公司QHSE管理體系學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料

1、附件：公司QHSE管理體系學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料一、標(biāo)準(zhǔn)部分1、QHSE的的四個(gè)英文字字母分別代表表什么含義? 答案：Q-質(zhì)量（QQualitty）H-健健康（Heaalth），SS-安全（SSafetyy），E-環(huán)環(huán)境（Envvironmmentall）。2、什么是健康康(H)? 答案：健康是指指人身體上沒(méi)沒(méi)有疾病，在在心理上(精精神上)保持持一種完好的的狀態(tài)。3、什么是安全全(S)? 答案：安全全是指在勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中中，努力改善善勞動(dòng)條件、克克服不安全因素，使勞勞動(dòng)生產(chǎn)在保保證勞動(dòng)者健健康、企業(yè)財(cái)財(cái)產(chǎn)不受損失失、人民生命命安全的前提提下順利進(jìn)行行。安全生產(chǎn)產(chǎn)是企業(yè)一切切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的的根本保證。4、什

2、么是環(huán)境境(E)? 答案：是組織運(yùn)運(yùn)行活動(dòng)的外外部存在，包包括空氣、水水、土地、自自然資源、植植物、動(dòng)物、人人，以及他們們之間的相互互關(guān)系。5、HSE管理理體系是按照照什么樣的運(yùn)運(yùn)行模式來(lái)建建立的? 答案案：安全、環(huán)環(huán)境與健康管管理體系(簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱為HSEE體系)是按按：規(guī)劃(PPLAN)-實(shí)施(DDO)-驗(yàn)驗(yàn)證(CHEECK)-改進(jìn)(ACCTION)運(yùn)行模式來(lái)來(lái)建立的，即即PDCA模模式。6、什么是QHHSE管理體體系？答案：在質(zhì)量健健康安全環(huán)境境方面指揮和和控制組織的的管理體系就就是QHSEE管理體系。 7、HSE管理理體系所有要要素的基礎(chǔ)是是什么? 答答案：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)評(píng)價(jià)是所有HHSE要素的的基

3、礎(chǔ)，它是是一個(gè)不間斷斷的過(guò)程。8、按照GB/190011-20088、GB/228001和和GB/T224001-2004標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，組織應(yīng)應(yīng)建立、實(shí)施施和保持質(zhì)量量、職業(yè)健康康安全和環(huán)境境管理體系，持持續(xù)改進(jìn)其 。 答案：有有效性。 9、組織應(yīng)界定定質(zhì)量、職業(yè)業(yè)健康安全和和環(huán)境管理體體系的范圍，并并形成 。 答案：文文件10、GB/TT240011-20044環(huán)境管理理體系 要求求及使用指南南和GB/T190001-20008質(zhì)量管管理體系 要要求提倡使使用過(guò)程方法法，過(guò)程方法法是指， 。PPDCA可以以應(yīng)用于所有有過(guò)程。 答案：組織通過(guò)由由過(guò)程組成的的體系以及過(guò)過(guò)程之間的相相互作用對(duì)運(yùn)運(yùn)行進(jìn)行

4、管理理。11、GB/TT240011-20044環(huán)境管理理體系 要求求及使用指南南標(biāo)準(zhǔn)擬適適用于任何類類型與規(guī)模的的組織，并適適用于各種地地理、文化和和社會(huì)條件，它它是基于 的PDCAA運(yùn)行模式。 答案：策劃、實(shí)施施、檢查和改改進(jìn)。12、策劃，是是指 ，以以實(shí)現(xiàn)組織的的環(huán)境方針?biāo)谕慕Y(jié)果果。 答案：建立所需的的目標(biāo)和過(guò)程程。13、檢查，是是指根據(jù)環(huán)境境方針、目標(biāo)標(biāo)、指標(biāo)以及及法律法規(guī)和和其他要求， 。 答案：對(duì)過(guò)程進(jìn)行行檢測(cè)和測(cè)量量，并報(bào)告其其結(jié)果。14、改進(jìn)，是是指采取措施施，以持續(xù)改改進(jìn) 。 答案：管理體系的的績(jī)效。15、質(zhì)量、職職業(yè)健康安全全和環(huán)境管理理體系詳細(xì)程程度、復(fù)雜程程度、體

5、系文文件的規(guī)模及及所投入的資資源等，取決決于多方面的的因素，如 等。 答案：體系覆蓋的的范圍，組織織的規(guī)模，組組織的活動(dòng)、產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的的性質(zhì)。16、文件是指指， 。 答案：信息及其承承載媒體。17、程序是指指， ，程序序可以形成文文件，也可以以不形成文件件。 答案：為進(jìn)行某項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程程所規(guī)定的途途徑。18、記錄是一一種特殊的文文件，是用來(lái)來(lái) 。 答案：證實(shí)對(duì)管理理體系及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求的符合合，以及實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的結(jié)果。19、事故是指指，造成 的意外情情況。 答案：死亡、疾病病、傷害、損損壞或其他損損失。20、危險(xiǎn)源是是指，可能導(dǎo)導(dǎo)致傷害或疾疾病、財(cái)產(chǎn)損損失、工作環(huán)環(huán)境破壞或這這些情況組合合的 。 答

6、案：根源或狀態(tài)態(tài)。21、危險(xiǎn)源辨辨識(shí)是指，識(shí)識(shí)別危險(xiǎn)源的的 的過(guò)程。 答案：存在并確定定其特性。22、風(fēng)險(xiǎn)是指指，某一特定定危險(xiǎn)情況發(fā)發(fā)生的 的組合合。 答案：可能性和后后果。23、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)價(jià)是指， 的全過(guò)程程。 答案：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)大大小以及確定定是否可許。24、安全是指指， 的狀態(tài)態(tài)。 答案：免除了不可可接受的損害害風(fēng)險(xiǎn)。25、環(huán)境管理理體系中的環(huán)環(huán)境指的是， 的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動(dòng)物、人，以及他們之間的相互關(guān)系。 答案：組織運(yùn)行活活動(dòng)。26、最高管理理者應(yīng)以 為目的的，確保顧客客的要求得到到確定并予以以滿足。 答案：增強(qiáng)顧客滿滿意。27、最高管理理者應(yīng)確保組組織內(nèi)的

7、職責(zé)責(zé)、權(quán)限得到到 。 答案：規(guī)定和溝通通。28、最高管理理者應(yīng)確保在在組織內(nèi)建立立適當(dāng)?shù)臏贤ㄍㄟ^(guò)程，并確確保對(duì)質(zhì)量、職職業(yè)健康安全全和環(huán)境管理理體系的 進(jìn)行溝通。 答案：有效性。29、最高管理理者應(yīng)按策劃劃的時(shí)間間隔隔評(píng)審質(zhì)量、職職業(yè)健康安全全和環(huán)境管理理體系，以確確保其持續(xù)的的 。 答案：適宜性、充充分性和有效效性。30、管理者應(yīng)應(yīng)確保為質(zhì)量量、職業(yè)健康康和環(huán)境管理理體系的建立立、實(shí)施、保保持和持續(xù)改改進(jìn)提供必要要的資源。資資源包括人力力資源和專項(xiàng)項(xiàng)技能、組織織的基礎(chǔ)設(shè)施施，以及 。 答案：技術(shù)和財(cái)力力資源。31、組織應(yīng)確確保采購(gòu)的產(chǎn)產(chǎn)品符合規(guī)定定的采購(gòu)要求求。對(duì)供方及及采購(gòu)產(chǎn)品的的控制類

8、型和和程度取決于于 。 答案：采購(gòu)產(chǎn)品對(duì)對(duì)隨后的產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)或最終終產(chǎn)品的影響響32、組織應(yīng)利利用方針目標(biāo)標(biāo)、審核結(jié)果果、數(shù)據(jù)分析析、 ，持續(xù)改進(jìn)進(jìn)管理體系的的有效性。 答案：糾正預(yù)防措措施以及管理理評(píng)審。33、組織應(yīng)采采取措施，以以消除不合格格品的原因，防防止 ；組組織應(yīng)確定措措施，以消除除潛在不合格格的原因， 。 答案：不合格的再再次發(fā)生；防防止不合格的的發(fā)生。34、與產(chǎn)品有有關(guān)的要求包包括哪些內(nèi)容容？ 答案：顧客規(guī)定的的要求，包括括對(duì)交付及交交付后活動(dòng)的的要求；顧客客雖然沒(méi)有明明示，但規(guī)定定用途或已知知的預(yù)期用途途所必需的要要求；適用于于產(chǎn)品的法律律法規(guī)要求；組織認(rèn)為必必要的任何附附加要求

