銷售技巧之客戶十級分級標準

1、標準銷售過程分解客戶分級標準一、【A21-資料級】：通過老客戶、網(wǎng)絡、展會、招聘會、同學朋友等各種途徑和方式獲取的潛在客戶資料二、【A08-范圍級】：同時滿足以下3個條件：1、確認關鍵5要素：公司名稱、行業(yè)、規(guī)模、電話、傳真2、關于行業(yè)：農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)、IT行業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、租賃和商務服務業(yè)、居民服務和其他服務業(yè)、娛樂業(yè)等等。避開政府及非營利性機構。3、關于規(guī)模：（1）、規(guī)模定義：年銷售額、員工人數(shù)，或年利潤、固定資產(chǎn)、廠房/辦公面積等（2）、規(guī)模要求：年銷售額一般要求超過*萬三、【A31-明確拒絕】：同時滿足以下4個條件：1、是目標客戶的拍板崗位/拍板

2、人給出的反饋2、對方明確知道我公司是做什么的、能給對方帶來什么預期收益、我公司（與同行相比）的核心優(yōu)勢3、對方是（經(jīng)考慮后）理性、認真的決定4、對方明確答復：不考慮、不需要、別再打電話來了、別再聯(lián)系我了、別再煩我了、。另：最好得到1個以上對方明確拒絕的真實原因四、【A07-不拒絕】：同時滿足以下4個條件：1、是目標客戶的拍板崗位/拍板人給出的反饋2、對方知道我公司是做什么的、能給對方帶來什么預期收益、我公司（與同行相比）的核心優(yōu)勢3、對方是（經(jīng)考慮后）理性、認真的決定4、對方的答復中立、模棱兩可、托辭、軟推辭：有需要我會跟你聯(lián)系、我考慮下、我現(xiàn)在很忙、再說吧、五、【A06-積極回應】：滿足以下

3、4個條件之一：1、對方的拍板人/使用者/參謀者表示公司正在考慮換紙板/紙箱供應商事宜，即可確認為A06級2、對方的拍板人/使用者/參謀者，對正在或曾經(jīng)合作的紙板/紙箱供應商，有任何內(nèi)容任何形式的不滿意，即可確認為A06級3、對方的拍板人/使用者/參謀者，傳達/透露其公司正在與新的紙板/紙箱供應商洽談的消息，即可確認為A06級4、同時滿足以下4個條件：（1）、是目標客戶的拍板崗位/拍板人給出的反饋（2）、對方知道我公司是做什么的、能給對方帶來什么預期收益、我公司（與同行相比）的核心優(yōu)勢（3）、對方是（經(jīng)考慮后）理性、認真的決定（4）、對方的答復至少包括以下3個條件之一：A、索要更多資料B、約下次

4、聯(lián)系時間C、任何關于公司或產(chǎn)品的詢問：公司歷史、規(guī)模、典型客戶、；產(chǎn)品性能指標、質量、價格、付款方式、賬期、六、【A05-意向級】：同時滿足以下5個條件：1、是客戶的拍板崗位/拍板人給出的反饋2、對方是（經(jīng)考慮后）理性、認真的決定3、我公司詳細了解對方對紙板/紙箱的需求及預期，且我公司的產(chǎn)品及服務是能夠滿足客戶要求的4、對方清楚了解我公司及預期合作的產(chǎn)品，且對方認為我公司及產(chǎn)品是符合其公司對紙板/紙箱供應商合作的要求5、對方明確知道我公司產(chǎn)品的報價七、【A04-價格級】：同時滿足以下2個條件：1、預期的合作總金額，是對方經(jīng)濟能力所能承受的2、對方所能給出的價格，在我公司所能接受的范圍之內(nèi)八、【A03-沖刺級】：滿足以下3個條件之一1、對方拍板人口頭確認/承諾與我公司的合作2、為實施將與我公司的合作，對方已做出實質性的行動：如驗廠、打樣、3、在未來的2個月之內(nèi)，對方將發(fā)生購買行動九、【A02-成交級】：滿足以下3個條件之一1、已簽定合作意向書/合作協(xié)議/合同（對方公司已蓋章）2、已采購本公司的紙板/紙箱3、