裝飾公司前臺接待崗位職責

1、文檔編碼 : CV5D9B1H5G5 HG4S4Y6Z5H6 ZZ8P6N7O2E8裝飾公司前臺接待崗位職責）查看；裝飾公司前臺接待崗位職責【一】崗位職責：1、接待來訪客人并準時精確通知被訪人員；2、負責前臺收銀工作；3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境愛護,保證設備安全及正常運轉；4、完成上級交辦的其它工作；任職資格：1、形象好,氣質佳,年齡20-25 歲,身高 157-163cm；2、有相關工作體會,文秘、行政治理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮；3、較強的服務意識,嫻熟使用電腦辦公軟件；4、具備良好的和諧才能、溝通才能,負有責任心,性格活潑開 朗,具有親和力；5、一般話精確流利,具備確定禮儀學問；6、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生

2、亦可考慮；7、薪資： 3000-5000 裝飾公司前臺接待崗位職責【二】1、負責來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,詢問客戶來訪意圖,對客戶來訪進 行登 記；（填寫來訪客戶登記表 ）2、負責為前來詢問裝修的客戶, 支配接待設計師； 在給客戶介1 紹設計師時,應對設計師進行推 崇；3、在支配設計師接待工作前, 應對設計師手頭現(xiàn)有的工作充分把握,做到合理支配； （設計師工作量、設計水公正）4、準時對設計師服務的客戶進行跟進,督促設計師對詢問客戶進行追蹤服務,然后填寫意向客戶溝通記錄表；5、對已與我公司簽單的客戶, 進行施工跟進回訪, 施工期間跟進不得低于三次,明白客戶對施 上報給公司經理

3、或副總經理；工服務的看法,并準時將跟進記錄6、對已竣工的客戶進行電話回訪,原就上應當在保修期內, 每季度回訪一次,并填寫竣工客戶售后服務記錄表,準時將客戶反映的問題,反饋到工程部,對需要保修的工程,督促工程部進行 保修；并將工程部修理情形準時反映到公司經理處；7、為非裝修客戶供應服務,準時引薦到各部門；8、接聽電話,以真誠甜美的聲音,出現(xiàn)公司良好的形象；9、打掃衛(wèi)生, 保持公司的潔凈現(xiàn)象, 收換垃圾袋等其他有關整 潔的工作；10 、接待客人后, 客人留下的杯子和其他沒用的資料準時整理,以便隨時能接待新客人；11 、現(xiàn)象出現(xiàn)： A.微笑. B.穩(wěn)固的心態(tài) . C.自信（我信任我能）裝飾公司前臺接

4、待崗位職責【三】1、負責來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,詢問客戶來訪意圖,對客戶來訪進 行登記；（填寫來訪客戶登記表 ） 客戶談完離開之后,負責清理2 談判桌面的衛(wèi)生；監(jiān)督公司各員工考勤,不答應代打卡,一經發(fā)覺,一并受罰；2、負責為前來詢問裝修的客戶, 支配接待設計師； 在給客戶介 紹設計師時,應對設計師進行簡潔介紹；3、對已與我公司簽單的客戶, 進行施工跟進回訪, 施工期間跟 進不得低于陸次, 明白客戶對施工服務的看法, 并準時將跟進記錄上 報給公司經理；4、對已竣工的客戶進行電話回訪,原就上應當在保修期內, 每季度回訪一次,并填寫竣工客戶售后服務記錄表,準時將客戶反 映的問題,反饋到工程部, 對需要保修的工程, 督促工程部進行保修；并將工程部修理情形準時反映到公司經理處；5、為非裝修客戶供應服務,準時引薦到各部門；6、接聽電話, 以真誠甜美的聲音以及專