電子政務(wù)XXXX年復(fù)習(xí)重點(diǎn)

1、電子政務(wù)期末考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)說明：以下重點(diǎn)內(nèi)容是教研后由廣州電大責(zé)任教師劃定的復(fù)習(xí)重點(diǎn)。包括分章練習(xí)重點(diǎn)和綜合練習(xí)兩部分。其中，綜合練習(xí)部分為紅字部分是重點(diǎn)。分章練習(xí)重點(diǎn)第一章二、多選題：1、電子政務(wù)的的特點(diǎn)是：（ ABCD ）A以信息技術(shù)為為工具 BB以政府?dāng)?shù)據(jù)據(jù)為中心C以業(yè)務(wù)應(yīng)用為為動(dòng)力 DD以便民服務(wù)務(wù)為目的。2、電子政務(wù)發(fā)發(fā)展的階段有有：（ ABCD ）A起步階段 B政政府與用戶單單向互動(dòng)階段段 C政府與用戶雙雙向互動(dòng)階段段 D網(wǎng)上處處理事務(wù)階段段第二章二、多選題：5、電子政務(wù)的的應(yīng)用模式有有：（ABCCD）A政府內(nèi)部的電電子政務(wù) B政府之之間的電子政政務(wù)C政府與企業(yè)之之間的電子政政務(wù) D

2、政政府與公眾之之間的電子政政務(wù)第三章一、單選題：6、實(shí)施政府智智能要解決的的首要問題是是：（ AA ）A建立數(shù)據(jù)庫，整整理和歸并各各種形式的數(shù)數(shù)據(jù)B數(shù)據(jù)挖掘C在線數(shù)據(jù)分析析D將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成成信息第五章二、多選題2、中國電子政政務(wù)發(fā)展應(yīng)該該遵循的原則則有哪些？（ABCD ）A目標(biāo)明確、分分步實(shí)施；B 資源整合、建建設(shè)門戶；C 應(yīng)用主導(dǎo)、注注重實(shí)效；D 基礎(chǔ)扎實(shí)、保保障有力。五、論述題： 談?wù)勀銓?duì)中國電電子政務(wù)發(fā)展展的一些思考考以及中國電電子政務(wù)發(fā)展展的具體對(duì)策策。答案見期末復(fù)習(xí)習(xí)指導(dǎo)P300。第六章二、多選題1、政府再造改改革的主要內(nèi)內(nèi)容有：（ACD）A職能的優(yōu)化B辦公數(shù)字化C公共服務(wù)的市市場(chǎng)化D

3、內(nèi)部管理體制制改革、政府管理體體制創(chuàng)新包括括：（ABBC）A手段創(chuàng)新B方法創(chuàng)新C模式創(chuàng)新D技術(shù)創(chuàng)新第七章三、名詞解釋國家信息化：就就是在國家統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃和組組織的下，在在農(nóng)業(yè)、工業(yè)業(yè)、科學(xué)及國國防及社會(huì)生生活各個(gè)方面面應(yīng)用現(xiàn)代信信息技術(shù)，深深入開發(fā)、利利用信息資源源，加速國家家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化化的進(jìn)程。第八章二、多選題、電子商務(wù)的的組成包括：（ABCDD）A企業(yè)與消費(fèi)者者之間的電子子交易B企業(yè)與企業(yè)之之間的電子交交易C企業(yè)與政府之之間的電子交交易D消費(fèi)者與消費(fèi)費(fèi)者之間的電電子交易第十二章四、論述題：談?wù)勲娮诱?wù)數(shù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)發(fā)的意義和原原則。電子政務(wù)數(shù)據(jù)資資源開發(fā)利用用的意義：政務(wù)數(shù)據(jù)管理制制度決定政

