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文檔簡(jiǎn)介

1、保安人員管理職責(zé)保安員 崗位職責(zé)明效勞,禮貌待人;認(rèn)真做好記錄。遲到早退。有效制止轄區(qū)內(nèi)各種違犯消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等規(guī)則的行 行駛和停泊秩序。達(dá)現(xiàn)場(chǎng),不允許以任何借口推托。條例的人和事即時(shí)有效制止。協(xié)助調(diào)節(jié)業(yè)主之間的糾紛。積極向業(yè)主(住戶)i)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)管理公司 站長崗位職責(zé)一、熱愛本職,忠于職守 ;自覺遵守國家法律、法令 ,熟悉有關(guān)物業(yè)管理 的法規(guī)和政策,負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司各項(xiàng)指令和有關(guān)規(guī)章制度 ,傳達(dá)上級(jí)下發(fā)的各類文件。二、熟悉掌握所管物業(yè) 小區(qū)房屋、建筑物的情況,詳細(xì)了解使用人和產(chǎn)權(quán)人根本情況。三、認(rèn)真做好日常性的工作檢查,堅(jiān)持抓好抽查、巡視制度 ,能真正做到敢抓敢管

2、。四、團(tuán)結(jié)和帶著全站職工圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),充分鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)職工的工作熱情。五、牢固確立“業(yè)主至上,效勞第一”的效勞宗旨 ;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè) ”的職業(yè)道德 。六、制定工作方案 并且組織實(shí)施,定期檢查方案落實(shí)情況。七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,關(guān)于問題進(jìn)行即時(shí)認(rèn)真處理,領(lǐng)導(dǎo)全站管理 好小區(qū)。八、負(fù)責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會(huì) 匯報(bào)工作。九、負(fù)責(zé)定期向公司經(jīng)理匯報(bào)小區(qū)的有關(guān)管理情況。十、經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。物業(yè)管理公司物管員 崗位職責(zé)一、熱愛本職,自覺遵守國家法律、法令。認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)政策、法規(guī),協(xié)助、配合站長搞好工作。二 、牢固確立“業(yè)主至上,效勞第一”的效勞宗旨;和“忠誠公

3、司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。三、負(fù)責(zé)文書檔案 和相關(guān)資料的管理工作。四、認(rèn)真負(fù)責(zé) 的做好每月的收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)和報(bào)表 工作,負(fù)責(zé)員工的統(tǒng)計(jì)和工資、獎(jiǎng)金發(fā)放工作。五、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴及日常的接待工作 ,堅(jiān)持每月走訪住戶,做好走訪記錄,落實(shí)處理情況。六、負(fù)責(zé)辦公用品 的購置、保管的發(fā)放工作。七、真實(shí)、準(zhǔn)確的做好票據(jù) 的填寫,并且做好完整的保管工作。八、站長臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。物業(yè)管理公司保安員崗位職責(zé)一、熱愛本職,自覺遵守國家法律、法令,負(fù)責(zé)小區(qū)的平安保衛(wèi)工作,保證小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。二、牢固確立“業(yè)主至上,效勞第一”的效勞宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。三、堅(jiān)持原那么,明辨是非,敢于同違法

4、犯罪分子 作斗爭(zhēng)。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件 ,保安人員必需做好必要的應(yīng)急處理并且保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),即時(shí)通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。四、堅(jiān)持預(yù)防與打擊處理相接合,進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火平安檢查 ,發(fā)現(xiàn)隱患即時(shí)上報(bào)物管站。五、嚴(yán)禁外來閑雜人員進(jìn)入小區(qū),來訪人員必需登記,準(zhǔn)許前方可入內(nèi)。六、關(guān)于進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理,統(tǒng)一指揮,嚴(yán)禁亂停亂 進(jìn)入小區(qū)。七、做好各項(xiàng)登記及交接-班記錄。八、公司、物管站或地方相關(guān)部門臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。物業(yè)管理公司保安隊(duì)長崗位職責(zé)一、熱愛本職,自覺遵守國家法律、法令和有關(guān)政策,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。并且組織保安員認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律、法規(guī)。二、牢固確立“業(yè)主