9、。35、采購(gòu)產(chǎn)品品信息，適當(dāng)當(dāng)時(shí)應(yīng)包括哪哪些內(nèi)容？ 答案：產(chǎn)品、程序序、過(guò)程和設(shè)設(shè)備的批準(zhǔn)要要求；人員資資格的要求；質(zhì)量、職業(yè)業(yè)健康和環(huán)境境管理體系的的要求。36、形成文件件的文件控制制程序包括哪哪些內(nèi)容？ 答案：為使文件是是充分與適宜宜的，文件發(fā)發(fā)布前得到批批準(zhǔn)；必要時(shí)時(shí)對(duì)文件進(jìn)行行評(píng)審與更新新，并再次批批準(zhǔn)；確保文文件的更改和和現(xiàn)行修訂狀狀態(tài)得到識(shí)別別；確保在使使用處獲得適適用文件的有有關(guān)版本；確確保文件保持持清晰、易于于識(shí)別；確保保組織所確定定的策劃和運(yùn)運(yùn)行質(zhì)量管理理體系所需的的外來(lái)文件得得到識(shí)別，并并控制其分發(fā)發(fā)；防止作廢廢文件的非預(yù)預(yù)期使用，如如果處于某種種目的而保留留作廢文件，對(duì)對(duì)

10、這些文件進(jìn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)標(biāo)識(shí)。37、形成文件件的記錄控制制程序內(nèi)容包包括：規(guī)定記記錄的 。 答案：標(biāo)識(shí)、貯存存、保護(hù)、檢檢索、保留和和處置。38、形成文件件的危險(xiǎn)源（危危害因素）辨辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控控制程序，以以持續(xù)進(jìn)行危危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和實(shí)實(shí)施必要的控控制措施，包包括那些內(nèi)容容？ 答案：常規(guī)和非常常規(guī)活動(dòng)；所所有進(jìn)入工作作場(chǎng)所的人員員（包括合同同方人員和訪訪問(wèn)者）的活活動(dòng)；工作場(chǎng)場(chǎng)所的設(shè)施（無(wú)無(wú)論由本組織織還是由外界界所提供）。39、形成文件件的職業(yè)健康康安全管理方方案控制程序序，以實(shí)現(xiàn)職職業(yè)健康安全全目標(biāo)，包括括哪些內(nèi)容？ 答案：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)所賦予組織織有關(guān)只能和和層次的職責(zé)責(zé)和

11、權(quán)限；實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方方法和時(shí)間表表。40、形成文件件的溝通和協(xié)協(xié)商控制程序序，其內(nèi)容包包括：確保 就有關(guān)關(guān)職業(yè)健康安安全信息進(jìn)行行相互溝通。 答案：與員工和其其他相關(guān)方。41、形成文件件的應(yīng)急準(zhǔn)備備和響應(yīng)控制制程序， ，以便便防止和減少少可能隨之引引發(fā)的疾病和和傷害。 答案：識(shí)別潛在的的事件或緊急急情況，并作作出響應(yīng)。42、形成文件件的合規(guī)性控控制程序，以以 進(jìn)行行評(píng)價(jià)。 答案：定期對(duì)適用用法律法規(guī)的的遵守情況。43、形成文件件的不符合糾糾正和預(yù)防措措施控制程序序，采取糾正正和預(yù)防措施施用來(lái) 。 答案：處理實(shí)際或或潛在的不符符合44、導(dǎo)致事故故和職業(yè)危害害的根本原因因是 。 答案：存在危險(xiǎn)有有

12、害物質(zhì)、能能量和危險(xiǎn)有有害物質(zhì)、能能量失去控制制。45、有害物質(zhì)質(zhì)、能量失去去控制主要體體現(xiàn)在 三三個(gè)方面。 答案：人的不安全全行為、物的的不穩(wěn)定狀態(tài)態(tài)和管理缺陷陷。46、危害因素素辨識(shí)應(yīng)遵循循的原則是： 。 答案：科學(xué)性、系系統(tǒng)性、全面面性和預(yù)見(jiàn)性性。47、環(huán)境因素素控制技術(shù)主主要包括： 。 答案：大氣氣態(tài)污污染治理技術(shù)術(shù)、廢水固體體廢物處理技技術(shù)和噪聲控控制技術(shù)。48、本質(zhì)安全全是指，設(shè)備備、設(shè)施或技技術(shù)工藝包含含在內(nèi)的 的的功能。 答案：能夠從根本本上防止事故故發(fā)生。49、GB/TT190011-20088中，質(zhì)量管管理體系由四四部分組成： 。 答案：管理職責(zé)、資資源管理、測(cè)測(cè)量分析改進(jìn)

13、進(jìn)和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。50、GB/TT190011-20088中，產(chǎn)品指指的是 ，它有有四種通用的的類別： 。 答案：過(guò)程的結(jié)果果；服務(wù)、軟軟件、硬件和和流通性材料料。51、GB/TT190011-20088中，顧客指指的是， 。 答案：接受產(chǎn)品的的組織或個(gè)人人。52、GB/TT190011-20088中，質(zhì)量指指的是， 。 答案：一組固有特特性滿足要求求的程度。53、GB/TT190011-20088中，顧客滿滿意指的是， 。 答案：顧客對(duì)其要要求已被滿足足程度的感受受。54、GB/TT280011-20011中，職業(yè)健健康安全指的的是，影響工工作場(chǎng)所內(nèi)員員工、臨時(shí)工工作人員、合合同方人員、訪訪問(wèn)

14、者和其他他人員健康和和安全的 。 答案：條件和因素素。55、GB/TT190011-20088中，資源管管理包括 。 答案：人力資源、基基礎(chǔ)設(shè)施和工工作環(huán)境。56、GB/TT190000質(zhì)量管理體體系標(biāo)準(zhǔn)中提提出的八項(xiàng)質(zhì)質(zhì)量管理原則則是指導(dǎo)質(zhì)量量管理體系要要求的一種哲哲學(xué)思想，構(gòu)構(gòu)成了質(zhì)量管管理知識(shí)體系系的理論基礎(chǔ)礎(chǔ)，八項(xiàng)質(zhì)量量管理原則指指的是： 。 答案：以顧客為關(guān)關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作用、全全員參與、過(guò)過(guò)程方法、管管理的系統(tǒng)方方法、持續(xù)改改進(jìn)、基于事事實(shí)的決策方方法和與供方方互利的關(guān)系系。57、海因里希希因果連鎖論論認(rèn)為，事故故的發(fā)生不是是一個(gè)孤立的的事件，而是是 的結(jié)結(jié)果。 答案：一系列互為

15、為因果的原因因事件相繼發(fā)發(fā)生58、海因里希希法則是19941年 HYPERLINK /view/2398.htm 美國(guó)國(guó)的海因里西西從統(tǒng)計(jì)許多多災(zāi)害開始得得出的。當(dāng)時(shí)時(shí)， HYPERLINK /view/1046107.htm 海因里希希統(tǒng)計(jì)了555萬(wàn)件機(jī)械事事故，其中死死亡、重傷事事故16666件，輕傷448334件件，其余則為為無(wú)傷害事故故。從而得出出一個(gè)重要結(jié)結(jié)論，即在機(jī)機(jī)械事故中，死死亡、重傷、輕輕傷和無(wú)傷害害事故的比例例為1：299：300，國(guó)國(guó)際上把這一一法則叫事故故法則。這個(gè)個(gè)法則說(shuō)的是是，在機(jī)械生生產(chǎn)過(guò)程中，每每發(fā)生3300起意外事件件，有3000件未產(chǎn)生人人員傷害，229件造

16、成人人員輕傷，11件導(dǎo)致重傷傷或死亡。它它闡明了什么么規(guī)律？ 答案：事故發(fā)生生的頻率傷害害嚴(yán)重程度與與不安全因素素之間的普遍遍規(guī)律，即嚴(yán)嚴(yán)重傷害的情情況是由大量量的不安全因因素引起的。二、管理手冊(cè)、程程序文件部分分1、公司QHSSE管理手冊(cè)冊(cè)、程序文件件發(fā)布和實(shí)施施是什么時(shí)間間？ 答案：公司QHSSE管理手冊(cè)冊(cè)、程序文件件發(fā)布和實(shí)施施都是20111年8月115日。2、公司QHSSE管理手冊(cè)冊(cè)、程序文件件是第幾版、第第幾次修改？答案：公司QHHSE管理手手冊(cè)、程序文文件都是第11版、第0次次修改。3、陜西延長(zhǎng)石石油（集團(tuán)）管管道運(yùn)輸公司司建立實(shí)施的的QHSE管管理體系是公公司管理體系系的重要組成

