班長的述職報告

1、第 PAGE56 頁 共 NUMPAGES56 頁班長的述職報告班長的述職報告1 20_年即將過去，又要迎來新的一年?；仡櫸覀冞@一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我們力求認(rèn)真總結(jié)今年的工作，使明年做得更好。對于我們來說，安全生產(chǎn)就是生命。認(rèn)真貫徹分公司及所里的各項(xiàng)任務(wù)，在20_年即將結(jié)束之時，根據(jù)分公司收費(fèi)所的工作要求，現(xiàn)對司機(jī)班今年來的工作總結(jié)如下： 以思想建設(shè)為中心，進(jìn)一步提高了班內(nèi)員工的思想覺悟加強(qiáng)思想道德建設(shè)是提高司機(jī)素質(zhì)的一些基礎(chǔ)性工作，為推動“司機(jī)高水平服務(wù)”具有十分重要的意義。換言之，思想是行動的先導(dǎo)，思想上有了方向，行動上就有了坐標(biāo)。一年來，我一直沒有放松對自身思想的嚴(yán)格要

2、求。班車司機(jī)無時無刻不在堅(jiān)守這個要素，他們每次出車前的檢查從不疏忽，從機(jī)油、冷卻液、各儀表工作情況一直到車輛輪胎、氣壓及車容車況等等一個也不放過，為收費(fèi)員工提供了安全放心的乘車過程。他們在每天的出車過程中，嚴(yán)格遵守中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例和分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)定的班車路線行駛，不超速、不強(qiáng)行，從未出現(xiàn)過違章、交通事故等情況。在服務(wù)一線員工時，使用文明用語百分百，讓文明的話語溫暖一線員工；在出車前提前啟動班車，使車輛內(nèi)部溫度達(dá)到冬暖夏涼，保持車內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，使乘車人感到舒心、放心，一線員工對此好評如潮。每天早上上班第一件事就是先要檢查車輛安全狀況及環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，決

3、不開帶病車上路，把安全放在首位，把為一線員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)牢記心中。我們積極開展班組活動，對員工，尤其是新到員工進(jìn)行安全知識、業(yè)務(wù)知識等不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí) 四、安全工作重泰山，安全工作無小事。分公司一直強(qiáng)調(diào)安全工作的重要性，我們機(jī)場北線司機(jī)班積極響應(yīng)，組織學(xué)習(xí)分公司召開的安全會議精神，提高員工的安全意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)分公司和收費(fèi)所的各項(xiàng)規(guī)章制度，始終堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的原則，在安全生產(chǎn)方面做到以下幾點(diǎn)：第一，從思想上認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性；第二，提高生產(chǎn)技術(shù)的能力，熟悉操作規(guī)程；第三，要有良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作及互相監(jiān)督和督促的精神。所以在班組經(jīng)常和大家提出：凡事都要盡心，凡事都要精心，對車輛的每日安全

4、檢查必須履行，不要有任何麻痹思想，把安全工作落實(shí)到日常工作的每一個細(xì)節(jié)中。我們司機(jī)班不僅積極參加到分公司開展的“安全生產(chǎn)月”等一系列安全活動中，還積極配合收費(fèi)所開展消防演練、安全檢查等活動，以分公司安全工作達(dá)標(biāo)為己任，以駐地平安為目標(biāo)，為分公司的安全事業(yè)推波助瀾。存在不足，如何改進(jìn)我們從以上幾方面做了一些努力，取得了一些成績，同時了暴露出許多不足，比如一日生活制度落實(shí)不夠細(xì)致，平時同志間關(guān)心照顧不夠，業(yè)余學(xué)習(xí)抓得不緊等。我們一定引起重視，戒驕戒躁，在以后工作中刻苦努力，團(tuán)結(jié)奮斗，積極探索，勇于出新招，使我們的工作更上一個新的臺階。盡管經(jīng)過一些努力，大家的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提

5、高。班長的述職報告2 對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。 在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩

6、點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推

7、己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風(fēng)物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝

8、通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對團(tuán)隊(duì)二字體會特別深刻。一個有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險境時能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進(jìn)則退的動力支持中積極地參予著這個團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋

9、求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。細(xì)細(xì)回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力

10、下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺的工作積極性?；?yàn)榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會的倡導(dǎo)和鼓勵下號召全話務(wù)中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并

11、且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。班長的述職報告3敬的黨支部：你們好！本月以來在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們的幫助指導(dǎo)下，本人思想穩(wěn)定，通過自己不斷的努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成中隊(duì)交給的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將本月來的思想、工作情況作以匯報：一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟。本月重點(diǎn)對“軍人道德規(guī)范”進(jìn)行了學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使要明白要自覺抵制腐

12、朽思想文化和生活方式的侵飾，要敢于同錯誤言行和不良傾向作斗爭，敢于開展批評與自我批評，始終保持高尚的道德情操。二、踏踏實(shí)實(shí)的干好本職工作本月以來，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，干好本職工作。工作中嚴(yán)格的要求，擺正位置，能快速適應(yīng)環(huán)境。把思想的壓力轉(zhuǎn)化為工作的動力，通過自己不懈的努力，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，為戰(zhàn)友們作出了表率，起到了骨干模范帶頭作用。三、下步工作打算（一）進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身各方面素質(zhì)。（二）積極參加訓(xùn)練，始終以一名戰(zhàn)斗員的身份看待自己，努力提高自身軍事素質(zhì)。以上是我本月來的思想、工作匯報，有不妥之處請同志們批評指正。此致敬禮！匯報人：_匯報時間：_年_月_日班長的述職報告4

