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1、第19頁(yè) 共19頁(yè)個(gè)人年終總結(jié)匯編個(gè)人年終總結(jié)匯編6篇個(gè)人年終總結(jié) 篇1一、履行職務(wù)情況:1.初到市場(chǎng)時(shí),為了盡快進(jìn)入工作角色,我首先是通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查工作理解自己所在市場(chǎng)的詳細(xì)情況,清楚我們產(chǎn)品在本市場(chǎng)上面的銷(xiāo)售現(xiàn)狀,理解競(jìng)品目前市場(chǎng)上的銷(xiāo)售狀況。面對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀勤考慮,保持與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)良好的溝通,多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教。2.在日常工作中正確處理好與經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系,并時(shí)刻牢記“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、務(wù)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)、傳承創(chuàng)新、義利雙贏”的公司理念,把“誠(chéng)信、情感、責(zé)任”貫穿于整體工作中,發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)方式方法,推行“品質(zhì)、情感、效益”三位一體形式,定期做好對(duì)客戶(hù)的走訪工作,尤其是一些對(duì)我們
2、產(chǎn)品忠誠(chéng)度較高的客戶(hù)維護(hù)工作,促進(jìn)產(chǎn)品在各個(gè)渠道全面兌現(xiàn)對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者的承諾,為公司樹(shù)立良好的品牌形象,為公司事業(yè)在本市場(chǎng)上的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展打下良好的根底。3.在開(kāi)展上述工作的同時(shí)協(xié)同經(jīng)銷(xiāo)商一起開(kāi)展了xxx產(chǎn)品的推廣工作。4.在工作之余,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),將理論和理論聯(lián)絡(luò)在一起,指導(dǎo)自己的市場(chǎng)工作。不急功近利,從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼,堅(jiān)持理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際,扎實(shí)開(kāi)展市場(chǎng)工作。作為公司市場(chǎng)人員,不但要具備這個(gè)崗位所需要的必要素質(zhì),還需要把握各方面的信息,保持對(duì)事物開(kāi)展規(guī)律的敏銳感覺(jué),使思想觀念與時(shí)俱進(jìn),把理論知識(shí)、市場(chǎng)規(guī)律與我們產(chǎn)品的實(shí)際相結(jié)合,才能使得我們公司的產(chǎn)品在日益劇烈的白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。5.在維護(hù)穩(wěn)固
3、現(xiàn)有老市場(chǎng)和客戶(hù)的同時(shí),高度重視新市場(chǎng)及新客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)建立工作。產(chǎn)品只在幾個(gè)點(diǎn)的市場(chǎng)上產(chǎn)生銷(xiāo)售是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此我也在南江市場(chǎng)暫時(shí)穩(wěn)定的情況下積極努力得前往廣元地區(qū)去尋找時(shí)機(jī),擴(kuò)大我們公司品牌及產(chǎn)品在那邊地區(qū)的知名度和影響力,同時(shí)尋找目的客戶(hù)力圖開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。二、遵章守紀(jì)情況:1.在工作期間,積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,沒(méi)有出現(xiàn)脫崗曠工等違章違紀(jì)現(xiàn)象,在市場(chǎng)工作中一切從公司利益出發(fā),沒(méi)有做出任何有損公司利益的事情。2.在工作時(shí),對(duì)存在的問(wèn)題大都能通過(guò)溝通的方式解決;對(duì)工作中遇到較大的問(wèn)題,可以積極及時(shí)的與上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)溝通;沒(méi)有存在擅做主張的事情;工作當(dāng)中也沒(méi)有出現(xiàn)
4、較大的失誤。三、存在的問(wèn)題:1.工作中在編寫(xiě)與制定銷(xiāo)售工作方案和執(zhí)行方案時(shí)仍不夠?qū)I(yè)和標(biāo)準(zhǔn); 2.工作經(jīng)歷尚淺,在工作當(dāng)中遇到困難和難題時(shí),不夠沉著冷靜,容易產(chǎn)生慌張或是急躁的情緒。四、對(duì)于市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和對(duì)今后工作的設(shè)想:有人說(shuō):“市場(chǎng)是最壞的教練,還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)場(chǎng)競(jìng)賽,競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一局部因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。但同時(shí),市場(chǎng)也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能我們技能和開(kāi)展的契機(jī)。其實(shí),最關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的目光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)?!痹诮窈蟮墓ぷ鬟^(guò)程中,我要努力繼續(xù)標(biāo)準(zhǔn)自己的行為舉止,不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)才能,提升自己的綜合素質(zhì)。須時(shí)刻謹(jǐn)記,在市場(chǎng)上我就是公司的形象代表,
