【信息技術(shù)-信息系統(tǒng)的開發(fā)過程】

1、第16章 信息系統(tǒng)的開發(fā)過程前面我們?cè)敿?xì)地研究了數(shù)據(jù)庫的建模方法和理論，考察了SQL語言和關(guān)系代數(shù)等理論基礎(chǔ)，介紹了索引、查詢和事務(wù)等高級(jí)實(shí)現(xiàn)技術(shù)，講述了分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)。因此，可以說，我們基本上已經(jīng)掌握了數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序開發(fā)所涉及的各種基本技術(shù)。但是，如果我們希望開發(fā)出一個(gè)高質(zhì)量、高效率的應(yīng)用程序，以最小的成本獲取最大的收益，單單依靠那些數(shù)據(jù)庫技術(shù)還是不夠的，還需要考慮開發(fā)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序的方法論問題。只有同時(shí)掌握了開發(fā)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的基本技術(shù)和方法，才能開發(fā)出符合市場(chǎng)特點(diǎn)的高水平和高質(zhì)量的產(chǎn)品。本章將對(duì)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序或信息系統(tǒng)的開發(fā)過程進(jìn)行一個(gè)概括的介紹。本章的學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解管理信

2、信息系統(tǒng)的基基本概念、構(gòu)構(gòu)成和分類； 了解信息系系統(tǒng)開發(fā)方法法類型和策略略； 了解和掌握握信息系統(tǒng)開開發(fā)的各個(gè)階階段； 了解信息系系統(tǒng)開發(fā)成功功和失敗的關(guān)關(guān)鍵因素。16.1 信信息系統(tǒng)概述述信息提供了客觀觀世界的消息息和知識(shí)，是是對(duì)客觀世界界的反映。信信息普遍存在在于自然界、人人類社會(huì)和思思想領(lǐng)域中。本本章討論的信信息主要是涉涉及社會(huì)組織織和企業(yè)中的的各種信息。信信息可以使用用數(shù)字、符號(hào)號(hào)和字母等表表示的事實(shí)的的數(shù)據(jù)來表示示，以便進(jìn)行行計(jì)算機(jī)處理理。信息的表表現(xiàn)形式多種種多樣，例如如，書面形式式、報(bào)表形式式、語言口述述形式、電視視聲像形式和和掛牌形式等等。信息系統(tǒng)是以加加工處理信息息為主的系統(tǒng)

3、統(tǒng)，它對(duì)信息息進(jìn)行采集、處處理、存儲(chǔ)、管管理、檢索和和傳輸，可以以向用戶提供供有價(jià)值的信信息，它是計(jì)計(jì)算機(jī)硬件和和軟件、方法法、過程以及及人員組成的的聯(lián)合體。在在信息系統(tǒng)中中，要素的活活動(dòng)過程都會(huì)會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的的信息，例如如，圖書的出出版和銷售過過程中就伴隨隨著出版計(jì)劃劃、合同、寫寫作、印刷、庫庫存和銷售等等一系列的信信息出現(xiàn)，財(cái)財(cái)務(wù)活動(dòng)則伴伴隨著支票、匯匯票、發(fā)票和和會(huì)計(jì)科目等等信息的產(chǎn)生生。從整個(gè)社社會(huì)而言，物物質(zhì)是基礎(chǔ)，人人員是主體，信信息是表現(xiàn)，貨貨幣是補(bǔ)充。一般而言，信息息系統(tǒng)可以包包括系統(tǒng)硬件件資源、系統(tǒng)統(tǒng)軟件資源、信信息系統(tǒng)應(yīng)用用軟件和系統(tǒng)統(tǒng)管理等4個(gè)個(gè)部分，其結(jié)結(jié)構(gòu)如圖166-1

4、所示。系系統(tǒng)硬件資源源包括計(jì)算機(jī)機(jī)及其外部設(shè)設(shè)備、計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信信設(shè)備和線路路以及辦公自自動(dòng)化設(shè)備等等。系統(tǒng)軟件件資源包括操操作系統(tǒng)、數(shù)數(shù)據(jù)庫管理系系統(tǒng)(DBMMS)、程序序設(shè)計(jì)語言、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)軟件以及及保證信息系系統(tǒng)開發(fā)和維維護(hù)條件的各各類工具軟件件等。信息系系統(tǒng)應(yīng)用軟件件是利用計(jì)算算機(jī)資源開發(fā)發(fā)的能完成用用戶業(yè)務(wù)所需需的程序系統(tǒng)統(tǒng)，可以進(jìn)一一步劃分成若若干個(gè)與用戶戶業(yè)務(wù)有關(guān)的的應(yīng)用子系統(tǒng)統(tǒng)。根據(jù)需要要，每一個(gè)子子系統(tǒng)還可以以進(jìn)一步劃分分成若干個(gè)功功能模塊。系系統(tǒng)管理是保保證信息系統(tǒng)統(tǒng)正常運(yùn)行的的重要條件，包包括一系列的的有關(guān)規(guī)章制制度、人員的的組織、系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃、人工工處理和相應(yīng)應(yīng)設(shè)計(jì)文件等

5、等。圖16-1 信息系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)示意圖圖在一個(gè)組織系統(tǒng)統(tǒng)中，信息系系統(tǒng)主要是管管理信息系統(tǒng)統(tǒng)(Manaagemennt Infformattion SSystemm，MIS)，以以及與管理信信息系統(tǒng)發(fā)展展有關(guān)的其他他信息系統(tǒng)，例例如，電子數(shù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)(EElectrronic Data Systeem，EDS)、決決策支持系統(tǒng)統(tǒng)(Deciision Suppoort Syystem，DSS)、主主管支持系統(tǒng)統(tǒng)(Execcutivee Suppport SSystemm，ESS)、辦辦公自動(dòng)化系系統(tǒng)(Offfice AAutomaation Systeem，OAS)以及及計(jì)算機(jī)集成成制造來自htt

6、pp:/中中國(guó)最大的資資料庫下載系系統(tǒng)(Commputerr Inteegrateed Mannufactturingg Systtem，CIMS)等。電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)(EDS)，或或稱業(yè)務(wù)信息息系統(tǒng)(Opperatiional Inforrmatioon Sysstem，OIS)，又又可以稱為事事務(wù)處理系統(tǒng)統(tǒng)(Trannsactiion Prrocesssing SSystemm，TPS)，是是面向最低層層的管理事務(wù)務(wù)信息，主要要對(duì)行政事務(wù)務(wù)性的工作信信息進(jìn)行處理理。管理信息系統(tǒng)(MIS)是是在事務(wù)處理理系統(tǒng)(TPPS)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上發(fā)展建立立起來的，該該系統(tǒng)不僅可可以使用計(jì)算算機(jī)進(jìn)行提高高工作效率

