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文檔簡介
1、2021年職員微笑話題個(gè)人演講資料職員微笑話題個(gè)人演講資料微笑,先人講解為因歡喜而開顏。它是一種特其他情緒語言,是一種國際通用語言。蘇格拉底說過:在這個(gè)世界上,除了陽光、空氣、水和笑容,我們還需要什么呢。下面是和大家分享有關(guān)的職員微笑話題個(gè)人演講資料稿參照資料,供給參照,歡迎閱讀。職員微笑話題個(gè)人演講資料一尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:微笑啊微笑是語言開始的年光;微笑啊微笑在心靈飛舞的地方;讓笑的花瓣飄落在你的手掌;讓笑的陽光撫摸我的肩膀;微笑啊微笑是語言交往的年光;微笑啊微笑在心靈做夢(mèng)的地方;讓笑的聲浪沖擊你的胸膛;讓笑的天空放飛我的翅膀;相信大家對(duì)這首歌應(yīng)該不會(huì)陌生,這就是宋祖英在廣州亞運(yùn)會(huì)開幕式的
2、歌曲。讓我們陪伴著這首優(yōu)美的歌曲進(jìn)入今天這個(gè)快樂的話題微笑。微笑,先人講解為因歡喜而開顏。它是一種特其他情緒語言,是一種國際通用語言。蘇格拉底說過:在這個(gè)世界上,除了陽光、空氣、水和笑容,我們還需要什么呢?微笑服務(wù)可以使被服務(wù)者的需求獲得最大限度的知足。所謂:誠招天下客,客從笑中來;笑容增友誼,微笑出效益,說明微笑服務(wù)經(jīng)常可以為公司帶來意想不到的成功。給我印象最深的是我剛到達(dá)陽光的昨年冬天,關(guān)于剛剛踏入這個(gè)陌生社會(huì)環(huán)境的實(shí)習(xí)生的我,對(duì)那里的所有充滿了好奇和懼怕。就這樣,我小心慎重地開始了我的第一份工作,但是我的懼怕就在與各部門穿越來往時(shí)被他們的微笑給融化了,這深深的影響到了我,讓我傳神感覺到了
3、陽光的溫暖這就是微笑的親和力。微笑著指正別人的錯(cuò)誤能使對(duì)方感覺到你的好意。在酒店立刻開業(yè)的最后三天苦戰(zhàn),為了趕工期,酒店給施工隊(duì)供給夜宵,而我就是夜宵服務(wù)中榮耀的一員。夜已經(jīng)很深了,他們都疲倦不堪了,來吃夜宵都已有點(diǎn)力所不及,吃飯的時(shí)候也是馬虎馬虎地風(fēng)卷殘?jiān)?。并且由于他們可能以前并沒有接觸過這近似的自助餐,所以不理解要自我將盤子放回去,可想而知,地上、餐桌上是一片狼藉,慘不忍睹。所以我們第一天的工作量很大,向來忙到清早3點(diǎn)才完工。但是到了明天,我們微笑著遞給他們礦泉水說:您辛苦了!但在用完餐后,請(qǐng)您將盤子放到指定的地址,多謝合作!我一邊說著一邊用手指著不遠(yuǎn)處的餐臺(tái)。我們看得見的,他們的疲備不單
4、煙消霧散,還換來了他們略帶對(duì)不起的微笑和理解的合作。我們都可以感覺獲得的是一抹久久都不可以畏縮的溫暖。微笑服務(wù)要做到五個(gè)同樣。領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣;內(nèi)賓與外賓一個(gè)樣;生客與熟客一個(gè)樣;心境好與壞一個(gè)樣;領(lǐng)導(dǎo)與職工一個(gè)樣。在公司張開或提議微笑服務(wù)的同時(shí),千萬不可以忘記了一句箴言:先有微笑的職工,后有微笑的公司,才能有廣大的客戶群!最后送給大家一則信息:清早起來笑一笑,空氣清爽好運(yùn)到;上午上班笑一笑,工作順心心境妙;正午下班笑一笑,煩憂疲倦全跑掉;夜晚睡前笑一笑,美夢(mèng)相伴睡好覺。多謝大家!職員微笑話題個(gè)人演講資料二各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們,大家好!我叫張婷,今年27歲,是我們蕭氏茶葉公司普一般通的一名
