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1、第11頁 共11頁國開商務(wù)會(huì)談實(shí)務(wù)參考試題答案商務(wù)會(huì)談實(shí)務(wù)100%形考題庫 一、單項(xiàng)選擇題 商務(wù)會(huì)談是 的一種 外交會(huì)談?wù)螘?huì)談經(jīng)濟(jì)會(huì)談軍事會(huì)談 答案: 一項(xiàng)商務(wù)會(huì)談往往涉及很多內(nèi)容,但 幾乎是所有商務(wù)會(huì)談的核心內(nèi)容。 商品品質(zhì)價(jià)格交貨條件售后效勞 答案: 商務(wù)會(huì)談?dòng)幸粋€(gè)臨界點(diǎn),即會(huì)談雙方達(dá)成協(xié)議的 。 最低價(jià)格合理要求最低要求最高要求 答案: 商務(wù)會(huì)談以 為目的。 達(dá)成最低價(jià)格獲得經(jīng)濟(jì)利益 雙方達(dá)成協(xié)議建立雙方友好合作關(guān)系 答案: 一般來說, 適用于那些交易條件比擬標(biāo)準(zhǔn)、明確,會(huì)談雙方比擬理解的會(huì)談。 書面會(huì)談口頭會(huì)談個(gè)人會(huì)談小組會(huì)談 答案: 6. 國外會(huì)談專家一般認(rèn)為理想的會(huì)談隊(duì)伍的人數(shù)不
2、超過 。 73410 答案: 7. 按照從打到校的分類方法對社會(huì)耨及的會(huì)談信息分類是,大工程數(shù)最好不要超過 。 5101315 答案: 8. 商務(wù)會(huì)談的最低要求和臨界點(diǎn)指的是 。 最低限度目的 合理目的 最高期望目的可承受的目的 答案: 9. 一般而言, 適用于小型的、常規(guī)性的商務(wù)會(huì)談。 全景模擬法 列表模擬法 討論會(huì)模擬法以上選項(xiàng)都適用 答案: 10. 通過模擬特殊事件來引發(fā)普遍存在于人們心中的感情因素,并使這種感情迸發(fā)出來,從而到達(dá)營造氣氛的目的,這種方法指的是 。 感情攻擊法 有幽默法 稱贊法 誘導(dǎo)法 答案: 11. 以下不屬于營造低調(diào)氣氛的方法的是 。 問題誘導(dǎo)法 沉默法 疲勞戰(zhàn)術(shù)法
3、指責(zé)法 答案: 12. 適用于會(huì)談雙方實(shí)力比擬接近,雙方過去沒有商務(wù)往來經(jīng)歷的情況。 協(xié)商式開局策略 坦誠式開局策略 慎重式開局策略 進(jìn)攻式開局策略 答案: 13. 適用于雙方過去有過商務(wù)往來,但對方層有過不太令人滿意的表現(xiàn)的情況,己方要通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,引起對方對某些問題的重視。 協(xié)商式開局策略 坦誠式開局策略 慎重式開局策略 進(jìn)攻式開局策略 答案: 14. 示錯(cuò)印證法屬于 。 示弱法 開局法 摸底法 誘導(dǎo)法 答案: 15. 商務(wù)會(huì)談的中心環(huán)節(jié)指的是 。 報(bào)價(jià)還價(jià) 磋商階段 摸底階段 開局階段 答案: 16. 同一商品,針對客戶性質(zhì)、購置數(shù)量、需求疾患程度、交貨地點(diǎn)、支付方式等的不同,而采用不
