酒店Opera前臺操作流程

1、Opera一、OperaPms(物業(yè)管理系統(tǒng))經(jīng)過三個接口來連結(jié)，分別是：1）TABS:電話計費系統(tǒng)2）POS：收銀系統(tǒng)3）KER：門鎖二、Profile成立檔案：1）散客檔案的成立（Individual）在NAME里輸入客人名或其他查找方式進行查找該客人，在ViewBy選定相應的種類（Individual），點擊Search查找，如查找不到該客人，再NEW，進入以以下列圖界面：依照以上檔案顯示的內(nèi)容輸入有關信息。在綠色的地球形圖標里可輸入客人中文名，圖標后邊的“i”表示如客人不想公然自己的傳神姓名時，在Lastname和Firstname里輸入假名，在Incognito里輸入傳神姓名。注：在

2、opera里凡是用黃色線圈住都是作查找用。檔案歸并如一客人有兩份檔案時，可使用ProfileOptions里的Merge功能。選中要儲藏的,進入Options的Merge,查找被歸并的檔案，選中該檔案，出現(xiàn)以以下列圖：再點擊Merge,歸并成功。2）新建企業(yè)檔案(Company)第一進入Profilesearch里，在Viewby處選Company,查找要新建的企業(yè)，查找不到再New,如圖：Owner:負責人，可同時選幾個負責人，如有兩個以上的負責人，在Owner上展現(xiàn)的是首選的人。Keyword:設置查找該企業(yè)時的重點詞。依照詳細要求填寫完成，Save儲藏。如要成立企業(yè)合同價的從Option

3、s的NegRates項進入，以以下列圖：在RateCode的下拉菜單下選定相應的合同價，或New進入也可，以以下列圖：和酒店成立合同價的企業(yè)有在Search界面上有“$”符號，以以下列圖：開價日期停價日期如要做個人連企業(yè)或企業(yè)連企業(yè)的連結(jié)，進入Options選RelationShip項，以以下列圖：點擊New,進入：選定下拉菜單進入以以下列圖：選擇種類查找到連結(jié)的目標，OK完成連結(jié)。（注：只能是個人連企業(yè)，企業(yè)連企業(yè)，企業(yè)不能夠連個人。）成立連結(jié)后的企業(yè)，在企業(yè)名稱前有“+”符號表示，雙擊此符號可查察到和該企業(yè)有關系的個人、企業(yè)或旅游社。3）新建旅游社檔案進入Profiles里，在ViewBy

4、里選擇TravelAgent,其他項的操作和成立企業(yè)檔案近似。點擊StatsInfe，進入以以下列圖：預約部與旅游社之間倘如有返傭協(xié)議，預約部將進入Stats&Infe里，點擊BankAccount（銀行賬戶）后的灰色鍵，選擇相應的傭金價錢，以以下列圖：OK完成操作。4）新建Source檔案Source差別于旅游社與企業(yè)之外的訂房機構(gòu)。進入Profiles里，在viewBy里選擇Source.其他項的操作和建立旅游社檔案近似。以以下列圖：三、快捷鍵1）Shift+f2控制面板TotalPhysicalRooms:表示總的物理房數(shù)OutofService:表示酒店的維修房Outoforder:表

5、示酒店的壞房InventoryRooms:表示庫存房數(shù)Overbooking:表示超額預約（即高出實質(zhì)房間時因其他客人要求所增添的預約房間）SellLimits:表示最大限額預約房DeductedBlkRoomsNotP/U:表示確認的團隊預約的房間但還沒有做成的預約DeductedBlockRoomsP/U:表示確認的團隊預約已經(jīng)做的預約TotalDeductedRooms:表示全部確認的預約房間（包括團隊和散客的預約）NonDeductedNotP/U:表示不確認的團隊預約房（沒有做成Check-In的房間）NonDeductedBlk.RoomsP/U:表示不確認的定房已做成定房的，這一

6、項數(shù)據(jù)永遠是零TotalNonDeductedRooms:表示不確認的定房的總數(shù)AvailablePhysicalRooms:表示可賣定房的總數(shù)MaximumAvailable:表示最大限額的可用房MinimumAvailable:表示最小限額的可用房Min.Occupancy%:表示最小出租率%:表示最大出租率TotalRoomsReserved:表示全部生產(chǎn)預約Event和DayTpye內(nèi)的“：點擊此符號可進入更正有關客人資料AdultsIn-House:表示入店人數(shù)ChildrenIn-House:表示少兒人數(shù)PeopleIn-House:ArrivalRooms:ArrivalPers

