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1、第8頁 共8頁實用物業(yè)季度工作總結3篇物業(yè)季度工作總結 篇1今年三季度,xxxx花園管理處在公司的正確領導下,在全體業(yè)主的大力支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,各項工作平穩(wěn)而有序地進展。現(xiàn)將三季度的工作做以簡要總結:一、第三季度主要圍繞創(chuàng) 市優(yōu) 平安文明小區(qū)這兩項工作重點,做了以下幾方面的工作:(1)粉刷了住戶家的陽臺,使小區(qū)的外觀煥然一新;(2)小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng),加強了小區(qū)的智能化管理,進一步保障了小區(qū)的平安;(3)在公司的大力支持下,與廣東挪動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同,很快將解決小區(qū)手機信號弱的問題;(4)對小區(qū)的所有機電設備進展了全面檢修保養(yǎng),重點維修調試好了所有的消防報

2、警系統(tǒng);(5)進展了公共設施的養(yǎng)護:解決設備房的通風問題,在配電房、水泵房等加裝排氣扇。(6)針對小區(qū)內局部業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)z宣傳資料的情況,配合派出所、居委會、街道辦事處進展調查,并抓獲了z;(7)公司領導的大力支持下,申報了深圳市平安文明標兵小區(qū),接待了南山區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領導到我小區(qū)檢查平安文明小區(qū)標兵單位的創(chuàng)立工作,對小區(qū)的各項創(chuàng)立工作給予了積極的肯定,現(xiàn)已根本完成其它各項準備工作;(8)開展了社區(qū)文化活動,組織近百名小區(qū)老人去大鵬、南澳一日游,讓老人們渡過了一個愉快的重陽節(jié);二、經(jīng)營工作方面:xxxx花園(1-9)月份經(jīng)營收入總額為1107834元,其中管理費收入為

3、871411元,每月平均收入在96823元左右,收繳率達99.8%以上。停車場(1-9)月份收入總額為189654元,每月平均收入為21072元,會所(1-9)月份的經(jīng)營收入總額為46769元,每月平均為5197元。今年方案支出總額為1098788元,實際支出總額為1164735元,超支65947.33元,虧損主要原因為:1、2號樓、南山區(qū)教育幼兒園的接收問題一直未得到解決,已售出停車場未收到管理費;2、今年因創(chuàng)優(yōu)及創(chuàng)平安文明小區(qū)工作,完善及改造了局部設施;3、業(yè)委會的開支去年未列入經(jīng)營方案。物業(yè)季度工作總結 篇2在公司的正確領導、各部門的積極配合、物業(yè)管理咳嗽鋇牟恍概攏昧艘歡某杉導辛誦齔啾裙

4、鏡哪甓裙髂勘昊故怯瀉艽蟮牟罹唷一、業(yè)績統(tǒng)計截止第一季度共完成純潔水配送4278桶,完成行政樓、消費現(xiàn)場、香江、七星家苑等所轄區(qū)域飲水機的定期消毒1次,飲水機更換及維修25臺,未發(fā)生食品衛(wèi)生平安事件,保證了制水設備穩(wěn)定運行和飲水質量。廠區(qū)及七星家苑綠化更換綠籬 20 xx 平方米約19000棵,草坪改造補栽1500平方米,同時對所轄區(qū)域綠植進展全面施肥、修剪以及病蟲害防治工作,綠化植物生長態(tài)勢良好,未出現(xiàn)大面積枯黃枯死現(xiàn)象。行政樓保潔及花卉租擺效勞未發(fā)生業(yè)主投訴現(xiàn)象,各會議室、辦公室等公共區(qū)域盆栽綠植全面更換1次,較好的提升了效勞品質,滿足太電公司效勞需求。會務效勞231次,其中部門級日常會議1

5、25次,公司級會議94次,大小型對外接待12次,圓滿完成主業(yè)各類會議的.順利召開。按照部門年度目的責任書各項指標,嚴格對標管理,層層分解,逐級把關,各項指標有方案有措施的進展開展。班組建立管理工作有著明顯的提升,逐步完善定置化管理,有效結合春季平安大檢查和NOSA五星管理要求開展每一項工作,1至3月份共排查各類缺陷32項,積極組織部門員工對“找、抓、促”管理措施進展大討論,查找部門的管理缺乏和存在問題,抓住重點,理出短板制定方案,對下一季度工作的有效提升打下了根底,促進效勞品質全面進步。二、存在問題1、工作業(yè)績差。本季度部門業(yè)務預算執(zhí)行率偏向較大,未能嚴格按照月度分解進展施行,工作隨意性較大。

6、綠化工作未能抓住春季良好時機,養(yǎng)護和局部綠植補栽工作處于被動,方案工作的周密性不嚴謹,工作責任落實與崗位職責不明確,缺乏動手才能和創(chuàng)新意識。2、崗位人員缺。部門的實際在崗人員只有14人,各崗位人員幾乎都兼職一些其他事務,工作量過于飽和,在應急調配情況下不能滿足工作需求。第一季度綠化臨時用工嚴重短缺,使綠化養(yǎng)護工作不能順利的方案開展,由于消費場所對用工人員的年齡受限,同時在加上臨時用工的薪酬普遍上漲等原因,導致了人員嚴重短缺和招聘難的現(xiàn)象,迫使綠化養(yǎng)護工作滯后。3、業(yè)務培訓弱。要進步員工的工作才能,最主要的還得對其進展技能培訓,但由于各種原因在對員工的培訓還是非常缺乏,技能操作程度不能在短時間內

