市場推廣人員管理制度

1、PAGE 18 - 市場推廣人員基本管理制度第一章 總則第一條 適用范圍本制度適應(yīng)應(yīng)本公司司全職市市場推廣廣人員及及兼職市市場推廣廣人員。第二條 制度度目的為加強(qiáng)公司司業(yè)務(wù)推推廣管理理，達(dá)成成推廣目目標(biāo)，提提升公司司運營效效益，規(guī)規(guī)范業(yè)務(wù)務(wù)推廣人人員的市市場行為為，充分分調(diào)動業(yè)業(yè)務(wù)推廣廣人員的市場場開拓能能力和市市場發(fā)展展?jié)摿Γ靥刂贫ū颈竟芾碇浦贫?。第三條 權(quán)責(zé)責(zé)部門1.行政人人事部負(fù)負(fù)責(zé)本辦辦法制定定、修改改、廢止止之起草草工作。2.總經(jīng)理理負(fù)責(zé)本本辦法制制定、修修改、廢廢止之核核準(zhǔn)工作作。第二章 市場場推廣人人員組織織架構(gòu)市場推廣部經(jīng)理市場推廣部經(jīng)理經(jīng)理助理經(jīng)理助理部門主管部門主管部門主

2、管部門主管部門主管部門主管部門主管部門主管業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理兼職團(tuán)隊兼職團(tuán)隊兼職團(tuán)隊兼職團(tuán)隊兼職團(tuán)隊兼職團(tuán)隊兼職團(tuán)隊兼職團(tuán)隊兼職團(tuán)隊兼職團(tuán)隊兼職團(tuán)隊兼職團(tuán)隊兼職團(tuán)隊兼職團(tuán)隊兼職團(tuán)隊兼職團(tuán)隊第三章 全職業(yè)業(yè)務(wù)人員員管理制制度內(nèi)容容第一條 出勤管管理市場推廣人人員應(yīng)依依照本公公司員員工管理理辦法之之規(guī)定，參參與各項項出勤考考核。但但基于工工作之需需要，其其出勤打打卡按下下列規(guī)定定辦理：1.在公司司工作的的推廣人人員上下下班應(yīng)按按規(guī)定打打卡。2.在公司司以外的的市場推廣廣人員應(yīng)應(yīng)按規(guī)定定的出

3、勤勤時間自自行安排排工作時時間。3.所有市市場推廣廣人員原原則上在在每周六六須回公公司參加加工作例例會，如如因業(yè)務(wù)務(wù)需要無無法參加加的應(yīng)提提前請假假，但一一月內(nèi)不不得請兩兩次以上上假，業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理人員可以以直接向向市場推推廣部請請假，部部門主管管人員需需向行政政人事部部請假。4.對于每每月提前前完成業(yè)業(yè)務(wù)指標(biāo)標(biāo)的人員員，可向向公司申申請休假假1-33天，休休假結(jié)束束當(dāng)立即即回公司司參與日日常工作作。5.對于不不遵照出出勤管理理的，按按照公司司相關(guān)管管理制度度給予處處罰。第四條 費用管管理1.市場推推廣人員員因業(yè)務(wù)務(wù)支出的的推廣費費用經(jīng)總總經(jīng)理審審核后方方可報銷銷，對于于未經(jīng)批批準(zhǔn)支出出的推廣廣

4、費用自自行負(fù)責(zé)責(zé)。2.市場推推廣人員員在業(yè)務(wù)務(wù)推廣中中交通工工具用自自行解決決，除特特殊情況況下經(jīng)總總經(jīng)理批批準(zhǔn)方可可使用公公車。3.對于業(yè)業(yè)務(wù)費用用，業(yè)務(wù)務(wù)人員可可以代表表公司收收取，但但在規(guī)定定收費時時間內(nèi)必必須收齊齊，在未未經(jīng)總經(jīng)理同同意的，遲遲交的費費用從業(yè)業(yè)務(wù)人員員薪酬中中扣除。4.市場推推廣人員員收取費費用不得得收取現(xiàn)現(xiàn)金，一一律轉(zhuǎn)賬賬，如有有特殊原原因要收收取現(xiàn)金金必須要征征求總經(jīng)理意意見，而而收取的的現(xiàn)金22日內(nèi)交交至公司司財務(wù)部部。5.市場推推廣人員員的業(yè)績績提成費費用在每每月發(fā)工工資時統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)放放，相關(guān)關(guān)獎金年年終發(fā)放放。6.對于業(yè)業(yè)務(wù)人員員自己推推廣團(tuán)隊隊的相關(guān)關(guān)費用自自