7、ons:表示總?cè)藬?shù)表示入店客人房間數(shù)表示入店人數(shù)DepartureRooms:DeparturePersons:RoomTypeObkg:DayRooms/Person:表示離店房間數(shù)表示離店人數(shù)超預約（日用房）表示統(tǒng)計當天到當天走WailistRooms/Persons:表示等待名單（即若是酒店房間已滿可將其他客人放入名單內(nèi)）“Blocks”可查察當天團隊客人的情況。帶有“”符號的，點擊該符號可進入更正有關資料?！癉etails”針關于某一天各樣房形的預約情況?！癢aitlist”可查察等待客人名單。2）出租率圖表Shift+F1RoomType:詳細的房形Deduct:確認（紅色表示）No

8、nDeduct:不確認（綠色表示）3）、DetailAvailability(可賣房的詳情):Control+F2Include000:選定是減去可賣房,不選定是不減去可賣房IncludeOverbooking:選定是減去已賣房,不選定是不減去可賣房點擊”Search”可看到某一天的可賣房詳情Available和Occupancy之間的切換，即可賣房和已賣房之間的切換4)按快捷鍵F5：RateQuery(價錢查問)點擊此鍵可看到全部公然價錢抵達日期：能夠進行由銷售部封閉假房5間夜數(shù)：價錢查問，個最好的價錢由銷售部制定離店日期：如以以下列圖成人：少兒：COM(Complimentary):免費房

9、預約房間數(shù)：IND(IndustryRate):COUP60%(CourtesyRate):WI(Walk-In):散客HSET(TemporaryHouseUse):臨時自用房HSEP(PermanentHouseUse):永遠性自用房RACK(PublishedRate):門市價3怎樣做個人預約？按快捷鍵“F7”或進入“RESV”設定如有包價長按左鍵可看到包價的明細，也可在LogInfo里看到Reason處注明FixedRate:表示手工改房價，推行改房價必定在原因點擊Rate后邊的灰色按鍵(MultipleRate)會出現(xiàn)多種房價，選中更正某一天的房價按Edit”鍵就能夠更正當天價錢，系

10、統(tǒng)到那天就自動推行此房價。（這是客人住店天以上的才推行該步可看到每日的房費的組成驟）RoomType:房間種類Market:市場分類Source:市場根源分類Origin:預約方式Payment:付款方式CreditCardNo:信用卡號有效期ApprovalCode:授權(quán)號碼ApprovalAmt.授權(quán)金額Reason:升級原因Specials:特別要求Packages:包價計劃Comments:留言VisaType:證件種類ExpirDate:有效期點擊“MoreFields”進入接送機服務C/OTime:退房時間PickUPReqd.:可否接機TransportType:用車種類Stat

11、ionCode:接車地址TransportNo:接機車號ArrivalDate:抵達日期PickupTine:接機時間DropoffRepd:可否送機TransportType:用車種類StationCode:送車地址DepartureDate:離店日期DropoffTine:送車時間四企業(yè)預約CompanyReservation。進入新建Reservation出現(xiàn)以以下列圖：2、咨詢客人要認識的有關信息，在Company里輸入要成立的企業(yè)名稱，點擊后邊的下拉菜單查找該企業(yè)名，如沒有找到就新建這個企業(yè)的新檔案，如圖：3、點擊New即可成立一個新的企業(yè)檔案。在第一行輸入企業(yè)簡稱合同號第二行輸入企

12、業(yè)全名負責該預約的人員名字，此處必定填寫，否則系統(tǒng)無法儲藏、按Ok進入詳確價錢查問：（以下列圖）COM(Complimentary):免費房IND(IndustryRate):COUP60%(CourtesyRate):WI(Walk-In):散客HSET(TemporaryHouseUse):臨時自用房可退可看到此房價內(nèi)包括什么，回改進入后再點擊Detaills,可預約見詳確的房價包括物。日期如有包價長按左鍵可看到包價的明細，也可在LogInfo里看到HSEP(PermanentHouseUse):永遠性自用房RACK(PublishedRate):門市價、選擇客人要的房價（紅色價錢表示此房

