從情景規(guī)劃看旅游規(guī)劃設(shè)計的商業(yè)戰(zhàn)略

1、從情景規(guī)劃看旅游規(guī)劃設(shè)計的商業(yè)戰(zhàn)略論文關(guān)鍵詞：情景規(guī)劃市場旅游規(guī)劃設(shè)計商業(yè)戰(zhàn)略論文摘要：將情景規(guī)劃的內(nèi)容引入旅游區(qū)規(guī)劃設(shè)計，運(yùn)用商業(yè)分析和商業(yè)過程創(chuàng)造的方法，使其作為旅游規(guī)劃設(shè)計的商業(yè)戰(zhàn)略的一種手段，實際上就是對將來會產(chǎn)生什么結(jié)果進(jìn)展考慮，是對將來可能發(fā)生的情景的預(yù)測。規(guī)劃設(shè)計者根據(jù)情景規(guī)劃的預(yù)測為旅游者創(chuàng)造出適宜的旅游環(huán)境和旅游產(chǎn)品，最終到達(dá)提升工程和景區(qū)市場競爭力的目的。情景規(guī)劃是理清撲朔迷離的將來的一種重要方法。它要求先設(shè)計出幾種將來可能發(fā)生的情形，接著再去想象會有哪些出人意料的事情發(fā)生。這種分析方法可以開展充分客觀的討論，使戰(zhàn)略更具彈性。情景規(guī)劃與其它傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃方法不同，它考慮到戰(zhàn)

2、略的模糊性與不確定性，使得規(guī)劃從“畢其功于一役的短期活動，轉(zhuǎn)化為持續(xù)性的研究方案。將情景規(guī)劃的理念引入到旅游規(guī)劃設(shè)計中，可以突出市場的作用，使其發(fā)揮旅游規(guī)劃商業(yè)戰(zhàn)略分析的作用更為明顯。一、情景規(guī)劃在旅游規(guī)劃設(shè)計中的商業(yè)戰(zhàn)略作用情景規(guī)劃的第一個作用是管理工具。殼牌石油公司運(yùn)用它成功地預(yù)測到發(fā)生于1973年的石油危機(jī)，令情景規(guī)劃第一次為世人所關(guān)注。當(dāng)時傳奇式的情景規(guī)劃大師，法國人皮埃爾瓦克指導(dǎo)著殼牌情景規(guī)劃小組。該小組于1972年構(gòu)建了一個名為能源危機(jī)的情景，他們想象，一旦西方的石油公司失去對世界石油供應(yīng)的控制，將會發(fā)生什么，以及怎樣應(yīng)對。在1973年至1974年冬季pe(石油輸出國組織)宣布石油

3、禁運(yùn)政策時，殼牌公司已有良好的準(zhǔn)備，成為惟一一家可以抵擋這次危機(jī)的大石油公司。如今，從一定意義上說，情景規(guī)劃已經(jīng)成為大公司通用的分析工具之一。情景規(guī)劃的核心作用，就是改變一個組織的理念、思維方式、分析方式及研究方式。因為它是一套可以在高度不確定的環(huán)境中幫助決策者高瞻遠(yuǎn)矚地進(jìn)展分析的方法，所以不僅能幫助決策者進(jìn)展一些特定的決策，同時也能使決策者對需要變革的信號更為敏感。情景規(guī)劃假如不能影響決策者的心智形式，不能引導(dǎo)組織的變革，那么對組織來說，它也很難創(chuàng)造真正的價值。誠如皮埃爾瓦克所言：“除非我們可以影響重要決策者對于實際狀況所持的心智印象，否那么我們對將來的各種看法就像是灑在石頭上的水一般，四散