5、自己的一舉一動(dòng),一言一行都直接關(guān)系著公司的形象。白酒不僅僅是一種產(chǎn)品,而它身上承載著更多的是一種文化,我們?cè)谑袌?chǎng)上銷(xiāo)售的亦不單純是一瓶瓶或是一件件的白酒,更多的是要把我們產(chǎn)品身上所承載的文化推向市場(chǎng)和消費(fèi)者。我們通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)磨練,我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗,架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),打造“勢(shì)能”以便放大行銷(xiāo)慣性,進(jìn)展整合形成“拳頭”能量,希望有一天,我們的品牌能成為 一個(gè)家喻戶(hù)曉的品牌,我們的產(chǎn)品會(huì)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。我們?nèi)缃翊_實(shí)有很多困難,但我們決不貧窮,因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的將來(lái)!五、幾點(diǎn)建議僅供參考:一營(yíng)銷(xiāo)策略方面通過(guò)不斷拓展和完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和品牌及產(chǎn)品的美譽(yù)度。在確保產(chǎn)品在更多市場(chǎng)終
6、端“買(mǎi)得到”的同時(shí),也要確?!百u(mài)得動(dòng)”,有方案、多層次地開(kāi)展“面向客戶(hù)型”的推廣工作。不能只保證渠道中有水,還要千方百計(jì)、想方設(shè)法地創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。二產(chǎn)品構(gòu)造方面產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托,宜精而少而不宜雜而多。在將來(lái)的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中,應(yīng)針對(duì)不同的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)消費(fèi)針對(duì)性強(qiáng)的產(chǎn)品;針對(duì)市場(chǎng)需求努力尋求一兩款外包裝個(gè)性搶眼、利潤(rùn)空間大、可操作性強(qiáng)、投入后既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品,用來(lái)?yè)屨冀K端市場(chǎng);根據(jù)不同市場(chǎng)和消費(fèi)者需要可以考慮消費(fèi)同一產(chǎn)品的不同量裝,以更好的迎合市場(chǎng)終端銷(xiāo)售的需要。這樣終端銷(xiāo)售會(huì)更有活力,客情關(guān)系也會(huì)更加嚴(yán)密,產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度也會(huì)隨之不斷得到提升,同時(shí)公司的事
7、業(yè)也會(huì)得到長(zhǎng)足的開(kāi)展。個(gè)人年終總結(jié) 篇2懷著對(duì)教育的一腔熱血,我踏上了神圣的講臺(tái)。一個(gè)學(xué)期已過(guò)去新的學(xué)期即將降臨,在這半年里我深入體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂(lè),我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上,傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)完畢,收獲頗多,下面我對(duì)上學(xué)期的工作作一.懷著對(duì)教育的一腔熱血,我踏上了神圣的講臺(tái)。一個(gè)學(xué)期已過(guò)去新的學(xué)期即將降臨,在這半年里我深入體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂(lè),我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上,傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)完畢,收獲頗多,下面我對(duì)上學(xué)期的工作作一總結(jié)為新學(xué)期的工作確立新的目的。一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。可以
8、認(rèn)真貫徹黨的根本道路、教育方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論,充實(shí)自己的頭腦,端正自己的思想態(tài)度,做到一步一個(gè)腳印,逐步向黨組織靠攏,嚴(yán)格要求自己,鞭策自己,力爭(zhēng)思想上和工作上在學(xué)生的心目中都樹(shù)立起典范的作用;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),先后學(xué)習(xí)了教育法學(xué)組織行為學(xué)等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,進(jìn)步自己的法律意識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作才能和詳細(xì)工作。來(lái)到珠璣小學(xué)已經(jīng)兩年了,負(fù)責(zé)學(xué)校總務(wù)工作也已經(jīng)有一年的時(shí)間了。教學(xué)任務(wù)艱巨、總務(wù)工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕費(fèi)事,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己探索理論,在這比擬短的