7、的的數(shù)據(jù)處理，而而且還由于所所具有的數(shù)據(jù)據(jù)庫和各種經(jīng)經(jīng)濟(jì)管理型夠各供策去未各決策支持系統(tǒng)(DSS)是是比MIS系統(tǒng)更更高一層的系系統(tǒng)。DSSS系統(tǒng)運(yùn)用數(shù)數(shù)據(jù)庫、模型型庫、知識(shí)庫庫、對(duì)話庫和和圖形庫等信信息技術(shù)，支支持領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行行戰(zhàn)略決策和和戰(zhàn)術(shù)決策。DSS系統(tǒng)主要是解決非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化的問題。主管支持系統(tǒng)(ESS)主主要是用在規(guī)規(guī)模龐大的組組織中，專門門為企業(yè)的主主管或者經(jīng)理理設(shè)計(jì)的。EESS系統(tǒng)充充分利用通信信設(shè)備和顯示示設(shè)備，集中中于某些特定定的問題，描描述總結(jié)性的的報(bào)告。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)統(tǒng)(OAS)是利用最先先進(jìn)的科學(xué)技技術(shù)和現(xiàn)代化化辦公設(shè)備構(gòu)構(gòu)成的，是能能夠快速有效效地傳遞、加加工和管理

8、辦辦公信息的系系統(tǒng)，是協(xié)助助辦公人員進(jìn)進(jìn)行事務(wù)處理理的有力工具具。OAS系統(tǒng)包包括了文字處處理、數(shù)字處處理、圖像和和圖形處理、電電子日程安排排、電子會(huì)議議、電子郵件件、聲音處理理和輕印刷系系統(tǒng)等。計(jì)算機(jī)集成制造造系統(tǒng)(CIIMS)是借借助計(jì)算機(jī)硬硬軟件，綜合合運(yùn)用現(xiàn)代管管理技術(shù)、制制造技術(shù)、信信息技術(shù)、自自動(dòng)化技術(shù)以以及系統(tǒng)工程程技術(shù)等，將將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)全過程中中有關(guān)人、技技術(shù)和管理三三要素及有關(guān)關(guān)的信息流、物物流和價(jià)值流流(資金流)有機(jī)地集成成并優(yōu)化運(yùn)行行，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品的高質(zhì)量量、低成本、交交貨期短，提提高企業(yè)的應(yīng)應(yīng)變能力和綜綜合競(jìng)爭(zhēng)能力力，從而使企企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的系統(tǒng)。CCIMS系統(tǒng)統(tǒng)包

9、括計(jì)算機(jī)機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、計(jì)計(jì)算機(jī)輔助制制造(CAMM)和管理信信息系統(tǒng)(MMIS)。這些系統(tǒng)之間有有著密切的關(guān)關(guān)系，TPSS系統(tǒng)處于最最低層次，在在TPS系統(tǒng)的的基礎(chǔ)上發(fā)展展到MIS系統(tǒng)。TPSS系統(tǒng)和MISS系統(tǒng)共同支支持DSS系統(tǒng)，而而DSS系統(tǒng)和和MIS系統(tǒng)向向ESS系統(tǒng)發(fā)發(fā)展并且支持持ESS系統(tǒng)。MISS系統(tǒng)和TPSS系統(tǒng)逐漸采采用辦公自動(dòng)動(dòng)化技術(shù)向OOAS系統(tǒng)方方向發(fā)展。MMIS系統(tǒng)的的另外一個(gè)發(fā)發(fā)展趨勢(shì)是CCIMS系統(tǒng)統(tǒng)。這些系統(tǒng)統(tǒng)之間的關(guān)系系如圖16-2所示。圖16-2 MIS系統(tǒng)統(tǒng)與其他系統(tǒng)統(tǒng)之間的關(guān)系系16.2 開開發(fā)信息系統(tǒng)統(tǒng)的方法論開發(fā)信息系統(tǒng)可可以有許多方方法，這

10、些方方法之間的依依賴性很強(qiáng)。我我們將要討論論一些基本的的方法和基本本的開發(fā)策略略。16.2.1 方法類型型一般來講，用于于信息系統(tǒng)開開發(fā)的方法包包括結(jié)構(gòu)化生生命周期法和和原型化法。結(jié)結(jié)構(gòu)化生命周周期法是一種種應(yīng)用廣泛、技技術(shù)成熟的方方法，該方法法要求把信息息系統(tǒng)的開發(fā)發(fā)方法從初始始到結(jié)束劃分分成若干個(gè)預(yù)預(yù)先規(guī)定好的的任務(wù)階段，然然后按照一定定的準(zhǔn)則來按按部就班地完完成。結(jié)構(gòu)化化生命周期法法具有這些特特點(diǎn)：預(yù)先明明確用戶需求求，根據(jù)需求求來設(shè)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)；自頂向下下來設(shè)計(jì)或者者規(guī)劃信息系系統(tǒng)；嚴(yán)格按按照階段進(jìn)行行；工作文檔檔標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)規(guī)范化；運(yùn)用用系統(tǒng)的分解解和綜合技術(shù)術(shù)來使復(fù)雜的的系統(tǒng)簡(jiǎn)單化化；以

11、及強(qiáng)調(diào)調(diào)階段成果的的審定和檢驗(yàn)驗(yàn)。原型化法法是一種考慮慮到人本身的的靈活、多變變、依經(jīng)驗(yàn)行行事的特點(diǎn)而而產(chǎn)生的信息息系統(tǒng)開發(fā)方方法，其基本本思想是：并并非所有的需需求都能預(yù)先先明確地定義義；有快速地地建立模型和和編程的工具具；需要有動(dòng)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)模模型；同時(shí)反反復(fù)修改是必必要的而且不不可避免的。來自于www.37 資資料網(wǎng)下載這兩種方法都有有自己的適用用范圍。具體體選擇何種方方法要考慮四四個(gè)方面的因因素，即系統(tǒng)統(tǒng)的復(fù)雜性、系系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)領(lǐng)域、用戶特特征和項(xiàng)目特特征等。有利于使用結(jié)構(gòu)構(gòu)化生命周期期法開發(fā)的因因素包括以下下幾項(xiàng)： 用戶需求定義義明確。 系統(tǒng)運(yùn)行程序序確定、結(jié)構(gòu)構(gòu)化程度高。 系統(tǒng)具有較

12、長(zhǎng)長(zhǎng)的使用壽命命。 開發(fā)過程要求求有嚴(yán)格的控控制。 研制人員對(duì)系系統(tǒng)任務(wù)了解解和熟悉的程程度比較高。來自中國(guó)最大的資料庫下載 系統(tǒng)文檔要求求詳細(xì)和全面面。 開發(fā)成果可以以重復(fù)使用。有利于原型化法法開發(fā)的因素素包括下列幾幾項(xiàng)： 用戶需求模糊糊，不明確。 過程非結(jié)構(gòu)化化，或者難于于結(jié)構(gòu)化。 用戶環(huán)境易變變。 系統(tǒng)的壽命比比較短。 系統(tǒng)要求在短短期內(nèi)運(yùn)行。 開發(fā)人員缺乏乏經(jīng)驗(yàn)。信息系統(tǒng)開發(fā)方方法除了上面面這兩種主要要方法之外，還還有企業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃法、關(guān)關(guān)鍵成功因子子法、戰(zhàn)略數(shù)數(shù)據(jù)規(guī)劃法和和外包法等。但但是，這些方方法都是上面面兩種基本方方法的綜合變變化。16.2.2 開發(fā)策略略信息系統(tǒng)的開發(fā)發(fā)可以使

