供應(yīng)鏈管理概述、管理方法課程資料

1、PAGE PAGE 61模塊二 供應(yīng)鏈管理任務(wù)一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述 任務(wù)二供應(yīng)鏈鏈的構(gòu)筑任務(wù)三電子商商務(wù)供應(yīng)鏈的的管理方法任務(wù)四供應(yīng)鏈鏈管理的發(fā)展展模塊二 供應(yīng)應(yīng)鏈管理知識(shí)目標(biāo)：掌握供應(yīng)鏈、供供應(yīng)鏈管理的的內(nèi)涵及供應(yīng)應(yīng)鏈特征。了解供應(yīng)鏈的的類(lèi)型及供應(yīng)應(yīng)鏈管理的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)。掌握供應(yīng)鏈管管理下的物流流環(huán)境及物流流管理的特點(diǎn)點(diǎn)。掌握供應(yīng)鏈管管理方法。能力目標(biāo)：供應(yīng)鏈與供應(yīng)應(yīng)鏈管理的基基本概念。掌握供應(yīng)鏈管管理與物流管管理的關(guān)系。了解供應(yīng)鏈的的構(gòu)筑與發(fā)展展。掌握第三方物物流在供應(yīng)鏈鏈管理中的運(yùn)運(yùn)作。素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)識(shí)。培養(yǎng)學(xué)生的良良好溝通能力力。引導(dǎo)案例案例（有時(shí)可叫叫“任務(wù)描述

2、”）三菱化學(xué)公司的的供應(yīng)鏈管理理 化工行行業(yè)由于其供供應(yīng)鏈管理非非常復(fù)雜，每每個(gè)環(huán)節(jié)都要要求有一個(gè)非非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓┕?yīng)鏈計(jì)劃，這這樣企業(yè)才可可以更合理地地做出是否購(gòu)購(gòu)買(mǎi)中間產(chǎn)品品或最終產(chǎn)品品的重要決策策以有效地實(shí)實(shí)現(xiàn)貿(mào)易交換換以及商業(yè)伙伙伴之間的貿(mào)貿(mào)易均衡。同同時(shí)，企業(yè)需需要針對(duì)不同同的市場(chǎng)需求求做出具有可可行性的供應(yīng)應(yīng)安排。企業(yè)業(yè)利用這些信信息，可以判判斷是否有機(jī)機(jī)會(huì)捕獲更多多的針對(duì)某些些特定產(chǎn)品的的需求，或者者是否有可能能在供應(yīng)緊張張的情況下提提高產(chǎn)品的價(jià)價(jià)格。 三菱化化學(xué)公司是由由三菱卡石公公司和三菱石石化公司于11994年合合并而成的，年年銷(xiāo)售收入達(dá)達(dá)140億美元元。公司主要要經(jīng)營(yíng)范圍涉

3、涉及石化產(chǎn)品品、農(nóng)用化學(xué)學(xué)品、醫(yī)藥產(chǎn)產(chǎn)品、塑料制制品、專(zhuān)用化化工產(chǎn)品。因因此，對(duì)三菱菱化學(xué)來(lái)說(shuō)，一一條高度集成成和完整的供供應(yīng)鏈就顯得得格外重要。一一家公司受聘聘為三菱化學(xué)學(xué)提供管理咨咨詢(xún)，并幫助助其建立起一一套完整的包包括產(chǎn)品銷(xiāo)售售、供給、生生產(chǎn)和籌資計(jì)計(jì)劃等在內(nèi)的的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)務(wù)流程。同時(shí)時(shí)，協(xié)助三菱菱化學(xué)建立起起整個(gè)供應(yīng)鏈鏈的計(jì)劃運(yùn)行行機(jī)制，使其其能夠高效地地運(yùn)行，還協(xié)協(xié)助三菱化學(xué)學(xué)建立起與其其相適應(yīng)的物物流模式。 整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目包括以下下五方面的內(nèi)內(nèi)容。 1.需需求計(jì)劃設(shè)計(jì)計(jì)。用統(tǒng)計(jì)工工具、因果要要素和層次分分析等手段進(jìn)進(jìn)行更為精確確的預(yù)測(cè)。用用包括互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)和協(xié)同引擎擎在內(nèi)的通信信技術(shù)幫助生

4、生成企業(yè)間的的最新和定時(shí)時(shí)的協(xié)作預(yù)測(cè)測(cè)。 2.生生產(chǎn)計(jì)劃和排排序。分析企企業(yè)內(nèi)部和供供應(yīng)商生產(chǎn)設(shè)設(shè)施的物料和和能力的約束束，編制滿(mǎn)足足物料和能力力約束的生產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，并并且還可以按按照給定的條條件進(jìn)行優(yōu)化化。各軟件供供應(yīng)商根據(jù)不不同的生產(chǎn)環(huán)環(huán)境應(yīng)用不同同的算法和技技術(shù)，提供各各有特色的軟軟件。 3分銷(xiāo)銷(xiāo)計(jì)劃。幫助助管理分銷(xiāo)中中心并保證產(chǎn)產(chǎn)品可訂貨、可可盈利、能力力可用。分銷(xiāo)銷(xiāo)計(jì)劃幫助企企業(yè)分析原始始信息。然后后企業(yè)能夠確確定如何優(yōu)化化分銷(xiāo)成本或或者根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)能力和成本本提高客戶(hù)服服務(wù)水平。 4物物流和運(yùn)輸計(jì)計(jì)劃。幫助確確定將產(chǎn)品送送達(dá)客戶(hù)的最最好途徑。物物流和運(yùn)輸計(jì)計(jì)劃的指標(biāo)是是短期的和戰(zhàn)戰(zhàn)

5、術(shù)的。物流流和運(yùn)輸計(jì)劃劃對(duì)交付進(jìn)行行重組并充分分利用運(yùn)輸能能力。 5企業(yè)業(yè)或供應(yīng)鏈分分析。以整個(gè)個(gè)企業(yè)或供應(yīng)應(yīng)鏈的圖示模模型，幫助企企業(yè)從戰(zhàn)略功功能上對(duì)工廠(chǎng)廠(chǎng)和銷(xiāo)售中心心進(jìn)行調(diào)整。有有可能對(duì)貫穿穿整個(gè)供應(yīng)鏈鏈的一個(gè)或多多個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行行分析，注意意和發(fā)掘到問(wèn)問(wèn)題的癥結(jié)。 供應(yīng)鏈鏈管理系統(tǒng)在在三菱化學(xué)公公司試點(diǎn)單位位的實(shí)施，使使生產(chǎn)線(xiàn)的準(zhǔn)準(zhǔn)備時(shí)間和生生產(chǎn)物料供應(yīng)應(yīng)提前期有了了明顯提高。通通過(guò)整合和優(yōu)優(yōu)化供應(yīng)鏈中中的需求和供供應(yīng)計(jì)劃，達(dá)達(dá)到了公司管管理層預(yù)先設(shè)設(shè)定的要求：當(dāng)客戶(hù)有新新的需求時(shí)，可可及時(shí)查閱整整個(gè)供應(yīng)鏈上上的資源重新新配置概況。思考（有時(shí)可叫叫“想一想”）三菱化學(xué)公司是是如何采用供供應(yīng)鏈

6、計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行管理的？三菱化學(xué)公司的的供應(yīng)鏈計(jì)劃劃可以編制高高精度的月生生產(chǎn)、銷(xiāo)售計(jì)計(jì)劃，同時(shí)可可以通過(guò)系統(tǒng)統(tǒng)模擬客戶(hù)需需求量的變化化對(duì)整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的潛在影影響程度。高高精度的月生生產(chǎn)計(jì)劃幫助助三菱化學(xué)公公司減少了浪浪費(fèi)，降低了了生產(chǎn)成本。整整個(gè)供應(yīng)鏈上上各要素的綜綜合計(jì)劃如生生產(chǎn)能力、可可用庫(kù)存量和和客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品品的特殊要求求等，幫助三三菱化學(xué)公司司提高了客戶(hù)戶(hù)滿(mǎn)意度。任務(wù)一：供應(yīng)鏈鏈與供應(yīng)鏈管管理概述 相關(guān)知識(shí)識(shí) 20世紀(jì)800年代，隨著著物流一體化化由企業(yè)內(nèi)部部的物流活動(dòng)動(dòng)的整合轉(zhuǎn)向向跨越企業(yè)邊邊界的不同企企業(yè)間的協(xié)作作，供應(yīng)鏈與與供應(yīng)鏈管理理的概念應(yīng)運(yùn)運(yùn)而生。 供應(yīng)鏈鏈與供應(yīng)鏈管管理分別譯自

7、自英文的“Supplly Chaain”(SC)和“Supplly Chaain Maanagemment”(SCM)。有的人將將其譯為“供需鏈”、“供給鏈”，甚至“傳送鏈”、“物流鏈”。盡管不是是很準(zhǔn)確，但但鑒于“供應(yīng)鏈”一詞現(xiàn)在已已經(jīng)被廣泛使使用，人們已已經(jīng)約定俗成成，現(xiàn)在普遍遍沿用供應(yīng)鏈鏈的譯法。 由于供供應(yīng)鏈及供應(yīng)應(yīng)鏈管理的提提法只有200多年的歷史史，所以目前前關(guān)于供應(yīng)鏈鏈和供應(yīng)鏈管管理的定義尚尚未形成定論論，概念還不不統(tǒng)一，界限限也不十分明明晰。由于研研究對(duì)象、環(huán)環(huán)境、范圍及及角度的不同同，國(guó)內(nèi)外許許多學(xué)者對(duì)供供應(yīng)鏈與供應(yīng)應(yīng)鏈管理存在在著不同的理理解與解釋?zhuān)o給出了許多不不同的供應(yīng)

