汽車行業(yè)電子商務(wù)與企業(yè)競爭力

1、電子商務(wù)與企業(yè)競爭力從企業(yè)價值增值的主業(yè)務(wù)流程包括營銷、研發(fā)、定單管理、采購、生產(chǎn)、客戶支持。利用電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)幾乎可使得企業(yè)價值增值的每個環(huán)節(jié)都受益，從而使企業(yè)的利潤最大化。電子商務(wù)應(yīng)用與企業(yè)價值鏈關(guān)系矩陣圖營銷研發(fā)定單管理采購生產(chǎn)客戶支持網(wǎng)絡(luò)營銷CRMERP (SCCM)任何企業(yè)，都少少不了采購、銷銷售、制造、財財務(wù)等管理功功能。這些管管理功能組成成企業(yè)的管理理信息系統(tǒng)，形形成企業(yè)內(nèi)外外信息交流活活動。企業(yè)在在應(yīng)用電腦之之前，建立的的是一個手工工的管理信息息系統(tǒng)；應(yīng)用用電腦之后，建建立的是計算算機(jī)管理信息息系統(tǒng)。既然然是系統(tǒng)，那那就不僅僅只只是針對某一一方面管理電電子商務(wù)應(yīng)用用，而應(yīng)該是

2、是全面管理電電子商務(wù)應(yīng)用用，這個系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)該是一個個集成的系統(tǒng)統(tǒng)，包含分銷銷、財務(wù)、制制造各方面的的信息管理。只只有這樣，才才有助于企業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)一、信信息準(zhǔn)確暢通通、決策正確確，使企業(yè)更更具有活力。所所以商務(wù)電子子化是必走之之路。ERP/SCM建設(shè)ERP/SCM建設(shè)CRM建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重組生產(chǎn)制造渠道管理知識管理核心競爭力提升營銷業(yè)務(wù)創(chuàng)新電子商務(wù)應(yīng)用建建設(shè)將引起業(yè)業(yè)務(wù)組合調(diào)整整、激勵機(jī)制制、組織機(jī)構(gòu)構(gòu)和決策程序序方面的變化化，而企業(yè)的的這些變化則則會有助于提提升企業(yè)的核核心競爭力。企企業(yè)核心競爭爭力在生產(chǎn)制制造、營銷業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、渠渠道管理和知知識優(yōu)勢等方方面等都得到到了提升。核

3、核心競爭力的的提升具體則則表現(xiàn)在管理理優(yōu)化、成本本控制、市場場拓展、人才才培養(yǎng)、管理理觀念與體制制變革。管理理優(yōu)化可以使使企業(yè)對市場場的反應(yīng)速度度加塊，成本本得到控制可可以使企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品在售價上上提高競爭能能力，市場拓拓展的結(jié)果是是市場占有率率的提高，觀觀念的變革以以及人才培養(yǎng)養(yǎng)是一個企業(yè)業(yè)內(nèi)在素質(zhì)水水平的提高。電子商務(wù)應(yīng)用技技術(shù)提高企業(yè)業(yè)核心競爭力力細(xì)化表提高企業(yè)核心競爭力提高企業(yè)核心競爭力管理優(yōu)化管理透明度增加業(yè)務(wù)流程趨向合理加強(qiáng)決策支持管理效率提高市場拓展改善企業(yè)形象提高客戶滿意度提高產(chǎn)品知名度客戶關(guān)系管理與改善成本控制管理觀念與體制變革人才培養(yǎng)在電子商務(wù)應(yīng)用用水平較低的的企業(yè)，電子子商務(wù)

4、的應(yīng)用用的作用僅限限于代替手工工勞動，對管管理的改善沒沒有明顯作用用，而大多數(shù)數(shù)企業(yè)電子商商務(wù)應(yīng)用和電電子商務(wù)的應(yīng)應(yīng)用迫使企業(yè)業(yè)改變傳統(tǒng)、陳陳舊的管理方方式，重新組組織業(yè)務(wù)流程程，不同程度度地優(yōu)化業(yè)務(wù)務(wù)流程、提高高了管理水平平。減少了管管理的隨意性性。以電子商務(wù)應(yīng)用用中的ERPP為例，它在在提升企業(yè)競競爭力方面成成績卓越。美美國幸福雜雜志統(tǒng)計的5500強(qiáng)企業(yè)業(yè)中，70%以上都使用用了ERP，作作為傳統(tǒng)制造造業(yè)的汽車制制造業(yè)在ERRP實施效果果同樣非常顯顯著,。根據(jù)北京京利瑪公司多多年來在北京京汽車行業(yè)各各企業(yè)統(tǒng)計的的數(shù)字表明, ERP系系統(tǒng)可大幅度度提高各業(yè)務(wù)務(wù)部門的工作作效率，產(chǎn)品品計劃編制

