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文檔簡介
1、可編輯人際交往細(xì)節(jié)人際交往細(xì)節(jié) 細(xì)節(jié),因其特別細(xì)小而常常被人忽視,但這絕不意味著細(xì)節(jié)無關(guān)緊要。下面是我給大家整理的人際交往細(xì)節(jié),希望對大家有所關(guān)懷! 人際交往細(xì)節(jié) 大量的事實表明,能否充分重視交際中的細(xì)節(jié),直接關(guān)系到交往的成敗,正所謂成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié):精細(xì)者常??梢杂捎谥匾暭?xì)節(jié)而旗開得勝,馬虎者則常因忽視細(xì)節(jié)而兵敗垂成。 我們看一個古代的例子。 宋代的米芾是個大畫家,專(愛)收集古畫,甚至到了不擇手段的程度。他在汴梁城閑逛時,只要發(fā)覺有人在賣古畫,總會立刻上前細(xì)細(xì)觀賞,有時還會要求賣畫者把畫讓他帶回去看看,賣畫者認(rèn)得他是當(dāng)朝名臣,也就放心地把畫交給了他,他便連夜復(fù)制一份假畫,其次天將假畫還去
2、而將真畫留下。由于他極善臨摹,那假畫的確足 已亂真,故此得到不少名人真跡。又一日,當(dāng)他又用此法將自己臨摹的一幅足以以 假亂真的假畫還去時,畫仆人卻說了一句:大人且莫玩笑,請將真畫還我!米芾大驚,問道:此言何意?那人回答:小人的畫上有個小牧童,那小牧童的 眼里有個牛的影子,您的畫上沒有。米芾聽罷,這才叫苦不迭。 請留意,上述這個極易被人忽視的小牧童眼里牛的影子,就是細(xì)節(jié),而一向穩(wěn)操 勝券的米芾,也正是栽在眼中的牛這個小小的細(xì)節(jié)上! 類似的情節(jié)還常常見于文學(xué)作品,聊齋志異中就有一篇。 有個老人一向為人豪 爽,常常主動借錢接濟四方。有個好賭的無賴聽說此事,就找到老人也想借錢,老人答應(yīng)了他,可也就在這
3、時,老人發(fā)覺了這位借錢者的一個極其嫻熟的動作,這就 是,這位借錢者見案頭放著幾枚銅錢,便伸出手來,將那幾枚銅錢高下迭放,如 此一再,老人立刻由這個細(xì)節(jié)看出,此乃賭徒的習(xí)慣動作,故此不再借錢給他 您瞧!一個細(xì)節(jié)就露了餡兒。 不妨再讓我們細(xì)品一件發(fā)生在現(xiàn)代中國的真人真事。我國內(nèi)地有家工廠,為了能從 美國引進一條生產(chǎn)無菌輸液軟管的先進流水線,曾做了長期的艱苦的努力,并最終 勸告了對方,且美方的代表已經(jīng)來到中國,就要在引進合同上正式簽字了,可是,也就是在簽字的那一天,在步入簽字現(xiàn)場那一剎那,中方廠長突然咳嗽了一聲,一 口痰涌了上來,他看看四周,一時沒能找到可供吐痰的痰盂,便隨口將痰吐在了墻角,并當(dāng)心翼
4、翼地用鞋底蹭了蹭,那位精細(xì)的美國人見此情景不由地皺了皺眉。明顯,這個隨地吐痰的小小細(xì)節(jié)引起了他深深的憂慮:輸液軟管是專供病人輸液用的, 必需確定無菌才能符合標(biāo)準(zhǔn),可西裝革履的中方廠長竟然會隨地吐痰,想必該廠工人素養(yǎng)不會太高,如此生產(chǎn)出的輸液軟管,怎么可能確定無菌,于是當(dāng)即改弦更張, 斷然拒絕在合同上簽字中方將近一年的努力也便在轉(zhuǎn)瞬間前功盡棄! 一個細(xì)節(jié)砸了一筆生意,這莫非不值得人們?nèi)? 那么,假如留意了細(xì)節(jié)又會(怎樣)?請看下列事實。 某公司高價聘請一位白領(lǐng)員工,不少能人前來應(yīng)聘,但只有一人順當(dāng)過關(guān),為(什么)? 由于細(xì)心的經(jīng)理留意到了一個細(xì)節(jié),這就是當(dāng)女服務(wù)員為這些應(yīng)聘者遞來茶水時, 只有