7、得到進步,業(yè)績也就上不去。4、效勞程度低。本部門局部員工對專業(yè)技能知識、安健環(huán)管理常識、業(yè)務流程的掌握不是很熟悉,更談不上工作經(jīng)歷。三、工作思路1、抓重點,挖掘部門潛力。根據(jù)公司開展的“找、抓、促”活動,有效結合今年NOSA五星管理要求,找出管理工作中存在的短板,對關鍵區(qū)域,如綠化養(yǎng)護管理,化學危險品管理,機械工器具管理,廢棄物管理,以及水廠衛(wèi)生質量等風險管理,列入部門核心工作,將這些工作視為物業(yè)管理部的 “根據(jù)地”,集中精力做深做透,深化查找問題及時改良,做到舉一反三、閉環(huán)管理。2、抓效勞,進步信任度。就物業(yè)管理部在公司屬于小部門,但是在天創(chuàng)公司這塊“招牌”上他不僅是一個效勞窗口,也是一道與

8、國華太電有著影響的橋梁。只有好的效勞,才能爭取較大的業(yè)務信任和效勞認可,之所以我們要保證這道“橋梁”暢通無阻,必須進步我們的效勞標準,注重工作細節(jié),提供超值效勞,讓太電公司領導及員工感到溫馨、可靠,以更大的信任度來認可我們的效勞。3、抓溝通,促進業(yè)務協(xié)作。人脈是決定部門所轄業(yè)務的關鍵性因素,部門工作要有進步就必須與公司各部門搞好關系,互相協(xié)作,通力合作,借助其搜集信息,做到常聯(lián)絡,多溝通,良性開展部門業(yè)務。4、抓培訓,進步業(yè)務程度。隨著公司的不斷開展,培訓的重要性也不斷凸顯。培訓不能僅限于管理制度、專業(yè)知識的培訓,還應學習公司的企業(yè)文化,培養(yǎng)員工的主人翁精神,進步其對公司的忠誠度和歸屬感。培訓

9、的方式也不應限于內部培訓,應做到“走出去,請進來”,讓員工到外面承受專業(yè)的培訓,把專業(yè)的人士請進公司給員工培訓。3、抓管理,培養(yǎng)員工責任。效勞工作無小事,任何一個小的失誤都會直接影響著公司的聲譽。小的失誤就是管理工作中的一個大破綻,經(jīng)歷告訴我們“管理出效益”。我們物業(yè)管理部要從班組建立管理工作中明確崗位職責,落實工作責任,增強員工的凝聚力和協(xié)作力;健全部門考核鼓勵細那么,進步員工的積極性,完善部門規(guī)章制度,標準員工的工作行為,利用培訓提升我們的效勞品質,加強日常實地督導檢查,確保效勞工作穩(wěn)健開展。四、xxxx年第二季度工作方案及安排1、推進星級班組建立,落實定置管理。辦公室?guī)烊輲烀灿写M一步進

10、步,帳、物、卡管理需要標準。4-5月份2、行政樓區(qū)域所轄各類平安標識、標志按照安健環(huán)管理要求進展更新更換。4月份3、標準會務效勞流程,加強每周1次業(yè)務技能培訓。4-6月份4、行政樓中心花園綠植及草花改造。6月份5、七星家苑小別墅區(qū)域草坪改造。4-5月份6、廠區(qū)及七星家苑加大綠化養(yǎng)護力度,全面去除草坪內雜草及修剪工作。4-6月份7、完善部門績效鼓勵考核管理,進步員工積極性。6月份8、水廠設備保養(yǎng)及反浸透制水過濾填充材料更換工作。6月份9、著重對NOSA五星管理要求排查所轄區(qū)域缺陷,落實方案整改,符合管理標準。物業(yè)季度工作總結 篇3一進步了小區(qū)綠化程度。綠化人員堅持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進展雜草去除、打

11、藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質不是很好,綠化人員將主要精力投入到拔草上,每月2次對草坪進展修剪,確保草坪整潔美觀無明顯雜草,重點對中心廣場的8顆景觀樹進展松土澆水養(yǎng)護,根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進展?jié)菜瑢ú輼淠径ㄆ谂嗤?、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治,保證區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。樹木修剪期,安排專業(yè)人員對樹木進展了修剪、造型,目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化,因在施工方養(yǎng)護期內,我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時向工程部反映,或直接向綠化公司負責人反映,及時處理業(yè)主提出的問題。我處近期準備再次去除雜草,將雜草消滅在萌芽時期;對樹木進展刷白、防凍處理。二保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質量進展催促,對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天2次按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的詳細落實情況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每星期對三泉疊泉、涌泉、噴泉進展清洗和維護,對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃,各個島嶼安排一名保潔人員進展保潔,主要負責島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內的清潔、公寓樓走道的清掃,對內河和沿

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