5、行解決決。第五條 薪酬酬管理一、市場推推廣人員員工資采采取業(yè)績績定額制制。業(yè)績定額制制指將推推廣人員員的收入入分為固固定工資資（詳見見薪酬酬制度）及推廣提成兩部分，推廣人員有一定的銷售定額，當(dāng)月不管是否完成銷售指標(biāo)，都可得到基本工資和推廣額的提成，但是連續(xù)3個月不能完成銷售指標(biāo)的，給予降低基本工資15%或勸退。業(yè)績提成比例根據(jù)具體業(yè)務(wù)情況來定，公司舉辦收費活動時，業(yè)務(wù)提成是收取活動費用的10%左右，推廣公司的產(chǎn)品時，業(yè)務(wù)提成是業(yè)務(wù)費用的20%左右，但提成比例在5%20%范圍內(nèi)。二、其他待待遇 業(yè)業(yè)務(wù)推廣廣人員的的其他福福利待遇遇按照公公司的相相關(guān)制度度發(fā)放，具具體由行行政人事事部負(fù)責(zé)責(zé)解釋。第

6、六條 績效效考核一、績效考考核目的的1激發(fā)業(yè)業(yè)務(wù)推廣廣人員工工作的積積極性，完完成網(wǎng)站站及廣告告業(yè)務(wù)指指標(biāo)。2為業(yè)務(wù)務(wù)推廣人人員的晉晉升、薪薪資調(diào)整整、培訓(xùn)訓(xùn)與發(fā)展展等決策策提供依依據(jù)。3為實現(xiàn)現(xiàn)公司整整體推廣廣目標(biāo)和和推廣策策略。二、考核對對象 （一一）部門門經(jīng)理1考核指指標(biāo)與評評分對推廣總監(jiān)監(jiān)的考核核，主要要包括工工作業(yè)績績、工作作能力、工工作態(tài)度度三部分分，滿分分1000分，其其權(quán)重設(shè)設(shè)置分別別為：工工作業(yè)績績40%、工工作能力力50%、工工作態(tài)度度10%。其其具體評評價標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)如下表表所示?？己酥笜?biāo)權(quán)重（%）評分標(biāo)準(zhǔn)得分工作業(yè)績業(yè)績指標(biāo)完完成率201績效目目標(biāo)值為為1000%，每每低 1

7、10 %減6分2完成率率低于500%，該該項得分分為0推廣費用節(jié)節(jié)省率101績效目目標(biāo)值為為1000%，每每超100%減3分2節(jié)省率率低于660%該項項得分為為0公司宣傳影影響度101績效目目標(biāo)值為為1000%，每每低100%減3分2完成率率低于660%，該該項得分分為0工作能力溝通能力10溝通能力強(qiáng)強(qiáng)，談吐吐親切和和藹，能能有技巧巧地說服服別人，能很好的與部門人員溝通。創(chuàng)新能力10工作中能有有創(chuàng)新性性想法，并并能將其其應(yīng)用到到工作改改善中。解決問題能能力10能帶領(lǐng)下屬屬有效開開展工作作，能及及時解決決推廣中遇遇到的各類問題題。推廣團(tuán)隊建建設(shè)10經(jīng)常對員工工進(jìn)行幫幫助、培培訓(xùn)，使使員工整整體工

8、作作能力得得到提高高，對員員工提高高業(yè)務(wù)水水平、專專業(yè)知識識等提供供較大的指導(dǎo)支持持。工作態(tài)度工作主動性性5工作開展主主動，能能及時為為公司反反饋市場場信息，及及時向領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)反映映工作情情況等。工作紀(jì)律性性5遵守公司各各項規(guī)章章制度，并并能為部部門人員員樹立榜榜樣。2.考核指指標(biāo)說明明（1）業(yè)績績指標(biāo)完完成率=實際完完成業(yè)績績量/計計劃業(yè)績績量*1100%（2）推廣廣費用節(jié)節(jié)省率=實際推推廣費用用/促銷銷費用預(yù)預(yù)算*1100%（3）公司司宣傳影影響度=實際影影響度/計劃影影響度*1000%3.考核主主體（1）公司司總經(jīng)理作作為直接接上級對對部門經(jīng)經(jīng)理進(jìn)行行考核。（2）下屬屬部門主主管對部門經(jīng)經(jīng)理

