關(guān)于銷(xiāo)售類(lèi)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、第 第 頁(yè)關(guān)于銷(xiāo)售類(lèi)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文(優(yōu)選) 銷(xiāo)售類(lèi)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告1 一、實(shí)習(xí)目的與意義 畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們高校學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高同學(xué)政治思想水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和動(dòng)手技能的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培育堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有抱負(fù)、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著非常重要的意義。通過(guò)深入基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的技能，為今后走向社會(huì)，自主創(chuàng)業(yè)做好思想預(yù)備和業(yè)務(wù)預(yù)備。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 1、實(shí)習(xí)時(shí)間：_ 2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：_(W_、PH) 3、實(shí)習(xí)單位的進(jìn)展?fàn)顩r 實(shí)習(xí)第一站：_

2、_一樓的一個(gè)專(zhuān)柜，20_開(kāi)業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是許多?，F(xiàn)店大略一個(gè)月能做10萬(wàn)左右，假如是中秋或者過(guò)年一個(gè)月能做20萬(wàn)左右。 實(shí)習(xí)第二站：_ _。20_年天福在此開(kāi)業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績(jī)的店。平常一個(gè)月能做40萬(wàn)左右業(yè)績(jī)，假如是在中秋或者過(guò)年能做80萬(wàn)左右。 4、實(shí)習(xí)要求 遵守法律，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門(mén)市店的相關(guān)規(guī)章制度; 保守商業(yè)奧秘，聽(tīng)從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排; 安全第一。實(shí)習(xí)期間留意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全。 三、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì) 1、制定目標(biāo) 辛勤播種 在學(xué)校待了兩年是該出來(lái)熬煉了，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為_(kāi)時(shí)，我

3、是多么地興奮。20_年9月，當(dāng)火車(chē)駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們懷著無(wú)比激昂的心情，究竟來(lái)到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車(chē)站接我們，請(qǐng)我們吃飯，生活上更是無(wú)微不至的關(guān)懷，這讓我們特別感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門(mén)市店，是我們的實(shí)習(xí)單位王府井百貨(FNCSW_),我在那邊度過(guò)了148天的日子，從人生地不熟到漸漸熟識(shí)，這期間又歡樂(lè)也有不如意。 剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個(gè)店鋪生意特別好，中秋月餅銷(xiāo)量猛增，正是我們熬煉時(shí)好時(shí)機(jī)。9、10月我們店的預(yù)估是24分，達(dá)成25分，超1分。作為剛來(lái)的實(shí)習(xí)生，我也很有干勁，常常跑出去調(diào)貨。但很多東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、泡茶和銷(xiāo)售技巧等方面。 為了讓實(shí)習(xí)

4、更充盈更有針對(duì)性，我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo)：喜愛(ài)茶文化，讓自己說(shuō)話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方;銷(xiāo)售方面做到獨(dú)立，為所欲為，力爭(zhēng)成為一名超卓的銷(xiāo)售高手;繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍;總結(jié)足夠的閱歷，時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的預(yù)備。 好的開(kāi)始是勝利的一半，我始終告知自己，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，實(shí)習(xí)期間仔細(xì)實(shí)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。 2、漸漸適應(yīng) 上心耕耘 第一次踏入_這個(gè)大城市，總感覺(jué)有太多的東西需要我們?nèi)u漸適應(yīng)，新的生活就這樣開(kāi)始。所幸實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事予以了我許多的關(guān)懷和援助，讓我在實(shí)習(xí)期間有更多的精力投入到工作中，學(xué)會(huì)去適應(yīng)新的環(huán)境，

5、學(xué)會(huì)與人溝通，真的特別感謝他們。 工作上，剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應(yīng)，上早班一回來(lái)就想睡覺(jué)，生物鐘還停留在學(xué)校的作息上，門(mén)市的工作根本沒(méi)有所謂的“午休”。作為實(shí)習(xí)生，我們一樣和同事上下班，又得以同學(xué)身份虛心想他們學(xué)習(xí)，努力吸取實(shí)踐知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同事們也常常教我們銷(xiāo)售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺。 生活上，首次來(lái)到_時(shí)，他們就熱忱地送我們到宿舍，帶我們購(gòu)買(mǎi)衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問(wèn)題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿意了。起初生活上的開(kāi)支挺大的，我們后來(lái)漸漸學(xué)會(huì)自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛(ài)吃的飯菜，還省下了很多不須要的開(kāi)支。實(shí)習(xí)單位讓我們感受到家的