8、鏈鏈與供應(yīng)鏈管管理的定義。這這些定義其實(shí)實(shí)是在一定的的背景下提出出的，而且是是在不同的發(fā)發(fā)展階段上的的產(chǎn)物。一、供應(yīng)鏈 （一）供供應(yīng)鏈的定義義 供應(yīng)鏈鏈的概念最初初是由美國(guó)專(zhuān)專(zhuān)家在19882年提出來(lái)來(lái)的。美國(guó)供供應(yīng)鏈專(zhuān)家RRobertt BHandffield和和Ernesst L.NNicholls認(rèn)為，供供應(yīng)鏈包括從從與原材料階階段到最終用用戶(hù)的物質(zhì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換和流動(dòng)，以以及與此伴隨隨的信息流有有關(guān)的一切活活動(dòng)。而供應(yīng)應(yīng)鏈管理就是是通過(guò)改善供供應(yīng)鏈關(guān)系，對(duì)對(duì)上述活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行整合，以以獲得持續(xù)的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此此概念與物流流一體化管理理的概念非常常接近。 美國(guó)供供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)認(rèn)認(rèn)為：供應(yīng)鏈鏈，目前國(guó)際際上

9、廣泛使用用的一個(gè)術(shù)語(yǔ)語(yǔ)，涉及從供供應(yīng)商的供應(yīng)應(yīng)商到顧客的的顧客的最終終產(chǎn)品生產(chǎn)與與交付的一切切努力。 20001年4月17日由國(guó)家質(zhì)量量技術(shù)監(jiān)督局局發(fā)布、20001年8月1日實(shí)施的國(guó)家家標(biāo)準(zhǔn)GBBT183554 20001物流術(shù)語(yǔ)語(yǔ)對(duì)供應(yīng)鏈鏈給出的定義義是：生產(chǎn)及及流通過(guò)程中中，涉及將產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)提提供給最終用用戶(hù)活動(dòng)的上上游與下游企企業(yè)所形成的的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 綜上所所述，可以將將供應(yīng)鏈定義義為：供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)菄@核心心企業(yè)，通過(guò)過(guò)對(duì)信息流、物物流、資金流流的控制，從從采購(gòu)原材料料開(kāi)始，制成成中間產(chǎn)品以以及最終產(chǎn)品品，最后由銷(xiāo)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)產(chǎn)品送到消費(fèi)費(fèi)者手中的將將供應(yīng)商、制制造商、分銷(xiāo)銷(xiāo)商、零售商商

10、、直到最終終用戶(hù)連成一一個(gè)整體的功功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)模式。這個(gè)個(gè)概念強(qiáng)調(diào)了了供應(yīng)鏈的戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系系。各種物料料在供應(yīng)鏈上上移動(dòng)，是一一個(gè)不斷采用用高新技術(shù)增增加其技術(shù)含含量或附加值值的增值過(guò)程程。 （二）供供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)構(gòu)模型根據(jù)供應(yīng)鏈的定定義，其結(jié)構(gòu)構(gòu)可以簡(jiǎn)單地地歸納為如圖圖11-1所示示的模型。圖供應(yīng)鏈的網(wǎng)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型型 從圖111-1中可可以看出，供供應(yīng)鏈由所有有加盟的結(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)組成，其其中一般有一一個(gè)核心企業(yè)業(yè)(可以是產(chǎn)品品制造企業(yè)，也也可以是大型型零售企業(yè)，如如美國(guó)的沃爾爾瑪)，結(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)在需求信息息的驅(qū)動(dòng)下，通通過(guò)供應(yīng)鏈的的職能分工與與合作(生產(chǎn)、分銷(xiāo)銷(xiāo)、零售等)，以資金流流、物流和(

11、或)服務(wù)流為媒媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈的不不斷增值。 從供應(yīng)應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模模型可以看出出，供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘且粋€(gè)網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)，由圍繞繞核心企業(yè)的的供應(yīng)商、供供應(yīng)商的供應(yīng)應(yīng)商和用戶(hù)、用用戶(hù)的用戶(hù)組組成。一個(gè)企企業(yè)是一個(gè)結(jié)結(jié)點(diǎn)，結(jié)點(diǎn)企企業(yè)與結(jié)點(diǎn)企企業(yè)之間是一一種需求與供供應(yīng)關(guān)系。 （三）供應(yīng)鏈鏈的特征 供應(yīng)鏈鏈主要具有以以下特征。 (1)復(fù)雜性 因?yàn)楣┕?yīng)鏈結(jié)點(diǎn)企企業(yè)組成的跨跨度(層次)不同，供應(yīng)應(yīng)鏈往往由多多個(gè)、多類(lèi)型型甚至多國(guó)企企業(yè)構(gòu)成，所所以供應(yīng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)模式比一一般單個(gè)企業(yè)業(yè)的結(jié)構(gòu)模式式更為復(fù)雜。 (2)動(dòng)態(tài)性 供應(yīng)鏈鏈管理因企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)需求變變化的需要，其其中結(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)地地更新，這就就使

12、供應(yīng)鏈真真有明顯的動(dòng)動(dòng)態(tài)性。 (3)交叉性 結(jié)點(diǎn)企企業(yè)可以是這這個(gè)供應(yīng)鏈的的成員，同時(shí)時(shí)又是另一個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈的成成員，眾多的的供應(yīng)鏈形成成交叉結(jié)構(gòu)，增增加了協(xié)調(diào)管管理的難度。 (4)面向用戶(hù)需需求供應(yīng)鏈形成、存存在、重構(gòu)，都都是基于一定定的市場(chǎng)需求求而發(fā)生的，并并且在供應(yīng)鏈鏈運(yùn)作過(guò)程中中，用戶(hù)的需需求拉動(dòng)是供供應(yīng)鏈中信息息流、產(chǎn)品服務(wù)流、資資金流運(yùn)作的的驅(qū)動(dòng)源。（四）供應(yīng)鏈的的類(lèi)型 根據(jù)不不同的劃分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，可以將將供應(yīng)鏈分為為以下幾種類(lèi)類(lèi)型。 (1)穩(wěn)定的供應(yīng)應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的的供應(yīng)鏈 根據(jù)供供應(yīng)鏈存在的的穩(wěn)定性，可可以將供應(yīng)鏈鏈分為穩(wěn)定的的供應(yīng)鏈和動(dòng)動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈鏈?；谙鄬?duì)對(duì)穩(wěn)定、單一一的市場(chǎng)需求求

13、而組成的供供應(yīng)鏈穩(wěn)定性性較強(qiáng)，而基基于相對(duì)頻繁繁變化、復(fù)雜雜的需求而組組成的供應(yīng)鏈鏈動(dòng)態(tài)性較高高。在實(shí)際管管理運(yùn)作中，需需要根據(jù)不斷斷變化的需求求，相應(yīng)地改改變供應(yīng)鏈的的組成。 (2)平衡的供應(yīng)應(yīng)鏈和傾斜的的供應(yīng)鏈 根據(jù)供供應(yīng)鏈容量與與用戶(hù)需求的的關(guān)系可以劃劃分為平衡的的供應(yīng)鏈和傾傾斜的供應(yīng)鏈鏈。一個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈具有一定定的、相對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定的設(shè)備容容量和生產(chǎn)能能力(所有結(jié)點(diǎn)企企業(yè)能力的綜綜合，包括供供應(yīng)商、制造造商、運(yùn)輸商商、分銷(xiāo)商、零零售商等)，但用戶(hù)需需求處于不斷斷變化的過(guò)程程中。當(dāng)供應(yīng)應(yīng)鏈的容量能能滿(mǎn)足用戶(hù)需需求時(shí)，供應(yīng)應(yīng)鏈處于平衡衡狀態(tài)。而當(dāng)當(dāng)市場(chǎng)變化加加劇，造成供供應(yīng)鏈成本增增加、庫(kù)存增增加

14、、浪費(fèi)增增加等現(xiàn)象時(shí)時(shí)，企業(yè)不是是在最優(yōu)狀態(tài)態(tài)下運(yùn)作，供供應(yīng)鏈則處于于傾斜狀態(tài)。平平衡的供應(yīng)鏈鏈可以實(shí)現(xiàn)各各主要職能(采購(gòu)/低采購(gòu)成本本、生產(chǎn)/規(guī)模效益、分分銷(xiāo)/低運(yùn)輸成本本、市場(chǎng)/產(chǎn)品多樣化化和財(cái)務(wù)資資金運(yùn)轉(zhuǎn)快)之間的均衡衡。 (3)有效性供應(yīng)應(yīng)鏈和反應(yīng)性性供應(yīng)鏈 根據(jù)供供應(yīng)鏈的功能能模式(物理功能和和市場(chǎng)中介功功能)，可以把供供應(yīng)鏈劃分為為兩種：有效效性供應(yīng)鏈（Efficient Supply Chain）和反應(yīng)性供應(yīng)鏈（Responsive Supply Chain)。有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)?。反?yīng)性供

15、應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿(mǎn)足用戶(hù)需求的市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等。 兩種類(lèi)類(lèi)型的供應(yīng)鏈鏈的比較見(jiàn)表表。表市場(chǎng)反應(yīng)性性供應(yīng)鏈與物物理有效性供供應(yīng)鏈的比較較市場(chǎng)反應(yīng)性供應(yīng)應(yīng)鏈物理有效性供應(yīng)應(yīng)鏈基本目標(biāo)盡可能快地對(duì)不不可預(yù)測(cè)的需需求做出反應(yīng)應(yīng)，使缺貨、降降價(jià)、庫(kù)存最最小化以最低的成本供供應(yīng)可預(yù)測(cè)的的需求制造的核心配置多余的緩沖沖庫(kù)存保持高的平均利利用率庫(kù)存策略部署好零部件和和成品的緩沖沖庫(kù)存產(chǎn)生高收入而使使整個(gè)臉的庫(kù)庫(kù)存最小化提前期大量投資以縮短短提前期盡可能短的提前前期（在不增增加成本的前前提下）供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)以速度、柔性、質(zhì)質(zhì)量為核心 以成本和質(zhì)量量為核心產(chǎn)品設(shè)計(jì)

