美容院?jiǎn)T工規(guī)章制度

1、美容院?jiǎn)T工規(guī)章制度第一篇：美容院?jiǎn)T工管理每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有管理規(guī)章制度，同樣一個(gè)美發(fā)店管理規(guī)章制度對(duì)于 美發(fā)店來說也是非常必要的，下面給大家提供一份美發(fā)店管理規(guī)章制度供 大家在擬定本店的規(guī)章制度時(shí)參考。為了加強(qiáng)發(fā)廊的紀(jì)律管理，增加全體 員工的工作積極性充分利用工作時(shí)間做本職工作提高工作效率和質(zhì)量特制 定一定程度上寬松又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度。（以下每扣一分為5元）美發(fā)店經(jīng) 營(yíng)管理嚴(yán)格遵守公司所訂的作息時(shí)間，不準(zhǔn)遲到，早退，無故曠工，退 到，早退者每一分鐘扣一元，無故曠工一天扣20分，連續(xù)曠工三天者當(dāng) 自動(dòng)離職，公司不作任何工資，培訓(xùn)費(fèi)的發(fā)放。發(fā)型助理應(yīng)注重儀表形象，保持發(fā)型服裝的整潔，服裝發(fā)型不整 潔扣

2、一分；不配帶工牌扣1分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理助理在無顧客特殊要求下，中式洗頭按摩時(shí)間得少于45分鐘；泰 式50分鐘，按摩60分鐘，普通洗面40分鐘，不足者每次扣2分。如顧 客投訴扣46分。助理按輪牌制度工作，不許搶牌；違反者扣5分。頭46牌助理 必須在前廳等候迎接客人，缺位者而無充分理由每次扣1分。助理必須保持良的站姿，坐姿，按規(guī)定輪換站牌，微笑接待顧客 并以禮相待，違者扣1分。助理必須配合發(fā)型師正常工作要求，服從上級(jí)的合理調(diào)動(dòng)分配， 如有違反視情況扣13分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理。助理之間搞團(tuán)結(jié)，不得在工作期間爭(zhēng)吵或打架，違者扣540分，如有惡語中傷顧客并與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵或打架，扣1050分，情節(jié)嚴(yán)重者 開除。

3、助理不準(zhǔn)為客人設(shè)計(jì)發(fā)型，與顧客談及發(fā)型問題只可以做建設(shè)性 和客人溝通，違反者扣2分。助理在上班期間不準(zhǔn)看與本職無關(guān)的書刊，不準(zhǔn)嬉笑，打鬧，瞌 睡，吃零食，無故外出等，違反上述每項(xiàng)扣1分。助理應(yīng)愛護(hù)公物，有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣50分，嚴(yán)重者開除 處理，培訓(xùn)費(fèi)不予發(fā)放。發(fā)型助理如需要電燙必須向經(jīng)理請(qǐng)示批準(zhǔn)，如私自要求他人為自 己做以上項(xiàng)目，按產(chǎn)品造價(jià)扣除成本費(fèi)并扣5分。發(fā)型助理服務(wù)工作完成后，應(yīng)立即收拾整理所用物品工具，設(shè)備 及廢棄物，違者每次扣1分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理。發(fā)型助理迎賓服務(wù)客人時(shí)，必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行“禮儀服務(wù)流程” 所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)問候語，和其他全部要求規(guī)，違者每次扣1分。發(fā)型助理應(yīng)注意保持個(gè)人

4、衛(wèi)生。身體不可有異味，違者扣1分， 并暫時(shí)下牌，令其整理。發(fā)型助理工作時(shí)間不允許私自脫崗，如需外出應(yīng)向助理班長(zhǎng)或主 管請(qǐng)假，每次不得超過兩個(gè)小時(shí)，并累計(jì)于當(dāng)月外出記錄中。超過規(guī)定的 時(shí)限在假期中扣除。發(fā)型助理如有破壞公司形象，以公司的名義進(jìn)行欺詐的，違法犯 罪者扣100分，嚴(yán)重者開除并送交公安局處理。發(fā)型助理應(yīng)積極參與公司所組織的一切活動(dòng)，包括社會(huì)義務(wù)活動(dòng) 和公益活動(dòng)，娛樂活動(dòng)，違者扣5分。發(fā)型助理在營(yíng)業(yè)廳期間與顧客碰面應(yīng)向顧客問或點(diǎn)頭，如顧客需 要幫助應(yīng)積極主動(dòng)幫助顧客積極困難，違者扣1分。19 .美發(fā)助理應(yīng)尊重上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，與經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)碰面時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭問， 違者扣1分美發(fā)店經(jīng)營(yíng)管理。助理不能

