DB4103-T 146-2022電梯維護(hù)保養(yǎng)無(wú)紙化服務(wù)規(guī)范

1、ICS 03.080.10 CCS A10DB4103洛陽(yáng)市地方標(biāo)準(zhǔn)DB4103/T1462022電梯維護(hù)保養(yǎng)無(wú)紙化服務(wù)規(guī)范2022-09-13發(fā)布2022-10-13實(shí)施洛陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā) 布DB4103/T146DB4103/T1462022II前言本文件按照GB/T1.1-2020標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專利的責(zé)任。 本文件由洛陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出并歸口。本文件起草單位：河南省特種設(shè)備安全檢測(cè)研究院洛陽(yáng)分院、洛陽(yáng)市電梯行業(yè)協(xié)會(huì)、洛陽(yáng)澳凱富匯DB4103/T146DB4103/T1462022 PAGE PAGE 9電

2、梯維護(hù)保養(yǎng)無(wú)紙化服務(wù)規(guī)范范圍本文件規(guī)定了無(wú)紙化電梯維保工作的基本要求、平臺(tái)信息數(shù)據(jù)、工作流程的要求。本文件適用于安全監(jiān)管部門、維保單位、使用單位開(kāi)展或者推動(dòng)無(wú)紙化電梯維保工作。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T 7024 電梯、自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道術(shù)語(yǔ)GB 7588 電梯制造與安裝安全規(guī)范GB 16899 自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道的制造與安裝安全規(guī)范GB/T 22239 信息安全技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求GB/T 24476 電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)規(guī)范GB 26465 消防電梯制造與安裝安全規(guī)范GB/T 28452 信息安全技術(shù) 應(yīng)用軟件系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求

3、GB/T 31168 信息安全技術(shù) 云計(jì)算服務(wù)安全能力要求TSG 08 特種設(shè)備使用管理規(guī)則術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1設(shè)備安裝完畢并已使用登記的電梯、自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道。3.2無(wú)紙化維保是指采用現(xiàn)代通信及信息化等技術(shù)記錄設(shè)備信息、日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)、修理、檢驗(yàn)檢測(cè)、應(yīng)急救援、安全監(jiān)管、監(jiān)督投訴等，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備信息化管理的活動(dòng)。3.3無(wú)紙化維保平臺(tái)3.4電子簽名是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。3.5作業(yè)人員3.6安全管理員是指使用單位具體負(fù)責(zé)電梯使用安全管理的人員。3.7監(jiān)管人員是指監(jiān)察的部門中依法從事特種設(shè)備安全監(jiān)管工作的人

4、員3.8平臺(tái)管理員是指負(fù)責(zé)無(wú)紙化維保信息平臺(tái)的規(guī)劃、運(yùn)維、監(jiān)控與調(diào)優(yōu)的人員3.9數(shù)據(jù)信息是指滿足GB/T 24476里相應(yīng)通訊協(xié)議要求的數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)數(shù)據(jù)交換工作的信息?；疽笕藛T要求服務(wù)器要求移動(dòng)端要求為方便進(jìn)行應(yīng)配備滿足無(wú)紙化維保業(yè)務(wù)需求的移動(dòng)端，確保支持維保作業(yè)過(guò)程中信息采集、處理、存儲(chǔ)和傳輸?shù)南嚓P(guān)要求。平臺(tái)管理和作業(yè)人員應(yīng)檢查移動(dòng)端設(shè)備的有效性，確保移動(dòng)端在作業(yè)過(guò)程中正常有效運(yùn)行。同時(shí)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位采用無(wú)紙化電梯維保信息平臺(tái)移動(dòng)端進(jìn)行保養(yǎng)作業(yè)確認(rèn)時(shí)，其數(shù)據(jù)電文管理要求資質(zhì)管理電梯維護(hù)保養(yǎng)單位需將電梯維護(hù)保養(yǎng)資質(zhì)證件與單位內(nèi)電梯維保人員資質(zhì)證件上傳到無(wú)紙化電梯維保信息平臺(tái)，接受特種設(shè)備