16、策略用模塊化設(shè)計(jì)以以盡可能延遲遲產(chǎn)品差異績(jī)效最大化而成成本最小化 二、供應(yīng)應(yīng)鏈管理（一）供應(yīng)鏈管管理的定義 對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈這一復(fù)雜雜系統(tǒng)，要想想取得良好的的績(jī)效，必須須找到有效的的協(xié)調(diào)管理辦辦法，供應(yīng)鏈鏈管理思想就就是在這種環(huán)環(huán)境下提出的的。它源于這這樣一種觀(guān)點(diǎn)點(diǎn)，即企業(yè)應(yīng)應(yīng)該從總成本本的角度考察察企業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)效果，而不不是片面地追追求諸如采購(gòu)購(gòu)、生產(chǎn)、分分銷(xiāo)等功能的的優(yōu)化。 道格拉拉斯蘭伯特(Doouglass M. LLamberrt)、瑪莎莎庫(kù)珀(Marrtha CCCoopeer)等人的的研究表明，“供應(yīng)鏈管理”這一名詞最早是由一些世界級(jí)大企業(yè)的管理顧問(wèn)在20世紀(jì)80年代初期提出的，首次出

17、現(xiàn)在學(xué)術(shù)文章中是在1982年。而學(xué)界第一次真正從理論角度來(lái)定義供應(yīng)鏈管理大約是在1990年，并將其與管理物料流動(dòng)和相關(guān)信息流的傳統(tǒng)方法區(qū)分開(kāi)來(lái)。目前，學(xué)者對(duì)于什么是真正的供應(yīng)鏈管理仍然眾說(shuō)紛紜，莫衷一是。Giunipeero和Brandd認(rèn)為：供應(yīng)應(yīng)鏈管理是一一個(gè)用以增加加總體客戶(hù)滿(mǎn)滿(mǎn)意程度的戰(zhàn)戰(zhàn)略管理工具具，以提高企企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力力和獲利能力力為目標(biāo)。 美國(guó)供供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)認(rèn)認(rèn)為：供應(yīng)鏈鏈管理包括貫貫穿于整個(gè)渠渠道來(lái)管理供供應(yīng)與需求、原原材料與零部部件采購(gòu)、制制造與裝配、倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)與存貨跟跟蹤、訂單錄錄入與管理、分分銷(xiāo)以及向顧顧客交貨。 美國(guó)生生產(chǎn)與庫(kù)存控控制協(xié)會(huì)(AAPICS)在其第九版版字典中，將

18、將供應(yīng)鏈管理理定義為：“供應(yīng)鏈管理理是計(jì)劃、組組織和控制從從最初原材料料到最終產(chǎn)品品及其消費(fèi)的的整個(gè)業(yè)務(wù)流流程，這些流流程連接了從從供應(yīng)商到顧顧客的所有企企業(yè)。供應(yīng)鏈鏈包含了由企企業(yè)內(nèi)部和外外部為顧客制制造產(chǎn)品和提提供服務(wù)的各各職能部門(mén)所所形成的價(jià)值值鏈?！痹摱x的前前半部分說(shuō)明明供應(yīng)鏈管理理所涉及的理理論源于產(chǎn)品品的分銷(xiāo)和運(yùn)運(yùn)輸管理，供供應(yīng)鏈涵蓋了了從原材料供供應(yīng)商、經(jīng)制制造商和分銷(xiāo)銷(xiāo)商到最終用用戶(hù)的整個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品的物流；后半部分說(shuō)說(shuō)明價(jià)值增值值是供應(yīng)鏈的的基本特征，有有效的供應(yīng)鏈鏈必定是一個(gè)個(gè)增值鏈，即即供應(yīng)鏈中的的各個(gè)實(shí)體無(wú)無(wú)論從事什么么樣的活動(dòng)，其其對(duì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)換換流程的增值值必須大于成成本。

19、 20001年4月17日由國(guó)家質(zhì)量量技術(shù)監(jiān)督局局發(fā)布、20001年8月1日實(shí)施的國(guó)家家標(biāo)準(zhǔn)GBB/T183354 20001物流術(shù)術(shù)語(yǔ)對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈管理給出出的定義是：供應(yīng)鏈管理理是利用計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)全面規(guī)劃供供應(yīng)鏈中的商商流、物流、信信息流、資金金流等，并進(jìn)進(jìn)行計(jì)劃、組組織、協(xié)調(diào)與與控制。該定定義強(qiáng)調(diào)應(yīng)用用先進(jìn)手段實(shí)實(shí)現(xiàn)過(guò)程控制制與管理。 供應(yīng)鏈鏈管理所有的的定義或描述述都表明供應(yīng)應(yīng)鏈管理不同同于傳統(tǒng)的企企業(yè)管理，它它更強(qiáng)調(diào)整體體效率的提高高和整體成本本的下降，以以最終用戶(hù)為為中心，進(jìn)行行供應(yīng)鏈整體體集成與協(xié)調(diào)調(diào)，突破傳統(tǒng)統(tǒng)基于職能部部門(mén)的管理模模式，要求各各鏈條企業(yè)圍圍繞物流、信信息流、資

20、金金流進(jìn)行信息息共享與經(jīng)營(yíng)營(yíng)協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)全過(guò)程的戰(zhàn)戰(zhàn)略管理。這這種管理過(guò)程程通過(guò)采用集集成思想和方方法，實(shí)現(xiàn)了了柔性和穩(wěn)定定的供需關(guān)系系。與傳統(tǒng)企企業(yè)管理相比比，供應(yīng)鏈管管理完成了從從功能管理向向過(guò)程管理、利利潤(rùn)管理向利利潤(rùn)率管理、產(chǎn)產(chǎn)品管理向顧顧客管理、企企業(yè)間交易性性管理向關(guān)系系性管理、庫(kù)庫(kù)存管理向信信息管理等諸諸多方面的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一一體化和擴(kuò)張張性企業(yè)發(fā)展展的要求。綜上所述，供應(yīng)應(yīng)鏈管理定義義為：供應(yīng)鏈鏈管理是用系系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)通通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈鏈中的物流、信信息流、資金金流進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)、規(guī)劃、控控制與優(yōu)化，以以尋求建立供供、產(chǎn)、銷(xiāo)企企業(yè)以及客戶(hù)戶(hù)間的戰(zhàn)略合合作伙伴關(guān)系系，最大程度度

21、地減少內(nèi)耗耗與浪費(fèi)，實(shí)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整整體效率的最最優(yōu)化并保證證供應(yīng)鏈中的的成員取得相相應(yīng)的績(jī)效和和利益，來(lái)滿(mǎn)滿(mǎn)足顧客需求求的整個(gè)管理理過(guò)程。 （二）供應(yīng)鏈鏈管理的內(nèi)容容 供應(yīng)鏈鏈管理的內(nèi)容容主要涉及四四個(gè)主要領(lǐng)域域：供應(yīng)（SSupplyy)、生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃（Schhedulee Plaan)、物流流（Logiisticss)、需求（Deemand)，如圖112所示示。供應(yīng)鏈管管理是以同步步化、集成化化生產(chǎn)計(jì)劃為為指導(dǎo)，以各各種技術(shù)為支支持，尤其以以Interrnet/IIntrannet為依托托，圍繞供應(yīng)應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)業(yè)、物流(主要指制造造過(guò)程)、滿(mǎn)足需求求實(shí)施的。供供應(yīng)鏈管理主主要包括計(jì)劃劃、合作、

22、控控制從供應(yīng)商商到用戶(hù)的物物料(零部件和成成品等)和信息。供供應(yīng)鏈管理的的目標(biāo)在于提提高用戶(hù)服務(wù)務(wù)水平和降低低總的交易成成本，并且尋尋求兩個(gè)目標(biāo)標(biāo)之間的平衡衡(這兩個(gè)目標(biāo)標(biāo)往往有沖突突)。集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)需求物流生產(chǎn)作業(yè)基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享）各種技術(shù)支持圖 供應(yīng)鏈管管理涉及的領(lǐng)領(lǐng)域在以上四個(gè)領(lǐng)域域的基礎(chǔ)上，供供應(yīng)鏈管理可可以細(xì)分為職職能領(lǐng)域和輔輔助領(lǐng)域。職職能領(lǐng)域主要要包括產(chǎn)品工工程、產(chǎn)品技技術(shù)保證、采采購(gòu)、生產(chǎn)控控制、庫(kù)存控控制、倉(cāng)儲(chǔ)管管理、分銷(xiāo)管管理。輔助領(lǐng)領(lǐng)域主要包括括顧客服務(wù)、制制

23、造、設(shè)計(jì)工工程、會(huì)計(jì)核核算、人力資資源、市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)。由此可見(jiàn)，供應(yīng)應(yīng)鏈管理關(guān)心心的并不僅僅僅是物料實(shí)體體在供應(yīng)鏈中中的流動(dòng)，除除了企業(yè)內(nèi)部部與企業(yè)之間間的運(yùn)輸問(wèn)題題和實(shí)物分銷(xiāo)銷(xiāo)以外，供應(yīng)應(yīng)鏈管理還包包括以下主要要內(nèi)容。戰(zhàn)略性供應(yīng)商商和用戶(hù)合作作伙伴關(guān)系管管理。供應(yīng)鏈產(chǎn)品需需求預(yù)測(cè)和計(jì)計(jì)劃。供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)計(jì)(全球結(jié)點(diǎn)企企業(yè)、資源、設(shè)設(shè)備等的評(píng)價(jià)價(jià)、選擇和定定位)。企業(yè)內(nèi)部與企企業(yè)之間的物物料供應(yīng)與需需求管理。基于供應(yīng)鏈管管理的產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)與制造管管理、生產(chǎn)集集成化計(jì)劃、跟跟蹤和控制?；诠?yīng)鏈的的用戶(hù)服務(wù)和和物流(運(yùn)輸、庫(kù)存存、包裝等)管理。企業(yè)間的資金金流管理(匯率、成本本等問(wèn)題)?；贗ntee