13、用不不同的開發(fā)策策略。一般而而言，常用的的開發(fā)策略包包括自頂而下下策略、自下下而上策略和和推拉策略等等。使用自上而下方方法來確定一一個(gè)組織的信信息系統(tǒng)模型型，主要是從從一個(gè)組織的的的高層管理理著手，考慮慮組織的目標(biāo)標(biāo)、對(duì)象和策策略。然后，再再確定需要哪哪些功能去保保證這些目標(biāo)標(biāo)的完成，從從而劃分相應(yīng)應(yīng)的子系統(tǒng)并并且進(jìn)行各個(gè)個(gè)子系統(tǒng)的具具體分析和設(shè)設(shè)計(jì)。這種方方法的步驟是是：(1) 分析系系統(tǒng)整體目標(biāo)標(biāo)、環(huán)境、資資源和約束條條件。(2) 確定各各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)務(wù)處理功能和和決策功能，從從而得到各個(gè)個(gè)子系統(tǒng)的分分工、協(xié)調(diào)和和接口。(3) 確定每每一個(gè)子系統(tǒng)統(tǒng)所需要的輸輸入、輸出和和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。(4) 對(duì)

14、各個(gè)個(gè)子系統(tǒng)的功功能模塊和數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)一步分分析和分解。(5) 根據(jù)需需要和可能，確確定優(yōu)先開發(fā)發(fā)的子系統(tǒng)和和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等等。自上而下方法的的整體性和邏邏輯性較強(qiáng)。但但是，對(duì)于一一個(gè)大型系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)，因因?yàn)楣ぷ髁刻蠖绊懢呔唧w細(xì)節(jié)的考考慮，致使周周期拉長(zhǎng)、開開發(fā)費(fèi)用增加加，并且評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以確確定。自下而上方法是是一種從各種種基本業(yè)務(wù)和和數(shù)據(jù)處理著著手進(jìn)行分析析和設(shè)計(jì)的方方法。當(dāng)下層層子系統(tǒng)分析析完成之后，再再進(jìn)行上一層層系統(tǒng)的分析析和設(shè)計(jì)，將將不同的功能能和數(shù)據(jù)綜合合起來考慮。這這種自下而上上的方法是從從具體的業(yè)務(wù)務(wù)信息子系統(tǒng)統(tǒng)開始逐層綜綜合和集中形形成總的信息息系統(tǒng)的分析析和設(shè)計(jì)，實(shí)實(shí)際上是

15、模塊塊組合的方法法。但是，因因?yàn)樵诰唧w子子系統(tǒng)的分析析和設(shè)計(jì)中不不能很好地考考慮到系統(tǒng)的的總目標(biāo)和總總功能，所以以在上層分析析和設(shè)計(jì)中反反過來又要對(duì)對(duì)下層子系統(tǒng)數(shù)大調(diào)方成據(jù)冗推拉策略則是充充分發(fā)揮自上上而下和自下下而上兩種方方法的優(yōu)點(diǎn)的的一種方法。在在推拉策略中中，使用自上上而下方法確確定一個(gè)信息息系統(tǒng)的總體體方案，在總總體方案的指指導(dǎo)下，使用用自下而上方方法對(duì)一個(gè)個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)信息系系統(tǒng)進(jìn)行具體體功能和數(shù)據(jù)據(jù)的分析和分分解。使用這這兩種方法進(jìn)進(jìn)行全面分析析、協(xié)調(diào)和調(diào)調(diào)整之后，就就能得到一個(gè)個(gè)比較理想的的、用戶滿意意的新系統(tǒng)。16.3 信信息系統(tǒng)開發(fā)發(fā)階段這里主要介紹結(jié)結(jié)構(gòu)化生命周周期法的開發(fā)發(fā)階段

16、，因?yàn)闉檫@種方法是是所有信息系系統(tǒng)開發(fā)方法法的核心。結(jié)結(jié)構(gòu)化生命周周期法的基本本思想是將信信息系統(tǒng)開發(fā)發(fā)看作是可以以有計(jì)劃、有有步驟進(jìn)行的的工程項(xiàng)目，雖雖然各種信息息系統(tǒng)處理的的具體業(yè)務(wù)信信息不同，但但是所有系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)過程程可以劃分成成5個(gè)主要階階段：調(diào)查研研究階段、系系統(tǒng)分析階段段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)階段、系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施階段和和維護(hù)評(píng)價(jià)階階段，這些階階段的順序如如圖16-33所示。圖16-3 信息系統(tǒng)開開發(fā)的階段示示意圖16.3.1 調(diào)查研究究階段信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的的目的是為了了在現(xiàn)行系統(tǒng)統(tǒng)的基礎(chǔ)上經(jīng)經(jīng)過改建或者者重建得到一一個(gè)新系統(tǒng)。因因此，在對(duì)新新系統(tǒng)進(jìn)行分分析和設(shè)計(jì)之之前，必須對(duì)對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行全面

17、、充充分的調(diào)查研研究和分析。調(diào)調(diào)查研究階段段包括兩方面面的主要內(nèi)容容：對(duì)現(xiàn)行系系統(tǒng)的調(diào)查研研究和新系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)的可行行性研究。對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的調(diào)調(diào)查研究就是是為新系統(tǒng)的的開發(fā)進(jìn)行原原始資料的準(zhǔn)準(zhǔn)備，并且使使系統(tǒng)開發(fā)人人員獲得對(duì)現(xiàn)現(xiàn)行系統(tǒng)的感感性和理性認(rèn)認(rèn)識(shí)。調(diào)查研研究工作的主主要內(nèi)容包括括確定調(diào)查的的內(nèi)容、使用用的調(diào)查方法法以及調(diào)查中中使用的圖表表工具等。調(diào)查的內(nèi)容包括括：(1) 系統(tǒng)環(huán)環(huán)境和運(yùn)行狀狀態(tài)的調(diào)查，包包括現(xiàn)行系統(tǒng)統(tǒng)的發(fā)展歷史史、目前規(guī)模模、經(jīng)營(yíng)狀況況、發(fā)展戰(zhàn)略略以及業(yè)務(wù)范范圍與外界聯(lián)聯(lián)系等，以便便確定系統(tǒng)的的邊界、外部部環(huán)境和接口口以及目前的的管理水平等等內(nèi)容。(2) 組織機(jī)機(jī)構(gòu)和人員分

18、分工的調(diào)查，包包括了解現(xiàn)行行系統(tǒng)的組織織機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)關(guān)系和人員員分工等情況況，以便了解解企業(yè)組織的的構(gòu)成、業(yè)務(wù)務(wù)分工、人力力資源的開發(fā)發(fā)利用等信息息。(3) 業(yè)務(wù)流流程的調(diào)查，具具體內(nèi)容包括括全面細(xì)致地地了解企業(yè)各各有關(guān)業(yè)務(wù)部部門的業(yè)務(wù)內(nèi)內(nèi)容流程和信信息的流通情情況，以及了了解各種輸入入、輸出、處處理、處理速速度、處理量量和處理質(zhì)量量等信息。(4) 調(diào)查各各種計(jì)劃、單單據(jù)和報(bào)表的的處理情況。因因?yàn)橛?jì)劃、單單據(jù)和報(bào)表都都是信息的載載體，所以凡凡是與業(yè)務(wù)有有關(guān)的所有手手工保存和傳傳遞的載體都都要全面收集集，并且了解解其產(chǎn)生源、使使用的部門、發(fā)發(fā)生周期、用用途以及包含含的數(shù)據(jù)項(xiàng)、含含義、長(zhǎng)度和和類型

