廣告流程標(biāo)準

1、廣告標(biāo)準準作業(yè)流流程一、事前前資料收收集 先先了解客客戶所bbrieef的事事情是什什么AE基本本動作培培訓(xùn)作業(yè)流程程與作業(yè)業(yè)時間19999年11月13日-144日找出他為為什么要要briief的的理由針對他可可能產(chǎn)生生的問題題去了解解相關(guān)資資料AE的任任務(wù)：1.與主主管討論論客戶bbrieef可能能的問題題是什么么2.市場場量變化化、競爭爭態(tài)勢、消費者者是誰、市場機機會在哪哪里、廣告量/質(zhì)3.確定定所需資資料有哪哪些，趕趕快收集集資料研研讀二、Clliennt BBrieef溝通重點點：1.行銷銷目標(biāo)&行銷目目的2.遇到到了什么么問題AE的任任務(wù)：1.詳細細作筆記記2.就你你事先了了解的狀狀

2、況提出出疑問/切記！問聰明明的問題題3.會議議結(jié)束，Revvieww一遍，你所理理解的與與客戶一一致（會會議總結(jié)）4.客戶戶需提供供的資料料預(yù)算特殊限制制要求或或時間限限制 briief資資料/最好有有明確目目標(biāo)三、開立立工作卡卡動作：1.244小時之之內(nèi)，撰撰寫好會會議記錄錄，確認認會議結(jié)結(jié)論雙方方認知2.搜集集相關(guān)資資料以作作為內(nèi)部部briief之之參考資資料3.擬訂訂作業(yè)時時間表（以提案案日反推推，須提提前完成成，以免免措手不及）4.Brrieff前先協(xié)協(xié)調(diào)內(nèi)部部人員會會議時間間并告知知確定時時間&地點5.工作作卡+相關(guān)資資料+作業(yè)時時間表注意事項項：1.內(nèi)部部briief是是可被討討論

3、的2.必要要時，請請相關(guān)人人員消化化資料后后，第二二天再一一次溝通通疑問四、內(nèi)部部討論AE的任任務(wù)：1.召集集會議2.動腦腦3.主動動提供想想法4.要有有結(jié)論5.定下下下一步步動作的的時間/分工注意事項項：業(yè)務(wù)人員員只要確確認方向向是對的的，好不不好是相相關(guān)人員員的責(zé)任任五、提案案前內(nèi)部部確認會會議AE的任任務(wù)：1.檢視視提案內(nèi)內(nèi)容2.Reeheaarsaal注意事項項：1.Reeheaarsaal務(wù)必必認真，不要嬉嬉皮笑臉臉2.研究究如何提提案&流程最最好六、AGGENDDA注明會議議時間、地點、內(nèi)容、提案人人、參與與人員、提案時間間注意事項項：需以電話話&傳真確確認時間間&協(xié)調(diào)七、Prre

4、seentaatioonAE的任任務(wù)：1.詳作作筆記2.明確確會議總總結(jié)共識識注意事項項：1.聽取取客戶意意見&看法，要判斷斷客戶所所說的是是對的還還是有問題2.盡量量做到提提案一次次OK，以以節(jié)省成成本八、內(nèi)部部檢討AE的任任務(wù)：1.檢討討此次提提案的問問題（非非責(zé)任推推委，只只是要讓讓我們能能更成長）2.以內(nèi)內(nèi)部會議議記錄形形式發(fā)給給相關(guān)人人員確實實遵守執(zhí)執(zhí)行3.修改改&執(zhí)行工工作分配配&執(zhí)行時時間表4.會議議記錄224小時時以內(nèi)于于客戶確確認會議議結(jié)論九、執(zhí)行行&估價AE的任任務(wù)：1.確定定所估價價內(nèi)容有有無需要要外圍單單位支援援/協(xié)力單單位報價價2.填寫寫外發(fā)申申請單請請主管核核示3.

5、估價價單擬定定后，必必須再次次確認其其正確性性，并交交主管核核示注意事項項：估價必須須先請客客戶確認認再執(zhí)行行（非絕絕對性，由AEE判斷）十、結(jié)卡卡請款A(yù)E的任任務(wù)：1.依客客戶確認認之估價價單，附附上相關(guān)關(guān)證明資資料，并并開立請請款單，經(jīng)主主管核示示后，交交財務(wù)開開立發(fā)票票2.將以以上請款款資料交交客戶請請款3.隨時時關(guān)心貨貨款是否否已請到到，協(xié)助助財務(wù)催催款4.于請請款資料料交客戶戶后即結(jié)結(jié)卡，向向相關(guān)人人員收取取工作卡卡，并確認工工作卡是是否有應(yīng)應(yīng)存檔之之資料，交制管管作業(yè)時間間 年年度提案案1個月 活活動（SSP）1周 策策略溝通通1周 市市調(diào)1個月 CCF 11個月（P.PP.M 交