24、rnet/Intraanet的供供應(yīng)鏈交互信信息管理等。供應(yīng)鏈管理注重重總的物流成成本(從原材料到到最終產(chǎn)成品品的費(fèi)用)與顧客服務(wù)務(wù)水平之間的的關(guān)系，為此此要把供應(yīng)鏈鏈各個(gè)職能部部門(mén)有機(jī)地結(jié)結(jié)合在一起，從從而最大限度度地發(fā)揮出供供應(yīng)鏈整體的的力量，達(dá)到到供應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)群體獲益的的目的。（三）供應(yīng)鏈管管理的效益 19997年，美國(guó)國(guó)PRTM(Pittiiglio Rabinn Tiddd&Mcgrrath)公公司進(jìn)行的一一項(xiàng)關(guān)于集成成化供應(yīng)鏈管管理的調(diào)查表表明，通過(guò)實(shí)實(shí)施供應(yīng)鏈管管理，企業(yè)可可達(dá)到以下多多方面的效益益?？偣?yīng)鏈管理理成本（占收收入的百分比比)降低10%以上。中型企業(yè)的準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)交貨率提

25、提高15%。訂單滿(mǎn)足提前前期縮短255%35%。中型企業(yè)的增增值生產(chǎn)率提提高10%以上?？?jī)優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)提提高15%20%。中型企業(yè)的庫(kù)庫(kù)存降低3%，績(jī)優(yōu)企業(yè)業(yè)的庫(kù)存降低低15%?？?jī)優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)現(xiàn)金流轉(zhuǎn)周期期上具有比一一般企業(yè)少44050天的優(yōu)勢(shì)勢(shì)。 另?yè)?jù)一一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料料顯示，供應(yīng)應(yīng)鏈管理的實(shí)實(shí)施，加上優(yōu)優(yōu)良的物流服服務(wù)，可以為為企業(yè)帶來(lái)如如下好處。 企業(yè)業(yè)物流成本下下降2%8%。 供應(yīng)應(yīng)鏈上的結(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)按時(shí)交交貨率提高115%以上。 物流流庫(kù)存總周期期下降36天。 流動(dòng)動(dòng)資金占有率率下降3%15%。 客戶(hù)戶(hù)滿(mǎn)意度上升升10%20%。 企業(yè)業(yè)形象上升55%20%。而戴維德霍爾爾（Davii

26、d Holle)認(rèn)為，通通過(guò)良好的供供應(yīng)鏈管理可可以在進(jìn)入市市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)發(fā)新分銷(xiāo)渠道道、改善售后后服務(wù)、提高高用戶(hù)滿(mǎn)意程程度、降低庫(kù)庫(kù)存和后勤成成本及單位制制造成本、提提高工作效率率等方面獲得得滿(mǎn)意的效果果。邊學(xué)邊議：商品的供應(yīng)管理理和供應(yīng)鏈管管理有哪些不不同？三、供應(yīng)鏈管理理與物流管理理 目前，關(guān)關(guān)于供應(yīng)鏈管管理和物流管管理存在許多多理解上的混混亂。例如，經(jīng)經(jīng)常有人認(rèn)為為“供應(yīng)鏈?zhǔn)俏镂锪鞯难由臁?、“現(xiàn)代物流發(fā)發(fā)展進(jìn)入到了了供應(yīng)鏈管理理階段”，等等。美美國(guó)俄亥俄州州州立大學(xué)供供應(yīng)鏈研究中中心的瑪莎庫(kù)珀等人則則提出，供應(yīng)應(yīng)鏈管理與物物流管理之間間存在著本質(zhì)質(zhì)的區(qū)別，不不可互換使用用。

27、一方面，供供應(yīng)鏈管理是是在物流管理理由內(nèi)部一體體化向外部一一體化發(fā)展過(guò)過(guò)程中產(chǎn)生的的一種管理思思想，與物流流管理之間存存在不可割裂裂的聯(lián)系。另另一方面，供供應(yīng)鏈管理雖雖然源于物流流管理，但是是卻高于物流流管理，與傳傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的一體化化的物流管理理是有著根本本區(qū)別的。（一）供應(yīng)鏈管管理與物流管管理之間的聯(lián)聯(lián)系 人們最最初提出“供應(yīng)鏈管理理”一詞，是用用來(lái)強(qiáng)調(diào)在物物流管理過(guò)程程中，在減少少企業(yè)內(nèi)部庫(kù)庫(kù)存的同時(shí)也也應(yīng)該考慮減減少企業(yè)之間間的庫(kù)存。隨隨著供應(yīng)鏈管管理思想越來(lái)來(lái)越受到歡迎迎和重視，其其視角早已拓拓寬，不僅僅僅著眼于降低低庫(kù)存，其管管理觸角伸展展到企業(yè)內(nèi)外外的各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)、各個(gè)角落落。

28、從某些場(chǎng)場(chǎng)合下人們對(duì)對(duì)供應(yīng)鏈管理理的描述看，它它類(lèi)似于穿越越不同組織界界限的、一體體化的物流管管理。 實(shí)質(zhì)上上，供應(yīng)鏈管管理戰(zhàn)略的成成功實(shí)施必然然以成功的企企業(yè)內(nèi)部物流流管理為基礎(chǔ)礎(chǔ)。能夠真正正認(rèn)識(shí)并率先先提出供應(yīng)鏈鏈管理概念的的也是一些具具有豐富物流流管理經(jīng)驗(yàn)和和先進(jìn)物流管管理水平的世世界級(jí)頂尖企企業(yè)，這些企企業(yè)在研究企企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略略的過(guò)程中發(fā)發(fā)現(xiàn)，面臨日日益激化的市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，僅僅靠一個(gè)企業(yè)業(yè)和一種產(chǎn)品品的力量，已已不足以占據(jù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)業(yè)必須與它的的原料供應(yīng)商商、產(chǎn)品分銷(xiāo)銷(xiāo)商、第三方方物流服務(wù)者者等結(jié)成持久久、緊密的聯(lián)聯(lián)盟，共同建建設(shè)高效率、低低成本的供應(yīng)應(yīng)鏈，才可以以從容面對(duì)市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，

29、并并取得最終勝勝利。正因?yàn)闉槿绱?，英?guó)國(guó)著名物流專(zhuān)專(zhuān)家馬丁克里斯托弗弗(Marttin Chhristoopher)才感嘆：“市場(chǎng)上只有有供應(yīng)鏈沒(méi)有有企業(yè)”、“21世紀(jì)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)業(yè)和企業(yè)之間間的競(jìng)爭(zhēng)，而而是供應(yīng)鏈和和供應(yīng)鏈之間間的競(jìng)爭(zhēng)”。 （二）供供應(yīng)鏈管理與與物流管理之之間的區(qū)別 一般而而言，供應(yīng)鏈鏈管理涉及制制造問(wèn)題和物物流問(wèn)題兩個(gè)個(gè)方面，物流流管理涉及的的是企業(yè)的非非制造領(lǐng)域問(wèn)問(wèn)題。具體來(lái)來(lái)看，供應(yīng)鏈鏈管理與物流流管理之間的區(qū)別表現(xiàn)現(xiàn)在以下幾個(gè)個(gè)方面。 (1)范圍不同 從范圍圍來(lái)看，美國(guó)國(guó)物流管理協(xié)協(xié)會(huì)(thee Counncil oof Loggisticcs Mannageme

30、ent，CLM)22000年對(duì)對(duì)物流的最新新定義指出：物流為供應(yīng)應(yīng)鏈管理的一一個(gè)子集，兩兩者并非同義義詞。CLMM的定義清楚楚地表明，物物流在恰當(dāng)?shù)牡膶?shí)施下，總總是以點(diǎn)到點(diǎn)點(diǎn)為目的的，20世紀(jì)80年代到90年代之間的教科書(shū)也持這一觀(guān)點(diǎn)。而供應(yīng)鏈管理將許多物流以外的功能穿越企業(yè)之間的界限整合起來(lái)，其功能超越了企業(yè)物流的范圍。關(guān)于這一點(diǎn)，一個(gè)明顯的例子就是企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。眾所周知，強(qiáng)大的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力可以成為企業(yè)有別于其對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，乃至于成為促使其長(zhǎng)期發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。而在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要涉及方方面面的業(yè)務(wù)關(guān)系，包括營(yíng)銷(xiāo)理念、研發(fā)組織形式、制造能力、物流能力、籌資能力等。這些業(yè)務(wù)關(guān)系不是

31、一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的，往往還涉及企業(yè)的眾多供應(yīng)商或經(jīng)銷(xiāo)商，以便縮短新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的周期。而這些都是供應(yīng)鏈管理要整合的內(nèi)容。顯然，單從一個(gè)企業(yè)的物流管理的角度來(lái)考慮，很難想象會(huì)將這么多的業(yè)務(wù)關(guān)系聯(lián)系在一起。 (2)對(duì)一體化的的理解不同 從學(xué)科科發(fā)展來(lái)看，供供應(yīng)鏈管理也也不能簡(jiǎn)單地地理解為一體體化的物流管管理。一體化化的物流管理理分為內(nèi)部一一體化和外部部一體化兩個(gè)個(gè)階段。目前前，即使是在在物流管理發(fā)發(fā)展較早的國(guó)國(guó)家，許多企企業(yè)也僅僅處處于內(nèi)部一體體化的階段，或或者剛剛認(rèn)識(shí)識(shí)到結(jié)合企業(yè)業(yè)外部力量的的重要性。也也正因?yàn)檫@樣樣，一些學(xué)者者才提出“供應(yīng)鏈管理理”這一概念，以以使那些領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)管理方法潮潮流的企業(yè)率率

