商場(chǎng)工程管理手冊(cè)(綜合管理)

1、44工作要點(diǎn)項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)管理控制責(zé)任人工作記錄支持文件1. 根據(jù)作業(yè)機(jī)具操作的復(fù)雜性及風(fēng)險(xiǎn)程度由工程主管指定專人按工具管理規(guī)程執(zhí)行。12. 使用工按規(guī)定領(lǐng)用。具3. 作業(yè)機(jī)具（器材）發(fā)生故障時(shí)，使用人及時(shí)報(bào)告工管主管，并填寫工具借用登記表。工程主管每季度檢查技工工具在用情況。具保養(yǎng)情況。工程技工工具用登記表工具管理規(guī)程理1. 作業(yè)機(jī)具需報(bào)廢時(shí)使用人填寫報(bào)廢申請(qǐng)表。報(bào)廢2. 個(gè)人工具（器材）以舊換新時(shí)，屬于非人為因素?fù)p的，報(bào)部門經(jīng)理審批，并由倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行處理。報(bào)廢申請(qǐng)表經(jīng)部門經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。作業(yè)機(jī)具使用人報(bào)廢申請(qǐng)表編制工程主管根據(jù)最低庫(kù)存量和實(shí)際使用量于每月20 日計(jì)劃編制月度材料采購(gòu)計(jì)

2、劃。填寫月度材料采工程主管月度料采購(gòu)計(jì)劃申危險(xiǎn)化2材料領(lǐng)管由技工班長(zhǎng)集中領(lǐng)取。零點(diǎn)班所需材料由中班班長(zhǎng)代為領(lǐng)取。際相符。部門主管審核。工程領(lǐng)班請(qǐng)表程工作要點(diǎn)項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)管理控制責(zé)任人工作記錄支持文件理1.可利用材料返回倉(cāng)庫(kù)登記。材料2.無利用材料協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員處理。處理3. 有害廢棄材料統(tǒng)一存放交由清潔公司處理。4. 化學(xué)品材料按照危險(xiǎn)化學(xué)品管理程序執(zhí)行。1. 施工前須到指定場(chǎng)所簽到。工程主管抽查工程領(lǐng)班填寫分包維保工程領(lǐng)班分包維分包方管理3對(duì)分包維保單位人員定期進(jìn)行安全交底并形成安全 單位人員簽到表。交底記錄。2. 部門主管抽查監(jiān)督分包方施工區(qū)域及過程的安全實(shí)施。落實(shí)施工結(jié)束后驗(yàn)收。相應(yīng)主管

3、保單位人員簽到表施工管合底記錄。監(jiān)督合作方施工區(qū)域及過程的安全實(shí)施。合作方未按要求實(shí)可以停止合作服務(wù)。工程領(lǐng)班相應(yīng)主管理方管落實(shí)施工結(jié)束后場(chǎng)地及設(shè)施的檢查。工作要點(diǎn)工作要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理控制責(zé)任人項(xiàng)工作記錄支持文件目裝修部門經(jīng)理負(fù)責(zé)審核由營(yíng)運(yùn)部轉(zhuǎn)來的裝修工程圖紙。禁止未經(jīng)許可改動(dòng)消防、安防、暖通設(shè)施。查。發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工勒工程主管管理修管理細(xì)則進(jìn)行檢查。令停工并進(jìn)行整改。審批圖紙的部門主管負(fù)責(zé)裝修施工是否按圖施工。部門經(jīng)理指定人員負(fù)責(zé)竣工驗(yàn)收。3. 做好相關(guān)竣工驗(yàn)收記錄。臨時(shí)對(duì)臨時(shí)施工單位人員進(jìn)行安全交底并形成記錄。負(fù)責(zé)監(jiān)督合作方施工區(qū)域及過程的安全實(shí)施。合作方未按要求實(shí)施，經(jīng)相關(guān)部門主管同工程領(lǐng)班

4、施工管理3. 負(fù)責(zé)落實(shí)施工結(jié)束后場(chǎng)地及設(shè)施的檢查。意后，可以停止合作服務(wù)。工作要點(diǎn)工作要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理控制責(zé)任人項(xiàng)目工作記錄支持文件1. 接到營(yíng)運(yùn)部報(bào)修通知后，如無特殊情況十分鐘內(nèi)到服1. 工程主管每周抽維修技工報(bào)修單工程維務(wù)總臺(tái)領(lǐng)取報(bào)修單。1 次。工程領(lǐng)班修人員行為規(guī)42. 上門維修服務(wù)人員必須按照工程維修人員行為規(guī)2. 部門經(jīng)理每月抽范綜范執(zhí)行。1 次。合3. 實(shí)施維修前告知商戶對(duì)維修地點(diǎn)附近的商品進(jìn)行臨維上門時(shí)轉(zhuǎn)移或遮擋保護(hù)。修維修4. 對(duì)于不能及時(shí)解決的維修項(xiàng)目，上報(bào)班長(zhǎng)由班長(zhǎng)向商管戶解釋。理5. 維修完畢后及時(shí)清理工作場(chǎng)地，禮貌地請(qǐng)商戶在報(bào)修單上簽字確認(rèn)并道別。工作要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理控