13、 回看過去的一年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20_年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容職責(zé)的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在兩位吳經(jīng)理谷經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下在車主管的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地管理完成了電工班的工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。 制定自己的工作準(zhǔn)則：1、做每一項(xiàng)工作都按照安全規(guī)范流程操作，杜絕了安全事故；2、安排人員對設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)的問題能夠現(xiàn)場解決的問題予以直接解決，對自已不解決問題及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋，在最短的時間內(nèi)把需要

14、做的工作做好，提前發(fā)現(xiàn)迅速解決，防患于未然；3、對設(shè)備大的電路改造工作，提前做好計(jì)劃，做好物料準(zhǔn)備，在不影響生產(chǎn)的前提下，確保優(yōu)質(zhì)高效的完成工作；4、對突發(fā)的用電設(shè)施問題，先在電話里溝通，初步預(yù)估什么地方出現(xiàn)了問題，安排相關(guān)人員準(zhǔn)備相關(guān)的物件和工具，以便到達(dá)現(xiàn)場后能迅速排除故障；5、堅(jiān)持節(jié)約的原則：對設(shè)備能夠維修好的盡全力維修，不更換新的，換下的收集整理以便再次使用。強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。自身要正確認(rèn)識工作和價值，正確處理得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，工作上努力上進(jìn)，要進(jìn)步，個人也努力學(xué)習(xí)查看資料，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，讓自身和班

15、組有所提高。（加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，努力培養(yǎng)自己的理論功底、思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立電工班組的良好形象。）為做好管理班組和維修工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，以身作則，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)，加強(qiáng)班組管理 每天堅(jiān)持認(rèn)真開展班組工作，合理人性化安排好班組人員的維修任務(wù)和工作，保障設(shè)備安全運(yùn)行。要求組員認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全檢修操作規(guī)程正確，在日常培訓(xùn)方面我班組嚴(yán)格落實(shí)部門指示精神，定期組織班組成員對本周進(jìn)行工作總結(jié)，通過培訓(xùn)在班組日常工作中對新員工進(jìn)行傳、幫、帶，提高班組成員的整體理論知識與實(shí)操技術(shù)水平。形成良好的運(yùn)轉(zhuǎn)

16、模式，讓班組成員共同努力進(jìn)步。 每月還組織學(xué)習(xí)各類“安全學(xué)習(xí)資料”內(nèi)容，提高組員安全意志及安全責(zé)任感，保證人員安全檢修，設(shè)備安全運(yùn)行。嚴(yán)于律已，做好維修工作計(jì)劃，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于海昌的事不做，積極維護(hù)班組部門公司的良好形象。強(qiáng)化職能，做好服務(wù)管理工作。努力提高管理與維修水平。電工人手少，工作量大，需要我們?nèi)w人員團(tuán)

17、結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好設(shè)備維修工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。工作中的不足與今后的努力方向不足之處。思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，與自已的目標(biāo)還有一定差距，管理上還缺少縱深挖掘的延伸，對班組的管理還不到位和對部分設(shè)備沒有做到真正意義的對設(shè)備了如指掌的程度。導(dǎo)致今年2號橋吊電纜使中拉斷導(dǎo)致引起總降跳閘的現(xiàn)象。20_年工作展望。 1、充實(shí)自己、完善自我，繼續(xù)帶領(lǐng)班組成員努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)與文化知識，以更專業(yè)的技術(shù)知識、更認(rèn)真的工作態(tài)度對設(shè)備設(shè)施逐一檢查，并做好日常維修與計(jì)劃檢修工作，避免隱患帶來的事

18、故。 2、配合使用部門更合理的制定出電能的使用程序，并去檢查督導(dǎo)；繼續(xù)做好皮帶設(shè)備的改造工作。 3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排義無反顧的做好本職工作。 最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任讓我擔(dān)任電工班班長一職。明年我將以更加熱情飽滿的工作狀態(tài)來完成本職工作，為公司的安全經(jīng)營保駕護(hù)航，以回報領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持。班長的述職報告5 新的一年即將來臨，在過去的一年里，我作為出發(fā)作業(yè)場一班的工班長，帶領(lǐng)全體職工順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。一年來，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級黨委的各項(xiàng)要求，在政治上、思想上、行動上、自覺與黨組織保持一致，堅(jiān)決擁護(hù)劉志文部長提出的鐵路“跨越式發(fā)展”和“構(gòu)建和諧鐵路”的號召，在段黨委和車間黨支部的關(guān)懷和

19、領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿的完成了一年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將我在工作中取得的成績和存在的不足之處向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報如下： 一、在工作方面作為一名基層管理者，我能夠做到在工作中恪守己律。認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和文件精神，并在日常的班組管理建設(shè)與工作中體現(xiàn)出來，且能夠扎實(shí)有效地開展，不搞“形式主義”。，做到思想上重視、制度上健全、措施上得力。要求自己以及全體職工要牢固樹立“安全第一”的思想和“顧大局、識大局”的意識，確保每日的工作得以順利開展，列車質(zhì)量和暢通得以充分保障。在班組基礎(chǔ)管理建設(shè)中，我充分利用“民管會”和點(diǎn)名、碰頭會的機(jī)會，發(fā)揚(yáng)民主管理、人性化管理、和諧管理，針對班組職工提出的意見和建議認(rèn)

20、真聽取，仔細(xì)分析，結(jié)合實(shí)際給與采納；能夠充分發(fā)揮班組黨、團(tuán)員、骨干分子和五大員的模范帶頭作用，合理利用人力資源，群策群力，共同完善和健全班組各項(xiàng)管理制度及基礎(chǔ)建設(shè)，認(rèn)真填寫班組各類管理臺賬。對于職場管理，我對班組的定臵管理嚴(yán)格要求，讓職工都能夠養(yǎng)成良好的習(xí)慣，強(qiáng)化班組自控性的建設(shè)；現(xiàn)場管理中，抓住“關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)鍵車、關(guān)鍵人、關(guān)鍵設(shè)備”的安全卡控，嚴(yán)格列車質(zhì)量監(jiān)控、抽查制度，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場工作中的違章違紀(jì)行為，對于當(dāng)事人給予教育、糾正和談心，并且落實(shí)到實(shí)際整改中，以防他人的重蹈覆轍。通過不懈地努力，班組各項(xiàng)管理工作得以順利開展，安全生產(chǎn)有序可控。二、在學(xué)習(xí)方面能夠認(rèn)真自覺地參加支部的各項(xiàng)政治、黨員的