4、務(wù)務(wù)創(chuàng)新能力政務(wù)數(shù)據(jù)存在形形式?jīng)Q定政務(wù)務(wù)運(yùn)行效率政務(wù)數(shù)據(jù)分析質(zhì)質(zhì)量決定政務(wù)務(wù)決策效果政務(wù)數(shù)據(jù)相應(yīng)速速度決定政務(wù)務(wù)服務(wù)滿意度度電子政務(wù)總體規(guī)規(guī)劃是以政務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)資源規(guī)規(guī)劃為基礎(chǔ)的的政務(wù)數(shù)據(jù)資源開開發(fā)利用的原原則是：結(jié)合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)會(huì)發(fā)展原則統(tǒng)一協(xié)調(diào)，聯(lián)合合建設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，注重重質(zhì)量互聯(lián)互通，高度度共享第十四章五、論述題1。試分析我國國電子政務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目管理建設(shè)設(shè)存在的問題題及對(duì)策。答案見教材P2211-2112 144-1-4 電子政務(wù)呼呼喚項(xiàng)目管理理綜合練習(xí)題答案案（紅色字部部分為復(fù)習(xí)重重點(diǎn)）一、填空題1、CSCW技技術(shù)、工作流流管理技術(shù) 2、美美國、英國 3、政政府管理體制制4、實(shí)施、反饋饋、示范 5

5、、透透明度、“尋租”6、元數(shù)據(jù)子集集、元數(shù)據(jù)實(shí)實(shí)體 7、政政務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用、便便民服務(wù)8、電子政務(wù) 9、數(shù)據(jù)保保護(hù)法、電子子簽名法 11、內(nèi)涵、前前提條件 12、公公文處理、檔檔案管理、日日程管理 13、優(yōu)化重組組、政府職能能 14、政府府行政 15、共享性、安全性二。單選題1、D 2、B 3、C 4、AA 55、B 6、D 7、BB 88、A 9、A10、A 11、D 12、DD 113、C 14、BB 155、B三、名詞解釋1、電子政府：利用現(xiàn)代信信息技術(shù)來構(gòu)構(gòu)建的一個(gè)虛虛擬政府，從從而使民眾能能夠隨時(shí)隨地地地享受各種種政府服務(wù)2、政府再造：是指涉及任任何有關(guān)文化化、任務(wù)、結(jié)結(jié)構(gòu)、程序

6、、運(yùn)運(yùn)作等層面有有意識(shí)有目的的的變革、重重組、重構(gòu)、改改革與創(chuàng)新。3、政府資源規(guī)規(guī)劃：4、決策支持系系統(tǒng)：由多種種功能協(xié)調(diào)配配合而成的、以以支持整個(gè)決決策過程為目目標(biāo)的集成系系統(tǒng)。5、企業(yè)信息化化：企業(yè)利用用信息技術(shù)手手段和先進(jìn)的的管理理念對(duì)對(duì)整個(gè)運(yùn)作過過程進(jìn)行全方方位的管理。6、金保工程：由勞動(dòng)和社社會(huì)保障部全全面啟動(dòng)的，利利用先進(jìn)信息息技術(shù)手段，支支持公共服務(wù)務(wù)、基金監(jiān)管管和決策支持持等核心應(yīng)用用，覆蓋全國國的電子政務(wù)務(wù)工程。7、辦公自動(dòng)化化：利用現(xiàn)代代化的辦公設(shè)設(shè)備、計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)和通信信技術(shù)來代替替辦公人員的的手工作業(yè)。8、行業(yè)信息化化：是指在開放放的網(wǎng)羅平臺(tái)臺(tái)上，按照統(tǒng)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

7、和流程規(guī)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)某某一行業(yè)企業(yè)業(yè)內(nèi)部和外部部的電子化，是是企業(yè)信息化化的擴(kuò)展和延延伸。9、數(shù)字鴻溝：又稱信息鴻鴻溝，是指當(dāng)當(dāng)代當(dāng)代信息息技術(shù)領(lǐng)域中中存在的差距距現(xiàn)象。四、簡答題1、電子政務(wù)的的基本內(nèi)容：網(wǎng)上信息發(fā)布部門內(nèi)部辦公自自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交互辦辦公各個(gè)部門資源共共享、協(xié)同辦辦公、電子政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該該具有那幾個(gè)個(gè)方面？ 政務(wù)核心層；辦公業(yè)務(wù)層；信息交換層；公眾服務(wù)層。、簡述開展協(xié)協(xié)同政務(wù)迫切切性。打破電子政務(wù)務(wù)各自為政的的現(xiàn)象；是連接信息孤孤島的必然要要求；是避免電子政政務(wù)投資黑洞洞的必然要求求；是改革政府管管理體制的必必然要求。、商務(wù)智能的的構(gòu)成部分有有哪些？商務(wù)智能應(yīng)用用；訪問工具

