MaryKay使用電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)開拓

1、案例分析電子商務(wù) Mary Kaay Inc案例分析電子商務(wù) 解決方案概述微軟認證方案供應(yīng)商BEST Systems, Inc.數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)場景電子商務(wù)行業(yè)零售業(yè)公司簡介Mary Kay股份有限公司，擁有信譽卓著的品牌，在全球范圍內(nèi)有良好的聲譽。它的商務(wù)運作模式是十分成功的 在1988年，統(tǒng)計向全球29個市場超過500,000家Independent Beauty Consultants (IBCs)的零售業(yè)務(wù)，解決方案概述微軟認證方案供應(yīng)商BEST Systems, Inc.數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)場景電子商務(wù)行業(yè)零售業(yè)公司簡介Mary Kay股份有限公司，擁有信譽卓著的品牌，在全球范圍內(nèi)有良好的聲譽。

2、它的商務(wù)運作模式是十分成功的 在1988年，統(tǒng)計向全球29個市場超過500,000家Independent Beauty Consultants (IBCs)的零售業(yè)務(wù)，他們的銷售收入總計超過20億美元。情況在1998年，Mary Kay公司面對不斷增長的競爭激烈的市場，提出了電子商務(wù)解決方案，用以節(jié)約客戶選擇的時間，并使他的一對一商務(wù)模式成型。商務(wù)解決方案公司選擇了使用微軟的平臺來支持它的電子商務(wù)解決方案 和Mary Kay InTouch站點。在保持一對一商務(wù)模式的同時，解決方案還為每一個合作者提供了用戶化的Web站點，并使實現(xiàn)集中定單和存貨控制成為可能。益處在六個月之內(nèi)，Mary Kay

3、 InTouch占據(jù)了所有定單中的百分之二十五，獲得了無比巨大的成功。到今天為止，超過350,000份定單進行了處理，其中有一天創(chuàng)記錄的收到超過24,000份定單。系統(tǒng)非常節(jié)省成本，與定單的數(shù)量相對，可以在一天之內(nèi)取回成本Mary Kaay選擇了微微軟平臺以支支持它的電子子商務(wù)解決方方案 和Mary Kay IInToucch。它們們都是基于WWindowws NT Servver 4.0, SQQL Serrver 7.0, Visuaal Stuudio和和 Sitee Servver 3.0 Commmercee Edittion的。Mary Kay通過過電子商務(wù)向向全球29個個市場超過

4、5500,0000家獨立的的企業(yè)提供服服務(wù)。改進成功的商務(wù)務(wù)模式通過提供一對一一個人化的服服務(wù)，Marry Kayy股份有限公公司在全球范范圍內(nèi)建立了了聲譽。它的的商業(yè)運作模模式是十分成成功的 在19888年，統(tǒng)計計向全球299個市場超過過500,0000家Indeppendennt Beaauty CConsulltantss (IBCCs)的零售售業(yè)務(wù)，他們的銷售售收入總計超超過20億美美元。Mary Kaay很快就看看到了電子商商務(wù)的巨大潛潛力，可以改改善它現(xiàn)有的的商業(yè)模式。“電子商務(wù)允許我們發(fā)展高技術(shù)戰(zhàn)略，更有效的進行業(yè)務(wù)往來，保持我們在高度重視的個人化服務(wù)方面的獨特優(yōu)勢?！盡ary

5、Kay 公司的副總裁及首席信息長官Kregg Jodie這樣認為。在經(jīng)過深入的評估之后，公司選擇了使用微軟的平臺來支持它的電子商務(wù)解決方案 和Mary Kay InTouch 。它們都是基于Windows NT Server 4.0, SQL Server 7.0, Visual Studio和 Site Server 3.0 Commerce Edition?！斑x擇非常明確，”Jodie說“我們需要一個靈活的解決方案，它可以快速和低成本的建立，以滿足我們的Independent Beauty Consultants和他們的客戶的需要?！蓖ㄟ^，建建立了在線服服務(wù)站點，客客戶可以在任任何時間直接

6、接聯(lián)系他們的的咨詢顧問來來進行采購。同同時Maryy Kay InTouuch則簡化化了訂貨過程程，使公司龐龐大的銷售力力量更有效率率。該系統(tǒng)反反映了公司的的一對一營銷銷原則，向IIBCS提供供個人化的體體驗 它可以以自動計算折折扣，檢查促促銷的合法性性以及提供更更快的、更容容易的業(yè)務(wù)交交易方式。BEST SSystemms, IInc.商務(wù)與工程軟件件技術(shù)(一個通過 ISO 99001認證證的組織)選擇商務(wù)合作伙伙伴在Mary KKay為IBCS建建立了Marry Kayy InToouch作為為中心網(wǎng)絡(luò)訂訂購系統(tǒng)之后后，Maryy Kay 公司與BESST Sysstems合合作，為公司司

