統(tǒng)一負(fù)責(zé)的預(yù)算編制方式下面哪一項(xiàng)不屬于人力資源價(jià)值鏈管理的內(nèi)容( C )A 企業(yè)中哪些要素參與了價(jià)值的創(chuàng)造B 企業(yè)中這些要素創(chuàng)造了多少價(jià)值C 企業(yè)中創(chuàng)造價(jià)值的要素之間的關(guān)系D 如何進(jìn)行價(jià)值分配下面哪一項(xiàng)不是平衡計(jì)分卡的四大指標(biāo)( D )-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-A 財(cái)務(wù)指標(biāo)B 客戶滿意度指標(biāo)C 企業(yè)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新指標(biāo)D 產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)36 下面哪一項(xiàng)不屬于甲

10、骨文公司管理員工的方式(D ) 回答：正確1.A日歷管理2.B時(shí)間管理3.C功能管理4.D價(jià)值管理全球企業(yè)平均做預(yù)算和規(guī)劃的時(shí)間大概是( C )A 兩個(gè)月B 三個(gè)月C 四個(gè)月D 五個(gè)月下面對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法理解錯(cuò)誤的是( A )A 傳統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法已經(jīng)過時(shí)，不適合再使用B 主要是通過財(cái)務(wù)指標(biāo)考評(píng)企業(yè)績(jī)效C 該方法里不包含非財(cái)務(wù)指標(biāo)D 財(cái)務(wù)指標(biāo)的計(jì)算資料容易獲得-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-2010 年讀書節(jié)活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的：書是人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識(shí)面，通過開展“和書交朋友，

11、遨游知識(shí)大海洋”系列讀書活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個(gè)學(xué)生都想讀書、愛讀書、會(huì)讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實(shí)踐活動(dòng)中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動(dòng)目標(biāo)：、通過活動(dòng)，建立起以學(xué)校班級(jí)、個(gè)人為主的班級(jí)圖書角和個(gè)人小書庫(kù)。、通過活動(dòng)，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風(fēng)氣。3、通過活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。、通過活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)更新、思維活躍、綜合實(shí)踐能力的提高。三、活動(dòng)實(shí)施的計(jì)劃、 做好讀書登記簿1） 每個(gè)學(xué)生結(jié)合實(shí)際，準(zhǔn)備一本讀書登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來設(shè)計(jì)、裝飾，使其生動(dòng)活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、好詞佳句集錦、心得體會(huì)等欄目，高年級(jí)可適當(dāng)作讀書筆記。2） 每個(gè)班級(jí)結(jié)合學(xué)生的計(jì)劃和班級(jí)實(shí)際情況，也制定出相應(yīng)的班級(jí)讀書目標(biāo)和讀書成長(zhǎng)規(guī)劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有考評(píng)，簡(jiǎn)潔明了，