沃爾瑪戰(zhàn)略管理全課件

1、戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理沃爾瑪公司簡介公司發(fā)展歷史沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略制定沃爾瑪公司簡介公司發(fā)展歷史沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略制定沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。目前，沃爾瑪在全球15個國家開設(shè)了超過8,000家商場，下設(shè)53個品牌，員工總數(shù)210多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。目前，沃爾瑪在全球15個國家開設(shè)了超過8,000家商場，下設(shè)53個品牌，員工總數(shù)210多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。山姆沃爾頓沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾頓先生于1 1991年，沃爾

2、瑪年銷售額突破400億美元，成為全球大型零售企業(yè)之一。據(jù)1994年5月美國財富雜志公布的全美服務(wù)行業(yè)分類排行榜，沃爾瑪1993年銷售額高達6734億美元，比上一年增長118億多，超過了1992年排名第一位的西爾斯(Sears)，雄居全美零售業(yè)榜首。2019年沃爾瑪銷售額持續(xù)增長，并創(chuàng)造了零售業(yè)的一項世界紀錄，實現(xiàn)年銷售額936億美元，在財富雜志95美國最大企業(yè)排行榜上名列第四。事實上，沃爾瑪?shù)哪赇N售額相當于全美所有百貨公司的總和，而且至今仍保持著強勁的發(fā)展勢頭。 1991年，沃爾瑪年銷售額突破400億美元，成為 至今，沃爾瑪己擁有2133家沃爾瑪商店，469家山姆會員商店和248家沃爾瑪購物廣

3、場，分布在美國、中國、墨西哥、加拿大、英國、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯達黎加、危地馬拉、洪都拉斯、薩爾瓦多、尼加拉瓜等14個國家。它在短短幾十年中有如此迅猛的發(fā)展，不得不說是零售業(yè)的一個奇跡。 至今，沃爾瑪己擁有2133家沃爾瑪商店，4691950年山姆沃爾頓開設(shè)了第一家特價商店。 1962年沃爾頓以“WalMart”為名在阿肯色州拉杰斯市開辦了第一家沃爾瑪平價商店。 1972年沃爾瑪公司在紐約上市股票，其價值在以后的25年間(到2019年)翻了4900倍。 1979年沃爾瑪總銷售額首次突破10億美元。 1985年美國著名財經(jīng)雜志福布斯把沃爾頓列為全美首富。 1987年在德州加倫市開設(shè)

4、了第一家綜合性百貨商店(HyperMart)，并建立起美國最大的私人衛(wèi)星通信系統(tǒng)之一，將下屬分店與總部聯(lián)結(jié)起來。 1988年3月在密蘇里州華盛頓市成立了第一家沃爾瑪平價購物廣場(SuperCenter)。 1992年3月17日沃爾頓榮獲“總統(tǒng)自由勛章”。 1993年在英、法、德等歐洲國家已擁有330家零售商店，其海外營業(yè)額已占總營業(yè)額的276%。 1950年山姆沃爾頓開設(shè)了第一家特價商店。 李斯科特邁克杜克1994年 正式成立國際業(yè)務(wù)部，專門負責(zé)境外事務(wù)。2019年 沃爾瑪正式進入中國市場，開設(shè)山姆會員店。2019年 沃爾瑪年銷售額首次突破千億美元，達到1,050億美元。 2019年 員工總數(shù)

5、達到114萬人，成為全球最大的私有雇主。 2019年 11月4日對日本零售企業(yè)西友百貨公司（Seiyu Ltd.）實施10億美元援助計劃，增持西友股份到56.56%。原沃爾瑪全球高級副總裁兼首席運營官的埃德克羅茲基于12月15日接任西友公司CEO。 2019年 8月28日深圳配送中心由蛇口搬遷至龍崗區(qū)坪山鎮(zhèn)，第一期使用面積比現(xiàn)原配送中心的面積增加一倍。 2019年10月22日，沃爾瑪全球可持續(xù)發(fā)展高峰會議在北京召開，會議邀請了超過900名的官員和供應(yīng)商代表，探討全球變暖條件下的節(jié)能減排、減少包裝的環(huán)保新舉措。 2019年11月19日，沃爾瑪中國旗下品牌山姆會員商店在中國推出網(wǎng)上購物服務(wù)。目前山