21、相關(guān)學(xué)習(xí)活動，清晰地認(rèn)識到自己作為一名黨員和工班長所應(yīng)履行的職責(zé)，做好班組基層的“排頭兵”。在生活中始終嚴(yán)格要求自己的言行舉止，時刻牢記自己的黨員身份，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭和表率作用，以身作則，能夠遵紀(jì)守法，遵章守紀(jì)，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。對于職工反映的合理化意見和建議，能夠及時向上級反映，做好上級與職工群眾的橋梁紐帶工作。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，由于今年班組的人員調(diào)動情況十分頻繁，老職工的大量流失給班組的日常檢修工作帶來很大的挑戰(zhàn)。于是班組充分利用間休時間和業(yè)余時間，大力開展崗位業(yè)務(wù)技能的理論知識記集中化學(xué)習(xí)和實(shí)作的練兵活動。班組新職工經(jīng)過技術(shù)尖子的帶領(lǐng)，通過系統(tǒng)

22、的學(xué)習(xí)和練兵，在段競爭上崗中全員順利通過，并且新學(xué)員在阜運(yùn)用車間首屆高職生技能比武中也取得了突飛猛進(jìn)的成績。在10月份，班組多人次在路局、段的電氣化安全知識抽考中得到獎勵。通過業(yè)務(wù)能手、技術(shù)骨干的幫帶作用，使職工理論與實(shí)踐能夠相結(jié)合，故使班組的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得以長足的進(jìn)步和明顯地提高。而作為我本人通過學(xué)習(xí)也對自己的管理水平方面獲益匪淺。三、在生活方面我作為一名黨員，在生活中始終嚴(yán)格要求自己的言行舉止，時刻牢記自己的黨員身份，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭和表率作用，以身作則，堅(jiān)持做到自嚴(yán)、自律、自尊、自愛。并利用各種學(xué)習(xí)的機(jī)會來提高自己的道德修養(yǎng)和政治素質(zhì)。在班組日常工作中，隨時關(guān)注、掌握職工思想動態(tài)

23、，了解職工工作中的思想波動情況，特別是對住勤人員的思想動態(tài)更是要細(xì)致入微，幫助職工減輕思想上的包袱、生活中的負(fù)擔(dān)、精神上的壓力。住勤職工李東民在12月份時與妻子離婚，留下僅上初中的兒子一人在家生活，他的精神上壓力很大，致使在工作中時常出錯。我了解了這些情況后，及時將問題與上級領(lǐng)導(dǎo)反映、溝通，并和他談心，共同商討解決的方法。對于病、困職工定期與班組骨干進(jìn)行走訪，幫助他們解決一些實(shí)際困難，讓職工們都能夠“輕裝上陣”，全力投入到本職崗位中去。另一方面，加強(qiáng)班組的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班組的向心力與凝聚力，共同努力創(chuàng)建“和諧班組”。四、存在的不足與整改預(yù)想1、在現(xiàn)場抽查管理中，發(fā)現(xiàn)有違章違紀(jì)的現(xiàn)象，偏重于口頭上的

24、批評教育，不能完全去落實(shí)到考核制度上，存在“好人主義”，從而也就不能真正去遏止兩違現(xiàn)象的發(fā)生。2、學(xué)習(xí)不平衡，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上憑個人喜好，自己喜歡的、感興趣的知識就多看，不喜歡的就少看，甚至是不看，例如對業(yè)務(wù)書籍看得較少；在學(xué)習(xí)時間上隨意性大，學(xué)的時候可能集中較長時間學(xué)習(xí)，計(jì)劃性不強(qiáng)；沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，自覺性、主動性不強(qiáng)，忙于其他個人事務(wù)。3、在工作中缺乏開拓創(chuàng)新的精神。一方面，工作的標(biāo)準(zhǔn)要求不夠高，僅滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，滿足于面上不出問題，滿足于干完干成，按部就班，求數(shù)量與求質(zhì)量沒能有機(jī)地結(jié)合起來；另一方面，工作的積極主動性不夠強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)造性的開展工作，缺乏年輕人那種朝氣蓬

25、勃、斗志昂揚(yáng)的工作熱情，缺乏開拓精神。在今后的工作中，我將努力做到：一、加強(qiáng)對現(xiàn)場“兩違”的查處力度，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素，防微杜漸、防患于未然，杜絕現(xiàn)場簡化作業(yè)及違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象。本著“四不放過”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，深入現(xiàn)場、卡控到位，絕不敷衍于表面，抓住“四個關(guān)鍵”和“出發(fā)作業(yè)場六防細(xì)化措施”的要求所在，針對電氣化線路的開通后，對特殊、惡劣天氣的設(shè)備、作業(yè)和人身勞動安全的監(jiān)督、控制步步到位，及時發(fā)現(xiàn)并遏制安全隱患，掌握應(yīng)急處理措施。發(fā)現(xiàn)問題時及時查處，及時消除、整改，杜絕好人主義現(xiàn)象。二、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。自覺、主動、平衡地安排自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)內(nèi)容。合理安排、化解個人事情與工