6、暖和，那種溫馨的感覺(jué)讓人無(wú)法忘卻。 出門(mén)在外，就怕節(jié)假日的孤獨(dú)和默寞。常常搭錯(cuò)公交車(chē)，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20_年的春節(jié)，這是我第一次在外過(guò)年，更多的是感到無(wú)助。大過(guò)年要吃泡面，店里又沒(méi)人，過(guò)年那幾天都是通班，沒(méi)方法!剛到店鋪時(shí)有6個(gè)人，后來(lái)就只有3個(gè)人留著繼續(xù)工作。有人說(shuō)，她不想待了，感覺(jué)很累;還有的說(shuō)，過(guò)年想回去，請(qǐng)假確定不準(zhǔn);還有的說(shuō)，這邊工作太沒(méi)人情味總之走的走，留下來(lái)的還能怎么樣?我只想告知自己：要堅(jiān)持下去，英雄也有默寞的時(shí)候，不經(jīng)受風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹?我不能就這樣認(rèn)輸。 3、分析緣由 艱辛成長(zhǎng) _年11月，在店組長(zhǎng)及同仁們的關(guān)懷指導(dǎo)下，我在銷(xiāo)售上有了很大進(jìn)步

7、，也順當(dāng)通過(guò)轉(zhuǎn)正考試，正式成為門(mén)市部天福一員?？荚囍饕獪y(cè)試實(shí)習(xí)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、公司的制度、產(chǎn)品、泡茶的嫻熟程度以及銷(xiāo)售技巧。 還很清晰記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心(溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品)，當(dāng)時(shí)很焦灼，拿蓋碗沖泡，特別燙，還好以前在學(xué)校常常練習(xí)。顧客喝了感覺(jué)不錯(cuò)，于是我再向他們推茶食品，雖說(shuō)后來(lái)只買(mǎi)了一盒溫心，已經(jīng)很興奮。可能是自己太瘋狂的工作，太大聲叫迎送詞，有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說(shuō)不出話來(lái)，后來(lái)就感冒了，才再次體會(huì)到身體的確很重要! 在工作中，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累閱歷，每天一般都會(huì)早早起床看書(shū)、寫(xiě)日記。不管是成是敗，每月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù)，我都會(huì)靜下心，分

8、析緣由，好好總結(jié)。 A.勝利的是閱歷，例如：一般來(lái)說(shuō)，9月和10月茶食品是主要賣(mài)點(diǎn)，以茶食品帶動(dòng)茶葉、茶具的銷(xiāo)售，從這一點(diǎn)我們店的組長(zhǎng)及同仁們做得比較好。團(tuán)隊(duì)精神很重要，店里的氛圍很好，做單時(shí)協(xié)作較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒(méi)有，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。服務(wù)到位，有些客人買(mǎi)的東西比較多，我們都能主動(dòng)援助客人送貨。客人感受到我們的服務(wù)，下次假如要買(mǎi)東西，首先想到的是我們這里。 B.失敗的是教訓(xùn)，例如：連鎖推銷(xiāo)做得不是很到位，在特別時(shí)期都沒(méi)能做幾筆上一分的單。店員不足，在快過(guò)年時(shí)有兩個(gè)員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。茶食品的禮盒(如：天福禮饌、茶香御禮)賣(mài)的都不是很好。茶食品、

