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1、第9頁共9頁儲備干部集訓(xùn)班培訓(xùn)方案模板培養(yǎng)協(xié)議書(儲備主管)甲方:乙方:本著從“基層干起”的理念,乙方自愿參加應(yīng)聘,雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就有關(guān)事項達(dá)成如下協(xié)議:一、乙方的基本情況:姓名性別學(xué)歷層次工作年限聯(lián)系電話二、本協(xié)議有效期。自年月日至年月日止。三、甲方權(quán)利義務(wù)1、甲方負(fù)責(zé)安排乙方進(jìn)入甲方企業(yè)接受_個月以內(nèi)培養(yǎng);培養(yǎng)協(xié)議簽訂前,設(shè)1-7的觀察期雙方可自愿選擇去留,甲方免費提供工作餐,并依情況提供住宿;乙方在觀察期內(nèi)選擇離開,甲方不作補償,觀察期后,決定培養(yǎng)的,觀察期內(nèi)工資甲方會依乙方實際工作情況定薪(級別設(shè)臵儲備部長(或?qū)W徒):_元/天儲備主管_元/天儲備店長_元/天);培養(yǎng)

2、期內(nèi)工資,依級別拿或視情況+_元/天范圍內(nèi)提升,并結(jié)合公司政策,享受相關(guān)福利.2、甲方負(fù)責(zé)對乙方培養(yǎng)期間的表現(xiàn)和行為進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)管理,定期對乙方培養(yǎng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,同時結(jié)合乙方在工作崗位的實際情況,決定乙方試用、轉(zhuǎn)正、晉升等;3、甲方為乙方提供培養(yǎng)工資,免費為乙方提供食宿等,培養(yǎng)結(jié)束并通過考核后,經(jīng)雙方雙向選擇,由企業(yè)作為技術(shù)或管理人才留用或由甲方根據(jù)個人能力及表現(xiàn)推薦到其他部門與培養(yǎng)崗位對口的崗位就業(yè)。四、乙方權(quán)利義務(wù)1、乙方自愿申請應(yīng)聘成為甲方統(tǒng)一招聘的管理及技術(shù)儲備干部,愿意參加相關(guān)企業(yè)從“基層崗位做起”的培養(yǎng)計劃,服從甲方的工作安排和日常管理,確保認(rèn)真完成甲方的各項要求,培養(yǎng)期間,

3、甲方會依實際工作崗位和級別為乙方定薪;2、乙方在培養(yǎng)過程中的意見、建議和創(chuàng)新性的想法等,應(yīng)首先向直接主管報告,在主管的幫助和協(xié)調(diào)下向甲方相關(guān)部門提出,不得自作主張,運用于培養(yǎng)崗位;3、乙方擁有獲得培養(yǎng)工資的權(quán)利;培養(yǎng)期間,因自身原因,提前退出培養(yǎng),以半個月培養(yǎng)工資作為對甲方的經(jīng)濟(jì)補償;。五、其他注意事項1、乙方在培養(yǎng)過程中如發(fā)生工作事故,甲方將按國家規(guī)定處理;乙方在非培養(yǎng)期間外出或離開培養(yǎng)企業(yè)而發(fā)生的任何意外事故,相關(guān)責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。2、乙方進(jìn)入甲方安排的部門培養(yǎng)后,任何原因均不能曠工、自作主張或私自離開培養(yǎng)部門,必須在服從甲方管理和安排,否則由乙方自行承擔(dān)相關(guān)全部責(zé)任。3、本協(xié)議未盡事宜

4、由甲乙雙方另行協(xié)商。因本協(xié)議而引起的糾紛,雙方友好協(xié)商解決,不能達(dá)成一致時可向相關(guān)部門申請仲裁。六、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份,自甲乙雙方簽字之日起生效。儲備干部集訓(xùn)班培訓(xùn)方案模板(二)培養(yǎng)協(xié)議書(儲備主管)甲方:乙方:本著從“基層干起”的理念,乙方自愿參加應(yīng)聘,雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就有關(guān)事項達(dá)成如下協(xié)議:一、乙方的基本情況:姓名性別學(xué)歷層次工作年限聯(lián)系電話二、本協(xié)議有效期。自年月日至年月日止。三、甲方權(quán)利義務(wù)1、甲方負(fù)責(zé)安排乙方進(jìn)入甲方企業(yè)接受_個月以內(nèi)培養(yǎng);培養(yǎng)協(xié)議簽訂前,設(shè)1-7的觀察期雙方可自愿選擇去留,甲方免費提供工作餐,并依情況提供住宿;乙方在觀察期內(nèi)選擇離開,