13、型已賣完，只可在綠色價錢為客人供應）。選訂價錢后，從頭進入Reservation接口填寫詳確預約信息（以以下列圖）、填寫完成，點擊“Ok”，獲得確認號。ReservationOption功能簡介。（上圖）、Accompanying(跟從，秘書)。點擊Accompanying，出現(xiàn)此對話框，點擊Attach，增添跟從或秘書個人資料。這樣人以前在酒店不存有檔案，則新建檔案，如有則在檔案中調(diào)出。點擊可見到此人刪除此人資料，請資料。點此鍵。、AddOn復制預約點擊進入Addon(如圖)若是客人的朋友以該客人名字再預約一間房（房型不同樣，價錢一致），可用此功能，只需在“FirstName”處加一個符號表

14、示即可；若是在這個接口更正客人的姓名，原來的客人資料將會變成最后更正的客人資料。（如要更正必定進入NewReservation接口查找、新建）3、Shares表示預準時兩個人同住一間房如兩個客人同住一間房的，按一般預約程序來做一個散客預約。點擊Combine進入，（以以下列圖）Profile表示原來沒有預約的客人和一個有預約的客人同住一間房，Reservation表示兩個客人都有預約的同住一間房。Profile和Reservation只能單項選擇，在Name里輸入另一個客姓名進行查找或新建，按ok即可。Entire：表示一個人付全部房價Split：表示兩個人的房費一人一半Full：兩個人付全部

15、價錢（不能能出現(xiàn)這種情況）BreakShare：要取消“Share”點擊此鍵即可。取消后再做該客人share的時候，可選定“Reservation”進入Option即可。、FixedCharges固定收費酒店收取一些除了房費和服務費之外的開銷時使用這一功能鍵。點擊New進入（以以下列圖）在TransactionCode里選擇相應的入賬代碼及相應的金額、數(shù)量，按OK退出。顯示以以下列圖：操作完成，點擊Close退出，出現(xiàn)紅色的“FixedCharges”會顯示在Reservation接口下方，表示FixedCharges已成功錄入（以以下列圖）5、RegistrationCard表示獨自打印1個

16、客人登記單(以以下列圖)6、Alerts表示提示、警示按NEW鍵進入以下AlertInput提示欄(以以下列圖)在此提示欄內(nèi)選擇相應的Code及Area、Description，其中Area有三種提示內(nèi)容：在C/I狀態(tài)下顯示在C/O狀態(tài)下顯示在預約狀態(tài)下顯示Description里面的內(nèi)容可手工輸入7、Traces表示內(nèi)部留言按NEW鍵進入（以以下列圖）：進入后選擇相應的日期并在相應的留言部門打“”在Text里輸入要說明的內(nèi)容，點擊“OK”鍵并退出。在Reservation接口下方顯示出紅色的“Traces”提示框，若是取消“Traces”則直接點擊此鍵即可。8、Agent/Company連結(jié)

17、企業(yè)/旅游社及團隊的預約在Company或Agent里輸入要連結(jié)的企業(yè)或旅游社的名字后，點擊下拉菜單進行查找或新建即可。9、Cancel取消預約在Reason里下拉菜單下選擇Cancel的原因，或手工輸入也能夠。點擊Ok，出現(xiàn)以下列圖：“12041”這個號碼能夠查找到原預約的資料。10、Reinstate恢復預約若是要把已經(jīng)取消的預約恢復，能夠在Option的Reinstate里進行恢復預約。11、Changes更正記錄全部預約的更正都能夠的Changes里看到。12、Confirmation預約確實認信打印一封確認信有PrintEmailFax三種方式能夠選擇，點擊Send即可打印。13、C

18、reditCards信用卡從ManualApproval進入在AmountManuallyApproved輸入授權(quán)金額，在ApprovalCode里輸入授權(quán)號碼(默認最后一筆)，AmountManuallyApproved處的每次授權(quán)金額都會累加，它會在這個接口上顯示出來。14、Waitlist等待客人名單客人選擇的房間已經(jīng)住滿時，把客人放進等待名單中。如在UpdateReservation里找不到某一客人時，要在Waitlist里才能找獲得。如客人選擇的房間目前已經(jīng)空出來，能夠接受客人預準時，選定該客人點擊AcceptReservation進入，確認Reservation的信息后，按Ok完成