17、成部分，是實(shí)實(shí)現(xiàn) 、 、 、 ，建設(shè)國(guó)國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平平的專業(yè)化管管輸企業(yè)的重重大舉措。答案：安全發(fā)展展、清潔發(fā)展展、節(jié)約發(fā)展展、和諧發(fā)展展。4、公司QHSSE管理手冊(cè)冊(cè)依據(jù) 、 、 和 的基本本要素，結(jié)合合公司實(shí)際情情況編制本，體體現(xiàn)了現(xiàn)代石石油企業(yè)質(zhì)量量健康安全環(huán)環(huán)境管理 的的要求。答案：GB/TT1900112008質(zhì)質(zhì)量管理體系系 要求、GGB/T2880012001職職業(yè)健康安全全管理體系 規(guī)范、GGB/T2440012004環(huán)環(huán)境管理體系系 要求及及使用指南和和Q/SY11002.112007健健康安全和環(huán)環(huán)境管理體系系 第1部部分：規(guī)范；一體化。5、管理手冊(cè)概概述了公司QQHSE管理

18、理體系及相關(guān)關(guān)政策，適用用于 、 、 和 ，是是貫徹執(zhí)行公公司QHSEE 管理體系系的綜合性指指南，其內(nèi)容容及適用范圍圍將根據(jù)內(nèi)部部和外部條件件的變化而變變更。 答案：公司各級(jí)組組織機(jī)構(gòu)、所所有員工、承承包方和供應(yīng)應(yīng)方；內(nèi)部和和外部。6、管理手冊(cè)由由 編寫寫，經(jīng) 審核， 批批準(zhǔn)后實(shí)施。答案：管理者代代表組織有關(guān)關(guān)人員；管理理者代表；最最高管理者。7、陜西延長(zhǎng)石石油（集團(tuán)）有有限責(zé)任公司司管道運(yùn)輸公公司是根據(jù)省省委、省政府府陜北石油油企業(yè)重組方方案的要求求，于 年 月 日成立，是是陜西延長(zhǎng)石石油（集團(tuán)）有有限責(zé)任公司司的直屬單位位之一，主要要負(fù)責(zé) 、 和 工作。公司下下設(shè) 個(gè)機(jī)關(guān)部室室、 個(gè)輸油

19、油處。答案：20055、12、221；集團(tuán)公公司的原油采采調(diào)、油品管管輸和管道建建設(shè)工作；118、6。8、目前，公司司擁有 、 、 、 、 等11條在在運(yùn)原油管線線，擁有 、 、 5條在在運(yùn)成品油管管線。管線總總長(zhǎng)14711.7公里，年年輸送規(guī)模22435萬(wàn)噸噸，總庫(kù)容886.3萬(wàn)立立方米，固定定資產(chǎn)總額440.9億元元。答案：定邊-靖靖邊（2條），小河、天賜灣-榆煉，安塞-永煉，吳起-延煉；靖邊-榆林、永坪-楊山（同溝敷設(shè)3條）、延煉-西安。9、目前，公司司管線途經(jīng) 、 、 、 、 5市 個(gè)縣區(qū)，形形成了以延安安為中心，北北抵 、南至 、西到到 的輸油網(wǎng)絡(luò)絡(luò)體系。答案：榆林、延延安、銅川、咸

20、咸陽(yáng)、西安；24；榆林林、西安、定定邊。10、公司的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)是什么？答案：建設(shè)具有有國(guó)內(nèi)先進(jìn)水水平的專業(yè)化化管輸企業(yè)。11、公司編制制管理手冊(cè)的的目的是什么么？答案：為了提高高公司的質(zhì)量量保證能力和和職業(yè)健康安安全環(huán)境管理理水平，規(guī)范范企業(yè)管理，提提高工作效率率，樹立企業(yè)業(yè)良好形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，確保輸油生產(chǎn)過(guò)程符合各種要求，最大限度地滿足公司員工、社會(huì)和相關(guān)方的要求。 12、管理手冊(cè)冊(cè)闡明了 的方方針和目標(biāo)，規(guī)規(guī)定了 的管管理職責(zé)、公公司管理的各各個(gè)過(guò)程及相相互作用，是是公司開展各各項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)實(shí)現(xiàn) 的的綱領(lǐng)性文件件，同時(shí)為 提供依據(jù)據(jù)。答案：公司質(zhì)量量健康安全環(huán)環(huán)境；各部門門和各

21、輸油處處；質(zhì)量健康康安全環(huán)境方方針和目標(biāo)；第三方認(rèn)證證。13、公司質(zhì)量量健康安全環(huán)環(huán)境方針是什什么? 答案：質(zhì)量為先，服服務(wù)為誠(chéng)；以以人為本，注注重健康；安安全第一，生生產(chǎn)第二；綜綜合利用，保保護(hù)環(huán)境；過(guò)過(guò)程控制，全全員參與；持持續(xù)改進(jìn)，爭(zhēng)爭(zhēng)創(chuàng)一流。14、質(zhì)量健康康安全環(huán)境目目標(biāo)指的是：法律、法規(guī)規(guī)遵守率 ；顧客客滿意率 以上，力力爭(zhēng)3-5年年達(dá)到 以上；原原油一次交驗(yàn)驗(yàn)合格率 以上，成成品油一次交交驗(yàn)合格率 以上上；無(wú)重大安安全和環(huán)境污污染事故發(fā)生生，杜絕生產(chǎn)產(chǎn)性死亡事故故，杜絕一次次性直接損失失100萬(wàn)元元以上的機(jī)械械設(shè)備事故，千千人重傷率不不大于 ，力爭(zhēng)33-5年內(nèi)千千人重傷率小小于 ；

22、杜絕打孔孔盜油事件發(fā)發(fā)生，輸油管管道實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)；新增職業(yè)病病人數(shù)為 ； 、 、 、 等達(dá)達(dá)標(biāo)排放；節(jié)節(jié)約 ，降低 。答案：100%；90%，995%；900%，98%；3，2.5；“三零”；零；廢水水、廢氣、廢廢渣、噪聲；節(jié)約能源，降降低消耗。15、公司任命命的管理者代代表和員工代代表分別為那那位？ 答案：公司任命總總會(huì)計(jì)師董曉曉勇為管理者者代表；任命命工會(huì)主席王王天明為員工工代表。16、公司管理理者代表的職職責(zé)與權(quán)限指指的是什么？答案：（1）按按照標(biāo)準(zhǔn)組織織建立、實(shí)施施并保持QHHSE管理體體系；（2）向向公司總經(jīng)理理報(bào)告QHSSE管理體系系業(yè)績(jī)和改進(jìn)進(jìn)需求；（33）確保在公公司范圍內(nèi)提提高

23、滿足顧客客和法律、法法規(guī)要求的質(zhì)質(zhì)量健康安全全環(huán)境意識(shí)；（4）組織織公司QHSSE管理體系系的內(nèi)部審核核工作；（55）就QHSSE管理體系系有關(guān)事宜與與外部方進(jìn)行行聯(lián)絡(luò)。17、公司員工工代表的職責(zé)責(zé)與權(quán)限指的的是什么？答案：（1）征征集員工意見(jiàn)見(jiàn)、提案、合合理化建議，準(zhǔn)準(zhǔn)確、客觀、及及時(shí)地反映員員工有關(guān)職業(yè)業(yè)健康和安全全愿望；（22）就日常的的健康和安全全有關(guān)事宜與與公司管理層層進(jìn)行溝通和和協(xié)商，確保保員工的利益益得到保障；（3）組織織員工參與風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理方針針和程序的制制定和評(píng)審。18、QHSEE承諾中，公公司的核心工工作指的是什什么？答案：QHSEE承諾中，公公司的核心工工作是質(zhì)量為為本、注

24、重健健康、安全生生產(chǎn)和保護(hù)環(huán)環(huán)境。19、公司承諾諾的主要包括括哪些內(nèi)容？答案：（1）遵遵守國(guó)家相關(guān)關(guān)法律法規(guī)，努努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量量健康安全環(huán)環(huán)境方針；（22）追求高質(zhì)質(zhì)量、零傷害害、零污染、零零事故的目標(biāo)標(biāo)；（3）保保護(hù)環(huán)境，節(jié)節(jié)約能源，推推行清潔生產(chǎn)產(chǎn)，致力于可可持續(xù)發(fā)展；（4）優(yōu)化化配置 QHHSE 資源源，持續(xù)改進(jìn)進(jìn)質(zhì)量健康安安全環(huán)境管理理；（5）實(shí)實(shí)施QHSEE培訓(xùn)，建立立全員參與的的QHSE企企業(yè)文化；（66）承擔(dān)社會(huì)會(huì)賦予我們的的重要責(zé)任，坦坦誠(chéng)公開我們們的QHSEE 表現(xiàn)和業(yè)業(yè)績(jī)。（7）公公司的所有員員工、承包商商與供應(yīng)商都都有責(zé)任維護(hù)護(hù)公司對(duì)質(zhì)量量健康安全環(huán)環(huán)境做出的承承諾。20、