32、先實(shí)施的外外部一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略區(qū)別于傳傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部部的物流管理理。要真正使使供應(yīng)鏈管理理能夠成熟發(fā)發(fā)展，成為一一門(mén)內(nèi)涵豐富富的新型獨(dú)立立學(xué)科，就有有必要將供應(yīng)應(yīng)鏈管理與一一體化物流管管理加以區(qū)分分，不能將供供應(yīng)鏈管理簡(jiǎn)簡(jiǎn)單地視為一一體化物流管管理的代名詞詞。許多西方方學(xué)者認(rèn)為，在在這一點(diǎn)上，學(xué)學(xué)術(shù)界的研究究往往落后于于實(shí)踐。一些些實(shí)施供應(yīng)鏈鏈管理戰(zhàn)略的的世界頂級(jí)企企業(yè)的高層管管理者對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈管理的理理解和把握比比研究者更為為準(zhǔn)確。正如如在供應(yīng)鏈管管理的定義中中指出的那樣樣，供應(yīng)鏈管管理所包含的的內(nèi)容比傳統(tǒng)統(tǒng)物流管理要要廣泛得多。在在考察同樣的的問(wèn)題時(shí)，從從供應(yīng)鏈管理理來(lái)看，視角角更寬泛，立立場(chǎng)更有

33、高度度。 (3)研究者的范范圍不同 供應(yīng)鏈鏈管理的研究究者范圍也比比物流管理更更為廣泛。除除了物流管理理領(lǐng)域的研究究者外，還有有許多制造與與運(yùn)作管理的的研究者也使使用和研究供供應(yīng)鏈管理。他他們對(duì)供應(yīng)鏈鏈管理研究的的推進(jìn)和重視視，決不亞于于物流管理的的研究者們。 (4)學(xué)科體系的的基礎(chǔ)不同 供應(yīng)鏈鏈管理思想的的形成和發(fā)展展，是建立在在多個(gè)學(xué)科體體系(系統(tǒng)論、企企業(yè)管理等)基礎(chǔ)上的，其其理論根基遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳傳統(tǒng)物流管理理的范圍。正正因?yàn)槿绱?，供供?yīng)鏈管理還還涉及許多制制造管理的理理論和內(nèi)容。它它的內(nèi)涵比傳傳統(tǒng)的物流管管理更豐富，覆覆蓋面更加寬寬泛，而對(duì)企企業(yè)內(nèi)部單個(gè)個(gè)物流環(huán)節(jié)的的注意就不如如傳統(tǒng)

34、物流管管理那么集中中，考慮那么么細(xì)致了。 (5)優(yōu)化的范圍圍不同 供應(yīng)鏈鏈管理把對(duì)成成本有影響和和在產(chǎn)品滿(mǎn)足足顧客需求的的過(guò)程中起作作用的每一方方都考慮在內(nèi)內(nèi)：從供應(yīng)商商的供應(yīng)商和和制造工廠(chǎng)經(jīng)經(jīng)過(guò)倉(cāng)庫(kù)和配配送中心到零零售商和商店店及顧客的顧顧客；而物流流管理考慮自自己的路徑范范圍的業(yè)務(wù)。物物流管理主要要涉及組織內(nèi)內(nèi)部商品流動(dòng)動(dòng)的最優(yōu)化，而而供應(yīng)鏈管理理強(qiáng)調(diào)光有組組織內(nèi)部的合合作和最優(yōu)化化是不夠的。 (6)管理的角度度不同首先，物流管理理主要從一個(gè)個(gè)企業(yè)的角度度考慮供應(yīng)、存存儲(chǔ)和分銷(xiāo)，把把其他企業(yè)當(dāng)當(dāng)作一種接口口關(guān)系處理，沒(méi)沒(méi)有深層次理理解其他企業(yè)業(yè)內(nèi)的操作，企企業(yè)之間只是是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)務(wù)合作關(guān)系

35、。而而供應(yīng)鏈管理理的結(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)之間是一種種戰(zhàn)略合作伙伙伴關(guān)系，要要求對(duì)供應(yīng)鏈鏈所有結(jié)點(diǎn)企企業(yè)的活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行緊密的協(xié)協(xié)作控制。它它們形成了一一個(gè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟盟，具有“雙贏(yíng)(winnwin)”關(guān)系。其次次，物流管理理強(qiáng)調(diào)一個(gè)企企業(yè)的局部性性能優(yōu)先，并并且采用運(yùn)籌籌學(xué)的方法分分別獨(dú)立研究究相關(guān)的問(wèn)題題。通常，這這些問(wèn)題被獨(dú)獨(dú)立地從它們們的環(huán)境中分分離出來(lái)，不不考慮與其他他企業(yè)功能的的關(guān)系。而供供應(yīng)鏈管理將將每個(gè)企業(yè)當(dāng)當(dāng)作供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中的結(jié)點(diǎn)，在在信息技術(shù)支支持下，采用用綜合的方法法研究相關(guān)的的問(wèn)題，通過(guò)過(guò)緊密的功能能協(xié)調(diào)追求多多個(gè)企業(yè)的全全局性能優(yōu)化化。最后，物物流管理經(jīng)常常是面向操作作層次的，而而供應(yīng)鏈管

36、理理更關(guān)心戰(zhàn)略略性的問(wèn)題，側(cè)側(cè)重于全局模模型、信息集集成、組織結(jié)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟等方面的的問(wèn)題。（三）物流管理理在供應(yīng)鏈管管理中的重要要作用 物流管管理是供應(yīng)鏈鏈管理的重要要內(nèi)容，在供供應(yīng)鏈管理中中有著重要作作用。這可以以通過(guò)以下兩兩方面來(lái)印證證。（1）從價(jià)值組組成看 美國(guó)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)協(xié)會(huì)于11988年公公布的供應(yīng)鏈鏈上各環(huán)節(jié)的的價(jià)值分布如如表11-22所示。從該該表可以看出出，不同的行行業(yè)和產(chǎn)品類(lèi)類(lèi)型，其供應(yīng)應(yīng)鏈的價(jià)值分分布不同，但但物流價(jià)值(采購(gòu)和分銷(xiāo)銷(xiāo)之和)在各種類(lèi)型型的產(chǎn)品和行行業(yè)中都占到到了整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈價(jià)值的一一半以上，而而制造價(jià)值卻卻不到一半。在在易耗消費(fèi)品品和耐用消費(fèi)費(fèi)品中，物流流價(jià)值

37、的比例例更大，達(dá)880%以上。表11-2供應(yīng)應(yīng)鏈上的價(jià)值值分布產(chǎn)品類(lèi)型采購(gòu)（%）制造（%）分銷(xiāo)（%）易耗消費(fèi)品（如如肥皂、香精精等）30-505-1030-50耐用消費(fèi)品（如如轎車(chē)、冰箱箱等）50-6010-1520-30重工業(yè)品（如工工業(yè)設(shè)備、飛飛機(jī)等）30-5030-505-10另?yè)?jù)研究，我國(guó)國(guó)目前物流過(guò)過(guò)程造成的浪浪費(fèi)現(xiàn)象已十十分嚴(yán)重，物物流成本已占占商品流通成成本的50%60%。無(wú)效效運(yùn)輸、破損損現(xiàn)象極為普普遍，如玻璃璃、陶瓷的破破損率達(dá)到220%，每年年損失上億元元。商品流通通效率也十分分低下，物流流過(guò)程在我國(guó)國(guó)工業(yè)企業(yè)中中所占用的時(shí)時(shí)間幾乎占整整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)過(guò)程的900%，其中汽車(chē)

38、車(chē)零配件行業(yè)業(yè)大約只有44左右的時(shí)時(shí)間用于生產(chǎn)產(chǎn)、加工，996的時(shí)間間用于原材料料的購(gòu)運(yùn)和成成品包裝、儲(chǔ)儲(chǔ)存及裝卸。 這充分分說(shuō)明了物流流價(jià)值對(duì)整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈的價(jià)價(jià)值意義。供供應(yīng)鏈管理本本身就是價(jià)值值增值鏈的過(guò)過(guò)程，有效地地管理好物流流過(guò)程，對(duì)于于提高供應(yīng)鏈鏈的價(jià)值增值值水平，有著著舉足輕重的的作用。 (2)從功能上看看傳統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，物物流對(duì)制造企企業(yè)的生產(chǎn)是是一種支持作作用，是輔助助的功能部門(mén)門(mén)。但現(xiàn)代企企業(yè)生產(chǎn)方式式的轉(zhuǎn)變，即即從大批量生生產(chǎn)轉(zhuǎn)向精細(xì)細(xì)的準(zhǔn)時(shí)化生生產(chǎn)，需要此此時(shí)物流包括括采購(gòu)和供應(yīng)應(yīng)都跟著轉(zhuǎn)變變運(yùn)作方式，實(shí)實(shí)行準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)應(yīng)和準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)購(gòu)等。另一方方面，顧客需需求的瞬時(shí)化化，要求企