19、。15、RoomPlan房間使用圖可按日期、房間號、樓層、房型等來查察房間使用情況。16、Housekeeping給客房留言如要給客人作TurndownService就點擊Housekeeping進入上圖，輸入有關內(nèi)容，ok完成操作。17、Locator客人方向(有必要知道客人方向時，作此功能記錄有關內(nèi)容)。點擊Locator進入第一個接口，要編寫內(nèi)容點“Edit”。如要新建請點“New”進入第二個接口。在FromTime和ToTime內(nèi)輸入時間，系統(tǒng)會依照設定的時間自動取消此記錄。(3)Ok完成操作后，在Checkin接口上會出現(xiàn)紅色的“Locator”提示，點擊此紅色字樣可見其中內(nèi)容。：點

20、擊Message進入第一個接口，要編寫請先選中內(nèi)容并在空白框中輸入，如要新建請點“New”進入第二個接口，并輸入有關信息。可按“Print”鍵打印出出處行李員將留言送到客人房間里。按Close”退出后回到第一個接口，發(fā)出留言后要按“Received”鍵。此鍵菜單示自動記錄某人在某時刻將該Message發(fā)出。19、FloorPlan樓層房間散布圖三、Blocks1、如有幾家企業(yè)結(jié)合舉行會議時，能夠用這個Blocks來進行連結(jié)，在Blocks里新建或查找，雙擊進入。在Acct/Com、Agent里輸入有關的企業(yè)、團隊的名字，如該企業(yè)或團隊以前在Profiles里沒有資料的，可新建；如要取消的，點擊

21、Acct/Com、Agent的后邊灰色框，進入（如上圖）把“X”符號去掉，按“OK”即可。BlockCode是系統(tǒng)默認產(chǎn)生的，如要取消的可在成立資料時更正，只能更正一次，成立資料完成后就不能夠更正。ElasticBlock彈性銷房之意CutoffDate按日期自動取消這家企業(yè)或團隊的預約CutoffDays按天數(shù)此后推，如過了這個天數(shù)，系統(tǒng)自動取消該企業(yè)或團隊的預約。這兩個功能只能單項選擇FollowDate跟進的日期DecisionDate某一日確認企業(yè)或團隊負責人飯館有關負責人2、Grid表示團隊每日需要的房間數(shù)量和房型從Range進去選擇房型，以以下列圖：手工選擇房型，按Apply完成。

22、更正房間數(shù)量的三種方法：1）改數(shù)量時，選定Increase/DecreaseRoom，在No.ofRooms里輸入數(shù)量，減少許量時要“-”表示。2）進入wash也可更正房間數(shù)量，以以下列圖：wash是專門用來減少房間數(shù)量的ByValue減少許量，ByPercentage減少百分比在Value里輸入相應的數(shù)字3）直接能夠在預約接口上更正。(團隊預約未完成)五、前臺預約1）功能鍵Shift+F3（酒店客房目前狀態(tài)）Active:目前狀態(tài)或活動(1)Stayovers:到點店擊日此鍵期可不看是今天，離店日期也不是今天，住過今晚的客人。到其詳確信(2)DepartureExpected:息。預計離店。

23、(3)DepartureActual:實質(zhì)離店。(4)ArrivalsExpected:預計到店。(5)ArrivalsActual:實質(zhì)到店。(6)ExtendedStays:續(xù)住。(7)EarlyDeparture:趁早離店。(8)DayUseRooms:當天用房，到店日期和離店日期為同一天的。(9)Walkin:散客，無預約，直接到前臺。ComplimentaryandHouseUse:免費房和自用房信息。Endofdayprojection:在以上三個模塊統(tǒng)計資料基本不變的前提下，統(tǒng)計酒店產(chǎn)生的房費收入及其他有關信息。(1)MinAvilableTonight:當晚最少的可賣房數(shù)。ax

