《企業(yè)文化》讀后感

1、第 第 頁企業(yè)文化讀后感企業(yè)文化讀后感1 全新的企業(yè)文化公布了，作為一名網(wǎng)新人，我更加清晰地了解了公司定位、目標(biāo)、方向和進(jìn)展思路。一個人制造不了文化，一件事不能形成文化，網(wǎng)新文化關(guān)切每一個人，每一件事。學(xué)習(xí)企業(yè)文化的同時，我對當(dāng)中的管理和團隊有所感受。 但是在實際工作中也有一些不符合企業(yè)文化精神的做法，在此想談?wù)勎业目捶ā?一、關(guān)于部門間協(xié)調(diào)工作的問題。 我們客服部常常接觸運管、財務(wù)、資質(zhì)組，我發(fā)覺在部門協(xié)調(diào)性的工作中常常會遇到經(jīng)辦人立場不好、速度慢、流程繁復(fù)多變、各自為政等等狀況，導(dǎo)致不同的部門之間有一堵無形的墻。例如又一次在客戶臨時要辦理續(xù)費，我去財務(wù)開發(fā)票，但是開票的前提是訂單已審，客戶

2、總公司的財務(wù)一個月來報一次推廣費用，錯過了就要到下個月。在hi上溝通無效的狀況下我就去運管部說明狀況，但是他們講我每次都上去催訂單，很不理解。 建議建立一套應(yīng)急機制，將此類狀況列入應(yīng)急流程，保障客戶利益。跨部門工作是正常的事情，假如不打破溝通障礙會影響整個公司工作效率和運營速度。 二、關(guān)于崗位職責(zé)范圍界定的問題。 上次公司客戶答謝會，我有客戶同意會場續(xù)費領(lǐng)禮品，當(dāng)時簽了續(xù)費合同。我 此處隱蔽4096個字展、成長的過程中，漸漸形成了我們今日所認(rèn)識到的企業(yè)文化，讓員工與游客共同“體驗快樂之旅，感受快樂文化”。在工作中我們要先學(xué)會微笑，保持友善，向游客呈現(xiàn)我們的活力與熱忱?？鞓饭取疤岢确?wù)，追求

3、五會完滿”的服務(wù)理念，即“先凝視、先微笑、先問候”；“會導(dǎo)覽、會贊美、會環(huán)節(jié)、會表演、會合作”，服務(wù)于每位游客，使每一位來到快樂谷的游客都感到快樂文化，致力親和力，使其感受到新、奇、特的游玩體驗，從而更加支持我們，關(guān)注我們，真正意義上的突出“打造世界一流的連鎖主題公園”的愿景。 快樂谷的創(chuàng)新理念：求新求變，敢于突破。創(chuàng)新原意有三層含義：制造更新的東西，轉(zhuǎn)變，也就是利用已有的基礎(chǔ)知識和可以利用的材料，并掌控相關(guān)學(xué)科的前沿知識，產(chǎn)生某種新奇、獨特有社會價值或個人價值的思想、觀點、方法和產(chǎn)品的技能?？鞓饭仁冀K秉承這一理念，致力求變，敢于突破，突出我們的快樂主題文化，把握時尚、動感、激情主旋律，敢于拓展市場資源，勝利成為中國主題公園的領(lǐng)頭羊。由此看出快樂谷是多么著重創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才是企業(yè)進(jìn)步的源泉，創(chuàng)新管理，才能使企業(yè)獲得一種持續(xù)追求的動力，只有創(chuàng)新，不斷轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變我們這一時代，使我們領(lǐng)先時代時尚，創(chuàng)新我們快樂文化，使我們領(lǐng)先快樂文化主題，才能使快樂谷矗立于巔峰之上，使我們更加先進(jìn)，并實現(xiàn)我們最終愿景。 總而言之，快樂谷始終是中國主題公園的領(lǐng)跑者，從而可以感受到快樂谷的企業(yè)文化是多么的優(yōu)秀。作為公司的實習(xí)生，需要更加深入的學(xué)習(xí)，深刻理解，在日常工作中踐行企業(yè)文化的各項理念，使自己在實習(xí)中過得更加充盈，為自己學(xué)習(xí)到優(yōu)秀的企業(yè)文化而驕傲，同時還為