7、的各個國際際子公司建立立基于Marry Kayy電子商務(wù)解解決方案的一一個測試版本本的系統(tǒng)。BBEST的常常務(wù)經(jīng)理Naand Siingh說：“因為系統(tǒng)是是建立在微軟軟的基于組件件的3層開發(fā)發(fā)框架之上的的，Maryy Kay將將可以容易的的針對不同的的商務(wù)部分采采取合適的應(yīng)應(yīng)用程序。尤其關(guān)鍵的是應(yīng)應(yīng)用程序的多多語言組件 當(dāng)原始始記錄到達SSQL Seerver 7.0數(shù)據(jù)據(jù)庫時，將產(chǎn)產(chǎn)生對應(yīng)合適適語言的所有有的篩選。 “我們對BEEST公司的的綜合性與合合作能力，以以及尋找時機機共同作決定定的方式留下下了深刻印象象。”Mary Kay的電電子商務(wù)主管管Bill Brownn說。BESST有著創(chuàng)

8、建建訂貨項目系系統(tǒng)豐富經(jīng)驗驗，并且通過過了ISO 9001標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的正式結(jié)結(jié)果方法認證證，這對于MMary KKay而言是是特別重要的的?！拔覀冊贐EEST尋找到到了將成為我我們合作伙伴伴的公司?！焙线m的技術(shù)為了適應(yīng)電子商商務(wù)的需要，Mary Kay公司考慮了幾個方法：一個與它獨特的的商務(wù)模式一一體的完全用用戶化的解決決方案，但是是這需要更大大范圍的開發(fā)發(fā)、培訓(xùn)和支支持。一個包含更多的的非常規(guī)特性性的打包解決決方案，但是是降低了靈活活性，這需要要調(diào)整商務(wù)模模式來適應(yīng)解解決方案的結(jié)結(jié)構(gòu)體系，使使得支持第三三方開發(fā)的特特性受到限制制，并且修改改和升級系統(tǒng)統(tǒng)的費用昂貴貴。基于微軟的平臺臺混合這些技技術(shù)

9、選擇，為為用戶化解決決方案以適應(yīng)應(yīng)Mary Kay現(xiàn)有有的商務(wù)模式式，提供了一一體化基礎(chǔ)和和調(diào)節(jié)內(nèi)部的的專門技術(shù)基于微軟的解決決方案提供了了包含一體化化結(jié)構(gòu)開發(fā)模模塊的核心以以及需要的靈靈活性，這通通過微軟工具具所常用的內(nèi)內(nèi)部開發(fā)專門門技術(shù)將解決決方案用戶化化。Maryy Kay迫迫切需要一個個結(jié)構(gòu)方法，它它可以開發(fā)完完全基于微軟軟的三級應(yīng)用用程序開發(fā)框框架的Marry Kayy InTouuch系統(tǒng)。此外外，Maryy Kay了了解增強解決決方案是容易易的，可以使使用許多已認認證的解決方方案工具滿足足各種需要以以及幾百個第第三方解決方方案，用以無無縫的與平臺臺連接。這個個混合的方法法為Mar

10、yy Kay提提供了機會，使使用用戶解決決方案，以相相對較低的運運作價格快速速的進入市場場。微軟平臺的可伸伸縮性和可靠靠性在商業(yè)中中是非常有用用的。Marry Kayy將三級應(yīng)用用程序進行最最佳合并，優(yōu)優(yōu)化了MarryK, Mary Kay IInToucch以及myMKK.com站站點的性能，現(xiàn)現(xiàn)在系統(tǒng)可以以同時支持數(shù)數(shù)千個用戶訪訪問。此外，Mary Kay使用了STORM LLCs PageSTORMhanp通過高級緩存管理來提高性能。在Mary Kay的網(wǎng)站服務(wù)器中，Cisco Systems Local Director被用來進行負載平衡。為了管理過去的的交易，Maary Kaay使新