9、茶具占業(yè)績(jī)比率太少了。迎送詞還需要加強(qiáng)，做到洪亮又富有熱忱。店里的貨物不夠齊全等。 20_年12月中旬，有一段小插曲，我去黃興路沃爾瑪(WM)幫忙半個(gè)月。雖然說(shuō)只是半個(gè)月，但對(duì)我影響是很大的：真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的激情和向心力。那邊的人流量特別大，那種快節(jié)奏不是每個(gè)人都能跟得上的。我也漸漸發(fā)覺(jué)自己有許多的不足，需要再重新找回剛開(kāi)始的那股激情，我得調(diào)整好自己，重新出發(fā)。在即將離開(kāi)WM時(shí)，肖林組長(zhǎng)及同仁都很舍不得，都說(shuō)我進(jìn)步很大，我也為自己感到驕傲!特別感謝上級(jí)給我這半個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí)! 4、喜結(jié)碩果 朽木可雕 機(jī)會(huì)是靠自己去爭(zhēng)取的，我不甘于平凡，一次次為自己爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)。許多時(shí)候，我們需要耐得住默寞，需

10、要靜下心來(lái)去體會(huì)生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂“地球是圓的，你不可能都在一個(gè)倒霉的位置吧!”，不斷給自己加油鼓勁!第一次領(lǐng)工資雖然只有285元，但我仍舊很興奮，那是辛辛苦苦換來(lái)的。 今后在類(lèi)似工作中，我認(rèn)為需要改進(jìn)的有：調(diào)整好每位員工的工作狀態(tài)，調(diào)動(dòng)員工的積極性;加大試泡，特別是高價(jià)位茶葉，快過(guò)年時(shí)送禮比較多，服務(wù)也要跟上;重點(diǎn)抓好十項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品;做好連鎖推銷(xiāo)。 PH店是湖南地區(qū)的店，許多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培育下，我的銷(xiāo)售有了飛速的進(jìn)步，做事也更加積極果決，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余，成交率大大提高了。20_年3月，店長(zhǎng)說(shuō)我是“朽木不可雕”也。4月底，店長(zhǎng)又改口說(shuō)我“朽

11、木可雕” 了!甚至也有人說(shuō)我有當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的潛質(zhì)。真的很為自己興奮，也特別感謝店長(zhǎng)及同仁們的照看，她們每一次的指導(dǎo)都是我前進(jìn)的動(dòng)力，我將牢記在心! 這次在_里，除了工作的實(shí)戰(zhàn)外自己還去學(xué)了茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo).茶葉店的經(jīng)營(yíng)管理以及中國(guó)式管理等書(shū)。在這些書(shū)中有許多許多值得我去學(xué)的，比如茶葉銷(xiāo)售中的：因勢(shì)利導(dǎo)，讓對(duì)方跟著我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想讓你拿什么你就要拿什么!還有如何在氣概上壓倒顧客以及如何抓住每一個(gè)老顧客許多東西需要理論來(lái)引導(dǎo)實(shí)際來(lái)操作，才能用得冠通?，F(xiàn)在完全可以很嫻熟接待每一個(gè)顧客了，特別興奮自己的成長(zhǎng)。 四、小結(jié) 總之，通過(guò)本次畢業(yè)之前的工作實(shí)習(xí)，回顧這段日子來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感慨

12、頗深，對(duì)工作有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，有快樂(lè)也有難受的時(shí)候，酸甜苦辣皆有，這一切我都一貫努力地去品嘗，并盡自己的努力去做好!也基本完成起初自己制定的目標(biāo)，較圓滿地完成了此次實(shí)踐任務(wù)。望自己在工作中，繼續(xù)積累各方面的閱歷，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做預(yù)備。我相信，事在人為，有志者事竟成。很感謝集團(tuán)能夠給我們這樣實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝_地區(qū)對(duì)我們的關(guān)懷與照看，感謝他們!在將來(lái)的人生和工作道路上，我會(huì)心存感恩，繼續(xù)向前，更加努力上心的走下去。 銷(xiāo)售類(lèi)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2 一、實(shí)習(xí)目的或討論目的 本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培育

13、自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的技能等，尤其是觀測(cè)、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作技能，以便提高自己的實(shí)踐技能和綜合素養(yǎng)，盼望能援助自己以后更加順當(dāng)?shù)厝谌肷鐣?huì)，投入到自己的工作中。 一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培育同學(xué)的學(xué)習(xí)技能和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還需要要親自接觸社會(huì)參與工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應(yīng)技能、組織技能、協(xié)調(diào)技能和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作技能。 實(shí)習(xí)在援助應(yīng)屆畢業(yè)生從學(xué)校走向社