5、安全監(jiān)督管理部門的行政監(jiān)督。電梯使用單位需將安全管理人員資質(zhì)證件上傳無(wú)紙化電梯維保信息平臺(tái)，接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門的行政監(jiān)督。3維護(hù)保養(yǎng)合同管理電梯維護(hù)保養(yǎng)單位需將電梯維護(hù)保養(yǎng)合同上傳到無(wú)紙化電梯維護(hù)保養(yǎng)系統(tǒng)，保證合同數(shù)據(jù)真實(shí)性，杜絕陰陽(yáng)合同，接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門的行政監(jiān)督。1檔案管理（TSGT5002）建5數(shù)據(jù)的真實(shí)可追溯性要求數(shù)據(jù)保密要求紙質(zhì)記錄保存要求無(wú)紙化維保平臺(tái)信息信息分類無(wú)紙化維保平臺(tái)信息分為設(shè)備信息、作業(yè)信息、管理信息、人員信息四大類。設(shè)備信息設(shè)備信息應(yīng)當(dāng)全部在平臺(tái)上儲(chǔ)存，內(nèi)容包括但不限于：電梯設(shè)備基礎(chǔ)信息；日常運(yùn)行與檢查記錄信息；故障、事件和報(bào)警信息；維保設(shè)備定位

6、信息。作業(yè)信息作業(yè)信息應(yīng)當(dāng)在作業(yè)完成24小時(shí)內(nèi)上傳至平臺(tái)并儲(chǔ)存，儲(chǔ)存時(shí)間不少于6個(gè)月。內(nèi)容包括但不限于：日常檢查與使用狀況記錄；維護(hù)保養(yǎng)信息；修理信息；檢驗(yàn)檢測(cè)信息；應(yīng)急處置信息。管理信息注：培訓(xùn)信息包含安全教育和技能培訓(xùn)。維保人員信息維保人員信息內(nèi)容包括但不限于：工號(hào)、姓名、性別、照片、年齡、聯(lián)系電話、在職狀況、職位、 勞動(dòng)合同、社保證明、員工資質(zhì)。工作流程流程圖圖 1 無(wú)紙化作業(yè)流程圖流程說(shuō)明平臺(tái)根據(jù)不同情況發(fā)起任務(wù)工單：維保單位根據(jù)合同約定錄入首次維保時(shí)間，平臺(tái)自動(dòng)生成之后的維保計(jì)劃，發(fā)起任務(wù)工單；在日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、修理、檢驗(yàn)檢測(cè)和應(yīng)急救援過(guò)程中發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)問(wèn)題，上傳問(wèn)題至平臺(tái)，平臺(tái)

7、發(fā)起任務(wù)工單。任務(wù)工單通過(guò)平臺(tái)發(fā)送至作業(yè)人員，作業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行簽到。如作業(yè)人員無(wú)法到達(dá)，則作業(yè)人員按照法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行維保工作，記錄維保作業(yè)項(xiàng)目和作業(yè)內(nèi)容。實(shí)時(shí)拍攝反應(yīng)機(jī)房或作業(yè)場(chǎng)地、轎頂、底坑作業(yè)情況的軌跡照片。當(dāng)作業(yè)人員在開(kāi)展工作時(shí)發(fā)現(xiàn)了設(shè)備故障，需要先將故障情況告知使用單位并上傳給平臺(tái)，然作業(yè)人員完成維保工作，在平臺(tái)中簽字確認(rèn)。平臺(tái)將維保記錄共享至使用單位。使用單位安全管理員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后在無(wú)紙化維保系統(tǒng)中確認(rèn)。完成作業(yè)后，維保單位應(yīng)將作業(yè)數(shù)據(jù)上傳至特種設(shè)備安全監(jiān)管部門。無(wú)紙化維保平臺(tái)功能基本功能維保單位無(wú)紙化維保功能要求維保單位應(yīng)具備適合本單位工