26、作學(xué)習(xí)的沖突，以工作為重點(diǎn)，以大局為主，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)書籍的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。三、對每日的工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不能僅滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，滿足于面上不出問題，滿足于干完干成，按部就班，要使每天的工作數(shù)量與質(zhì)量能有機(jī)地結(jié)合起來。摒棄以往的懶散和惰性，抓住班組基礎(chǔ)管理，從最基礎(chǔ)最細(xì)微的問題起手，做到“抓大而不放小”。日常工作中經(jīng)常思考班組工作中現(xiàn)在存在需要解決的問題和今后需要考慮的問題，做到“未雨綢繆”，“小事不過夜，大事不過周”，扎實(shí)安全基礎(chǔ)管理。與此同時，不斷地增強(qiáng)工作的積極主動性和創(chuàng)造性，提高并樹立起朝氣蓬勃、斗志昂揚(yáng)的工作熱情，力爭在新的一年中，使自己的管理水平與綜

27、合素質(zhì)以及班組的整體工作得以共同提高，再創(chuàng)新績。班長的述職報告6 我叫，年月出生，年月入伍，年月來到本單位工作，現(xiàn)為單位班長。回顧任職以來的工作，我在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和戰(zhàn)友的幫助下，較好的完成了以戰(zhàn)備為中心的各項(xiàng)工作任務(wù)，綜合素質(zhì)也有了很大提高，在此，我衷心的表示感謝。任職以來，我求真務(wù)實(shí)，履職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。因工作需要，現(xiàn)作如下述職，如有不當(dāng)之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友批評指正。 一、政治學(xué)習(xí)任職以來，本人思想穩(wěn)定，堅(jiān)定理想信念，忠實(shí)履行使命，始終以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。我深知“政治上的成熟來源于理論上的清醒”這一道理。因此，每一次學(xué)習(xí)，都能緊緊的結(jié)合個人理想實(shí)際，進(jìn)行對照檢查，不斷的修正

28、自己的人生觀和價值觀，敢于自我否定和批評，能積極參加連隊(duì)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真領(lǐng)會教育內(nèi)容，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)而有獲、學(xué)而有思、學(xué)而有進(jìn)。不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)，將學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，我虛心像其他老同志請教，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何做人，學(xué)習(xí)怎么正確處理各種矛盾，如何與戰(zhàn)友融洽相處，顧全大局，不爭奪名利，不計(jì)較個人得失，保持一顆良好的心態(tài)去面對生活中的各種挑戰(zhàn)。存在不足：理論學(xué)習(xí)不夠深入細(xì)致，思想不重視，不警惕，放松了應(yīng)有的警惕意識。在關(guān)鍵點(diǎn)上產(chǎn)生了消極怠工思想，吃苦意識不強(qiáng)，經(jīng)常以工作的繁忙來掩蓋思想上的懶惰，缺乏理性思考，缺乏歷練，思想上不夠成熟穩(wěn)重

29、，考慮問題過于簡單化，喪失了基本的判斷力。二、履行職責(zé)在本職崗位上，我能較好的履行好自身職責(zé)，有一定的事業(yè)心責(zé)任感。能夠端正自身態(tài)度，自覺投身于工作中，在擔(dān)任班長一職以來，我主抓管理和日常教育訓(xùn)練，配合連隊(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)。在戰(zhàn)備值班中，盡職盡責(zé)，嚴(yán)于律已，工作中相互你理解支持，生活上互相關(guān)心幫助，同時也增強(qiáng)了戰(zhàn)友之間的凝聚力和創(chuàng)造力，以身體作則，帶頭遵守條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，講選擇不講關(guān)系，講真理不講面子，不求功名利滿，但求問心無愧。存在不足：履職盡責(zé)不徹底，不全面，不注重經(jīng)驗(yàn)積累，日常生活中沒有很好的起到監(jiān)督和督促作用，骨干能力發(fā)揮不強(qiáng)，有“事不關(guān)已，高高掛起”的錯誤思想，工作事業(yè)心樹立不牢

30、固，考慮個人問題較多，影響了工作的時間和精力。三、專業(yè)技術(shù)作為一名黨員，一名專業(yè)技術(shù)骨干，我能夠積極參加連隊(duì)組織的每次訓(xùn)練，不斷提高自身軍事素質(zhì)，磨練自己不怕吃苦不怕受累的精神，勇于發(fā)揮“見第一就掙，見紅旗就扛”的奮斗精神。起好了模范帶頭作用，作為連隊(duì)的“四會”教練員，能積極主動幫助其他同志共同完成訓(xùn)練任務(wù)，敢于自我施加壓力。存在不足：專業(yè)技術(shù)穩(wěn)定性有待進(jìn)一步提高，專業(yè)技術(shù)好時就放松了思想，感覺可以放松放松，訓(xùn)練積極性就下降，用自己專業(yè)好可以不用天天訓(xùn)練來麻痹思想上的大意。四、遵章守紀(jì)軍人以服從命令為天職，在本方面，我始終駐牢思想防線，嚴(yán)格遵守條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，加上自控能力

31、，注重作風(fēng)和日常養(yǎng)成，努力樹立良好的自身形象。發(fā)揮好了模范帶頭作用，堅(jiān)決維護(hù)軍隊(duì)紀(jì)律的嚴(yán)肅性，養(yǎng)成了令行禁止的優(yōu)良作風(fēng)。存在不足：有鉆空子現(xiàn)象，思想上沒有緊迫感，自我要求降低。五、作用發(fā)揮在本方面我發(fā)揮了一名骨干作用，工作盡職盡責(zé)，對待領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)能努力完成，以連為家，勤練常備。以上是我擔(dān)任班長以來的述職報告，針對以上種種不足，特制定以下整改措施：1、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，牢固樹立思想，始終與連隊(duì)黨支部保持高度一致。2、嚴(yán)格履行自身職責(zé)，加強(qiáng)教育訓(xùn)練。3、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，注重理論創(chuàng)新。4、嚴(yán)格遵守條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，保證自身安全。5、發(fā)揮好骨干帶頭作用，配合連隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。以上是本人