4、同的額購銷價(jià)格,這種報(bào)價(jià)策略是 。 差異報(bào)價(jià)策略 報(bào)價(jià)分割策略 報(bào)價(jià)表達(dá)策略 報(bào)價(jià)時(shí)機(jī)策略 答案: 17. 會(huì)談中,將要出現(xiàn)僵局時(shí),雙方各持己見,且互不相讓,這是,合適采用 。 暫時(shí)休會(huì)策略 疲勞策略 受限策略 先例控制策略 答案: 18. 以下不屬于迫使對方讓步的策略是 。 情緒爆發(fā)策略 紅白臉策略 最后通牒 互利互惠的讓步策略 答案: 19. 互利惠惠的讓步策略屬于 。 己方讓步 對方讓步 全面讓步 共同讓步 答案: 20. 是指當(dāng)會(huì)談完畢時(shí),對會(huì)談的結(jié)果不能再變,即雙方的達(dá)成的協(xié)議或破裂、或終止的狀態(tài)不得改變。 最終性 不二性 不變性 徹底性 答案: 二、多項(xiàng)選擇 一般來講,商務(wù)會(huì)談具有
5、以下三個(gè)主要功能 。 獲取市場信息 實(shí)現(xiàn)商品購銷 穩(wěn)定與開拓市場建立合作關(guān)系 答案: 2. 無論是那一方面的商務(wù)會(huì)談,一般都包括下述根本內(nèi)容 。 價(jià)格會(huì)談 合同之內(nèi)的會(huì)談 交易條件的會(huì)談合同之外的會(huì)談 答案: 3. 橫向會(huì)談的特點(diǎn)是 。 多項(xiàng)議題可同時(shí)討論 靈敏、變通 程序明確,把復(fù)雜問題簡單化 每次只談一個(gè)問題,討論詳盡,徹底解決 答案: 4. 主場會(huì)談的特點(diǎn)是 。 會(huì)談底氣足 客隨主便 內(nèi)外線會(huì)談以禮壓客 答案: 5. 一般來說,會(huì)談都要經(jīng)過以下三個(gè)階段 。 會(huì)談的準(zhǔn)備階段 制定會(huì)談方案 正式會(huì)談階段 完畢簽約階段 答案: 6. 一場會(huì)談的總本錢是 幾局部本錢的總和。 為了達(dá)成協(xié)議所做出的
6、所有讓步之和 為洽談而消耗的各種資之和 為了達(dá)成協(xié)議所消耗的財(cái)力 為洽談所付出的人力、物力、財(cái)力 答案: 7. 評(píng)價(jià)一場商務(wù)會(huì)談是否成功的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)歸納為 。 己方獲得利益的多少 會(huì)談雙方需求的滿足 會(huì)談效率的上下 會(huì)談后的人際關(guān)系 答案: 8. 商務(wù)會(huì)談的PRAM形式是指會(huì)談?dòng)?局部或步驟組成,同時(shí)這幾個(gè)局部是互相聯(lián)絡(luò)、互相促進(jìn)的。 制定洽談方案 建立信任關(guān)系 達(dá)成協(xié)議 協(xié)議的履行與關(guān)系的維持 答案: 9. 會(huì)談信息搜集的途徑包括 。 統(tǒng)計(jì)資料 媒體 知情人員 其他渠道 答案: 10. 以下選項(xiàng),屬于會(huì)談信息的有 。 法律制度 商業(yè)習(xí)慣 行業(yè)狀況 對手信息 答案: 11. 會(huì)談信息的搜集方法包
7、括 。 實(shí)地考察法 市場調(diào)查法 文獻(xiàn)法 實(shí)驗(yàn)法 答案: 12. 通常,商務(wù)會(huì)談的三個(gè)不同層次的目的指的是 。 最低限度目的 可承受目的 最高期望目的合理目的 答案: 13. 一般來說,會(huì)談執(zhí)行方案的制定包括以下幾個(gè)階段 。 調(diào)查研究階段 確定會(huì)談目的及制定策略階段 確定會(huì)談方案階段施行控制階段 答案: 14. 一般而言,模擬會(huì)談的方法包括 。 全景模擬法 討論會(huì)模擬法 列表模擬法 頭腦風(fēng)暴法 答案: 15. 一般來講,商務(wù)會(huì)談的開局氣氛包括 。 熱情友好、互諒互讓、輕松愉快的會(huì)談氣氛 緊張、強(qiáng)硬、對立的會(huì)談氣氛 簡潔明快、節(jié)奏緊湊、速戰(zhàn)速?zèng)Q的會(huì)談氣氛 冷淡、平靜、慢條斯理、曠日持久的會(huì)談氣氛