14、會(huì)起到了特別重要的作用，因此要予以高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間實(shí)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、技能預(yù)備，從而縮短從學(xué)校走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是營(yíng)銷(xiāo)化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。靠著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司安排的任務(wù)。 三、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會(huì) 20_年_月_日到_月_日，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事予以了我熱

15、忱的指導(dǎo)和援助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把高校所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟識(shí)了營(yíng)銷(xiāo)員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的許多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要許多學(xué)校里學(xué)不到的技能。 首先簡(jiǎn)約介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以營(yíng)銷(xiāo)扮裝品為主的私營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信任的公司，一貫以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿

16、足是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。 本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家徑直代理產(chǎn)品，并由專(zhuān)人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)覺(jué)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一貫堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素養(yǎng)人才制造寬松的環(huán)境;著重基層員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。 通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和制造性，以限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位

17、。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，究竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，詳細(xì)操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但的確體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)峻不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作閱歷，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)的確無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。 實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既

18、熟識(shí)又生疏的字眼，由于我十幾年的同學(xué)生涯也經(jīng)受過(guò)許多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的別出心裁。它將全面檢驗(yàn)我各方面的技能：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順當(dāng)?shù)牧⒆阌谶@個(gè)充斥挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是的!焦灼的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。 銷(xiāo)售類(lèi)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3 一、實(shí)習(xí)時(shí)間 20_年_月至20_年_月 二、實(shí)習(xí)地點(diǎn) _省_市_手機(jī)賣(mài)場(chǎng) 三、實(shí)習(xí)崗位 手機(jī)銷(xiāo)售員 四、實(shí)習(xí)體會(huì) 1、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變技能：說(shuō)到應(yīng)變技能，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能

19、讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿足。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買(mǎi)了幾次手機(jī)了，其中還帶她伙伴來(lái)買(mǎi)過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候，我正預(yù)備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱(chēng)呼她了，由于前幾次來(lái)我都叫她姐，今日來(lái)她就開(kāi)始訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹也太不誠(chéng)實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒(méi)有插上。她第二天又來(lái)了，又開(kāi)始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái)，昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，由于昨天的確沒(méi)有新貨到，都是今日早上一早到的

20、。我仍舊不卑不亢地聽(tīng)著她的埋怨。她大略沒(méi)有聽(tīng)到我的回音，轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑：阿姨，我看你這么年輕美麗，從面貌上看不過(guò)30多歲，故斗膽的稱(chēng)你為大姐，并不是您說(shuō)的不誠(chéng)實(shí)。您太顯年輕美麗了。這時(shí)我留意到她表情明顯的改變，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開(kāi)心的談天過(guò)程中看中了_手機(jī)。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我賠禮了。阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機(jī)敏和說(shuō)話的分寸，表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感恩那位阿姨，她讓我懂得了“

21、以德報(bào)怨”在銷(xiāo)售中，甚至是人生中的重要作用。 2、做事情肯定要細(xì)心，遇到任何事情都不要緊張：接近清明節(jié)，來(lái)買(mǎi)手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都需要一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她實(shí)時(shí)的發(fā)覺(jué)并把錢(qián)還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客賠禮。全部做事情肯定要認(rèn)真，遇到再大的事情都不能緊張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。 3、肯定要以誠(chéng)待人：我們店里除了出售手機(jī)之外，還附帶銷(xiāo)售一些mp4等。那天_高校的四個(gè)女高校生來(lái)到我們店里面看mp4，我剛進(jìn)店不久，對(duì)

