管理的基本觀念

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)管理的基本觀念前 言1、公司的興衰，關(guān)于人才的凝聚多寡，也就是各成員素質(zhì)的高低、工作能力的強(qiáng)弱；對(duì)公司的向心濃淡等。2、人因有思考而存在；有理想和行動(dòng)，因行動(dòng)而對(duì)團(tuán)體有奉獻(xiàn)。3、故強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)專業(yè)的技術(shù)以及正確的管理觀念，成為是否能夠膽識(shí)決斷，以求出頭地的基礎(chǔ)，亦即消除消極的不良觀念及吸納積極的觀念，自己與公司一起成長(zhǎng)。消極的觀念沒(méi)有團(tuán)體觀念，不尊重別人、愛(ài)說(shuō)大話、互不信任、不守序、貪小便宜，自私、拿回扣、欺上瞞下、馬虎偷懶等等.積極的觀念一、人才培養(yǎng)1、人才是公司的寶貴

2、資產(chǎn)，生存能力所依。2、要培養(yǎng)人才就該授權(quán)，先給他權(quán)力和地位后，讓他發(fā)揮能力，以掌握其結(jié)果。3、能知人才能用人，能戶人才能留人。用人不疑，疑人不用。4、讓部屬參與你的計(jì)劃和工作，以提高其積極性，培養(yǎng)能力。5、人不以過(guò)磨練，必不能成功；不想接受磨練的人，保證不能成辦。6、培養(yǎng)人才的重點(diǎn)不在技術(shù)，而在觀念與熱忱；有好的主管也要員工自己的努力，即七分靠自己，三分靠教育。7、常制造以下代上的做事機(jī)會(huì)，以培養(yǎng)人才。8、人才是從吃飯、穿衣等基本生活習(xí)慣教育起。從做人教育，企業(yè)有人才的自信，才有產(chǎn)品的信心。9、人才的利用必須排除學(xué)非所宜；學(xué)非所用；大材小用；學(xué)成無(wú)用使人才盡才，人適其所，為企業(yè)凝聚整體堅(jiān)強(qiáng)能

3、力。10、新進(jìn)人員都有一位資深的老大姐去負(fù)責(zé)其工作上的教育和生活上尊師，才易于使其很快適應(yīng)，留住人員。二、訓(xùn)練與學(xué)習(xí)1、無(wú)心，沒(méi)有升遷的愿望，則永不能成事；此為訓(xùn)練之忌。2、多看多聽(tīng)多學(xué)多問(wèn)是學(xué)習(xí)的捷徑。3、愚者單獨(dú)從自己的經(jīng)驗(yàn)中獲取教訓(xùn)與智慧；智者則懂得擷取別人的智慧；有經(jīng)驗(yàn)的人(人生理想、生活哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)等)都是你的活字典。4、真正的老是停上去了學(xué)習(xí)與進(jìn)取。5、學(xué)習(xí)的秘訣就在追根究底。凡事不追根到水落石出，絕不罷休。6、學(xué)歷是無(wú)用的，每天有恒的讀書二小時(shí)，就會(huì)變?yōu)橛杏玫恼嬲艑W(xué)。7、真正的學(xué)問(wèn)不一定來(lái)自書本。任何生活中的點(diǎn)滴，只要能帶來(lái)正在的反省的，都是貨真價(jià)實(shí)的智慧。8、努力多一點(diǎn)

4、點(diǎn)；心耐多一點(diǎn)點(diǎn)；早到多一點(diǎn)點(diǎn)；則日久有成。9、為了訓(xùn)練別人，才知道自己是那么無(wú)知。訓(xùn)練自己和別人是永不停上去的人生過(guò)程。10、不要怕錯(cuò)誤的發(fā)生,而是怕不能接受犯錯(cuò)來(lái)得教訓(xùn).容忍小錯(cuò)誤，也是訓(xùn)練之一。11、人都是經(jīng)過(guò)不斷的嘗試錯(cuò)誤而成長(zhǎng)。要能只計(jì)較成果，寬諒過(guò)程中的錯(cuò)誤。12、怕錯(cuò)而不做是懦夫，不知而不問(wèn)是愚昧。13、錯(cuò)了不怕改，不盡美的工作可以重做到滿意為上去。14、像惡魚般的堅(jiān)心與死纏精神；像大象的穩(wěn)健踏實(shí)。15、抬起頭來(lái)做人；代下頭來(lái)認(rèn)真做事。16、頭低表示心虛，心低則被人瞧不起。17、用心是一切能力的來(lái)源。18、世界上有未開(kāi)發(fā)的地域，就在人的腦袋，多用腦有益。不怕口袋空空；只怕腦袋空空

5、。19、要成功就先求觀念和思想感情的突破；因?yàn)橐粋€(gè)人的成就不可能超越他的觀念；一個(gè)人的行動(dòng)也不可能超越他的觀念。20、賜給我更繁重的工作吧！以磨練自己，有失敗上必要的學(xué)習(xí)過(guò)程，絕不是羞辱。21、每隔一段時(shí)期就要故意制造一些動(dòng)機(jī)，逼迫不斷的前進(jìn)。三、團(tuán)體與協(xié)調(diào)1、企業(yè)活動(dòng)(管理)是一種要與別人成長(zhǎng)合作的藝術(shù)。2、團(tuán)體的成績(jī)靠合作，公司的成績(jī)靠全體成員的同心一埃。正如大石頭一定需要小石頭墊在底下才能穩(wěn)定。公司是大石頭，成員是小石頭；主管是大石頭；部屬是小石頭。3、與人相處，誠(chéng)心待人；接受別人的一些想法，聚集力量所謂眾志成城。4、團(tuán)體要和諧，必須人人知道自己所扮演的角色，全力把自己的工作做好。產(chǎn)生對(duì)

6、自己的挑剔，與同事的合作，對(duì)工作單位具有強(qiáng)烈的團(tuán)體意識(shí)。5、公司像球隊(duì)，不必要有明星，但必須人人都是安打者，如此就會(huì)比別人贏球。6、主管的領(lǐng)導(dǎo)要能培養(yǎng)快樂(lè)的工作氣氛和清潔整齊的工作環(huán)境。7、因事而爭(zhēng)，雖傷感情，但不傷尊敬。8、把自己當(dāng)做動(dòng)力的來(lái)源，做好自己的角色，認(rèn)清自己的重要性，不要?jiǎng)e人的拖累，自勉自發(fā)，共同發(fā)揮真正的團(tuán)體精神，達(dá)成高效能的生產(chǎn)力。9、與別人相處的秘訣就是肯定別人。10、把你的我的變成我們的.不要自處于團(tuán)體及公司之外。11、協(xié)商的方法就是從尊重對(duì)方的立場(chǎng)上看問(wèn)題。12、溝通是制造一流產(chǎn)品的必要手段。13、團(tuán)體的每人要像接力賽一樣， 能力強(qiáng)的人要多跑幾步，彌補(bǔ)能力弱的人。14、

7、只埋怨別人，而不能要求自己的人，不配在團(tuán)體中說(shuō)話。四、主管與管理1、主管要以陶藝家制造坯型的耐心，上釉的堅(jiān)韌，幫助帶出每個(gè)人的不同光彩，以培養(yǎng)一批能獨(dú)當(dāng)一面，敢作敢為的人才。2、主管要能使新進(jìn)人員三天出師,否則就是無(wú)能。3、主管要能消除作業(yè)人員毫無(wú)意義的作業(yè)和動(dòng)作，以提高其信心和工作效率。4、主管成為該單位的小老板，使自己的命令優(yōu)于總經(jīng)理的命令，勇于擔(dān)當(dāng)，急于做好事(有益團(tuán)體和公司的事)，不急于做好人。5、部屬不照上司指揮以及主管不懂指揮，都對(duì)公司有害無(wú)益。6、主管要一直向前看，一直動(dòng)，以帶動(dòng)這團(tuán)體的生命力。7、有效的管理，是來(lái)自對(duì)部屬工作和生活的關(guān)心，生產(chǎn)力的提高是從對(duì)生活、對(duì)工作的關(guān)心開(kāi)始

8、。8、真正的領(lǐng)導(dǎo)者，是管理的少，領(lǐng)導(dǎo)的多，用鼓勵(lì)部屬工作，而非責(zé)罵使部屬喪失信心。電好的領(lǐng)導(dǎo)者不一事實(shí)上是權(quán)力者，而只是急于想行動(dòng)的人。9、主管不只是在工作場(chǎng)所走來(lái)走去，連一個(gè)問(wèn)題或錯(cuò)誤都看不出來(lái)的人。10、優(yōu)秀的管理者是有刻苦耐勞的精神；腳踏實(shí)地的行動(dòng);以及有明白事理的頭腦。11、主管的價(jià)值在于其責(zé)任感及對(duì)工作的信心和做決定的勇氣。不要只在傳達(dá)命令而已。12、要帶人就要有兩把刷子，即專業(yè)技術(shù)與管理能力。14、要站立于團(tuán)體中,就決不能停止忙碌,像陀螺旋轉(zhuǎn)的愈快,站在愈久.15、冷靜穩(wěn)重手腳快速是名醫(yī)的特質(zhì)，則也是對(duì)成功管理人員的要求；臨場(chǎng)不亂，掌握全局；穩(wěn)重而能視人之微，使團(tuán)體中人人適所；物肢

