施工總承包管理

1、施工總承包管理第一節(jié)、施工總承包管理協(xié)調(diào)方案本工程對施工質(zhì)量、安全、工期、場容、環(huán)保等要求極高，我公 司作為本工程的總承包單位，要對整個(gè)工程進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，無論是業(yè) 主指定分包或我方自行分包的工程均有責(zé)任、義務(wù)納入到本工程統(tǒng)一 管理中來，對整個(gè)建筑工程的施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度的和諧統(tǒng)一負(fù)有 協(xié)調(diào)管理的責(zé)任,對各專業(yè)分包商負(fù)有監(jiān)督管理、協(xié)調(diào)服務(wù)的責(zé)任和 義務(wù)。我單位在大型工程總包管理上有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，能確保本 工程優(yōu)質(zhì)、高速按期完工，向業(yè)主交付一個(gè)滿意的工程。為此，我們 將做好如下工作：1、積極主動(dòng)地為業(yè)主服務(wù)，有效協(xié)調(diào)工程各方的工作關(guān)系，爭 取政府相關(guān)部門的有力支持；2、對設(shè)備、材料的選型、定

2、貨、加工制造與監(jiān)控，對設(shè)備、材 料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檔次的嚴(yán)格界定和把關(guān)；3、對工程質(zhì)量的嚴(yán)格、有效地控制，確保工程實(shí)現(xiàn)過程精品；4、在施工和管理方面大力采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和運(yùn)用計(jì)算機(jī)技 術(shù)；5、對工程實(shí)施階段進(jìn)行科學(xué)合理的計(jì)劃、安排和有效籌劃、組 織與協(xié)調(diào)，確保關(guān)鍵線路和主導(dǎo)工期；6、對各專業(yè)分包商嚴(yán)格控制、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)以及統(tǒng)一協(xié)調(diào) 各專業(yè)分包商相互之間的密切配合；7、在施工用電上為所有分承包商提供可靠的保證，在每兩層設(shè)每個(gè)分包單位的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作，做到職責(zé)清楚，每項(xiàng)分包工作都有 專人管理協(xié)調(diào)，職責(zé)明確，責(zé)任到人，做到凡事有人管，有人幫助解 決。（2）成立以專人主管各分包單位在生產(chǎn)、生活及消防

3、安全方面 的協(xié)調(diào)管理。（3）全面管理本工程的施工，同時(shí)也要積極為各分包單位創(chuàng)造 條件，解決問題，提供盡量多的幫助。（4）結(jié)構(gòu)施工階段堅(jiān)持周例會(huì)制度，解決土建施工、預(yù)留、預(yù) 埋及施工中的協(xié)調(diào)問題。（5）在裝修、安裝階段工程部建立每天下午4點(diǎn)的施工現(xiàn)場生 產(chǎn)調(diào)度會(huì)制度，各分包單位負(fù)責(zé)人必須準(zhǔn)時(shí)參加。聽取施工調(diào)度安排、 協(xié)調(diào)各方及各工種工序穿插有關(guān)問題。解決現(xiàn)場生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、 文明施工出現(xiàn)的問題，根據(jù)會(huì)議決定，各分包單位必須認(rèn)真執(zhí)行。（6）由工程部會(huì)同業(yè)主代表、監(jiān)理工程師定期（半月）或不定 期地組織對工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、安全生產(chǎn)、工程技術(shù) 資料等進(jìn)行檢查，制定必要的獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)

4、罰劣。（7）工程部以周為單位，向業(yè)主、監(jiān)理及各有關(guān)單位通報(bào)工程 進(jìn)展?fàn)顩r及需要解決的問題，使有關(guān)方面了解工程的進(jìn)展情況，及時(shí) 解決施工中出現(xiàn)的困難和問題。（8）做好分包單位的預(yù)留、預(yù)埋、暗配、堵縫、清掃等配合工 作，并為他們提供必要的機(jī)械設(shè)備、零散材料和施工用地。（9）配合業(yè)主召開工程協(xié)調(diào)會(huì)議，解決協(xié)調(diào)、配合、成品保護(hù)、各專業(yè)預(yù)留孔洞相統(tǒng)一等問題。(10)分包單位用水、用電均應(yīng)向工程部申請，在工程指定的接 口位置接表。(11)分包單位需使用塔吊、電梯、井架等應(yīng)與工程部簽合同, 分包單位不得私自使用，同時(shí)總包單位在不影響大局的前提下將盡最 大可能為分包提供必要的服務(wù)，不得進(jìn)行刁難。(12)分包單