6、片） 創(chuàng)創(chuàng)意表現(xiàn)現(xiàn)10天（修正：3天） AA/W 3天（不不含出片片打樣） 媒媒介策略略提案110天（cuee表依實實際需求求） 印印刷1周（一一般4色印刷刷） 攝攝影3天（不不含道具具準備）Postter設(shè)設(shè)計：1234456789 100廣告策略略基本認認識為什么要要有策略略？ 策略略是能夠夠達成目目標(biāo)的方方法 目標(biāo)是是可以清清楚被評評估的。 策略略不會只只有1條，但但你只能能選擇11條。策略尋找找的4個東西西 對誰誰說 說什什么 如何何說 什么么時候說說策略是什什么？ 策略略是打動動消費者者那顆紅紅心，幫幫助你在在成千上上萬個廣廣告訊息息中脫穎穎而出。行銷策略略與廣告告策略廣告策略略 行

7、銷銷策略是是讓市場場動起來來的方法法，廣告策略略是讓產(chǎn)產(chǎn)品賣掉掉的方法法。 廣告告策略是是因應(yīng)市市場行銷銷策略而而產(chǎn)生的的，是為為了達成成行銷目目標(biāo)而將將所需告告知的訊訊息徑由由廣告?zhèn)鱾鬟_給所所需告知知的Taargeet。 如果果不了解解市場環(huán)環(huán)境及行行銷策略略，就跳跳入廣告告策略，絕對會會有盲目目的危險險。廣告影響響消費者者購買行行為的過過程購買意愿愿品牌偏好好度品牌知名名度廣告知名名度媒介到達達率所有廣告告策略無無外乎在在歸納形成策略略前的邏邏輯思考考 市場場 品牌牌 競爭爭者 消費費者結(jié)論經(jīng)由上述述事實分分析后采采擷出結(jié)結(jié)論，SSWOTT分析 STTRENNGTHH優(yōu)勢 WEEAKNNE

8、SSS劣勢 OPPPORRTUNNITYY機會 THHREAAT風(fēng)險險這是行銷銷分析，不是廣廣告回顧顧，是發(fā)發(fā)展策略略的基礎(chǔ)礎(chǔ)行銷SWWOT分分析廣告任務(wù)務(wù) 廣廣告目的的：創(chuàng)造造產(chǎn)品/服務(wù)在在消費者者心目中中的好地地位。 廣廣告所扮扮演的角角色，決決不只在在強調(diào)偏偏好度/知名度度，而是什么樣樣的知名名度/偏好度度。目標(biāo)消費費者 形成成所有策策略層面面的關(guān)鍵鍵 他他們是誰誰（人口口/統(tǒng)計/心理） 有有什么需需求被滿滿足 與與本品類類的關(guān)系系 與與本品牌牌的關(guān)系系 如何何看待廣廣告競爭范疇疇 從從消費者者觀點來來看，有有哪些產(chǎn)產(chǎn)品/品類/品牌在在互相競競爭 以以遠到近近詳細分分類 他他們在說說些什

9、么么？在消消費者腦腦海中占占有什么么？ 如果果你晚進進一個市市場，千千萬不要要采取與與競爭品品牌相同同的論點點和做法法我們現(xiàn)在在何處？ 我們的的消費者者如何看看待本品品牌 如何看看待競爭爭品牌 用第一一人稱 生活活的語言言品牌利益益點描述述 本品牌牌在下列列項目中中，有哪哪些主要要利益點點？ 理性性的：與與產(chǎn)品的的物質(zhì)功功能相關(guān)關(guān)的特質(zhì)質(zhì) 感性性的：與與消費者者的情感感相關(guān)的的產(chǎn)品特特質(zhì) 感感官的：聽覺、視覺、味覺、嗅覺、觸覺 其他他提供相相似利益益點的品品牌 本品品牌具競競爭力的的獨特利利益點 本品品牌主要要不利點點 常用用的利益益點推演演工具支持點 是消費費者相信信利益點點的真實實性 理性

10、性較容易易,感性、感官較較困難如何撰寫寫策略-準備備工作 準準備一份份資料清清單，請請客戶照照單提供供 向向媒介部部索取競競爭品牌牌廣告作作品資料料 向向媒介部部索取競競爭品牌牌廣告量量及時間間 搜搜集并了了解廣告告法規(guī)對對該類別別的限制制 了了解至少少五個消消費者對對產(chǎn)品的的意見 了了解至少少五個店店面陳列列和回轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的狀況況 列列清楚需需要市調(diào)調(diào)提供的的消費者者資料 自自己使用用產(chǎn)品三三次以上上 在在三天內(nèi)內(nèi)完成上上述事項項 向向客戶提提出從策策略形成成到廣告告播出的的工作進進度 向向創(chuàng)意及及媒介主主管詢問問確定作作業(yè)人員員撰寫 先先分析市市場，找找出生意意機會，作出品品牌描述述 確確定目標(biāo)