32、述職報告，如有不當(dāng)之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，本人虛心接受并堅(jiān)決改正。班長的述職報告7 在即將過去的20_年，電石廠在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的幫助及全體員工的共同努力下，電石廠安全、平穩(wěn)的完成了既定的工作計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)了無重傷及以上人身安全、無機(jī)械設(shè)備事故、無火災(zāi)事故、無環(huán)境污染事故的安全目標(biāo)?，F(xiàn)將我單位的安全工作總結(jié)如下： 第一方面 取得的成績一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制度先行20_年是電石廠的開篇之年，自2月份正式成立電石廠以來，我單位各級管理人員都高度重視安全工作，逢會講安全、時時說安全、處處做安全，始終把安全工作放在第一位。為此成立了“電石廠安全生產(chǎn)委員會”、“雨季三防”應(yīng)急小組、應(yīng)急搶險隊(duì)等組

33、織機(jī)構(gòu);制定了安全生產(chǎn)獎懲制度勞保用品管理制度消防管理制度安全隱患排查制度安全檢查制度重大危險源管理制度等6項(xiàng)管理制度，做到了有法可依，有法必依。二、注重安全教育，完善安全制度宣貫1、由于電石廠90%的員工都沒有在電石行業(yè)工作的經(jīng)歷，所以總體員工的業(yè)務(wù)水平、工作經(jīng)驗(yàn)都十分欠缺。電石廠高度重視新員工的培訓(xùn)工作。專門從浙江巨化集團(tuán)電石廠聘請有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家，到電石廠來做業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以師傅帶徒弟的模式手把手教學(xué)。2、高度重視“三級安全教育”。凡是新進(jìn)員工都必須經(jīng)過電石廠和車間兩級的安全教育經(jīng)考試合后，方可正式上崗。無論是廠部開展的安全教育還是車間開展的安全教育，都安排專業(yè)的老師從勞動紀(jì)律;崗位安全知識

34、;安全制度、程序等幾個方面進(jìn)行授課。3、注重平時的培訓(xùn)工作。電石廠嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃每月都對安全程序進(jìn)行考核;開展了2次專門的消防培訓(xùn)工作;開展了多次特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作。積極開展安全月、119消防日等宣傳活動，共懸掛橫幅6副、組織知識競賽2場、千人安全大簽名活動一次。三、職業(yè)健康工作有序開展為認(rèn)真貫徹落實(shí)職業(yè)病防治法和國家安監(jiān)總局23、27號令等法律法規(guī)，切實(shí)保障公司從業(yè)人員健康權(quán)益，在公司的統(tǒng)一部署下組織全體員工進(jìn)行了安全體檢。四、認(rèn)真開展安全檢查 大力整治安全隱患1、為規(guī)范安全檢查流程，特制定了安全檢查制度，形成了以“廠部每周一查、車間每日一查、班組每班一查”為核心的安全檢查制度。每

35、周由廠領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對全廠的安全隱患進(jìn)行逐一細(xì)致的排查，對在檢查中暴露出的問題進(jìn)行匯總、歸納，凡是電石廠自身有條件進(jìn)行整改的就堅(jiān)決自己整改，并將相關(guān)責(zé)任落實(shí)到個人。對于電石廠自身無法解決的安全問題也能與有關(guān)部門及時溝通請兄弟單位幫助協(xié)調(diào)解決。并在每周一下午的平衡例會上向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。2、每逢重大節(jié)日都會組織相關(guān)單位進(jìn)行專項(xiàng)的安全檢查工作;尤其在黨的十八大召開之際，我單位組織下屬車間、科室、承包商共同對轄區(qū)所有的裝置進(jìn)行了一次大檢查。3、嚴(yán)格開車流程，做好了各裝置的啟動前安全檢查工作。根據(jù)公司要求，按照杜邦安全理念，結(jié)合電石廠實(shí)際，我單位在6月份就對各生產(chǎn)裝置的啟動前安全檢查工作召開專項(xiàng)會議，做了統(tǒng)一

36、的部署。成立了以廠長為組長的PSSR領(lǐng)導(dǎo)小組，下轄電石PSSR小組和原料PSSR小組。由生產(chǎn)技術(shù)科統(tǒng)一協(xié)調(diào)。統(tǒng)一部署。經(jīng)過幾個月大量細(xì)致扎實(shí)的工作。我單位實(shí)現(xiàn)了8#、7#、6#電石爐;煤氣凈化洗滌系統(tǒng);碳材干燥窯系統(tǒng);石灰窯系統(tǒng)等裝置的安全開車。五、應(yīng)急管理工作穩(wěn)步推進(jìn)按照公司的要求，結(jié)合電石廠工作實(shí)際制定了電石廠應(yīng)急預(yù)案，完善了預(yù)報、預(yù)警、預(yù)防等應(yīng)急管理工作，增強(qiáng)各單位、部門間協(xié)同配合能力，提高應(yīng)對自然災(zāi)害、突發(fā)事故的應(yīng)急響應(yīng)和處置能力以及職工自我保護(hù)意識，先后開展了“石灰窯煤氣加壓站CO泄漏應(yīng)急演練”;“循環(huán)水水泵故障應(yīng)急演練”和“煤氣柜CO泄漏應(yīng)急演練”進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)及職能定位，