5、甲方不作補償,觀察期后,決定培養(yǎng)的,觀察期內(nèi)工資甲方會依乙方實際工作情況定薪(級別設(shè)臵儲備部長(或?qū)W徒):_元/天儲備主管_元/天儲備店長_元/天);培養(yǎng)期內(nèi)工資,依級別拿或視情況+_元/天范圍內(nèi)提升,并結(jié)合公司政策,享受相關(guān)福利.2、甲方負(fù)責(zé)對乙方培養(yǎng)期間的表現(xiàn)和行為進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)管理,定期對乙方培養(yǎng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,同時結(jié)合乙方在工作崗位的實際情況,決定乙方試用、轉(zhuǎn)正、晉升等;3、甲方為乙方提供培養(yǎng)工資,免費為乙方提供食宿等,培養(yǎng)結(jié)束并通過考核后,經(jīng)雙方雙向選擇,由企業(yè)作為技術(shù)或管理人才留用或由甲方根據(jù)個人能力及表現(xiàn)推薦到其他部門與培養(yǎng)崗位對口的崗位就業(yè)。四、乙方權(quán)利義務(wù)1、乙方自愿申請應(yīng)

6、聘成為甲方統(tǒng)一招聘的管理及技術(shù)儲備干部,愿意參加相關(guān)企業(yè)從“基層崗位做起”的培養(yǎng)計劃,服從甲方的工作安排和日常管理,確保認(rèn)真完成甲方的各項要求,培養(yǎng)期間,甲方會依實際工作崗位和級別為乙方定薪;2、乙方在培養(yǎng)過程中的意見、建議和創(chuàng)新性的想法等,應(yīng)首先向直接主管報告,在主管的幫助和協(xié)調(diào)下向甲方相關(guān)部門提出,不得自作主張,運用于培養(yǎng)崗位;3、乙方擁有獲得培養(yǎng)工資的權(quán)利;培養(yǎng)期間,因自身原因,提前退出培養(yǎng),以半個月培養(yǎng)工資作為對甲方的經(jīng)濟(jì)補償;。五、其他注意事項1、乙方在培養(yǎng)過程中如發(fā)生工作事故,甲方將按國家規(guī)定處理;乙方在非培養(yǎng)期間外出或離開培養(yǎng)企業(yè)而發(fā)生的任何意外事故,相關(guān)責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。2、

7、乙方進(jìn)入甲方安排的部門培養(yǎng)后,任何原因均不能曠工、自作主張或私自離開培養(yǎng)部門,必須在服從甲方管理和安排,否則由乙方自行承擔(dān)相關(guān)全部責(zé)任。3、本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方另行協(xié)商。因本協(xié)議而引起的糾紛,雙方友好協(xié)商解決,不能達(dá)成一致時可向相關(guān)部門申請仲裁。六、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份,自甲乙雙方簽字之日起生效。儲備干部集訓(xùn)班培訓(xùn)方案模板(三)公司基層儲備干部的培訓(xùn)了解他們的入職時間,所在崗位,崗位表現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)對其評價。一、基礎(chǔ)性自我介紹,相互認(rèn)識一下(互通姓名、住址、年齡)前言。今天大家能作為基層儲備干部來參加這次培訓(xùn),首先大家的綜合能力是被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的,同時公司也認(rèn)為大家通過學(xué)習(xí)、溝通、培訓(xùn)等

8、方式,在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)方法、對工作的態(tài)度上都有一個提升,以便能夠更好的開展今后的工作。公司為了長期穩(wěn)定的發(fā)展,正在不斷完善人力資源的吸引、招聘、激勵發(fā)展和留用人才的制度,公司期望為每一位有潛力,勤奮優(yōu)秀的員工,提供更廣闊的展現(xiàn)自我的平臺,我們有相應(yīng)的培訓(xùn)計劃、給每位員工提供實現(xiàn)自身價值的機會,希望大家能夠與公司共同成長。公司簡介:公司成立于_年,至今已_年,公司全稱是:益方集團(tuán),下設(shè)三個子公司,第一公司主要從事超市經(jīng)營活動,第二公司主要經(jīng)營投資理財,第三公司主要經(jīng)營房地產(chǎn),我們隸屬于益方集團(tuán)第一公司公司現(xiàn)在處于改革發(fā)展時期,各方面已具備一定規(guī)模,在此基礎(chǔ)上我們想調(diào)整戰(zhàn)略,改變思維,尋求更合理、