5、至上,效勞第一”的效勞宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。三、主持保安部門的工作,安排、組織好保安人員的值班、巡視作,向物管站長負(fù)責(zé)。四、負(fù)責(zé)保安部門的年度和日常工作方 案,檢查并且催促實(shí)施。五、組織保安人員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),嚴(yán)格管理。六、熟悉小區(qū)各門點(diǎn)、重點(diǎn)保衛(wèi)部位,并且隨時(shí)巡查保安工作 。七、公司、物管站或地方相關(guān)部門臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)貫徹和實(shí)施公司和上級(jí)的有關(guān)政策、法規(guī)。二、主持公司經(jīng)營管理 工作。三、牢固確立“業(yè)主至上,效勞第一”的效勞宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。六、提請(qǐng)聘任或解聘各職能部門 負(fù)責(zé)人。物業(yè)管理公司維修工崗位職責(zé)一、自

6、覺遵守國家法律、法規(guī)及公司、物管站制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)政治文化 和技術(shù)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。二、牢固確立“業(yè)主至上,效勞第一”的宗旨,熱情效勞 ,禮貌待人,不吃卡住戶,關(guān)于住戶來信來訪即時(shí)處理,做到件件有交代,事事有結(jié)果。牢固確立“業(yè)主至上,效勞第一”的效勞宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。三、熟悉小區(qū)各類房屋結(jié)構(gòu) ,完好程度及水、電、氣、通訊、閉路等設(shè)備的管線、網(wǎng)絡(luò)走向,上、下排水管道等設(shè)備的完好情況,保證正常使用。47290%以上。五、維修人員必需做好維修記錄 ,建立回訪登記檔案。六、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)一、熱愛本職,自覺遵守國家法

7、律、法規(guī)和有關(guān)政策,遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。二、牢固確立“業(yè)主至上,效勞第一”的效勞宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。三、一切以公司大局為重,努力搞好上下級(jí)之間、部門之間、同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,為公司的開展盡心盡力、盡職盡力。四、積極鉆研物業(yè)行業(yè)有關(guān)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。五、積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好物業(yè)管理站的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作,關(guān)于基層反映的問題,實(shí)行“首接制”。六、確立主人翁 思想,愛我物業(yè),關(guān)于公司各項(xiàng)工作大膽提出合理化建議 ,為提高公司經(jīng)濟(jì)效益獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策一、物業(yè)管理部經(jīng)理1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)物管部的各項(xiàng)工作。2、負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機(jī)電設(shè)備、

8、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作;3、負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行;4、負(fù)責(zé)向經(jīng)營戶及消費(fèi)者提供日常維修、保安、保潔、倉儲(chǔ)維修等效勞。5、負(fù)責(zé)關(guān)于本部門各班組的工作進(jìn)行檢查,指導(dǎo);6、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶及消費(fèi)者裝修申請(qǐng)、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗(yàn)收工作;7、負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗(yàn)收交接工作及制定樓宇工程驗(yàn)收實(shí)施方案。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作;8、負(fù)責(zé)關(guān)于本部門發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;9、關(guān)于采購物資和提供效勞的供方進(jìn)行評(píng)判;10、負(fù)責(zé)審核本部門提交的物品申購報(bào)告,交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并且報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);11、負(fù)責(zé)本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能

9、的及方案的制定, 并且配合物管部組織實(shí)施;確保其正常運(yùn)行。12、監(jiān)視、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。13、全面計(jì)劃公司效勞設(shè)施、消防設(shè)施添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作提供保證;14運(yùn)行質(zhì)量提供依據(jù)。15二、設(shè)施設(shè)備組組長1、在物管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備組的各項(xiàng)工作。2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)則及參與執(zhí)行有關(guān)的技改工程。3、監(jiān)視執(zhí)行部門的工作指令。4、負(fù)責(zé)跟蹤工作單的作業(yè)情況。5、定期組織班組員工進(jìn)行技術(shù)和平安生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)交流。6、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接-班記錄等原始記錄的管理與存檔。7、負(fù)責(zé)監(jiān)視、跟蹤相關(guān)外

10、委工程的進(jìn)展情況。8、即時(shí)反響常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。9、負(fù)責(zé)公司維修設(shè)備、材料的采購。10、負(fù)責(zé)本小組的勞動(dòng)紀(jì)律考核,并且每月上報(bào)綜合部。三、強(qiáng)、弱電維修員1、在設(shè)施設(shè)備組組長的領(lǐng)導(dǎo)下,管理強(qiáng)、弱電系統(tǒng)所轄設(shè)備。2、制訂并且監(jiān)視執(zhí)行強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)則及技改工程方案。3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。4、提出本系統(tǒng)的備料方案,協(xié)助采購專業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。5、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外委工程(含外委工程、代維修工程以及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定,監(jiān)視并且驗(yàn)收。6、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。7、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。8、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)