39、業(yè)業(yè)能以最快的的速度把產(chǎn)品品送到用戶(hù)手手中，以提高高企業(yè)的快速速響應(yīng)市場(chǎng)能能力。所有這這一切，都要要求企業(yè)物流流系統(tǒng)具有和和制造系統(tǒng)協(xié)協(xié)調(diào)運(yùn)作的能能力，以提高高供應(yīng)鏈的敏敏捷性和適應(yīng)應(yīng)性。因此，物物流管理不再再是傳統(tǒng)的保保證生產(chǎn)過(guò)程程連續(xù)性的問(wèn)問(wèn)題，而是要要在供應(yīng)鏈管管理中發(fā)揮重重要作用：創(chuàng)創(chuàng)造用戶(hù)價(jià)值值，降低用戶(hù)戶(hù)成本；協(xié)調(diào)調(diào)制造活動(dòng)，提提高企業(yè)的敏敏捷性；提供供增值物流服服務(wù)；提供信信息反饋，協(xié)協(xié)調(diào)供需矛盾盾。物流管理要求企企業(yè)快速響應(yīng)應(yīng)顧客需求，以以提高企業(yè)快快速響應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)的能力。而而這種能力的的獲得必須建建立在物流系系統(tǒng)的高效運(yùn)運(yùn)作上，如快快速準(zhǔn)確的運(yùn)運(yùn)輸、較低的的庫(kù)存費(fèi)用、需需求信息

40、的及及時(shí)反饋等。因因此，只有建建立快捷而高高效的供應(yīng)鏈鏈物流系統(tǒng)，才才能達(dá)到提高高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力的要求。供供應(yīng)鏈管理將將成為21世紀(jì)企業(yè)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，而物流流管理又將成成為供應(yīng)鏈管管理的核心能能力的主要構(gòu)構(gòu)成部分。（四）供應(yīng)鏈管管理環(huán)境下物物流管理的特特點(diǎn)由于供應(yīng)鏈管理理下的物流環(huán)環(huán)境的改變，使使新的物流管管理和傳統(tǒng)的的物流管理相相比有許多不不同的特點(diǎn)，這這些特點(diǎn)反映映了供應(yīng)鏈思思想的要求和和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的的新策略。在傳統(tǒng)的物流系系統(tǒng)中，需求求信息和反饋饋信息（供應(yīng)應(yīng)信息）都是是逐級(jí)傳遞的的，因此，上上級(jí)供應(yīng)商不不能及時(shí)掌握握市場(chǎng)信息，因因而對(duì)市場(chǎng)的的信息反饋速速度比較慢，從從而導(dǎo)致需求求信息的

41、扭曲曲現(xiàn)象。另外外，傳統(tǒng)的物物流系統(tǒng)沒(méi)有有從整體角度度進(jìn)行物流規(guī)規(guī)劃，常常導(dǎo)導(dǎo)致一方面庫(kù)庫(kù)存不斷增加加，另一方面面當(dāng)需求出現(xiàn)現(xiàn)時(shí)又無(wú)法滿(mǎn)滿(mǎn)足，這樣，企企業(yè)就會(huì)因?yàn)闉槲锪飨到y(tǒng)管管理不善而喪喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì)會(huì)。簡(jiǎn)言之，傳傳統(tǒng)物流管理理的主要特點(diǎn)點(diǎn)表現(xiàn)在：縱向一體化的物物流系統(tǒng)；不穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)關(guān)系，缺乏合合作；資源的利用率低低，沒(méi)有充分分利用企業(yè)的的有用資源；信息的利用率低低，沒(méi)有共享享有關(guān)的需求求資源，需求求信息扭曲現(xiàn)現(xiàn)象嚴(yán)重。供應(yīng)鏈管理環(huán)境境下的物流系系統(tǒng)和傳統(tǒng)的的縱向一體化化物流模型相相比，不但信信息的流量大大大增加，而而且需求信息息和反饋信息息不是逐級(jí)傳傳遞，而是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)式傳遞的的，企業(yè)通過(guò)過(guò)ED

42、I/IInternnet可以很很快掌握供應(yīng)應(yīng)鏈上不同環(huán)環(huán)節(jié)的供求信信息和市場(chǎng)信信息。合作性性和協(xié)調(diào)性也也是供應(yīng)鏈管管理的一個(gè)重重要特點(diǎn)，倘倘若沒(méi)有物流流系統(tǒng)的無(wú)縫縫連接，當(dāng)運(yùn)運(yùn)輸?shù)呢浳镉庥馄谖吹?，顧顧客的需要不不能得到及時(shí)時(shí)滿(mǎn)足，采購(gòu)購(gòu)的物資常常常在途受阻時(shí)時(shí)，都會(huì)使供供應(yīng)鏈的合作作性大打折扣扣，因此，無(wú)無(wú)縫連接的供供應(yīng)鏈物流系系統(tǒng)是使供應(yīng)應(yīng)鏈獲得協(xié)調(diào)調(diào)運(yùn)作的前提提條件。歸納起來(lái)，供應(yīng)應(yīng)鏈環(huán)境下的的物流管理的的特點(diǎn)可以用用以下幾個(gè)術(shù)術(shù)語(yǔ)簡(jiǎn)要概括括：信息共享；過(guò)程程同步；合合作互利；交交貨準(zhǔn)時(shí)；響響應(yīng)敏捷；服服務(wù)滿(mǎn)意。（五）供應(yīng)鏈環(huán)環(huán)境下物流管管理面臨的主主要問(wèn)題 在供應(yīng)應(yīng)鏈環(huán)境下的的物流管理和

43、和傳統(tǒng)企業(yè)的的物流管理的的意義和方法法不同。由于于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)思想的轉(zhuǎn)變變，為保證供供應(yīng)鏈的企業(yè)業(yè)之間運(yùn)作的的同步化、并并行化，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)快速響應(yīng)市市場(chǎng)的能力，供供應(yīng)鏈環(huán)境下下的物流系統(tǒng)統(tǒng)管理將面臨臨一系列的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變和以下55個(gè)方面的問(wèn)問(wèn)題：（1）實(shí)現(xiàn)快速速準(zhǔn)時(shí)交貨的的措施問(wèn)題；（2）低成本準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)的物資采采購(gòu)供應(yīng)策略略問(wèn)題；（3）物流信息息的準(zhǔn)確輸送送、信息反饋饋與共享問(wèn)題題；（4）物流系統(tǒng)統(tǒng)的敏捷性和和靈活性問(wèn)題題；（5）供需協(xié)調(diào)調(diào)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫供供應(yīng)鏈連接問(wèn)問(wèn)題。任務(wù)實(shí)施活動(dòng)準(zhǔn)備學(xué)生分小組，以以小組為單位位結(jié)合案例討討論供應(yīng)鏈的的概念供應(yīng)鏈鏈管理的內(nèi)容容等。活動(dòng)實(shí)施每個(gè)小組分別查查找一個(gè)關(guān)于于物流你就

44、鏈鏈管理的案例例，進(jìn)行小組組討論，列舉舉案例中供應(yīng)應(yīng)鏈的構(gòu)成，說(shuō)說(shuō)明供應(yīng)鏈管管理的內(nèi)容和和作用。三、技能訓(xùn)練請(qǐng)討論：1、什什么是供應(yīng)鏈鏈？ 2、供應(yīng)管理管管理涉及哪些些內(nèi)容？資料鏈接 HYPERLINK http:/ 中國(guó)物流流與采購(gòu)網(wǎng)申綱領(lǐng)主編、趙趙智鋒主審物流管理案案例引導(dǎo)教程程人民郵電出版版社 20009年版任務(wù)二：供應(yīng)鏈鏈的構(gòu)筑相關(guān)知識(shí)為了提高供應(yīng)鏈鏈管理的績(jī)效效，除了必須須有一個(gè)高效效的運(yùn)行機(jī)制制外，建立一一個(gè)高效精簡(jiǎn)簡(jiǎn)的供應(yīng)鏈，也也是極為重要要的一環(huán)。作作為供應(yīng)鏈管管理的一項(xiàng)重重要環(huán)節(jié)，無(wú)無(wú)論是理論研研究人員還是是企業(yè)實(shí)際管管理人員，都都非常重視供供應(yīng)鏈的構(gòu)建建問(wèn)題。一、在供應(yīng)鏈構(gòu)

45、構(gòu)建中需要說(shuō)說(shuō)明的幾個(gè)問(wèn)問(wèn)題 （一）供應(yīng)鏈鏈設(shè)計(jì)與物流流系統(tǒng)設(shè)計(jì) 物流系系統(tǒng)是供應(yīng)鏈鏈的物流通道道，是供應(yīng)鏈鏈管理的重要要內(nèi)容。物流流系統(tǒng)設(shè)計(jì)是是指原材料和和外購(gòu)件所經(jīng)經(jīng)歷的采購(gòu)入入廠(chǎng)-存儲(chǔ)-投料-加工制造-裝配-包裝-運(yùn)輸-分銷(xiāo)-零售等一系系列物流過(guò)程程的設(shè)計(jì)。物物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)也稱(chēng)通道設(shè)設(shè)計(jì)（Chaannel Desiggning），是是供應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)中最主主要的工作之之一。設(shè)計(jì)一一個(gè)結(jié)構(gòu)合理理的物流通道道對(duì)于降低庫(kù)庫(kù)存、減少成成本、縮短提提前期、實(shí)施施JIT生產(chǎn)與與供銷(xiāo)、提高高供應(yīng)鏈的整整體運(yùn)作效率率都是很重要要的。但供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計(jì)卻不不等同于物流流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，（集集成化）供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計(jì)是企企