22、mp4的功能還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō)：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放心的用吧!我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題，我們無(wú)條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估量是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了，她還反復(fù)勸告其他的三個(gè)女孩買(mǎi)。最終成交了兩個(gè)，一個(gè)400元，一個(gè)500元。但是僅僅過(guò)了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門(mén)來(lái)，一個(gè)說(shuō)待機(jī)時(shí)間短，一個(gè)說(shuō)格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，由于我們承諾的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的旁觀者，我立刻明白了我們的店員在推銷(xiāo)mp4的過(guò)程中運(yùn)用了不正值的方式，誘使她們買(mǎi)了mp4。她是在想，假如遇到那些懦弱的人估量就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用知

23、識(shí)武裝自己的高校生。很快店里面的爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無(wú)法估量的損傷。她們要求見(jiàn)老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過(guò)，于是我走向了她們。面對(duì)她們的諷刺和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音慢慢的降下來(lái)的時(shí)候，我轉(zhuǎn)過(guò)頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說(shuō)了一頓，在說(shuō)的同時(shí)，我時(shí)常向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主見(jiàn)把她們的mp4換了。當(dāng)時(shí)，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒(méi)有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅確定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。所以待人肯定要真誠(chéng)，

24、肯定要講誠(chéng)信。 4、做事情要有毅力有恒心：其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降胁檎覛g樂(lè)，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦，剛開(kāi)始的熱忱也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。 在這兩個(gè)月里我真的學(xué)到了許多，也鞏固了以往很多知識(shí)?，F(xiàn)在工作的每一天幾乎都會(huì)有大的或小的問(wèn)題，這樣其實(shí)我很快樂(lè)，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好!由于我有我的信念：我不怕問(wèn)題的到來(lái)，由于問(wèn)題總是可以得到解決的! 在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我經(jīng)受了許多以前沒(méi)有的事，就比如第一

25、次領(lǐng)工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián)，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個(gè)人在他的同學(xué)時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，熬煉技能，尤其在高校學(xué)習(xí)時(shí)候，參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的熬煉機(jī)會(huì)，賺錢(qián)不是主要的，作為同學(xué)，能賺多少錢(qián)，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，這回可是我長(zhǎng)這么大第一次用自己的雙手和聰慧掙來(lái)的錢(qián)，當(dāng)時(shí)我真的是激昂的要哭，那種感覺(jué)真的是無(wú)法形容的美好。 實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的技能，不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)受一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)受的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同

26、的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。 這就是我為自己這段時(shí)間所做的努力作的一個(gè)總結(jié)，感謝。 銷(xiāo)售類(lèi)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4 實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生需要擁有的一段經(jīng)受，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位高校畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。 一、實(shí)習(xí)時(shí)間 20_年_月底至20_年_月 二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 我實(shí)習(xí)所在單位的名稱(chēng)是_有限公司，公司現(xiàn)有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共8名。主要銷(xiāo)售_。主要產(chǎn)品分為_(kāi)普及版，標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨!總

27、公司為_(kāi)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)_網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有_，_，_等各個(gè)分公司。 三、實(shí)習(xí)內(nèi)容 我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員，工作內(nèi)容是銷(xiāo)售_公司_產(chǎn)品，其次還有_的相關(guān)產(chǎn)品。按時(shí)間順次我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作： (一)參與員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、_產(chǎn)品知識(shí)、_專(zhuān)業(yè)版功能;各部門(mén)經(jīng)理輪番培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解各部門(mén)的工作性質(zhì)和任務(wù)，共享工作閱歷;學(xué)習(xí)員工手冊(cè)培育良好的員工素養(yǎng)。 (二)進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期，在所在部門(mén)全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和閱歷，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。 (三)學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧;學(xué)習(xí)搜集客戶資料，并對(duì)客戶資料進(jìn)行分類(lèi)記錄和整理;學(xué)習(xí)與客戶

28、進(jìn)行有效的電話溝通，向客戶介紹_、網(wǎng)站建設(shè)詳細(xì)業(yè)務(wù)內(nèi)容;學(xué)會(huì)客戶回訪和跟單。 (四)由老員工伴同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通閱歷，學(xué)會(huì)如何回答客戶提出的問(wèn)題;學(xué)習(xí)、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫(xiě)。 (五)進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要留意的問(wèn)題，并實(shí)時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，上交款項(xiàng)，領(lǐng)取發(fā)票等。 (六)與市場(chǎng)部溝通，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫(xiě)和回收。 (七)與行政部聯(lián)系，填寫(xiě)_業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行_業(yè)務(wù)的下單流程。 (八)與技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目。 (九)與客服部聯(lián)系，幫助_總部對(duì)