11、服務(wù)務(wù)器的創(chuàng)建實實現(xiàn)了自動化化，并且執(zhí)行行了當(dāng)前性能能測試計劃。M and Mary Kay InTouch 服務(wù)器可以在一小時之內(nèi)完成從原始記錄中建立數(shù)據(jù)，在必要時運行快速按比例增大。“它很簡單，這正是它的價值所在，”Brown說，“當(dāng)我們達到百分之七十的利用閾值時，我們能夠在幾小時之內(nèi)增加容量?！彪m然Interrnet消除除了中心渠道道的必要，MMary KKay的解決決方案仍然允允許它的全球球銷售隊伍繼繼續(xù)直接服務(wù)務(wù)于客戶。通通過投資在自自動化和電子子商務(wù)技術(shù)的的開發(fā)上，該該解決方案武武裝了IBCC?？蛻魧⒏懈惺艿礁倪M了了的產(chǎn)品和信信息發(fā)送機制制以及在一周周或者一天中中任何時間簽簽定合同

12、的能能力?；贛icroosofts Sitte Serrver 33.0 Coommercce Ediition and SSQL Seerver 7.0，網(wǎng)站站建立三個主主要的銷售方方式：直銷(crosss/up)；附加產(chǎn)品品經(jīng)過認證，允允許立即購買買產(chǎn)品；客戶聯(lián)系銷售；電子郵件購購物清單建立立了IBC和和客戶之間的的聯(lián)系；個人化；將基于于個人需要的的產(chǎn)品分離出出來。Site Seerver Commeerce的特特性使Marry Kayy可以提供更更為廣闊的在在線客戶聯(lián)系系管理特性，包包括：24x7客戶服服務(wù)；最新的促銷和產(chǎn)產(chǎn)品信息，針針對每一個IIBC進行個個人化；定單狀態(tài)，包括括IB

13、C可以以使用的每一一個單位，不不考慮定單項項目所使用的的方法；實現(xiàn)完整的在線線完成的訂貨貨過程，保留留預(yù)定的產(chǎn)品品（超出庫存存或者貨源不不足時，數(shù)據(jù)據(jù)可以立即利利用。自動計算定單訂訂貨數(shù)量帶來來的成本削減減，顯示從每每一總計銷售售數(shù)額中的成成本節(jié)約。；在線信用卡授權(quán)權(quán)，基于CllearCoommercces MMerchaant Enngine versiion 3.7。新的站點點易于升級，深深入的技術(shù)背背景是不必要要的。在打印印目錄價格時時，成本削減減是顯著的，同同時IBC和和客戶總是可可以得到最新新的產(chǎn)品和庫庫存數(shù)量信息息。壓倒性的成功在六個月之內(nèi)，Mary Kay InTouch占據(jù)了所

14、有定單中的百分之二十五，獲得了無比巨大的成功。到今天為止，超過350,000份定單進行了處理，其中有一天創(chuàng)記錄的收到超過24,000份定單。明年Mary Kay希望所有定單的百分之四十來自于Internet?！?“咨詢者現(xiàn)現(xiàn)在可以在他他們方便的時時候與公司進進行業(yè)務(wù)聯(lián)系系。產(chǎn)品目錄錄總是最新的的，存貨數(shù)據(jù)據(jù)將是實時的的，在訂貨進進行的同時該該數(shù)據(jù)也將更更新。”Jodiee說。此外，MMary KKay InnTouchh完全與公司司的供應(yīng)鏈管管理體系成為為一體。這個個早期對需求求的認識在今今天使生產(chǎn)過過程更有效率率。要了解更多信息關(guān)于BEST Systems, Inc. 14140 Midwa

15、y Rd., Suite 202Dallas, TX 75244, USATel: 972-233-6300Fax: 972-233-8819E-mail: HYPERLINK mailto:sales salesWeb site: HYPERLINK / 要了解更多信息關(guān)于BEST Systems, Inc. 14140 Midway Rd., Suite 202Dallas, TX 75244, USATel: 972-233-6300Fax: 972-233-8819E-mail: HYPERLINK mailto:sales salesWeb site: HYPERLINK / 關(guān)于微軟 請與微軟銷售信息中心聯(lián)系，電話(800) 426-9400。在加拿大地區(qū)，請與微軟（加拿大）信息中心聯(lián)系，電話（800） 563-9048。在其它地區(qū)請與當(dāng)?shù)氐奈④浄种C構(gòu)聯(lián)系。要了解關(guān)于基于Microsoft BackOffice的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)底層結(jié)構(gòu)解決方案的更多信息，請訪問微軟DNS網(wǎng)頁，網(wǎng)址 HYPERLINK /dns/ /dns/。使用的微軟軟件WindowsNT 4.0 with Internet Information Server and Message QueueSQL Server 7.0 including OLAP Serv