管理人員崗位基本職責(zé)

1、北京凱迪智博超市管理顧問(wèn)有限公司 營(yíng)運(yùn)規(guī)范管理人員崗位職責(zé)二月（修訂）內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳編號(hào)：內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳編號(hào)：OPSD 01刖言、合用范疇本職責(zé)合用于北京凱迪智博超市管理顧問(wèn)有限公司及其各門(mén)店 日勺各級(jí)管理人員。二、目的本規(guī)范以量化形式擬定了各個(gè)管理崗位日勺重要工作職責(zé)、任務(wù)、 操作規(guī)定，旨在提高門(mén)店管理人員日勺工作規(guī)范化和原則化水平。三、益處通過(guò)閱讀本規(guī)范，有助于縮短各管理人員日勺培訓(xùn)時(shí)間，提高工作 效率，以統(tǒng)一日勺原則管理員工，增進(jìn)原則化作業(yè)，并作為考核各級(jí)管 理人員績(jī)效日勺根據(jù)。四、管理人員崗位職責(zé)一覽表店長(zhǎng)崗位職責(zé)副店長(zhǎng)（助理店長(zhǎng)）崗位職責(zé)干貨食品部經(jīng)理、百貨部經(jīng)理崗位職責(zé)生鮮部經(jīng)

2、理崗位職責(zé)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)行政部經(jīng)理崗位職責(zé)收貨部主管崗位職責(zé)干貨食品部、百貨部主管崗位職責(zé)生鮮部主管崗位職責(zé)收銀主管崗位職責(zé)客服主管崗位職責(zé)電腦主管崗位職責(zé)人事主管崗位職責(zé)財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)保安主管崗位職責(zé)工程主管崗位職責(zé)總務(wù)主管崗位職責(zé)五、門(mén)店組織構(gòu)造電腦& A L C主管1人山副主管仇保安主管1人 副主管認(rèn)會(huì)計(jì)主管1人 副主管坯人事主管1人 副主管w客服主管1人 一副主管M 收銀主管1人 I-副主管AA 收貨主管1人 上副主管2A精品副主管1人店長(zhǎng)崗位職責(zé)直屬部門(mén)：營(yíng)運(yùn)部直屬上級(jí)：地區(qū)營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)合用范疇：各門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)：維持店內(nèi)良好日勺銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；嚴(yán)格控制店內(nèi)日勺損耗；維持店內(nèi)整潔生動(dòng)

3、日勺陳列；合理控制人事成本，保持員工工作日勺高效率；維持商場(chǎng)良好日勺顧客服務(wù)；加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)日勺工作；審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。重要工作：全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作；制定門(mén)店銷(xiāo)售、毛利籌劃，并指引貫徹；傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部日勺工作籌劃；負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其她業(yè)務(wù)部門(mén)日勺聯(lián)系溝通；負(fù)責(zé)門(mén)店各部門(mén)管理人員日勺選撥和考核；指引各部門(mén)日勺業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jī)；倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”日勺經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒服日勺購(gòu)物環(huán)境；嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹(shù)立“低成本”日勺經(jīng)營(yíng)觀念；進(jìn)行庫(kù)存管理，保證充足日勺貨品、精確日勺存貨及訂單日勺及時(shí)發(fā)放；督促門(mén)店日

4、勺促銷(xiāo)活動(dòng)；保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜日勺平常管理和設(shè)備日勺平常維修、保養(yǎng)；負(fù)責(zé)全店人員日勺培訓(xùn)；授權(quán)值班經(jīng)理解決店內(nèi)事務(wù)；負(fù)責(zé)店內(nèi)其她平常事務(wù)。輔助工作：指引其他門(mén)店人員日勺在職培訓(xùn)；協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)日勺解決；向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)日勺信息。副店長(zhǎng)（助理店長(zhǎng)）崗位職責(zé)直屬部門(mén)：營(yíng)運(yùn)部直屬上級(jí)：店長(zhǎng)合用范疇：各門(mén)店副店長(zhǎng)（助理店長(zhǎng)）崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)良好日勺銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，及時(shí)向店長(zhǎng)反饋；維持店內(nèi)各部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，解決異常狀況；協(xié)調(diào)與本地政府部門(mén)日勺公共關(guān)系；嚴(yán)格規(guī)范員工，控制人事成本。重要工作：制定各部門(mén)量化工作指標(biāo)，追蹤各部門(mén)報(bào)表完畢狀況，及時(shí) 采用糾正措施并將異常狀況反饋店長(zhǎng)；在店長(zhǎng)日

5、勺領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門(mén)工作或被授權(quán)解決店長(zhǎng)不在 時(shí)店內(nèi)事務(wù)；對(duì)店內(nèi)人員日勺合理定編、增編、縮編，向店長(zhǎng)提出建議；審查各部門(mén)員工業(yè)績(jī)考核記錄，并報(bào)店長(zhǎng)；檢查各部門(mén)“營(yíng)運(yùn)規(guī)范”日勺執(zhí)行狀況并組織輔導(dǎo)、考核；起草各項(xiàng)規(guī)章制度和告示，完善各管理機(jī)制；制度審批后，負(fù)責(zé)向下發(fā)部門(mén)解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其 執(zhí)行狀況；與政府職能部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證商場(chǎng)日勺正常運(yùn)作；起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作；做好消防安全，及時(shí)解決各項(xiàng)突發(fā)事件；加強(qiáng)各部門(mén)間日勺溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)理解狀況，并提出整治 意見(jiàn)；協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范日勺 狀況；理解管理人員和員工日勺思想動(dòng)態(tài)并予以對(duì)日勺引導(dǎo)。輔助工

6、作：檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；檢查員工食堂工作質(zhì)量，做好后勤保障工作；檢查設(shè)備維護(hù)及管理日勺狀況；檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故日勺工作。干貨食品部經(jīng)理、百貨部經(jīng)理崗位職責(zé)直屬部門(mén)：量販店直屬上級(jí)：店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)（助理店長(zhǎng)）合用范疇：各門(mén)店干貨食品部經(jīng)理、百貨部經(jīng)理崗位職責(zé)：嚴(yán)格管理員工日勺工作紀(jì)律，提高工作效率；負(fù)責(zé)樓面日勺商品陳列和促銷(xiāo)日勺實(shí)行，達(dá)到預(yù)期銷(xiāo)售目日勺;負(fù)責(zé)商品日勺續(xù)訂貨和庫(kù)存日勺管理；控制樓面日勺損耗；組織實(shí)行盤(pán)點(diǎn)。重要工作：增進(jìn)本部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，并將異常狀況反饋正、副店長(zhǎng)；檢查樓面各部門(mén)補(bǔ)貨、理貨、排面狀況；檢查各部門(mén)商品庫(kù)存，保證正常周轉(zhuǎn)量和寄存安全；制定培訓(xùn)籌劃，加強(qiáng)對(duì)新員工及在職工工日勺培訓(xùn)；嚴(yán)格控管本部門(mén)人事成本及費(fèi)用；負(fù)責(zé)部門(mén)正、副主管日勺排班和業(yè)績(jī)考核；鼓勵(lì)士氣，提高工作