11、(囊括消防系統(tǒng)和通訊系統(tǒng))的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修。9、負(fù)責(zé)配合電信部門關(guān)于直線、專線的開通及維修聯(lián)系。10、負(fù)責(zé)配合電信部門關(guān)于用戶系統(tǒng)的維持。11保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組關(guān)于消防系統(tǒng)中的電氣局部進(jìn)行維持保養(yǎng)。 12、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)一切公共設(shè)備的應(yīng)急維修。13、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。四、空調(diào)給排水維修員1、在設(shè)施設(shè)備組組長的領(lǐng)導(dǎo)下,管理空調(diào)及給排水系統(tǒng)所轄設(shè)備。2、制訂并且執(zhí)行空調(diào)及給排水系統(tǒng)設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)則及技改工程方案。3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。4、提出本系統(tǒng)的備料方案,協(xié)助采購專業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。5、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外委工程(含外委工程

12、、代維修工程及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定,監(jiān)視并且驗(yàn)收。6、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。7、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。8、負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)(囊括風(fēng)機(jī))修組關(guān)于空調(diào)系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進(jìn)行維持保養(yǎng)。9、負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)(囊括閥門、管道)組關(guān)于給排水系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進(jìn)行維持保養(yǎng)。10、在非供冷期內(nèi)設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。11、負(fù)責(zé)大樓管轄范圍內(nèi)一切公共設(shè)備的應(yīng)急維修。五、電梯維修員1、負(fù)責(zé)監(jiān)視和掌握各電梯的運(yùn)行狀態(tài),保證電梯的正常運(yùn)行;2、完成電梯的定期保養(yǎng);3、電梯機(jī)房發(fā)現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)立即進(jìn)行檢修,并且做好記錄,如無法修理,應(yīng)立即與廠

13、家聯(lián)系,同時(shí)做好記錄;六、水電維修員1、負(fù)責(zé)低壓配電室、電梯機(jī)房、樓層電氣小室的日常運(yùn)行、維修、保養(yǎng)。2、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)一切公共設(shè)備的應(yīng)急維修。3、每月兩次發(fā)電機(jī)試運(yùn)行。4、負(fù)責(zé)大樓立面照明燈具的啟、停。5、負(fù)責(zé)用戶室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修效勞。6、負(fù)責(zé)電氣設(shè)備、各配電箱(柜)外表清潔。7、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。七、給排水維修員1、在設(shè)施設(shè)備組組長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備;2、負(fù)責(zé)關(guān)于給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修;3、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙資料的收集、保管;4、負(fù)責(zé)每天兩次巡視給排水設(shè)施設(shè)備,并且做好記錄; 八、土建維修管-理-員1、在物

14、管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)房屋的維修,并且管理雜工。2、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)則及改造方案。3、負(fù)責(zé)房屋維修外委工程的洽談審定,監(jiān)視并且驗(yàn)收。4、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。5、負(fù)責(zé)房屋建筑結(jié)構(gòu)各類圖紙和資料的收集、分類。6、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。九、管-理-員1、在公司物管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保安消防組行政管理工作,組織和導(dǎo)致部屬員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),培養(yǎng)和提高改進(jìn)的整體政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力;2、催促保安人員嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)則,關(guān)于成績突出人員給與獎(jiǎng)勵(lì),關(guān)于工作失職人員進(jìn)行教育和提出處理意見,維持公司和客戶利益,預(yù)防各類事故發(fā)生;3、認(rèn)真學(xué)習(xí)消防平安規(guī)則、消防法、重慶市

15、消防平安條例,貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)指示精神和消防工作方針,堅(jiān)守崗位,負(fù)出整改意見;4維持管理,關(guān)于檢查出的隱患催促整改,即時(shí)消除隱患,協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門建立健全各項(xiàng)平安防火責(zé)任制。5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)視公司管理物業(yè)范圍內(nèi)的平安防范和消防管理工作, 協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災(zāi)事故;6、負(fù)責(zé)應(yīng)聘保安員的資格審核;7、負(fù)責(zé)做好保安,消防用品的采購、驗(yàn)證、監(jiān)視管理,并且關(guān)于需要維修品提出申請(qǐng)。8、負(fù)責(zé)消防器材的管理。十、保安員1、在指定崗位認(rèn)真值勤,依照公司規(guī)則,積極完成工作任務(wù);2、根據(jù)責(zé)備規(guī)則,負(fù)責(zé)做好本責(zé)任區(qū)的防火、防盜、防暴、防損壞、防事故等工作,確保平安;3、根據(jù)值勤要求,夜間試驗(yàn)出