8、；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)數(shù)據(jù)源；元數(shù)據(jù)處理；安全及管理；數(shù)據(jù)集成工具具。5、中國電子政政務(wù)的主要目目標(biāo)是什么？形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一一、功能完善善、安全可靠靠的政府信息息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)取得顯著成成效；基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略略性政務(wù)信息息庫建設(shè)取得得重大進(jìn)展；中央和地方各各級(jí)政府的應(yīng)應(yīng)急能力、管管理能力、決決策能力和公公共服務(wù)能力力得到較大的的加強(qiáng)；與電子政務(wù)相相關(guān)的法規(guī)和和標(biāo)準(zhǔn)付諸實(shí)實(shí)施、電子政政務(wù)的體系框框架浴盆體系系初步形成。6、政府決策支支持系統(tǒng)對(duì)行行政決策的影影響？削弱以至取消消決策者與執(zhí)執(zhí)行者之間的的嚴(yán)格分界；改善政府決策策者的有限理理性；支持與強(qiáng)化行行政決策過程程。7、當(dāng)前中國電電子政務(wù)建設(shè)設(shè)的主要任

9、務(wù)務(wù)是什么？建設(shè)和整合同同意的電子政政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)臺(tái)；完善和建立重重點(diǎn)政務(wù)、業(yè)業(yè)務(wù)體系，規(guī)規(guī)劃和開發(fā)政政務(wù)信息資源源；積極推進(jìn)公共共服務(wù)；基本建立電子子政務(wù)安全保保障體系；建立標(biāo)準(zhǔn)化體體系；完善公務(wù)員信信息化培訓(xùn)和和考核體系；建立和完善法法律法規(guī)和制制度。8、電子政務(wù)發(fā)發(fā)展的對(duì)策有有哪些？走市場(chǎng)化、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化之路；發(fā)展電子民主主、繁榮公眾眾服務(wù)；充分發(fā)揮社會(huì)會(huì)中間組織的的作用；跨越數(shù)字鴻溝溝、關(guān)注弱勢(shì)勢(shì)群體用戶。9、電子政務(wù)與與政府管理體體制創(chuàng)新的相相互影響？行政體制改革革在很大程度度上制約了電電子政務(wù)行為為的改變；抓住電子政務(wù)務(wù)發(fā)展的契機(jī)機(jī)推動(dòng)政府體體制改革；政府電子政務(wù)務(wù)發(fā)展的最大大阻力來自目

10、目前的體制、傳傳統(tǒng)觀念和部部門利益；電子政務(wù)會(huì)觸觸動(dòng)某些人和和某些集團(tuán)的的利益；目前政府機(jī)關(guān)關(guān)存在著條塊塊分割、職能能交叉、推諉諉扯皮、官僚僚主義、效率率低下等問題題，電子政務(wù)務(wù)就是在網(wǎng)上上實(shí)現(xiàn)政府府的服務(wù)職能能、管理職能能和保障職能能。10、中國電子子政務(wù)的整體體狀況如何？國家制定的政政策手袋顯著著成效；海關(guān)、稅務(wù)、工工商、銀行等等業(yè)務(wù)的互聯(lián)聯(lián)互通取得實(shí)實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；仍處于初級(jí)階階段，理論和和政策研究仍仍是空白；還存在很多不不利因素；也有一些有利利條件。11、中國發(fā)展展電子政務(wù)的的必然性。是深化中國改改革、擴(kuò)大開開放的必然要要求；使中國加入WWTO的必然然要求；是提高國家信信息化水平dde必然