5、制責(zé)任人工作記項(xiàng)目支持文件首層商鋪開店準(zhǔn)備口令下達(dá)后，維修技工到達(dá)指定區(qū)域。1. 工程主管每周檢1267、外場(chǎng)照開店前5 分鐘開啟公共區(qū)域筒燈照明然后開啟首層 查2 次。13 項(xiàng)由工程技工 明巡視記商鋪立柱燈箱、鋪內(nèi)空調(diào)。2. 部門經(jīng)理每月檢負(fù)責(zé)筆53. 開店口令下達(dá)后工程領(lǐng)班巡視首層應(yīng)開啟的公共區(qū) 查1 次。345 項(xiàng)由綜域設(shè)備狀況。工程領(lǐng)班負(fù)責(zé)合4. 工程領(lǐng)班根據(jù)天氣情況組織開啟風(fēng)簾機(jī)新風(fēng)機(jī)向891011維陽出入口的照明。12 項(xiàng)由中班班長(zhǎng)屋面巡更記錄表修5. 冷水機(jī)組停運(yùn)期間由工程領(lǐng)班決定是否開啟首層商負(fù)管鋪的空調(diào)系統(tǒng)。理6. 首層商鋪閉店準(zhǔn)備口令下達(dá)后，維修技工關(guān)閉門燈、扶梯、風(fēng)簾機(jī)。

6、公共7. 首層商鋪閉店口令下達(dá)后關(guān)閉立柱燈箱、鋪內(nèi)空調(diào)區(qū)域設(shè)施 5分鐘后關(guān)閉公共區(qū)域筒燈照明以及A座扶梯區(qū)域內(nèi)的廣告巡視維修 燈箱。閉的公共區(qū)域設(shè)備狀況。筆。4萬達(dá)店招關(guān)閉情況。44工作要點(diǎn)工作要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理控制責(zé)任人項(xiàng)目工作記錄支持文件61. 每臺(tái)重要設(shè)備須設(shè)置病歷卡。各工程主管主要設(shè)重要設(shè)設(shè)備病歷2. 每次維修、保養(yǎng)或停止運(yùn)行后必須填寫病歷卡。備病歷卡備3. 每年計(jì)劃制定前根據(jù)病歷卡對(duì)相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行分析卡管估，做為計(jì)劃制定的依據(jù)。設(shè)備臺(tái)理設(shè)備1.1 次設(shè)備。帳臺(tái)帳2.新增設(shè)備及時(shí)造冊(cè)。71. 1 日前由部門經(jīng)理定期檢查工程助理檔空調(diào)主管進(jìn)行收集。工程主管案2. 管理部文員負(fù)責(zé)工程資料的整理

7、、歸檔。資3. 管理部文員負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行記錄及巡檢登記表每半年料集中裝訂成冊(cè)。管理工作要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理控制責(zé)任人工作記錄支持文件8值安班管運(yùn)行技工實(shí)行 24 班、夜班。遇到維修任務(wù)時(shí)，保證有一名運(yùn)行技工在配電室值班。每班次提前十分鐘打卡下班。抽查。全體技工工程值人員出 班管理規(guī)范入登記表理工程主管每周查檢運(yùn)行技工1 次，部門經(jīng)理每月檢查1 次。綜合維修班工作，并在運(yùn)行記事做好記錄。班長(zhǎng)交接8班值4.交接班按照工程值班管理規(guī)范進(jìn)行。班5. 綜合維修班班長(zhǎng)按工程值班管理規(guī)范進(jìn)行交管準(zhǔn)備工作綜合維修班由交班班長(zhǎng)主持交接班并按工理程值班管理規(guī)范進(jìn)行交班準(zhǔn)備工作。44工作要點(diǎn)項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)管理控制責(zé)任人工作記錄支持文件外來人員進(jìn)入陪同，并填寫人員出入登記表。進(jìn)入設(shè)備房時(shí)當(dāng)班運(yùn)行人員必須向外來人員介紹設(shè)運(yùn)行技工