9、快速而能指揮人員，有效率的完成指派的工作，16、得到部屬的信賴，才是成功的主管。否則只是敬而遠(yuǎn)之。17、依時(shí)回報(bào)上級(jí)所交代的事項(xiàng)，才能掌握自己的時(shí)間和工作計(jì)劃。18、如果主管不敢說(shuō)停止生產(chǎn)線，或以同一原因再三停止生產(chǎn)線，這種主管不及格.19、如果有人說(shuō)沒(méi)有許可權(quán)所以無(wú)法完成工作，那表示他不是沒(méi)許可權(quán)，而是沒(méi)有實(shí)力。做事必須發(fā)自內(nèi)心，不是找借口。20、當(dāng)經(jīng)理在做組長(zhǎng)的工作，組長(zhǎng)在做員工的工作，則長(zhǎng)久公司必?cái)?，反之必贏。21、要想解決困難，最好將這個(gè)困難化為十個(gè)小困難，再一個(gè)個(gè)解決它就容易多了。22、微笑與快步必能帶動(dòng)士氣，提高效率。樂(lè)在我作中的那張臉最迷人。23、主管要先成為強(qiáng)將，則手上必?zé)o弱兵

10、。自己要能身先士卒，日思有進(jìn)，永遠(yuǎn)走在前頭，24、管理就是訓(xùn)練和磨練的藝術(shù)。25、以身作則最具說(shuō)服力，主管要比員工付出加倍的努力與心血，以身示范激勵(lì)士氣，故是為24小時(shí)制。26、要當(dāng)機(jī)立斷，馬上行動(dòng)，不能做決定或怕決定的人，固然沒(méi)有做錯(cuò)的機(jī)會(huì)，但也失去成功的機(jī)運(yùn)。27、當(dāng)處罰責(zé)罵、 多于獎(jiǎng)賞，則是公司老化的開(kāi)始。五、品管(QC)1、第一次工作做(DOING RIGHT THING IN THE FIRST TIME)。2、人人都是自己工作的檢查員。發(fā)自內(nèi)心的自我檢查，是榮譽(yù)。是對(duì)自己團(tuán)體的責(zé)任心與貢獻(xiàn)。3、品質(zhì)是按照要求細(xì)心的做好你被分配的動(dòng)作(工作),保證不發(fā)生差錯(cuò),為后面接續(xù)的人認(rèn)為滿意,

11、如此而已.4、每一個(gè)作業(yè)員都有權(quán)因品質(zhì)不良而拒絕生產(chǎn)，這樣才能訓(xùn)練人人都是品管員。5、不怕停止的生線，最后才能成為不必停止的品質(zhì)強(qiáng)韌的生線。6、品管人員是無(wú)生產(chǎn)人員，故不應(yīng)只找出不良品為目的，而必須以使不良品化為零為目的，品管在于預(yù)防，不是剔除；品質(zhì)是看出來(lái)，不是聽(tīng)出來(lái)的。7、物美價(jià)廉是品管的最佳結(jié)果。每件都是良品，則效率最高，成本最低。8、一件制品不會(huì)因檢查過(guò)10次而增加其價(jià)值.因?yàn)槠焚|(zhì)是制造出來(lái)的而非檢查出來(lái)的。9、自我檢查只要重視今天。氫今天的工作做好，累積每一個(gè)今天就是永遠(yuǎn)的明天。10、自我檢查的成功，絕不會(huì)像烏鴉變鳳凰，瞬間有成，而是一步一步的連接，一人一人的連接，一日一日的所實(shí)，人

12、人參與，日日用功，冀求日漸有成。11、品質(zhì)永不說(shuō)抱歉，品管是不流淚。品管就是不斷的挑剔。12、生產(chǎn)放寬要把品管員當(dāng)成自己的耳目人員。13、掌握和了解品質(zhì)的最簡(jiǎn)單方法就是強(qiáng)迫自己每天仔細(xì)看看100-200個(gè)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，方法雖笨，但有效。14、產(chǎn)品的所有制程都由于習(xí)常而損害產(chǎn)品的品質(zhì)，因此控制習(xí)常就是提高品質(zhì)。15、85%的品質(zhì)不良；其責(zé)任在于管理者而非作業(yè)員。16、80%的不良品會(huì)發(fā)生在20%的原因上；故用80%的時(shí)間注視這20%的因素。17、品質(zhì)宣言，追求品質(zhì)，必須切實(shí)符合要求的標(biāo)準(zhǔn)。追求品質(zhì)，是永無(wú)上去境的。追求品質(zhì)，不會(huì)增加工作的麻煩,只會(huì)解決工作的困難。追求品質(zhì)，最重要的投資是決心。

13、追求品質(zhì)，是每一個(gè)人的責(zé)任。18、追求品質(zhì)，90%來(lái)自態(tài)度，是一種觀念的灌輸；必須由上而下的培養(yǎng)與應(yīng)用，因此管理者一事實(shí)上要有一次就做對(duì)的認(rèn)識(shí)。19、品質(zhì)就是一種以最經(jīng)濟(jì)的手段，制造出市場(chǎng)最有用的產(chǎn)品。20、人的品質(zhì)優(yōu)先于產(chǎn)品的品質(zhì)，觀念正確的人才能做出高品質(zhì)的產(chǎn)品。六、成本1、如果提高效率，不能與降低成本連在一起，那是毫無(wú)意義的。2、如使成本降低一成，恰等于銷售的倍增。經(jīng)由改善和節(jié)儉來(lái)降低成本一成，比銷售的倍增來(lái)得實(shí)際、切實(shí).3、要求不必要的精度或超過(guò)水品質(zhì)，是事倍功半，收獲有限，而成本增加甚多。4、想降低成本，種子到處都有，要靠有心人去播種收獲。5、降低成本的方法是提高生產(chǎn)力，用最少的人做

14、出更多的東西。6、消除浪費(fèi)到零是降低成本的最佳手段。7、生產(chǎn)單位愈忙碌不堪，愈可看出工作上的浪費(fèi)。七、場(chǎng)所1、理想的工作場(chǎng)所，是不覺(jué)得擁擠，適合的配備和成品的堆放，并規(guī)定定點(diǎn)放置。2、現(xiàn)場(chǎng)不應(yīng)成為另一個(gè)小倉(cāng)庫(kù),故不多領(lǐng)料，及按時(shí)清理堆積的料和退料。3、多做三整的工夫(整理、整頓、整潔)并使成為習(xí)慣。4、夠大的倉(cāng)庫(kù)只會(huì)更堆積呆滯的材料和等候外運(yùn)的成品；略為不足的倉(cāng)庫(kù)可帶給依序生產(chǎn)的壓力。八、改善1、能讓異常事件很明顯的表現(xiàn)出來(lái)，并反復(fù)地問(wèn)五次“為什么?”這樣才可找出異常的前因后果，然后尋求改善，避免再次發(fā)生。為此豐田的管理。2、將管理重點(diǎn)放在重要性較高的少數(shù)重點(diǎn)上面，則可節(jié)省精力，提高工作效率。

15、3、一個(gè)單位中浪費(fèi)的存在，是因?yàn)橹鞴艿倪^(guò)份容忍；改善工作之所以沒(méi)有產(chǎn)生，是因?yàn)橹鞴軟Q心的缺乏。4、改善的事處處有、時(shí)時(shí)有、 人人有；改善不能因小而不為，行動(dòng)雖不一定如愿以償，但必須有所獲。日積月累就像吃飯一樣強(qiáng)化企業(yè)體制。5、改善就要先發(fā)掘問(wèn)題，需先到問(wèn)題里面看問(wèn)題，從不同角度想問(wèn)題，從不同人的口中談問(wèn)題。6、能捉住10%的原因，則可支配90%的結(jié)果。7、無(wú)用的東西，會(huì)在無(wú)意中增加。降低庫(kù)存“以消減長(zhǎng)期經(jīng)造成鏊肉”，使企業(yè)體能輕盈，增加活力。8、自說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題的人，不是太自滿，就是太無(wú)知。改善永無(wú)上止境，只要有問(wèn)答，就有改善并增加存活的希望。9、追求每一過(guò)程的合理化就是改善。10、沒(méi)有呆主管，就

16、不會(huì)有呆時(shí)、呆料的發(fā)生，也不會(huì)有呆人；公司絕不容許呆人、呆時(shí)、呆料的發(fā)生。11、改善就不能墨守成規(guī)，人云亦云，不能用“以前是這么做”為理由。九、自我激勵(lì)2、幸運(yùn)的人,必定喜愛(ài)自己的工作，能把當(dāng)日工作完全做好，然后以滿足的心情，的回家(與家人共進(jìn)晚餐)。3、人生要身臨其境，體會(huì)大風(fēng)浪，不放過(guò)任何瞬間片刻燃燒自己的機(jī)會(huì)。4、人能主動(dòng)發(fā)掘自己和公司的需要，并將自己發(fā)揮到最大極限，才能由此過(guò)程里認(rèn)定自己的成熟。5、不管多重的行李(責(zé)任)只要你想非提起它不可，那么它一定不會(huì)如你想像中的那么重。6、深入了解工作的內(nèi)容,不是等待指示；從做決定和推動(dòng)工作的職責(zé)里可以尋求自我肯定的樂(lè)趣和價(jià)值.7、忠于職守、熱愛(ài)