25、管理手手冊(cè)由 登登記發(fā)放，為為確保充分性性和適宜性，發(fā)發(fā)放的管理理手冊(cè)必須須注明 和 。答案：公司辦公公室；版本，修修訂狀態(tài)及實(shí)實(shí)施日期。21、管理手手冊(cè)對(duì)內(nèi)發(fā)發(fā)放范圍為 、 、 ，以及 、 、 等。答案：總經(jīng)理、管管理者代表、副副總經(jīng)理；各各部門、各輸輸油處、各場(chǎng)場(chǎng)站（隊(duì)）主主管領(lǐng)導(dǎo)。22、管理手手冊(cè)對(duì)外發(fā)發(fā)放給 的為為受控版本，編編號(hào)并蓋“受控”印章；發(fā)放放給 、 、 等的為非非受控版本，加加蓋“非受控”印章。答案：認(rèn)證機(jī)構(gòu)構(gòu)；咨詢機(jī)構(gòu)構(gòu)，顧客，上上級(jí)主管部門門。23、管理手手冊(cè)受控版版本的持有者者，應(yīng)妥善保保管，不得 、 、 和 。答案：遺失，外外借，擅自更更改，復(fù)印。24、管理手手冊(cè)受

26、控版版本的持有者者當(dāng)調(diào)離崗位位或離開公司司時(shí)，應(yīng)辦理理 和 手續(xù)；如如出現(xiàn)破損、丟丟失時(shí)應(yīng)到公公司辦公室辦辦理有關(guān) 手手續(xù)。答案：變更和交交還；補(bǔ)領(lǐng)。25、管理手手冊(cè)用活頁(yè)頁(yè)裝訂，更改改由 組織實(shí)實(shí)施，按管理理者代表批準(zhǔn)準(zhǔn)的 進(jìn)行更更改或換頁(yè)，并并在 中登記記。答案：企業(yè)管理理部；“文件更改單單”；“管理手冊(cè)更更改記錄”表。26、當(dāng)管理理手冊(cè) 時(shí)時(shí)，由管理者者代表提出換換版申請(qǐng)，經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后實(shí)施。答案：經(jīng)過(guò)多次次更改、重大大更改或公司司質(zhì)量健康安安全環(huán)境管理理體系發(fā)生重重大調(diào)整。27、管理手冊(cè)冊(cè)作為公司質(zhì)質(zhì)量健康安全全環(huán)境管理的的綱領(lǐng)性文件件，規(guī)定了公公司管理體系系的要求，闡闡明了公司質(zhì)

27、質(zhì)量健康安全全環(huán)境的方針針和目標(biāo)，對(duì)對(duì)內(nèi)作為 ，對(duì)外作作為 。答案：體系管理理標(biāo)準(zhǔn)；體系系控制能力的的證實(shí)。28、管理手冊(cè)冊(cè)包括哪些范范圍？答案：管理手冊(cè)冊(cè)覆蓋了公司司油品輸送、項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)、物物資采購(gòu)及其其相關(guān)場(chǎng)所。29、根據(jù)公司司的生產(chǎn)特點(diǎn)點(diǎn)，油品輸送送不涉及設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)的內(nèi)內(nèi)容，故對(duì) 進(jìn)行刪減減。答案：GB/TT190011-20088質(zhì)量管理理體系 要求求中的7.3“設(shè)計(jì)和開發(fā)發(fā)”條款。30、目前，公公司的外包過(guò)過(guò)程有： 、 、 、 、 、 等。答案：工程建設(shè)設(shè)外包（包括括設(shè)計(jì)、施工工、監(jiān)理等），儀儀器儀表校驗(yàn)驗(yàn)外包，部分分設(shè)備設(shè)施維維修外包，技技術(shù)支持外包包，物業(yè)外包包，安保外包包。3

28、1、最高管理理者通過(guò) 、 、 、 、 、 ，在在建立、保持持和持續(xù)改進(jìn)進(jìn)管理體系中中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作作用。答案：承諾和建建立方針目標(biāo)標(biāo)、策劃、規(guī)規(guī)定職責(zé)與權(quán)權(quán)限、配置資資源、促進(jìn)溝溝通、管理評(píng)評(píng)審32、最高管理理者建立、保保持和改進(jìn)QQHSE管理理體系承諾內(nèi)內(nèi)容包括哪些些內(nèi)容？答案：（1）向向公司員工傳傳達(dá)滿足顧客客要求、遵守守法律法規(guī)、“保護(hù)環(huán)境、污染預(yù)防”、“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”以及持續(xù)改進(jìn)的重要性，使員工樹立“顧客滿意”意識(shí)和法制觀念；（2）制定QHSE方針和目標(biāo)，并在員工中宣貫；（3）規(guī)定職責(zé)與權(quán)限，提供管理體系運(yùn)行所需的資源，以實(shí)現(xiàn)方針和目標(biāo)；（4）定期進(jìn)行管理評(píng)審，確保體系持續(xù)改進(jìn)；（5

29、）建立并保持公司QHSE文化，以支持管理體系有效運(yùn)行。33、建立并保保持QHSEE管理體系時(shí)時(shí)，關(guān)注相關(guān)關(guān)方對(duì)質(zhì)量、健健康安全和環(huán)環(huán)境的觀點(diǎn)，包包括在環(huán)境因因素和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)評(píng)價(jià)、目標(biāo)制制定、管理評(píng)評(píng)審等過(guò)程中中充分考慮相相關(guān)方對(duì)公司司質(zhì)量、健康康安全和環(huán)境境活動(dòng)的 、 和 。答案：意見(jiàn)、建建議和抱怨34、為滿足顧顧客要求而建建立并保持的的程序文件有有哪些？答案：為滿足顧顧客要求而建建立并保持的的程序文件有有采購(gòu)控制制程序、新新、改、擴(kuò)建建項(xiàng)目控制程程序、承承包方控制程程序、生生產(chǎn)和服務(wù)提提供控制程序序、設(shè)施施完整性及設(shè)設(shè)備運(yùn)行控制制程序、監(jiān)監(jiān)視測(cè)量設(shè)備備控制程序、產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可可追溯性控制制程序、

30、產(chǎn)產(chǎn)品防護(hù)控制制程序、產(chǎn)產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)測(cè)量控制程序序、不合合格品控制程程序、合合同評(píng)審控制制程序和顧顧客滿意度調(diào)調(diào)查控制程序序12個(gè)程程序文件。35、為確?？煽梢垣@得必要要的資源和信信息，支持資資源和信息輸輸入過(guò)程的運(yùn)運(yùn)行和監(jiān)視而而建立并保持持的程序文件件有哪些？答案：為確?？煽梢垣@得必要要的資源和信信息，支持資資源和信息輸輸入過(guò)程的運(yùn)運(yùn)行和監(jiān)視而而建立并保持持的程序文件件有資源配配置控制程序序、人力力資源控制程程序、信信息交流、協(xié)協(xié)商和溝通控控制程序33個(gè)程序文件件。36、保證實(shí)現(xiàn)現(xiàn)職業(yè)健康安安全和環(huán)境所所策劃的結(jié)果果和職業(yè)健康康安全和環(huán)境境過(guò)程的持續(xù)續(xù)改進(jìn)而建立立并保持的程程序文件有哪哪些？

31、 答案：保證實(shí)現(xiàn)現(xiàn)職業(yè)健康安安全和環(huán)境所所策劃的結(jié)果果和職業(yè)健康康安全和環(huán)境境過(guò)程的持續(xù)續(xù)改進(jìn)而建立立并保持的程程序文件有：危險(xiǎn)源（危危害因素）辨辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)價(jià)控制程序、作作業(yè)許可控制制程序、環(huán)環(huán)境因素識(shí)別別與評(píng)價(jià)控制制程序、危危險(xiǎn)化學(xué)品控控制程序、能能源資源控制制程序、清清潔生產(chǎn)控制制程序、管管理方案控制制程序、職職業(yè)健康控制制程序、安安全控制程序序、環(huán)境境運(yùn)行控制程程序、健健康安全環(huán)境境監(jiān)測(cè)控制程程序、應(yīng)應(yīng)急準(zhǔn)備與響響應(yīng)控制程序序、事故故、事件調(diào)查查和處理控制制程序、不不符合糾正、預(yù)預(yù)防措施控制制程序、變變更控制程序序、合規(guī)規(guī)性評(píng)價(jià)控制制程序、內(nèi)內(nèi)部審核控制制程序和管管理評(píng)審控制制程序18