5、位不得隨意在已施工的墻上、樓板上鑿洞、剔槽。(13)進(jìn)場材料、設(shè)備均需經(jīng)工程部批準(zhǔn)并由工程部指定地點(diǎn), 材料出場也要報(bào)工程部批準(zhǔn)，辦離場證。(14)在裝飾、安裝工程施工后期，分包單位進(jìn)房施工需辦理進(jìn) 房施工申請，向工程部領(lǐng)取鑰匙，離房時(shí)，室內(nèi)物、成品、半成品需 經(jīng)工程部檢查無損壞。(15)分包單位及協(xié)作單位的工人在工地食堂搭伙要辦理相應(yīng)的 手續(xù)。3、對各指定分包商提供服務(wù)內(nèi)容我公司將嚴(yán)格履行總包責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)，為各專業(yè)承包商提供 優(yōu)質(zhì)、高效的措施服務(wù)，保證工程關(guān)鍵工序和關(guān)鍵線路，在保證質(zhì)量 的前提下，保證總體工期。主要內(nèi)容包括：(1)提供總的技術(shù)支持，防止走彎路；(2)提供現(xiàn)場已有的腳手架、

6、操作平臺(tái)；(3)提供現(xiàn)場的垂直運(yùn)輸機(jī)械設(shè)備并分配好使用的時(shí)間。(4)合理分配和提供現(xiàn)場堆場、道路，提供工作空間包括提供 工地上的通道給共同使用，并提供施工場地;（5）提供現(xiàn)場場地給各專業(yè)承包商建造臨時(shí)辦公場地及庫房；（6）在施工現(xiàn)場提供公共部位的照明及臨時(shí)動(dòng)力電源；（7）在施工現(xiàn)場提供足夠的水源；（8）提供工程外腳手架安全防護(hù)和公共走道安全防護(hù)，防護(hù)標(biāo) 準(zhǔn)符合國家規(guī)定。（9）提供現(xiàn)場警衛(wèi)、消防設(shè)施。各專業(yè)承包商施工操作面和自 有倉儲(chǔ)的警衛(wèi)和消防工作（包括設(shè)施）由各專業(yè)承包商自行負(fù)責(zé)。各 分包商要服從我方關(guān)于現(xiàn)場的保衛(wèi)和消防管理。（10）提供現(xiàn)場軸線測量、標(biāo)高測量等相關(guān)測量資料以及在每層 按規(guī)定

7、設(shè)置軸線和標(biāo)高點(diǎn)。（11）提供其它招標(biāo)文件所要求的措施。4、對各分包商的組織、管理、綜合協(xié)調(diào)和控制工程管理的核心環(huán)節(jié)是對現(xiàn)場各分包的管理和協(xié)調(diào)。我們將針對 本工程的特點(diǎn)和運(yùn)作模式以及各指定分承包商的情況，嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo) 制，嚴(yán)格控制各指定承包商的綜合能力和素質(zhì)，制定完備有效的分包 管理規(guī)定，在工程上實(shí)施，做到了各項(xiàng)工作有章可循，減少了管理過 程中的隨意性。（1）對各指定承包商的服務(wù)與支持我公司在對各指定分承包商進(jìn)行組織、管理、協(xié)調(diào)和控制的同時(shí), 積極主動(dòng)對其進(jìn)行服務(wù)與支持，協(xié)助其解決施工過程中的困難，支持 其與工程相關(guān)的工作，只有所有指定分承包商及時(shí)解決工程中的一切 困難，高效完成各項(xiàng)工作，尊重

8、和服從我方統(tǒng)一的現(xiàn)場協(xié)調(diào)和照管, 才能保證各承包商相互之間銜接緊密，工程進(jìn)展順利。反過來講，只 有這樣，我方對各指定分承包商的現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理才能有序、有效，才 能得心應(yīng)手，使工程步入健康良性運(yùn)行的軌道。（2）現(xiàn)場資源和機(jī)械設(shè)備的協(xié)調(diào)和支持根據(jù)各指定分承包商的作業(yè)內(nèi)容主次不同，合理分配現(xiàn)場各項(xiàng)資 源（包括場地道路）和機(jī)械設(shè)備和安排施工順序，確保關(guān)鍵施工線路 得以保障。當(dāng)不同專業(yè)之間交叉施工發(fā)生矛盾時(shí)，優(yōu)先保證關(guān)鍵線路, 并處理好各承包商的利益，保證總體施工正常進(jìn)行。（3）對質(zhì)量、技術(shù)的管理和控制根據(jù)工程質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量保證體系，協(xié)助、要求和敦促各指定分 承包商建立起完善的各指定分承包商的質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)