17、工作的人，都是了不起的人，再冷的石頭，坐上三年也會(huì)暖，成功在于永不放棄。8、有恒為成功之本；凡事累積，就是不平凡。9、做自己工作的主人，主動(dòng)積極才能在工作中找到自己的尊嚴(yán)與生命的價(jià)值，這才是真正的報(bào)酬。10、薪水可以減少不滿，但不能增加滿足。滿足來(lái)自對(duì)工作的成就感和別人的稱贊。11、與其比較薪水，不如先比較用功。不要把一切都看成只有金錢，成就就是金錢，則錢不找自來(lái)，12、品德第一，才能第二。天資好不如學(xué)問(wèn)好，學(xué)問(wèn)好不如處事好，處事好不如做得好。13、吃苦就是不吃虧。怕吃苦的人，反而一生吃盡苦頭。14、好運(yùn)眷顧努力不懈的人。15、困境創(chuàng)造奇跡，但奇跡不會(huì)發(fā)生在不敢面對(duì)困境的人身上。16、在行動(dòng)中

18、會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)意，信心和力量。因?yàn)樗械恼系K限制都是自設(shè)的。17、工作上有壓力，這就是責(zé)任感的根由；壓力最好來(lái)自自己，而非同事及上級(jí)。18、壓力耐受愈高的人，前途愈光明。能扛80公斤的人，就要設(shè)法去扛100公斤。19、愈巨大的巖石，可以激起愈美麗的浪花；愈困難的環(huán)境只會(huì)磨練更團(tuán)結(jié)。20、成功有三量：膽量力量和度量。21、看得準(zhǔn)、看得明白、聽(tīng)得明白，則常事半功倍，比別人有成。22、相互信賴,漠視缺點(diǎn)，可以化解不滿為進(jìn)步的力量。23、醉于“滿足之夢(mèng)”很難清醒,除非經(jīng)歷一次打擊。24、一個(gè)優(yōu)良的企業(yè)，它的特征是全體員工總是不滿于現(xiàn)狀，燃燒著向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)的熱火。25、能常不滿足昨日的成果，才能鞭策今天，

19、共創(chuàng)美好的明天。用以前的想法是不能承受多變的現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)。26、珍惜今天，讓它的每一刻都有所作為。不要為不錯(cuò)的過(guò)去而滿足；更應(yīng)該為“更不錯(cuò)”的將來(lái)而努力。27、昨日辛苦所獲的成功，并不能保證今日的成功。只有日日加倍努力，維護(hù)成果。28、一直跟隨昨日，就很難有明天。29、人的一生，總是如桶中的甘薯浮浮沉沉，不會(huì)永遠(yuǎn)春風(fēng)得意，也不會(huì)永遠(yuǎn)窮困潦倒，只有及時(shí)努力，等待機(jī)。30、一個(gè)實(shí)踐，勝過(guò)一百個(gè)理論。成功者的先決條件是認(rèn)真,忠實(shí)的生活態(tài)度，不必是高學(xué)歷或良好出身的人。31、了解自己，定位自己，不要把自己擺錯(cuò)了位置，減少摸索的過(guò)程。32、人不是因?yàn)椤拔沂鞘裁炊胧裁?”而是因?yàn)椤拔蚁胧裁炊鞘裁?

20、”33、只有團(tuán)體，沒(méi)有個(gè)人；只問(wèn)耕耘，不問(wèn)收獲；一分耕耘，半分收獲。34、喜歡自己的工作，每天以快樂(lè)的心情面對(duì)它，則一定會(huì)全心關(guān)注，產(chǎn)生自信心。有信心的你，工作必能順利圓滿，心情愉快與人和睦相處。35、績(jī)效最能衡量你的信心，能力與勇氣。36、永遠(yuǎn)留一雙眼睛看自己，反省是進(jìn)步與成長(zhǎng)的原動(dòng)力。37、面對(duì)自己的缺點(diǎn)，努力化劣為優(yōu)，把失敗當(dāng)做邁向成功所需繳的學(xué)費(fèi)。38、如果酒店關(guān)門，我一定得走；不能善盡職責(zé)的人，只有退職一途。39、不要問(wèn)你能從這個(gè)團(tuán)體中得到什么?而是問(wèn)你能為這個(gè)團(tuán)體做些什么?40、沒(méi)有辦法是用現(xiàn)在的辦法沒(méi)有辦法且還沒(méi)有想出辦法；不是真正的沒(méi)有辦法。鞋 業(yè) 經(jīng) 營(yíng)一、我們的理想和警惕

21、1975年12月做為豐泰大家庭的一分子我們親如兄弟、情同姊妹，讓我們謹(jǐn)記我們追求的目標(biāo)和理想：一、追求合理的利潤(rùn)：由各地而來(lái)，我們聚在一起，貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)和力量，付出精神和血汗，就是要獲得合理的利潤(rùn)(也就是能夠賺錢)。有利潤(rùn)才能夠提高新資、改善工伯環(huán)境、更新設(shè)備、舉辦各種活動(dòng)、員工教育、以及推動(dòng)福利措施。使我們有一個(gè)較舒適的工作及生活園地，使我們具備更新的知識(shí)，可以合用新的設(shè)備，用最省的時(shí)間，最省的力氣、最省的材料，生產(chǎn)更多令客戶滿意的鞋子。省時(shí)、省力、省料，就是降低成本.成本降低，我們才有與韓國(guó)本錢，以爭(zhēng)取更多的訂單和有更大利潤(rùn)的工作。二，追求舒適的生活：舒適的生活，使我們有較多個(gè)人的時(shí)間去做自己

22、喜歡的事，它是要盡我們最大的努力，在課長(zhǎng)、組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)揮整體的力量，擔(dān)負(fù)起本身的工作。在最短的時(shí)間，完成規(guī)定的數(shù)量和合格的品質(zhì)。工作的時(shí)間，努力工作，才有自己可自由支配的時(shí)間；工作中不浪費(fèi)、有效率、用節(jié)省的錢來(lái)提高工資，以增加我們的收入。舒適的生活，也就不可獲得。它不是不勞而獲，而是在工作無(wú)貴賤之下，我們努力得到的。三、追求長(zhǎng)久的生活：品質(zhì)是我們的生命，使客戶滿意才能生存！成功絕無(wú)饒幸，要生存，只有下功夫，多下一分功夫，就多扎一分基礎(chǔ)。因此要“用賣鞋子的心情，來(lái)制鞋子”。常常想：這樣品質(zhì)和外觀的鞋子，我愿意賣嗎？但滿足欲是無(wú)窮盡的。所以，我們的品質(zhì)觀念要進(jìn)步，也要保持繼續(xù)向前動(dòng)的狀態(tài)，要記住

23、：沒(méi)有進(jìn)步，就會(huì)受淘汰；小進(jìn)步，就跟不上。要不斷的創(chuàng)新來(lái)支持我們。 常走在前頭，不要做一個(gè)追隨者，而要做領(lǐng)先者。這是一條很長(zhǎng)的路，好品質(zhì)是我們的開(kāi)，創(chuàng)新是我們的動(dòng)力，團(tuán)結(jié)協(xié)力是加油劑。歡迎有決心的人，搭上“豐泰列車”，讓我們長(zhǎng)久的奮斗，長(zhǎng)久的彼此照顧。我們有決心追求并達(dá)成我們的目標(biāo)和理想，因?yàn)槌晒Φ囊蛩卣莆赵谖覀冏约旱氖种?，但是也要提防我們的敵人：我們自己的懶惰、松懈、用各種理由先原諒自己，不接受善意的建議；蒙蔽眼睛，不求了解困難的真相；沒(méi)有耐性克服困難；沒(méi)有毅力而使事情半途而廢；不肯與人合作；滿足今天的結(jié)果，忽略大毛病是由小毛病累積而來(lái)；沒(méi)有常常懷疑，所以不能求新知。它令我們失去主動(dòng)，積極的

24、精神，而不能達(dá)成目標(biāo)，因此我們要自我警惕。(一)我們不要自滿：要認(rèn)為“昨天的方法，今天就不一事實(shí)上是最好的方法”，即現(xiàn)在的方法，并不是唯一且最好的方法。不要認(rèn)為“已經(jīng)很進(jìn)步”，記得山外有山，強(qiáng)中更有強(qiáng)中手。不要因小成果樂(lè)昏了頭，忘記追求大成果。記得“成功的果實(shí)，要付出代價(jià)”才會(huì)甜蜜。(二)我們不要傍徨：是什么令我們傍徨，因?yàn)闆](méi)有認(rèn)清目標(biāo)和理想。有理想的人，不因小困難而沮喪不進(jìn)；肯努力的人,不自縛手腳，要放開(kāi)眼界，追求目標(biāo)。能付出心血，以廠為家的人，不會(huì)沒(méi)有代價(jià)，為什么傍徨？何必傍徨。二、促進(jìn)企業(yè)繁榮的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)1980年10月創(chuàng)造力的時(shí)代企業(yè)面臨產(chǎn)品的生命周期愈來(lái)愈短，消費(fèi)習(xí)性與品味不斷變化，企