6、姆網(wǎng)上購物還處于測試階段，上線的版本也僅限于深圳站。李斯科特邁克杜克1994年 正式成立國際業(yè)務(wù)部，專門負責(zé)競爭戰(zhàn)略方向戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略制定競爭戰(zhàn)略沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略制定 三大戰(zhàn)略之-競 爭 戰(zhàn) 略分析競爭對手顧客第一天天低價關(guān)注零售主動出擊 三大戰(zhàn)略之-競 爭 戰(zhàn) 略分析競顧客第一海外的競爭手法管理團隊本土化采購本土化經(jīng)營方式本土化海外的競爭手法管理團隊本土化采購本土化經(jīng)營方式本土化收縮 出售/剝離 扭轉(zhuǎn) 俘虜公司 破產(chǎn)/清算 成長 集中 縱向成長 橫向成長 多元化 同心 離心穩(wěn)定 暫停/謹慎前進 無變 利潤三大戰(zhàn)略之-成長戰(zhàn)略收縮 成長 穩(wěn)定 三大戰(zhàn)略之職能戰(zhàn)略1.核心能力：價值觀和企業(yè)

7、文化 2.營銷戰(zhàn)略3.人力資源戰(zhàn)略4.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略5.運作戰(zhàn)略三大戰(zhàn)略之職能戰(zhàn)略1.核心能力：價值觀和企業(yè)文化核心價值觀尊重每一位員工服務(wù)每位顧客每天追求卓越核心價值觀尊重每一位員工服務(wù)每位顧客每天追求卓越企 業(yè) 文 化企 業(yè) 文 化營銷戰(zhàn)略1）“反向擴張”戰(zhàn)略。“農(nóng)村包圍城市” 2）沃爾瑪注重公眾形象 環(huán)保政策：在1989年，沃瑪特成了第一個主要 的發(fā)起環(huán)保運動的零售商。3）穩(wěn)健發(fā)展 在物流管理上，慎重地選擇營業(yè)區(qū)域內(nèi)的最合適地點建立配送中心。在地點上，采用以壟斷當?shù)厥袌龊笤傧蛳乱粋€鄰近地區(qū)進攻的基本原則。4）不斷開發(fā)公司自有品牌。 沃爾瑪公司確定的商標或品牌，在沃爾瑪公司的連鎖店中銷售。營

8、銷戰(zhàn)略1）“反向擴張”戰(zhàn)略?！稗r(nóng)村包圍城市”2）沃爾瑪注重 在總體決策過程中，盡量吸納不同層次的員工參與其中。公司向員工征求建議的態(tài)度十分誠懇，并且?guī)缀趺恳粭l合理化的建議都得以試用。重視對員工的精神鼓勵。公司以沃爾瑪(WALMART)的每個字母打頭，編了一套口號，內(nèi)容是鼓勵員工時刻爭取第一，鼓舞員工士氣。沃爾瑪-我的管理我做主 - 人力資源管理，激勵！ 沃爾瑪-我的管理我做主 培訓(xùn)體系健全。 從入職前到入職后的培訓(xùn)內(nèi)容相當完善。 例如：中國員工入職前的培訓(xùn)量一般都不少于 個月。在內(nèi)部建立“飛鷹行動”計劃。讓所有管理層接受收銀培訓(xùn)，確保在任何需要的時候都能放下手中的活，在第一時間飛到前臺收銀。實

9、行扁平結(jié)構(gòu)的管理體制。 公司總部下設(shè)四個事業(yè)部，分別管理著購物廣場、山 姆會員店、國際業(yè)務(wù)和物流業(yè)務(wù)。兩個商店管理事業(yè) 部，直接對店鋪的選址、開辦、進貨、庫存、銷售、財 務(wù)、促銷、培訓(xùn)、廣告、公關(guān)等各項事務(wù)進行管理。沃爾瑪-我的管理我做主培訓(xùn)體系健全。 實行扁平結(jié)構(gòu)的管理體制。沃爾瑪-我的管理我實施信息系統(tǒng)戰(zhàn)略 80年代初期對其進行的自動化改造。 1988年，沃爾瑪擁有了全球最大的私有衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)，到1989年，沃爾瑪甚至在卡車上也安置了衛(wèi)星發(fā)射機這樣高效率的物流系統(tǒng)。沃爾瑪先后花費億多美元建起了目前的電腦與衛(wèi)星系統(tǒng)。 在其總部的信息中心，1.2萬平米的空間裝滿了電腦，僅服務(wù)器就有200多個。實施信息系統(tǒng)戰(zhàn)略 80年代初期對其進行的自動化改造。實施運作戰(zhàn)略1、穩(wěn)健發(fā)展 在物流管理上，采用配送中心擴張領(lǐng)先于分店擴張的策略，并極其慎重地選擇營業(yè)區(qū)域內(nèi)的最合適地點建立配送中心。