37、做到應(yīng)急管理的監(jiān)督、指揮體系專業(yè)化、預(yù)案管理動態(tài)化、聯(lián)動體系規(guī)范化。六、扎實(shí)開展特種設(shè)備、特種作業(yè)工作1、特種設(shè)備工作： 我單位共有壓力管道、壓力容器、起重機(jī)械、電梯4種特種設(shè)備。自成立電石廠以來，我單位就安排專人負(fù)責(zé)對特種設(shè)備進(jìn)行管理。建立了電石廠特種設(shè)備管理臺賬。從5月份開始就聯(lián)系施工單位陸續(xù)的對所有的特種設(shè)備進(jìn)行了測試。積極配合HSE部對特種設(shè)備的報驗(yàn)工作的相關(guān)事宜進(jìn)行跟進(jìn)、督促、落實(shí)。2、特種作業(yè)工作：我單位有起重工、電焊、高/低壓電工、煤氣作業(yè)人員、壓力容器作業(yè)人員等特殊工種。首先對從事這些工種的員工進(jìn)行專項(xiàng)的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。公開辦四期培訓(xùn)班，在HSE部的幫助下組織從事特種作業(yè)的員工到

38、滁州參加了開核、取證工作。其次，在11月份對部分的特種作業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行了摸底、考核。第二方面 存在的問題一、安全基礎(chǔ)不扎實(shí)。由于部分設(shè)計(jì)不合理;施工、安裝過程不規(guī)范、大部分員工缺乏工作經(jīng)驗(yàn)等原因?qū)е铝穗娛瘡S的安全基礎(chǔ)不牢固。二、業(yè)務(wù)水平有待提高。由于我單位大部分員工，都是大學(xué)剛畢業(yè)無工作經(jīng)驗(yàn)。尤其是無電石行業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)。所有我單位員工的業(yè)務(wù)水平和全安全意識還有待于進(jìn)一步提高。三、安全隱患的治理不到位。有的安全隱患早就向有關(guān)單位下達(dá)了整改要求，但直至今日仍然有安隱患未整改第三方面、20_年重點(diǎn)工作安排一、明確工作目標(biāo)，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定明確目標(biāo)，推進(jìn)安全管理各項(xiàng)工作扎實(shí)有效

39、開展，確保公司安全生產(chǎn)局面的穩(wěn)定和提高，認(rèn)真制定并落實(shí)好安全技術(shù)措施計(jì)劃。三是加強(qiáng)監(jiān)控，超前防范，認(rèn)真組織開展危險源的識別建檔，切實(shí)加強(qiáng)對公司各項(xiàng)目重大危險源監(jiān)督管理工作的指導(dǎo)，確保制定的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃能夠落實(shí)到人，全程抓好電石廠安全管理工作。二、加強(qiáng)現(xiàn)場管控力度將繼續(xù)堅(jiān)定不移地執(zhí)行副主管及以上人員值班制度，每周進(jìn)行一次系統(tǒng)的安全大檢查。進(jìn)一步明確各單位有哪些安全職責(zé)、需要做哪些安全管理工作、該記哪些管理記錄。進(jìn)一步落實(shí)廠部、車間各級管理人員的分級把關(guān)作用，確保安全管理基礎(chǔ)工作落實(shí)到位。三、做好安全培訓(xùn)工作按照公司要求編制20_年安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃開展崗位安全職責(zé)、風(fēng)險意識和知識培訓(xùn)

40、。結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況，強(qiáng)化各級安監(jiān)人員安全健康環(huán)境管理的有關(guān)理論知識，進(jìn)一步提高管理人員的理論水平和自身素質(zhì)，為更好地服務(wù)于生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。四、認(rèn)真開展安全檢查20_年要在貫徹落實(shí)華塑公司各項(xiàng)管理規(guī)定的基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織開展對現(xiàn)場的作業(yè)環(huán)境、勞保用品的穿戴、“三違”等安全隱患進(jìn)行檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除各類作業(yè)風(fēng)險和存在的問題，正確引導(dǎo)、規(guī)范人員行為、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，落實(shí)安全責(zé)任。同時對檢查結(jié)果即時通報，鼓勵先進(jìn)、鞭策落后，進(jìn)一步促進(jìn)和規(guī)范安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。五、加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)，防范安全風(fēng)險加強(qiáng)現(xiàn)場安全防護(hù)工作，現(xiàn)場要切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)人身安全防護(hù)措施，確保安全圍欄、孔洞蓋板、安全通道的設(shè)

41、置符合規(guī)定。高處作業(yè)現(xiàn)場和作業(yè)人員上下通道必須設(shè)置便于懸掛安全帶的防墜落裝置或安全帶掛點(diǎn)。進(jìn)一步強(qiáng)化在安全設(shè)施制作與設(shè)置、作業(yè)區(qū)域二次規(guī)劃、電源盤柜及線路設(shè)計(jì)、機(jī)具放置與物料擺放等方面的管理力度。同時，加大對安全設(shè)施的保護(hù)和維護(hù)，使施工場做到“有邊必有欄、有軸必有罩、有孔必有蓋”，為廣大員工創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境，保證員工的人身安全。班長的述職報告8 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo) : 你們好 !轉(zhuǎn)眼來到_3 年時間了。在這 3 年時間里我首先要感謝公司和項(xiàng)目各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨 , 使我從一個對物業(yè)行業(yè)一點(diǎn)都不懂的門外漢成長到今天。在這里我將對我在這 3 年時間里學(xué)到的、體會到的做一個敘述。以期對自己有一個鞭

42、策，使自己在今后的職業(yè)生涯中有更好的發(fā)展。一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識秩序維護(hù)部是公司的形象和窗口，也是安保部門，需要人員有較強(qiáng)的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度。我們的一言一行、儀容儀表 , 都代表公司的形象。這就要求我們要努力鉆研秩序維護(hù)服務(wù)知識 , 服務(wù)技巧 , 熟悉崗位操作流程 , 保持旺盛的精力。我積極參加了公司和部門組織的各類培訓(xùn) , 使我在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的提高。我也通過各種渠道加強(qiáng)了對道閘系統(tǒng)、紅外系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等知識的學(xué)習(xí) , 簡單的故障已經(jīng)可以處理。同時利用業(yè)余時間購買有關(guān)物業(yè)方面的書籍翻閱 , 通過網(wǎng)絡(luò)查看有關(guān)知識 ,