25、業(yè)如果無(wú)法順應(yīng)這種外界的潮流趨勢(shì)，加緊創(chuàng)新的腳步，便將面臨很經(jīng)營(yíng)的困境，然后遭到淘汰的命運(yùn)。理念：1.IBM以“THINK”(想)，為全員性格的座右銘，以求創(chuàng)新不斷。2.人生沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有光明，公司沒(méi)有創(chuàng)新就無(wú)法永續(xù)。3.追求滿分，永不滿足。4.人不僅要“勤”，而且要“考”（即用腦思考的一種勞動(dòng)）。5.十個(gè)模仿，不如一個(gè)。6.人不但要有知識(shí)，而且要有智慧。Idea靠知識(shí)，行動(dòng)靠智慧。智慧使企業(yè)成長(zhǎng)。7.知識(shí)可以無(wú)中生有，智慧則要一再絞盡腦汗才能得到。企業(yè)人員不但要精力充沛，更在智慧、充沛、不要使員工的殺封出去。8.谷話說(shuō) 打算比打拼更重要，找拼賺一元，打算賺五元。以鼓勵(lì)多用腦筋。9.根據(jù)環(huán)境去

26、創(chuàng)造需要，不要說(shuō)不可能、沒(méi)辦法，而要想了再想再想，自能柳暗花明，創(chuàng)意源源而來(lái)。10.要?jiǎng)?chuàng)造出來(lái)，不能借來(lái)。11.常說(shuō)明白、明白，不會(huì)有創(chuàng)意；不明白，不明白自己才能再用心去想。12.學(xué)歷與智慧沒(méi)有必然的關(guān)系，五永慶、松下幸之助都沒(méi)有很高的學(xué)歷，只是在實(shí)務(wù)中比別人加倍努力學(xué)習(xí)；四年的努力可比十二年學(xué)校教育，就是幫浦原理Pump。即使學(xué)歷低，但只要加壓，也能出人頭導(dǎo)。13.運(yùn)用智慧進(jìn)行創(chuàng)新，有賴于不斷的向常識(shí)挑戰(zhàn)的體認(rèn)與決心。不要被過(guò)去如何如何，一般說(shuō)是這親這樣所滿足，以擺脫常識(shí)和過(guò)去的束縛。14.世界上最沒(méi)有開(kāi)發(fā)的地方，就在您的頭發(fā)之下，資源有限，腦力無(wú)限。15.智慧是經(jīng)營(yíng)與工作的改善力。16.虛

27、心接受別人的意見(jiàn)，可以增加創(chuàng)意。17想、想、想，三思而定；窮則變，變則通，以鼓勵(lì)創(chuàng)意?！案F”字就是想書辦法，使“身”子通過(guò)“了”洞“穴”之意。18今后是“能力”等于“腦力”，用腦才能有成就。腦力視鍛煉是否而增，不必要天才的人才可有創(chuàng)意。才能是天生自用，自己創(chuàng)造的。19一分天份，九九分努力和創(chuàng)意。20創(chuàng)新的列車沒(méi)有終點(diǎn)站。以無(wú)限的創(chuàng)意來(lái)培養(yǎng)企業(yè)的實(shí)力。21第一流的企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)第二流的企業(yè)模仿經(jīng)營(yíng)第三流的企業(yè)賣老經(jīng)營(yíng)22杰出永存的企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)考慮是4C，即Conception 觀念Creation 創(chuàng)新Capability 能力Challenge 挑戰(zhàn)培育富創(chuàng)意的員工企業(yè)內(nèi)創(chuàng)意不能只靠經(jīng)營(yíng)者一人，

28、成就終究有限。如果能夠發(fā)員工的創(chuàng)造潛力，那么公司前途益顯光明。理念：1創(chuàng)意要對(duì)任何事關(guān)心，并有試試看的心，以及強(qiáng)烈的好奇心。2企業(yè)需要“T型干部”關(guān)心?！癟”字的一橫，表示有廣泛的知識(shí)，除了本行之外，對(duì)相關(guān)行業(yè)，異業(yè)都要有了解；一豎，則象征技術(shù)方面的深耕與專精，即是兼具廣博與專精特質(zhì)的干部，正是上司最需要的臂助。3企業(yè)需要“圖釘工員工”忠誠(chéng)穩(wěn)定而且工作面廣。上面頭大，表示能夠用腦力思考，對(duì)事專心觀察， 抓住瞬間即逝的靈感(Idea)，是企業(yè)無(wú)窮無(wú)盡的寶藏。4企業(yè)所需的人要深而廣，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，除聞深耕式外，也要廣，使經(jīng)營(yíng)安定。5企業(yè)老板和干部要親學(xué)，如同有無(wú)數(shù)的天線解角，收集各種情報(bào)，以配出迅速

29、反應(yīng)的經(jīng)營(yíng)Idea。6是要用心云看，不要用眼睛看。7.人的頭腦是最沒(méi)有開(kāi)發(fā)的地方，凈重1400公克，由140億腦細(xì)胞組成，就像愛(ài)因斯坦，愛(ài)迪生的天才，也才只用了三分之一而已。因此不要怕會(huì)用完它。8.用腦思考的成本是“零”，而且只會(huì)越用越敏銳。9.創(chuàng)意的腦來(lái)自右腦的直覺(jué)性，大腦是理論性的。因此除聞?dòng)沂至?xí)慣性的動(dòng)作外，應(yīng)盡量使用左半部多活動(dòng)，將有助于右腦的創(chuàng)意思考。10.企業(yè)追求創(chuàng)新，不能只注意記憶力；腦的推理力與獨(dú)創(chuàng)力才是活力的泉源。11.充分授權(quán)部屬，讓他們有放手一搏的作為及嘗試失敗的自由。對(duì)任何事都能放膽去試試看。12.不要馬上就急著為部屬解決問(wèn)題,要設(shè)法引導(dǎo)他們自己云想，自己改善，萬(wàn)一不成

30、功，也要有擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣。13.向上司提出困難的部屬是少用腦的。先動(dòng)動(dòng)自己的腦筋，再反映困難。14.在不斷的教育后予以授權(quán)，要如同對(duì)待自己的親人一樣的心情?！坝H”是“站”在“樹(shù)”上看著子女(部屬)去做。為部屬做不是親的行為。15.授權(quán)要有時(shí)大智若愚，裝傻以容許失敗。16.透過(guò)教育和追蹤來(lái)增進(jìn)部屬的能力，以落實(shí)行動(dòng)。17.在“三上”（心情松弛時(shí)）來(lái)創(chuàng)新。車上開(kāi)車或坐車的時(shí)候較有創(chuàng)意。枕上床邊要有紙筆以記下創(chuàng)意。則上通常有很多創(chuàng)意。18.創(chuàng)新的想法與時(shí)間、地點(diǎn)、年齡、職位無(wú)關(guān)，人人都有創(chuàng)新的本能，只要有毅力，集中精神，即能有成，但也不能憑空而得。19.滑變成超人的心的人，不能創(chuàng)新，故創(chuàng)新需付代價(jià)。

31、20.創(chuàng)新就要容忍失敗，甚至鼓勵(lì)失敗，有的公司就由“錯(cuò)誤競(jìng)賽”中獲致可觀的創(chuàng)新。21.不做不錯(cuò)最要不得，這種想法會(huì)抑制創(chuàng)新。22.上司了解部屬要三年，部屬要了解上司只要三天。做為上司的人要能以身作則，讓部屬追趕的決心。23魚由頭先爛掉，公司由上層先腐化，越高層的人越要教育自己，而教育部屬。故訓(xùn)練員工1小時(shí)，訓(xùn)練干部要5小時(shí)，訓(xùn)練經(jīng)營(yíng)者則要花10小時(shí)。三鞋廠如何因應(yīng)成本高漲的經(jīng)營(yíng)管理1985年6月前言：工廠是為了營(yíng)利，長(zhǎng)久沒(méi)有利潤(rùn)就無(wú)法自下而上。利潤(rùn)=售價(jià)成本(原材料成本+人工成本+制造費(fèi)用)。成本等于或大于售價(jià)，就無(wú)利可圖甚或虧本。所以如休維持成本低于售價(jià)，使工廠有利潤(rùn)，以求繼續(xù)生存，就是經(jīng)營(yíng)

32、者管理的目標(biāo)。如果工廠不想長(zhǎng)久生存，那也根本沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理的問(wèn)題，只有工廠存在的(必定的)，所以日日才有如何去經(jīng)營(yíng)，如何去管理的問(wèn)題?而令我們管理者煩惱。既然我們選擇長(zhǎng)久生存，就必須努力做好生存戰(zhàn)爭(zhēng)的準(zhǔn)備并迎接它，不能后退。1、原物料的單價(jià)高：由于用量少，不能取得有利的價(jià)格。由于對(duì)物料品質(zhì)要求太高，價(jià)格不能降低。對(duì)市場(chǎng)了解不夠，疏于比價(jià)，不知實(shí)際價(jià)格，致購(gòu)料單價(jià)高。采購(gòu)人員索取回扣，價(jià)格高。某原物料市場(chǎng)為壟斷性，價(jià)格高居不下。采購(gòu)，成本增高。驗(yàn)收馬虎，不良品比率超高，成本增加?，F(xiàn)場(chǎng)用料疏于控制或標(biāo)準(zhǔn)寬松，單位用量增加。報(bào)廢品，B品率高，補(bǔ)強(qiáng)增加，則用料量增加。2、人工成本高：地區(qū)性的人員缺乏，雇