9、的工工作進(jìn)行行評價。（3）行政政人事部部參照考核核指標(biāo)對對其進(jìn)行行監(jiān)督和和考核。（4）考核核結(jié)果需需報總經(jīng)理審審批。4.考核實實施流程程（1）考核核在每月月初進(jìn)行行。（2）首先先是下屬屬部門主主管對其其評價，然然后是行行政人事事部參照照考核指指標(biāo)對其其進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督和考考核，最最后總經(jīng)理對對其進(jìn)行行考核。（3）最后后的考核核結(jié)果用用于其晉晉升、薪薪資調(diào)整整、培訓(xùn)訓(xùn)與發(fā)展展等決策策的依據(jù)據(jù)，并整整理歸案案。5.考核結(jié)結(jié)果應(yīng)用用考核得分（XX）評估等級應(yīng)用結(jié)果90X1000優(yōu)秀獲取應(yīng)得所所有薪酬酬，一年年內(nèi)6個個月優(yōu)秀秀的，年年終獎勵勵100000元元。60X90良好獲取應(yīng)得所所有薪酬酬，一年年內(nèi)8個

10、個月良好好的，年年終獎勵勵80000元。X60差獲得基本工工資，連連續(xù)3個個月差的的，給予予勸退。注：一年內(nèi)內(nèi)10各各月考核核為良好好以上的的，基本本工資上上調(diào)2000元，年年終獎勵勵120000元元，并免免費提供供國內(nèi)旅旅游景點點3日游游，以上上獎金不不包括年年終獎。（二）部門門主管1考核指指標(biāo)與評評分對業(yè)務(wù)部門門主管的的考核，主主要包括括工作業(yè)業(yè)績、工工作能力力、工作作態(tài)度三三部分，滿滿分1000分，其其權(quán)重設(shè)設(shè)置分別別為：工工作業(yè)績績60%、工工作能力力20%、工工作態(tài)度度20%。其其具體評評價標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)如下表表所示?？己酥笜?biāo)權(quán)重（%）評分標(biāo)準(zhǔn)得分工作業(yè)績業(yè)績指標(biāo)完完成率601績效目目標(biāo)值為

11、為1000%，每每低 110 %減100分2完成率率低于550%，該該項得分分為0工作能力溝通能力10溝通能力強(qiáng)強(qiáng)，能有有技巧地地說服別別人，深深得客戶戶贊賞。 創(chuàng)新能力5工作中能有有創(chuàng)新性性想法，并并能將其其應(yīng)用到到工作改改善中。解決問題能能力5能及時解決決推廣中中遇到各各類問題題。團(tuán)隊建設(shè)能能力10能塑造好業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊隊，提升升業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理的整整體素質(zhì)質(zhì)和推廣廣業(yè)績。工作紀(jì)律性性5遵守公司各各項規(guī)章章制度。工作責(zé)任心心5對公司負(fù)責(zé)責(zé)，對客客戶負(fù)責(zé)責(zé)，不損損害網(wǎng)站站形象。2.考核指指標(biāo)說明明（1）業(yè)績績指標(biāo)完完成率=實際完完成業(yè)績績量/計計劃業(yè)績績量*1100%3.考核主主體（1）部門門經(jīng)理作作

12、為直接接上級對對業(yè)務(wù)推推廣人員員進(jìn)行考考核。（2）業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理對對部門主主管的工工作進(jìn)行行評價。（3）行政政人事部部參照考考核指標(biāo)標(biāo)對其進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督和考核核。（4）考核核結(jié)果需需報總經(jīng)理審審批。4.考核實實施流程程（1）考核核在每月月初進(jìn)行行。（2）首先先是業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理對對其評價價，然后后是部門門對其進(jìn)進(jìn)行考核核，最后后是行政政人事部部參照考考核指標(biāo)標(biāo)對其進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督和考核核。（3）考核核結(jié)果在在公司通通報。（4）最后后的考核核結(jié)果用用于其晉晉升、薪薪資調(diào)整整、培訓(xùn)訓(xùn)與發(fā)展展等決策策的依據(jù)據(jù)，并整整理歸案案。5.考核結(jié)結(jié)果應(yīng)用用考核得分（XX）評估等級應(yīng)用結(jié)果90X1000優(yōu)秀獲取應(yīng)得所所有薪酬酬