9、時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)校的各項(xiàng)工作,明確了工作的程序、方向,進(jìn)步了工作才能,在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)明晰的工作思路,可以順利的開(kāi)展工作并純熟圓滿(mǎn)地完本錢(qián)職工作。在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目的,開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:(1)教育教學(xué)方面。把學(xué)生教好,是每位老師最大的心愿。這學(xué)期,我仍然擔(dān)任三年級(jí)語(yǔ)文老師,為了上好每節(jié)課,我盡量抽出更多的時(shí)間認(rèn)真鉆研大綱,做到有目的的備課,有準(zhǔn)備的上課。我還在此根底上注重設(shè)計(jì)好每堂課的教學(xué)過(guò)程,注重對(duì)學(xué)生各種才能的培養(yǎng)。在工作中,我深知學(xué)習(xí)的重要性,在主動(dòng)鉆研課外專(zhuān)業(yè)讀物的同時(shí),我還抓住學(xué)校安排外出聽(tīng)課的時(shí)機(jī),虛心學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步自己的
10、業(yè)務(wù)程度。(2)在班主任工作方面。在接任孫老師的班主任職務(wù)以來(lái),我兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),并時(shí)時(shí)以“愛(ài)心、耐心、細(xì)心”貫穿始終,去關(guān)心每一位學(xué)生。在班級(jí)中,我盡量抽出更多的時(shí)間開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)行為習(xí)慣訓(xùn)練及良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,予以他們更多的關(guān)心,鼓起他們學(xué)習(xí)的勁頭,更好地融入到班級(jí)體中。注重行為標(biāo)準(zhǔn)教育,養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和行為習(xí)慣。通過(guò)晨會(huì)、班會(huì)、黑板報(bào)等渠道,使學(xué)生自覺(jué)地成為集體的主人,學(xué)習(xí)的主人。加強(qiáng)“平安教育”,使“平安”牢牢地刻在學(xué)生心中。使班級(jí)蒸蒸日上,但是在與家長(zhǎng)的聯(lián)絡(luò)上,我還缺乏力度,在今后的工作中,我會(huì)盡力克制,正確做得更好。(3)協(xié)助學(xué)校做好財(cái)務(wù)管理工作
11、。財(cái)務(wù)工作是學(xué)校的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦明晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù),并認(rèn)真登記,完成了年的財(cái)產(chǎn)登記、賬目管理等工作,學(xué)校的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn),我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用管理,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作的需要。為了學(xué)校工作的順利進(jìn)展及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,可以正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家效勞,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間
12、,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成??偨Y(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著缺乏,特別是由于工作的繁雜,缺乏方案性,導(dǎo)致有些工作半途而廢。另外有創(chuàng)造性的工作思路也不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新程度,為學(xué)院的開(kāi)展做出更大更多的奉獻(xiàn)。個(gè)人年終總結(jié) 篇3心靈花園xx站首先進(jìn)駐到xx市社會(huì)福利院,而我作為xx市社會(huì)福利院與心靈花園對(duì)接的工作工作人員,第一批參加了心靈花園的志愿者的行列。一、社工工作讓我喜歡上沙盤(pán)讓我首先感興趣的是沙盤(pán)游戲。
13、我本身讀的專(zhuān)業(yè)是社會(huì)工作,而目前從事的也是社工,沙盤(pán)游戲過(guò)程中要求的陪伴、不批判等理念,和社會(huì)工作的理念是完全符合的,所以對(duì)于沙盤(pán)游戲有比擬容易的投入,也是因?yàn)槿绱?。在學(xué)校的許多課程當(dāng)中,都有提及到沙盤(pán)游戲以及箱庭療法,當(dāng)時(shí)亦覺(jué)得游戲療法對(duì)于兒童是有很大幫助的,因?yàn)閮和緫?yīng)該處在嬉戲的年代,很多活動(dòng)以及教育都交融在游戲當(dāng)中,但是詳細(xì)對(duì)沙盤(pán)游戲,大學(xué)老師從來(lái)沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明過(guò),自己對(duì)于沙盤(pán)游戲療法也僅限于“聽(tīng)過(guò)而已”。但是對(duì)沙盤(pán)游戲卻是從第一次聽(tīng)聞開(kāi)場(chǎng),便存有極大的興趣,也從此相信,沙盤(pán)游戲是可以到達(dá)治療的神奇效果。進(jìn)展了幾次沙盤(pán)游戲的學(xué)習(xí),對(duì)于沙子的著迷程度又提升了一分,沙子的細(xì)膩?zhàn)屓说男木称届o。