33、用成本高(含薪資交通車住宿)。挖角抬價(jià)。訓(xùn)練不足,能力不能發(fā)揮,則成本高。管理松懈,團(tuán)結(jié)力不足,產(chǎn)能低,則成本高。通回品,報(bào)廢品，B品率提高，導(dǎo)致生產(chǎn)停頓則成本高。計(jì)件單價(jià)設(shè)定寬松，則成本高。獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)寬松人人易得，則成本高。超過(guò)5%之人員流動(dòng)率。以上代下的工作方法。3、管理不善，增加成本。自有資本不足，代款數(shù)超高，利息支出增加。制造上規(guī)格錯(cuò)誤，被拒收重做。重大品質(zhì)不良，成品被剔除聞。延遲交貨之空運(yùn)。各種浪費(fèi)(豐田的浪費(fèi)分析。1、制造過(guò)多的浪費(fèi)。(超量制造或超前制造) 2、停工待料的浪費(fèi)。3、搬運(yùn)的浪費(fèi).4、加工本身的浪費(fèi)。(器具的不足,不善,合加工浪費(fèi)時(shí)間.)5、庫(kù)存的浪費(fèi).6、動(dòng)作的浪費(fèi)。(

34、不必要的動(dòng)作浪費(fèi)。)7、制造不良的浪費(fèi)。8、物品取放的浪費(fèi)。9、錯(cuò)誤指令的浪費(fèi)。10、重工的浪費(fèi)。11、意外的浪費(fèi)。12、不良使用,不當(dāng)操作的浪費(fèi).13、制度的浪費(fèi).14、人員的過(guò)多及人員的浪費(fèi)。15、缺乏合作的浪費(fèi)。16、物料的浪費(fèi)。不需支出的費(fèi)用支出(異常事件支出，超多的交際費(fèi)用，公款私用)。(空運(yùn)費(fèi)用)缺少溝通致決定錯(cuò)誤之損失。管理就是把生產(chǎn)要素的5M：人員(MAN)、材料(MATERIAL)、機(jī)器(MACHINE)、方法(METHOD)、資本(MONEY)做一種最佳的組合，以產(chǎn)生效益，使成本最低，是非常實(shí)際的行動(dòng)，是訓(xùn)練和磨練的發(fā)揮，是使 人與人合作的技術(shù)，是使一群能力有強(qiáng)有弱的人如何

35、在團(tuán)體中互相彌補(bǔ)的作法。管理的方法，需經(jīng)由經(jīng)營(yíng)想法，原則或理念的凝聚來(lái)指導(dǎo)，以遵之于行動(dòng)。我認(rèn)為作一個(gè)經(jīng)營(yíng)者或主管必須有這樣的理念：1、要全心的投入，勤勞和踏實(shí)。成就要有代價(jià)，專心才能期待有成。24小時(shí)制的經(jīng)營(yíng)者或主管應(yīng)不為過(guò)。你只有勤奮的義務(wù)沒(méi)有懈怠的權(quán)利。2、買賣是雙方有利的事。以品質(zhì)為后盾，以坦誠(chéng)和信用為手段。維持與客戶相互有利的生意來(lái)往，求長(zhǎng)久利益。3、是勞力密集的行業(yè)。必須有一群和諧協(xié)力的人員來(lái)達(dá)成經(jīng)營(yíng)效果?！八陨拼龁T工使人盡其才，人適其所。透過(guò)組織，使有人就有事做，透過(guò)制度，有事就有人管， 以推動(dòng)工作的順利。4、求技術(shù)的提升?？梢员荛_(kāi)較多的競(jìng)爭(zhēng)者或成本的壓力進(jìn)可攻，退也可守。5、

36、開(kāi)發(fā)高附加價(jià)值品。這是一條辛苦的路，但也是不易被淘汰的路，要克服心里障礙，增加周轉(zhuǎn)資設(shè)備。同時(shí)提高人員的品質(zhì)意識(shí)，才能有收獲。6、“物美價(jià)廉”和“利潤(rùn)低薄”的時(shí)代已來(lái)臨，改善和效率成為必然要求的每日工作，生管的計(jì)劃和產(chǎn)前的充分準(zhǔn)備是決戰(zhàn)的重點(diǎn)。所以鞋廠的管理，可以采取下列方式，以強(qiáng)化體質(zhì)，增加競(jìng)爭(zhēng)能力。A、有關(guān)物料：設(shè)定物料規(guī)格(厚度、物性)，使采購(gòu)及品管有所遵循。并可因鞋價(jià)之高低 作不同規(guī)格之調(diào)整，以求品質(zhì)合乎價(jià)格。采購(gòu)人員要在合乎規(guī)格之廠商間勤于比價(jià)。并與廠商建立唇齒關(guān)系，求品 質(zhì)的穩(wěn)定和價(jià)格的合理。建立各鞋型之用量標(biāo)準(zhǔn)，使購(gòu)料有所依據(jù)，減少超量購(gòu)買，降低不必要的庫(kù)存?；乜鄄坏箖r(jià)格提高，

37、也使品質(zhì)低落，應(yīng)為降低成本的最大敵人.建立先進(jìn)先出管制方式，防止物料變質(zhì)損失。.現(xiàn)場(chǎng)不應(yīng)成為另一倉(cāng)庫(kù)，故限制每日領(lǐng)料量，只要夠周轉(zhuǎn)即可。建立物料確認(rèn)手續(xù),避免購(gòu)用不能使用的物料。呆人的管理常會(huì)發(fā)生呆料。按時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)的堆積物料。于各訂單完成后,次日前辦理余料退庫(kù)工作。材料色差的分類使用,應(yīng)在材料倉(cāng)完成。B、有關(guān)人員:增進(jìn)部屬的能力是主管的職責(zé),應(yīng)親手調(diào)教.每一成員能力增時(shí),才能累積 全公司能力增進(jìn).要部屬有能力不成為弱兵，則主管要使自己成為強(qiáng)將。呆人(無(wú)效率的人，不能合群的人，無(wú)工作可作的人)會(huì)增加成本,影響士氣, 要隨時(shí)予以剔除。生產(chǎn)線的停工(品質(zhì)重大不良、無(wú)料可做、機(jī)器保養(yǎng)不良損壞、人員缺乏

38、及缺席過(guò)多)是成本增加的最大原因。先給予員工,再由效率的提高來(lái)彌補(bǔ)，人的能力無(wú)限，都有創(chuàng)記錄的榮譽(yù)感。主管要成為該單位的小老板，勇于擔(dān)當(dāng)。多做好事。不急于做好人。培養(yǎng)人才，常制造機(jī)會(huì)以下代上處理事情。主管的工作在于防止異常。并急速處理已發(fā)生的異常。培養(yǎng)大家誠(chéng)心購(gòu)?fù)ǖ娘L(fēng)氣，以互享彼此的經(jīng)驗(yàn)。培養(yǎng)人才，必須容忍小錯(cuò)，從不犯錯(cuò)的人，表示他未盡全力。高素質(zhì)的成員(員工+干部)才是公司總能力的基礎(chǔ)，也是公司長(zhǎng)久生存的保證。訓(xùn)練和教育是永遠(yuǎn)的事情。與公司生命同長(zhǎng)。C、有關(guān)設(shè)備設(shè)備不是供看而是盡量全時(shí)使用。只購(gòu)買全于使用,而價(jià)格最低的設(shè)備。.人員的訓(xùn)練比設(shè)備更重要。利用自己改良的機(jī)器設(shè)備，可以享有獨(dú)家的技術(shù)

39、。操作人中的平日保養(yǎng)，才能保證順暢。D 有關(guān)方法及改善：有一種要共同遵行的制造方法。可以提高效率。效率的提高,常由于剔除不必要的浪費(fèi)(人工、時(shí)間、運(yùn)輸、庫(kù)存等浪費(fèi))。經(jīng)由團(tuán)體的力量來(lái)克服困難，就是改善及提升技術(shù)能力，改善沒(méi)有職位時(shí)間地點(diǎn)年齡的限制，任何人都可提供好意見(jiàn)，改善成果是由點(diǎn)滴經(jīng)年累月而來(lái)。經(jīng)由改善如果降低一成的成本，就等于銷售額的倍增。改善之沒(méi)有產(chǎn)生是因?yàn)橹鞴苋狈Q心，浪費(fèi)之存在是由于主管的容忍。好的工作方法應(yīng)讓大家分享，常發(fā)掘較好的工作方法并強(qiáng)制推廣。左右腳分開(kāi)車縫,以及流水貼標(biāo)方法,在工作中保持不亂,都可提高鞋面部 門的效率。半成品周轉(zhuǎn)量的限制和降低第10雙為5雙,則可以加還流通