13、，一年年內(nèi)4個個月優(yōu)秀秀的，年年終獎勵勵30000元。60X90良好獲取應(yīng)得所所有薪酬酬，一年年內(nèi)6個個月良好好的，年年終獎勵勵10000元。X60差獲得基本工工資，連連續(xù)3個個月差的的，給予予勸退。注：一年內(nèi)內(nèi)10各各月考核核為良好好以上的的，其基基本工資資加2000元/月，年年終獎勵勵50000元，并并提升為為部門經(jīng)經(jīng)理助理理。（三）業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理1考核指指標(biāo)與評評分對業(yè)務(wù)推廣廣人員的的考核，主主要包括括工作業(yè)業(yè)績、工工作能力力、工作作態(tài)度三三部分，滿滿分1000分，其其權(quán)重設(shè)設(shè)置分別別為：工工作業(yè)績績70%、工工作能力力20%、工工作態(tài)度度10%。其其具體評評價標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)如下表表所示?？己酥笜?biāo)權(quán)

14、重（%）評分標(biāo)準(zhǔn)得分工作業(yè)績業(yè)績指標(biāo)完完成率701績效目目標(biāo)值為為1000%，每每低 110 %減100分2完成率率低于550%，該該項得分分為0工作能力溝通能力10溝通能力強(qiáng)強(qiáng)，能有有技巧地地說服別別人，深深得客戶戶贊賞。 解決問題能能力10能及時解決決推廣中中遇到各各類問題題。工作態(tài)度工作紀(jì)律性性5遵守公司各各項規(guī)章章制度。工作責(zé)任心心5對公司負(fù)責(zé)責(zé)，對客客戶負(fù)責(zé)責(zé)，不損損害網(wǎng)站站形象。2.考核指指標(biāo)說明明（1）業(yè)績績指標(biāo)完完成率=實際完完成業(yè)績績量/計計劃業(yè)績績量*1100%3.考核主主體（1）部門門主管作作為直接接上級對對業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理進(jìn)行行考核。（2）自我我評價和和業(yè)務(wù)經(jīng)理理對其的的評價

15、。（自自我評價價表見見附件三三）（3）行政政人事部部參照考考核指標(biāo)標(biāo)對其進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督和考核核。（4）考核核結(jié)果需需報總經(jīng)理審審批。4.考核實實施流程程（1）考核核在每月月初進(jìn)行行。（2）首先先是自己己和同事的評價，然然后是部部門主管管對其進(jìn)進(jìn)行考核核，最后后是行政政人事部部參照考考核指標(biāo)標(biāo)對其進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督和考核核。（3）最后后的考核核結(jié)果用用于其晉晉升、薪薪資調(diào)整整、培訓(xùn)訓(xùn)與發(fā)展展等決策策的依據(jù)據(jù)，并整整理歸案案。5.考核結(jié)結(jié)果應(yīng)用用考核得分（XX）評估等級應(yīng)用結(jié)果90X1000優(yōu)秀獲取應(yīng)得所所有薪酬酬，一年年內(nèi)4個個月優(yōu)秀秀的，年年終獎勵勵20000元。60X90良好獲取應(yīng)得所所有薪酬酬，一

16、年年內(nèi)6個個月良好好的，年年終獎勵勵800元元。X60差獲得基本工工資，連連續(xù)3個個月差的的，給予予勸退。注：一年內(nèi)內(nèi)10個個月考核核為良好好以上的的，其基基本工資資加1550元/月，年年終獎勵勵30000元，并并提升部部門主管管。三、考核說說明1.以上考考核制度度如有變變動，由由行政人人事部負(fù)負(fù)責(zé)解釋釋。2.對于考考核有意意見，原原則上向向行政人人事部反反映，也也可直接接向總經(jīng)經(jīng)理反映映。3.以上考考核制度度如有與與公司考考核制度度有沖突突的，按按照本制制度執(zhí)行行。第七條 相關(guān)關(guān)要求1.所有業(yè)業(yè)務(wù)人員員應(yīng)以謙謙恭和氣氣的態(tài)度度和客戶戶接觸，耐耐心解答答客戶咨咨詢，并并注意服服裝儀容容之整潔潔