5、他一人挺禮貌地站起并用雙手接過,還說了聲感謝。 無獨有偶,有家幼兒園聘請園長,在眾多的應(yīng)聘者中也是只有一人順當(dāng)過關(guān),其緣由也是由于一個細(xì)節(jié), 這就是只有她一個人在上樓梯時,為站在那里的一個流著鼻涕的小男孩擦了擦鼻涕, 而這個被大家忽視了的小男孩兒,乃是聘請者提前支配好的,不是嗎?幼教工 理應(yīng)布滿愛心,理應(yīng)真誠地寵愛孩子,而那位有幸被錄用的女士也正是通過主動為 孩子擦鼻涕的細(xì)節(jié)體現(xiàn)了她的神圣的愛心。 如此看來,成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié)的提法確定不錯。 既然如此,在交際場合尤其是事關(guān)重大的交際場合,請千萬留意細(xì)節(jié),千萬做到 滴水不漏、一絲不茍。 也只有如此,您才能真正地穩(wěn)操勝券! 人際交往私人問題禁忌
6、第一不問收入:為什么不爭辯收入?收入和個人力氣和企業(yè)效益有關(guān),談?wù)摼鸵容^,苦痛來自比較之中。伴侶可以問,外人不行以問。 其次不問年齡:兩種人不問年齡,一是將近退休的人,白領(lǐng)麗人的年齡不問。 第三不問婚姻家庭: 比如婚姻家庭問題,由于家家都有難念的徑; 第四個不問健康問題:務(wù)人員不談健康,老板得了癌癥誰給我貸款? 第五不問經(jīng)受:經(jīng)受不能問,英雄不問出處,重在現(xiàn)在,你是高校,人家不愿定是高校。 人際交往溝通的重要性 在職場工作中,溝通是一件很重要的事。不管是對上司、屬下、同仁、客戶,或?qū)Ω鹘忧⑸陶劦膯挝?,都需要更好的溝通技巧,這亦即所謂的人際溝通。然而,在職場中,難免會遇到許多不如意的事也會患病
7、挫折。這時,自我心情的調(diào)適,或自我不斷的激勵,就是所謂的自我溝通。有時我們在溝通時,會不自覺地用一些否定式、命令式、或上對下的說話方式。 一般來說,人都不寵愛被批判、被否定。但是,有時我們在言談間卻不知不覺地流露出自我中心主義和優(yōu)越感。覺得自己都是對的,別人都是錯的??墒?,有句話說:強勢的建議,是一種攻擊。有時,即使我們說話的動身點是良善的、是好意的。但假如講話的口氣太強勢、太不留意到對方的感受則對方聽起來,就會像是一種攻擊一樣,很不舒適。所以,有時候我們的心中會有一種慨嘆你知道嗎? 其實,我滿贊同你的想法,但我很不寵愛你講話的口氣。其實,我滿同意你的見解,但我很不寵愛你講話的態(tài)度。 有時,我
8、們會說:我這個人很理性啊,你看,我的門都是開的,大家隨時都可以進來和我溝通啊!可是,假如我們的門是開的,心卻是關(guān)的,又有什么用呢?因此,在溝通時,必需留意到對方的感受畢竟每個人都有自我尊嚴(yán)感的需求。 每個人都希望被確定、被(贊美)、被認(rèn)同、被附和,而不寵愛被否定、被輕視。所以,即使雙方看法不同,但必需做到異中求同、有話照說,但口氣要委婉許多。 人除了防衛(wèi)自己之外,也要站在別人的立場來想,善用同理心,也(學(xué)習(xí))把握自己的舌頭。在適當(dāng)?shù)臅r候,說出一句漂亮的話;也在必要的時候,準(zhǔn)時打住一句不該說的話。 因此,我們必需學(xué)習(xí):不要急著說、不要搶著說,而是要想著說。確定不要逞口舌之快而后悔。 由于說話是沒有橡皮擦、沒有立可白的,不能再把話擦掉呀!另外,職場溝通中我們必需學(xué)習(xí)心情忍受力和挫折容忍力。由于,脾氣
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