14、二、志愿者的力量讓孩子成長(zhǎng)我本身的效勞對(duì)象主要集中在老年人和“三無(wú)人員”,但是自從要和心靈花園的工作進(jìn)展對(duì)接之后,我的效勞對(duì)象范圍好似已經(jīng)擴(kuò)大到了兒童了。從搜集兒童的資料開(kāi)場(chǎng),感覺(jué)我已經(jīng)會(huì)成為這些孩子成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中的會(huì)出現(xiàn)的一員了。一周幾次帶著孩子交給其他的老師進(jìn)展個(gè)案輔導(dǎo)或者是團(tuán)體輔導(dǎo),也在期間感受到孩子有老師輔導(dǎo)之后的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長(zhǎng),起碼在他們的成長(zhǎng)過(guò)程中,有這么耐心和愛(ài)心的老師可以給他們無(wú)私的陪伴,并且給了這些存在缺陷的孩子心靈上的輔導(dǎo),也是這些孩子的福氣了。三、團(tuán)隊(duì)的力量將不斷延續(xù)擴(kuò)大心靈花園的謝老師不斷的堅(jiān)持和努力,讓越來(lái)越多的志愿者參與其中。這樣一個(gè)團(tuán)體的志愿者,參加活動(dòng),既能幫助這
15、些本身就有缺陷的孩子,這本身就是獻(xiàn)愛(ài)心的變現(xiàn),而且期間可以學(xué)到的知識(shí),讓自己的學(xué)識(shí)不斷增長(zhǎng),學(xué)識(shí)的力量是將愛(ài)心廣泛傳播的支撐。這樣一個(gè)不斷力量的支撐以及愛(ài)心綿綿,我相信這個(gè)志愿團(tuán)體必將吸引更多的愛(ài)心志愿者和有識(shí)之士參加!個(gè)人年終總結(jié) 篇4尊敬的*總,各位領(lǐng)導(dǎo):下午好!光陰飛逝,不知不覺(jué)間到工廠已半年時(shí)間,從生疏到熟悉,與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開(kāi)的,借此時(shí)機(jī)向各位表示最衷心的感謝!承蒙*董和*總的信任使我有時(shí)機(jī)成為*集團(tuán)的一員,感謝公司給了我一個(gè)這么好的平臺(tái),我會(huì)努力學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,為公司的開(kāi)展奉獻(xiàn)自己微薄之力。21世紀(jì)是飛速開(kāi)展的時(shí)代,是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,品質(zhì)是企業(yè)的生命,是我們每一
16、位員工的責(zé)任,要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù),好的效勞,更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象。20 xx年7月14日?qǐng)?bào)到至今主要負(fù)責(zé)貼片類(lèi)產(chǎn)品的品質(zhì)工作,從原材料入料至最終的成品出貨,需理解各原材料供給商品質(zhì)狀況,熟悉產(chǎn)品特性及客戶(hù)要求,通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)和理解,對(duì)工廠的整體運(yùn)作與自身的責(zé)任有了更深入的認(rèn)識(shí),壓力也隨之而來(lái),可是俗語(yǔ)說(shuō),有壓力才有動(dòng)力,我會(huì)將這些轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,為工廠的開(kāi)展盡心盡責(zé)。在*大家庭中我資歷最淺,我會(huì)努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的開(kāi)展,做一個(gè)合格的*人。以下是我對(duì)20 xx年工作及20 xx年規(guī)劃做一個(gè)簡(jiǎn)單的表達(dá),有缺乏之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正:一進(jìn)
17、料品質(zhì)控制:原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期,為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,便于品管數(shù)據(jù)搜集與追溯,綜合現(xiàn)有的檢驗(yàn)記錄,將工廠原有的四份不同類(lèi)別材料所使用的檢驗(yàn)記錄進(jìn)展整合,使記錄實(shí)用且更具數(shù)據(jù)化。貼片類(lèi)產(chǎn)品的原材料大多是外購(gòu)件,IQC的責(zé)任很重,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)料問(wèn)題,確保產(chǎn)線投料消費(fèi),為了防止再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象,要求IQC嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗(yàn),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,11月初將貼片電感原材料檢驗(yàn)轉(zhuǎn)至海安,新增IQC一名,節(jié)省了材料來(lái)回運(yùn)送時(shí)間,也加強(qiáng)了IQC與產(chǎn)線的配合,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并跟蹤處理,20 xx年11月與12月共檢驗(yàn)材料194批,不良4批,不良率為2.