8、答案: 16. 以下方法,哪些是營造開局氣氛的方法 。 感情攻擊法 幽默法 沉默法 指責(zé)法 答案: 17. 控制商務(wù)會(huì)談氣氛的策略包括 。 協(xié)商式開局策略 幽默式開局策略 職責(zé)式開局策略 進(jìn)攻式開局策略 答案: 18. 商務(wù)會(huì)談摸底的內(nèi)容包括 。 會(huì)談的目的 會(huì)談方案 會(huì)談進(jìn)度 會(huì)談人員 答案: 19. 會(huì)談摸底的方法包括 。 火力偵察法 偷梁換柱法 聚焦深化法 暗度陳倉法 答案: 20. 以下選項(xiàng)中,屬于報(bào)價(jià)根據(jù)的有 。 市場行情 交貨期限 交易的性質(zhì) 附帶條件和效勞 答案: 三、判斷 1. 影響價(jià)格形成的因素主要有:商品本身的價(jià)值、貨幣價(jià)值以及是市場供求狀況。 2. 會(huì)談一方事先以文字材料
9、、數(shù)據(jù)和圖表等詳盡表述說明己方會(huì)談中所要達(dá)成的交易條件。 3. 在會(huì)談中,對抗與讓步是必然的行為。 4. 成交是指雙方對交易條件經(jīng)過反復(fù)磋商達(dá)成協(xié)議而完畢會(huì)談。 5. 中止會(huì)談是指雙方因某些原因未能達(dá)成全部或局部成交協(xié)議,由雙方約定或單方要求暫時(shí)終結(jié)正在進(jìn)展地會(huì)談。 6. 意向書是當(dāng)事人雙方或多方之間,在對某項(xiàng)事務(wù)正式簽訂條約、達(dá)成協(xié)議之前,表達(dá)初步設(shè)想的一項(xiàng)性文書。 7. 備忘錄,不是書面合同的形式之一。 8. 商務(wù)合同的履行是指在合同生效以后,雙方當(dāng)事人實(shí)現(xiàn)或完成合同中所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)事項(xiàng)而實(shí)行的法律行為。 9. 商務(wù)合同的變更是指合同有效成立后,商務(wù)合同沒有履行或沒有完全履行,由于實(shí)現(xiàn)
10、商務(wù)合同的現(xiàn)實(shí)條件發(fā)生了變化,使得合同的履行成為不必要,由雙方當(dāng)時(shí)人按照法律或合同規(guī)定的條件或程序,提早終止合同效力的行為。 10. 商務(wù)合同糾紛是指因商務(wù)合同的生效、解釋、履行變更或解除等行為而引起的雙方所有的爭議。 11. 違約責(zé)任,是指商務(wù)合同的當(dāng)事人不履行合同規(guī)定的條款或未能按照合同規(guī)定履行合同,承當(dāng)自己全部義務(wù)的,構(gòu)成違約,依法承當(dāng)法律責(zé)任。 12. 商務(wù)合同管理,是指企業(yè)對以自身為當(dāng)事人的合同依法進(jìn)展訂立、履行、變更、解除、轉(zhuǎn)讓、終止以及審查、監(jiān)視、控制等一系列行為的綜合。 13. 策略是人們謀事的計(jì)謀和方略。 14. 商務(wù)會(huì)談的四種類型為:零和會(huì)談、雙贏會(huì)談、加值會(huì)談和競爭會(huì)談。 15. 商務(wù)會(huì)談策略的選擇受以下四種四種因素的影響:對象、階段、組織和程序。 16. 會(huì)談?wù)邽榱说竭_(dá)會(huì)談目的,同時(shí)選定數(shù)個(gè)策略開展會(huì)談活動(dòng),這是會(huì)談策略中的單一策略。 17. 注重人際關(guān)系、有條不紊,按部就班、說話含蓄是美國人的會(huì)談風(fēng)格。 18. 快速思維是指針對
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