9、量保證體系，將 各指定分承包商納入統(tǒng)一的工程管理和質(zhì)量保證體系，確保質(zhì)量體系 的有效運(yùn)行，并定期檢查質(zhì)量保證體系的運(yùn)行情況；設(shè)置專人對分包 的施工質(zhì)量技術(shù)進(jìn)行跟蹤檢查及服務(wù)監(jiān)督。嚴(yán)格程序控制和過程控制，同樣使各指定分承包商的專業(yè)工程質(zhì) 量實(shí)現(xiàn)“過程精品”。對各指定分承包商嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格實(shí)行樣板制、三檢制、和 “一案三工序”，嚴(yán)格實(shí)行工序交接制度，建立健全“三檢制”，嚴(yán)格 把關(guān)各道工序的報(bào)驗(yàn)工作，上道工作不合格嚴(yán)禁進(jìn)行下一道工序的施 工。協(xié)助、檢查、敦促各指定分包商做好工程資料管理和竣工圖、竣工資料的工作，要求竣工圖、竣工資料與工程竣工同步。（4）對工期計(jì)劃管理和控制要求各指定分承包商根據(jù)合

10、同工期，按照工程總體進(jìn)度計(jì)劃編制 專業(yè)施工總進(jìn)度計(jì)劃、月、周進(jìn)度計(jì)劃計(jì)劃程送我方，并確定上報(bào)日 期。各專業(yè)總進(jìn)度計(jì)戈I、月進(jìn)度計(jì)應(yīng)包括與之相應(yīng)的配套計(jì)劃，包括 設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃、設(shè)備材料供應(yīng)計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃、機(jī)械設(shè)備使用和投 入計(jì)劃、施工條件落實(shí)計(jì)劃、技術(shù)準(zhǔn)備工作計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)控制計(jì)劃、 安全消防控制計(jì)劃、工程款資金計(jì)劃等配套計(jì)劃以及施工工序。計(jì)劃落實(shí)與實(shí)施：通過工程經(jīng)理部的統(tǒng)一計(jì)劃協(xié)調(diào)和每月、每周、 每日的施工生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)，對計(jì)劃進(jìn)行組織、安排、檢查、敦促和 落實(shí)。按照合同要求，明確責(zé)任和責(zé)任單位（或責(zé)任人）、明確內(nèi)容 和任務(wù)、明確完成時(shí)間，確立計(jì)劃的調(diào)整程序。（5）對安全、環(huán)保、文明施工、消

11、防和保衛(wèi)的協(xié)調(diào)和管理首先是協(xié),助、要求和敦促各指定分承包商建立起完善的各指定分 承包商的管理體系，將各指定分承包商納入統(tǒng)一的工程管理，確保各 項(xiàng)工作的有效開展和運(yùn)行，并定期檢查執(zhí)行情況；（6）分解每一目標(biāo)，按照合同嚴(yán)格管理和要求各指定分承包商， 責(zé)任到位、工作內(nèi)容到位、措施到位，實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度；（7）嚴(yán)格按照專項(xiàng)方案和措施實(shí)施，定期檢查、定期診斷、及 時(shí)整改，確保各個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5、對分包資金管理控制公司做為總包要對資金收取、支付，工程結(jié)算負(fù)全面管理責(zé)任。（1）向分包單位支付工程款要以當(dāng)月工程進(jìn)度、工程量以分包 合同為依據(jù)，以進(jìn)度為主要依據(jù)，以工程質(zhì)量、安全文明施工為重要 參考，向分包單位