19、，以便便用于信息的的分析和統(tǒng)計(jì)計(jì)。(5) 資源情情況的調(diào)查。包包括人力、物物力、資金、設(shè)設(shè)備、建筑和和布局等情況況，另外還包包括已經(jīng)配置置的計(jì)算機(jī)的的名稱、型號(hào)號(hào)、功能、容容量、外設(shè)、操操作系統(tǒng)、語語言、數(shù)據(jù)庫庫、處理漢字字的能力、目目前的使用狀狀況以及存在在的問題等。(6) 約束條條件的調(diào)查。包包括現(xiàn)行系統(tǒng)統(tǒng)在人員、資資金、設(shè)備、業(yè)業(yè)務(wù)處理的方方式、時(shí)間和和地點(diǎn)、國(guó)家家對(duì)企業(yè)的發(fā)發(fā)展以及信息息系統(tǒng)建設(shè)的的有關(guān)政策等等方面的限制制條件和規(guī)定定。(7) 薄弱環(huán)環(huán)節(jié)的調(diào)查。因因?yàn)楝F(xiàn)行系統(tǒng)統(tǒng)中的各個(gè)薄薄弱環(huán)節(jié)正是是新系統(tǒng)中要要解決和改進(jìn)進(jìn)的主要問題題，也是新系系統(tǒng)目標(biāo)的重重要組成部分分，所以在調(diào)調(diào)查

20、中要注意意收集用戶的的各種意見和和要求，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存在的問題題和分析這些些問題產(chǎn)生的的原因。選擇調(diào)查方法。因因?yàn)楝F(xiàn)行系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)查研究是是一項(xiàng)繁雜而而艱巨的工作作，為了使該該任務(wù)能順利利進(jìn)行，根據(jù)據(jù)調(diào)查的目的的和內(nèi)容可以以選擇一定的的調(diào)查方法。常常用的調(diào)查方方法包括表格格調(diào)查法、座座談?wù){(diào)查法、查查閱檔案資料料法、觀察法法和抽樣調(diào)查查法等。(1) 表格調(diào)調(diào)查法。對(duì)于于那些結(jié)構(gòu)性性強(qiáng)、指標(biāo)含含義明確并且且有具體內(nèi)容容的調(diào)查，適適合使用表格格來調(diào)查。一一般而言，可可以使用7種種表格來執(zhí)行行調(diào)查：了解解機(jī)構(gòu)的目標(biāo)標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的關(guān)鍵成功功因素以及存存在問題的目目標(biāo)調(diào)查表；了解現(xiàn)有機(jī)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和和職責(zé)、人員員配

21、備和素質(zhì)質(zhì)等基本情況況的組織機(jī)構(gòu)構(gòu)調(diào)查表；了了解各業(yè)務(wù)部部門的任務(wù)內(nèi)內(nèi)容、完成任任務(wù)所需要的的信息、任務(wù)務(wù)執(zhí)行過程以以及完成任務(wù)務(wù)所需時(shí)間的的任務(wù)調(diào)查表表；收集和了了解與本部門門有關(guān)的上級(jí)級(jí)、同級(jí)、本本部門、下屬屬單位各類文文件的數(shù)量和和文件類的信信息量調(diào)查表表；了解報(bào)表表的種類、用用于何種任務(wù)務(wù)、特性、保保留期限以及及信息量的報(bào)報(bào)表數(shù)據(jù)調(diào)查查表；了解現(xiàn)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)的類型、容容量、分布以以及軟硬件配配置情況，為為物理配置作作參考的計(jì)算算機(jī)資源調(diào)查查表；了解計(jì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用情情況和水平的的計(jì)算機(jī)應(yīng)用用項(xiàng)目調(diào)查表表。(2) 座談?wù){(diào)調(diào)查法。這是是一種通過調(diào)調(diào)查人員與被被調(diào)查人員面面對(duì)面的有目目的的談

22、話，獲獲取所需資料料的調(diào)查方法法。一般來講講，有兩種形形式的座談方方式：一是調(diào)調(diào)查者事先擬擬好訪談提綱綱，有順序地地提問，讓被被調(diào)查者回答答；二是調(diào)查查者與被調(diào)查查者通過自由由交談而了解解所需資料。這這種調(diào)查方式式適用于那些些結(jié)構(gòu)性差、使使用調(diào)查表不不易填寫清楚楚的任務(wù)內(nèi)容容。(3) 查閱檔檔案資料法。該該方法就是查查閱企業(yè)的各各種各樣的定定性的和定量量的文件，例例如通過查閱閱企業(yè)的總體體規(guī)劃、年度度計(jì)劃、年終終工作總結(jié)、庫庫存記錄、銷銷售和生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)報(bào)告可以以對(duì)企業(yè)有一一個(gè)總體印象象；通過查閱閱企業(yè)的資產(chǎn)產(chǎn)負(fù)債表、損損益表和現(xiàn)金金流量表可以以了解企業(yè)的的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和和經(jīng)營(yíng)狀況；通過查閱企企業(yè)的

23、備忘錄錄工作手冊(cè)、條條例規(guī)范、生生產(chǎn)指南和政政策手冊(cè)等可可以了解企業(yè)業(yè)的文化和管管理現(xiàn)狀。(4) 觀察法法。觀察法是是一種深入現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，直接對(duì)對(duì)調(diào)查對(duì)象的的情況進(jìn)行觀觀察記錄、取取得第一手資資料的調(diào)查方方法，這種方方法可以提高高信息的可靠靠性。觀察可可以分為兩部部分內(nèi)容：對(duì)對(duì)人的行為觀觀察和對(duì)非行行為的客觀事事物的觀察。對(duì)對(duì)人的行為可可以通過對(duì)體體態(tài)語言的觀觀察作出判斷斷，對(duì)客觀事事物的觀察包包括對(duì)各種有有關(guān)記錄資料料、實(shí)物(設(shè)備、辦公公室和建筑物物等)和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的調(diào)查，以以便了解被調(diào)調(diào)查者的信息息需求。(5) 抽樣調(diào)調(diào)查法。這種種方法是根據(jù)據(jù)概率統(tǒng)計(jì)的的隨機(jī)原則，從從被研究系統(tǒng)統(tǒng)的大量工作作

24、中抽選部分分任務(wù)執(zhí)行過過程進(jìn)行調(diào)查查，然后將統(tǒng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果推廣廣到整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)中。這種方方法適用于那那些需要全面面資料而又不不能進(jìn)行普查查、或在實(shí)際際工作中普查查困難、或沒沒必要進(jìn)行普普查的調(diào)查內(nèi)內(nèi)容。調(diào)查中使用的圖圖表工具。在在對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)查中，通通常會(huì)收到大大量的資料、報(bào)報(bào)表以及業(yè)務(wù)務(wù)流程。為了了幫助系統(tǒng)分分析員整理思思路、方便地地與用戶交談?wù)?，可以借助助一定的圖表表工具。目前前，最常用的的圖表工具是是現(xiàn)行系統(tǒng)流流程圖和概況況表?，F(xiàn)行系系統(tǒng)流程圖是是使用一些預(yù)預(yù)先定義好的的各種圖形符符號(hào)來分析和和描述現(xiàn)行系系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程程的重要工具具，而現(xiàn)行系系統(tǒng)概況表是是對(duì)流程圖的的概括文字說說明，該概況況表