5、和和能力平衡提提高200倍倍，廠級月零零件計劃（編編制）提高33080倍，物物資供應(yīng)計劃劃（編制） 提高3000倍，銷售合合同管理提高高12倍，庫庫存管理提高高6倍，成本本核算提高110倍，生產(chǎn)產(chǎn)統(tǒng)計提高44-6倍。從以上的綜合分分析可以看出出，電子商務(wù)務(wù)的應(yīng)用對企企業(yè)競爭力的的提升具有重重要的推進(jìn)作作用，電子商商務(wù)應(yīng)用在汽汽車行業(yè)大有有作為，ERRP對于汽車車企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)效率、CRRM對于汽車車企業(yè)客戶的的分析與管理理、SCM對對上下游企業(yè)業(yè)的資源整合合、網(wǎng)絡(luò)營銷銷對于企業(yè)的的渠道的拓展展都有切實提提升和推進(jìn)作作用。在下面面的文章將從從電子商務(wù)的的實現(xiàn)、汽車車電子商務(wù)模模塊的選擇，汽汽車行業(yè)

6、電子子商務(wù)應(yīng)用實實施規(guī)劃建議議這幾個方面面加以論述。電子商務(wù)實現(xiàn)的的大致途徑企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模產(chǎn)品性質(zhì)財務(wù)狀況企業(yè)開展電子商務(wù)建設(shè)全面電子商務(wù)改造局部電子商務(wù)改造利用第三方平臺企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用的途徑大大致可以分為為以下三種方方法：第一是獨立投資資進(jìn)行全面電電子商務(wù)應(yīng)用用改造，利用用一些手段把把企業(yè)各個部部門電子化起起來，或者把把所有部門工工作流程都在在電腦上進(jìn)行行。第二二個方法是使使用單獨電子子商務(wù)平臺進(jìn)進(jìn)行局部的電電子化改造，或者只是將企業(yè)的某個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)部門進(jìn)行電子商務(wù)改造。還有一種形式就就是主要利用用第三方平臺臺，表現(xiàn)突出出的就是企業(yè)業(yè)可以將網(wǎng)站站委托給第三三方經(jīng)營或參參加第三方運運

7、營的網(wǎng)絡(luò)平平臺。選擇這三種方式式各有自己的的利弊，對于于第一種來說說，全面電子子商務(wù)應(yīng)用改改造可以迅速速提升企業(yè)的的管理水平，但但是由于電子子商務(wù)應(yīng)用不不單純只是信信息技術(shù)的使使用，它所牽牽涉的范圍十十分廣泛，包包括組織變革革，利益分配配，這些方面面巨大的變動動對于企業(yè)來來說，風(fēng)險很很大，企業(yè)必必須有很強(qiáng)的的管理能力，尤尤其是高級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)需要有遠(yuǎn)遠(yuǎn)見著實，才才能夠把握住住電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用的方向，否否則很容易陷陷入IT陷阱阱。因此，實實施此類方式式的公司一般般都有比較好好的管理基礎(chǔ)礎(chǔ)，而且由于于他們所處的的行業(yè)環(huán)境也也迫切需要他他們完成這種種轉(zhuǎn)變，如原原來所處的行行業(yè)正處于激激烈的演化過過程中（PC