11、標(biāo)對象及及其消費費需求 總總結(jié)其目目前對品品牌持什什么態(tài)度度？問題題何在？ 廣廣告任務(wù)務(wù)自然形形成（解解決什么么問題？達到什什么目的的？） 確確定期望望消費者者接觸廣廣告后的的反應(yīng) 確確定利益益點（如如何滿足足消費者者以達成成上述反反應(yīng)？） 寫寫出支持持點（支支持利益益點成立立的事實實依據(jù)） 結(jié)結(jié)合品牌牌描述/目標(biāo)對對象/廣告任任務(wù)/競爭分分析確定定溝通的的方式創(chuàng)意策略略基本認認識溝通是一一個非常常非常精精密的過過程 我我是誰？ 我我有什麼麼可以說說？ 我我要說些些什麼？ 我我要怎麼麼說 他他是誰？ 他他為什麼麼要聽？ 他他想聽些些什麼？ 他他相信嗎嗎？創(chuàng)意策略略是什麼麼？簡單地說說：對什麼族

12、族群的人人說什麼麼話？目標(biāo)對象象-形成成所有策策略層面面的關(guān)鍵鍵人物例如 請給給你的親親密愛人人送一份份生日禮禮物 請給給張三送送一份生生日禮物物練習(xí)如果你發(fā)發(fā)現(xiàn)一個個適合你你的女（男）孩孩子，你要如何何發(fā)動追追求攻勢勢？練習(xí) 我我自己是是誰？我我現(xiàn)在怎怎麼樣？我要成成為什麼麼樣？ 她她是個什什麼樣的的人？她她要什麼麼？ 我我的情敵敵會有誰誰？他怎怎麼樣？ 我我有什麼麼機會？我的優(yōu)優(yōu)勢在哪哪里？ 如如何讓她她接受我我？我要要讓她怎怎麼想？ 我我如何才才能打動動她？ 她她為什麼麼要相信信我？ 與與情敵相相比，我我有什麼麼不同？ 我什什麼時候候行動？怎麼行行動？創(chuàng)意策略略 品品牌描述述 - 我們們

13、是誰？我們現(xiàn)現(xiàn)在怎麼麼樣？我我們要成成為什麼麼樣？ 廣廣告任務(wù)務(wù) - 廣告告要解決決什麼問問題？要要消費者者怎麼想想或怎麼麼做？ 目目標(biāo)對象象 - 誰是是最重要要的潛在在消費對對象？該該了解些些什麼？ 廣廣告訴求求 - 為什什麼他們們應(yīng)該購購買我們們的產(chǎn)品品或接受受我們的的想法？ - 為什什麼消費費者會相相信？ - 與有有相同主主張的競競爭者比比，我們們有何不不同？ 語語氣態(tài)度度 - 產(chǎn)品品個性的的描述廣告任務(wù)務(wù) 創(chuàng)創(chuàng)造、提提高知名名度 提提供資訊訊 強強化對品品牌的正正面態(tài)度度 改改變對品品牌的認認識 提提醒消費費者 刺刺激欲望望、需求求 增增加使用用頻率 使使品牌進進入候選選名單 肯肯定現(xiàn)

14、有有的購買買行為 引引發(fā)某特特定直接接回應(yīng) 提提高偏好好 克克服偏見見 增增強通路路配銷 鼓鼓勵嘗試試例如 克克服消費費者對XXX產(chǎn)品品口味不不好的偏偏見- 廣告告要解決決的問題題：消費費者對XXX口味味不好的的偏見 - 廣告告目的：使消費費者從態(tài)態(tài)度上接接受XXX產(chǎn)品比比較好 - 廣告告任務(wù)：改正錯誤誤印象，使消費費者信服服XX比較較好訴求有助助健康的的功能（把注意意力從口口味上引引開）吸引試吃吃創(chuàng)造特殊殊的食用用時機練習(xí) 威威娜寶（公說公公有禮，婆說婆婆有禮）- 廣告告要解決決的問題題：消費費者認為為使用單單洗單護護的洗 發(fā)水水比較麻麻煩 - 廣告告目的：讓消費費者了解解單洗單單護/二二合