24、OccupiedTonight:當晚預計最多占用房數(shù)。ax%OccupiedTonight:當晚預計最大出租率。locksnotpickup:住宿審時，此資料必定為。如不為，則由DM手工Cutoff。(5)Individuals(6)Group&Blocks(7)RoomRevenue：房間總收入Avg：平均房價。HousekeepingRoomStatus:房態(tài)。(1)Inspected:檢查過的房，只有此房態(tài)的才可作Checkin。(2)Clear:干凈過的房。此房須經(jīng)過領班或主管檢查，才可變成Inspected房。(3)Dirty:臟房。(4)Pickup:小干凈過的房，即略微打掃。(5

25、)Vacant：空屋。(6)Occupied:占用房。(以上為客房部狀態(tài))2）快捷鍵F5(ItemInventory):在CheckIn接口有客人要借庫存物品，先按F5進入以下列圖，后點擊ItemInventory.綠色：表示原有的庫存量。白色：表示現(xiàn)在的庫存量。點擊Detail可見詳確的借出信息。借出物品時，必定先查察現(xiàn)有庫存量可否足夠借。的資料不同樣意有負數(shù)出現(xiàn)。如要加床也可在ItemInventory里作借床。（庫存量WalkIn的幾種方法FrontDeskArrivals1）Name里輸入客人名字，直接點WalkIn進入.2）在Name里輸入客人名字，點擊Search，倘如有該客人資料

26、存在，直接點WalkIn進入。若是無該客人資料存在，則系統(tǒng)會出現(xiàn)提示，按提示進行選擇，直到系統(tǒng)顯示可否把該客人列為WalkIn,點擊Yes進入。Accounts：不住在酒店，但在酒店開銷的客人用此功能。(1)FrontDeskAccounts輸入客人姓名，按Profile查問。在RoomType輸入PF帳戶(即假房帳戶)。(4)MarketSegment和SourceCode中輸入PER。六、前臺收銀1）BillingCashierBilling在Password中輸入密碼進入，第一次開收銀接口會有提示。在黃框中輸入有關信息后按Tab鍵查問。選中所需的客人資料，點Select.總窗口余額窗口余

27、額點擊右鍵選中AddWindows，最多可分出八個窗口。刪除窗口：A.窗口內(nèi)帳目必定為空。B.必定按從后到前的順序Delete.(4)點擊右鍵選中AddGuestView，選擇步驟如(1)(2),完成后出現(xiàn)兩個客人的帳戶，點擊可進行兩個客人帳戶之間的切換。如不需要閱讀此客人帳戶，可右鍵選中RemoveGuestView.入帳：點擊Post進入以下列圖Code:入帳代碼，按下拉箭頭進行選擇。Amount:金額，手工輸入。Qty:數(shù)量Win:即Windows，指帳入到客人的第幾個窗口。CheckNo.：帳單號Supplement:備注。Reference:系統(tǒng)自動記錄的更正記錄。入帳后更正：點擊P

28、ost，輸入同樣代碼，同樣金額，同樣單號，Qty輸入-1,Sipplement輸入Correction。再入一筆正確的帳目。同樣的CheckNub入同一筆帳，Code處會顯示，雙擊此加號可看見相應的帳目。注：必定為當天發(fā)生的帳目才可更正。選中已入好的帳，Edit進入以下列圖，可認識是哪個房入的帳。(7)Rebate:表示入錯帳、給客人打折時用的功能。點擊post，輸入同樣代碼，Qty輸入-1，CheckNo為Rebate單的單號。Supplement內(nèi)輸入原因。(8)SplitTransaction:分帳選中已入好的一個帳目，點擊右鍵SplitTransaction進入，依照要求把帳分為兩筆。

29、Amount:按金額分。Percentage:按百分比注：A、SplitTransaction后不能夠再歸并。B、Package、RoomCharge也不能夠作SplitTransaction.(9)TransferTransaction:傳帳TransferToanotherRoom:將帳傳到另一個房間(默認狀態(tài))TransferFromanotherRoom:從其他房間將帳傳過來;TransferFromListofRoom:從一系列的房間傳過來;MarkedPosting:默認為選中的帳戶輸入有關信息后，Transfer進行傳帳.(10).Billing接口下的Folio:進入此接口輸入