43、在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識。只有這樣才能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，適應(yīng)完成正常工作的需要。才能在競爭的急流中站的住腳。二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量我于年月?lián)蝊秩序維護(hù)部領(lǐng)班至今能做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。在項(xiàng)目各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下我能以公平、公正、公開的方式處理好每一件事情，堅(jiān)持原則，秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻保證了日常工作的正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。主要做好了以下幾個方面的工作： 1 、帶領(lǐng)班組人員完成了配合項(xiàng)目

44、創(chuàng)優(yōu)的準(zhǔn)備工作。在業(yè)主活動中也表現(xiàn)積極主動，能主動為業(yè)主拎重物 , 與業(yè)主打招呼。受到了業(yè)主的好評和認(rèn)可。 3 棟 2 單元 802 的業(yè)主還送來錦旗對我所在的班組進(jìn)行表揚(yáng)。按要求加強(qiáng)了對人員和車輛的管理，做到了“嚴(yán)、細(xì)、活”要求。對亂停亂放的車輛共發(fā)放違規(guī)停放通知 20 余份。在安全方面加強(qiáng)了對人員的控制和對河邊以及外圍巡邏力度，有效的保證了小區(qū)業(yè)主生活秩序和生命財產(chǎn)安全。 2 、加強(qiáng)對公司企業(yè)文化和制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高員工對公司的認(rèn)知度和歸屬感，加強(qiáng)對軍事技能以及禮儀服務(wù)的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成良好的軍人作風(fēng)，保持良好的軍人姿態(tài)，建立一支有良好紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。同時結(jié)合崗位操作中

45、所遇到的實(shí)際案例，進(jìn)行分析講座有針對性的組織實(shí)施培訓(xùn)，讓大家在以后的工作中明白“前車之履，后車之鑒”的道理。 3 日常生活的管理。我能融入到他們的生活中去，做到了關(guān)心隊(duì)員的生活，了解他們的心聲，思想動態(tài)，加強(qiáng)思想交流，灌輸正確的思想，做他們生活中的兄長，工作中的排頭兵，叫響看我的跟我來，這樣既建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍又為今后的工作開展奠定了基礎(chǔ)。三、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)隊(duì)員工作熱情俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”， 在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求別人做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個到位，集中

46、學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在隊(duì)員心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助班里的隊(duì)員，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，主動幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。四、回顧一 年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在

47、工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。由于在物業(yè)方面的專業(yè)知識還不是很豐富，在接下來的工作中和工作之余，還得虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，不斷學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律法規(guī)以及工程、客服等方面的專業(yè)知識，把自己培養(yǎng)成一名復(fù)合型人才，在工作中更好的起到傳、幫、帶的作用，提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力和服務(wù)水平。向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)

48、責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。班長的述職報告9 20_年，在領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，無論從班組的績效還是班組建設(shè)方面都取得了豐厚的.成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內(nèi)容以及日后的發(fā)展方向： 一、加強(qiáng)班組建設(shè)和管理 1、塑造班組文化建設(shè)，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班后會，傳達(dá)公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，努力向新的方向邁進(jìn)。 2、不斷參加班組長培訓(xùn)。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作績效，因此，在09年的班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用。加強(qiáng)班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，同時為班組

49、成員團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的機(jī)會，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。二、狠抓安全管理 1、充分利用周二安全例會時間，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的再次發(fā)生。 2、加強(qiáng)了對班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了09年的安全生產(chǎn)。三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng)。積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。四、現(xiàn)場管理得到改善。 1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動，并認(rèn)真

50、組織實(shí)施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。 2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場。五、對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造。 1、分別對一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。 2、通過公司組織處出學(xué)習(xí)，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本?？傊?，04年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： 1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當(dāng)中勞動

51、量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴(yán)肅處罰當(dāng)班安全責(zé)任人。 2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認(rèn)為這樣會降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅(jiān)決不折不扣的進(jìn)行整改，并安排整改責(zé)任人限期整

52、改。對整改不徹底的，嚴(yán)肅處理整改責(zé)任人。 3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴(yán)肅處理?，F(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。 4、安全標(biāo)志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標(biāo)志沒有設(shè)立，準(zhǔn)備限期解決。二、生產(chǎn)、成本方面：因簡單追求產(chǎn)量，使有時個別班組為了當(dāng)班的自身的利益，出現(xiàn)了： 1、交接班不協(xié)調(diào)。

53、比如個別班組以清理現(xiàn)場、準(zhǔn)備交接為由，采取應(yīng)付投料的方法，造成下個班次的產(chǎn)量降低。這一點(diǎn)對我作為管理者來說確實(shí)是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間，以保證交班工作的正常進(jìn)行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組，嚴(yán)厲處罰班組長，或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量。 2、設(shè)備帶病工作。個別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時，沒有及時進(jìn)行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命，又加大了設(shè)備維修資金的投入，把設(shè)備的維修時間轉(zhuǎn)移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡單的小故障應(yīng)該停車檢修而沒有停車的，加

54、大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進(jìn)一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工(維修工)分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進(jìn)行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的，進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。另處還有： 3、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺?，F(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實(shí)太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降。我們已經(jīng)采取了一項(xiàng)措施就是定期召開技術(shù)研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗(yàn)的，大家共同吸取。我想還要讓