18、06%。二制程品質(zhì)控制:建立了不良日、周、月報(bào),對(duì)每天不良狀況做到分類(lèi)明確,使品管及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的預(yù)防與改善,每周開(kāi)品質(zhì)周會(huì)分析p 問(wèn)題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過(guò)在貼片類(lèi)車(chē)間施行結(jié)果,對(duì)產(chǎn)品合格率有較明顯的提升,目前骨架類(lèi)與行線性車(chē)間于12月推行此統(tǒng)計(jì)方法?,F(xiàn)場(chǎng)“5S”整理整頓也有了明顯的改善,尤其是貼片電感車(chē)間的變化比擬大,目前流水線上的廢線已經(jīng)根本得到控制;記得最初來(lái)車(chē)間時(shí)地上隨處可見(jiàn)原材料及半成品,如今雖然還沒(méi)有完全杜絕,但現(xiàn)場(chǎng)管理人員與員工已經(jīng)意識(shí)到此問(wèn)題的存在,做到積極改善。20 xx年貼片類(lèi)產(chǎn)品接到客訴27件,總結(jié)起來(lái)我們所發(fā)生的問(wèn)題均是因?yàn)槿藛T忽略所造成的,27件
19、客訴是給我們的警鐘,同時(shí)也說(shuō)明我們?cè)诠芾砩系那啡保覀冃枰诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。20 xx年是一個(gè)嶄新的開(kāi)場(chǎng),也意味著新的挑戰(zhàn)到來(lái),如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓,方案從以下幾個(gè)方面展開(kāi):1、培訓(xùn):讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識(shí),不能在問(wèn)題發(fā)生后再來(lái)強(qiáng)調(diào),要從頭抓起,新人的培訓(xùn)尤為重要,好的習(xí)慣要從開(kāi)場(chǎng)培養(yǎng),從材料認(rèn)識(shí),產(chǎn)品特性,讓每一位員工做到心中有數(shù),品質(zhì)要求要明確化。2、在器件二部推行“5S”現(xiàn)場(chǎng)管理,并進(jìn)展評(píng)比,使“5S”理念能確實(shí)落實(shí)到每位員工心中,表達(dá)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。3、運(yùn)用QC七大手法與SPC管制,使品質(zhì)管理體系更完善。4、客訴下降50%,貼片變壓器制程合格率提升至99.
20、5%,貼片電感制程合格率提升至99.2%。值此新春佳節(jié)之際,預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo):新春愉快!萬(wàn)事如意個(gè)人年終總結(jié) 篇5XX年對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是意義非同尋常的.一年,抉擇的一年。究其原因表達(dá)在兩個(gè)方面,一是辭別了熟悉而又充滿(mǎn)感情的家鄉(xiāng)工作,難舍之情溢于言表;二是來(lái)到了公司工作,一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的岳池xx團(tuán)隊(duì),這個(gè)更加充滿(mǎn)激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時(shí)間的工作平臺(tái)。2個(gè)月來(lái),覺(jué)得自己是非常幸運(yùn)的,得到這么多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。特別是領(lǐng)導(dǎo)可以很好的諒解我們售后的情況,切合實(shí)際的安排,減少我們不必要的壓力使得工作心情可以平穩(wěn)舒暢,部門(mén)同事好比一家人,在工作上我們互相協(xié)作、互相配合、取長(zhǎng)補(bǔ)短,目的很簡(jiǎn)單,就是為
21、了技術(shù)得以進(jìn)步,更好的效勞客戶(hù),解決棘手的問(wèn)題,維護(hù)公司的形象?;貞沊X年,本人從以下幾個(gè)個(gè)方面將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下:一、回首成長(zhǎng)路 難舍往日工作團(tuán)隊(duì)回首XX年的家鄉(xiāng)的工作,興奮與沖動(dòng)的同時(shí),大城市的機(jī)遇和挑戰(zhàn)給了自己人生將來(lái)的很多考慮與思索。此時(shí)此刻更多的是難舍,在去與留的抉擇面前,自己考慮了很久,留在家鄉(xiāng)可以繼續(xù)以往的工作,做名小小的店長(zhǎng),辦公室安逸和清閑的工作,同時(shí)可以很好的照顧家里的父母;分開(kāi)家鄉(xiāng),一個(gè)新的工作環(huán)境,很多事情都是未知。當(dāng)時(shí),想到了誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪里面的故事,人生只有勇于嘗試改變和打破才會(huì)更加精彩。因此,我選擇了到xx公司承受更多的磨練。二、融入新環(huán)境 重新定位工作角