8、C與通訊，信信息娛樂業(yè)的的融合），若若他們不迅速速實現(xiàn)電子商商務(wù)應(yīng)用，建建立數(shù)字化的的神經(jīng)系統(tǒng)，就就難以感知外外界環(huán)境的變變化，并充分分調(diào)動企業(yè)的的資源持續(xù)地地創(chuàng)造價值。對于汽車行業(yè)的的企業(yè)來說，選選擇第二種方方式比較穩(wěn)妥妥，企業(yè)可以以先從電子商商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)礎(chǔ)比較好的部部門開始起步步，作一些初初步的嘗試，待待成功之后，才才把這種經(jīng)驗驗推廣到其他他部門。電子商務(wù)應(yīng)用的的開發(fā)模式:外包、自主主開發(fā)、二次次開發(fā)企業(yè)在決定實施施電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用之路后，它它們所選擇的的路徑對于實實施的成敗關(guān)關(guān)鍵很大，統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃、分分步實施是電電子商務(wù)推進(jìn)進(jìn)的策略方針針。也就是說說，企業(yè)在電電子商務(wù)應(yīng)用用的初期大都都經(jīng)歷了

9、一個個分部門、分分模塊獨立開開發(fā)的漸進(jìn)式式的摸索過程程；而當(dāng)電子子商務(wù)應(yīng)用進(jìn)進(jìn)行到一定程程度，企業(yè)擁擁有一定的經(jīng)經(jīng)驗儲備和資資金實力之后后，就開始考考慮對信息系系統(tǒng)進(jìn)行整合合，重新制定定電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用和電子商商務(wù)實施的戰(zhàn)戰(zhàn)略策略：有有雄厚經(jīng)濟(jì)實實力和電子商商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)礎(chǔ)的企業(yè)集團(tuán)團(tuán)，將電子商商務(wù)建設(shè)納入入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，有規(guī)劃劃、有計劃，分分模塊、分步步驟，全面實實現(xiàn)電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用建設(shè)；有一定經(jīng)濟(jì)濟(jì)實力和電子子商務(wù)應(yīng)用基基礎(chǔ)的企業(yè)集集團(tuán)，采取統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃、先先易后難、分分步實施的策策略，逐步實實現(xiàn)企業(yè)電子子商務(wù)戰(zhàn)略；經(jīng)濟(jì)實力和和電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用基礎(chǔ)都不不足的企業(yè)集集團(tuán)，由業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展的需要要和領(lǐng)導(dǎo)班

10、子子的重視，先先入企業(yè)內(nèi)部部信息系統(tǒng)建建設(shè)著手，著著眼全局、分分布建設(shè)，實實施一塊兒、推推廣一塊。確定了發(fā)展方向向后，采取什什么樣的電子子商務(wù)應(yīng)用開開發(fā)模式也是是企業(yè)關(guān)注的的要點，以我我們關(guān)注的成成功案例來看看，購買后二二次開發(fā)或外外包開發(fā)與自自主開發(fā)相結(jié)結(jié)合是信息系系統(tǒng)開發(fā)的成成功模式。因因為電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用往往是是一個漸進(jìn)的的探索過程，一一般在電子商商務(wù)應(yīng)用的初初期，電子商商務(wù)應(yīng)用的水水平不高，企企業(yè)完全可以以通過自己的的實力完成自自主開發(fā)工作作。但當(dāng)電子子商務(wù)應(yīng)用集集成應(yīng)用水平平到達(dá)一個更更高起點時，引引入第三方就就成為很必要要的工作，所所以，不少企企業(yè)就采用購購買后二次開開發(fā)的方式。在很

11、多時候企業(yè)業(yè)選擇一部分分外包是完全全必要的，只只是各個企業(yè)業(yè)表現(xiàn)出來的的程度不一樣樣，象汽車行行業(yè)這樣大企企業(yè)來說，它它們的核心能能力不在于信信息基礎(chǔ)設(shè)施施的建設(shè)，也也建議企業(yè)把把一部分工作作外包，但無無論選擇那種種第三方形式式，企業(yè)都必必須注意，實實行電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用的主體體在于本身，第第三方不可能能代替企業(yè)實實現(xiàn)電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用，它只只是企業(yè)信息息系統(tǒng)建設(shè)過過程中的一個個整合部分。 電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用的合作伙伙伴企業(yè)在進(jìn)行電子子商務(wù)應(yīng)用規(guī)規(guī)劃的過程中中，要做到有有的放矢，真真正使電子商商務(wù)應(yīng)用投資資轉(zhuǎn)化為推動動企業(yè)發(fā)展的的有效手段和和管理工具。電電子商務(wù)應(yīng)用用規(guī)劃過程中中需要遵循的的一般原則為為：