15、一的的利弊 - 廣告告任務(wù)：改變消消費者的的使用習(xí)習(xí)慣廣告訴求求想要得到到的 賺賺錢 省省錢 省省時省事事 健健康安全全 快快樂 性性感 被被贊美 吸吸引人 跟跟得上時時代 有有個人自自尊希望避免免的 無無能的 摳摳門 懶懶惰 膽膽小怕事事 痛痛苦 風(fēng)風(fēng)騷 被被批評討人人閑 落落伍 沒沒面子品牌利益益點的描描述 在在品牌的的下列項項目中，有哪些些主要利利益點？ - 理性性的：與與產(chǎn)品物物質(zhì)功能能相關(guān)的的特質(zhì) - 感性性的：與與消費者者的情感感相關(guān)的的產(chǎn)品特特質(zhì) - 感官官的：聽聽覺、視視覺、味味覺、嗅嗅覺、觸觸覺 滿滿足同樣樣的利益益點，還還有那些些競爭品品牌？ 與與競爭品品牌相比比，在哪哪些

16、利益益上我們們可能有有優(yōu)勢？利益點推推演工具具 特點點 功能 好處處 利益 屬性性 功能 優(yōu)點點 利益練習(xí)：威威娜寶香香波/護護發(fā)素（支持點點：PHH平衡配配方）單洗單護護洗發(fā)護護發(fā)分開開香波打打開鱗片片，洗得得更干凈凈徹底清洗洗，護發(fā)發(fā)護得更更徹底素閉合鱗鱗片，并并添加一層層保護膜膜利益點推推演 FFEATTUREE BEENEFFIT一一個將產(chǎn)產(chǎn)品特性性轉(zhuǎn)換成成消費者者利益 例例如： - 一個個三公斤斤重，AA4一樣樣大的電電腦一個可以以提著到到處跑的的電腦練習(xí)FEATTUREE 工工商銀行行在北京京有10000家家儲蓄所所 有有鐵弗龍龍表面的的炒鍋 有有前、后后日期的的桌上臺臺歷BENE

17、EFITT 你你可以很很方便地地提取現(xiàn)現(xiàn)金 炒炒菜不粘粘鍋，菜菜更好看看好吃，清洗容容易 一一目了然然，省去去你前后后翻閱的的麻煩品牌個性性 如果果是一個個活生生生的人，他應(yīng)該該是什麼麼樣子？ 品牌牌個性中中的那些些部分有有助于了了解消費費者與我我們之間間的關(guān)系系？品牌個性性與語氣態(tài)態(tài)度 品牌牌個性百佳超市市是個外外國人，但是他他了解為為了成功功，必須須調(diào)整自自己來適適應(yīng)本土土環(huán)境。雖然他他是個外外國人，但這并并不阻礙礙他的自自信。對對自身具具備的西西方技術(shù)術(shù)經(jīng)驗及及本土知知識的信信心，加加上摩登登的外表表，使他他更顯得得有能力力為他想想服務(wù)的的人提出出援助。 語氣氣態(tài)度直接、自自信；大大膽；

18、有有競爭性性如何寫策策略-準備 準準備一份份資料清清單，請請可戶照照單提供供 搜搜集競爭爭品牌廣廣告作品品資料 搜搜集競爭爭品牌廣廣告量及及時間 搜搜集并了了解廣告告法規(guī)對對該類別別的限制制 了了解至少少五個消消費者對對產(chǎn)品的的意見 了了解至少少五個店店面陳列列和回轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)狀況 列列清楚需需要市調(diào)調(diào)提供的的消費者者資料 自自己使用用產(chǎn)品三三次以上上 在在三天內(nèi)內(nèi)完成上上述事項項 向客客戶提出出從策略略形成到到廣告播播出的工工作進度度如何寫策策略-撰寫 先先分析市市場，找找出生意意機會，作出品品牌描述述 確確定目標(biāo)標(biāo)對象及及其消費費需求 總總結(jié)其目目前對品品牌持什什麼態(tài)度度？問題題何在？ 廣廣告任務(wù)

19、務(wù)自然形形成（解解決什麼麼問題？達到什什麼目的的？） 確確定期望望消費者者接觸廣廣告后的的反應(yīng) 確確定利益益點（如如何滿足足消費者者已達成成上述反反應(yīng)？） 寫寫出支持持點（支支持利益益點成立立的事實實依據(jù)） 綜綜合品牌牌描述/目標(biāo)對對象/廣告任任務(wù)/競爭去去個確定定溝通方方式，列列出強制制事項媒介計劃劃及協(xié)同同作業(yè)目錄1.行銷銷、廣告告、媒體體與消費費者2.媒體體建議的的組成3.協(xié)同同作業(yè)行銷、廣廣告、媒媒體與消消費者媒介建議議的組成成1.媒介介目標(biāo)2.媒介介策略3.媒介介計劃媒介目標(biāo)標(biāo)(Meediaa Obbjecctivve)設(shè)定媒介介所扮演演的角色色以及所所要達成成的目標(biāo)，它必必須是為為