32、8個(gè)程序文件件。37、各部門、各各輸油處編制制 作為基層單單位的現(xiàn)場(chǎng)管管理方案，是是對(duì)公司管理理方案進(jìn)一步步細(xì)化。答案：“兩書一一表”。38、建立和保保持 控制程程序和 控制制程序，建立判斷斷和識(shí)別危害害因素和環(huán)境境因素的判別別準(zhǔn)則，制定定相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)削削減措施。答案：危險(xiǎn)源（危危害因素）辨辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)價(jià)，環(huán)境因素素識(shí)別與評(píng)價(jià)價(jià)。39、公司QHHSE管理體體系文件包括括 、 、 三個(gè)個(gè)層次。答案：管理手冊(cè)冊(cè)(含方針和目目標(biāo))，程序文件件，作業(yè)文件件(含表格、管管理規(guī)定等)及相關(guān)的記記錄。40、文件管理理職責(zé)包括哪哪些內(nèi)容？答案：（1）總總經(jīng)理負(fù)責(zé)審審批發(fā)布QHHSE管理體體系管理手冊(cè)冊(cè)；（2）管管

33、理者代表負(fù)負(fù)責(zé)QHSEE管理體系程程序文件的策策劃，并對(duì)程程序文件進(jìn)行行審批；（33）企業(yè)管理理部負(fù)責(zé)組織織QHSE管管理手冊(cè)及程程序文件的編編寫；（4）各各部門、各輸輸油處負(fù)責(zé)本本部門職能范范圍內(nèi)的文件件、記錄的管管理與控制。41、公司QHHSE管理體體系文件的詳詳略程度的影影響因素有哪哪些？答案：（1）公公司的規(guī)模和和活動(dòng)的類型型；（2）過(guò)過(guò)程及其相互互作用的復(fù)雜雜程度；（33）人員能力力。42、文件可能能存在的形式式有哪些？ 答案：（1）以以文本形式存存在的文件；（2）以電電子媒體形式式存在的文件件；（3）以以實(shí)物表樣形形式存在的文文件。43、公司的記記錄以 為主主，輔以 等形式。答案：

34、書面形式式；電子文檔檔。01.文件控控制程序1、為了有效控控制 和和 ，防防止誤用失效效或作廢的文文件，建立并并保持文件件控制程序。 答案：QHSE管管理體系文件件和外來(lái)文件件。2、 是文件與記記錄的主管部部門。答案：辦公室。3、由 、 、 、 負(fù)責(zé)責(zé)各自上級(jí)單單位下發(fā)文件件的接收、穿穿越、轉(zhuǎn)發(fā)、記記錄和歸檔工工作， 、 和 各自自負(fù)責(zé)本部門門相關(guān)文件的的控制。 答案：辦公室，黨黨委工作部，團(tuán)團(tuán)委，工會(huì)；企業(yè)管理部部，安全環(huán)保保質(zhì)監(jiān)部，動(dòng)動(dòng)力裝備技術(shù)術(shù)部。4、文件發(fā)布前前必須經(jīng) 批批準(zhǔn)，以保證證文件的充分分性與適宜性性。修改或更更新必須經(jīng) 再次批準(zhǔn)。答案：授權(quán)人；授權(quán)人。5、及時(shí)回收作作廢文件

35、，防防止其非預(yù)期期使用。對(duì)出出于某種目的的而需要保留留作廢的文件件，應(yīng) 。答案：加以標(biāo)識(shí)識(shí)。6、公司有關(guān)部部門得到與QQHSE管理理體系有關(guān)的的內(nèi)部、外來(lái)來(lái)文件要經(jīng)過(guò)過(guò)識(shí)別，并 。答案：控制分發(fā)發(fā)。7、外來(lái)文件和和資料采用原原文件編號(hào)，如如果原文件沒(méi)沒(méi)有編號(hào)則按按 編號(hào)。答案：時(shí)間順序序。8、文件按管理理要求的不同同，分為“受控”和“非受控”兩種。凡與與管理體系運(yùn)運(yùn)行緊密相關(guān)關(guān)的文件，提提供給外部使使用或?qū)徍说牡墓芾硎謨?cè)冊(cè)等相關(guān)文文件為 文件件。提供給外外部作為宣傳傳使用的管管理手冊(cè)，其其他文件和資資料為 文文件。答案：受控，非非受控。9、管理手冊(cè)由由 組織編制制，經(jīng) 審核核， 批準(zhǔn)后發(fā)發(fā)布；

36、程序文文件由 組組織編制，經(jīng)經(jīng) 審批后發(fā)發(fā)布；作業(yè)文文件由 負(fù)責(zé)編制制， 審查，經(jīng)經(jīng) 審批后后發(fā)布。 答案：企業(yè)管理部部，管理者代代表，總經(jīng)理理；企業(yè)管理理部，管理者者代表；各部部門各輸油處處，部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，主管副總總經(jīng)理。10、管理手冊(cè)冊(cè)、程序文件件的發(fā)放范圍圍由 確定定，作業(yè)文件件的發(fā)放范圍圍由 確定定。 答案：管理者代表表，各主管副副總經(jīng)理。02.記錄控控制程序1、為規(guī)范化管管理QHSEE管理體系運(yùn)運(yùn)行中所形成成的各種記錄錄，為建立、實(shí)實(shí)施、保持和和改進(jìn) ，建建立和保持記記錄控制程序序。答案：提供證據(jù)據(jù)。2、質(zhì)量、健康康安全和環(huán)境境管理體系記記錄由 主管，負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)重要記記錄的存檔、借借閱和

37、無(wú)效記記錄的銷毀；企業(yè)管理部部負(fù)責(zé)公司所所有記錄表樣樣的匯總；業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的的記錄表樣的的審批由 負(fù)責(zé)責(zé)。 答案案：辦公室，各各業(yè)務(wù)主管部部門。3、記錄一般包包括表頭、編編碼、編號(hào)、內(nèi)內(nèi)容、 和 等內(nèi)容。 答案：保存部門，保保存期限。03.法律、法法規(guī)和其他要要求控制程序序1、為 、 、 、 適用的質(zhì)質(zhì)量、健康安安全和環(huán)境的的法律、法規(guī)規(guī)和其他要求求，建立和保保持法律、法法規(guī)和其他要要求控制程序序。 答案：獲取、識(shí)別別、更新、傳傳達(dá)。2、 是法律律、法規(guī)和其其他要求的主主管部門，負(fù)負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)并確確認(rèn)質(zhì)量、健健康安全和環(huán)環(huán)境方面的相相關(guān)法律、法法規(guī)和其他要要求的適用性性、符合性。 答案：安全環(huán)保保

38、質(zhì)監(jiān)部。3、安全環(huán)保質(zhì)質(zhì)監(jiān)部選擇、確確認(rèn)所獲取的的各類法律、法法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和和其他要求的的適用性，編編制和修訂“ ”，經(jīng)管理者者代表審批后后，受控發(fā)放放到各部門各各輸油處。 答案：適用的質(zhì)量量、健康安全全和環(huán)境法律律、法規(guī)和其其他要求清單單。04.方針、目目標(biāo)和承諾控控制程序1、建立并保持持 控控制程序，明明確QHSEE管理體系工工作的努力方方向，建立適適宜、充分和和有效的方針針、目標(biāo)和承承諾，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)管理任務(wù)。答案：方針、目目標(biāo)和承諾。2、 是方針、目目標(biāo)和承諾控控制的主管部部門，參與方方針、目標(biāo)和和承諾的制定定，提出有關(guān)關(guān)質(zhì)量、健康康安全和環(huán)境境方針內(nèi)容的的建議，負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)質(zhì)量、健健康安全和環(huán)

39、環(huán)境目標(biāo)和指指標(biāo)的分解與與考核。答案：企業(yè)管理理部。3、公司QHSSE方針、目目標(biāo)和承諾由由 組織制定， 審核核，由 批準(zhǔn)發(fā)布布。 答案：企企業(yè)管理部，管管理者代表，總總經(jīng)理。4、制定和評(píng)審審方針、目標(biāo)標(biāo)和指標(biāo)時(shí)，應(yīng)應(yīng)充分考慮的的因素有哪些些？ 答案：（1）方方針要求（包包括對(duì)污染預(yù)預(yù)防、持續(xù)改改進(jìn)的承諾）；（2）公司司確定的重要要環(huán)境因素和和高中度風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)；（3）法法律及其他要要求；（4）可可行技術(shù)方案案與經(jīng)濟(jì)可行行性、運(yùn)行和和經(jīng)營(yíng)要求；（5）相關(guān)關(guān)方的意見(jiàn)與與要求等。5、方針、目標(biāo)標(biāo)和承諾評(píng)審審的時(shí)機(jī)指的的是什么（更更新的必要條條件）？答案：企業(yè)的特特點(diǎn)、性質(zhì)和和規(guī)模發(fā)生變變化；法律、法法規(guī)