8、作的無(wú)紙化維保平臺(tái)，平臺(tái)應(yīng)包括電腦端和手機(jī)端，根據(jù)用平臺(tái)基本功能應(yīng)滿足作業(yè)人員日常現(xiàn)場(chǎng)操作需求，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息實(shí)時(shí)在線查收、上傳、閱覽、確認(rèn)、審批、下載的要求。功能描述電梯管理功能包括但不限于：設(shè)備信息管理、維保實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理、電梯檔案篩選并導(dǎo)出、合同管理。維保管理功能包括但不限于：作業(yè)信息管理、按需維保管理、響應(yīng)故障召修、故障報(bào)修、企業(yè)自檢記錄管理、電梯檢驗(yàn)檢測(cè)管理、維保工單提醒、維保超期預(yù)警。人員管理功能包括但不限于：人員信息管理、管理信息管理、作業(yè)人員持證情況管理、安全教育和技能培訓(xùn)。使用單位無(wú)紙化維保功能要求功能描述維保確認(rèn)功能包括但不限于：查看維保時(shí)長(zhǎng)、確認(rèn)維保項(xiàng)目、查看維保工作總結(jié)。日

9、常巡檢功能包括但不限于：設(shè)備信息管理、電梯故障召修。安全管理員管理功能包括但不限于：人員信息管理、安全管理員證件管理、安全教育和技能培訓(xùn)。電梯管理功能包括但不限于：建立電梯臺(tái)賬和安全技術(shù)檔案、使用登記管理、日常檢查與使用狀況記錄、制定電梯定檢計(jì)劃、更換維保單位、合同管理、維保單位資質(zhì)管理、救援演練。報(bào)修管理功能包括但不限于：事故隱患上報(bào)、事故救援、故障召修、維保報(bào)修審批、電梯修復(fù)確認(rèn)、應(yīng)急救援記錄。安全監(jiān)管部門無(wú)紙化維保功能要求功能描述管理維保單位平臺(tái)功能包括但不限于：查看使用單位在用電梯是否脫保、采集維保單位平（管理使用單位平臺(tái)功能包括但不限于：采集使用位平臺(tái)數(shù)據(jù)、查看使用單位信息列表（名稱

10、、地址、類型等）、查看使用單位電梯使用詳情（電梯數(shù)量、安全情況）。96333統(tǒng)計(jì)分析功能包括但不限于：生成電梯分布圖、統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)電梯整體情況、查看轄區(qū)內(nèi)實(shí)時(shí)安全狀況、統(tǒng)計(jì)分析安全監(jiān)管數(shù)據(jù)、生成周期性統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。培訓(xùn)學(xué)習(xí)功能包括但不限于：下達(dá)培訓(xùn)計(jì)劃、上傳培訓(xùn)內(nèi)容、記錄簽到情況、考核培訓(xùn)情況。/上傳現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督 檢查記錄、在線填寫/上傳執(zhí)法文書(shū)、“雙隨機(jī)一公開(kāi)”篩選、在線簽字確認(rèn)、現(xiàn)場(chǎng)打印。數(shù)據(jù)傳輸GB/T244762017 附錄C的要求。數(shù)據(jù)傳輸示意圖見(jiàn)圖2。圖 2 數(shù)據(jù)傳輸示意圖定位統(tǒng)計(jì)功能服務(wù)質(zhì)量分析功能（的數(shù)據(jù)分析和 統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行改進(jìn)后，需在無(wú)紙化信息平臺(tái)進(jìn)行公示。（對(duì)未來(lái)維保單位的星級(jí)評(píng)定提供數(shù)據(jù)支持）平臺(tái)工作推廣安全監(jiān)管部門宜運(yùn)用宣傳、培訓(xùn)等方式，推薦維保單位使用無(wú)紙化維保平臺(tái)進(jìn)行作業(yè)。無(wú)紙化維保平臺(tái)可建設(shè)社會(huì)公眾服務(wù)功能模塊，通過(guò)二維碼向社會(huì)公眾公示電梯基礎(chǔ)信息和電梯安全知識(shí)內(nèi)容。平臺(tái)推廣時(shí)應(yīng)確保無(wú)紙化維保平臺(tái)的維保單位、使用單位信息互聯(lián)互通，并利用平臺(tái)功能落實(shí)相關(guān)安全主體責(zé)任，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化維保的閉環(huán)管