20、特定的的行銷活活動量身身訂做的。媒介策略略(Meediaa Sttrattegyy)為達成特特定的媒媒介目標(biāo)標(biāo)而采取取的媒介介投資策策略。媒介策略略主要包包括以下下內(nèi)容：目標(biāo)對象象(Taargeet AAudiiencce)地域性考考量(GGeoggrapphicc Coonsiiderratiion)媒介比重重(Meediaa Weeighht)媒介選擇擇(Meediaa Seelecctioon)媒體行程程(Meediaa Scchedduliing)策略排序序(Sttrattegyy Prriorrityy)消費者的的構(gòu)成地域性考考量 市場場潛力 投資資優(yōu)先順順序 預(yù)算算分配比比例市場潛

21、力力1.CDDI與BDII2.鋪貨貨3.目標(biāo)標(biāo)對象數(shù)數(shù)量/比例4.經(jīng)濟濟狀況5.銷售售成長6. SSOM7. 品品牌資產(chǎn)產(chǎn)8. 傳傳播反應(yīng)應(yīng)9. 媒媒體投資資效率10.競競爭媒體比重重1.檔次次(Sppot)/Innserrtioon一則廣告告出現(xiàn)在在媒體上上的次數(shù)數(shù)。2.發(fā)行行量(CCircculaatioon)在印刷媒媒體的印印制量中中，每期期實際發(fā)發(fā)行到讀者手手中的數(shù)數(shù)。媒體比重重3.收視視率(RRatiing)收看某電電視節(jié)目目的個人人或家庭庭占總?cè)巳丝诨蚣彝?shù)數(shù)的比率率。4.總收收視點(GRPP-Grrosss Raatinng PPoinnt)所有播出出檔次收收視率的的總和。 RR

22、atiingSSpotts RReacch FFreqquenncy互為取舍舍媒體比重重5.到達達率(RR-Reeachh)在目標(biāo)對對象中，在一定定期間，暴露于于任何廣告至至少一次次的非重重復(fù)性人人口比率率，亦稱凈到到達率(Nett Reeachh)。媒體比重重6.接觸觸頻次(F-FFreqquenncy)在一定期期間內(nèi)接接觸廣告告的對象象消費者者的次數(shù)數(shù)。平均接接觸頻次次(Avveraage Freequeencyy)有效接接觸頻次次(Efffecctivve FFreqquenncy)接觸頻頻次分布布(Frrequuenccy DDisttribbutiion)媒體比重重平均接接觸頻次次：

23、接觸廣告告的對象象消費者者中，平平均每個個人的接接觸次數(shù)數(shù)。有效接接觸頻次次：對消費者者達到廣廣告訴求求目的(Poiint B)所所需要的的廣告露露出頻率，它它受行銷銷、創(chuàng)意意及媒體體因素影影響。有有效頻次次以上的到達率率為有效效到達率率。接觸頻頻次分布布：每個接觸觸頻次的的目標(biāo)對對象的比比率。接觸1次次的消費費者占總總消費者者的比率率，及22次、3次的比比率，接觸觸比率不不同，廣廣告效果果也不同同。 練習(xí)習(xí)：練習(xí)：（答案）1.Raatinng2.GRRP43003.Reeachh90%4.平均均接觸頻頻次433/9=4.88媒介選擇擇媒體選擇擇的方向向而非媒媒介載具具選擇。1.為創(chuàng)創(chuàng)意提供供

24、最佳舞舞臺，使使廣告產(chǎn)產(chǎn)生最佳佳說服效效果。2.品牌牌形象。3.目標(biāo)標(biāo)對象的的媒體接接觸習(xí)慣慣。媒體行程程考慮因素素：1.廣告告訊息記記憶與遺遺忘2.銷售售與消費費季節(jié)/周期性性3.行銷銷目標(biāo)及及策略4.競爭爭者行程程模式5.廣告告類型6.預(yù)算算7.媒體體環(huán)境8.其它它活動配配合9.執(zhí)行行行程模式式1.連續(xù)續(xù)式(CConttinuues)2.跳躍躍式(FFligghtiing)3.脈動動式(PPulssingg)媒介計劃劃(Meediaa Pllan)媒介計劃劃是基于于媒介策策略而形形成的媒媒介執(zhí)行方案，它包括括媒介載載具的選選擇 (Meediaa Vehiiclee Seelecctioon

