簡(jiǎn)述人本管理的發(fā)展及其啟示

1、簡(jiǎn)述人本管理的發(fā)展及其啟示一、管理科學(xué)的發(fā)展證明人性化管理是歷史的趨勢(shì)當(dāng)代西方管理理論與管理學(xué)派的形成，已歷經(jīng)三個(gè)階段。第一階段，是 20世紀(jì)初所形成的以泰羅等人為代表的古典管理理論。泰羅等人倡導(dǎo)的科 學(xué)管理，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為目標(biāo)，在操作規(guī)程、工作定額、差別工資制度、 職能分工、管理原則等方面，進(jìn)行了一系列探索但是它把“人”當(dāng)作一種特 殊的“物”，依照物的規(guī)律來(lái)加以利用。第二階段，是20世紀(jì)20年代至30 年代形成的行為科學(xué)理論。行為科學(xué)把“人”當(dāng)作一種動(dòng)物即“有理性的 動(dòng)物”來(lái)加以利用，主張通過(guò)多種方式激勵(lì)人的積極性但它只是把對(duì)人的激 勵(lì)看成管理手段，而不是目的。第三階段，是戰(zhàn)后出現(xiàn)的以廣

2、泛運(yùn)用數(shù)學(xué)方法 和計(jì)算機(jī)為特征的管理科學(xué)學(xué)派。其理論基礎(chǔ)是:人不但是“物”，也是“有 理性的動(dòng)物”，必須兼用科學(xué)方式和人際關(guān)系來(lái)提高對(duì)其的利用率。管理科 學(xué)學(xué)派提高了管理工作精確化、科學(xué)化的水平。但實(shí)踐表明,盡管現(xiàn)代管理 技術(shù)是有效的，卻不能代替管理思想現(xiàn)代化和人員的現(xiàn)代化。競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)使 人逐漸認(rèn)識(shí)到，任何時(shí)候都不能忘記生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的人以及使用產(chǎn) 品和享用服務(wù)的人。因此，在管理思想發(fā)展的第四階段，管理學(xué)家提出了個(gè)性 需求和精神健康的理論，提出了更多依靠員工的自我指導(dǎo)、自我控制以及順 應(yīng)人性的管理等一系列新觀點(diǎn)、新思想;在實(shí)踐中積極推行以人為中心的管 理，并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，極大地促進(jìn)了生

3、產(chǎn)力發(fā)展。以人為中心的管理是管 理科學(xué)的進(jìn)步，是管理實(shí)踐的必然。二、人是管理的主體，也是管理的整體人本管理就是“以人為本”的管理，即：人是企業(yè)的根本，管理必須緊 緊圍繞人這個(gè)中心。人本管理認(rèn)為，人既是管理的主體，又是管理的整體。人是管理的主體。員工要有參與企業(yè)管理的意識(shí)而不僅僅是認(rèn)為自己 是被動(dòng)的管理對(duì)象，即全員參與，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。管理者要有民主意識(shí)， 充分動(dòng)員集體的智慧，營(yíng)造利益共同體的格局。人是管理的整體。人是管理的整體，是指每個(gè)人都是管理所針對(duì)的對(duì) 象，都要服從管理。然而，人是活的，管理者管理者管理被管理者，著眼 點(diǎn)是把人管“活”而不是管“死”。如果外表服從，內(nèi)心并不滿(mǎn)意，人的積極 性能

4、充分發(fā)揮嗎？三、人本管理的精髓與最高宗旨。（一）點(diǎn)亮人性的光輝。順應(yīng)人性的管理，才是最好的管理。從一定 意義上說(shuō)，人類(lèi)文明史，就是更人性化的過(guò)程，是人的本性不斷升華的過(guò) 程。點(diǎn)亮人性的光輝，是管理的首要使命，即激發(fā)人對(duì)真善美的追求。所 謂真，就是要做一個(gè)真實(shí)的人、真誠(chéng)的人、真正的人。所謂善，就是要有 一顆善良之心、仁愛(ài)之心；不僅自尊自愛(ài)，而且愛(ài)別人、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)國(guó)家。 所謂美，即對(duì)美好的理想、愿望、事物和事業(yè)的追求。真善美的統(tǒng)一，是 人的本性的最高境界，也是人的追求的最高層次。（二）回歸生命的價(jià)值人生的真正價(jià)值?？梢詺w納為：1、合理的人生 定位。讓每一員工最能發(fā)揮其專(zhuān)長(zhǎng)的崗位，使之能人盡其才，各