4、而無法凝聚。情景規(guī)劃的第三個作用是提供了一個預(yù)防機(jī)制，讓管理者處變不驚。因為情景規(guī)劃是在問題發(fā)生前假想可能發(fā)生的情景，并做出反響，所以當(dāng)想象過的情景真正出現(xiàn)的時候，就可以沉著和周密地加以應(yīng)對。在旅游景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計中，我們經(jīng)常會感到缺乏特色和個性，設(shè)計上追趕所謂的潮流，求大、求洋、求多、求全。而假如運(yùn)用情景規(guī)劃的方法，便能提早預(yù)測可能發(fā)生的資源浪費(fèi)和不良的市場反響。因此，這對設(shè)計團(tuán)隊提出了很高的要求，需要更多地從旅游者的角度出發(fā)，研究旅游者所接觸的情景，研究旅游者的需求，設(shè)計旅游者的體驗。假如只從經(jīng)營者自己的概念出發(fā)，就會天馬行空地出現(xiàn)許多并不關(guān)注游客，但自我感覺很好，市場反響不盡理想的旅游產(chǎn)品

5、。情景規(guī)劃可以推測出將來的市場價值取向、技術(shù)開展方向以及政府的政策等情景。所以這個工具有系統(tǒng)、科學(xué)的一面，但同時又必須發(fā)揮想象力，把復(fù)雜的決策過程感性化，使其可以被更好地把握。二、情景規(guī)劃如何使旅游規(guī)劃設(shè)計創(chuàng)新1.發(fā)揮市場的積極作用運(yùn)用市場情景規(guī)劃的工具建立一個良好的市場導(dǎo)向方案，首先要理解旅游者終究需要什么，為什么對這個地方感興趣，創(chuàng)造什么樣的產(chǎn)品才能使他們感興趣，這是對市場調(diào)查的根本要求。目前，我們在旅游市場調(diào)查方面，即使有了詳細(xì)實際地進(jìn)展市場調(diào)查的觀念，現(xiàn)實中很多調(diào)查的原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性仍然有限，所以，一般的方法是數(shù)據(jù)分析和專家分析相結(jié)合。但這又帶來一個問題：專家的感受和目光實際上并不能代

6、表旅游者的目光。所以，在市場調(diào)查的根底上，應(yīng)更多地考慮旅游者的感受，并研究市場的前瞻性。近二十年是市場需要培育，特別是培育終身顧客和挖掘潛在需求。當(dāng)前技術(shù)迅猛開展，消費(fèi)取向千變?nèi)f化，企業(yè)需要通過市場的前瞻來培育一個現(xiàn)實的市常在我國，旅游是新興的市場需求，假如能考慮到各年齡層的市場培育，尤其是孩子的市場，這樣，從小培養(yǎng)起來的旅游消費(fèi)者，往往以后就是終身旅游消費(fèi)者。2.差異與特色旅游規(guī)劃應(yīng)該強(qiáng)化每個地方的特色。針對不同的特色資源，突出差異性、惟一性，提升其在市場上的競爭力，形成相對的壟斷優(yōu)勢，才能占領(lǐng)市嘗吸引游客。只有創(chuàng)造性地使自然及人工美匯于一處，發(fā)揮其特色，旅游產(chǎn)品才能真正地滿足游客的需求，才能成為具有競爭力的旅游區(qū)域?？傊獔孕庞刑厣?，不存在絕對沒有特色的工程，其次是如何把特色挖掘出來，最后要落實到如何強(qiáng)化特色上來。情景規(guī)劃正可以幫助規(guī)劃者更準(zhǔn)確地抓住每個地方的特色，并進(jìn)展判斷，從而推動規(guī)劃設(shè)計中的創(chuàng)新。三、最終目的設(shè)計行業(yè)本身都有共同的特征，即設(shè)計的產(chǎn)品創(chuàng)新。創(chuàng)新需要創(chuàng)意，創(chuàng)意需要追求差異，差異產(chǎn)生特色，特色產(chǎn)生吸引力，吸引力提升競爭力。情景規(guī)劃正是為設(shè)計者提供了一個預(yù)期的平臺，使我們的想法和設(shè)計的創(chuàng)新得到更多的支持，這也是情景規(guī)劃在旅游規(guī)劃設(shè)計中的商業(yè)戰(zhàn)略作用。情景規(guī)劃的預(yù)測為旅游者創(chuàng)造出全身心的感受，追求差異、形成特色，最終到達(dá)提升工程和景區(qū)市場競爭力的目的。參考