22、色從家鄉(xiāng)工作,來(lái)到了大公司售后效勞部工作,但是工作的對(duì)象,方法確是大有不同。在剛開(kāi)場(chǎng)的那段時(shí)間確實(shí)不太適應(yīng),但通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和幫助與引導(dǎo),透過(guò)同事的關(guān)心與照顧,這種不適應(yīng)的心理很快就消失了。但與心理上較快適應(yīng)相比,工作方式和方法的適應(yīng)相對(duì)慢一些。像以前的工作,很多事情都很固定和輕松,在工作程序和方法上都比擬簡(jiǎn)單,但是如今要處理的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題,很多時(shí)候不僅棘手而且客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒也給工作的順利進(jìn)展也帶來(lái)了一些不利的影響。對(duì)于過(guò)程和方法是否得當(dāng)考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄,通過(guò)時(shí)間和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)歷的積累來(lái)進(jìn)步自己的處理問(wèn)題的才能。在現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題上也要和客戶(hù)做充分有效的溝通,防止不愉快的事情發(fā)生,使得現(xiàn)
23、場(chǎng)問(wèn)題可以及時(shí)處理的同時(shí),也能維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系。新的工作崗位和角色,給予我了很多挑戰(zhàn),同時(shí)每一次接待售后的客戶(hù)都給予我了一次學(xué)習(xí)和提升自我的機(jī)遇。三. 不斷進(jìn)步,時(shí)刻更新,把自己的本職工作做好每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)處理完成以后,我都養(yǎng)成了好的習(xí)慣,把每次的工作過(guò)程記錄下路和現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)試過(guò)程及其問(wèn)題的處理過(guò)程,這樣自己的程度提升的很快。技術(shù)本身就是一個(gè)漫長(zhǎng)的積累過(guò)程,同時(shí)也要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的新技術(shù)來(lái)武裝自己的頭腦。由于工作性質(zhì)的需要,養(yǎng)成良好的個(gè)人工作記錄習(xí)慣,通過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間積累將來(lái)會(huì)成為一筆可觀的財(cái)富。通過(guò)近2個(gè)月的工作和積累,公司的售后都可以獨(dú)立處理了,這里面有很多是xx公司培養(yǎng)促使自己可以盡早的獨(dú)立,并產(chǎn)生
24、經(jīng)濟(jì)效益。個(gè)人年終總結(jié) 篇6*年上學(xué)期以來(lái),后勤效勞人員始終堅(jiān)持以校長(zhǎng)重要思想為指導(dǎo),全面貫切遵循學(xué)校總體工作思路和后勤,堅(jiān)持以“效勞育人,管理育人”為工作宗旨!以進(jìn)步優(yōu)質(zhì)的后勤保障和效勞質(zhì)量為重點(diǎn)!強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì),進(jìn)步辦事實(shí)效性!通過(guò)后勤人員的辛勤努力,順利完成了本學(xué)期的工作任務(wù)。工作重點(diǎn):一、努力做好后勤保障為了給學(xué)校的開(kāi)展做好后勤保障,后勤做了以下工作:突出抓好食品衛(wèi)生平安工作近年來(lái),食品質(zhì)量問(wèn)題不斷發(fā)生,給我們工作帶來(lái)了極大壓力。學(xué)校食品衛(wèi)生平安涉及校園穩(wěn)定大局,是后勤工作的重點(diǎn)。為認(rèn)真落實(shí)校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,在抓飲食衛(wèi)生平安工作中,我們重點(diǎn)抓了二個(gè)環(huán)節(jié):1、確保食品平安首先從食品采購(gòu)頭抓起,確保食品物資質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,進(jìn)步采購(gòu)工作效率和透明度,減少中間環(huán)節(jié),降低了本錢(qián),不僅維護(hù)了師生的切身利益,更重要的是保證了食品原材料入口平安。2、安排專(zhuān)職食品留樣員,嚴(yán)防食物中毒。成品飯菜的加工、存放等過(guò)程是食品衛(wèi)生平安的重要環(huán)節(jié),必須嚴(yán)格監(jiān)控把關(guān),為把握好這個(gè)環(huán)
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