25、包括對(duì)輸輸入功能、處處理功能、存存儲(chǔ)功能和輸輸出功能的詳詳細(xì)描述。可行性研究?？煽尚行匝芯渴鞘窃陧?xiàng)目投資資之前對(duì)項(xiàng)目目建設(shè)的各種種方案、新產(chǎn)產(chǎn)品方案、技技術(shù)方案和生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案案的實(shí)施可能能性、技術(shù)先先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)濟(jì)合理性進(jìn)行行調(diào)查研究并并分析、計(jì)算算和評(píng)價(jià)的一一種科學(xué)方法法?？尚行匝醒芯康娜蝿?wù)是是研究項(xiàng)目是是否可行，并并預(yù)測(cè)建成后后可能取得的的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效效果，為保證證投資決策的的正確性提供供科學(xué)依據(jù)。信信息系統(tǒng)的開開發(fā)是一項(xiàng)投投資多、耗時(shí)時(shí)長(zhǎng)而且風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)大的工程項(xiàng)項(xiàng)目，為了避避免盲目投資資、減少不必必要的損失，在在信息系統(tǒng)正正式開發(fā)之前前就要對(duì)系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)的必要要性和可能性性進(jìn)行分析。第一，分析信

26、息息系統(tǒng)的必要要性，包括直直接明顯的必必要性和可預(yù)預(yù)見的必要性性。第二，分析建立立信息系統(tǒng)的的可能性，包包括技術(shù)方面面的可能性、經(jīng)經(jīng)濟(jì)方面的可可能性、運(yùn)行行和維護(hù)方面面的可能性。16.3.2 系統(tǒng)分析析階段系統(tǒng)分析是信息息系統(tǒng)開發(fā)工工作中的一個(gè)個(gè)重要階段。該該階段運(yùn)用系系統(tǒng)的觀點(diǎn)和和方法對(duì)現(xiàn)行行系統(tǒng)進(jìn)行目目標(biāo)分析、需需求分析和功功能分析，在在系統(tǒng)分析的的基礎(chǔ)上，可可以設(shè)計(jì)出信信息系統(tǒng)的邏邏輯模型。最最后，完成系系統(tǒng)分析說明明書。兩容發(fā)組析新分(1) 組織目目標(biāo)分析。信信息系統(tǒng)是為為一定的組織織服務(wù)的，因因此在開發(fā)信信息系統(tǒng)時(shí)，首首先應(yīng)該清楚楚該系統(tǒng)的組組織目標(biāo)。組組織目標(biāo)分析析的步驟是：根據(jù)系

27、統(tǒng)調(diào)調(diào)查的結(jié)果，分分析和歸納現(xiàn)現(xiàn)行系統(tǒng)中的的關(guān)鍵問題并并且列出問題題表；根據(jù)問問題表，列出出目標(biāo)樹；在在目標(biāo)樹中，頂頂層是總目標(biāo)標(biāo)，依次為各各層的分目標(biāo)標(biāo)，最下層是是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)應(yīng)該具備的的功能；分析析各分目標(biāo)以以及分目標(biāo)之之間的關(guān)系，確確定解決目標(biāo)標(biāo)沖突的方法法和各項(xiàng)具體體措施的考核核方法；最后后分析各分目目標(biāo)在系統(tǒng)中中所起作用的的重要程度，重重新排列問題題表。(2) 新系統(tǒng)統(tǒng)的目標(biāo)分析析。新系統(tǒng)目目標(biāo)分析是在在原系統(tǒng)組織織目標(biāo)分析的的基礎(chǔ)上，確確立新系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)該在哪些方方面發(fā)揮作用用以及如何發(fā)發(fā)揮作用。一一般地，研制制的新系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)該在這幾個(gè)個(gè)方面發(fā)揮作作用：輔助決決策功能，期期望達(dá)到的目目標(biāo)

28、包括系統(tǒng)統(tǒng)預(yù)測(cè)、計(jì)算算機(jī)輔助決策策、系統(tǒng)仿真真與控制和各各種查詢和統(tǒng)統(tǒng)計(jì)等；輔助助管理功能，期期望達(dá)到的目目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)辦辦公室自動(dòng)化化。需求分析。在現(xiàn)現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查查階段，系統(tǒng)統(tǒng)分析人員除除了對(duì)企業(yè)各各有關(guān)部門的的業(yè)務(wù)流程進(jìn)進(jìn)行調(diào)查之外外，還向各級(jí)級(jí)管理人員和和業(yè)務(wù)人員對(duì)對(duì)系統(tǒng)處理事事務(wù)的能力和和決策功能的的需求進(jìn)行分分析，這些分分析內(nèi)容包括括：(1) 結(jié)合業(yè)業(yè)務(wù)流程圖，按按照管理目標(biāo)標(biāo)，分析事務(wù)務(wù)處理能力需需求的合理性性，在對(duì)不合合理的業(yè)務(wù)流流程進(jìn)行調(diào)整整的同時(shí)，還還需要對(duì)事務(wù)務(wù)處理能力進(jìn)進(jìn)行調(diào)整。(2) 從理論論上分析決策策功能需求的的合理性。(3) 根據(jù)需需求內(nèi)容和企企業(yè)對(duì)信息系系統(tǒng)的投資規(guī)

29、規(guī)模，綜合分分析平衡各項(xiàng)項(xiàng)需求，找出出關(guān)鍵需求，擬擬出解決這些些問題的初步步計(jì)劃，為功功能分析打下下基礎(chǔ)。功能分析。功能能是指新系統(tǒng)統(tǒng)為了實(shí)現(xiàn)組組織的目標(biāo)而而具有的功能能。功能具有有層次結(jié)構(gòu)和和信息關(guān)聯(lián)兩兩個(gè)特點(diǎn)。一一般情況下，使使用結(jié)構(gòu)化系系統(tǒng)分析和設(shè)設(shè)計(jì)技術(shù)(SStructtured Analyysis aand Deesign Technnique，SADT)。SADT是一一種功能和數(shù)數(shù)據(jù)分析與分分解相結(jié)合的的技術(shù)，這種種技術(shù)的中心心問題是將功功能逐層分解解為多個(gè)子系系統(tǒng)，并且在在功能分析的的同時(shí)進(jìn)行相相應(yīng)的數(shù)據(jù)分分析和分解。整整個(gè)分析過程程和結(jié)果可以以使用數(shù)據(jù)流流程圖(Daata Fl

30、low Diiagramm，DFD)來表表示。圖166-4顯示了了功能分解中中基本元素的的分解示意圖圖。圖16-4 功能分解的的基本元素示示意圖建立新系統(tǒng)的邏邏輯模型。在在目標(biāo)分析、需需求分析和功功能分析的基基礎(chǔ)上，可以以建立新系統(tǒng)統(tǒng)的邏輯模型型。該邏輯模模型是由一組組圖表工具組組成的，在邏邏輯上表示了了要達(dá)到的新新系統(tǒng)目標(biāo)所所具有的各種種功能，同時(shí)時(shí)還可以表示示輸入、輸出出、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)儲(chǔ)、信息流程程、系統(tǒng)邊界界和環(huán)境等新新系統(tǒng)的概況況。用戶可以以通過邏輯模模型來了解未未來的新系統(tǒng)統(tǒng)，提出改進(jìn)進(jìn)意見和要求求。一般來講講，新系統(tǒng)的的邏輯模型主主要由數(shù)據(jù)流流程圖(DFFD)、數(shù)據(jù)據(jù)字典、處理理邏輯表