9、高效的發(fā)展模式。服從意識:樹立服從意識1、服從是一種美德,更能體現(xiàn)一個人的素質(zhì)與品德。2、服從上級的命令,服從公司指派的工作,與上級密切配合。3、服從是行動的第一步。要求所有員工暫時放下個人獨立自主的觀念,聽從領(lǐng)導(dǎo)的決策并立即遵照執(zhí)行,力求第一時間圓滿完成工作任務(wù)。4、服從是一種職業(yè)道德。無論處在什么職位,什么崗位,都能自覺的意識到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任,是干好工作的前提。5、服從是對上級的認(rèn)同感和尊重的表現(xiàn)形式。企業(yè)是個人的發(fā)展的平臺個人工作的目標(biāo)是什么。無論是最基本的薪水,還是更高層次的職業(yè)夢想,個人的發(fā)展都離不開企業(yè)這個舞臺。我們的企業(yè)能提供個人發(fā)展需要的薪水、職業(yè)夢想(公司正處長發(fā)展期)。樹

10、立大局為主觀念大局意識,顧名思義,就是指能夠從客觀整體利益出發(fā),站在全局的角度提出問題,考慮問題。服務(wù)意識:行業(yè)性質(zhì)(服務(wù)行業(yè))決定我們的制度建設(shè)重點:1、嚴(yán)格要求自己,保持良好的形象在工作中,“我”不僅僅代表自己,更重要的是代表我們公司,代表著超市的整體質(zhì)量和形象。端莊的儀容、儀表;正確的站姿;得體的舉止;良好的禮節(jié)禮貌2、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)致周到積極主動文明禮貌熱情細(xì)心杜絕推脫、搪塞、冷漠、輕蔑、無所謂的態(tài)度對客人提出的問題和要求,應(yīng)耐心解釋。堅守崗位,不得出現(xiàn)缺崗、串崗、聚眾聊天等現(xiàn)象。遵循顧客永遠(yuǎn)是對的原則,絕不允許出現(xiàn)和顧客發(fā)生爭辯、爭吵現(xiàn)象,超出處理權(quán)限的情況,匯報至區(qū)長進(jìn)行

11、處理。3、具備良好的觀察力,堅持自覺性,主動服務(wù)留心觀察客人的體態(tài)表情,注意分析和客人的交談?wù)Z言要站在主人的位置上主動開口、主動服務(wù),給客人以良好的形象4、嫻熟的服務(wù)技能掌握各種業(yè)務(wù)流程針對不同的客戶對象,靈活地做好咨詢、銷售工作。5、快捷的服務(wù)效率快而不亂反應(yīng)敏捷迅速而準(zhǔn)確無誤6、良好的情感調(diào)節(jié)能力當(dāng)自己心情欠佳時;當(dāng)客人對我們的工作提出批評時當(dāng)客人對我們不禮貌時;當(dāng)客人較多,工作量較大時舒緩一下自己的情緒,要用意識控制自己,提醒自己應(yīng)當(dāng)保持理性7、建立良好的客戶關(guān)系語言語調(diào)、面部表情、站立姿勢、目光接觸、聆聽、對客戶一視同仁二、帶動1、政治素質(zhì)四大紀(jì)律如下:1、忠于_;2、忠于集團(tuán);3、立

12、場堅定;4、服從命令。四項注意如下:1、態(tài)度端正;2、不帶情緒;3、互相尊重;4、作風(fēng)正派。每一項都有重要的意義,對我們工作的_和指導(dǎo)起到重要的作用。1、四大紀(jì)律是對干部同事們的基本要求。不管干部的工作能力如何的高,只要不服從紀(jì)律他都不是一個合格的屬于我集團(tuán)干部。2、四大注意是對集團(tuán)同事們的工作方式建議。每個人都是自己的習(xí)慣和做事方式,進(jìn)入集團(tuán),就意味著你不可以孤芳自賞,自命清高。你需要按照集團(tuán)的方式來工作,和同事們交流。3、業(yè)務(wù)能力(分不同崗位)我們下一步會根據(jù)不同崗位進(jìn)行具體的培訓(xùn)。三、作為門店基層領(lǐng)導(dǎo)干部的影響作用公司對于設(shè)立區(qū)長、區(qū)副崗位的初衷是希望起到積極作用的,這一點是毋庸置疑的,每一個在其位的人員都應(yīng)該以身作則,在各方面都應(yīng)起到一個

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