25、)以以及不同同執(zhí)行方方案的比比較及建議議。協(xié)同作業(yè)業(yè)(Teeam Worrk)媒介計劃劃與購買買是廣告告作業(yè)的的三大元元素之一一，它與與創(chuàng)意策略、創(chuàng)創(chuàng)意發(fā)想想是緊密密相關(guān)的的。檢視一份份媒介建建議，除除了其自自身的完完整性外外，還應(yīng)應(yīng)包括以下幾項項：1.媒介介目標(biāo)與與廣告扮扮演的角角色以至至行銷目目的是否否一致2.目標(biāo)標(biāo)消費群群3.創(chuàng)意意概念4.創(chuàng)意意素材5.媒介介創(chuàng)意印刷需要要注意的的問題文件尺寸寸 是否否是客戶戶要求的的尺寸 出血血的設(shè)定定文字 確認認標(biāo)點位位置 字體體統(tǒng)一 文案案正確 拼字字一定激激光打印印確認無無誤 文件件字體是是否是常常用字體體（如不不是，一一定把字字體文件件交給輸輸

26、出中心心圖片 圖片片的位置置是否正正確 如果果圖片和和線疊在在一起，確認圖圖片是否否壓在線線上面顏色 注意意屏幕色色不可信信 轉(zhuǎn)色色印刷時時提供轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)色色標(biāo)標(biāo) 四色色需標(biāo)明明色號不同制作作物需注注意的問問題 報紙紙稿： - 確確認輸出出線數(shù) 海報報/DMM： - 在在印刷前前需同客客戶確認認紙張，尺寸，是否腹腹膜，有無無特殊要要求不同制作作物需注注意的問問題 搖搖搖牌： - 同固定定處粘貼貼部分的的設(shè)計 產(chǎn)品品包裝： - 不要忘忘記膜切切版 - 需要在在文件內(nèi)內(nèi)標(biāo)明所所有顏色色的色標(biāo)標(biāo)，文字字字體，各部部分尺寸寸）不同制作作物需注注意的問問題 年歷歷/手冊： - 確認是是否預(yù)留留了裝訂訂或折手手

27、的位置置建議 輸出出前打印印一份激激光稿 AEE是將工工作交出出去的最最后一道道關(guān)卡，請盡量量詳細的的檢查，以免錯錯誤發(fā)生生。TVC制制作基本本動作TV CCF CCHECCK LLISTT 拍拍攝目的的 市市場背景景 產(chǎn)產(chǎn)品訴求求 TTONEE & MANNNERR 演演員 主角角 配角角 拍拍攝風(fēng)格格/燈光 場場景 道道具TV CCF CCHECCK LLISTT 服裝裝 音效效/旁白/音樂 特效效 其他他 交片片日期PPM (Prre-pprodducttionn Meeetiing)的內(nèi)容容 第一一次PPPM： 導(dǎo)演演Preesennt分鏡鏡腳本，制片公公司提供供演員、場景的的DEMM

28、O，及及音樂、特殊效效果的參參考帶 第二二次PPPM； Chheckk第一次次制作會會議的結(jié)結(jié)論 確認認分鏡腳腳本/演員/服裝/造型/場景等等有關(guān)制制作細節(jié)節(jié) Fiinall PPPM； 確認認拍攝前前所有準準備工作作 提供供拍攝所所需產(chǎn)品品、包裝裝TVCFF制作應(yīng)應(yīng)注意的的幾個問問題 CHHECKK LIIST很很重要 開好好PPMM是關(guān)鍵鍵 時間間進度的的掌控 謹防防意外發(fā)發(fā)生，多多和Prroduuctiion Houuse溝溝通如何開好好一個會細致的會會前準備備工作現(xiàn)場控制制合理安排排會議議議程其他注意意事項幾個關(guān)鍵鍵點報價系統(tǒng)統(tǒng)AE在財財務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)中飾演演的角色色財務(wù)原則則 不不墊款 不

29、不挪用客客戶間的的款項，需要挪挪用的要要有客戶戶的傳真真說明 新新客戶，一定要要收預(yù)付付款，因因為不了了解新客客戶的信信譽及作作業(yè)系統(tǒng)統(tǒng) 報報價時應(yīng)應(yīng)有一個個意識，即在這這次沒有有收回來來的款，要在下下一單補補回來 這這一單做做壞了，買一個個教訓(xùn)，應(yīng)避免免下次再再出同樣樣的錯誤誤 在在報價時時，應(yīng)含含有一定定的損失失額-即預(yù)計計可能發(fā)發(fā)生的損損失確保保達到預(yù)預(yù)期的毛毛利率 財務(wù)務(wù)方面有有問題時時，應(yīng)及及時告知知財務(wù)部部，尋求求解決方方法值得注意意的幾個個問題 與與客戶簽簽署廣告告合約 所所有工作作在發(fā)包包前，一一定要有有客戶確確認的估估價 開開工作卡卡才工作作 事事先告知知客戶，因客戶戶方的原