31、達(dá)工工具和數(shù)據(jù)立立即存取圖等等組成。DFFD圖是新系系統(tǒng)邏輯模型型的主要組成成部分，基于于SADT理論論，使用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的流程圖符符號(hào)，從不考考慮物理內(nèi)容容的邏輯上描描述新系統(tǒng)的的功能、輸入入、輸出和數(shù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等。數(shù)數(shù)據(jù)字典是在在新系統(tǒng)DFFD圖的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，進(jìn)一步步定義和描述述所有的數(shù)據(jù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)流流、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)以及數(shù)據(jù)存存儲(chǔ)的詳細(xì)邏邏輯內(nèi)容與特特征的工具。為為了更加清楚楚地表達(dá)數(shù)據(jù)據(jù)字典中的邏邏輯功能，可可以使用一些些處理邏輯的的表達(dá)工具，例例如決策樹、判判斷表和結(jié)構(gòu)構(gòu)英語等來分分析和表達(dá)一一個(gè)處理邏輯輯的功能。決決策樹是使用用樹的形式來來表達(dá)不同情情況下的不同同處理，判斷斷表是使用表表格形式來

32、表表示邏輯的判判斷過程，結(jié)結(jié)構(gòu)英語是一一種模仿計(jì)算算機(jī)的語言格格式來表示處處理邏輯的規(guī)規(guī)范化語言。數(shù)數(shù)據(jù)立即存取取圖是表示不不同的用戶對(duì)對(duì)不同數(shù)據(jù)的的存取要求，例例如確定哪些些數(shù)據(jù)的立即即存取要求是是必要的、能能夠?qū)崿F(xiàn)哪些些實(shí)時(shí)查詢以以及如何表達(dá)達(dá)用戶對(duì)數(shù)據(jù)據(jù)立即存取的的要求等。邏輯設(shè)計(jì)說明書書是新系統(tǒng)分分析階段的成成果，也是作作為系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)依據(jù)的權(quán)威威性文件。邏邏輯設(shè)計(jì)說明明書的主要內(nèi)內(nèi)容包括：(1) 現(xiàn)行系系統(tǒng)情況簡(jiǎn)述述。(2) 新系統(tǒng)統(tǒng)的目標(biāo)，這這也是新系統(tǒng)統(tǒng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。(3) 數(shù)據(jù)流流程圖的進(jìn)一一步說明。來來自httpp:/中國(guó)國(guó)最大的資料料庫下載(4) 輸入、輸輸出要求。(5) 數(shù)

33、據(jù)存存儲(chǔ)的要求。(6) 與其他他子系統(tǒng)的關(guān)關(guān)系。(7) 開發(fā)費(fèi)費(fèi)用與時(shí)間的的估計(jì)。(8) 其他方方面的內(nèi)容。16.3.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)又稱為為物理設(shè)計(jì)，系系統(tǒng)設(shè)計(jì)就是是根據(jù)新系統(tǒng)統(tǒng)的邏輯模型型來建立物理理模型，解決決系統(tǒng)如何干干的問題。系系統(tǒng)設(shè)計(jì)就是是依據(jù)一定的的原則完成系系統(tǒng)物理設(shè)計(jì)計(jì)的全部?jī)?nèi)容容。系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)的主要內(nèi)容容包括系統(tǒng)的的總體結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、輸輸入輸出設(shè)計(jì)計(jì)和界面設(shè)計(jì)計(jì)等。最后，完完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)說明書。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則則。系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)的優(yōu)劣直接接影響到新系系統(tǒng)的質(zhì)量和和經(jīng)濟(jì)效益。衡衡量一個(gè)信息息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的的好壞，一般般從這5個(gè)

34、方方面來考慮：(1) 系統(tǒng)的的工作效率，這這是指系統(tǒng)處處理能力、速速度和響應(yīng)時(shí)時(shí)間等與時(shí)間間有關(guān)的指標(biāo)標(biāo)。(2) 系統(tǒng)的的可靠性，這這是指系統(tǒng)在在運(yùn)行過程中中抗干擾和保保證正常工作作的能力。的這提準(zhǔn)各能方(4) 系統(tǒng)的的柔性，這是是指系統(tǒng)修改改和維護(hù)的難難易程度。(5) 系統(tǒng)的的經(jīng)濟(jì)性，這這是指系統(tǒng)的的收益應(yīng)該大大于支出的總總費(fèi)用。系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)是物理設(shè)設(shè)備系統(tǒng)的系系統(tǒng)級(jí)設(shè)計(jì)工工作，目的是是設(shè)計(jì)出物理理系統(tǒng)的總體體結(jié)構(gòu)，其主主要內(nèi)容包括括：(1) 確定物物理系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)成，包括確確定信息處理理存儲(chǔ)設(shè)備、人人機(jī)接口設(shè)備備和通信設(shè)備備等。(2) 確定物物理系統(tǒng)的處處理結(jié)構(gòu)，可可以選擇的物物理結(jié)構(gòu)

35、是集集中式結(jié)構(gòu)和和分布式結(jié)構(gòu)構(gòu)等。(3) 設(shè)計(jì)物物理系統(tǒng)的通通信結(jié)構(gòu)，可可以選擇的通通信結(jié)構(gòu)是近近距離多機(jī)系系統(tǒng)、中距離離局部網(wǎng)結(jié)構(gòu)構(gòu)和長(zhǎng)距離遠(yuǎn)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)結(jié)構(gòu)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)的目的是設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)的配置、確確定機(jī)型以及及按照總體結(jié)結(jié)構(gòu)布局配置置設(shè)備等，主主要工作包括括：(1) 工作負(fù)負(fù)荷分析，包包括分析信息息系統(tǒng)的各應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)的作作業(yè)類型和作作業(yè)量、研究究整個(gè)信息系系統(tǒng)的作業(yè)類類型和作業(yè)量量和建立負(fù)荷荷模型等。(2) 計(jì)算機(jī)機(jī)檔次需求分分析，包括CCPU能力、內(nèi)內(nèi)存儲(chǔ)器最大大容量和外存存儲(chǔ)器最大容容量等。(3) 計(jì)算機(jī)機(jī)選型，可以以采取信息調(diào)調(diào)查法、招標(biāo)標(biāo)法、程序測(cè)測(cè)試法和方案案征集

36、法等。數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)計(jì)基于通用用的、可以購(gòu)購(gòu)買到的技術(shù)術(shù)和設(shè)備，具具體工作內(nèi)容容包括：(1) 通信資資源及環(huán)境調(diào)調(diào)查。(2) 通信要要求分析。(3) 網(wǎng)絡(luò)結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。(4) 通信設(shè)設(shè)備配置和選選擇。(5) 通信協(xié)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)軟軟件分析。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。信信息系統(tǒng)中的的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)統(tǒng)是由數(shù)據(jù)庫庫管理系統(tǒng)、數(shù)數(shù)據(jù)庫和相關(guān)關(guān)應(yīng)用程序組組成。在數(shù)據(jù)據(jù)庫系統(tǒng)中，數(shù)數(shù)據(jù)庫管理系系統(tǒng)可以從市市場(chǎng)上銷售的的軟件產(chǎn)品中中購(gòu)買，例如如Microosoft SQL SServerr和Oraclle等DBMS產(chǎn)品品，而數(shù)據(jù)庫庫和相關(guān)應(yīng)用用程序則必須須根據(jù)用戶的的具體要求進(jìn)進(jìn)行分析和設(shè)設(shè)計(jì)，這些分分析和設(shè)計(jì)工工作稱為數(shù)據(jù)據(jù)庫