40、及有關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化化；組織機(jī)構(gòu)構(gòu)發(fā)生重大變變化；相關(guān)方方（行業(yè)或上上級(jí)單位）提提出新的要求求。05.QHSSE文化控制制程序1、為提高 ，明確 ，培育與維護(hù)護(hù)公司的QHHSE文化，改改善QHSEE管理體系環(huán)環(huán)境，建立并并保持QHHSE文化控控制程序。答案：QHSEE信念和水平平，QHSEE責(zé)任和義務(wù)務(wù)。2、 是是QHSE文文化控制的主主管部門。 答案：黨委工工作部。3、企業(yè)文化建建設(shè)的內(nèi)容包包括： ， ， ， 。答案：觀念文化化，行為文化化，制度文化化，物質(zhì)文化化等。4、QHSE文文化理念包括括：，。答案：顧客滿意意理念，安全全第一理念，健康安全理理念，環(huán)保理念。06.環(huán)境因因素控制程序序1

41、、為確保生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程中存在在的環(huán)境因素素得到 ，確保重要要環(huán)境因素得得到 ，建立和保保持環(huán)境因因素控制程序序。 答案：及時(shí)識(shí)別、評(píng)評(píng)價(jià)和控制管管理，有效控控制。2、 是環(huán)境因因素識(shí)別與評(píng)評(píng)價(jià)控制的主主管部門，負(fù)負(fù)責(zé)組織公司司環(huán)境因素的的識(shí)別、評(píng)價(jià)價(jià)和控制。答案：安全環(huán)保保質(zhì)監(jiān)部。3、環(huán)境因素識(shí)識(shí)別的方法主主要有哪些？答案：環(huán)境因素素識(shí)別采用流流程圖、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)觀察、查閱閱文件、交流流等方法。 4、環(huán)境因素識(shí)識(shí)別范圍應(yīng)覆覆蓋哪些？ 答案：環(huán)境因素素識(shí)別范圍應(yīng)應(yīng)覆蓋所有產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程程及相關(guān)活動(dòng)動(dòng)、產(chǎn)品或服服務(wù)中能夠控控制或可以對(duì)對(duì)其施加影響響的環(huán)境因素素。5、危險(xiǎn)源（危危害因素）辨辨識(shí)、環(huán)境因因素識(shí)別

42、應(yīng)考考慮的三種狀狀態(tài)指的是什什么？答案：危險(xiǎn)源（危危害因素）辨辨識(shí)、環(huán)境因因素識(shí)別應(yīng)考考慮的三種狀狀態(tài)指的是正正常、異常和和緊急。6、危險(xiǎn)源（危危害因素）辨辨識(shí)、環(huán)境因因素識(shí)別應(yīng)考考慮的三種時(shí)時(shí)態(tài)指的是什什么？ 答案：危險(xiǎn)源（危危害因素）辨辨識(shí)、環(huán)境因因素識(shí)別應(yīng)考考慮的三種時(shí)時(shí)態(tài)指的是過(guò)過(guò)去、現(xiàn)在和和將來(lái)。7、識(shí)別環(huán)境因因素應(yīng)考慮的的八個(gè)方面指指的是什么？ 答案：識(shí)別環(huán)境因因素應(yīng)考慮的的八個(gè)方面指指的是：氣體體排放、廢水水排放、噪聲聲排放、固體體廢棄物管理理、能源使用用、自然資源源的使用、危危險(xiǎn)化學(xué)品的的使用和其他他地方性環(huán)境境問(wèn)題等。8、按照評(píng)價(jià)準(zhǔn)準(zhǔn)則，采用 、 等對(duì)已識(shí)識(shí)別的環(huán)境因因素的影

43、響進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以以確定重要環(huán)環(huán)境因素。確確定重要環(huán)境境因素時(shí)應(yīng)考考慮 、 、 、 、 、 等幾個(gè)方面面。答案：評(píng)分法，是是非判斷法（調(diào)調(diào)查法）；影影響范圍和程程度，法律法法規(guī)符合性，相相關(guān)方關(guān)注程程度或要求，引引起緊急情況況的可能性，資資源和能源的的消耗量，可可節(jié)約程度等等。9、環(huán)境因素識(shí)識(shí)別順序是什什么？： 答案：地理位位置；平面布布局；建筑物物；識(shí)別生產(chǎn)產(chǎn)、施工作業(yè)業(yè)活動(dòng)中的環(huán)環(huán)境因素；識(shí)識(shí)別辦公區(qū)和和生活區(qū)的環(huán)環(huán)境因素；各各項(xiàng)制度；外外來(lái)工作人員員和外出工作作人員。10、環(huán)境因素素的評(píng)價(jià)內(nèi)容容包括哪些內(nèi)內(nèi)容？ 答案:環(huán)境影響的的范圍規(guī)模；環(huán)境影響的的程度；發(fā)生生的頻次；法法規(guī)符合性；排放

44、量的大大小等。11、環(huán)境因素素的評(píng)價(jià)依據(jù)據(jù)是什么？ 答案：法律、法法規(guī)和其他要要求；供方及及承包方的期期望與合理要要求；公司QQHSE方針針、目標(biāo)；環(huán)環(huán)境因素評(píng)價(jià)價(jià)方法。12、對(duì)識(shí)別出出的環(huán)境因素素通過(guò)評(píng)分法法，分值 的判定定為重要環(huán)境境因素。分值值 的環(huán)境因因素判定為一一般環(huán)境因素素。對(duì)評(píng)價(jià)確確認(rèn)的重要環(huán)環(huán)境因素，安安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)監(jiān)部編制公司司重要環(huán)境境因素清單，并并上報(bào) 審批。 答案：大于或等于于10分，小小于10分，主主管安全副總總經(jīng)理。13、當(dāng)生產(chǎn)、施施工和辦公條條件發(fā)生變化化或法律法規(guī)規(guī)和其他要求求發(fā)生變化時(shí)時(shí)，要對(duì) 的的環(huán)境因素進(jìn)進(jìn)行重新辨識(shí)識(shí)、評(píng)價(jià)。 答案：由此而變化化。 14、根

45、據(jù)重要要環(huán)境因素、重重大風(fēng)險(xiǎn)源的的類別和性質(zhì)質(zhì)，從 、 、 、 等方方面采取相應(yīng)應(yīng)的控制措施施。答案：目標(biāo)，管管理方案，運(yùn)運(yùn)行控制，應(yīng)應(yīng)急準(zhǔn)備與響響應(yīng)。15、環(huán)境因素素風(fēng)險(xiǎn)控制策策劃的原則指指的是什么？答案：風(fēng)險(xiǎn)控制制措施是否使使風(fēng)險(xiǎn)降低到到可容許的水水平；是否產(chǎn)產(chǎn)生新的環(huán)境境因素；是否否選擇了最佳佳的解決方案案；受影響的的人員如何評(píng)評(píng)價(jià)預(yù)防措施施的必要性和和可行性；計(jì)計(jì)劃的控制措措施是否會(huì)被被應(yīng)用于實(shí)際際工作中。16、風(fēng)險(xiǎn)控制制措施包括管管理措施和工工程措施。對(duì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制措措施的選擇的的優(yōu)先順序?yàn)闉椋?、 、 、 以及對(duì)重重要環(huán)境因素素的控制。答案：消除風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)措施，降低低風(fēng)險(xiǎn)措施，限限制風(fēng)險(xiǎn)

46、措施施，采用個(gè)體體防護(hù)裝置降降低風(fēng)險(xiǎn)措施施。17、為保持信信息有效性，當(dāng)當(dāng)發(fā)生那些情情況時(shí)，應(yīng)對(duì)對(duì)環(huán)境因素進(jìn)進(jìn)行及時(shí)重新新評(píng)價(jià)？答案：法律、法法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)提提出新的要求求；采用新技技術(shù)、新工藝藝使環(huán)境因素素發(fā)生變化；輸送方式、廢廢水、廢氣、廢廢棄物處理等等使環(huán)境因素素發(fā)生新變化化；相關(guān)方合合理的抱怨；環(huán)境因素識(shí)識(shí)別有遺漏。07.危險(xiǎn)源源（危害因素素）辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制程序1、為識(shí)別、評(píng)評(píng)價(jià) 的危險(xiǎn)源源（危害因素素），選擇和和制定合理、可可靠的 ，建建立和保持危險(xiǎn)源（危害因素）辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制程序。 答案：輸油生產(chǎn)及及相關(guān)過(guò)程中中，風(fēng)險(xiǎn)控制制和削減措施施。2、 是危險(xiǎn)源（危危害因素）辯辯識(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)價(jià)控制的