30、日期,可預覽或打印所需帳單.點擊上圖FolioS進入能夠看到帳單種類(11)Billing接口下OptionsDisablePhone鍵和“EnablePhone”鍵可點擊進行打出的帳單有無電話明細切換.12）Billing接口下Payment:PaymentCode:付款代碼,選擇客人所用的付款方式。Currency:錢幣種類Amount:實質(zhì)收到金額Reference:備注輸完有關信息后，點擊“Post”鍵進行付款。（13）退款退款有兩種方式：押金退還和信用卡提現(xiàn)a、押金退還：在Billing接口中點擊“Post”進入，選擇8000Code,輸入有關內(nèi)容點擊Post完成。b、信用卡提現(xiàn)：在

31、Billing接口中點擊“Post”進入，在Payment先刷一筆金額=提取金額+5%手續(xù)費，接著點擊Post進入此接口，選擇8001Code輸入有關信息點擊Post完成。再以同樣的方式選擇4094CodePost一筆。2）CashierastPosting:FastPosting迅速入帳在Password中輸入密碼進入（以以下列圖）依照要求輸入有關信息點擊Post完成迅速入帳。FastPosting可直接輸入房間號，即可把帳入到有關房間內(nèi)，常用于Housekeeping、MinBar的入帳。3）ashierFunctions收銀員功能鍵4）ExchangeRate輸入外幣兌換率(1)Curr

32、encyCalc查問兌換率依照查問條件查問對應的外幣兌換率。(2)CurrencyExchange外幣兌換輸入有關信息和有關外幣金額，LocalAmount會自動顯示兌換金額。(3)CashierStatus收銀員的狀態(tài)關掉的收銀員是在狀態(tài)里找不到的(4)ReceiptHistory可查問Payment方式的記錄。七、收預約押金（客人未到以前交的押金）。在ReservationupdateReservation確定ReservationOptionDepositPayment輸入押金金額等有關信息，完成后ReservationType為DG(即押金擔保)，GuestBalance顯示負的金額。

33、而Cashier的Billing也會自動入一筆9004CodeDepositTransfercheckin.八、關帳。關帳以前應先檢查帳目。檢查帳目有兩種方法：a、MiscellaneousReportb、CashingCashingFunctionJournal輸入以上有關信息可見此收銀員所作的帳。選中，并點擊Details可見詳確帳目。GroupBy:按什么歸類。SortOrder:按什么排序。NegativePostingOnly:只顯示負數(shù)。IncludeCurrencyExchange:包括外幣兌換。2）ClosedCashier關帳CashingClosedCashier，輸入密碼

34、,進入全部賬單匯總表(以以下列圖),點擊Details可看到有關的明細,查對正確后,ok出現(xiàn)以下列圖:OpeningBalanceCash和OpeningBalanceCheck的金額必定是“0”，否則說明前關賬錯誤。ActualCash可手工輸入所收金額。ExpectedShiftDrop的金額是負數(shù)時不能夠作Close.這時可到收銀員功能鍵（CashierFunctions）的總出納處（GeneralCashier）借一筆款項。（以以下列圖）依占有關要求填寫，Ok即可借錢成功。這時賬單的總金額就會Balance.九、CheckOut（1）Quickcheckout：a.選定或查找相應的房間

35、，點擊Select進入payment錄入付款方式、付款金額后即可checkout.b.C/OZero把余額為零的房間全部C/O，一般是作團隊結(jié)帳時比較多用。(2)Checkouta.離店日期為當天的checkout.進入payment把帳目結(jié)清，Balance為“0”后點擊checkout完成。離店日期不是當天的客人：點擊Settlement進入InterimBill:把到現(xiàn)在為止的開銷結(jié)清，不作Checkout,離店日期不變。EarlyDeparture:趁早離店，把目前的帳結(jié)清，離店日期改為今天，作Checkout.AdvanceBill:趁早結(jié)房費，結(jié)帳把后幾天的房費結(jié)清，不作Check

36、out，離店日期不變。c.代付房費C/O的操作：如600房替500房付房費，先進入500房post一正一負同樣金額.選8009code(即Balancetransfer),選中正數(shù)的房費點擊右鍵選“Transfer”，就會出現(xiàn)查找房間的對話框，輸入600房號，BalanceTransfer成功。完成操作后要把500房C/O。注：CheckedOut后的房間可恢復到C/I狀態(tài)，選“Reinstate”即可。如客人從DayUse進入Billing后，系統(tǒng)會自動拋出有關的賬。經(jīng)過開銷的客人新建客人的檔案后，到收銀接口的PasserBy,如圖到Posting接口輸入有關的Post,選擇Payment后