17、。2.對于本本公司各各項推廣廣計劃、推推廣策略略、相關(guān)關(guān)產(chǎn)品開開發(fā)等應(yīng)應(yīng)嚴(yán)守商商業(yè)秘密密，不得得泄漏予予他人。3.推廣活活動中不不可因業(yè)業(yè)務(wù)人員員自身問問題損害害網(wǎng)站形形象，一一經(jīng)證實實，堅決決辭退。4.不得有有挪用所所收貨款款之行為為。5.對于客客戶反映映某業(yè)務(wù)務(wù)推廣人人員有違違反相關(guān)關(guān)規(guī)定行行為的，一一經(jīng)證實實，堅決決辭退。6.對于工工作安排排不合理理的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)及時時向領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)反饋，不不得因此此影響業(yè)業(yè)務(wù)開展展。7.凡是因因個人問問題影響響業(yè)務(wù)開開展或帶帶來相關(guān)關(guān)糾紛的的，原則則上由個個人自行行解決，相相關(guān)經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失原原則上由由個人自自行解決決。第四章 兼職業(yè)業(yè)務(wù)人員員管理制制度內(nèi)容容第一條

18、 兼職職要求1.如實填填寫公司司兼職人人員信息息表格，并并提交能能證明其其身份的的證件。2.一經(jīng)公公司錄用用，公司司與兼職人人員簽訂訂業(yè)務(wù)合合作協(xié)議議。3.被錄用用的兼職職人員公公司將為為其提供供一個編編號，AAHJ,以方方便管理理。4.兼職人人員由公公司安排排的一個個全職人人員進(jìn)行行相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)對接接和指導(dǎo)導(dǎo)。第二條 兼職職人員工工作要求求1.兼職人人員一定定要嚴(yán)格格遵守與與之簽訂訂的合作作協(xié)議的的權(quán)利義義務(wù)規(guī)定定。2.兼職人人員應(yīng)負(fù)負(fù)責(zé)任的的推廣公公司業(yè)務(wù)務(wù)，不得得以推廣廣公司業(yè)業(yè)務(wù)名義義做有損損公司形象象的事情情，一經(jīng)經(jīng)查實則則取消合合作關(guān)系系，兼職職人員要要承擔(dān)所所有過錯錯帶來的的損失。

19、3.兼職人人員需經(jīng)經(jīng)過公司司業(yè)務(wù)人人員進(jìn)行行培訓(xùn)方方可參與與兼職工工作，在在工作出出現(xiàn)工作作失誤的的且不聽聽公司業(yè)業(yè)務(wù)人員員指導(dǎo)的的，公司司將與其其終止合合作。4.兼職人人員在推推廣活動動中產(chǎn)生生一切推推廣費用用支出全全由其自自行負(fù)責(zé)責(zé)。5.兼職人人員不得得以現(xiàn)金金方式收收取會員員注冊費費，一律律以轉(zhuǎn)賬賬方式收收取費用用。6.兼職人人員的提提成費用用可以每每發(fā)展一一個就提提取提成成費用，也也可以按按月領(lǐng)取取，其費費用匯入入兼職人人員的賬賬戶（賬賬戶開戶戶行要遵遵照公司司要求）。7.兼職人人員應(yīng)以以謙恭和和氣的態(tài)態(tài)度和客客戶接觸觸，耐心心解答客客戶咨詢詢，并注注意服裝裝儀容之之整潔。8.對兼職職

20、人員不不采取績績效考核核，但出出現(xiàn)影響響公司業(yè)業(yè)務(wù)的現(xiàn)現(xiàn)象則堅堅決終止止合作。第三條 業(yè)務(wù)務(wù)提成費費用兼職人員工工資采用用純傭金金制。純純傭金制制指的是是按推廣廣額的一一定比例例進(jìn)行提提成，作作為銷售售報酬，除除此之外外兼職推推廣人員員沒有任任何固定定工資。兼職人員的的業(yè)務(wù)提提成率為為20%。兼職業(yè)務(wù)人人員超額額完成其其業(yè)務(wù)量量的將給給予10005000不等的的獎勵。第五章 市場場推廣人人員培訓(xùn)訓(xùn)制度第一條 培訓(xùn)訓(xùn)要求1.所有市市場推廣廣人員必必須參加加公司相相關(guān)知識識的培訓(xùn)訓(xùn)。2.全職市市場推廣廣人員至至少每月月參加公公司相關(guān)關(guān)培訓(xùn)，兼兼職人員員每月由由其對接接的全職職業(yè)務(wù)人人員給予予進(jìn)行培培訓(xùn)。3.培訓(xùn)時時間由行行政人事事部具體體制定和和通知，原原則上所所有全職