40、。減低庫(kù)存。成型的配雙作業(yè)和有秩序的生產(chǎn)要求，可以保證品質(zhì)和效率。E、有關(guān)品質(zhì)和品管：品管在于預(yù)防，不是剔除。必須以使不良品成為零為目標(biāo)。品質(zhì)是制造出來(lái)，不是檢查出來(lái)；品質(zhì)是看出來(lái)，不是聽(tīng)出來(lái)。第一次就把工作做好，使人人都是品管員。檢查是非生產(chǎn)性的工作。沒(méi)有附加價(jià)值，不能因檢查10次而使產(chǎn)品身價(jià)百倍。品質(zhì)是公司的生命，但品質(zhì)水準(zhǔn)應(yīng)與報(bào)價(jià)成正比。人的品質(zhì)優(yōu)先于產(chǎn)品的品質(zhì)，觀念正確的人才能做出品質(zhì)好的產(chǎn)品。員工的權(quán)因品質(zhì)不良而拒絕生產(chǎn)，以訓(xùn)練人人都是品管員。制造人員必須自我檢查，保證經(jīng)過(guò)他中的產(chǎn)品，百分之百都是產(chǎn)品。他是自己工作的品管員及確認(rèn)者。自我檢查工作的成功，必是來(lái)自一群和諧而快樂(lè)的員工，喜

41、歡自己的工作，人人參與，日日用功。故主管的領(lǐng)導(dǎo)就要培養(yǎng)工作氣氛和整潔的工作環(huán)境。不接受不良品，不制造不良品，不流出不良品。穩(wěn)定的呂質(zhì)，才能有穩(wěn)定的效率及穩(wěn)定的人員。沒(méi)有品質(zhì)，就沒(méi)有未來(lái)。結(jié)論：做為工廠的一份子,不管是老板,是主管，是員工，都必須為工廠的長(zhǎng)久生存付出代價(jià)。不是景氣不好的時(shí)候要努力，在景氣好的時(shí)候，也要準(zhǔn)備困境來(lái)臨的時(shí)候如何應(yīng)戰(zhàn)。常常抱著“不但昨日已經(jīng)過(guò)去，明天，也不會(huì)永恒?！辈粌H有長(zhǎng)久之心，更要有長(zhǎng)久之行動(dòng)，今天所做，是為明天，明天將做，是為更遠(yuǎn)的.今日卓越的公司，明日未必仍能卓越，為保持卓越獲，必須“時(shí)時(shí)”付出努力的代價(jià)。四、風(fēng)暴后的深思 1998年8月一九九七年的亞洲金融風(fēng)暴

42、,臺(tái)幣貶值,對(duì)大陸的臺(tái)商鞋廠,并沒(méi)有很大的沖擊,反而“因雨頭在外”(在外接單,在外押匯得到很大的匯兌利益.與其在臺(tái)灣還工廠,鞋面和大底由臺(tái)灣加以成型出口,更是百分之百的匯差利益.但也苦了以臺(tái)幣計(jì)價(jià)的大陸鞋材供應(yīng)商,承受了臺(tái)幣貶值的損失.更有少數(shù)的鞋廠,對(duì)以港幣計(jì)價(jià)的鞋材仍主動(dòng)以臺(tái)幣貶值的比轉(zhuǎn)換為港幣的同樣差額,以獲取匯差利益,也真是落 井下石的行為.金融風(fēng)暴 也證明了中小企業(yè)臺(tái)商的韌性和堅(jiān)強(qiáng)體質(zhì),就是未來(lái)一年內(nèi)人民幣沒(méi)有貶值 ,也不會(huì)有太大的接單影響.倒是長(zhǎng)期供給量與需求量的極大差距和旺淡秀的極大起伏之外在因素,帶給鞋業(yè)經(jīng)營(yíng)的最大困擾和挑戰(zhàn).十年來(lái)鞋業(yè)的外移,走向了國(guó)際化,開(kāi)創(chuàng)了產(chǎn)業(yè)的第二春,

43、也壓制了強(qiáng)敵韓國(guó)的成長(zhǎng)規(guī)模,建立起臺(tái)商鞋業(yè)王國(guó)的更深厚根基.但是蓬勃發(fā)展的背后又如何深思長(zhǎng)久的路?如何去面對(duì)眼前和不斷涌現(xiàn)的困境?當(dāng)簽下五十年的土地租約,往后的三十看到 四十年由誰(shuí)來(lái)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)?當(dāng)供給量永遠(yuǎn)大于需求量時(shí)的競(jìng)爭(zhēng),如何生存?當(dāng)流行主導(dǎo)市場(chǎng),訂單已是少量多產(chǎn)而旺淡季又明顯起伏時(shí),如何調(diào)整腳步？請(qǐng)慘與看下文剖析:誰(shuí)來(lái)接續(xù)經(jīng)營(yíng)? 臺(tái)灣鞋業(yè)歷經(jīng)30多年的發(fā)展,已在大陸建立龐大的生產(chǎn)規(guī)模以及完整的上下游供應(yīng)體系,雄據(jù)世界第一.只是帳不記在自己頭上而已.鞋業(yè)第二春固然是完成再一次的蓬勃發(fā)展,形成比在臺(tái)灣高峰時(shí)更擴(kuò)大數(shù)倍的規(guī)模,但也應(yīng)是深思新一代接手經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)換時(shí)機(jī),不論現(xiàn)在逐步放手或未來(lái)數(shù)年內(nèi)完成

44、接續(xù).產(chǎn)業(yè)外移的十年里,數(shù)以千計(jì)的年青干部都已獨(dú)當(dāng)一面,由一位組長(zhǎng)或課長(zhǎng)變?yōu)榍T工的實(shí)際經(jīng)營(yíng)者,支撐著這片龐大的鞋業(yè)王國(guó).便也都已是四十多歲的人.現(xiàn)在要在臺(tái)商鞋廠中尋找四十歲以下的重要干部已是鳳毛麟角.以大陸充沛的人力,工資雖然每年迅增,但綜合條件仍是亞洲的最優(yōu)者,超越二十五年的一代鞋業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)可有更長(zhǎng)久的必然,故投入五或七的租地建廠房,也必然首要老慮培養(yǎng)再十年后的接續(xù)經(jīng)營(yíng)者.當(dāng)很多能屹立不搖的鞋廠都能在更長(zhǎng)的未來(lái)去深思存在的事實(shí)時(shí),臺(tái)商才能確保王國(guó)的地位,這也是從事鞋業(yè)人員的歷史使命.全面的本土化，利用制度和經(jīng)營(yíng)救績(jī)效分紅來(lái)超越信授權(quán)。中低層人員的本土化，決策層仍掌握在臺(tái)灣干部手中。筆者認(rèn)為全

45、面本土化，只能在生產(chǎn)部門。臺(tái)商的優(yōu)勢(shì)在于掌握訂單以及技術(shù)和資金的配合。當(dāng)與關(guān)系能融洽互信時(shí)，生意才有保障及長(zhǎng)久，這必假手于自己以及可以信任的人.故對(duì)每隔十年或十五年一代的接續(xù)者之培養(yǎng)不遺余力，不論是自家人抑或外聘者，都是關(guān)系著公司的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。供給永遠(yuǎn)大于需求的惡夢(mèng)，臺(tái)灣鞋業(yè)自外移國(guó)外以前，亞洲只有韓國(guó)和泰國(guó)較具規(guī)模。外移十多年來(lái)，已培養(yǎng)出另外的印尼、越南、菲律賓以及數(shù)倍產(chǎn)量的大陸。臺(tái)商在大陸的發(fā)展是因一九九二年前韓國(guó)的鞋業(yè)無(wú)法外移以降低人工短缺和人工成本高漲，所以很大訂單轉(zhuǎn)到大陸的臺(tái)商；但韓、中建交，韓國(guó)鞋業(yè)在上海、青島、大連以及其他海外的工廠,已吸回不少訂單。故世界總體鞋類訂單固有長(zhǎng)足的成長(zhǎng)

46、,但各國(guó)發(fā)展鞋業(yè)的總生產(chǎn)量是大大的超過(guò)訂單量。故形成搶單競(jìng)爭(zhēng)，也會(huì)導(dǎo)致下訂單者居于優(yōu)勢(shì)的局面，于是一九九四年起有人倒閉，也有人再投入?，F(xiàn)在，站立的人也不永遠(yuǎn)出人頭地，有時(shí)也會(huì)缺單，昨日成功的因不可能是明日衰退的種子，經(jīng)營(yíng)者要時(shí)時(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，期望掌握經(jīng)濟(jì)景氣的脈動(dòng)；但不幸運(yùn)的是脈動(dòng)，景氣難準(zhǔn),尤其做OEM的鞋業(yè)常身不由已，因客而榮而枯，順利是幸運(yùn)，不順已是常態(tài)。既然外界的因素仍只能隨之起舞，那只是平日勤練自身的舞技配合客戶的隨時(shí)需要，也就是強(qiáng)化應(yīng)變的體質(zhì)。品質(zhì)、交期與價(jià)格永遠(yuǎn)是最佳的生意考量條件。主管的投入工作、員工的向心力、全員的品質(zhì)意識(shí)、精準(zhǔn)產(chǎn)前準(zhǔn)備、達(dá)成交期的決心。這些優(yōu)良條件的培養(yǎng)和要求必