5、帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)安排工作個(gè)人認(rèn)為不 合理應(yīng)先服從后上訴，違名視情節(jié)扣250分，并批評(píng)教育。發(fā)型助理為客人做項(xiàng)目或賣產(chǎn)品時(shí)，不能超于公司所給予權(quán)限的 打折，否則多折金額由個(gè)人自付。發(fā)型主力不允許私自動(dòng)牌，跳牌，發(fā)現(xiàn)水牌有問題應(yīng)當(dāng)向當(dāng)班領(lǐng) 導(dǎo)反映更正，違者扣2分。工作期間不許吃有異味的食物，身體不能有味及口香糖等；保持 口腔衛(wèi)生。違者扣12分。發(fā)型助理上班時(shí)，必須佩帶公司統(tǒng)一工牌，統(tǒng)一服裝，違者每次 扣1分。25 .不準(zhǔn)私自涂改營(yíng)業(yè)單上或他人營(yíng)業(yè)額計(jì)入單上，違者按價(jià)10倍 扣罰。不準(zhǔn)拿客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車等，違者扣2分。發(fā)型助理帶位不問客人有否相熟發(fā)型師帶位的每扣1分。第二

6、篇：美容院管理規(guī)章制度第三篇：美容院規(guī)章管理制度美容院規(guī)章管理制度1、按時(shí)上下班，遲到或早退超過去10分鐘以上者，每分鐘扣1分， 以此類推，超過二小時(shí)者按曠工一天計(jì)；2、上班時(shí)間不得外出辦私事，急事外出須請(qǐng)示主管，獲店長(zhǎng)經(jīng)理批 準(zhǔn)后，從服務(wù)總臺(tái)取得放行條，填寫外出及返回時(shí)間，超過10分鐘者， 每5分鐘扣1分，超過1小時(shí)按曠工一天計(jì)（特殊情況除外）3、按規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班，未執(zhí)行者每次扣15；4、上班時(shí)間未經(jīng)同意不得隨意離開工作崗位或竄崗，違者每次扣 15分鐘；5、未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得私自動(dòng)用本店用品及原料，違者按產(chǎn)品價(jià)值 雙倍罰扣；7、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生輪流包干制度，做到本人衛(wèi)生區(qū)干凈，整潔明

7、亮， 檢查不合格每次扣110分；8、不論顧客用何種方式結(jié)帳，均應(yīng)良服務(wù)，顧客離店時(shí)，送至門口， 違者每次扣110分；9、嚴(yán)格執(zhí)行輪牌制度，不得搶客，美容部應(yīng)有一人在店門進(jìn)口處站 立接待顧客，輪流安排，違者每次扣110分；10、員工間必須友愛團(tuán)結(jié)，有磨擦由主管協(xié)調(diào)解決，不得在背后說壞 話，挑拔離間，否則每次扣510分，嚴(yán)重者開除;11、因技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量總是受投訴者，取消此項(xiàng)服務(wù)提成，每次處 10100元罰款；12、無論任何理由不得與顧客爭(zhēng)吵，違者開除；13、向客人索要小費(fèi)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除；14、曠工超過三天者，按自動(dòng)離職論處；15、除病假例外，請(qǐng)假每天按雙倍扣，減當(dāng)月工資；16、曠工每天按三