12、支付工程款。（2）結(jié)算：要求分包單位根據(jù)工程實(shí)際情況報(bào)工程結(jié)算資料， 并參考總包與業(yè)主的結(jié)算，工程分包合同來確定結(jié)算額。結(jié)算款的支 付要參照公司與業(yè)主結(jié)算款的支付情況。（3）建立健全工程資金使用制度，對各分包的資金實(shí)行專款專 用，不挪用分包工程專項(xiàng)資金。（4）建議對業(yè)主指定分包工程款的支付權(quán)由總承包單位控制或 審核，以便對各分包的施工進(jìn)行有效的管理。第五節(jié)、機(jī)電安裝工程協(xié)調(diào)管理措施1、以主動(dòng)積極的態(tài)度，配合好各專業(yè)施工，為下一步安裝創(chuàng)造 良好條件。要求在建筑物中安裝所需的各種預(yù)埋件和預(yù)留孔，做到不 遺漏，尺寸和位置正確。由于這方面的工作內(nèi)容較多，且分散繁瑣, 一般不容易做好。如各層樓板和混凝土

13、剪力墻上預(yù)埋的暗電管、鋼套 管、接線盒和預(yù)留孔；再如頂板和樓板上預(yù)埋的吊裝用受力點(diǎn)。經(jīng)驗(yàn) 說明：一旦出現(xiàn)遺漏，或者位置不準(zhǔn)，都會(huì)給安裝帶來困難和麻煩, 嚴(yán)重的還會(huì)影響建筑物的質(zhì)量。為此，要求安裝各專業(yè)施工人員，在 土建每次澆灌混凝土前，對建筑物中上述預(yù)埋件和預(yù)留孔，應(yīng)主動(dòng)配 合土建清點(diǎn)復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問題盡快提出，求得改正，以保不漏和正確。2、根據(jù)樓內(nèi)設(shè)備布置，應(yīng)事先提出預(yù)留設(shè)備吊裝孔，保證各大件設(shè)備順利、安全地進(jìn)入到位。留孔的部位、大小和數(shù)量與建筑結(jié)構(gòu) 有關(guān)，需與設(shè)計(jì)、土建和建設(shè)單位商定。3、組織力量，做好樣板層施工，為標(biāo)準(zhǔn)層全面安裝及早創(chuàng)造條 件。樣板層的選定應(yīng)由建設(shè)單位、設(shè)計(jì)、土建、安裝和裝飾

14、單位一起 議定。然后畫出安裝大樣圖，按照先通風(fēng)、再管道、后電氣的安裝順 序按大樣圖施工。待安裝作業(yè)基本完成（包括修改），安裝質(zhì)量符合 要求，由建設(shè)單位、設(shè)計(jì)、質(zhì)檢部門檢查認(rèn)可。再由土建和裝飾單位 配合作業(yè)，直至樣板層全部施工完畢。樣板層做好后，安裝各專業(yè)都 應(yīng)做好管線排列布置、走向、標(biāo)高、支吊架、定位坐標(biāo)及進(jìn)出墻位置 等方面的認(rèn)定工作，修改或重新繪出安裝大樣圖，供以后安裝標(biāo)準(zhǔn)層 用。衛(wèi)生潔具和配管安裝時(shí)，施工人員還應(yīng)配制安裝模具和樣棒，供 安裝標(biāo)準(zhǔn)層時(shí)檢測和控制尺寸用。4、消防管道安裝應(yīng)采取措施，保證質(zhì)量，縮短施工周期。由于 工序作業(yè)多，要求高，影響因素多，稍有疏忽，往往影響質(zhì)量，延長 施工周

15、期。為此，必須采取措施，妥善安排。5、統(tǒng)一安裝用支吊架的型號、規(guī)格，集中預(yù)制，憑單領(lǐng)用，改 變分散的現(xiàn)裝現(xiàn)制、邊裝邊制的習(xí)慣做法，有利于提高質(zhì)量和節(jié)約材 料。為此，事先應(yīng)與設(shè)計(jì)和建設(shè)單位一起確定本工程所用支吊架的型 號、規(guī)格，繪制加工圖，注明技術(shù)要求，選定場地，有計(jì)劃地組織力 量預(yù)制加工。各施工班組按需要填明規(guī)格數(shù)量，憑單領(lǐng)用。6、嚴(yán)格按照方案施工，確保大件設(shè)備吊裝安全。7、重視并切實(shí)做好隱蔽工程的檢查和驗(yàn)收，以工序質(zhì)量保證工 程質(zhì)量。在民用高層建筑安裝工程上，水、電、風(fēng)安裝的隱蔽工程驗(yàn) 收工程多，如預(yù)留孔、層樓板和墻壁中的電管預(yù)埋、管線試壓、電氣 絕緣測試和吊平頂封閉等，均需及時(shí)檢查，并辦好