5、職工,我今天的演講題目是:用微笑服務(wù)專心創(chuàng)辦滿意1_百分。自從加入蕭氏茶葉的第一天到眼前,我向來感覺特別的驕傲和驕傲,這是一個(gè)充滿活力,不斷進(jìn)步的公司公司,有高瞻遠(yuǎn)矚,英明勇敢的領(lǐng)導(dǎo)層,有腳踏實(shí)地,務(wù)實(shí)能干,吃苦耐勞的一般職工,并且有一支我們自我的技術(shù)精深,產(chǎn)品研發(fā)的團(tuán)隊(duì),公司堅(jiān)持以為茶客,茶農(nóng),茶業(yè)的三為為要旨,以科技創(chuàng)新為支柱,公司自_99年建立以來,不斷的發(fā)展壯大,_年位居茶業(yè)行業(yè)第5名,現(xiàn)在已經(jīng)成為全國同行業(yè)中的佼佼者,作為公司的一員,個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平直接影響到公司的整體形象和利益,我時(shí)刻都在要求自我好好學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平,用微笑服務(wù),專心經(jīng)營是我作為一名一線銷
6、售職工對(duì)自我的基本要求,任何時(shí)候用微笑服務(wù)專心經(jīng)營都是權(quán)衡一個(gè)銷售人員的標(biāo)準(zhǔn),任何時(shí)候都要把客戶當(dāng)作是自我身邊的親人和朋友,把客戶的利益放在首位,想客戶之所想,急客戶之所急,我時(shí)刻提示自我要用微笑服務(wù),專心經(jīng)營來溫暖客戶的心,僅有這樣才能感出發(fā)邊的客戶和朋友,僅適用我的誠摯和微笑服務(wù)來創(chuàng)辦讓客戶滿意的1_分,自然我也是一名一般的一線銷售人員,工作中同樣有甜有酸,我們服務(wù)的客戶各種各種種類的都有,獲得過客戶夸耀,也挨過客戶責(zé)怪,把自我的嗓子說啞都是常事,內(nèi)心有了委屈只能自我靜靜的哭,但是委屈歸委屈,我的工作決定是我服務(wù)于客戶的,客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,客戶就是上帝,僅有客戶的滿意才是對(duì)我工作的必定,我每
7、日仔細(xì)工作,以累為榮以苦為樂,越是艱辛的地方越能鍛煉人的意志,越是令人感覺工作的充分,這所有使我的思想獲得了升華,此后讓我感覺到工作的單一停艱辛不是一種負(fù)擔(dān),而是對(duì)我的激勵(lì)和鼓舞。山林追求高俊,海洋追求奔跑而我追求的是用我的微笑服務(wù)來贏得客戶的滿意,我每日應(yīng)付的客戶大多都不認(rèn)識(shí),那里面有著好多潛藏的開銷人群,誠然和他們很陌生,也要用微笑的態(tài)度用祥和的語言和客戶拉近距離,畢竟人與人之間的誠摯感情倒是傳神的存在的,用微笑服務(wù),用愛心去創(chuàng)辦去感人客戶是我的座右銘,有付出就會(huì)有收獲,記得有一天,天空下著好大好大的雨,我們店里的顧客很少,我看到店門外站著一位先生在避雨,就拉開店門微笑著對(duì)那位先生說;你好
8、先生,外面雨大有風(fēng)很冷,你請(qǐng)到我們店里避一避雨吧,那位先生說但是我不是買茶葉的,也能進(jìn)來嗎我微笑著說沒有關(guān)系,你請(qǐng)進(jìn)先生進(jìn)來落座后,我又很快微笑著給她送上一杯暖暖的茶水,對(duì)那位先生說先生,請(qǐng)你免費(fèi)品嘗我們蕭氏茶葉,很好的當(dāng)時(shí)那位先生就十分感人,對(duì)我說,姑娘,現(xiàn)在社會(huì)上有好多的公司有好多的職工,但是像你這樣這么有愛心有職責(zé)心的優(yōu)秀職工可不多,今天雖然我是來避雨不是買茶葉的,但是今天就沖你這種微笑服務(wù)的態(tài)度,我也要買你們蕭氏茶葉。雨停了,先生起身走開時(shí)付款買了我們二十斤的蕭氏茶葉,說回去發(fā)散給他的工人,讓他們的工人也要向我學(xué)習(xí),走到門外時(shí)還對(duì)我說。姑娘,好好工作,此后我還會(huì)來買你們蕭氏茶葉的。從這