12、 首先，保持企業(yè)業(yè)動態(tài)需求和和電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用實施計劃劃相一致的原原則。這里的的動態(tài)需求是是指不僅要考考慮企業(yè)當(dāng)前前的管理需求求，更重要的的是考慮企業(yè)業(yè)未來的管理理需求。以此此為前提制定定的電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用規(guī)劃才才能滿足企業(yè)業(yè)未來的發(fā)展展戰(zhàn)略，明確確企業(yè)先上EERP，還是是先上CRMM，二者如何何有效地集成成在一起。其其次，要把握握“總體規(guī)劃劃，分步實施施，分步受益益”的原則。就就像好鋼要用用在刀刃一樣樣，每一個階階段的投入，都都要獲得最大大的收益，做做到電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)在在它自身的生生命周期內(nèi)發(fā)發(fā)揮最大的效效益。最后，注注重電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用規(guī)劃與與企業(yè)總體戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃協(xié)調(diào)調(diào)一致。電子子商務(wù)應(yīng)用規(guī)規(guī)

13、劃是企業(yè)總總體戰(zhàn)略規(guī)劃劃中的一部分分，它與市場場戰(zhàn)略、產(chǎn)品品戰(zhàn)略、組織織戰(zhàn)略、管理理創(chuàng)新戰(zhàn)略等等其他部分息息息相關(guān)，它它們組成了一一個有機(jī)的整整體，牽一發(fā)發(fā)而動全身，所所以企業(yè)總體體的電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用規(guī)劃要要融入企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略體系當(dāng)中中，達(dá)到相互互配合、相互互促進(jìn)的目的的。 另外，要想制定定出切實可行行的規(guī)劃方案案，我們認(rèn)為為，借助第三三方管理咨詢詢公司的知識識整合能力和和全面的企業(yè)業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)優(yōu)勢，請其協(xié)協(xié)助企業(yè)做好好規(guī)劃方案不不失為一種上上佳選擇。管理咨詢公司作作為企業(yè)管理理軟件開發(fā)商商與應(yīng)用企業(yè)業(yè)之間的橋梁梁，不僅對企企業(yè)管理軟件件開發(fā)商在推推出軟件產(chǎn)品品之后的進(jìn)一一步發(fā)展起推推動作用，而而且

14、對于推動動企業(yè)管理軟軟件能夠在企企業(yè)中進(jìn)行成成功應(yīng)用，從從而實現(xiàn)企業(yè)業(yè)管理規(guī)范化化與現(xiàn)代化也也是非常必要要的。如何選擇信息集集成商由于中國咨詢市市場上可供選選擇的國內(nèi)咨咨詢公司并不不多，企業(yè)很很多種情況下下，只能先選選擇信統(tǒng)集成成商。這時，選擇集成商時一定要非常慎重。以下是企業(yè)選擇集成商時的一些要點。 首先企業(yè)要樹立立“電子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用建設(shè)是選選擇合作伙伴伴而不是單純純地選擇軟件件”的思路。企企業(yè)在選擇信信息集成商的的時候一定要要像選擇“戰(zhàn)略合作伙伙伴”一樣全局考考慮。因為企企業(yè)的電子商商務(wù)應(yīng)用建設(shè)設(shè)是一個長期期的系統(tǒng)工程程，項目的前前后相關(guān)性強(qiáng)強(qiáng)，單元軟件件雖然能解決決企業(yè)一定的的問題，但是是

15、站在企業(yè)整整體電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用的全局局上來看，局局部問題的解解決并不能最最終解決集成成問題，這就就要求集成商商必須有相當(dāng)當(dāng)?shù)膶嵙μ峁┕┤娴目尚行械募山鉀Q決方案。一旦旦合作伙伴選選定后，企業(yè)業(yè)一定要樹立立“合作”的態(tài)度共同同將企業(yè)的電電子商務(wù)應(yīng)用用作好。 此外企業(yè)在選擇擇集成商時除除了考慮其具具體實力之外外，還必須考考慮： 1、是否能實現(xiàn)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。目目前企業(yè)的電電子商務(wù)應(yīng)用用建設(shè)都不是是“白紙一張”，而是在單單元技術(shù)方面面取得了一定定的實質(zhì)性的的進(jìn)展，因此此，企業(yè)在選選擇集成商時時一定還要考考慮能否繼承承企業(yè)現(xiàn)有的的系統(tǒng)，或?qū)崒崿F(xiàn)對現(xiàn)有系系統(tǒng)的良性改改造，實現(xiàn)企企業(yè)電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用建設(shè)的的平穩(wěn)