46、業(yè)模型的設(shè)設(shè)計(jì)，它從更更廣泛的思維維空間-企業(yè)整體角角度去勾畫(huà)企企業(yè)藍(lán)圖，是是擴(kuò)展的企業(yè)業(yè)模型。它既既包括物流系系統(tǒng)，還包括括信息和組織織以及價(jià)值流流和相應(yīng)的服服務(wù)體系建設(shè)設(shè)。在供應(yīng)鏈鏈的設(shè)計(jì)（建建設(shè)）中創(chuàng)新新性的管理思思維和觀(guān)念極極為重要，要要把供應(yīng)鏈的的整體思維觀(guān)觀(guān)融入到供應(yīng)應(yīng)鏈的構(gòu)思和和建設(shè)中，企企業(yè)之間要有有并行的設(shè)計(jì)計(jì)才能實(shí)現(xiàn)并并行的運(yùn)作模模式，這是供供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中中最為重要的的思想。 （二）供應(yīng)鏈鏈設(shè)計(jì)與環(huán)境境因素的考慮慮一個(gè)設(shè)計(jì)精良的的供應(yīng)鏈在實(shí)實(shí)際運(yùn)行中并并不一定能按按照預(yù)想的那那樣，甚至無(wú)無(wú)法達(dá)到設(shè)想想的要求，這這是主觀(guān)設(shè)想想與實(shí)際效果果的差距，原原因并不一定定是設(shè)計(jì)或構(gòu)構(gòu)想得

47、不完美美，而是環(huán)境境因素在起作作用。因此構(gòu)構(gòu)建和設(shè)計(jì)一一個(gè)供應(yīng)鏈，一一方面要考慮慮供應(yīng)鏈的運(yùn)運(yùn)行環(huán)境（地地區(qū)、政治、文文化、經(jīng)濟(jì)等等因素），同同時(shí)還應(yīng)考慮慮未來(lái)環(huán)境的的變化對(duì)實(shí)施施供應(yīng)鏈的影影響。因此，我我們要用發(fā)展展的、變化的的眼光來(lái)設(shè)計(jì)計(jì)供應(yīng)鏈，無(wú)無(wú)論是信息系系統(tǒng)的構(gòu)建還還是物流通道道設(shè)計(jì)都應(yīng)具具有較高的柔柔性，以提高高供應(yīng)鏈對(duì)環(huán)環(huán)境的適應(yīng)能能力。（三）供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)與企業(yè)再再造工程從企業(yè)的角度來(lái)來(lái)看，供應(yīng)鏈鏈的設(shè)計(jì)是一一個(gè)企業(yè)的改改造問(wèn)題，供供應(yīng)鏈所涉及及的內(nèi)容任何何企業(yè)或多或或少在進(jìn)行。供供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)計(jì)或重構(gòu)不是是要推翻現(xiàn)有有的企業(yè)模型型，而是要從從管理思想革革新的角度，以以創(chuàng)新的觀(guān)念念

48、武裝企業(yè)（比比如動(dòng)態(tài)聯(lián)盟盟與虛擬企業(yè)業(yè)，精細(xì)生產(chǎn)產(chǎn)），這種基基于系統(tǒng)進(jìn)化化的企業(yè)再造造思想是符合合人類(lèi)演進(jìn)式式的思維邏輯輯的，盡管BBPR教父哈哈默和錢(qián)貝一一再?gòu)?qiáng)調(diào)其徹徹底的、劇變變式的企業(yè)重重構(gòu)思想，但但實(shí)踐證明，實(shí)實(shí)施BPR的企業(yè)業(yè)最終還是走走向改良道路路，所謂無(wú)源源之水，無(wú)本本之木的企業(yè)業(yè)再造是不存存在的。因此此在實(shí)施供應(yīng)應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)與與重建時(shí)，并并不在于是否否打碎那個(gè)瓷瓷娃娃（M.C.杰克遜遜透過(guò)新潮管管理法看系統(tǒng)統(tǒng)管理學(xué)），需需要的是新的的觀(guān)念、新的的思維和新的的手段，這是是我們實(shí)施供供應(yīng)鏈管理所所要明確的。（四）供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)與先進(jìn)制制造模式的關(guān)關(guān)系供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)既是是從管理新思思維的角度

49、去去改造企業(yè)，也也是先進(jìn)制造造模式的客觀(guān)觀(guān)要求和推動(dòng)動(dòng)的結(jié)果。如如果沒(méi)有全球球制造、虛擬擬制造這些先先進(jìn)的制造模模式的出現(xiàn)，集集成化供應(yīng)鏈鏈的管理思想想是很難得以以實(shí)現(xiàn)的。正正是先進(jìn)制造造模式的資源源配置沿著勞勞動(dòng)密集-設(shè)備密集-信息密集-知識(shí)密集的的方向發(fā)展才才使得企業(yè)的的組織模式和和管理模式發(fā)發(fā)生相應(yīng)的變變化，從制造造技術(shù)的技術(shù)術(shù)集成演變?yōu)闉榻M織和信息息等相關(guān)資源源的集成。供供應(yīng)鏈管理適適應(yīng)了這種趨趨勢(shì)，因此，供供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)計(jì)應(yīng)把握這種種內(nèi)在的聯(lián)系系，使供應(yīng)鏈鏈管理成為適適應(yīng)先進(jìn)制造造模式發(fā)展的的先進(jìn)管理思思想。二、供應(yīng)鏈體系系的設(shè)計(jì)策略略 設(shè)計(jì)和運(yùn)行一個(gè)個(gè)有效的供應(yīng)應(yīng)鏈，對(duì)于每每一個(gè)制造

50、企企業(yè)都是至關(guān)關(guān)重要的，因因?yàn)樗梢垣@獲得提高用戶(hù)戶(hù)服務(wù)水平、達(dá)達(dá)到成本和服服務(wù)之間的有有效平衡、提提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力、提高柔柔性、滲透入入新的市場(chǎng)、通通過(guò)降低庫(kù)存存提高工作效效率等好處。但但是供應(yīng)鏈也也可能因?yàn)樵O(shè)設(shè)計(jì)不當(dāng)而導(dǎo)導(dǎo)致浪費(fèi)和失失敗。 費(fèi)舍爾（Fiisher）認(rèn)認(rèn)為供應(yīng)鏈的的設(shè)計(jì)要以產(chǎn)產(chǎn)品為中心。供供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)計(jì)首先要明白白用戶(hù)對(duì)企業(yè)業(yè)產(chǎn)品的需求求是什么？產(chǎn)產(chǎn)品壽命周期期、需求預(yù)測(cè)測(cè)、產(chǎn)品多樣樣性、提前期期和服務(wù)的市市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)等都都是影響供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的重重要問(wèn)題。必必須設(shè)計(jì)出與與產(chǎn)品特性一一致的供應(yīng)鏈鏈，也就是所所謂的基于產(chǎn)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈鏈設(shè)計(jì)策略。 （一）產(chǎn)品類(lèi)型型不同的產(chǎn)品類(lèi)型型對(duì)供應(yīng)

51、鏈設(shè)設(shè)計(jì)有不同的的要求，高邊邊際利潤(rùn)、不不穩(wěn)定需求的的革新性產(chǎn)品品（Innoovativve Prooductss）的供應(yīng)鏈鏈設(shè)計(jì)就不同同于低邊際利利潤(rùn)、有穩(wěn)定定需求的功能能性產(chǎn)品（FFunctiional Produucts）。兩兩種不同類(lèi)型型產(chǎn)品的比較較見(jiàn)表。表兩種不同類(lèi)類(lèi)型產(chǎn)品的比比較（在需求求上）由表中可以看看出，功能性性產(chǎn)品一般用用于滿(mǎn)足用戶(hù)戶(hù)的基本需求求，變化很少少，具有穩(wěn)定定的、可預(yù)測(cè)測(cè)的需求和較較長(zhǎng)的壽命周周期，但它們們的邊際利潤(rùn)潤(rùn)較低。為了了避免低邊際際利潤(rùn)，許多多企業(yè)在式樣樣或技術(shù)上革革新以尋求消消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)，從而獲得得高的邊際利利潤(rùn)，這種革革新性產(chǎn)品的的需求一般不不可預(yù)

52、測(cè)，壽壽命周期也較較短。正因?yàn)闉檫@兩種產(chǎn)品品的不同，才才需要有不同同類(lèi)型的供應(yīng)應(yīng)鏈去滿(mǎn)足不不同的管理需需要。（二）基于產(chǎn)品品的供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)策略當(dāng)知道產(chǎn)品和供供應(yīng)鏈的特性性后，就可以以設(shè)計(jì)出與產(chǎn)產(chǎn)品需求一致致的供應(yīng)鏈。設(shè)設(shè)計(jì)策略如圖圖所示：效率性供應(yīng)鏈效率性供應(yīng)鏈響應(yīng)性供應(yīng)鏈匹配不匹配不匹配匹配革新性產(chǎn)品功能性產(chǎn)品圖供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)計(jì)與產(chǎn)品類(lèi)型型策略矩陣策略矩陣的四個(gè)個(gè)元素代表四四種可能的產(chǎn)產(chǎn)品和供應(yīng)鏈鏈的組合，從從中可以看出出產(chǎn)品和供應(yīng)應(yīng)鏈的特性，管管理者可以根根據(jù)它判斷企企業(yè)的供應(yīng)鏈鏈流程設(shè)計(jì)是是否與產(chǎn)品類(lèi)類(lèi)型一致，就就是基于產(chǎn)品品的供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)策略：有有效性供應(yīng)鏈鏈流程適于功功能性產(chǎn)品，反反應(yīng)性

53、供應(yīng)鏈鏈流程適于革革新性產(chǎn)品，否否則就會(huì)產(chǎn)生生問(wèn)題。邊學(xué)邊議：供應(yīng)鏈管理和物物流管理有哪哪些不同？三、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)計(jì)的原則在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)計(jì)過(guò)程中，我我們認(rèn)為應(yīng)遵遵循一些基本本的原則,以保證供應(yīng)應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和和重建能滿(mǎn)足足供應(yīng)鏈管理理思想得以實(shí)實(shí)施和貫徹的的要求。（一）自頂向下下和自底向上上相結(jié)合的設(shè)設(shè)計(jì)原則在系統(tǒng)建模設(shè)計(jì)計(jì)方法中,存在兩種設(shè)設(shè)計(jì)方法,即自頂向下下和自底向上上的方法。自自頂向下的方方法是從全局局走向局部的的方法，自底底向上的方法法是從局部走走向全局的方方法；自上而而下是系統(tǒng)分分解的過(guò)程，而而自下而上則則是一種集成成的過(guò)程。在在設(shè)計(jì)一個(gè)供供應(yīng)鏈系統(tǒng)時(shí)時(shí)，往往是先先有主管高層層做出戰(zhàn)略規(guī)