11、要求求；是發(fā)展信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、拉動(dòng)內(nèi)內(nèi)需的必然要要求。1、國外電子子政務(wù)建設(shè)的的總體特點(diǎn)有有哪些？將公眾服務(wù)放放在首位；以數(shù)據(jù)共享和和數(shù)據(jù)獲取為為基礎(chǔ)；以網(wǎng)絡(luò)化辦公公為依托；以信息安全為為支撐，其中中尤以信任與與授權(quán)服務(wù)安安權(quán)的核心。1、政府管理理體制創(chuàng)新的的內(nèi)容和實(shí)施施步驟有哪些些？ 內(nèi)容：管理手段創(chuàng)新新；管理方法創(chuàng)新新；管理模式創(chuàng)新新；步驟：規(guī)劃；實(shí)施；反饋；示范。14、推進(jìn)國家家信息化必須須遵循以下原原則：1）堅(jiān)持以市場(chǎng)場(chǎng)需求為主導(dǎo)導(dǎo)2）政府信息化化先行3）信息化建設(shè)設(shè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合合4）既要培育競競爭機(jī)制，又又要加強(qiáng)統(tǒng)籌籌協(xié)調(diào)5）既要重視對(duì)對(duì)外開放，又又要加強(qiáng)技術(shù)術(shù)自主開發(fā)15、電

12、子政務(wù)務(wù)建設(shè)的原則則：統(tǒng)一規(guī)劃，加強(qiáng)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)需求主導(dǎo)，突出出重點(diǎn)整合資源，拉動(dòng)動(dòng)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保障障安全16、政府關(guān)系系管理發(fā)GRRM）在電子子政務(wù)中的具具體應(yīng)用體現(xiàn)現(xiàn)在哪些方面面？（）具體應(yīng)用用：為創(chuàng)新與整合合服務(wù)提供渠渠道；整合政府服務(wù)務(wù)內(nèi)容；提供個(gè)性化服服務(wù)。（）貫徹措施施：提升政府服務(wù)務(wù)理念，強(qiáng)化化 “以企業(yè)與公公眾的需求為為中心”的服務(wù)思想想；提供多種不同同的交流渠道道；不同政府部門門實(shí)現(xiàn)資源共共享。17、政務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)資源開發(fā)利利用的原則是是：結(jié)合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)會(huì)發(fā)展原則統(tǒng)一協(xié)調(diào)，聯(lián)合合建設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，注重重質(zhì)量互聯(lián)互通，高度度共享18、政府部門門內(nèi)部的電子子政務(wù)電子政策法規(guī)電子公文流轉(zhuǎn)電子財(cái)

13、務(wù)管理電子辦公電子培訓(xùn)公務(wù)員業(yè)績?cè)u(píng)估估19、政府與公公眾之間的電電子政務(wù)包括括教育培訓(xùn)服務(wù)公共就業(yè)服務(wù)電子醫(yī)療服務(wù)社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服服務(wù)交通管理服務(wù)公眾電子稅務(wù)電子證件服務(wù)20、電子政務(wù)務(wù)的信息安全全問題的特點(diǎn)點(diǎn)：既是部門安全又又關(guān)系到國家家安全既是政治安全又又關(guān)系到經(jīng)濟(jì)濟(jì)安全既要求信息保密密又要求政務(wù)務(wù)公開既要求互連又要要求隔離21、我國電子子政務(wù)建設(shè)中中的項(xiàng)目管理理存在以下幾幾個(gè)亟待解決決的問題：項(xiàng)目管理缺乏規(guī)規(guī)劃和系統(tǒng)性性項(xiàng)目管理控制體體系不健全項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)實(shí)施缺乏項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)技巧普普遍欠缺不注重項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)總結(jié)和知識(shí)識(shí)共享22、發(fā)展電子子政務(wù)的意義義：行政人員可以突突破時(shí)空限制制，完成以前前無