16、過渡。 2、企業(yè)在考慮慮信息集成商商是否有以上上實力的基礎(chǔ)礎(chǔ)上更應(yīng)該考考慮該企業(yè)是是否能為企業(yè)業(yè)提供其他的的增值服務(wù)能能力。 在重點考察系統(tǒng)統(tǒng)繼承商的實實力的同時，也也必須確實關(guān)關(guān)注其提供軟軟件的具體性性能，在滿足足企業(yè)現(xiàn)有需需求的基礎(chǔ)上上，還需考慮慮： 軟件的安全性 、軟件的先先進(jìn)性 、軟件的實實用性、軟件件的開放性 、軟件的兼兼容性 、軟件的集集成性、軟件件的平臺化和和跨平臺性 、軟件信息息數(shù)據(jù)的共享享性、軟件的的可實施性、軟軟件的市場占占有率和軟件件的用戶情況況、軟件的更更新?lián)Q代能力力 從上面的論述中中，我們可知知，信息系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃實施合合作伙伴的選選擇是十分關(guān)關(guān)鍵的要素，企企業(yè)可以參照照

17、以下的模式式合理選擇合合作伙伴。企業(yè)經(jīng)營的國際化壓力企業(yè)經(jīng)營的國際化壓力企業(yè)經(jīng)營的復(fù)雜程度可只選擇系統(tǒng)集成商考慮選擇國內(nèi)咨詢公司考慮選擇國內(nèi)咨詢公司國外咨詢公司的全面介入當(dāng)然，在某些特特殊情況下，如如果企業(yè)有強(qiáng)強(qiáng)大的技術(shù)實實力，人員素素質(zhì)，管理基基礎(chǔ)，企業(yè)也也可以選擇自自主開發(fā)。案例：長安汽車車與Oraccle共建汽汽車電子商務(wù)務(wù)平臺為了更有效地利利用先進(jìn)的電電子商務(wù)應(yīng)用用技術(shù)推動傳傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改改造和升級，2001年6月22日，長安汽車（集團(tuán)）有限責(zé)任公司和Oracle中國公司在重慶舉行合作簽約儀式，雙方宣布建成核心戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同建設(shè)具有國際一流水準(zhǔn)的長安小型客車電子商務(wù)平臺。進(jìn)入90

18、年代以以來，一方面面，大批量低低成本的傳統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)營方式無無法適應(yīng)消費費者多樣化、個個性化的消費費需求，另一一方面，全球球化的激烈競競爭環(huán)境對汽汽車廠商的生生產(chǎn)成本提供供了越來越嚴(yán)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而而電子商務(wù)交交易平臺為汽汽車廠商能夠夠以更低的成成本生產(chǎn)個性性化的產(chǎn)品提提供了有效的的途徑，它允允許汽車制造造商能夠方便便地與顧客溝溝通，能夠通通過網(wǎng)上采購購零部件而真真正實現(xiàn)全球球化采購，不不僅可以降低低零部件采購購成本，同時時能夠選擇到到性能優(yōu)良的的零部件。電子商務(wù)并不僅僅僅是建立一一個網(wǎng)站，也也不僅僅是實實施企業(yè)資源源規(guī)劃（ERRP），真正正的電子商務(wù)務(wù)是利用以IInternnet為核心心的信息技術(shù)術(shù)進(jìn)行商務(wù)活活動和企業(yè)資資源管理的方方式。它需要要通盤考慮供供應(yīng)鏈、產(chǎn)品品開發(fā)和后勤勤保障等與交交易內(nèi)容相關(guān)關(guān)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)務(wù)環(huán)節(jié)，只有有把所有這些些信息