16、隱蔽工程驗(yàn)收簽證 手續(xù)?，F(xiàn)場質(zhì)檢人員要予以重視，嚴(yán)加控制，凡檢查不符合要求的, 不得簽證，不得隱蔽，不得進(jìn)行下一道作業(yè)，切實(shí)做到不漏項(xiàng)，不使 工程質(zhì)量留有隱患。8、嚴(yán)格把住材料和配件的質(zhì)量關(guān)。由于安裝用料品種繁多，材 料來源渠道多種多樣，稍有不慎極易發(fā)生將不合格或不符合設(shè)計(jì)要求 的材料用于工程，影響工程質(zhì)量。為了杜絕這種現(xiàn)象，應(yīng)建立正常的 來料檢查驗(yàn)收制度，并填單簽證認(rèn)可。對于進(jìn)口材料除要求具有合格 證或質(zhì)量保證文件外，應(yīng)有商檢報(bào)告。當(dāng)對某種材料有疑問時(shí);可進(jìn) 行抽樣檢驗(yàn)或試驗(yàn)，以確定是否符合設(shè)計(jì)要求。9、合理部署，妥善安排，縮短調(diào)試周期。由于各專業(yè)的調(diào)試工 作量多而復(fù)雜，在一般情況下，使調(diào)試

17、時(shí)間拖長，影響交工驗(yàn)收。為 此，要求各專業(yè)主管施工人員提早編制出調(diào)試方案，包括調(diào)試工程、 調(diào)試方法、調(diào)試技術(shù)要求、實(shí)施時(shí)間和考前須知等。在不影響正常施 工前提下，有計(jì)劃地按系統(tǒng)分期分批完成局部調(diào)試工作，減少最后全 面的調(diào)試工作量，為縮短調(diào)試時(shí)間創(chuàng)造條件。例如管道的試壓和電氣 安裝的測試，可以邊施工邊測試，再如安裝各種機(jī)械設(shè)備，可接通臨 時(shí)用電單機(jī)試轉(zhuǎn)等。10、電氣配管的預(yù)埋。預(yù)埋的電管除應(yīng)保證數(shù)量、材質(zhì)、走向、 標(biāo)高符合設(shè)計(jì)要求外，還應(yīng)保證以后電線能順利從管內(nèi)穿過、管口和 接線盒不堵塞，為此施工人員應(yīng)做好各道施工作業(yè)，如電管彎頭處不 能彎扁，連續(xù)彎頭不能過于集中，彎曲半徑不能太小，外露管口和接

18、 線盒要加蓋保護(hù)好，防止?jié)补嗷炷習(xí)r被堵塞，質(zhì)量檢查員要及時(shí)進(jìn) 行檢查，認(rèn)真作好隱蔽工程驗(yàn)收簽證。二個(gè)分電箱和二個(gè)施工用水水閥，并派專人進(jìn)行維護(hù)和維修。8、結(jié)構(gòu)施工期間塔吊、施工電梯、腳手架按照總體計(jì)劃安排隨 時(shí)根據(jù)各分承包商合理要求提供服務(wù)。9、保證按合同工期完成各項(xiàng)任務(wù)，按照工程總體工期計(jì)劃的安 排，對分包商的工期進(jìn)度進(jìn)行要求。10、珍惜總承包商的地位和作用，充分發(fā)揮總承包商的綜合能力, 全面實(shí)現(xiàn)工程的綜合管理目標(biāo)。11、總包協(xié)調(diào)配合措施的中心是施工總體進(jìn)度計(jì)劃的控制，建立 完善的計(jì)劃體系是掌握施工管理主動(dòng)權(quán)、控制施工生產(chǎn)局面，保證工 程各專業(yè)均衡、有節(jié)拍施工的關(guān)鍵一環(huán)。12、在施工過程特

