幫助管理者提升輔導(dǎo)績效-管理資料

1、幫忙治理者提升輔導(dǎo)績效- 治理資料A公司是我國重大裝備制造行業(yè)的龍頭企業(yè),企業(yè)為國有上市公 司,有 5000 名員工,目前,教練技術(shù)已廣泛應(yīng)用于企業(yè)治理及個人成長等領(lǐng)域,通過引導(dǎo)被輔導(dǎo)者看到自己固有的心智模式及其對行為產(chǎn)生的影響,來 引導(dǎo)被輔導(dǎo)者找出“ 盲點(diǎn)” 、改善心智模式,不拘囿于內(nèi)心的框框、自我的束縛,去尋求更多的進(jìn)展、突破和轉(zhuǎn)變；同時通過自我意識 發(fā)覺與改善、心情的掌握與潛能的發(fā)揮、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的決心、有效的 溝通,產(chǎn)生行為的轉(zhuǎn)變,最終達(dá)成改進(jìn)目標(biāo)；定制輔導(dǎo)方案輔導(dǎo)項(xiàng)目啟動依據(jù)項(xiàng)目方案,第一請教練技術(shù)專家對總監(jiān)級人員進(jìn)行為期 2 天 全封閉的教練技術(shù)課程培訓(xùn)；訓(xùn)練的主要內(nèi)容是明白教練技術(shù)

2、進(jìn)展,如何從領(lǐng)導(dǎo)走向教練 ; 教練的核心才能以及技巧 ; 教練技術(shù)工 具使用 ; 教練活動行動過程中的技巧,比如目標(biāo)治理、FEBC治理、關(guān)鍵價值鏈、訂立行動目標(biāo)的三步曲、制定行動方案、精準(zhǔn)對話、行動中 TOTEA治理、行動后跟進(jìn)的 輔導(dǎo)實(shí)施過程 1. 確定輔導(dǎo)目標(biāo) 以 SMART原就定制輔導(dǎo)目標(biāo),2. 理清問題現(xiàn)狀A(yù)BC的訓(xùn)練等技巧；以每名被輔導(dǎo)者的崗位素養(yǎng)模型為標(biāo)準(zhǔn),找出他們目前顯現(xiàn)的能 力現(xiàn)狀與素養(yǎng)模型標(biāo)準(zhǔn)之間的差距,如被輔導(dǎo)者的崗位素養(yǎng)要求里 面的才能包括角色認(rèn)知、目標(biāo)治理、分工與合作、方案與掌握、團(tuán) 隊(duì)精神、溝通等,每項(xiàng)素養(yǎng)才能都有對應(yīng)的等級表述,而且每個崗 位對各項(xiàng)才能要求的權(quán)重也不

3、同；以團(tuán)隊(duì)精神才能項(xiàng)為例,目前 A 公司的銷售模式是項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)攻單,那么對銷售人員的團(tuán)隊(duì)精神這 一素養(yǎng)要求權(quán)重就比較高；假如把團(tuán)隊(duì)精神素養(yǎng)分為四級,那么銷 售項(xiàng)目主管要求最低應(yīng)為三級 如表 1 ；針對被輔導(dǎo)者才能現(xiàn)狀及存在問題,通過教練輔導(dǎo)對話讓其清楚自己的現(xiàn)狀,比如：現(xiàn)在的情形怎么樣.除了你剛才提到的外,仍有哪些呢 .對實(shí)現(xiàn)這目標(biāo),你現(xiàn)在做了些什么、有什么在阻礙你、仍欠 缺些什么 并且在對話過程中可以結(jié)合頭腦風(fēng)暴、六頂摸索帽,因果分析法、問題澄清法、魚骨頭圖法、換位摸索、評估矩陣法等 工具,幫忙被輔導(dǎo)者發(fā)自內(nèi)心的知道自己現(xiàn)狀,并且激發(fā)他去改進(jìn) 現(xiàn)狀,改善自己對現(xiàn)狀的認(rèn)知模式,自己找到方法去解

4、決問題；3. 確定關(guān)鍵行為通過教練對話,讓被輔導(dǎo)者知道目前存在的問題后,最重要的就是找到影響目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵行為有哪些.從目標(biāo)到成果其最重要的鏈就是關(guān)鍵價值鏈,關(guān)鍵價值鏈?zhǔn)侵卫斫叹毜暮诵募夹g(shù)；理清關(guān)鍵價值鏈,教練可幫忙被輔導(dǎo)者看清目標(biāo)是怎么來的; 影響目標(biāo)的關(guān)鍵價值要素 ; 在價值鏈上發(fā)覺達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ; 如何訂立清楚的行動 目標(biāo); 如何改善行動達(dá)致目標(biāo)；通過教練對話,從心智模式上引導(dǎo)下 屬,讓其摸索影響目標(biāo)的關(guān)鍵行為,最好在教練的支持下一起確認(rèn) 關(guān)鍵行為；4. 確認(rèn)詳細(xì)行動目標(biāo)每位總監(jiān)通過與被輔導(dǎo)的下屬高效能的對話,協(xié)商定制行動目標(biāo),目標(biāo)應(yīng)是被輔導(dǎo)者的實(shí)際需要,是在其個人職業(yè)生涯中能真正對他 有益的追求,能夠?qū)M織目標(biāo)奉獻(xiàn)的標(biāo)的；在確立目標(biāo)時,第一應(yīng) 符合 SMART原就；在明確目標(biāo)時應(yīng)綜合考慮組織、崗位及流程 客戶 目標(biāo),確保目標(biāo)的科學(xué)、合理；其次就是設(shè)定個人進(jìn)展方案,制定 行為方案和考核指標(biāo)等；目標(biāo)需要量化,不能量化的需要采納行為描述, A公司執(zhí)行輔導(dǎo)方案過程有針對銷售的員工,以銷售績效提升 30%為目標(biāo),以營業(yè)額為考核標(biāo)準(zhǔn),在6 個月之內(nèi),通過擴(kuò)大區(qū)域增加渠道合作達(dá)成目標(biāo),達(dá)成后將可以得到銷售績效