47、日日不可或缺。較多有心和用心的人，正是公司的資產(chǎn)和利器。表現(xiàn)出中上等以上的成績(jī)，減少被刷掉的機(jī)會(huì)。筆者認(rèn)為企業(yè)體質(zhì)的培養(yǎng)在于健全制度下的長(zhǎng)期磨練，達(dá)到全員同心、行動(dòng)一團(tuán)體力量。關(guān)鍵仍在一群有心人及其用心而已。供大于求的惡夢(mèng)導(dǎo)致淘汰的必行，任何人都不能避免它的考驗(yàn)。流行性、少量性和旺淡秀分明是不可推辭的選擇。很多行業(yè),十多年來(lái)的發(fā)展已變成強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者是的局面，鞋業(yè)亦如此。強(qiáng)者以強(qiáng)大的資源從事流行、多品種、多變化的吞食戰(zhàn)略，以滿足消費(fèi)者的品味變化之選擇要求,以期擴(kuò)大占有市場(chǎng)，擺脫競(jìng)爭(zhēng)者。結(jié)果，強(qiáng)者與弱者在市場(chǎng)占有比例,明顯的拉開(kāi)。作為OEM的臺(tái)商鞋業(yè)也因跟隨客戶的強(qiáng)弱而有不同的結(jié)果，亦既機(jī)會(huì)、資

48、源與膽識(shí)應(yīng)用的結(jié)果，特出與一般因之而分.一九九七年臺(tái)商所掌握的數(shù)比一九九六年明顯的少；一九九八年也只有少而沒(méi)有多的機(jī)會(huì)。也可能是鞋業(yè)三十多年來(lái)最大的少條，以后繁榮的光環(huán)必不像以前的輝煌。故平日體質(zhì)較強(qiáng)者，足以再因流行而衍生的多品種、多變化、少量化的訂單不足下，也可獲到有效率的利潤(rùn)和存活。事實(shí)上，很多品牌在市場(chǎng)的殘酷節(jié)選競(jìng)爭(zhēng)中，本身的起落是啟因消費(fèi)市場(chǎng)供給大于需求的擠壓而衰退，其掌控的事業(yè)經(jīng)理人及隊(duì)表現(xiàn)應(yīng)有欠缺之故，到底老板自己會(huì)比事業(yè)經(jīng)理人多用心些，因?yàn)樾∑放频谋粩D壓，跟隨的鞋廠只有一同衰退，有一部份鞋廠會(huì)永遠(yuǎn)在不足訂單的狀況中；因?yàn)樾瑥S的擴(kuò)充產(chǎn)能都是各不同品牌在其顛峰狀態(tài)下的承諾，而其起伏的

49、差量就是不足的訂單量。近年來(lái)更明顯的旺淡秀訂單的巨大落差，有的甚至只有旺季的一半或更少而已，更使鞋廠雪上加霜，旺季訂單已有不足，淡季更是難過(guò)。這是鞋廠不可推辭的無(wú)奈選擇。因流行性的訴求，增加成本，增加庫(kù)存的機(jī)會(huì)；超量的庫(kù)存是痛。少量多變化的訴求，使弱勢(shì)的行銷以求積少成多。鞋廠如何的在多變里求效率是永遠(yuǎn)揮不走的命運(yùn)。一年雨季的行銷和生產(chǎn)越趨明顯。而一季的強(qiáng)分為可能代表另一季的弱勢(shì)；一牌的強(qiáng)可能有不少品牌的弱；一個(gè)鞋種的崛起代表其他鞋種的沒(méi)落。此種旺淡季的絕對(duì)區(qū)分，正是客戶好壞與強(qiáng)弱的印證。筆直者認(rèn)為，好的客戶不僅在價(jià)格上合理.，要求合理和品質(zhì)，也在淡季里能保障雖不滿意也可接受的訂單量。但很多的鞋

50、廠在此三方面的接受情況是每況愈不由已，正如有幾位知名的經(jīng)營(yíng)者訴苦說(shuō)做鞋越來(lái)越?jīng)]有尊嚴(yán)了。結(jié)語(yǔ)綜上所述，由市場(chǎng)的自由競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致鞋業(yè)淘汰、整合是一九九四年之后的事，只是在大陸的臺(tái)商占有必要的優(yōu)勢(shì)，才剛感受壓力而已。但弱肉強(qiáng)食、強(qiáng)者生存的市場(chǎng)法則是不變的。作為經(jīng)營(yíng)者的危機(jī)感，尤其策略正是行動(dòng)的起始。讓鞋廠成為更全能的工廠來(lái)解決市場(chǎng)的殘酷壓力，由擴(kuò)及較多鞋種的生產(chǎn)沖淡旺淡季的起落。路還有很長(zhǎng)要走，希望常伴著深思。五、鞋廠改善知多少？1999年2月8日步入1999年，不景氣寒冷冬仍籠罩在整個(gè)鞋業(yè)和很多行業(yè)及地區(qū)，而不知何時(shí)才會(huì)見(jiàn)到有春天的陽(yáng)光？1988起的鞋業(yè)大量急速外移大陸,1992年達(dá)到高峰而緩增。1

51、994年鞋廠與結(jié)合已各分天下，開(kāi)始顯現(xiàn)訂單總量不足以支持已擴(kuò)張的生產(chǎn)線需求，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日漸劇烈，買方市場(chǎng)態(tài)勢(shì)形成，客人對(duì)價(jià)格予以予求，鞋廠很多完全被動(dòng)接單，倒閉時(shí)有所聞。所謂“賺錢已沒(méi)有尊嚴(yán)”的臨(材料指定,損耗微計(jì),人工和制造費(fèi)用由客戶訂定，利潤(rùn)5-6%而已)。純OEM代工方式更為確實(shí)，鞋廠只有由“開(kāi)源和節(jié)流”以及“改善再心頭”的基本想法里長(zhǎng)期的尋求利潤(rùn)提升的基礎(chǔ)。這都牽涉到“提升每小時(shí)工作效率”以及王永慶先生的“追根究底快速解決異?！焙拓S田的“徹底根除浪費(fèi)”的思考，你要接受它，才能較有決心的長(zhǎng)其追求“改善再心頭”的工作。當(dāng)然，利潤(rùn)的壓縮已會(huì)是一種對(duì)鞋廠所有成員追求改善的最大和最確切的壓力。所

52、以由每小時(shí)或定時(shí)的生產(chǎn)量來(lái)發(fā)掘 工作瓶頭常，使生產(chǎn)順暢；由標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)的提升來(lái)改善， 根除現(xiàn)有的浪費(fèi)；了解浪費(fèi)的內(nèi)容并使之徹底根除。試詳細(xì)列舉鞋廠的各種浪費(fèi)的面目，使更易于根除：材料物料的浪費(fèi)因規(guī)格不符，品質(zhì)低落而浪費(fèi)。因工作方法不當(dāng)，致可省而不知省的浪費(fèi)。因裁斷的余品、半成品周轉(zhuǎn)過(guò)多的浪費(fèi)。因余料的退庫(kù)利用不周、材倉(cāng)管理不善的浪費(fèi)。因場(chǎng)所、盛具不潔的浪費(fèi)。間接物品，如文具、清潔用品、報(bào)表因容易取得的浪費(fèi)。因偷竊的浪費(fèi)。紙板寬容部份太多的浪費(fèi)，如內(nèi)里需貼后修掉部份。因裁斷排刀旁距寬，插刀不確實(shí)的浪費(fèi)。因取料長(zhǎng)度不確、切斷不齊及小批領(lǐng)料的剪斷之浪費(fèi)。時(shí)間的浪費(fèi)及停工待料的浪費(fèi)(即是管理的浪費(fèi)):因

53、材料供應(yīng)不及的浪費(fèi)。因部門間生產(chǎn)不平衡或生產(chǎn)流程不平衡的浪費(fèi)。因變換鞋型、品質(zhì)不良的停工浪花費(fèi)。因白天缺少充分的工作而夜晚加班的浪費(fèi)。因員工缺少訓(xùn)練或不適任工作的動(dòng)作緩慢的浪費(fèi)。因沒(méi)有以較好的工作方法來(lái)生產(chǎn)的浪費(fèi)。因工作瓶頭沒(méi)有及時(shí)排除致后面無(wú)工作的浪費(fèi)。因左右腳工作不標(biāo)準(zhǔn)而困難配雙的浪費(fèi)。因準(zhǔn)備工作拖延，不切實(shí)， 不迅速而使變換鞋型時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的浪費(fèi)。(10)因生產(chǎn)進(jìn)度表安排不當(dāng)，材料不順，導(dǎo)致作增加變換鞋型次數(shù)的 浪費(fèi)。(11)因主管缺乏對(duì)人員、產(chǎn)量、訓(xùn)練的關(guān)心和投入，使生產(chǎn)效率低落的浪費(fèi)。因流水貼標(biāo)過(guò)多使用的浪費(fèi)。動(dòng)作的浪費(fèi)及物品取放的浪費(fèi)：因不良的工作習(xí)慣(不于定位取放)而導(dǎo)致的浪費(fèi)。因使