14、法完成的的工作?？梢匀∠虚g管管理層，簡化化工作程序。樹立新的政府形形象，擴(kuò)大政政府政策影響響。防止下級(jí)政府和和組織利用信信息壟斷權(quán)進(jìn)進(jìn)行黑箱操作作。推進(jìn)政府工作的的“公開、公平平、公正”。23、金盾工程程建設(shè)的主要要內(nèi)容有：信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建建設(shè)安全保障體系建建設(shè)運(yùn)行管理體系建建設(shè)24、實(shí)施政府府創(chuàng)新工程的的步驟有：規(guī)規(guī)劃、實(shí)施、反反饋、示范。25、電子政務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘模模式包括：分類模式回歸模式時(shí)間序列模式聚類模式關(guān)聯(lián)模式序列模式五、論述題1、中國電子政政務(wù)的歷史背背景：1）電子政務(wù)是是中國深化改改革、擴(kuò)大開開放的必然要要求。2）電子政務(wù)建建設(shè)是中國加加入世界貿(mào)易易組織的

15、必然然要求。3）電子政務(wù)建建設(shè)是中國提提高國家信息息化水平的必必然要求。4）電子政務(wù)建建設(shè)是發(fā)展信信息產(chǎn)業(yè)、拉拉動(dòng)內(nèi)需的必必然要求。2、國家信息化化必須遵循的的原則有哪些些？堅(jiān)持以市場(chǎng)需需求為主導(dǎo)，用用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的的辦法發(fā)展信信息化；政府信息化先先行，帶動(dòng)其其他領(lǐng)域的信信息化發(fā)展，電電子政務(wù)建設(shè)設(shè)要與政府職職能轉(zhuǎn)變相結(jié)結(jié)合；信息化建設(shè)與與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整相互結(jié)合合；既要培育競爭爭機(jī)制，又要要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)協(xié)調(diào)；既要重視對(duì)外外開放與合作作，又要加強(qiáng)強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。3、加快電子政政務(wù)建設(shè)的主主要措施：統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)明確分工，各司司其職穩(wěn)步推進(jìn)，嚴(yán)禁禁重復(fù)建設(shè)利用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平平臺(tái)規(guī)范試點(diǎn)保證建設(shè)和運(yùn)行行資金

16、創(chuàng)造有利電子政政務(wù)發(fā)展的外外部環(huán)境4、電子政務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)發(fā)利用的意義義：政務(wù)數(shù)據(jù)管理制制度決定政務(wù)務(wù)創(chuàng)新能力政務(wù)數(shù)據(jù)存在形形式?jīng)Q定政務(wù)務(wù)運(yùn)行效率政務(wù)數(shù)據(jù)分析質(zhì)質(zhì)量決定政務(wù)務(wù)決策效果政務(wù)數(shù)據(jù)相應(yīng)速速度決定政務(wù)務(wù)服務(wù)滿意度度電子政務(wù)總體規(guī)規(guī)劃是以政務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)資源規(guī)規(guī)劃為基礎(chǔ)的的5、試論是子政政務(wù)建設(shè)的主主要目標(biāo)和任任務(wù)。 主要目標(biāo)標(biāo)是形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一一、功能完善善、安全可靠靠的政府信息息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)取得顯著成成效；基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略略性政務(wù)信息息庫建設(shè)取得得重大進(jìn)展；中央和地方各各級(jí)政府的應(yīng)應(yīng)急能力、管管理能力、決決策能力和公公共服務(wù)能力力得到較大的的加強(qiáng)；與電子政務(wù)相相關(guān)的法規(guī)和和標(biāo)準(zhǔn)付諸實(shí)實(shí)施、電子政政務(wù)的體系框框架浴盆體系系初步形成。主要任務(wù)是：建設(shè)和整合同同意的電子政政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)臺(tái)；完善和建立重重點(diǎn)政務(wù)、業(yè)業(yè)務(wù)體系，規(guī)規(guī)劃和開發(fā)政政務(wù)信息資源源；積