19、別是各專業(yè)展開施工后，各專業(yè)的施工會(huì)同時(shí) 進(jìn)行，形成立體交叉、穿插施工的現(xiàn)象，因而需要用計(jì)算機(jī)工程管理 軟件等先進(jìn)管理手段對整個(gè)工程的施工進(jìn)行統(tǒng)籌計(jì)劃和監(jiān)督控制，時(shí) 刻會(huì)同業(yè)主和監(jiān)理單位，加強(qiáng)對現(xiàn)場各專業(yè)分包隊(duì)伍的管理和調(diào)度。 本工程的計(jì)劃體系將以日、周、月、年和總控計(jì)劃構(gòu)成的工期計(jì)劃為 主線，并由此派生出一系列技術(shù)保障計(jì)劃、商務(wù)保障計(jì)劃、物資保障 計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)與控制計(jì)劃、安全防護(hù)計(jì)劃及后勤保障計(jì)劃，在各項(xiàng) 工作中作到未雨綢繆，使進(jìn)度管理形成了層次清楚、深入全面、貫徹 始終的特色。13、同時(shí)，在業(yè)主和監(jiān)理的統(tǒng)一管理下，總包單位將實(shí)行專人專 項(xiàng)負(fù)責(zé)的管理方法，對每一個(gè)分包的工程進(jìn)行協(xié)調(diào)與管理，

20、實(shí)行目標(biāo) 責(zé)任制。一切的管理、配合工作均以保證工程質(zhì)量和工程進(jìn)度為出發(fā) 點(diǎn)，端正對專業(yè)分包單位的服務(wù)態(tài)度，做好服務(wù)工作，堅(jiān)持做到服務(wù) 及時(shí)、不扯皮、不推諉、不踢皮球。14、對業(yè)主供應(yīng)的材料設(shè)備，必須提早提供采購計(jì)劃送達(dá)業(yè)主， 保證該材料設(shè)備及時(shí)到貨，同時(shí)應(yīng)提早作好現(xiàn)場材料設(shè)備堆放場地的 計(jì)劃，對運(yùn)輸?shù)木€路，裝卸車的人員及早作出安排并及時(shí)通知監(jiān)理、 質(zhì)檢站有關(guān)人員送檢。15、進(jìn)場后，委派專人與質(zhì)檢站、安檢站、公安部門聯(lián)系，作好 質(zhì)量、安全受監(jiān)，以及治安聯(lián)防、暫住人口證件辦理等工作。成立專 門的保安隊(duì)，統(tǒng)一管理進(jìn)入現(xiàn)場的所有施工人員、分包單位。第二節(jié)、與業(yè)主、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)配合、服務(wù)及響應(yīng)一、為業(yè)

21、主服務(wù)的工作原那么1、業(yè)主在工程上起主導(dǎo)作用，為業(yè)主服務(wù)是我們永遠(yuǎn)追求的目 標(biāo)。我們認(rèn)為，把工程優(yōu)質(zhì)、安全地建好，按照進(jìn)度計(jì)劃要求實(shí)現(xiàn)目 標(biāo)即是對于業(yè)主最好的服務(wù)，全心全意為分包服務(wù)即是對業(yè)主的服務(wù)。 我們會(huì)從工程開始到工程終結(jié)，全面了解業(yè)主的需求，掌握為業(yè)主服 務(wù)的內(nèi)容，到達(dá)為業(yè)主服務(wù)的效果和目的，最終實(shí)現(xiàn)工程工程的綜合 目標(biāo)。我們要求工程每一個(gè)人必須具備這種強(qiáng)烈意識，業(yè)主最關(guān)心的 問題就是最大的需求，業(yè)主的滿意度就是服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這種服務(wù) 必須積極、主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)、高效。2、追求工程各方的穩(wěn)定、和諧、可靠、相互信任的合作關(guān)系對 工程有百利而無一害。我們一定會(huì)站在總包高度，具備總包的胸襟， 服

22、務(wù)好業(yè)主，接受業(yè)主的管理和監(jiān)督，充分尊重、服從和配合監(jiān)理工 作，配合協(xié)調(diào)好設(shè)計(jì)，有效協(xié)調(diào)工程各方的工作關(guān)系，使工程各方處 于一種穩(wěn)定、和諧、可靠、相互信任的合作關(guān)系。3、與地方政府部門之間的協(xié)調(diào)。我公司具有與政府部門聯(lián)系溝 通并建立相互信任、相互支持、相互理解的良好關(guān)系的成熟經(jīng)驗(yàn)。為 了保證工期要求，盡量考慮提前竣工，所以將利用我公司良好的綜合 素質(zhì)以及和有關(guān)政府各職能部門（如市政、質(zhì)量監(jiān)督站、消防局等） 的良好的合作關(guān)系，將進(jìn)一步與相關(guān)政府部門進(jìn)行接洽、溝通和聯(lián)絡(luò), 替業(yè)主分憂，解決驗(yàn)收程序協(xié)調(diào)等工作。在施工過程中樹立良好的社 會(huì)形象，為工程順利進(jìn)行創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。二、與業(yè)主、監(jiān)理配合的