30、原因，不不用的設(shè)設(shè)計同樣樣要收設(shè)設(shè)計費 暫暫緩的工工作卡，多次修修正的工工作卡，應(yīng)收的的設(shè)計費費是否收收到了 出出片費，打樣費費，快遞遞費郵費費等小的的制作費費匯總報報價如何填寫寫工作卡卡進度 正正常結(jié)卡卡的填寫寫-結(jié)卡卡，并注注明收款款金額 取取消的工工作卡要要填寫具具體原因因例如：（1）卡號號作廢，沒有進進行任何何工作（2）因因客戶不不滿意，沒有被被使用，收入為為零（3）因因客戶那那邊工作作取消，沒有被被使用，應(yīng)向客戶收取取費用 收收入為零零的工作作卡要注注明原因因（例如如提案卡卡） 暫暫緩的工工作卡，應(yīng)控制制暫緩的的時間結(jié)卡 收收款動作作完成：客戶已已簽估價價，發(fā)票票已開出出遞到客客戶處

31、 外外付動作作完成：外付已已經(jīng)付完完，不再再發(fā)生費費用 -若因未未收到客客戶款而而沒法外外付的，應(yīng)填寫寫出預(yù)提提成本的付款申申請單-遞到到財務(wù)部部，視同同結(jié)卡的的外付動動作完成 以以上兩個個動作完完成，即即可結(jié)卡卡結(jié)卡時發(fā)發(fā)生的問問題 對于于取消的的工作卡卡、不收收費的工工作卡，是否有有估計其成成本費用用，考慮慮工作程程度，預(yù)預(yù)計損失失解決辦法法 工作作不收費費的原因因：（1）在在事先既既知道不不收費，如比稿稿、提案案，為了爭取取客戶（2）策策略性不不收費，這次不不收費是是要引導(dǎo)導(dǎo)客戶，以便便取得客客戶更多多的預(yù)算算解決辦法法 工工作卡被被取消的的原因（1）卡卡號作廢廢，沒有有進行任任何工作作

32、（2）因因客戶不不滿意，沒有被被使用（3）因因客戶那那邊工作作取消，沒有被被使用 -如果果是第三三種原因因，應(yīng)向向客戶收收款 為為了避免免第三種種原因的的發(fā)生而而不收費費，事先先應(yīng)告知知客戶，這種原原因要收收費，亦亦或揉入入其他費費用中，將款項項收回勞誤費如如何報價價 如遇遇到協(xié)作作單位不不能開據(jù)據(jù)正式發(fā)發(fā)票時，應(yīng)在實實付金額基基礎(chǔ)上向向客戶加加收8%的稅金金，以避避免公司財務(wù)務(wù)損失多次修正正的工作作如何報報價 原則則： - 向客戶戶收取修修正費 - 若很難難收取，可采取取其他形形式收取取，或在在事先告知客客戶修正正是要收收修正費費的，這這樣才可可控制工作作進度，減少損損失，增增加毛利利作為A

33、EE，你應(yīng)應(yīng)該做些些什麼？ 確保保報價的的準確性性，避免免造成損損失 控制制結(jié)卡速速度 收款款遇到問問題，要要及時通通知你的的直接主主管檔案管理理文件存檔檔系統(tǒng) 建建立文件件存檔系系統(tǒng)之好好處： 是觀唐唐的資產(chǎn)產(chǎn)； 分分類目錄錄名稱統(tǒng)統(tǒng)一易于于查詢及及移交； 可完完整保留留客戶之之資料，也是查查詢之依依據(jù)。文件存檔檔系統(tǒng) 存存放方式式：按品品牌存檔檔，一個個品牌放放一個易易得利夾夾子里，夾子側(cè)側(cè)面寫上上品牌名名，項目之間間用隔頁頁紙分開開；所有有資料應(yīng)應(yīng)依時間間順序存存放，最最近的資資料放最最上面；由AE負責(zé)責(zé)存檔； AEE離職前前應(yīng)將所所存檔案案移交AAM，再再由AMM移交給給新任AAE；

34、Teeam及及Teaam之移移交，由由AD參與與交接工工作，含含存檔文文件、工工作狀況況、客戶窗口口情況等等；每年年換新的的檔案夾夾存放當(dāng)當(dāng)年度資資料。遇遇到橫向向文件時時頭朝內(nèi)內(nèi)存檔；所有檔檔案保留留兩年。Proopossal永永久保存存；新客客戶比稿稿或提案案之Prropoosall，以后后不再做做了的客客戶資料料，請交交總經(jīng)理秘書存存檔。AAE文件件存檔之之分類目目錄附后后，請放放在夾子子的第一一頁。由由于經(jīng)常常翻用容容易爛，可做成成投影片片。文件管理理一、打字字作業(yè)須須知1.字體體一般文件件：中文：正正文宋體體四號字字（144號）小標(biāo)題宋宋體（或或黑體）四號字字加下劃劃線大標(biāo)題宋宋體（