29、于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，實(shí)時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和溝通，解決問(wèn)題，完成操作流程。 (十)學(xué)會(huì)運(yùn)用企業(yè)郵箱以及企業(yè)ERP系統(tǒng)操作。 (十一)學(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的運(yùn)用，傳真、打印、復(fù)印等。 四、實(shí)習(xí)體會(huì) 經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少，體會(huì)許多，主要有以下幾點(diǎn)： (一)目前的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的開(kāi)展還是較多的，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)今的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)有意義的，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為將來(lái)的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛進(jìn)展，人類(lèi)正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也極具進(jìn)展前景，也將成為將來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流，由于電子商務(wù)的快捷、便利、高效，節(jié)約成本，將給企業(yè)帶來(lái)更大

30、的利益。 通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到詳細(xì)實(shí)際的工作中，在工作中面對(duì)很多很難解決的問(wèn)題，通過(guò)在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，由于究竟那只是理論而已，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有肯定的距離的，接下來(lái)需要依據(jù)實(shí)際的狀況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。 (二)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)覺(jué)，要多看，多問(wèn)，多觀測(cè)，多思索，多動(dòng)手等。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，提高了自己自主思索問(wèn)題的技能，在遇到問(wèn)題的時(shí)候，自覺(jué)努力去查找到解決問(wèn)題的方法，這樣使自己對(duì)問(wèn)題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，覺(jué)得自己需要跟其他人更好的溝通與溝通，相互的援助，彼此增加

31、知識(shí)、閱歷等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。 在工作的過(guò)程中，假如沒(méi)有多動(dòng)手多思索的話，永久不會(huì)知道那里面究竟是怎么一回事，所以需要要勤于思索，多去嘗試，努力就可以了。由于自己究竟沒(méi)有什么閱歷，所以更需要在工作中做更多的預(yù)備，學(xué)習(xí)更多，其實(shí)不必去可怕失敗，多失敗幾次將對(duì)于自己有更大的成長(zhǎng)，只要上心努力就行了。 比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說(shuō)是失敗了，但是，經(jīng)過(guò)那次，給自己下了更堅(jiān)決地信心，下次肯定要做好，于是多問(wèn)問(wèn)老板，自己存在的問(wèn)題，然后思索該怎么去改進(jìn)解決，對(duì)接下來(lái)的幾次不錯(cuò)的介紹起到了極大地推動(dòng)作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的閱歷，才能不斷

32、發(fā)覺(jué)自己的不足，然后進(jìn)行彌補(bǔ)，這樣不斷的提高了自己。 (三)通過(guò)實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，在工作的過(guò)程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)，終于是學(xué)以致用了。 (四)在工作中，掌控基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過(guò)行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開(kāi)展面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，更是需要解決的問(wèn)題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)約推廣的成本才能使公司得到更大的回報(bào)。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，緣由就是沒(méi)有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。 在三月

33、底我進(jìn)入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣，并且正式開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，短短的一個(gè)月，就取得了良好的效果，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)我們產(chǎn)品的客戶越來(lái)越多，這樣我們促成訂單的機(jī)會(huì)就越來(lái)越多了。對(duì)于客戶的詢(xún)問(wèn)，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，那是很重要的。 (五)提高了自己的文字表達(dá)技能，動(dòng)手的技能，參加溝通的技能，資源的利用技能，思索總結(jié)的技能，學(xué)習(xí)的技能，耐煩，踏實(shí)堅(jiān)決的技能等。詳細(xì)表現(xiàn)在： 1.文字的表達(dá)技能 作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的人員，需要在網(wǎng)上與客戶溝通的過(guò)程中把問(wèn)題說(shuō)清晰，這是必備的基本技能，剛開(kāi)始自己沒(méi)什么閱歷，所以往往說(shuō)得不好，但是經(jīng)過(guò)與老板的溝通、與其他同事的溝通，再而自