23、工作重點(diǎn)1、業(yè)主賦予我公司工程總承包責(zé)任，我們就要認(rèn)真地履行總承 包的責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)，站在總包的高度去統(tǒng)籌考慮、全面控制工程 全局，積極主動(dòng)高效地為業(yè)主服務(wù)，協(xié)助業(yè)主落實(shí)重大施工事宜和施 工條件，解決工程實(shí)施過程中的重大問題，充分表達(dá)文明、高素質(zhì)的 施工企業(yè)形象。在施工管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上，與業(yè)主建立良好的相互信 任、相互支持和相互理解關(guān)系，以保證工程的優(yōu)質(zhì)、高效、文明、安 全施工。2、我公司深刻認(rèn)識到總承包責(zé)任不是單一的責(zé)任，而是對工程 的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)都負(fù)有責(zé)任和義務(wù)。因此，在整個(gè)施工過程中，我 公司會(huì)十分珍惜總包管理的核心地位，充分表達(dá)和突出總包的管理和 作用，綜合協(xié)調(diào)處理好各方的相互關(guān)系

24、，形成科學(xué)的管理程序。在施 工全過程中，嚴(yán)格按照經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理和批準(zhǔn)的“施工組織設(shè)計(jì)”進(jìn) 行施工的全面質(zhì)量管理，以嚴(yán)肅的施工管理程序，到達(dá)工程所要求的 各項(xiàng)技術(shù)、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。服從監(jiān)理公司的“三控”（質(zhì)量控制和 工程本錢和造價(jià)控制）、“兩管”（合同管理和資料管理）和監(jiān)督和協(xié) 調(diào)，虛心認(rèn)真接受和服從監(jiān)理公司的驗(yàn)收和檢查，并按照監(jiān)理工程師 提出的要求，予以整改，以減少在工程監(jiān)督過程中的管理難度。3、在該工程上，我們會(huì)十分重視以下重點(diǎn)方面：（1）圖紙會(huì)審及圖紙深化設(shè)計(jì)和加工、施工詳圖設(shè)計(jì)為搞好施工質(zhì)量創(chuàng)造良好條件，業(yè)主或監(jiān)理工程師將從組織圖紙 會(huì)審人手，解決圖紙上存在的問題。這些問題應(yīng)解決在施工之前

25、。在 會(huì)審之前，總包單位組織內(nèi)部工程技術(shù)人員對圖紙進(jìn)行學(xué)習(xí)、審查, 匯總發(fā)現(xiàn)的圖紙問題，在監(jiān)理工程師組織的圖紙會(huì)審會(huì)上與設(shè)計(jì)人員 商討解決圖紙問題，會(huì)審之后要辦理一次性洽商記錄，形成施工及技 術(shù)、經(jīng)濟(jì)的文字依據(jù)。（2）對質(zhì)量保證體系的建立和審查、分包管理方面在總包單位的指導(dǎo)下，各分包單位按分包合同認(rèn)真填寫分包單位 資質(zhì)審查申請表，并附上主要負(fù)責(zé)人員的詳細(xì)名單，在分包進(jìn)場前 10天報(bào)總包、監(jiān)理工程師審查；在施工過程中，施工方應(yīng)建立嚴(yán)格 的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，配合監(jiān)理確保質(zhì)量保證體系到位，監(jiān)理 工程師認(rèn)為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證不到位，發(fā)出通知要求施工方立即整 改時(shí)，各施工方應(yīng)配合監(jiān)理工程師作好該項(xiàng)