16、入人員證件,防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)出責(zé)任區(qū),維持責(zé)任區(qū)內(nèi)的治安秩序;4、堅(jiān)守崗位,認(rèn)真做好巡邏、檢查、防衛(wèi)、守夜等工作,預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)禍?zhǔn)鹿剩?、協(xié)助處理責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)治安事件,即時(shí)報(bào)告上級(jí)并且作好值班紀(jì)錄;6、服從命令,聽從指揮,積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作任務(wù)。十一、保潔庫房管-理-員1、制定分管清潔衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)和要求;2、熟知掌握各類建材、玻璃、不銹鋼等所需的清潔劑,并且根據(jù)所需量進(jìn)行購置;3、與社區(qū)清潔效勞保持聯(lián)系,注重商場(chǎng)的外部形象;4、每天關(guān)于商場(chǎng)各樓進(jìn)行衛(wèi)生檢查,不低于四次;5、關(guān)于原材料進(jìn)行妥善保管,有方案進(jìn)行發(fā)放,每月盤點(diǎn)一次;6、協(xié)

17、調(diào)保潔部和其他有關(guān)部門的工作聯(lián)系,維持公司的內(nèi)、外清潔衛(wèi)生形象。十二、保潔員1、熟悉分管清潔衛(wèi)生區(qū)域情況,掌握清潔工作必要的標(biāo)準(zhǔn)和要求;2、熟悉掌握各類清潔工具,清潔劑的使用方法,熟知各類建材、玻璃、不銹鋼等的保潔方法;3、嚴(yán)格按清潔標(biāo)準(zhǔn)操作,以防損壞設(shè)施、設(shè)備;4、保持分管區(qū)域的清潔水準(zhǔn),工作次數(shù)每天不少于 4 次;5、節(jié)約使用清潔原料,保護(hù)使用各種清潔用具;6、承受主管、領(lǐng)班的監(jiān)視檢查,不斷改進(jìn)工作;7、關(guān)于待商家和顧客要熱情、大方,為我們提供方便;8、文明用語,著裝整齊,佩帶工作牌上崗。十三、庫管員1、在保潔庫房管-理-員的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)處理本小組的日常事務(wù)。2、關(guān)于入庫的物品進(jìn)行平安

18、檢查,熟悉儲(chǔ)存物品的分類、性質(zhì)。3、負(fù)責(zé)庫房物品的平安保護(hù)工作,防止物品喪失。4、每月進(jìn)行一次防火檢查,消除火災(zāi)隱患。5、負(fù)責(zé)庫房各類帳簿的建立、登記,并且保管好記錄。保安人員工作職責(zé)xx-09-06 21:40一、 自覺遵守國家法律、法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度,工作中服從命令聽從指揮,做到令行禁止,按章辦事。二、 值班時(shí)間不做與保安工作無關(guān)的事,文明禮貌,儀表端莊大方。24期間晚上必需住在公司。四、 做好防火、防盜、防損壞、防投毒的“四防”工作。五、 值班期間不準(zhǔn)會(huì)客、喝酒、抽煙,不得用公司 打私人 , 3切 斷 。六、 嚴(yán)禁非本公司人員私自進(jìn)入公司辦公樓、倉庫。要 確定被訪人員在辦公室前方可放行,關(guān)于來訪人員進(jìn)入公司和離開公司的情況進(jìn)行詳細(xì)登記。七、 關(guān)于于進(jìn)入公司的機(jī)動(dòng)車輛,要問明情況,必要時(shí)做好登記,并且指示??吭谶m當(dāng)?shù)奈恢谩?1到公司,待早班人員吃完午飯前方可離崗休息。九、 認(rèn)真做好 接聽、 記錄和內(nèi)容轉(zhuǎn)達(dá)工作,語言文明、態(tài)度熱情,嚴(yán)禁公司以外的人員在傳達(dá)室接打 ,按時(shí)做好報(bào)刊雜志和往來信件、快件的收發(fā)工作。十、 夜間巡查區(qū)域應(yīng)覆蓋公司全范圍。關(guān)于檢查、巡邏期間發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的問題和有可能存在的平安隱患,要即時(shí)做好登記和上報(bào)。十一、 要搞好值班室的衛(wèi)生,要做到窗

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