34、己多看公司的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過(guò)自己的認(rèn)真分析，漸漸地提高了自己的文字表達(dá)技能，至少現(xiàn)在能給客戶完整具體的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清晰的了解我們的產(chǎn)品。 2.動(dòng)手的技能 在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，需要自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息，查找產(chǎn)品的資料，還要宣揚(yáng)推廣商鋪，學(xué)習(xí)案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動(dòng)手技能，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的各種問(wèn)題，查找到解決難題的方法，加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理解。 3.參加溝通的技能 平常在公司里面，與其他員工或者老板對(duì)工作或者其他問(wèn)題的探討，有時(shí)也提出自己的看法，傾聽(tīng)別人的見(jiàn)解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇

35、、博客里面也提供了許多與他人溝通的機(jī)會(huì)，漸漸自己的溝通技能也提高了。 4.資源的利用技能 自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的案例，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，呈現(xiàn)提高了自己充分利用資源的技能。 5.思索總結(jié)的技能 在工作過(guò)程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們需要通過(guò)別人的指引，然后自己獨(dú)立思索，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過(guò)實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，的確許多都不懂，但是依靠自己的實(shí)踐，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，進(jìn)行思索總結(jié)，久而久之，熬煉了自己思索總結(jié)的技能。 6.學(xué)習(xí)的技能、耐煩 電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，進(jìn)展很快，每天都有可能在改變，所以我需要保持一貫學(xué)習(xí)的心態(tài);對(duì)于耐煩，比如，有一

36、次，我在與一位客戶溝通，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶問(wèn)題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我需要耐煩的進(jìn)行介紹，不能由于這樣就立場(chǎng)不好，耐煩幫客戶解決問(wèn)題。作為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員，我們需要克服不耐煩這個(gè)缺點(diǎn)，需要具備耐煩，哪怕是仔細(xì)校對(duì)每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。 7.踏實(shí)、堅(jiān)決的技能 對(duì)于自己工作和閱歷的成長(zhǎng)是困難而漫長(zhǎng)的，只有踏踏實(shí)實(shí)、頑強(qiáng)不屈，才能邁向勝利的一天。 剛真正踏入社會(huì)，我們需要以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境，需要積極地投入工作，專(zhuān)注于工作，但是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己，熬煉一下自己的身體，究竟，好的身體才是我們的本錢(qián)。在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢(shì)

37、，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)充自己的不足，要不斷激勵(lì)自己，要自信，沒(méi)有什么是做不來(lái)的，只要你肯學(xué)。要認(rèn)識(shí)自我，挑戰(zhàn)自我。 其實(shí)剛開(kāi)始很困難很辛苦，那是必定的，只要我仔細(xì)學(xué)習(xí)，把學(xué)到的閱歷，學(xué)到的知識(shí)，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會(huì)更加的輕松，對(duì)于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的援助。在接下來(lái)乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時(shí)代是日新月異的，我要鍥而不舍的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實(shí)踐中去，來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)進(jìn)展的需要，還需要多看，多聽(tīng)，多學(xué)，多練來(lái)不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。其實(shí)，社會(huì)是一所更寬敞的高校! 銷(xiāo)售類(lèi)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告5 一、實(shí)習(xí)時(shí)間 20_年_月_日至今 二、實(shí)習(xí)單位 _電腦科技

38、有限公司 三、實(shí)習(xí)工種 _電腦銷(xiāo)售顧問(wèn) 四、實(shí)習(xí)內(nèi)容 通過(guò)學(xué)習(xí)全方面的社會(huì)實(shí)踐閱歷，與在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)相結(jié)合，學(xué)會(huì)如何做人做事，了解it行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)流程，積累自己的銷(xiāo)售閱歷，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源。 五、實(shí)習(xí)過(guò)程 我在_電腦公司做一個(gè)一般的銷(xiāo)售員，經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會(huì)如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持，一站式的為客戶服務(wù)。 從成為公司的一員開(kāi)始，我參與了多項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識(shí)要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