8、倍扣減當(dāng)月工資；17、當(dāng)月請(qǐng)假過三天以上者，當(dāng)月保底工資或底工薪取消，按當(dāng)月實(shí) 際營(yíng)業(yè)額提成減去請(qǐng)假扣減去工資發(fā)放；18、受開除者或自動(dòng)離職者，扣留培訓(xùn)金及當(dāng)月工資并無任何補(bǔ)償；19、以上每分按一元計(jì)。第四篇：美容院管理規(guī)章制度1、所有員工必須以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心，同心協(xié)力，群策群 力，營(yíng)造良的工作環(huán)境和氣氛，力爭(zhēng)最高的營(yíng)業(yè)額；必須遵守美容院的各 項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，整體觀念，不分彼此，以達(dá)到顧客滿意為目的， 提高美容院的銷售額。3、員工應(yīng)時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，積極參加 店里組織的一切活動(dòng)。5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴(yán)禁挑客、拒客，如發(fā)生

9、此 現(xiàn)象將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行停牌處理。6、上班時(shí)間之前所有員工將自己的準(zhǔn)備工作做，工作時(shí)應(yīng)全面招呼 顧客，以示熱忱的服務(wù)態(tài)度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說“謝 謝，歡迎光臨”等詞語，并上茶水，當(dāng)顧客離開后應(yīng)送之門外，并收拾茶 杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。7、工作時(shí)間在指定位置站或坐，不得在美容院內(nèi)隨意走動(dòng)，不得串 崗，亦不得在工作時(shí)間吃零食。8、員工之間不得拉幫結(jié)派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊 重上司，服從上司安排，不得對(duì)顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定 的用餐外不得食用其它食物，嚴(yán)禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食； 所有員

10、工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內(nèi)喝水，不得使用美 容院一次性紙杯喝水，不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。10、工作過程中（即為顧客服務(wù)過程中）員工之間不許互相聊天、嚼 口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時(shí)尚問題。11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問題（隱私、 價(jià)格、身體相貌）、對(duì)顧客指指點(diǎn)點(diǎn)，技術(shù)問題可在技術(shù)研討會(huì)或晨會(huì)上 研討。12、全體員工嚴(yán)禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問題，嚴(yán)禁指責(zé)任何 同事，任何問題由店長(zhǎng)公正嚴(yán)明、認(rèn)真、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理。13、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入前臺(tái)、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。14、員工上班不允許有任何情緒化，應(yīng)全心全意的投入工作，冰箱

11、嚴(yán) 禁存放個(gè)人物品。16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得 再化妝、洗頭、搞個(gè)人衛(wèi)生，否則按遲到計(jì)算；違者罰款10元；全體員 工禁止上班時(shí)間著牛仔褲和運(yùn)動(dòng)休閑時(shí)裝，應(yīng)服裝整潔合身，時(shí)尚，每日 更新。17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺，談?wù)撘恍┡c工作無關(guān)的事， 違者扣罰。19、員工上班時(shí)間不得隨意脫崗，外出必須與主管請(qǐng)假，請(qǐng)假半天以 上必須向美容院申請(qǐng)，美容院批準(zhǔn)后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰 薪金。20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動(dòng)離職。21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭(zhēng)吵，違者開除。22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及

12、產(chǎn) 品，如發(fā)生此類問題引起的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。23、以上各項(xiàng)規(guī)章制度請(qǐng)各位員工嚴(yán)格遵守，違者將接受10-500元 罰款、停牌、辭退等處罰。24、以下制度請(qǐng)店長(zhǎng)及前臺(tái)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，否則將受到10-200元的 處罰。第五篇：美容院規(guī)章制度為了保證美容院的各種工作順利進(jìn)行，美容院應(yīng)該根據(jù)自己的具體情 況對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、員工的崗位責(zé)任、日常管理制度作一套完整的規(guī)定，以字 形式張榜公布。這是對(duì)員工行為規(guī)及準(zhǔn)則作出規(guī)定，也是檢查工作的依據(jù)。一、美容院的規(guī)章制度1、遵守中華人民共和國(guó)的法律，嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度， 服從管理人員的分配調(diào)動(dòng)；2、員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況；3、愛護(hù)美容院各種設(shè)備；