9、件事情上讓我看到了用微笑服務(wù),用誠摯的心才能贏得客戶的滿意,才能翻開客戶的心。在此后的工作中,我要建立更高的目標(biāo),做公司中的銷售職工,的銷售職工就是我要求自我擁有崇高道德,富饒誠意,愛心和職責(zé)心,在工作中要不驕不躁,向身邊的同事虛心學(xué)習(xí),揚(yáng)長避短,我會(huì)盡我的綿薄之力用我的誠摯用我的微笑服務(wù)來創(chuàng)辦更多客戶的滿意,為公司創(chuàng)辦更多的利益,我相信在我們蕭氏茶葉公司領(lǐng)導(dǎo)這面旌旗的正確指引下,我們公司的明天會(huì)更為燦爛,必定是行業(yè)中領(lǐng)跑者,必定是行業(yè)中精英。我的演講講完了,多謝大家,多謝大家的支持。職員微笑話題個(gè)人演講資料三各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、貴賓們、朋友們:大家好!笑,人人都會(huì)。微笑您會(huì)嗎,您在工作生活中
10、同樣帶著微笑嗎?感感人不用須要用淚水去感染,有的時(shí)候微笑也能讓別人感人,一個(gè)微笑就能感人你的上帝,一個(gè)微笑就可以產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義。你今天對(duì)顧客微笑了沒有?微笑著為乘客做些什么,要讓乘客感人于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑,它不開銷什么,但卻創(chuàng)辦了很多尼意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性,是內(nèi)心誠摯的外露。它豐富了那些理解的人,而又不使賞賜的人變得貧乏。他在一瞬間間產(chǎn)生,卻給人留下永遠(yuǎn)的記憶。它不可是縮仔細(xì)理距離、完成感情交流的階梯。微笑,應(yīng)付您的客戶,怎樣提高談判的成功能果,只需一個(gè)微笑。微笑是通往成功的后勤保障,是工作中一項(xiàng)投資最少,奏效最大,事半功倍的的方法。僅有熱愛生活、熱愛顧客、熱
11、愛自我工作的人,才能堅(jiān)持并永遠(yuǎn)擁有那種舉止崇高而又寂靜優(yōu)雅的微笑我們所提議的微笑服務(wù),是健康的性格,樂觀的情緒,優(yōu)秀的涵養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然顯露。是誠摯的微笑,不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑,不是暗含諷刺的嘲諷;是簡易自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒有財(cái)產(chǎn),但只需有信心、有微笑,就有成功的希望。微笑是一種力量,在營銷市場(chǎng)競(jìng)爭強(qiáng)烈,強(qiáng)手林立的今天,要想使自我占有一席之地,優(yōu)秀服務(wù)是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑,又是其中的重點(diǎn)。談到微笑服務(wù)促使服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,沒有比美國的希爾頓飯館更為成功的了,希爾頓飯館服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光。在這條高于所有的經(jīng)營目
12、標(biāo)指引下,希爾頓飯館在不到90年的時(shí)間里,從一家飯館擴(kuò)展到眼前的2_多家,遍布世界五大洲的各大城市,年收益高達(dá)數(shù)億美元。資本則由起家時(shí)的5_0美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最歡喜的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯館視察工作。但是所有的雇員都理解,他問訊你的第一句話老是那句名言:你今天對(duì)客人微笑了沒有?微笑是一種安慰,它可以對(duì)別人一笑值千金。若是把這種微笑與友好、熱情的眼光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,那實(shí)質(zhì)上就是一道令別人贊口不斷的美味佳肴。別人一見就理解你是愿意助人,樂于為別人服務(wù)的。中國有句老話叫做朱唇未啟笑先聞,其實(shí)從某種意義上講,微笑自己就是語言的一種,或許說是語言的增添