35、或或黑體）加大/加粗/居中英文：正正文Tiimess Neew RRomaan四號號字小標(biāo)題 Timmes Neww Roomann四號字字加下劃劃線大標(biāo)題 Timmes Neww Roomann加粗加加大字號號居中行距：最最小值（字數(shù)很很少或特特殊要求求的文章章另行處處理）一、打字字作業(yè)須須知投影片：紙張選選橫向中文：標(biāo)標(biāo)題黑體體加粗440號字字正文黑體體加粗224號字字英文：標(biāo)標(biāo)題Arriall加粗400號字正文Arriall加粗244號字行距：11.5倍倍行距（字數(shù)很很少或特特殊要求求的文章章另行處處理）一、打字字作業(yè)須須知2.段落落文件段落落之編號號依內(nèi)容容順序編編碼如下下：中文：一一

36、、二、三 1、2、3 、 英文：II、II、IIII A、B、C a、b、c 1、2、3 、 一、打字字作業(yè)須須知3.整體體 中英英文一律律左對齊齊 檢查查錯別字字，排版版，加頁頁碼，加加公司LLOGOO 追求求完美 二、裝訂訂須知1.將封封面底部部的頁碼碼及觀唐唐LOGGO去掉掉，用投投影片復(fù)復(fù)印2.第二二頁用印印有觀唐唐LOGGO的黃黃色銅版版紙（橫橫向/豎向）3.內(nèi)文文加頁碼碼，裝訂訂時注意意方向，不要漏漏裝4.封底底用印有有觀唐LLOGOO的黃色色銅版紙紙，LOOGO向向外三、電腦腦文件管管理須知知1.在公公用目錄錄中建立立個人文文件夾2.建立立子目錄錄（按品品牌名，按Faax, Me

37、mmo）3.AEE離職前前應(yīng)將電電腦文件件移交給給AM，再再由AMM負責(zé)清清空文件件夾客戶應(yīng)對對能力一、客戶戶是神嗎嗎？1.請別別用阿諛諛奉承的的字眼去去捧客戶戶，那只只會顯示示出你的的無知你賣的是是專業(yè)2.他不不是神，卻可以以是你的的朋友朋友是可可以告訴訴你許多多事，同同時是溝溝通想法法的好時時機3.找對對位置，找對時時間，找找對地點點會議中用用嚴肅的的心情、愉快的的表情在客戶面面前，隨隨時讓客客戶感覺覺到你的的熱情與與活力二、記住住！你是是AE！1.你是是溝通協(xié)協(xié)調(diào)者，當(dāng)內(nèi)部部有共識識時，應(yīng)應(yīng)盡量說說服客戶戶，但不不是絕對對堅持，但也別別像墻頭頭草一樣樣，客戶戶一說你你就倒戈戈，最重重要的

38、是是誰有道道理，切切記！不不是強辯辯，合理理的堅持持是應(yīng)該該的，捫捫心自問問，你真真的是為為品牌發(fā)發(fā)展而努努力還是是應(yīng)付了了事。2.手在在寫，耳耳在聽，眼在看看，腦在在想！三、客戶戶的應(yīng)對對守則1.會議議中保持持充沛體體力，勿勿有打哈哈欠或不不耐煩或或其它的的小舉動動2.隨時時注意客客戶或議議場上有有什么需需求（目目的：能能讓會議議順利且且清楚地地進行下下去）3.客戶戶說話時時，勿打打斷他的的話路，細心聆聆聽4.盡可可能每天天一早打打個電話話給你的的客戶報報告工作作進度狀狀況5.所有有給客戶戶的傳真真，必須須確認對對方收到到了！6.Paaperr woork的的資料準準時交給給客戶（除非特特例）7.與客客戶對話話要簡單單扼要，想清楚楚再說！三、客戶戶的應(yīng)對對守則8. 當(dāng)當(dāng)你的主主管與客客戶對話話時需細細心聆聽聽，虛心心學(xué)習(xí)9. 別別扯你主主管的后后腿10.別別在你的的客戶面面前做其其它客戶戶的事11.別別拿A客戶來來對B客戶說說“他怎么么怎么樣樣”（尤其其是會議上）12.別別對客戶戶抱怨公公司內(nèi)部部的事或或批評你你的主管管13.遇遇到應(yīng)酬酬時，仍仍需當(dāng)成成會議上上的