54、規(guī)劃與決策，規(guī)規(guī)劃與決策的的依據(jù)來(lái)自市市場(chǎng)需求和企企業(yè)發(fā)展規(guī)劃劃，然后由下下層部門(mén)實(shí)施施決策，因此此供應(yīng)鏈的設(shè)設(shè)計(jì)是自頂向向下和自底向向上的綜合。（二）簡(jiǎn)潔性原原則簡(jiǎn)潔性是供應(yīng)鏈鏈的一個(gè)重要要原則，為了了能使供應(yīng)鏈鏈具有靈活快快速響應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)的能力，供供應(yīng)鏈的每個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)都應(yīng)是是精潔的、具具有活力的、能能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流流程的快速組組合。比如供供應(yīng)商的選擇擇就應(yīng)以少而而精的原則，通通過(guò)和少數(shù)的的供應(yīng)商建立立戰(zhàn)略伙伴關(guān)關(guān)系，于減少少采購(gòu)成本，推推動(dòng)實(shí)施JIIT采購(gòu)法和和準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。生生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)設(shè)計(jì)更是應(yīng)以以精細(xì)思想(Lean Thinkking)為為指導(dǎo)，努力力實(shí)現(xiàn)從精細(xì)細(xì)的制造模式式到精細(xì)的供供應(yīng)鏈這一

55、目目標(biāo)。（三）集優(yōu)原則則(互補(bǔ)性原則則)供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)節(jié)點(diǎn)的選擇應(yīng)應(yīng)遵循強(qiáng)-強(qiáng)聯(lián)合的原原則，達(dá)到實(shí)實(shí)現(xiàn)資源外用用的目的，每每個(gè)企業(yè)只集集中精力致力力于各自核心心的業(yè)務(wù)過(guò)程程，就象一個(gè)個(gè)獨(dú)立的制造造單元（獨(dú)立立制造島），這這些所謂單元元化企業(yè)具有有自我組織、自自我優(yōu)化、面面向目標(biāo)、動(dòng)動(dòng)態(tài)運(yùn)行和充充滿(mǎn)活力的特特點(diǎn)，能夠?qū)崒?shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)業(yè)務(wù)的快速重重組。（四）協(xié)調(diào)性原原則供應(yīng)鏈業(yè)績(jī)好壞壞取決于供應(yīng)應(yīng)鏈合作伙伴伴關(guān)系是否和和諧, 因此建立立戰(zhàn)略伙伴關(guān)關(guān)系的合作企企業(yè)關(guān)系模型型是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)應(yīng)鏈最佳效能能的保證。席席酉民教授認(rèn)認(rèn)為和諧是描描述系統(tǒng)是否否形成了充分分發(fā)揮系統(tǒng)成成員和子系統(tǒng)統(tǒng)的能動(dòng)性、創(chuàng)創(chuàng)造性及系

56、統(tǒng)統(tǒng)與環(huán)境的總總體協(xié)調(diào)性。只只有和諧而協(xié)協(xié)調(diào)的系統(tǒng)才才能發(fā)揮最佳佳的效能。（五）動(dòng)態(tài)性(不確定性)原則不確定性在供應(yīng)應(yīng)鏈中隨處可可見(jiàn)，許多學(xué)學(xué)者在研究供供應(yīng)鏈運(yùn)作效效率時(shí)都提到到不確定性問(wèn)問(wèn)題。由于不不確定性的存存在，導(dǎo)致需需求信息的扭扭曲。因此要要預(yù)見(jiàn)各種不不確定因素對(duì)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作作的影響，減減少信息傳遞遞過(guò)程中的信信息延遲和失失真。降低安安全庫(kù)存總是是和服務(wù)水平平的提高相矛矛盾。增加透透明性，減少少不必要的中中間環(huán)節(jié)，提提高預(yù)測(cè)的精精度和時(shí)效性性對(duì)降低不確確定性的影響響都是極為重重要的。 （六）創(chuàng)新性原原則創(chuàng)新設(shè)計(jì)是系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要要原則，沒(méi)有有創(chuàng)新性思維維，就不可能能有創(chuàng)新的管管理模式，

57、因因此在供應(yīng)鏈鏈的設(shè)計(jì)過(guò)程程中，創(chuàng)新性性是很重要的的一個(gè)原則。要要產(chǎn)生一個(gè)創(chuàng)創(chuàng)新的系統(tǒng)，就就要敢于打破破各種陳舊的的思維框框，用用新的角度、新新的視野審視視原有的管理理模式和體系系，進(jìn)行大膽膽地創(chuàng)新設(shè)計(jì)計(jì)。進(jìn)行創(chuàng)新新設(shè)計(jì)，要注注意幾點(diǎn)：一一是創(chuàng)新必須須在企業(yè)總體體目標(biāo)和戰(zhàn)略略的指導(dǎo)下進(jìn)進(jìn)行，并與戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)保持持一致；二是是要從市場(chǎng)需需求的角度出出發(fā)，綜合運(yùn)運(yùn)用企業(yè)的能能力和優(yōu)勢(shì)；三是發(fā)揮企企業(yè)各類(lèi)人員員的創(chuàng)造性，集集思廣益，并并與其他企業(yè)業(yè)共同協(xié)作，發(fā)發(fā)揮供應(yīng)鏈整整體優(yōu)勢(shì)；四四是建立科學(xué)學(xué)的供應(yīng)鏈和和項(xiàng)目評(píng)價(jià)體體系及組織管管理系統(tǒng)，進(jìn)進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)濟(jì)分析和可行行性論證。（七）戰(zhàn)略性原原則供應(yīng)鏈的

58、建模應(yīng)應(yīng)有戰(zhàn)略性觀(guān)觀(guān)點(diǎn)，通過(guò)戰(zhàn)戰(zhàn)略的觀(guān)點(diǎn)考考慮減少不確確定影響。從從供應(yīng)鏈的戰(zhàn)戰(zhàn)略管理的角角度考慮，我我們認(rèn)為供應(yīng)應(yīng)鏈建模的戰(zhàn)戰(zhàn)略性原則還還體現(xiàn)在供應(yīng)應(yīng)鏈發(fā)展的長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和預(yù)預(yù)見(jiàn)性，供應(yīng)應(yīng)鏈的系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)發(fā)展應(yīng)和和企業(yè)的戰(zhàn)略略規(guī)劃保持一一致，并在企企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)導(dǎo)下進(jìn)行。 四、基于產(chǎn)品的的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)計(jì)的步驟基于產(chǎn)品的供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟驟可以歸納為為如圖所示。(1) (1) 分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（產(chǎn)品需求）(2) 分析企業(yè)現(xiàn)狀（現(xiàn)有供應(yīng)鏈分析）(3) 提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)（分析必要性）(4) 建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)(5) 分析供應(yīng)鏈的組成(6) 分析和評(píng)價(jià)可能性(7) 設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈(8) 檢驗(yàn)新供應(yīng)鏈(9)

59、 完成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)比較新舊供應(yīng)鏈決策點(diǎn)工具和技術(shù)反饋反饋圖 供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)的步驟模模型圖 第一步步是分析市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。目目的在于找到到針對(duì)哪些產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)發(fā)供應(yīng)鏈才有有效。為此，必必須知道現(xiàn)在在的產(chǎn)品需求求是什么，產(chǎn)產(chǎn)品的類(lèi)型和和特征是什么么。分析市場(chǎng)場(chǎng)特征的過(guò)程程要向賣(mài)主、用用戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)者者進(jìn)行調(diào)查，提提出諸如“用戶(hù)想要什什么？”、“他們?cè)谑袌?chǎng)場(chǎng)中的分量有有多大？”之類(lèi)的問(wèn)題題，以確認(rèn)用用戶(hù)的需求和和因賣(mài)主、用用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)者者產(chǎn)生的壓力力。這一步驟驟的輸出是每每一產(chǎn)品的按按重要性排列列的市場(chǎng)特征征。同時(shí)，對(duì)對(duì)于市場(chǎng)的不不確定性要有有分析和評(píng)價(jià)價(jià)。 第二步步是總結(jié)、分分析企業(yè)現(xiàn)狀狀。主要分析析企業(yè)

60、供需管管理的現(xiàn)狀（如如果企業(yè)已經(jīng)經(jīng)有供應(yīng)鏈管管理，則分析析供應(yīng)鏈的現(xiàn)現(xiàn)狀），這一一個(gè)步驟的目目的不在于評(píng)評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)策略的重重要性和合適適性，而是著著重于研究供供應(yīng)鏈開(kāi)發(fā)的的方向，分析析、找到、總總結(jié)企業(yè)存在在的問(wèn)題及影影響供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)的阻力等等因素。 第三步步針對(duì)存在的的問(wèn)題提出供供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)項(xiàng)目，分析其其必要性。 第四步步是根據(jù)基于于產(chǎn)品的供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略略提出供應(yīng)鏈鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)標(biāo)。主要目標(biāo)標(biāo)在于獲得高高水平用戶(hù)服服務(wù)和低庫(kù)存存投資、低單單位成本兩個(gè)個(gè)目標(biāo)之間的的平衡（這兩兩個(gè)目標(biāo)往往往有沖突）。 第五步步是分析供應(yīng)應(yīng)鏈的組成，提提出組成供應(yīng)應(yīng)鏈的基本框框架。供應(yīng)鏈鏈中的成員組組成分析