47、主管管部門，負(fù)責(zé)責(zé)組織公司危危險(xiǎn)源辯識(shí)、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和編編制公司重大大風(fēng)險(xiǎn)控制措措施及計(jì)劃。答案：安全環(huán)保保質(zhì)監(jiān)部。3、采用 、 、 、 等方法進(jìn)進(jìn)行危險(xiǎn)源（危危害因素）辨辨識(shí)。答案：采用流程程圖，現(xiàn)場(chǎng)觀觀察，查閱文文件，交流。4、識(shí)別范圍應(yīng)應(yīng)覆蓋產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)的所有活活動(dòng)和服務(wù)過(guò)過(guò)程，包括 、 、 等。答案：常規(guī)和非非常規(guī)活動(dòng)，所所有進(jìn)入作業(yè)業(yè)場(chǎng)所的人員員的活動(dòng)，所所有作業(yè)場(chǎng)所所內(nèi)的設(shè)施。5、對(duì)危險(xiǎn)源（危危害因素）的的辨識(shí)，應(yīng)從從 、 、 、 、 等等方面進(jìn)行全全面分析。答案：人，機(jī)，料料，法，環(huán)。6、危險(xiǎn)源類別別分為： 、 、 和 。 答案：人的因素，物物的因素，環(huán)環(huán)境因素，管管理因素。7、人的

48、危險(xiǎn)和和有害因素分分為： 和 兩類類。 答案：心理、生理理性，行為性性。8、物的危險(xiǎn)和和有害因素分分為： 、 和 三類。 答案：物理性，化化學(xué)性，生物物性9、環(huán)境作業(yè)場(chǎng)場(chǎng)所不良因素素分為： 、 、 和其他他作業(yè)環(huán)境不不良。 答案：室內(nèi)，室外外，地下（含含水下）。10、職業(yè)健康康安全管理因因素分為： 、 、 、 、 和其其他管理因素素缺陷。答案：組織機(jī)構(gòu)構(gòu)不健全，責(zé)責(zé)任制未落實(shí)實(shí)，管理規(guī)章章制度不完善善，安全投入入不足，管理理不完善。11、危險(xiǎn)源（危危害因素）辨辨識(shí)方法主要要有那幾種？ 答案：詢問(wèn)和交流流；現(xiàn)場(chǎng)觀察察；查閱有關(guān)關(guān)記錄；獲取取外部信息；工作任務(wù)分分析。12、按照危險(xiǎn)險(xiǎn)源（危害因因素

49、）評(píng)價(jià)準(zhǔn)準(zhǔn)則，采用 、 等對(duì)已識(shí)別別的危險(xiǎn)源可可能產(chǎn)生的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)，確定風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)級(jí)別，以便便采取相應(yīng)的的控制措施。 答案：作業(yè)條件危危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)法法（LEC法法），安全檢檢查表法。13、采用LEEC法，根據(jù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)，危險(xiǎn)險(xiǎn)分值在 被認(rèn)認(rèn)為低危險(xiǎn)的的，只需注意意即可；危險(xiǎn)險(xiǎn)分值在 為為一般危險(xiǎn)，需需要注意。即即分值在700以下為一般般危險(xiǎn)源（危危害因素）。 答案：20以下，2070之間，14、如果危險(xiǎn)險(xiǎn)分值到達(dá) ，有顯著著的危險(xiǎn)性，需需要編制風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制措施及及時(shí)整改；危危險(xiǎn)分值在 ，須立即即采取措施進(jìn)進(jìn)行整改的高高度危險(xiǎn)環(huán)境境，要編制應(yīng)應(yīng)急預(yù)案；危危險(xiǎn)分值在 的高分值表表示環(huán)境非常常危險(xiǎn)，應(yīng)立立

50、即停止生產(chǎn)產(chǎn)直到環(huán)境得得到改善重新新評(píng)價(jià)為止。即即危險(xiǎn)分值 時(shí)，應(yīng)確定定為重大風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)（危害因素素），需要編編制風(fēng)險(xiǎn)控制制措施或應(yīng)急急預(yù)案。 答案：701660之間，1600320之之間，3200以上，大于于70。15、凡 的， 的， 的的， 的四種風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)都可確定定為重大風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。 答案：不符合法律律、法規(guī)、行行業(yè)規(guī)定及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，曾發(fā)生生事故又無(wú)有有效措施，觀觀察到可能導(dǎo)導(dǎo)致發(fā)生事故故，依據(jù)LEEC法評(píng)價(jià)為為不可允許。16、風(fēng)險(xiǎn)控制制措施的選擇擇優(yōu)先順序是是什么？ 答案：（1）消消除風(fēng)險(xiǎn)(消消除與替代)；（2）降降低風(fēng)險(xiǎn)(工工程控制)；（3）控制制風(fēng)險(xiǎn)(隔離離與管理控制制)；（4）個(gè)個(gè)體防護(hù)(使使用

51、防護(hù)設(shè)備備)。17、在制定風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)削減措施施時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮慮哪些內(nèi)容？答案：（）任任何時(shí)候都應(yīng)應(yīng)強(qiáng)調(diào)預(yù)防措措施；（）采采用本質(zhì)安全全設(shè)計(jì)和保證證設(shè)施的完整整性；（）應(yīng)應(yīng)從事故中總總結(jié)應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)措施；（）控制和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)削減措施施失敗的可能能性和對(duì)措施施進(jìn)一步完善善的需要；（）有可行的的管理和現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)監(jiān)督規(guī)定，以以保證風(fēng)險(xiǎn)削削減措施的有有效落實(shí)和隨隨后的工作要要求得到實(shí)現(xiàn)現(xiàn)；（）操操作人員能夠夠理解和掌握握風(fēng)險(xiǎn)削減措措施和工作要要求。18、風(fēng)險(xiǎn)削減減措施應(yīng)包括括哪些內(nèi)容？答案：（）預(yù)預(yù)防事故（即即減少事故發(fā)發(fā)生的可能性性）；（）控控制事故（即即限制其時(shí)間間和范圍）；（）降低低事故長(zhǎng)期和和短期影響（即即減少其

52、后果果）部分等。19、發(fā)生什么么情況時(shí)，應(yīng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行危危險(xiǎn)源（危害害因素）辨識(shí)識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)價(jià)，并編制風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)削減控制制措施？答案：組織的活活動(dòng)發(fā)生變化化時(shí)；法律、法法規(guī)和其他要要求變化；內(nèi)內(nèi)部審核及管管理評(píng)審提出出要求；出現(xiàn)現(xiàn)事故、事件件及不符合；生產(chǎn)和施工工工藝發(fā)生變變化；設(shè)備設(shè)設(shè)施發(fā)生較大大變化；相關(guān)關(guān)方提出合理理要求；其它它情況需要時(shí)時(shí)。08.管理方方案控制程序序1、建立并保持持 控制程序，消除、控制產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)活動(dòng)過(guò)程中的各類職業(yè)健康安全和環(huán)境危害，使風(fēng)險(xiǎn)降到盡可能低的程度，保證所確定的風(fēng)險(xiǎn)削減措施得到全面落實(shí)。答案：管理方案案。2、 是管管理方案控制制的主管部門門，組織管理理方案的提出出、

53、制定和考考核。答案：安全環(huán)保保質(zhì)監(jiān)部。3、管理方案的的內(nèi)容應(yīng)包括括： 、 、 、 、 、 、 、 和 等。 答案：依據(jù)的目標(biāo)標(biāo)指標(biāo)，技術(shù)術(shù)措施，管理理措施，投入入資金，啟動(dòng)動(dòng)時(shí)間，完成成時(shí)間，實(shí)施施崗位（部門門），負(fù)責(zé)崗崗位（部門）和和方案的實(shí)施施驗(yàn)證。4、管理方案應(yīng)應(yīng)涉及與實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)與指標(biāo)標(biāo)有關(guān)的全部部活動(dòng)，如 、 、 、 、 、 、 等的資源利利用及具體措措施。 答案：設(shè)計(jì)，材料料采購(gòu)，生產(chǎn)產(chǎn)，儲(chǔ)運(yùn)，設(shè)設(shè)備檢維修，綠綠化，廢棄物物處理。5、當(dāng)發(fā)生那些些情況時(shí)，可可對(duì)管理方案案進(jìn)行修訂和和補(bǔ)充，并重重新組織實(shí)施施？答案：健康安全全和環(huán)境法律律法規(guī)和其他他要求發(fā)生變變化；活動(dòng)、產(chǎn)產(chǎn)品、服務(wù)發(fā)發(fā)