5、得其所。2、實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。把自己融于工作與事業(yè)之中，干出一番成就。有這種 追求的人，常常是視事業(yè)為生命，視工作為樂(lè)趣的。3、積極奉獻(xiàn)于社會(huì)。 人生不僅應(yīng)追求個(gè)人需求，追求自身的生存和發(fā)展，而且更應(yīng)積極回報(bào)社 會(huì)，為社會(huì)、為別人奉獻(xiàn)自己的力量。（三）共創(chuàng)繁榮和幸福。把個(gè)人生命價(jià)值與班組價(jià)值融為一體的團(tuán)隊(duì)， 首先取決于班組負(fù)責(zé)人本身的品格、才能和形象。勤奮、正直、真誠(chéng)待人、 受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者，本身就是一種動(dòng)力，它能使員工心甘情愿地努力工作； 其次，應(yīng)通過(guò)各種方式，讓員工了解班組的目標(biāo)和發(fā)生的種種問(wèn)題，使每 一位員工思考并尋求解決問(wèn)題的途徑，不僅為企業(yè)貢獻(xiàn)勞動(dòng)而且貢獻(xiàn)智慧， 形成“千斤重?fù)?dān)人人挑，

6、人人肩上有指標(biāo)”的管理格局；再次，讓員工能夠 分享班組的經(jīng)營(yíng)成果，真正形成命運(yùn)共同體，在共同創(chuàng)造的繁榮中共同獲 得幸福。四、建立和完善人本管理機(jī)制和環(huán)境。人本管理的機(jī)制就是使每一個(gè)員工不是處于被管的被動(dòng)狀態(tài)，而是處 于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài)，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治的精神。尊嚴(yán)被看 作是人性重要的特征之一，管理中每一個(gè)員工，都是具有獨(dú)立人格的人， 理應(yīng)受到尊重。當(dāng)一個(gè)人被尊重、被肯定時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種自尊的意識(shí)，會(huì) 盡最大努力去完成自己應(yīng)盡的職責(zé)。人本管理主要包括相互聯(lián)系的如下機(jī)制：1、動(dòng)力機(jī)制。主要包括利益激勵(lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制；2、壓力機(jī)制。包括競(jìng)爭(zhēng)壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。在用人、選人、工資、 獎(jiǎng)勵(lì)

7、等管理工作中，應(yīng)以目標(biāo)責(zé)任制來(lái)充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；3、約束機(jī)制。建立合理的制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范，使班組員工的行 為有所遵循，使員工知道應(yīng)當(dāng)做什么，如何去做并怎樣做，并逐漸把這兩 種約束轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的行為。4、保證機(jī)制。包括法律保證和社會(huì)保障體系的保證。法律保證主要是 指通過(guò)法律保證員工的基本權(quán)利、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害。社會(huì)保 障體系主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)等情況下的正常生活。在 社會(huì)保障體系之外的企業(yè)福利制度，則是作為一種激勵(lì)和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 的手段。5、選擇機(jī)制。主要指員工有自由選擇職業(yè)的權(quán)力，有應(yīng)聘和辭職、選 擇新職業(yè)的權(quán)力，以促進(jìn)人才的合理流動(dòng)；與此同時(shí)，企業(yè)也

8、有選擇和解 聘的權(quán)力。實(shí)際上這也是一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組 合，有利于建立企業(yè)結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。6、環(huán)境影響機(jī)制。一是建立和諧、友善、融洽的人際關(guān)系環(huán)境，使員 工心情舒暢，在友好合作、互相關(guān)懷中愉快地進(jìn)行工作。二是提高工作條 件和環(huán)境質(zhì)量，首先是指工作本身水平方向的擴(kuò)大化和垂直方向的豐富化； 其次是指完成工作任務(wù)所必備的工具、設(shè)備、器材等的先進(jìn)水平和完備程 度；再次則指工作場(chǎng)所的寬敞、潔凈、明亮、舒適程度，以及廠區(qū)的綠化、 美化、整潔程度等。創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境和工作條件環(huán)境，讓所有員 工在歡暢、快樂(lè)的心境中工作和生活，不僅會(huì)促進(jìn)工作效率的提高，也會(huì) 促進(jìn)人們文明程度的提高。美國(guó)跨國(guó)計(jì)算機(jī)公司首席執(zhí)行官兼總裁溫白克說(shuō)“一定要愛(ài)護(hù)你的員 工，把你的心拿出來(lái)給他們看，要心