37、設(shè)計(jì)。數(shù)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過過程可以分為為4個(gè)階段：來自于www.37 資資料網(wǎng)下載(1) 分析用用戶需求，包包括數(shù)據(jù)要求求、處理要求求和限制條件件等。(2) 視圖設(shè)設(shè)計(jì)，就是將將用戶數(shù)據(jù)需需求明確地表表達(dá)出來，設(shè)設(shè)計(jì)邏輯數(shù)學(xué)學(xué)模型。(3) 概念模模式與外部模模式定義，使使用前面講過過的ER圖、IDEFF1x圖和ODL方法設(shè)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫模模型。(4) 物理實(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的的設(shè)計(jì)。輸入設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)據(jù)輸入是用戶戶與計(jì)算機(jī)的的主要接口，也也是一項(xiàng)工作作量大、手工工作業(yè)多的操操作，所以應(yīng)應(yīng)該選擇確保保輸入正確的的合適的輸入入方式，并且且具備輸入數(shù)數(shù)據(jù)校驗(yàn)的功功能，這些就就是輸入設(shè)計(jì)計(jì)的核心內(nèi)容容。一般地，輸輸入設(shè)計(jì)

38、包括括3個(gè)方面的的內(nèi)容：(1) 選擇合合適的輸入方方式，這需要要根據(jù)數(shù)據(jù)量量的多少和處處理要求來選選擇。例如，如如果數(shù)據(jù)量不不大，那么可可以采用鍵盤盤直接錄入；如果數(shù)據(jù)量量非常大，那那么需要使用用磁盤、磁帶帶和數(shù)據(jù)閱讀讀器等工具錄錄入。(2) 原始憑憑證的設(shè)計(jì)。一一般情況下，企企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程程中產(chǎn)生的數(shù)數(shù)據(jù)首先記錄錄在原始憑證證上，然后再再錄入計(jì)算機(jī)機(jī)中，所以應(yīng)應(yīng)該保證原始始憑證的設(shè)計(jì)計(jì)適合于計(jì)算算機(jī)的處理。(3) 輸入數(shù)數(shù)據(jù)的校驗(yàn)。為為了保證數(shù)據(jù)據(jù)錄入的正確確，一定要有有確保數(shù)據(jù)正正確的校驗(yàn)方方式。常用的的校驗(yàn)方式包包括重復(fù)校驗(yàn)驗(yàn)、靜態(tài)校驗(yàn)驗(yàn)、界限校驗(yàn)驗(yàn)、平衡校驗(yàn)驗(yàn)、邏輯校驗(yàn)驗(yàn)和代碼自身身校驗(yàn)

39、等。輸出設(shè)計(jì)。計(jì)算算機(jī)系統(tǒng)的各各種輸出是用用戶處理日常常管理業(yè)務(wù)和和進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決決策所直接需需要的信息。輸輸出設(shè)計(jì)的好好壞直接影響響系統(tǒng)的使用用效果。輸出出設(shè)計(jì)的內(nèi)容容包括3個(gè)方方面：(1) 輸出類類型的確定。從從目前技術(shù)水水平來看，可可以選擇的輸輸出形式主要要有4種：打打印機(jī)輸出、顯顯示器輸出、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向輸出和中中間文件輸出出。(2) 輸出內(nèi)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。輸輸出內(nèi)容的設(shè)設(shè)計(jì)可以分成成兩步進(jìn)行： 確定輸出信信息使用方面面的要求，包包括使用者、使使用目的、輸輸出速度、使使用頻率、數(shù)數(shù)量以及保密密與安全要求求等。 輸出信息的的內(nèi)容設(shè)計(jì)，包包括信息形式式(表格、圖形形、文字)、輸出項(xiàng)目目、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)、類型、

40、長(zhǎng)長(zhǎng)度和取值范范圍等。(3) 表格設(shè)設(shè)計(jì)。輸出結(jié)結(jié)果主要是通通過一定的表表格形式表現(xiàn)現(xiàn)出來供用戶戶使用的，其其信息可以分分為兩個(gè)部分分：一部分是是固定的表頭頭信息，另一一部分是數(shù)據(jù)據(jù)處理之后的的結(jié)果內(nèi)容。界面設(shè)計(jì)。界面面主要指在計(jì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用程程序運(yùn)行中，使使用者與計(jì)算算機(jī)系統(tǒng)之間間通過終端屏屏幕或者其他他裝置進(jìn)行一一系列交替的的詢問與問答答。一般地，界界面有3種結(jié)結(jié)構(gòu)：菜單式式、填表式和和問答式。(1) 菜單式式是指系統(tǒng)通通過屏幕顯示示一組選項(xiàng)目目錄，用戶可可以將光標(biāo)置置于相應(yīng)的位位置以便進(jìn)行行選擇。通過過一系列菜單單的顯示和選選擇，可以使使用戶逐級(jí)進(jìn)進(jìn)入到各個(gè)具具體層次中。(2) 填表式式是

41、指系統(tǒng)將將需要輸入的的項(xiàng)目先顯示示在屏幕上，然然后用戶根據(jù)據(jù)項(xiàng)目輸入相相應(yīng)的數(shù)據(jù)。(3) 問答式式是指當(dāng)應(yīng)用用程序執(zhí)行到到一定階段時(shí)時(shí)，在屏幕上上提出問題，待待用戶回答之之后再繼續(xù)運(yùn)運(yùn)行。系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書書是系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)階段的主要要成果，也是是系統(tǒng)實(shí)施的的重要依據(jù)，主主要內(nèi)容包括括：(1) 硬件系系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。(2) 模塊設(shè)設(shè)計(jì)。(3) 輸入、輸輸出和界面的的詳細(xì)設(shè)計(jì)說說明。(4) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)機(jī)過程的設(shè)計(jì)計(jì)說明。(5) 數(shù)據(jù)庫庫及文件的設(shè)設(shè)計(jì)說明。(6) 人工過過程的有關(guān)設(shè)設(shè)計(jì)。(7) 實(shí)施方方案的總計(jì)劃劃。(8) 實(shí)施方方案的審批。16.3.4 系統(tǒng)實(shí)施施階段系統(tǒng)實(shí)施主要是是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)