54、生重大變化化；發(fā)生重大大事故、機(jī)構(gòu)構(gòu)發(fā)生重大改改組；監(jiān)視與與測(cè)量、內(nèi)審審或管理評(píng)審審發(fā)現(xiàn)目標(biāo)、指指標(biāo)不適宜。09.信息交交流、協(xié)商和和溝通控制程程序1、 是質(zhì)量、健健康安全和環(huán)環(huán)境信息交流流、協(xié)商和溝溝通控制的主主管部門，負(fù)負(fù)責(zé)內(nèi)外部質(zhì)質(zhì)量、健康安安全和環(huán)境方方面信息的收收集、處理、傳傳遞和答復(fù)。答案：安全環(huán)保保質(zhì)監(jiān)部。2、建立并保持持 控制制程序，規(guī)規(guī)定溝通的職職責(zé)與方式，建建立暢通的信信息渠道。通通過(guò)策劃，建建立和保持內(nèi)內(nèi)外部溝通過(guò)過(guò)程和機(jī)制，確保在各職能部門和層次機(jī)構(gòu)之間、公司與員工及其他相關(guān)方之間對(duì)QHSE管理體系有效性信息進(jìn)行溝通和協(xié)商，包括顧客溝通。答案：信息交流流、協(xié)商和溝溝通。

55、3、就公司活動(dòng)動(dòng)、產(chǎn)品或服服務(wù)中的質(zhì)量量、健康安全全和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和影響，與與社區(qū)內(nèi)關(guān)注注公司質(zhì)量、健健康安全和環(huán)環(huán)境績(jī)效或受受其影響的各各方進(jìn)行溝通通。通過(guò)適當(dāng)當(dāng)?shù)囊?guī)劃和活活動(dòng)，展示公公司的質(zhì)量、健健康安全和環(huán)環(huán)境績(jī)效，獲獲取 對(duì)公公司改進(jìn)質(zhì)量量、健康安全全和環(huán)境績(jī)效效的支持。答案：社區(qū)各相相關(guān)方。4、溝通信息包包括哪些內(nèi)容容？答案：（1）與與顧客要求和和顧客滿意、法法律法規(guī)、規(guī)規(guī)范/標(biāo)準(zhǔn)、輸輸油過(guò)程、油油品質(zhì)量、環(huán)環(huán)境因素、危危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、工作環(huán)境境的改變、文文件或慣例的的修改等相關(guān)關(guān)的信息及其其它內(nèi)外部信信息；（2）管管理體系運(yùn)行行(包括內(nèi)部部審核和管理理評(píng)審)情況況及其績(jī)效；（3）顧客

56、客溝通信息包包括：有關(guān)油油品輸送的信信息、顧客詢?cè)儐?wèn)的處理信信息、顧客反反饋信息(包包括滿意程度度和抱怨)。5、 是社區(qū)與與公共關(guān)系的的主管部門，負(fù)負(fù)責(zé)就公司活活動(dòng)、產(chǎn)品或或服務(wù)中的健健康安全和環(huán)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和影影響，與社區(qū)區(qū)內(nèi)關(guān)注企業(yè)業(yè)健康安全和和環(huán)境績(jī)效或或受其影響的的各方進(jìn)行溝溝通，獲取社社區(qū)各相關(guān)方方對(duì)公司改進(jìn)進(jìn)健康安全和和環(huán)境績(jī)效的的支持。答案：安全環(huán)保保質(zhì)監(jiān)部。6、 負(fù)責(zé)反反映員工在質(zhì)質(zhì)量、職業(yè)健健康安全和環(huán)環(huán)境方面的意意見(jiàn)、建議和和訴求。 答案：?jiǎn)T工代表。7、在信息交流流、協(xié)商和溝溝通時(shí)，主要要以 ，輔以其他他如口頭交談?wù)?、通訊工具具、電子媒體體、會(huì)議和培培訓(xùn)等方式進(jìn)進(jìn)行。 答案：書

57、面文件、記記錄為主。10.管理評(píng)評(píng)審控制程序序1、建立并保持持管理評(píng)審審控制程序，以以定期對(duì)質(zhì)量量、健康安全全和環(huán)境管理理體系進(jìn)行評(píng)評(píng)審，確定應(yīng)應(yīng)采取的改進(jìn)進(jìn)措施，以確確保體系的持持續(xù) 、 和 。 答案：適宜性，充充分性，有效效性。2、 是管管理評(píng)審控制制的主管部門門，負(fù)責(zé)評(píng)審審材料的收集集整理，制作作評(píng)審計(jì)劃，評(píng)評(píng)審記錄以及及評(píng)審報(bào)告，并并對(duì)評(píng)審結(jié)果果提出的改進(jìn)進(jìn)指令實(shí)施情情況進(jìn)行跟蹤蹤驗(yàn)證。答案：企業(yè)管理理部。3、管理評(píng)審由由 負(fù)責(zé)責(zé)， 負(fù)責(zé)組織管管理評(píng)審工作作。 答案：總總經(jīng)理，管理理者代表。11.資源配配置控制程序序1、根據(jù)產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)及相應(yīng)的的支持過(guò)程，確確定QHSEE管理體系運(yùn)運(yùn)行和

58、持續(xù)改改進(jìn)的有效性性、滿足顧客客要求、增強(qiáng)強(qiáng)顧客滿意所所需的資源，建建立并保持資資源配置控制制程序，對(duì)對(duì)包括 、 、 和 四方面面資源進(jìn)行控控制，合理、有有效地配置資資源。答案：人力資源源，基礎(chǔ)設(shè)施施，工作環(huán)境境，技術(shù)資源源。2、資源是公司司確定過(guò)程、建建立和有效運(yùn)運(yùn)行QHSEE管理體系、實(shí)實(shí)現(xiàn)QHSEE方針和目標(biāo)標(biāo)的 。答案：必要條件件。3、 是公司司組織結(jié)構(gòu)和和職責(zé)資源的的主管部門，負(fù)負(fù)責(zé)公司機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置工作。負(fù)負(fù)責(zé)確定健康康安全和環(huán)境境風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的的各級(jí)職能部部門和管理層層次及崗位的的作用、職責(zé)責(zé)和權(quán)限。負(fù)負(fù)責(zé)確定與分分解QHSEE所涉及的職職責(zé)權(quán)限，監(jiān)監(jiān)督職責(zé)履行行情況。答案：企業(yè)管理理部

59、。4、通過(guò)提供并并維護(hù)符合QQHSE體系系要求的工作環(huán)境，適適時(shí)對(duì)工作環(huán)環(huán)境加以識(shí)別別和確定，加加強(qiáng)對(duì) 的管理，達(dá)達(dá)到產(chǎn)品符合合要求所需的的工作環(huán)境。答案：?jiǎn)T工及生生產(chǎn)有關(guān)因素素5、為保證公司司活動(dòng)中質(zhì)量量、健康安全全和環(huán)境管理理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，需要對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)過(guò)程進(jìn)行策劃劃，規(guī)定 、 、 和 ，以符合目目標(biāo)的要求。答案：產(chǎn)品質(zhì)量量，風(fēng)險(xiǎn)控制制措施，資源源，活動(dòng)順序序。12.人力資資源控制程序序1、 是是人力資源的的主管部門。答案：人力資源源部。2、人力資源是是為QHSEE管理體系策策劃和實(shí)現(xiàn)過(guò)過(guò)程有效運(yùn)作作所需的人員員。配備QHHSE所需能能力的人員，采用切實(shí)有效的措施對(duì)從事影響產(chǎn)品要求符

60、合性工作的員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保能夠 。答案：勝任本職職工作以達(dá)到到并保持生產(chǎn)產(chǎn)活動(dòng)受控。3、根據(jù)QHSSE管理體系系運(yùn)行的需要要，建立并保保持人力資資源控制程序序，組織員員工培訓(xùn)，提提高 、 和和 ，以以確保滿足崗崗位需要。答案：?jiǎn)T工意識(shí)識(shí)，操作技能能，業(yè)務(wù)水平平。4、QHSE管管理體系要求求有關(guān)的員工工能力評(píng)價(jià)，包包括在 、 、 和和 方面面符合能力的的要求。答案：培訓(xùn)，教教育，技能，經(jīng)經(jīng)歷。13.設(shè)備完完整性及設(shè)備備運(yùn)行控制程程序1、 是安全全設(shè)施、設(shè)備備完整性的主主管部門，負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施的的設(shè)計(jì)、建造造、安裝、操操作、維護(hù)和和檢查達(dá)到規(guī)規(guī)定的準(zhǔn)則要要求，評(píng)審對(duì)對(duì)設(shè)計(jì)、建設(shè)設(shè)、運(yùn)行、維維修過(guò)程