37、，打印賬單，完Market選PerCode成。Source選HaikouCodeRoom選PseCode查找經(jīng)過客人的開銷記錄的三種方法：在CashierFunctions的FolioHistory查找。在Profiles里查找。在Roomsmanagement的RoomHistory里查找。十、CashFunctions功能鍵：BatchFolio:批量打印帳單，選擇相應的客帳。BatchPosting:批量輸入帳項，好似不同樣房間購置同一種物品，用同一個TransactionCode。十一、AccountReceivableAR的設置及操作程序設置部分：賬戶種類和賬齡（從C/O那天算起）應

38、收賬款的代碼設置為：前兩位是字母，后四位是數(shù)字，如：AA8888操作部分：賬戶查問：進入AccountMaintenance查問應收帳戶和客人賬，可經(jīng)過各樣路子進行查找。2）設置ARNo：進入ARAccountSearch接口選擇需要成立ARNo的企業(yè)或旅游社OpenBalance:有余額的賬戶NoBalance:沒有余額的賬戶點擊”Edit”進入以以下列圖，并輸入以下有關內(nèi)容。3）TransferF/OData:過完夜審后以前臺轉(zhuǎn)來的客人掛帳資料Normal:表示正常掛帳Restricted:表示禁止掛帳IncludeinBatchStmt:表示可否批量帳單打印選擇相應的AccountNo后

39、點擊“Transfer”到客人的賬戶內(nèi)。PermanentAccount:表示永久性帳戶，若是不選擇能夠取若是掛錯企業(yè)帳能夠直接點擊“Edit”輸入正確的企業(yè)名稱或旅消此賬戶。行社名稱，更正后按OK鍵回到上圖界面。4）CreditCards:夜審后前臺掛信用卡的詳確客人資料按相應的信用卡類型查找客人信用卡金額，確認無誤后轉(zhuǎn)入A/R信用卡賬戶內(nèi)。進入AccountMaintenance界面選擇相應的信用卡賬號，如CCGreatWall。點擊Select進入相應的信用卡賬戶查察已轉(zhuǎn)入的信用卡金額。Compress:表示同一種類壓縮成一筆總金額（系統(tǒng)會自動壓縮）在“CreditCards”里可把幾筆

40、信用卡壓縮成一筆金額，選中幾筆信用卡后，點“Transfer”就會壓縮，點擊“Details”可看到詳細的明細。進入“AccountMaintenance”按相應的信用卡種類，Select進入即可找到壓縮的這筆金額。5）在AccountMaintenance里也能夠做追加開銷做散客追加開銷時，從AccountMaintenance界面選中客人的姓名點擊Select后顯示ARAccount界面，點擊Details如上圖。按post鍵輸入一筆追加開銷（如雜項開銷）做企業(yè)或旅游社追加開銷時，從AccountMaintenance界面選中相應的企業(yè)或旅游社，點擊Select后顯示ARAccount點擊

41、“New”鍵（以以下列圖）6）Pay：支付方式a、針對性支付某一筆開銷進入AccountMaintenance界面選定相應的企業(yè)或散客后,點擊Select,“Pay”鍵進入如上圖的界面，輸入有關信息。按POST完成。b、選擇性支付某一筆開銷進入AccountMaintenance界面選定相應的企業(yè)或散客，點擊Select鍵，“ApplyCr”進入如上圖界面輸入有關信息按OK完成。Unallocatedpayment:表示不確定支付某一筆賬。Applypaymenttooldestcharges:表示從最老的賬目起往新的賬目逐筆支付。Applypaymentselectively:表示選定支付某一筆賬目。7）Options的功能鍵：AccountSetup:表示有關賬戶的詳細內(nèi)容。Aging:表示賬齡FolioHistory:歷史賬單Transfer:除信用卡之外把另一筆賬轉(zhuǎn)到另一個賬戶（條件：這筆賬沒有支付記錄）YearView:表示一年時期賬戶產(chǎn)生的情況，經(jīng)過YearVie