13、劑。微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生親如一家之感。笑迎天下客,滿意在我家,堅(jiān)持微笑服務(wù)的人,走到哪里都是受歡迎的,誰都喜歡同其打交道。微笑著贊美別人使對(duì)方感覺你的誠意,微笑著責(zé)怪別人使對(duì)方感覺你的好意,微笑著拒絕別人使對(duì)方體諒你的難處。而不理解微笑服務(wù)的職工使顧客避之猶恐不及。這樣,服務(wù)工作的利害,經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分了然。微笑是對(duì)顧客最好的.禮遇和尊敬也是最基本的表現(xiàn)!職員微笑話題個(gè)人演講資料四各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、貴賓們、朋友們:大家好!跟著社會(huì)禮貌程度的不斷提高,現(xiàn)代人越來越意識(shí)到禮儀在工作生活中的重要作用。正如先人所說的不學(xué)禮無以立。各行各業(yè)的從業(yè)人員都急迫需要掌握規(guī)范的禮儀,完滿自己的形
14、象,以求更好地掌握自我的社會(huì)主角。人與人認(rèn)識(shí),第一印象經(jīng)常是在前幾秒鐘組成的,而要改變它,卻需付出很長時(shí)間的努力。優(yōu)秀的第一印象根源于人的儀表辭吐,但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賜予人好感,增添友好和交流,歡喜心境的表現(xiàn)方式。一個(gè)對(duì)你微笑的人,必能表現(xiàn)出他的熱情、涵養(yǎng)和他的魅力,進(jìn)而獲得人的相信和尊敬。那么,大家在平時(shí)的生活、工作中可否面帶微笑呢?微笑相信誰都會(huì),我們會(huì)對(duì)家人微笑,對(duì)朋友微笑,對(duì)我們所認(rèn)識(shí)的每個(gè)人微笑,但是出于我們理解或不理解的心理原因我們沒有微笑的習(xí)慣我們面無表情的走在上下班的路上,我們繃著臉辦理工作,我們對(duì)不認(rèn)識(shí)的人視而不見,我們沒有微笑的意識(shí)!我們都希望內(nèi)
15、心歡喜的生活,但是我們忘了歡喜要從微笑開始。微笑是人際交往的金鑰匙,作為白衣天使的微笑是美的象征,是愛心的表現(xiàn),給患者以生的希望,它能改良同事間、護(hù)患間的關(guān)系。當(dāng)身患重病的患者滿懷信心到達(dá)病房求醫(yī)時(shí),不可是可以獲得醫(yī)護(hù)人員的熱情款待、精心治療和護(hù)理,并且還可以從我們微笑中獲得相信,看到誠摯。護(hù)理工作不復(fù)雜但是很繁瑣,在我們?nèi)硇牡赝度牍ぷ?,卻碰到別人的不理解,不合作時(shí),長此平時(shí)微笑便在我們工作中慢慢地消失了,微笑不可是是一種最基本的禮儀,并且它可以讓別人從你微笑中看到對(duì)他的尊敬和示好的溫情,當(dāng)我們忘記該怎樣對(duì)病人微笑時(shí),心中的負(fù)面情緒邊開始出現(xiàn),這樣就無法傳神地作到為病人著想,護(hù)患間的矛盾很簡單出現(xiàn),為了預(yù)防矛盾的進(jìn)一步發(fā)展,這時(shí)請(qǐng)想想微笑的魅力,試一試著運(yùn)用一下微笑這種無聲的語言。護(hù)理工作充滿挑戰(zhàn)與壓力,長久處在壓力下的我們心理問題要比一般人群高,所以爽朗的性格,歡喜的人生態(tài)度,一顆誠摯的心,這些是我們所急迫需要的。你對(duì)別人微笑,別人也會(huì)對(duì)你微笑,別看著小小的禮儀,它讓你在著世上其實(shí)不孤獨(dú)有人和你分享生活的體驗(yàn),有人對(duì)你報(bào)以體諒,在享受這個(gè)城市的溫情同時(shí),你也付出了你的平和,對(duì)別人。微笑是一種令人感覺快樂的面部表情。它可以縮短人與人之間的內(nèi)心距離為深入交流與交往創(chuàng)辦溫馨友好的優(yōu)秀氣氛所以人們把微笑比喻成人際交往的潤滑劑,微笑看起來是平時(shí)生活和工作中極為
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