42、階段完成成的新系統(tǒng)物物理模型，該該階段將投入入大量的人力力、物力和時(shí)時(shí)間。系統(tǒng)實(shí)實(shí)施之后，用用戶部門的組組織機(jī)構(gòu)來自自http:/中國(guó)國(guó)最大的資料料庫下載、人人員、設(shè)備和和工作方式等等都將發(fā)生重重大變革。因因此，在系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施階段，必必須根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書書的要求，進(jìn)進(jìn)行組織、安安排計(jì)劃和培培訓(xùn)人員等。系系統(tǒng)實(shí)施階段段的工作內(nèi)容容包括確定系系統(tǒng)實(shí)施的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、程序的的編制、人員員培訓(xùn)以及系系統(tǒng)調(diào)試和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換等。系統(tǒng)實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。由于系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施階段占占用時(shí)間長(zhǎng)、耗耗用資源多、涉涉及面廣，因因此必須組建建由用戶單位位最高領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)擔(dān)任組長(zhǎng)的系系統(tǒng)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和協(xié)調(diào)系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施的工作作。領(lǐng)導(dǎo)小組組負(fù)

43、責(zé)編制系系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃劃、檢查計(jì)劃劃和調(diào)整計(jì)劃劃，協(xié)調(diào)和解解決系統(tǒng)實(shí)施施過程中的一一切問題。程序編制的依據(jù)據(jù)是系統(tǒng)分析析與設(shè)計(jì)階段段產(chǎn)生的過程程結(jié)構(gòu)圖、偽偽碼、決策樹樹、判斷表、程程序說明書和和流程圖等。程程序編制人員員根據(jù)以上資資料和統(tǒng)一選選擇的工具語語言進(jìn)行程序序的設(shè)計(jì)。衡衡量程序質(zhì)量量的指標(biāo)包括括：易修改性性、易擴(kuò)展性性和易使用性性等。在程序序編制的過程程中，應(yīng)該有有明確的規(guī)范范，要保證資資料的完整性性和成果的文文檔化。程序序的設(shè)計(jì)應(yīng)該該采用結(jié)構(gòu)化化程序設(shè)計(jì)方方法。在程序序和系統(tǒng)的調(diào)調(diào)試中，不僅僅要測(cè)試正常常情況下的運(yùn)運(yùn)行，還應(yīng)該該測(cè)試在錯(cuò)誤誤和例外條件件下的運(yùn)行，例例如，進(jìn)行隨隨機(jī)數(shù)據(jù)測(cè)

44、試試、用邏輯測(cè)測(cè)試數(shù)據(jù)和典典型數(shù)據(jù)測(cè)試試等。人員培訓(xùn)。信息息系統(tǒng)是一個(gè)個(gè)人機(jī)系統(tǒng)，需需要很多人參參與和工作，這這些人將承擔(dān)擔(dān)人工過程的的處理和計(jì)算算機(jī)操作工作作。為了保證證新系統(tǒng)能夠夠順利進(jìn)行，必必須培訓(xùn)他們們以便適應(yīng)新新系統(tǒng)的操作作要求。為了保證新系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行的正確確性和有效性性，必須作好好系統(tǒng)的調(diào)試試和轉(zhuǎn)換工作作。調(diào)試工作作分為計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)調(diào)試和和系統(tǒng)總調(diào)試試兩大階段。計(jì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)調(diào)調(diào)試就是在程程序員將各自自編寫的程序序單獨(dú)調(diào)試成成功之后，由由系統(tǒng)分析員員組織程序的的聯(lián)調(diào)。系統(tǒng)統(tǒng)總調(diào)試不僅僅包括計(jì)算機(jī)機(jī)過程，也包包括人工過程程和操作環(huán)境境，通過系統(tǒng)統(tǒng)總調(diào)試可以以看到新系統(tǒng)統(tǒng)的全貌。系統(tǒng)調(diào)試完

45、畢之之后，需要進(jìn)進(jìn)行新老系統(tǒng)統(tǒng)的轉(zhuǎn)換。系系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的工工作有4種形形式：(1) 直接轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換，沒有過過渡階段。(2) 平行運(yùn)運(yùn)行，即新老老系統(tǒng)在一段段時(shí)間內(nèi)平行行運(yùn)行。(3) 試運(yùn)行行方式。該方方式在一些關(guān)關(guān)鍵處理上進(jìn)進(jìn)行試運(yùn)行。(4) 逐步轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換，即分批批進(jìn)行轉(zhuǎn)換。16.3.5 系統(tǒng)評(píng)價(jià)價(jià)階段系統(tǒng)評(píng)價(jià)階段包包括系統(tǒng)維護(hù)護(hù)和評(píng)價(jià)兩方方面的內(nèi)容。信息系統(tǒng)是一個(gè)個(gè)復(fù)雜的大系系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)外環(huán)境的變變化、各種人人為的和機(jī)器器的影響等，要要求系統(tǒng)能夠夠適應(yīng)這種變變化并且不斷斷完善，這就就需要系統(tǒng)的的維護(hù)。系統(tǒng)統(tǒng)維護(hù)的主要要目標(biāo)是：保保證系統(tǒng)正常常運(yùn)行；保證證系統(tǒng)資源的的有效使用；在運(yùn)行和維維護(hù)中使系統(tǒng)統(tǒng)不

46、斷完善；在運(yùn)行維護(hù)護(hù)中使系統(tǒng)功功能得到擴(kuò)充充以及在運(yùn)行行維護(hù)中使系系統(tǒng)效率得到到提高。具體體地說，系統(tǒng)統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)務(wù)包括：(1) 程序維維護(hù)。(2) 數(shù)據(jù)文文件的維護(hù)。(3) 代碼維維護(hù)。(4) 機(jī)器、設(shè)設(shè)備的維護(hù)。(5) 機(jī)構(gòu)和和人員的變動(dòng)動(dòng)。當(dāng)系統(tǒng)完成和運(yùn)運(yùn)行之后，應(yīng)應(yīng)該對(duì)系統(tǒng)原原來設(shè)計(jì)的目目標(biāo)是否能夠夠達(dá)到以及達(dá)達(dá)到的程度進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。系系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)內(nèi)容包括4個(gè)個(gè)方面的內(nèi)容容：(1) 目標(biāo)分分解的合理性性和達(dá)到目標(biāo)標(biāo)的情況。(2) 系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行的適應(yīng)性性，包括系統(tǒng)統(tǒng)使用、維護(hù)護(hù)的方便性、系系統(tǒng)的可靠性性、穩(wěn)定性以以及用戶滿意意程度等。(3) 系統(tǒng)的的安全性和保保密性。(4) 系統(tǒng)的的經(jīng)濟(jì)效益和和社會(huì)效益。16.4 影影響信息系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)成功和和失敗的因素素在當(dāng)前的數(shù)據(jù)庫庫應(yīng)用系統(tǒng)中中，成功和失失敗的數(shù)量各各占其半。有有許多研究人人員對(duì)信息系系統(tǒng)成功和失失敗的因素進(jìn)進(jìn)行了大量的的統(tǒng)計(jì)研究。一一般認(rèn)為，影影響信息系統(tǒng)統(tǒng)成功和失敗敗的因素主要要包括用戶參參與程度、管管理層的支持持、系統(tǒng)復(fù)雜雜程度和業(yè)務(wù)務(wù)流程再造等等。衡量信息息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的的主要指標(biāo)包包括設(shè)計(jì)目標(biāo)標(biāo)、成本目標(biāo)標(biāo)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)和數(shù)據(jù)據(jù)質(zhì)量等。這這些影響因素素和衡量指標(biāo)標(biāo)的關(guān)系示意意圖如圖166-5所示。圖16-5 影響因素和和衡量指標(biāo)的的關(guān)系示意圖圖信息系統(tǒng)的最終終需要滿足用用戶的使