55、他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識，來進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。4、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實(shí)責(zé)任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。三、質(zhì)量方面：1、成品顏色不一：原因：管理不到位。方案：(1)找最佳標(biāo)準(zhǔn)，定量添加(2)設(shè)專人負(fù)責(zé)添加(2)隨時抽查。2、成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn)：原因：(1)管理不到位，對配料沒實(shí)行監(jiān)控(2)由于原料含量不一，沒與工人及時溝通(3)崗前培訓(xùn)不到位。(4)由于配方含量調(diào)整，沒及時采取有效措施方案：(1)加強(qiáng)管理，設(shè)專人負(fù)責(zé)投料，并做好記錄(2)加強(qiáng)新員工的崗前培訓(xùn)(3)定期不定期的抽查(4)調(diào)整配

56、方是及時清理3、產(chǎn)品的板結(jié)有時嚴(yán)重：原因：(1)板結(jié)劑加量不準(zhǔn)(2)沒根據(jù)產(chǎn)量大小及時調(diào)整添加量(3)冷卻效果差之水分不穩(wěn)定，導(dǎo)致板結(jié)方案：(1)制定添加標(biāo)準(zhǔn)(2)設(shè)專人負(fù)責(zé)按產(chǎn)量，標(biāo)準(zhǔn)添加(3)加大冷卻引風(fēng)效果(3)由主任負(fù)責(zé)不定期進(jìn)行檢查監(jiān)督4、產(chǎn)品外觀大小不均，顆粒不圓：原因：(1)生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴(yán)(2)由于原料不一，沒能與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，調(diào)整配方(3)管理力度不夠，致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠(4)篩子篩分不好方案：(1)制定嚴(yán)格的工藝管理制度，由專人負(fù)責(zé)檢查(2)協(xié)調(diào)管理，關(guān)鍵崗位人員及時溝通(3)根據(jù)不同的原料，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，調(diào)整配方(4)對成品篩進(jìn)行技術(shù)改造四、現(xiàn)場管理方面：1、

57、定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進(jìn)行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點(diǎn)我們準(zhǔn)備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強(qiáng)巡查，對未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放的，進(jìn)行嚴(yán)格處罰，使“5s”管理初見成效。五、設(shè)備現(xiàn)場管理沒有完全到位。班長的述職報告10 六年級學(xué)習(xí)生涯已經(jīng)結(jié)束，回顧這一學(xué)年，我班在各個方面都取得了較大進(jìn)步。 一、班級制度建設(shè)本學(xué)期，我們班在實(shí)現(xiàn)“深入加強(qiáng)日常管理，使同學(xué)加強(qiáng)自我管理”的班級管理目標(biāo)上做了大量的工作。在這項(xiàng)工作中，主要圍繞著三點(diǎn)來展

58、開工作：1. 制定了制度（例如：讓各位同學(xué)輪流當(dāng)值日班長、管理班級等），使班上的管理具有更強(qiáng)的操作性，提出具體要求；2.規(guī)范管理過程，做到民主決定班級走向（例如：活動由同學(xué)們自行組織，班級管理，所有同學(xué)都參與獻(xiàn)出自已的方法）；3. 明確責(zé)任管理，落實(shí)每個班委的責(zé)任，可由班長在周五對于一周班委的工作情況進(jìn)行總結(jié)。 在這基礎(chǔ)上 , 揚(yáng)長避短 , 爭取在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上尋求新的突破與新的提高，特別是在每周的行為規(guī)范評比中達(dá)到保8爭5的程度，讓我?guī)拖蛭拿魇痉栋噙~進(jìn)！二、班委隊(duì)伍建設(shè)及其工作情況班委會經(jīng)過明確分工與班長的積極性調(diào)動，大家都能積極工作，不定期的在一起研究工作，例如圖書角的管理等。經(jīng)過了一段

59、時間的磨合，各位班委的工作已經(jīng)步入正軌。經(jīng)過半學(xué)期的一起工作，使我們之間增添了不少默契。三、思想方面1. 大多數(shù)同學(xué)積極向上、進(jìn)取。 2. 大多數(shù)同學(xué)為自己訂立了一個目標(biāo)，并不懈地努力去實(shí)現(xiàn)。3. 大多數(shù)同學(xué)思想團(tuán)結(jié)、集體榮譽(yù)感強(qiáng)。（本學(xué)期大家的集體榮譽(yù)感提高了，特別是在藝術(shù)節(jié)中的達(dá)人秀，希望在平時也能有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，給每一位老師留下很好的印象，副班長要在這方面也應(yīng)積極地動員同學(xué)樹立正面形象）四、紀(jì)律方面剛開學(xué)，同學(xué)們能夠認(rèn)真聽講，上課時的話也不多，但后來由于大家的逐步熟悉話也多了起來，班主任和班委也想出了一些治理那些無法做到慎獨(dú)同學(xué)的方法，例如小組扣分法等。同學(xué)們也深刻認(rèn)識到問題的嚴(yán)重，

60、在學(xué)期末的時候，都能嚴(yán)格要求自己，使得班級的紀(jì)律有了明顯的改善。五、學(xué)習(xí)方面本班同學(xué)學(xué)風(fēng)較為端正，做到不曠課不早退但遲到現(xiàn)象仍不在少數(shù)，上課聽講認(rèn)真程度有待提高，學(xué)習(xí)態(tài)度仍不夠積極，交作業(yè)質(zhì)量較以前已有所進(jìn)步，但仍需加強(qiáng)，由此同學(xué)們?nèi)〉昧溯^大的進(jìn)步！六、目前班上存在的問題1. 團(tuán)隊(duì)活動參加不積極 ，建議可以以小隊(duì)形式進(jìn)行PK，比較哪個校隊(duì)在活動參與方面積極，并為班級爭得榮譽(yù)，學(xué)期末頒獎。2. 個別同學(xué)的紀(jì)律上較差，影響我班流動紅旗的榮譽(yù) 。3. 班里個別同學(xué)對于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，成績不理想七、工作計(jì)劃1. 班級要盡快形成優(yōu)良的班風(fēng)，使之能體現(xiàn)出初一(6)班良好的精神風(fēng)貌