54、用彎腰、轉(zhuǎn)身、走動(dòng)的動(dòng)作浪費(fèi)因前制程放入位置不當(dāng)而制程拿取動(dòng)作欠佳的浪費(fèi)。因制程可刪除、合并而不實(shí)行的浪費(fèi)。因輔助器具用的少的浪費(fèi)。因不同部門的重復(fù)工作的浪費(fèi)。因輸送帶速度太快使必要的工作時(shí)間不足而導(dǎo)致取放位置不當(dāng)?shù)膭?dòng)作和時(shí)間的浪費(fèi)。加工本身的浪費(fèi)及無(wú)意的工作的浪費(fèi)。(1)因不必要的劃線、擦膠、釘打、粘貼等工作浪費(fèi)。(2)因部門間點(diǎn)數(shù)工作的浪費(fèi)。(3)因滑充分使用機(jī)器的浪費(fèi)。(4)在針車部門，因沒(méi)有左右腳分開(kāi)車縫及有流水貼標(biāo)時(shí)的亂丟亂放后尋 找和核對(duì)鞋號(hào)的浪費(fèi)。(5)因過(guò)多的會(huì)議、表單、主管侵權(quán)、無(wú)目標(biāo)冗長(zhǎng)集合的浪費(fèi)。(6)因任何尋找動(dòng)作之浪費(fèi)。制造過(guò)多的浪費(fèi)及庫(kù)存的浪費(fèi)：因材料、半成品、成品

55、的庫(kù)存積壓資金有利息、倉(cāng)租、人員薪資、材料變質(zhì)和損耗的浪費(fèi)。因工作準(zhǔn)備拖延、材料供應(yīng)不及的匆忙上線而導(dǎo)致預(yù)補(bǔ)增加的浪費(fèi)。因裝盒、裝箱不當(dāng)補(bǔ)鞋后的剩于品過(guò)多的浪費(fèi)。因品質(zhì)不良、交期延誤的取消訂單之浪費(fèi)。搬運(yùn)的浪費(fèi)(生產(chǎn)過(guò)程中，有9.6%時(shí)間在搬運(yùn))：因工廠布置不順暢而增加的浪費(fèi)。因制程安排不順暢或因訂單小而疏于安排的浪費(fèi)。制造不良的浪費(fèi)及重工的浪費(fèi)：因技術(shù)單位沒(méi)有圓滿克服困難的浪費(fèi)。因生產(chǎn)單位不遵循技術(shù)單位要求的工作方法而導(dǎo)浪費(fèi)。因員工的好的工作習(xí)慣沒(méi)養(yǎng)成或工作疏忽于專心的浪費(fèi)。因機(jī)器設(shè)備模具導(dǎo)致的損傷浪費(fèi)。因主管疏于教導(dǎo)或疏于對(duì)制程檢查的浪費(fèi)。錯(cuò)誤指令的浪費(fèi)：因語(yǔ)言能力而誤解客人要求而導(dǎo)致的浪

56、費(fèi)。因材料稱混亂而導(dǎo)致色卡錯(cuò)誤或更換經(jīng)辯人員而發(fā)生錯(cuò)誤的浪費(fèi)。因制造規(guī)格、內(nèi)容貌的更正方法不確實(shí)，致某單位，未更正的錯(cuò)誤浪費(fèi)。缺乏合作的浪費(fèi)：因個(gè)自要求相似的報(bào)表而不能合并的浪費(fèi)。因工作經(jīng)驗(yàn)不能傳達(dá)承推廣的浪費(fèi)。因主管的私心、與人溝通不良，沒(méi)有彼此提供有用的資料而導(dǎo)致可能的浪費(fèi)。10、人員過(guò)歐的浪費(fèi)：因沒(méi)有使用最好的工作方法的浪費(fèi)。因報(bào)表過(guò)多沒(méi)有合并的浪費(fèi)。因工作太過(guò)細(xì)分，單位多則主管多的浪費(fèi)。因?qū)θ藛T缺乏訓(xùn)練，要求和人不適所的浪費(fèi)。因?qū)γ啃r(shí)工作量要求太氏的人員浪費(fèi)。因主管對(duì)工作缺乏信心，領(lǐng)導(dǎo)失當(dāng)?shù)娜藛T浪費(fèi)。11、制度的浪費(fèi)及經(jīng)營(yíng)策略偏差的浪費(fèi)：因組織編制不當(dāng)級(jí)層太多而管過(guò)多，間接人員比例過(guò)

57、高、品管人員比 例過(guò)高、人員過(guò)多的浪費(fèi)。因要求固加班或只限制集體加班而導(dǎo)致加班過(guò)多的浪費(fèi)。因小批訂單可合并而不合并制造，以面作業(yè)沒(méi)有減少的浪費(fèi)。因?qū)ζ焚|(zhì)苛求的成本浪費(fèi)。12、不良使用、不當(dāng)操作的浪費(fèi)及意外的浪費(fèi)：因訓(xùn)練不足，保養(yǎng)不周壞或報(bào)廢的浪費(fèi)。因意外災(zāi)、事件員傷害、設(shè)備、產(chǎn)品毀損的浪費(fèi)。徹底根除浪費(fèi)的改善，有時(shí)不是一蹴就成，可以以鞋廠的能力逐步改善；甚至經(jīng)改善后的事仍可再進(jìn)一步改善，或以前認(rèn)出滿意的事可變成可改善的工作?？筛纳频氖聲r(shí)時(shí)可見(jiàn)，處處可見(jiàn)，人人可為。透過(guò)對(duì)各種浪費(fèi)的面目之認(rèn)識(shí)和宣傳、討論、組織改善小組來(lái)以集體的力量做長(zhǎng)期不斷的推動(dòng)，并以、鼓勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)的手段維持改善的熱忱和熱潮，以建立

58、公司堅(jiān)強(qiáng)的體質(zhì)?！案纳圃俑纳啤北爻蔀樾瑥S長(zhǎng)久生存的手段?？腿藲r(jià)都時(shí)時(shí)存在，供給大于需求的惡夢(mèng)也常揮之不去，追趕求物美價(jià)廉也是消費(fèi)者的主流；量少樣多也常占很大的比例。如同鞋廠已有推動(dòng)ISO認(rèn)證小組一樣的，要必備改善工作推動(dòng)小組存在于各單位，用全在改善的手段以降低5%的成本，就是產(chǎn)量的倍增，其效益最高，投資最少。六、追求有利潤(rùn)的長(zhǎng)久生存2001年2月23日 2001年2月16日修改鞋業(yè)現(xiàn)狀：(一切東西只會(huì)越來(lái)越便宜)供大于求，價(jià)格下壓，為買方市場(chǎng)、為品牌市場(chǎng)、為通路市場(chǎng)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)劇烈，客戶也難掌握市場(chǎng)。需求多樣化,則變?yōu)榱可?，急變?產(chǎn)品生命期縮短，開(kāi)發(fā)成本增加。電腦+上網(wǎng)影響生活內(nèi)容的改變，

59、使購(gòu)買習(xí)慣，物品內(nèi)容貌多樣化，鞋類成長(zhǎng)超緩，市場(chǎng)缺乏穩(wěn)定性。淡旺季的明顯差別更大，客戶以鞋廠為倉(cāng)庫(kù)，有單即下，增加作業(yè)工作量，并嘗試急迫交貨，以因應(yīng)快速的服務(wù)，鞋廠應(yīng)變能力更顯重要。每月最低工資的調(diào)升幅度很大；五大保險(xiǎn)的絕對(duì)落實(shí)(傷殘、退休、失業(yè)、生育、醫(yī)療保險(xiǎn)，工資成本上漲會(huì)有40%.由合理的利潤(rùn)日降(10%8%5%)變?yōu)橹挥懈?jìng)爭(zhēng)性的利潤(rùn)，也將變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格淘汰。大陸鞋廠的興起，低價(jià)鞋價(jià)低30%以上，在23年會(huì)淘汰不少臺(tái)商廠。但生產(chǎn)高價(jià)鞋必有其較堅(jiān)強(qiáng)的體制，而改變和增進(jìn)體制需要決心和時(shí)間。訂單不足和季節(jié)性訂單相差很大，又有交叉性鞋種出現(xiàn)，相互搶客戶搶單更劇烈。 利潤(rùn)的三大根源:需以一個(gè)好的

60、經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)。1、降低成本根隊(duì)浪費(fèi)(12種浪費(fèi)可參閱鞋廠改善知多少一文)改善 放棄一此昨日標(biāo)準(zhǔn)，并常常提高標(biāo)準(zhǔn)以形成對(duì)全員的壓力。2、提高效率均衡的生產(chǎn)和有秩序的生產(chǎn)生管的排程及準(zhǔn)備工作(采購(gòu)和技術(shù)工作的強(qiáng)化和及時(shí))，人員的多功能訓(xùn)練和對(duì)工作專注的要求，講究工作方法和機(jī)械的運(yùn)用，強(qiáng)制限制加班，必要時(shí)停止生產(chǎn)線。3、快速流程少庫(kù)存的生產(chǎn)，和針車小組化的生產(chǎn)生產(chǎn)單位只有必要的時(shí)間(如從裁斷開(kāi)始到成型開(kāi)始只有2天以內(nèi)時(shí)間)，以使采購(gòu)和技轉(zhuǎn)有更多準(zhǔn)備時(shí)間，并迅速獲得現(xiàn)金,以降低材料庫(kù)存?？梢宰龈玫氖律苁且粋€(gè)作戰(zhàn)指揮中心。完善快速生產(chǎn)及不斷的購(gòu)?fù)▍f(xié)調(diào)，使任何 主管隨時(shí)都知道“那張訂單在什么時(shí)間