26、工作。（3）施工組織設(shè)計(jì)、分部工程施工方案、分項(xiàng)工程施工工藝的 審查方面總包單位及時(shí)將上述施工技術(shù)文件在該工程施工前報(bào)送監(jiān) 理工程師。監(jiān)理工程師提出意見，施工單位應(yīng)作出上述技術(shù)文件的修 改補(bǔ)充方案，經(jīng)監(jiān)理工程師審查批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)及有關(guān)方案，施 工單位在安排工作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守。（4）隱蔽工程檢查驗(yàn)收方面在單位組織內(nèi)部自檢合格、質(zhì)檢員簽認(rèn)隱檢后，在隱蔽工程進(jìn)行 前24小時(shí)將隱檢單交送監(jiān)理工程師，經(jīng)監(jiān)理復(fù)查簽認(rèn)，方可進(jìn)行隱 蔽工程的施工。（5）分局部項(xiàng)工程質(zhì)量等級確實(shí)認(rèn)方面安排質(zhì)檢人員隨工程進(jìn)度將分局部項(xiàng)工程質(zhì)量評定結(jié)果隨工程 進(jìn)度及時(shí)報(bào)監(jiān)理工程師。（6）原材料、半成品的質(zhì)量審核認(rèn)可方面依據(jù)政府主

27、管部門規(guī)定，總包單位必須確保安排材料人員填寫“建筑材料報(bào)驗(yàn)單”和“進(jìn)場設(shè)備報(bào)驗(yàn)單”，并應(yīng)附上出廠合格證明 和檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告，不合格的或未經(jīng)驗(yàn)證的原材料或設(shè)備不得在工程上 使用。確保施工試驗(yàn)資料隨工期進(jìn)展按部位及時(shí)將試驗(yàn)結(jié)果報(bào)送監(jiān)理 人員，包括混凝土及砂漿試壓記錄，填土、灰土干容重記錄，鋼筋試 件記錄，暖衛(wèi)、電氣等分部工程所要求試驗(yàn)記錄。（7）對不合格品、糾正與預(yù)防措施的控制與管理當(dāng)不合格品出現(xiàn)后，總包單位應(yīng)及時(shí)向監(jiān)理工程師匯報(bào)，組織有 關(guān)人員進(jìn)行原因分析，并提出處理方案報(bào)監(jiān)理工程師，經(jīng)認(rèn)可后方可進(jìn)行處理。(8)竣工資料和工程技術(shù)資料的收集、整理、歸檔，在工程建 立相應(yīng)的規(guī)章制度，所有資料按規(guī)定編

28、制并及時(shí)報(bào)送監(jiān)理人員審閱， 確保工程資料合格。(9)在施工過程中組織編制詳細(xì)施工總進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)監(jiān)理工程 師審核，并按確定的總計(jì)劃組織實(shí)施。(10)總包單位對施工進(jìn)度計(jì)劃修改時(shí)，提前3天報(bào)送監(jiān)理工 程師進(jìn)行審批，并按審批后的計(jì)劃實(shí)施。(11)配合監(jiān)理工程師建立例會(huì)制度，并按時(shí)、積極的參加會(huì)議， 將會(huì)議決定的各項(xiàng)事宜及時(shí)準(zhǔn)確的安排，確保監(jiān)理工程師的各項(xiàng)意圖 完全在工程施工中得以貫徹實(shí)施。(12)對工程特殊情況和問題的決策和應(yīng)變能力建筑工程施工過程中隨時(shí)可能出現(xiàn)意想不到的特殊情況，通過多 年來的施工實(shí)踐，我公司已經(jīng)具備足夠的應(yīng)變能力，能最大程度地協(xié) 助業(yè)主和建立單位解決各類問題。第三節(jié)、與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)配合一、我公司將會(huì)與設(shè)計(jì)單位積極主動(dòng)地聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)，了解 設(shè)計(jì)意圖及工程要求，并在投標(biāo)方案的基礎(chǔ)上完善施工方案。二、圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)變更在會(huì)審之前，組織內(nèi)部工程技術(shù)人員對圖紙進(jìn)行學(xué)習(xí)、審查，匯 總發(fā)現(xiàn)的圖紙問題。與設(shè)計(jì)人員商討解決圖紙問題，會(huì)審之后要辦理 一次性洽商記錄，形成施工及其技術(shù)、經(jīng)濟(jì)的文字依據(jù)，盡量防止設(shè) 計(jì)上出現(xiàn)問題給施工帶來影響。施工過程中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題，及時(shí)同 設(shè)計(jì)單位聯(lián)系，共同研究解決方法。當(dāng)設(shè)計(jì)需要進(jìn)行變更時(shí)積極配合 設(shè)計(jì)單位做好設(shè)計(jì)變更資料的簽任、傳遞、實(shí)施等工作。三、施工過程現(xiàn)場作業(yè)圖紙管